企业文化综合办法

1、51/51导 言 企业文化确实是企业进展的“道”，“以道御术，内圣外王”，通过企业文化的“道”来驾驭企业的“术”，才能使企业内部完善起来，才能在市场竞争中达到不败之地。因此，尽管文化是“虚”的，经营才是“实”的，可只有虚实结合，我们的企业才能顶天立地！三十年的风雨，三十年的成长，东风院的历程中有过艰辛、有过辉煌，有过痛苦，也有过新生。2005年，东风院凭借前所未有的体制改革为公司第一次创业画上了圆满的句号。同时，一个饱含深意的主题浮出水面：创业，是东风院走向成功的必行之路！这其中有几分豪迈，更有十分勇敢。在过去的三十年中，我们形成了许多独具特色的价值观念和信念体系，它们支撑着我们走过了过去的岁

2、月，也成为了我们东风院最宝贵的精神财宝。现在，我们进行二次创业，我们仍要用“人才之华为精、创新之源为气、文化之魂为神”，给我们的企业强身健体，为我们的企业进展提供永不干涸的生命之源。又是一次创业时！以后的路会充满艰辛，也会布满荆棘，然而正是在这份新事业的开创中将成就我们所有东风院人的梦想与希望。我们肩负着把东风院做强做大的历史使命，这是时代对我们的大方给予，也是我们的骄傲。让我们与文化同行！与东风院同行！一起开创东风院新的以后！ 目 录一、我们的事业（一）、历史 1、东风传承 2、进展历程（二）、现状 1、公司现状 2、组织机构（三）以后二、我们的理念1、我们的企业宗旨2、我们的核心理念3、我

3、们的企业精神4、我们的人才理念5、我们的市场理念6、我们的风险理念 7、我们的治理理念8、我们的质量理念9、我们的成本理念 10、我们的工作理念 11、我们的社会理念三、我们的标识四、我们的荣誉一、我们的事业（一）我们的历史文化孕育于实践，蕴含于历史。东风院的历史确实是与东风公司一起成长的历史。我们伴着东风汽车公司诞生，我们随着东风汽车公司的步伐成长。东风汽车公司是我们的根，是我们的源，在我们的文化血脉中沉淀着东风文化的基因，我们以后的文化进展中同样有着对东风文化的传承和对东风院历史精神的发扬。 1、东风传承东风汽车公司（原中国第二汽车制造厂）始建于1969年，是中国汽车行业的骨干企业，主营业

4、务包括全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备。目前，东风公司成为投资与经营管控型的国际化汽车集团。截至2006年底,公司总资产1899亿元（RMB），净资产874亿元（RMB），在册职员12.1万人。 东风公司历来重视企业文化建设，通过近40年的进展，形成了具有自己特色的、优秀的企业文化，为推动生产经营和改革进展起到了积极的作用。东风汽车公司企业文化宣言：公司使命：制造优质汽车，提供中意服务，优化生活品质，实现人与自然和谐公司愿景：永续进展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主进展的东风公司价值观：讲究诚信，崇尚业绩，奉献社会公司经营理念：关怀每一个人，关爱每一部车公司企业哲学：学

5、习、创新、超越公司企业精神：实现价值，挑战以后 “东风”是世界知名汽车品牌。“东风”商标是我国汽 车行业第一个驰名商标，其文字标识为 ，其图形标识为 。图形的差不多构成：要紧是一对燕子在空中飞行时的尾羽，通过艺术造型作为图案基础，并用夸张的手法表现出“双燕舞东风”的意境。图形标志体现以人为本。圆形内通过艺术加工的两个符号，看上去像汉字的两个“人”字，蕴涵着企业以人为本的治理思想。图形标志以示企业欣欣向荣。“双燕舞东风”使人自然联想到东风送暖，春光明媚，生机盎然，给人以力量。图形标志代表着开拓创新、团队精神、圆满与完美。双燕旋转，表达了开拓创新的主题；圆形象征着团队凝聚力和完美。图形标志体现行业

6、特色。其圆形加旋转双燕含有车轮飞转及发动机、方向盘等寓意。 2、东风院的进展历程 东风设计研究院有限公司1973年9月创立于湖北十堰,2000年4月迁址武汉。东风院创立三十余年来，完成2000多项大型机械行业项目的整体设计和工程总承包，为国家汽车工业的进展和经济建设做出了卓越的贡献。特不是近年来先后完成了具有国际先进水平的神龙轿车、广州本田轿车、东风本田轿车、东风日产乘用车/商用车、广州丰田轿车、东风悦达起亚轿车、江淮汽车、红岩汽车、长安汽车、康明斯发动机、秦皇岛戴卡等工业项目以及十堰金城大厦、襄樊银雅大厦、惠州时代广场等一批有阻碍力的民用工程，在勘察设计行业享有盛名。先后获得国家、省（部）级

7、优秀设计奖、科技成果奖150余项，并共派遣500多人次赴美国、法国、英国、日本、德国、瑞士、意大利、韩国等国家进行技术交流、合作设计、咨询、引进技术转化等工作，积存了丰富的实践经验和培养了一大批专业人才。（二）我们的现状 1、公司现状东风设计研究院有限公司是湖北省高新技术企业，现为职工持股会控股的股份制公司，其中东风汽车公司持股23.46，职工持股会持股76.54 。公司总部位于湖北省武汉市武汉经济技术开发区，在广州、上海、北京、重庆、深圳、大亚湾、十堰、襄樊等地设有分公司（分院）。公司目前能为客户提供项目规划咨询、工程勘察设计、工程总承包、工程项目治理、工程监理等技术服务和装备制造、地产置业

8、优质产品。在中国勘察设计协会、中国工程咨询协会联合举办的2005年全国工程项目治理和工程总承包企业排名中，公司工程项目治理名列第九位（机械行业第一）；工程总承包名列第65位。在由美国工程新闻记录（ENR）杂志和建筑时报主办的第二届ENR“中国承包商和工程设计企业双60强排名榜”上，我公司排名45位。公司拥有国家颁发机械、建筑、工程总承包、工程咨询、工程造价、工程勘察专业类、环境污染防治专项（废水）、消防设施专项工程设计等甲级工程设计资格，1997年首批通过中设认证中心GB/T9001认证的设计单位，2002年4月取得GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准质量治理体系

9、（换版）认证证书。公司拥有地质勘察、工程测量、机械加工、装配、涂装、冲压、焊接、热处理、铸造、电镀、机械化、工具机修、理化实验、计量、工业炉窑、设备设计、物流技术、自动操纵、计算机软件、建筑、结构、给排水、暖通、热能动力、电力、总图、技术经济、环境爱护、环境评价等30多个专业。在建筑、涂装设备、焊装夹具等方面推行三维设计，已实现了全公司计算机远程联网和办公自动化，构筑了较完善、及时的信息、服务网络。与韩国现代重工、美国SSOE等国外工程技术公司广泛合作，不断拓展设计范围和深度，多项技术在行业首次采纳。现有职员523人，各种专业技术人员占93%以上，其中：研究员级高级工程师24人，高级工程师20

10、7人，工程师167人，国家一级注册建筑师16人，一级注册结构工程师26人，注册规划师2人，注册造价工程师17人，注册监理工程师35人。其他各类注册工程师68人，通过国际IPMP项目经理认证30人。2、组织机构 （三）我们的以后东风院正从一个以工程设计为手段单一的技术服务型企业，向具备工程咨询与治理、装备制造、地产置业，并拥有融资能力的集团化工程公司转变。我们的以后是将东风院打造成机械行业中有国际水准的优秀服务承造商，既是一个具备技术研发能力、应用能力和赢利能力的公司，又是一个能够聚合优秀人才，参与开放性竞争的企业；既是一个勇于对人类社会承担责任、共享和谐的公司，又是一个创新完善、百年持续进展的

11、企业。二、我们的理念 我们的企业宗旨为人类社会提供科学、先进、合理的技术服务我们的核心理念：智慧制造价值 学习成就以后我们的企业精神：立德诚信 进取创新我们的人才理念：人才造就企业 企业成就人才我们的市场理念：客户的中意是我们执著的追求我们的风险理念：审时度势 防患未然我们的治理理念：沟通共识 人和高效 我们的质量理念：质量与价值同在 品质和品牌共生我们的成本理念：当用则用 无用不用 我们的工作理念：团结 紧张 严肃 爽朗 我们的社会理念：饮水思源 感恩回报 （这是企业文化理念整体的结构图，差不多意思表达出来了，你们看如何美化一下） 企业宗旨 核心理念 企业精神 我们的企业宗旨为人类社会提供科

12、学、先进、合理的技术服务作为建设国家命脉工程项目而创建的骨干企业，我们以此为荣誉和责任，我们的进展目标是打造中国最优秀的设计建筑服务商之一，成为具有工程咨询、治理、项目开发以及融资能力的国际工程公司。为此，我们以推动人类社会有序、和谐的建设为使命，立足项目治理、工程咨询与开发这一人类经济进展的基础产业及其相关领域，致力于通过提供科学、先进、合理的技术服务，为人类生存和生活质量的改善和企业职员个人价值的实现而不懈努力。 我们的核心理念：智慧制造价值 学习成就以后我们作为高新技术企业，坚持“走智商道路”。我们要明白得用智慧来经营，用智慧去治理，用智慧去满足社会和市场的需求，使企业在为社会和用户制造

13、价值的同时，实现企业的自身价值和股东的价值；使职员在实现企业价值的同时，也实现自己个人的人生价值。学习是获得智慧的基础。在今天的时代，企业放弃了学习，就等于放弃了成功。有一个闻名的理论叫LCD理论，意思是讲学习（Learning）小于变化（Change）就等于死亡（Die）。因此，我们必须不断地学习，要让学习成为我们的工作方式和生活方式，我们才能在以后的竞争中立于不败之地。 我们的企业精神：立德诚信 进取创新我们倡导“立德诚信”，确实是要在东风院中树立起“德为万事之先，信为诸德之本”的精神氛围。我们追求“立德”，就要求治理者“以德治企、以德固企、以德兴企”，就要求职员“立言必先立功，立功必先立

14、德”。我们追求“诚信”就要求东风院的每一个人恪守信用、践行承诺，这是一种负责的态度，这是一个君子的担当。 案例 鞭炮声声大年三十是阖家团聚之时，也是办公楼最安静的时候。然而，2006年的大年三十，机械院的几盏灯却仍然亮着，原来张英、姚金荣两位女工程师还在为神龙总装车间的钢平台项目加班呢！那个项目原来是由德国杜尔公司承建的，但由于技术难度太大，设计周期短，杜尔公司找到了东风院来协助完成，而这时工程进度的要求差不多没有太多的时刻宽限了，更况且又是春节假期。十万火急！两位女工程师接到任务后，一切都顾不上了，只有通宵达旦地干。窗外，鞭炮声声；屋内，手机铃声也一遍又一遍地响起，那是亲人在盼归的呼唤。坚强

15、的妈妈们又接着着她们的工作。当崭新的钢平台如期交到客户的手中的时候，客户折服了：“活儿交给东风院确实是交给了保险箱！” 我们倡导“进取创新”，确实是要在东风院中树立起“以不断进取的姿态去实现企业持续创新”的精神氛围。我们追求“进取”就要求东风院的所有成员不墨守成规，不安于现状，永久保持创业的激情；我们追求“创新”就要求所有成员不断培育持续创新的能力，实现东风院的技术创新、治理创新和营销、服务的创新。 故事进取确实是生命每当太阳从地平线上升起，草原上的猎豹和羚羊就开始了速度和生存能力的竞争。 小猎豹问妈妈：“什么缘故我们总要奔驰？”猎豹告诉它：“小孩，羚羊是我们赖以生存的食物，而它们是地球上跑得

16、最快的动物。你必须学会和提高奔驰的能力，如此你才不被饿死。” 小羚羊问妈妈：“什么缘故我们总是在奔驰？”羚羊讲：“因为每时每刻，我们只有不断地奔驰和闪躲才能保证生命的连续。猎豹跑输一次，最多只是少了一顿午餐；但对我们而言，只有赢我们才能再次看到改日的太阳。一个是为了午餐，一个是为了生存，这确实是什么缘故我们要比猎豹跑得更快的缘故啊。” 在市场竞争的环境中，我们就像羚羊在猎豹面前一样。唯有不停地奔驰，不断地进取创新，才能形成我们自己的核心竞争力。对此，我们不无选择！ 案例 不让我躺着就行胡德炎是东风院的老专家。2000年元月5日，因一次路滑摔倒，致使他两处尾椎萎缩性骨折，大夫强令他卧床休息一个月

17、，在床上躺了半月，可把他难受坏了。元月20日上午10时，院领导来到病房，询问他的病情，谈到朝阳柴油机厂与宝马合资建厂一事，他忍痛请战。当时正值北方隆冬季节，他的腰椎骨折处还隐隐作疼，要出差工作是特不困难的，但一想到公司的进展和业主的利益，他毅然强忍病疼，工作两小时躺一小时，硬是按期完成这一合资项目的予可研任务，受到业主的高度赞扬。事后许多同事都讲：“你好大胆子，怎么讲是50多岁的人了，留下后遗症但是一辈子的事”。他爱人在一旁却讲：“他这人就那个德性，只要有工作，什么疼痛都不放在心上”。 我们的人才理念：人才造就企业 企业成就人才企业进展，以人为本。一个企业能做多大能走多远，要紧是看企业中的人才

18、能力大小、眼光长短。东风院一路走来，不断进步，关键是人才的作用。因此，我们以人才的培养与任用为重心，最大限度为职员施展才能与潜能提供空间与平台，让每一个职员站在东风院的舞台上，都能找到飞行的自由，实现人才与企业的相互成就，职员与企业的共同进展。 案例 “余八万”与修境建筑设计公司 “余八万又获奖了！”2006年底，设计院的余修进创作的“高层宜居住宅”设计方案在“中国创新90中小型住宅设计竞赛” 一等奖空缺的情况下获得了最高奖项二等奖，那个喜讯迅速在东风院里传播开来。在东风院，提起余修进，无人不晓。自从1992年大学毕业分配到东风院以来，在东风院特有的“师傅带徒弟”模式的培养下迅速成长为出色的民

19、用建筑设计方面的专家。在2000年东风院进展的瓶颈期，余修进靠着过硬的设计水平和完整的设计方案，通过公开招标拿到了惠州时代广场的工程项目，并使之成为了惠州地区的标志性建筑。这为东风院在民用建筑取得了突破性进展，余修进也因此声名鹊起。为此，院内给他年薪八万的待遇予以奖励，从此 “余八万”的外号在院内不胫而走。后来为了能够为设计师提供更好的进展空间，东风院以余修境名字命名成立了“修境事务所”，后又改为“修境建筑设计公司”，使“余修进”成为了东风院真正的“品牌”。 我们的市场理念：客户的中意是我们执著的追求客户是企业生存的基础，企业猎取利润的前提是为客户制造价值。而只有在我们致力于让客户中意并努力超

20、越他们的期望时，客户才会购买我们的产品。要求全体职员必须以饱满的热情和周到、及时、细致为客户提供服务，必须视客户为“上帝”，切实把客户意识贯彻始终，把研究和掌握客户的需求作为创新和提高的基础途径，把客户中意度作为衡量一切工作的最终标准，把百分之百的客户中意作为企业的永恒追求，以获得客户的信任作为我们最大的幸福。 案例好爸爸变成了“坏”爸爸王银明是机械院的一位工艺设计师。在同事们的眼里，他是一个勤奋负责、脚踏实地的优秀设计师；在儿子眼里，他依旧个好爸爸。但是自从去年5月王银明承担了郑州日产总装车间的项目之后，他几乎天天不是加班确实是出差，儿子眼中的好爸爸不见了。儿子今年要参加中考，王银明也专门想

21、多花点时刻在儿子身上，可任务不等人呀！就在儿子中考摸底考试的前一天，王银明又接到了郑州日产的通知要去一趟现场。儿子看到他在收拾行李，一想到妈妈也出差不在家就哭了，对他讲：“爸爸，就陪我一天好不行？同学们都有家长陪着考试。” 面对小孩的请求，王银明内心的矛盾难以言表，然而客户的呼唤确实是命令，他不无选择。当他毅然走出家门的那一霎那，在心底深深地讲了一句：“儿子，对不起！”王银明连夜赶到郑州日产了解他们的意图，针对客户产品工艺的要求，在设备选型及工艺布置上巧妙地解决这一课题，他的这种设计模式为以后的安哥拉项目等一系列工程提供了全新的设计理念。项目完成后，他回到家里，面对小孩，他常充满自责地讲：“我

22、不是个好爸爸！”可在客户内心他是个最好的设计师。 案例有问题找我们枭龙公司的叶总经常和周围的人讲：“在工厂设计和安装上有什么问题就找东风院，准没错！”这份信任依旧从枭龙公司刚筹建完工的时候开始的。当时，枭龙公司正在进行设备安装，但是两台大型冲压机安装到位后却出现了意外，由于施工质量问题，整个设备基础的四个柱子出现了开裂。通行的方法确实是运用起重机将重达三、四十吨的机床移走，加固基础后再安装就位，但是如此对公司的建设周期产生严峻阻碍。因此，叶总找来十几家调装公司，由于设备太重而且价格不菲，没有一家情愿冒如此的风险。无奈之下，叶总找到了东风院。李长征同志得知情况后，只简单地讲了一句：“交给我吧！”

23、他提早结束了五一假期，迅速赶到现场，通过反复勘测终于查找到了事故发生的缘故，并冒着设计风险，果断地采纳了把基础打开从柱子中间加固技术来解决那个技术难题。每天他都盯在现场，指导关键部位的施工。仅仅用了一个星期就完成基础原位的加固，加固的效果特不理想，大大节约了枭龙公司的建设周期和资金，从此也就赢得了枭龙公司的信任。 我们的风险理念：审时度势 防患未然现代市场经济是一种风险型经济，风险是存在于企业各种经济活动中的一种常态。我们既要敏锐和积极地关注、把握对企业进展有利的各种机遇，同时也应清醒和审慎地分析、评估机遇中的风险，提高预防风险、防范风险、应对风险的能力，稳健而成功地推动我们事业的进步。不管是

24、企业依旧职员，对我们在经营、技术、质量、财务、对外投资等工作中的潜在风险因素都要有足够的认识。既要鼓舞大胆创新的开拓精神，又要强调如履薄冰的风险意识，使风险意识成为职职员作中的自觉观念。规避风险的发生要求企业合法经营、规范治理、规则行事、科学决策，也要求职员始终具有对职业敬重、对岗位珍重、对工作慎重的态度。我们强调不因风险的存在而裹足不前，更不因无视风险而鲁莽行事，“凡事预则立、不预则废”，有备才能无患。 案例鸡蛋不能放在一个筐中 大伙儿都听过一个古老的故事：甲乙两个人要通过崎岖的山路往回运鸡蛋，甲把鸡蛋全部放在一个筐中，而乙则选择把鸡蛋分放在几个地点。结果，路上遇到剧烈的颠簸，甲的筐子翻倒了

25、，鸡蛋全部碎掉了；而乙的鸡蛋虽有损失却保留了一部分。这确实是“鸡蛋不能全放在一个筐中”的道理。在东风院的进展中，我们也曾有过同样的经历。东风院曾经是一个单纯以建筑设计的经营单位，然而在1999年整个汽车行业走入低谷的时期，东风院的业务也随之大幅度萎缩，经营业绩急剧下滑。由于资金周转困难，连职工的工资都要靠借。痛定思痛，目前我们的经营战略正发生着全然的转变，已探究出一条既有核心竞争力，又实现产业的多元化可持续进展的道路。 我们的治理理念：沟通共识 人和高效 我们来自五湖四海，有着不同的经历和不同的爱好，然而我们拥有共同的事业和共同的群体。当我们为了共同的理念而相聚组成东风院那个团队的时候，我们就

26、要让我们内部的每一项工作都有一个统一的理念进行指导，每一项事物都有一个统一的价值推断标准，每一个人在那个团队中都能够各得其所，以实现我们那个团队的高效运转、和谐进展。这就要求企业能够为每一位职员提供进展的平台和均等的机会，在机会均等的条件下使奉献者一定获得回报。这就要求在企业中能够形成一个开放的沟通环境，让每一个人都将“只有关心不人才能帮自己取得进步”作为自己的行为准则，真正实现“1+1=11”的团队效应。 故事人对了，世界就对了一天早晨，一个牧师正在预备改日的讲道词，儿子约翰却哭着嚷着要去迪斯尼乐园。为了转移儿子的注意力，牧师将一幅彩色缤纷的世界地图，撕成许多小碎片，对儿子讲：“小约翰，你假

27、如能把这张世界地图拼起来，我就带你去迪斯尼乐园。” 牧师以为这件事会使约翰花费大半个上午时刻，但不到十分钟，小约翰便拼好了。每一片碎纸片都整整齐齐地排列在一起，整张世界地图又恢复了原状。 牧师专门吃惊，问道：“小孩，你如何拼得这么快？” 小约翰回答：“专门简单呀！地图的另一面是一个人的照片，我先把那个人的照片拼到一块，然后把它翻过来。我想，假如那个人拼对了，那么，这张世界地图也该是对的。” 牧师忍不住笑了起来，决定立即带儿子去迪斯尼乐园，因为儿子给了他改日讲道的题目：人对了，世界就对了。 “人对了，世界就对了”是一个古老命题。在一定的生产力条件下，人是企业生存和进展的决定性因素，而协调好人与人

28、之间的关系，让每个人在那个团队中人尽其才，人负其责，人得其所，人享其乐，那么我们那个企业就能够取得更大的进展。 案例凝心人徐志松始终把为职工办好事、办实事放在心上。不管职工生病依旧职工亲属生病住院，不论他工作多忙，他都要亲自去探望，关怀他人的疾苦视为已任，有些家住较远的职工，晚上加班，顾不上吃饭，他就把家里的点心水果拿来给职工充饥；为使外聘职员能休息好，他把家中自己的台灯、电热毯拿出来借给他们用等等。点点滴滴的关怀与爱护，化作了职工的巨大动力。东风院作为一个外来设计院，通过短短几年努力，设计产值已进入武汉市甲级设计院前五名行列。徐志松作为党务工作者所具有的崇高使命感与责任感与全心全意为人民服务

29、的精神，为职员送去了党的温暖，再现了一个党务工作者的平凡而亲切的形象。 案例“苦瓜脸”会笑了接触到从事安全治理的温海燕的人，都会被她甜甜的笑脸所吸引。然而，过去那些施工现场的工人们却都叫她“苦瓜脸”，这是什么缘故呢？原来，作为安全治理者就必须严格按照规程来要求，有时难免和施工人员发生冲突，这脸自然也就总板着，眉头也总是皱着，动不动就会在工地上响起她训斥的声音，因此也就有了“苦瓜脸”的称呼。但是，通过了一段时刻的工作，细心的温海燕意识到：严格与温情并不对立，安全治理也要注入爱心与激情的鲜活剂，只有如此才能让安全治理真正地深入人心。从此，温海燕变了，讲话的声调柔和了，脸上的笑容绽开了。可讲也惊奇，

30、往日那些屡教不改的施工人员也突然变“乖”了，要是哪天不记得了安全规则，他们会自己不行意思地对温海燕歉意地笑笑，抓紧改正。对此，温海燕深有感触地讲：“笑，确实是世上最好的沟通剂！” 我们的质量理念：质量与价值同在 品质和品牌共生质量是企业价值的全然，品质是企业品牌的保证。我们的产品关系着社会和人民群众生命财产安全，质量和品质更是我们价值体现的重中之重。因此，我们要制造股东价值最大化，要实现我们的名牌战略，就必须坚持质量第一，提供符合国家法规和标准，客户中意的产品和服务，实现经济效益和社会效益的双丰收。同时，我们把产品的质量与品质，与职员的个人价值联系起来，要将“产品体现运气”的思想渗透到职员价值

31、观念之中，延伸到职员一切工作和行为之中，积极培育职员不断超越、尽善尽美的人格追求。 故事阿喀琉斯的弱点古希腊神话中有一位伟大的英雄阿喀琉斯，他有着超乎一般人的神力和刀枪不入的躯体，在激烈的特洛伊之战中无往不胜，取得了赫赫战功。但就在阿喀琉斯攻占特洛伊城奋勇作战之际，站在对手一边的太阳神阿波罗却悄悄一箭射中了伟大的阿喀琉斯，在一声悲凉的哀叹中，强大的阿喀琉斯难道倒下去了。 原来这支箭射中了阿喀琉斯的脚后跟，这是他全身唯一的弱点，只有他的父母和天上的神才明白那个秘密。在他依旧婴儿的时候，他的母亲、海洋女神特提斯，就曾捏着他的右脚后跟，把他浸在奇妙的斯堤克斯河中，被河水浸过的躯体变得刀枪不入，近乎于

32、神。可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水，成了阿喀琉斯全身唯一的弱点。母亲造成的这唯一弱点要了儿子的命！ 由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃，确实是这则寓言所揭示的道理。质量治理也同样如此。企业生产经营的每一个环节，与市场销售及售后服务都密不可分，任何一个小的失误，就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失。 案例认确实老爷子老骥伏枥壮心不已，陈泽是东风院的老专家，大伙儿都亲切地叫他“老爷子”。不看老爷子岁数大了，干起活来一点不模糊。有一次，院里承建的冲压车间压机设备基础完成后，安装设备时，由于业主前期提供的技术资料不准确，压机吨位太重进场后不能安装，如此一来，整个车间的支撑系统都需要更改，现场修

33、改量特不大，初步估算需要一个星期的时刻。老爷子明白情况后立即赶到现场，靠着多年的经验和技术，在第一时刻内连夜按小时编制了工程更改作业打算，同时估算出所需材料的用量，每天他都在现场监工，协调各方提供材料、半成品和工位器具，依照施工进度，随时召开生产协调会，把协同项目组的同事们改进任务明确到每一个单位和每一道工序环节。在他的指挥调度下，在两天之内完成了任务。当不人夸奖老爷子的时候，老爷子乐呵呵地讲：“这可不能模糊！我这张老脸可不能砸在那个项目上，咱东风院的牌子也不能砸在那个项目上。” 案例暴雨中抢险武汉的初夏，暴雨连连。工地上，神龙总装车间扩建工程正在紧张地实施。雨越大越大了，项目经理辛宇嵘看到最

34、后一块车间的层顶封顶，心想这雨能够被挡在不处了。谁知凌晨四点，雨变成了大暴雨，倾盆而下，雨像瀑布从车间顶层冲了下来危及地面，而车间的排水系统还没有完工，六万平米的车间地面刚刚浇注上混凝土，假如被大雨冲了带来的灾难是毁灭性的。辛宇嵘带着大伙冒雨赶到车间里，赶忙协调组织进行抢险，成立了四个抢险队，在车间内外进行分流排水，车间内临时增设地面积水沟，疏通排水管道，车间不处四周挖围堰。大伙儿按照排水的方法，顶着大暴雨施工，两个小时飞速地过去了，雨水终于被大伙儿阻挡在车间外，地面的混凝土完好无损。“工地保住了！”浑身透湿的队员们长长舒了口气，累得一屁股坐在了地上。 我们的成本理念：当用则用 无用不用 价值

35、制造来源于企业利润，利润则来自于对成本的操纵。我们的每一分钞票都来自我们所有人的辛勤劳动，而每节约一分钞票都将是我们的利润，因此，我们每一个职员都应该牢固树立成本意识，让“无用不用”的意识成为一种适应，贯穿于我们工作的每一天，贯穿于我们所做的每一件情况、每一项工作之中。与此同时，我们提倡的成本意识并不是倡导大伙儿做“守财奴”，而是要“当用则用”，学会理性、合理地使用我们的金钞票，让它发挥出最大的效益，让我们的利润倍增。 案例我们有把铁算盘讲到公司的财务部门，大伙儿都讲：“我们有把铁算盘！”确实，这把“算盘”算得精着呢！当年就为了决定对公司中长期融资需求进行贷款是用长期依旧短期，财务人员反复研究

36、相关政策，反复进行核算，可谓绞尽了脑汁，最后决定采纳短期贷款运作方式。如此一来可就苦了具体办事的财务人员了，贷款手续繁琐严格，跑一笔贷款下来，人的腿都要跑细，而且每年都要重复一次如此繁琐的融资、还款的资金借贷操作，这种辛苦可想而知，然而一想到这种运作方式每年每千万可为公司节约利息支出3.6万元，财务人员觉得再累也值得了。可这把“算盘”精是精，却不“死”。为了建立财务预算治理系统，开发财务预算治理工具，公司财务部门一下子向公司申请8万元费用。有人讲：“这把铁算盘这次终于大方了一把！”财务人员却笑着讲：“这钞票但是会生钞票的。因为它能够为公司预算治理的实施搭建可操作性平台，它能为我们赚回更多的钞票

37、来！” 我们的工作理念：团结 紧张 严肃 爽朗 我们在工作中提倡八字真言：团结确实是缔造一个团队，凝聚一个团队。在团队建设上是团结因而是向上的。紧张确实是团队高效有秩，紧密协同一致。在生产行为上是紧张因而是高效的。严肃确实是办事认真负责，一丝不苟坚持。在企业治理上是严肃因而是规范的。爽朗确实是分享成功喜悦，开拓美好以后。在工作生活追求上是爽朗因而是欢乐的。 在企业里要形成严肃而不失爽朗，紧张而不失团结的工作氛围，企业就要以人性化为思想导向（人性化制定制度、人性化对待职员）、以制度化标准化为治理导向（标准化严格化执行制度），以此使得企业的职员在工作和生活上精神饱满、意气风发。 案例一支出色的团队

38、南方公司这几年的进展快速而稳定，先后完成广州本田、广州丰田、东风日产三大整车厂的设计和服务工作，人均实现年设计产值约42万元（与05年合并计算的平均值），完成年度目标的155。在四十八名团队成员的心中，项目永久排在第一位。他们常常白天下现场，中午不休息，晚上零点之后还在设计画图。他们曾在三个月内高质量完成了丰田项目20万平方米的主体设计，这种设计速度刷新了我院历史。走进那个团队，有一种家的感受，职员们像家庭成员般地团结合作，紧密配合，每次都能高质量、高效率的完成工作任务。为东风院我们的“家”，不断作出贡献。工作之余，足球、篮球、羽毛球、乒乓球等丰富的文体活动，大伙儿在欢笑中竞争，在拼搏中成长，

39、相互之间的默契油然而生。节假日的节目更是丰富多彩，踏青、参观、旅游等活动让大伙儿乐在其中。张弛有度的工作和生活，让那个团队充满了积极向上的活力和斗志。 我们的社会理念：饮水思源 感恩回报感恩是一种生活态度,更是一种智慧。我们每一个职员有一颗感恩的心，我们才会在生活中学会理解，学会付出，才会用微笑去面对我们的父母、家人、朋友。我们每一个职员有一颗感恩的心，我们在工作中才会有无私的奉献，才会有对企业的忠诚。同样，我们的企业有一颗感恩的心，我们才能更加关爱、关怀职员，才能更好地为社会公益而服务。学会“饮水思源、感恩回报”，时常怀有感恩之情，我们便会时刻有奉献之心，有了奉献之心，我们的社会、我们的企业

40、就会更加繁荣，我们的生活也就会更加美好！ 案例“秘密”的捐赠“你们明白吗？建筑设计院的那帮年轻人们在忙着捐东西呢？！”当有人把那个消息告诉院党工部门的时候，大伙儿都有些莫名其妙。“捐赠？！最近我们没组织呀！”这到底是如何回事？认真一打听，才明白是建筑设计院的团员们在一个偶然的机会从网上得知有一个“格桑花西部助学”活动，觉得自己应该主动参与，那个主意也得到了大伙儿的积极响应，同时大伙儿约定这只是自发的行为，自行组织捐赠活动。因此，一场“秘密”的捐赠开始了。短短一周的时刻，明白消息的职员们，你拿一件，我捐一点，专门快，就捐赠了上百件的衣物寄往了青海省玉树州称多县第一民族中学。格桑花开了！开在雪域高原，也开在了东风院人的心上！ 案例情比血浓2006年7月13日，开发区发出紧急通知：武汉市血库再次告急，请求支援！接到消息，公司工会、团委立即在职员中进行动员：彰显爱心，无偿献血，为社会