汽车市场未来趋势分析-中华讲师网课件

1、2014汽车市场发展回顾与未来趋势分析讲师介绍：汽车行业营销顾问汽车高级培训师汽车跨界创新研究会首席研究员著作：汽车消费政策解读与行为分析决胜金融危机特斯拉模式变革汽车发展大趋势（4月出版）找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台广东经销商论坛发言找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台国家会议中心汽车互联网论坛发言找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台零点集团颁奖典礼发言找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台某省组织部创新人才培训班授课找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一、2014年汽车产业发展回顾找讲师，就上中华讲师网 中国最大的

2、培训讲师选聘平台中国是世界市场的缩影自主品牌德系品牌日系品牌美系品牌韩系品牌法系品牌意大利品牌找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2014年的市场特点增长速度新常态竞争加剧自主品牌连续四年下降新能源汽车爆发式增长厂商矛盾加剧电商接近闭环互联网汽车热潮找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2005年以来的市场增长找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台各企业销量增长分析找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2014各系别品牌增长找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车进出口一增一降 2014年我国汽车累计出口91.04万辆，比2013

3、年下降6.9%， 其中乘用车出口53.3万辆，下降10.6%；商用车出口37.73万辆，下降1%。 反观进口市场，2014年前11个月，累计进口整车129.54万辆，同比增长20.7%，全年预计进口140万辆。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台竞争加剧市场饱和程度升高外资渠道与价格下探反垄断产能扩张渠道数量扩张找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台厂商矛盾加剧现象宝马、奥迪、奔驰等品牌补贴经销商原因厂商利益分配不均原因整车制造企业的垄断与控制原因政策与市场因素找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台自主品牌的“中等收入陷阱”中等收入陷阱的概念：企业、国家悖

4、论：自主品牌中等收入陷阱，一方面是自主品牌的品质大幅提升，一方面是自主品牌的市场份额大幅下滑。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台自主品牌品质大幅提升早期吉利、夏利印象新帝豪、比亚迪G5、长城H6、上汽荣威、长安逸动C-NCAP五星碰撞,甚至欧洲碰撞测试获得四星标准JDPower, 自主品牌排名不断上升 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台海外出口找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台自主品牌提升的原因可持续发展管理体系跨国配套体系人才的国际化机器化生产体系 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台连续四年下降找讲师，就上中华讲师网 中国最大的

5、培训讲师选聘平台上汽八连降日前，英国金融时报在2014年11月份的一篇报道中披露：上汽集团(SAICMotor)表示其自有品牌业务在今年前9个月亏损39亿元人民币(合6.4亿美元)。若这一情况属实，上汽集团的自主品牌将持续第八年的亏损。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台“无品牌”时代1994年之前，无品牌时代：招商引资 红旗、上海、解放 产品名称 合资公司成为政府项目找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台自主品牌崭露头角品牌的重要性：可口可乐2004年汽车产业发展政策：第六章：商标品牌新自主品牌艰难出现： 奇瑞、吉利为代表 尹同跃：跳长江自主品牌仍然遭遇诸多政策瓶颈

6、 资质问题：看病买号 李书福第一辆新车上市的尴尬找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台自主品牌的三个阶段野性生长阶段：2007年之前，奇瑞、吉利 无外资竞争 多品牌战略：2007到2012年，奇瑞、吉利、长城 机器化生产 高端品牌 销售扩大为中心 比亚迪时代单品牌战略回归： 长城时代 品质为中心 国际化：人才、配套 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台悖论的原因：宏观自主品牌：自主品质低下的固化印象难以短期消除企业：自主战略的探索与失败政策：高速增长带来的市场空间变小政策限制：新能源汽车政策失效：补贴找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台悖论的原因：市场角

7、度外资品牌渠道下探外资品牌价格下降 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三条出路 1、 降低价格，亏损； 2、维持现价，丧失市场份额； 3、稳定提升品质、降低成本找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台成本战略低价策略销售策略品质与技术策略成本战略 利润=收入-成本 铃木修的车间垃圾回收利用 丰田章男的30%成本降低战略 降低成本不等同于减配、降质、拖款找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台补贴政策的退出补贴政策现状补贴让劣币驱逐良币大量自主品牌被淘汰是必然补贴退出有利优胜劣汰找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台补贴变成利润从2008年至201

8、0年，长城汽车获得的税收优惠和财政补贴大幅增加，分别为9726.36万元、3.42亿元、5.78亿元。这些税收优惠与财政补贴占到长城汽车净利润的比重在2008、2009、2010年分别达到17.62%、32.52%和20.47%。长城从2007年至2009年，奇瑞汽车获得的政府补助收入分别达到2.85亿元、4.70亿元和6.33亿元但是奇瑞汽车同期的利润总额却只有14.30亿元、3.14亿元和0.72亿元奇瑞海马汽车2010年实现净利润3.7亿元，终于扭亏为盈。海马在2010年报告期内得到了2.59亿元的政府补贴。也即是说，政府补贴占到了海马净利润的70%，帮助其实现了惊险一跃。 海马找讲师，

9、就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台让市场主导兼并重组长安兼并昌河案例一汽夏利的尴尬上汽通用五菱的出色表现找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台时间表：三到五年找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台外资品牌的竞争格局德系与日系的角力：谁是第一？美系的逐渐强势：通用、福特、JEEP韩系的后来居上法系趋强找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台二、反垄断政策下的新格局找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台高价格=垄断？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三种垄断行为（一）经营者达成垄断协议；（二）经营者滥用市场支配地位；（三）具有或

10、者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台垄断协议具有竞争关系的经营者达成下列垄断协议：（一）固定或者变更商品价格；（二）限制商品的生产数量或者销售数量；（三）分割销售市场或者原材料采购市场；（四）限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品；（五）联合抵制交易；（六）国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。经营者与交易相对人达成下列垄断协议：（一）固定向第三人转售商品的价格；（二）限定向第三人转售商品的最低价格；（三）国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台滥用市场支配地位具有市场支配地位

11、的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：（一）以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购 买商品；（二）没有正当理由，以低于成本的价格销售商品；（三）没有正当理由，拒绝与交易相对人进行交易；（四）没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易；（五）没有正当理由搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件；（六）没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇；（七）国务院反垄断执法机构认定的其他滥用市场支配地位的行为。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台经营者集中经营者集中是指下列情形：（一）经营者合并；（二）经营者通过取得

12、股权或者资产的方式取得对其他经营者的控制权；（三）经营者通过合同等方式取得对其他经营者的控制权或者能够对其他经营者施加决定性影响。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三大反垄断机构国家工商总局：非价格方面，滥用市场支配地位；反不正当竞争法发改委：价格垄断；价格法商务部：生产集中垄断；外国投资者并购境内企业的规定找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台政策变局国家工商总局：备案取消、经营范围扩大工信部：投资准入将放宽、产品审查将从严商务部：品牌管理办法大幅修改，多品牌、超市、经销商独立交通部：关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见，非授权企业进入汽车整车生产企

13、业维修体系。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台执照上的变化备案取消：简政放权经营范围扩大：法律限制壁垒未能根本摆脱傀儡地位找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车品牌管理办法的命运愿望是美好的市场的变化是残酷的让经销商成为独立经营企业政策的缺陷 经销商： 只能销售产品给最终用户 不得从事非授权品牌经营 连锁经营需要授权 设立非法人分支机构须授权 供应商： 权利滥用找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台发改委：反垄断法垄断协议取证难1、禁止具有竞争关系的经营者达成下列垄断协议：（一）固定或者变更商品价格；（二）限定最低价格例：日本12家汽车零配件企业受罚

14、12.35亿元 宝马4家经销商协商统一收取PDI检测费2、禁止经营者与交易相对人达成下列垄断协议：（一）固定向第三人转售商品的价格；例：新车价格、售后价格找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台交通部：售后服务体系关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见原文配件的放开渠道的放开编码的统一找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台美国的经验一：市场主体多元化美国的汽车售后服务市场分为独立和非独立两种。独立的汽车售后服务市场是与整车企业没有重要关联的售后服务体系，由独立的零配件制造企业销售商以及维修服务商组成。非独立的汽车售后服务市场是指与原厂件制造企业首先，汽车配件制

15、造企业分三类：一是专门为汽车制造企业配套供应零配件，这类制造企业通常没有自己的独立品牌产品；二是专门为汽车售后供应产品的汽车配件制造企业，其产品尚未供应给汽车制造企业，拥有自己独立的品牌或为其他品牌生产；第三类企业数量最多，既向汽车制造企业供应产品，又向独立的汽车配件销售商供应产品汽车零部件制造企业在整车企业配套和汽车售后市场的表现差别很大，整车零件配套市场份额高的企业，不一定在汽车售后市场也保持领先地位。其次，汽车售后零部件销售模式。除4S店外，还存在大量汽车零部件经销商、批发零售商、汽配专业零售连锁店、汽车仓储批发分销商、大型零售连锁集团以及汽配项目分销公司等多种零件销售模式。最后，专业连

16、锁维修店是消费者进行汽车维修的首选。逐渐成为市场发展的主流美国售后维修连锁总共分三种模式：特许经营模式，直营连锁以及销售、维修、配件、信息服务四位一体的经营模式。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台美国的经验二：非原厂零件非常普遍美国汽车保险业很发达，绝大多数车主都会对汽车投保，由于非原厂件的价格低于原厂件，很多保险公司会在保证非原装零件质量安全和车主知情的基础上，通过提供不同等级的保险费率，鼓励投保车主选用非原厂零件。因此，美国有超过70%的零部件销售和汽车售后服务由非整车厂授权的独立企业完成。为保证非原厂件的质量，合格汽车零件协会制定了CAPA标准，以原厂制造程序对非原厂件的

17、质量进行管控，再由第三方检测机构参与质量认证以确保非原厂件的质量符合CAPA标准。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台美国经验四：专业化维修、养护服务连锁成趋势美国汽车市场容量大、开放程度高，各国跨国汽车企业均把美国汽车市场作为重要市场，因此，在美国汽车市场投放的车型种类多，消费者选择车型的范围广。因此，汽车维修企业必须面对维修数量众多的汽车车型，应对大量不同车型维修的需求，单独的汽车修理店铺很难在市场生存。美国汽车专业维修连锁店可以满足维修的多种需求，已成为消费者汽车维护、维修的首选，专业连锁店分为特许经营、直营等多种形式。自20世纪80年代以来，专业化的汽车维修、养护服务连锁

18、网络飞速发展，已逐步成为美国汽车售后服务市场的主导力量。目前美国独立售后维修市场有众多的汽车服务连锁品牌，如NAPA、AutoZone和Pepboy等企业。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台美国经验五：自我验证美国汽车维修配件在销售前需要进行零部件质量安全的自我验证，部分零部件需要进行环保排放的自我验证。所谓“自我验证”，是汽车和汽车零部件制造企业根据美国汽车技术法规对整车和零部件的质量安全和环保标准进行自检和自验，合格即可进入市场。美国汽车安全技术法规只规定技术内容，不包括管理性内容，如只规定限值指标、试验方法等。如果制造企业向美国交通部提出汽车零部件质量认证申请，可在美国交

19、通部认可的实验室进行自我验证，如产品质量符合联邦机动车辆安全标准等相关标准即可投入市场生产和销售。汽车零部件的环保认证由美国环境保护署负责，绝大部分产品也实行自我认证的模式，根据厂家自由验证的结果发放环保标志。环保认证管理基本上与汽车零部件安全质量管理一致。美国是利用产品召回等制度来进行汽车产品质量管控，美国对汽车零部件采用宽进严出的管理方式，如果发现厂家隐瞒零部件严重的质量缺陷和相关事实真相，有关负责人最高将被判以15年徒刑，企业最高将被处以1500万美元的罚金。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台美国经验六：汽修配件追溯体系美国汽车维修零部件是通过召回的方式进行对售出缺陷零部

20、件进行管理，这要求在美销售的零部件需要有很好的可追溯性。目前最有代表性的是美国CAPA的合格零件认证标签，为实现汽车零部件追溯，对汽车零部件的标识众多关键信息购买CAPA认证零件的消费者，可以通过CAPA数据库投诉，在经CAPA调查核实消费者的投诉后，如果确认零部件制造企业的产品缺陷属于企业恶意行为，将会把该零部件企业排除在保险保修零件范围以外，美国是汽车保险十分发达的国家，这对零部件制造商的影响是非常大的。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台美国经验七：法规体系马格努森-莫斯保修法 规定汽车制造企业和经销商不得把保修作为条件要求车主必须使用原厂零部件或某种特定零部件品牌。同时规

21、定汽车制造企业或经销商不能仅仅因为车主安装非原装零件产品就拒绝保修，除非汽车制造企业或经销商能证明汽车修理的问题是车主安装非原厂零件造成的。机动车辆安全法授权美国交通部对机动车以及其零部件和装备制定并实施联邦机动车安全标准（简称FMVSS），并由交通部下属的国家公路交通安全管理局（简称NHTSA）管理售后维修零件。NHTSA并不亲自决定哪些汽车零部件安全并可以在美国销售，美国销售的产品实行“自我验证制度”（DOT认证），因此NHTSA很大程度上依赖于车主投诉的数据库管理，做事后监督管理。国家交通及机动车安全法对缺陷车辆的发现、通知、回收及其管理体制等事项进行了规定。清洁空气法规定汽车企业不能因

22、为消费者安装非原装件，就拒绝保修车辆的排放缺陷。唯一可以豁免的情况是汽车企业可以证明是消费者的原因造成车辆排放超标。汽车技术法规标准：联邦机动车辆安全标准是美国汽车技术法规的核心内容，共计56项，分为5大类：FMVSS100系列避免车辆交通事故，即汽车主动安全，目前共计26项；FMVSS200系列发生事故时减少驾驶员及乘员伤害，即汽车被动安全，目前共计23项；FMVSS300系列防止火灾，5项；FMVSS400系列1项；FMVSS500系列1项。为了公正、有效地执行和实施国家交通及机动车安全法，配合FMVSS等技术法规对车辆实施有效管理，美国交通运输部专门制定了一系列的管理型技术法规，以规范政

23、府管理部门的管理行为。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台美国经验八：监管机构国家公路交通安全管理局：NHTSA是美国交通部下属负责车辆交通安全的管理机构。国家交通及机动车安全法和联邦机动车安全标准及法规是NHTSA实施汽车召回的法律依据。NHTSA的车辆安全符合办公室具体负责零部件产品认证管理，缺陷调查办公室具体负责召回管理。各州政府直属部门汽车交通安全管理局：相当于我国各地运输管理局，其主要职能有以下几个方面：一是对该州汽车维修人员进行培训考核，美国的汽车维修人员都必须经过培训和通过管理局考核之后才能上岗；二是对修理后汽车的尾气排放进行监督，汽车交通安全管理局委托专门的检测机

24、构对汽车尾气进行监督检测，不合格车辆必须维修至达标后才能被放行；三是理消费者诉讼，维修厂家维修车辆质量不合乎要求，而又不为顾客解决时，消费者可以向汽车交通安全管理局投诉；四是审核汽车维修企业业主经营资格；五是建立和维护汽车维修管理网络，向企业提供汽车维修技术资料，维修行业的其他信息以及维修企业和人员的准入管理等。美国环境保护署：美国环境保护署（以下简称“EPA”）针对汽车的排放控制单独制定了一系列管理性的技术法规并监管汽车零部件的排放是否达标，在环保认证执行中，EAPA是美国车辆环保认证的主管部门，负责监控车辆排放对强制性标准的符合性。合格汽车零部件协会：合格汽车零件协会（简称“CAPA”）成

25、立于1987年，是美国的非营利性组织，由当时美国市场占有率前几名的财产保险公司出资成立的，是对非原厂汽车配件质量认证协调的行业协会。CAPA的主要职能是对汽车非原厂零部件进行产品质量认证并对所认证的测试及检验程序加以监督，确保非原厂汽车零件符合原厂件的各种质量性能。CAPA本身不做测试，而是委托独立的验证机构进行各项测试、检验以确保零件符合要求，在汽车零件符合或超越质量标准的情况下，非原厂件才能被允许使用CAPA质量卷标并列入认证核可零件目录中。美国汽车保险公司推行使用CAPA认证零部件，而美国汽车的投保率高达90%以上，约87%的碰撞维修费用是由保险公司支付，因此保险公司对消费者和维修企业使

26、用维修零件拥有重要的影响力，这对零部件市场产生了巨大的影响，认证因此CAPA也成为美国汽车独立维修零部件市场最有影响力的认证之一。认证的零件不但价格比原厂件便宜，而且质量有保证，逐渐为市场所接受。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台反垄断目标保护消费者权益 消费者数量的快速增长： 2.5亿机动车、1.37亿汽车 新一届政府亲民作风、整顿吏治 维权意识提高让经销商有更多的市场经营自主权 法律上独立的市场傀儡 无品牌打击非法违规超额利润：转移定价找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台经销商困境找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台狭义乘用车库存变化找讲师，就上

27、中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台新问题反垄断调查：运动式或常态化市场供求变化：卖方市场或买方市场消费理念：交通工具或地位、身份；丈母娘；特斯拉售后市场经营主体的扩大化：交通部政策找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台新格局下的新机会汽车市场价格趋于合理经销商获得独立经营权非授权售后服务企业与授权企业同权副厂件市场获得大发展找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三、汽车售后市场找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台背景事件巴菲特收购美国第五大汽车经销商Van Tuyl巴菲特神州租车港股IPO一嗨租车向纽交所递交IPO申请IPO政府出台汽车维修行业转型升级

28、指导意见政策找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台机会中国未来有望达到4亿辆目前中国汽车保有量1.3亿辆未来汽车后市场规模有望达到4-5万亿元2013年中国汽车售后服务市场规模超过7000亿元找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车维修保养去向找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台售后市场营收超过新车销售找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台麦肯锡报告：美国市场每卖出四辆车，其中就有一辆是二手车。销售规模平均每卖一辆二手车的净利润为2,361美元，是新车销售的两倍，而且这个差距还在不断扩大利润2013年，二手车销售的净利润率上升了13%，而新车

29、销售利润率下降了7%。利润率找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台现实的挑战在数字时代来临之前，消费者在购买一辆新车之前平均要到汽车经销商那里看五次，而到了2014年，这一数字已经下降到1.3次左右根据汽车网站TrueCar的数据，消费者进行调查和购买汽车所花的时间总计为13.75个小时，其中造访经销商的时间还不到四个小时，而且大部分时间都用于试驾和讨价还价。根据伦敦市中心AudiCity汽车展厅的数据显示，在位于伦敦房价最贵地区的时髦展厅里，有60%的消费者在没有试驾的情况下购买了奥迪汽车。美国的新车经销商从2009年的约20,000家和1970年的30,000家减少到去年的约1

30、7,700家。特斯拉不再拥有5,500到7,000平方米的经销商门店，只是在购物中心开设450平方米的微型门店，或者在市中心拥有750平方米的小门店；实在不行的话，也可以选择在郊区拥有2,200到3,000平方米的展厅。这些门店也需要更具数字化特色，提供各种车内配置、数字投影墙和专属区域来吸引顾客。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台结论售后市场越来越重要售车模式发生很大改变传统经销商消亡或者转型？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台新车经销多种形式共存汽车超市立体化经销模式独立售后服务：连锁厂商直营汽车电商找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车超市

31、 亚市、华伟四方汽车超市 国美？苏宁？园区？ 生产企业：抵触的不是多品牌，行业壁垒？加强竞争 经销商： 降低成本，新车库存、零配件库存、基础设施共用 消费者：购买率提高、节省选车时间找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台立体化渠道架构 4s、3s、2s、单体店共存 连锁售后服务形式 体系外售后服务被认可 非4s售后服务店获得厂商认可；假冒伪劣？ 维修店同样可以采购原厂配件、4s店也可以采购非原厂件 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台案例：美国NAPANAPA是“全国汽车配件联盟”的缩写，成立于1925年。NAPA最早是以经营汽车配件起家，后来投入汽修业。1980年代

32、，NAPA大力改造原有汽修企业并通过特约加盟的模式将全国各地大量分散经营的汽修店收归旗下。目前，NAPA旗下大小规模的连锁维修养护店多达10500家，另外还有65个汽车配件配送中心、6000家连锁配件店，常年库存的各种配件达到31万种。NAPA提供的标准化的专业服务。NAPA不仅是美国最大的汽车维修网络，同时也是这个国家最大的独立汽车配件经销商，找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台连锁模式成功的原因消费者三分修、七分养的理念品牌统一化树立了整体信誉。服务价格、服务质量、庞大网络的优势。管理现代化、集约化有效地兼顾了经营成本和市场需求。题外话：麦当劳与中餐馆的竞争找讲师，就上中华讲

33、师网 中国最大的培训讲师选聘平台扁平化渠道物流之外全部网络化：资金流、信息流 （苏宁） 新车快送？：价高！品牌信誉！产品复杂！生产企业直销化 局限性：资金、时间、人力、市场 车享网 销售扁平化 当地汽车超市、经销商的对接？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台直销的美国障碍案例福特： 1990年代，福特希望绕过经销商开展在线销售二手车业务，这可把福特的经销商惹急了。没过多久，包括得州在内的几个州政府颁布法案，禁止整车厂在线销售汽车。网上售车计划胎死腹中。案例特斯拉： 2014年，伊利诺伊州、亚利桑那、得州、新泽西州等多个州禁止特斯拉直接把汽车卖给消费者。美国汽车经销商协会强调，全美

34、48个州禁止或者限制汽车制造商拥有自己的直营店，特许经营是最好的销售模式。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台广汽本田互联网战略与易车网三年合作 独家渠道 汽车金融 二手车回购 互联网造车找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台案例：吉利直销卖车吉利豪情SUV2014年10月17日在天猫、京东、苏宁易购三大吉利汽车旗舰店限量首发上市。自2010年诞生中国首家汽车网购旗舰店以来，吉利汽车网店销量已经累计超过1万台。今年截止到8月底，吉利网店总销量5161台，同比增长76%。天猫商城、京东，苏宁三大电商平台已经构成了吉利汽车网购的“铁三角”。电商平台已经成为消费者了解厂商、

35、了解产品信息的主渠道，并逐步成长为经销商开展销售工作不可或缺的销售平台。为了在上市前期以及上市当日提升消费者的参与度，在10月13日-10月17日期间，网友可登陆吉利汽车天猫旗舰店，在帮派帖子进行跟帖留言，竞猜吉利豪情SUV上市价格，猜中最接近于吉利豪情SUV上市价格的三位网友，将有机会获得Iphone6，同时还会抽取10位幸运参与奖，分别获赠1000元天猫点券卡。在上市期间内，从10月17日上市当日，直至上市后连续五周，每周二上午10:00还会有限量发售，发售期间凡在天猫旗舰店付订金并提车的用户，即可获得Iphone6一台找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车电商潮起全额购车

36、：汽车之家理财现象：新浪与天猫合作闭环正在形成找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台租赁市场的崛起2006年6月，广汽集团成立广汽集团商贸公司，2013年5月，广汽商贸更名为广汽租赁公司，主要为消费者提供汽车租赁服务，可租赁的车型包括广汽集团旗下的车型以及非集体系车型。2009年，东风日产推出了汽车租赁服务易租车。这是东风日产以专营店服务网络和服务能力为支撑的汽车租赁品牌服务，通过租车网点、电话预订中心、专用网站等服务平台，采用东风日产旗下车型和车辆，为客户及潜在客户提供租车服务。奔驰、大众、丰田等跨国公司也均已在中国设立专属的租赁公司，提供相应的租车业务。而近期长城汽车成立的哈弗

37、租赁公司则定位于专业SUV租赁公司，租赁车型以哈弗品牌的SUV为主，长城轿车、MPV、皮卡为补充，同时也将根据客户需求提供其他品牌车型。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台整车企业进入租赁市场的原因汽车生产企业之所以纷纷开展汽车租赁业务，成立汽车租赁公司，主要是看到了国内的汽车租赁业务正在快速增长。有数据显示，2013年我国汽车租赁的市场需求已经达到25万辆，全年市场规模达到220亿元，相比2006年租赁汽车44864辆，营业额20亿元，汽车租赁业增长超十倍，发展势头迅猛。东风日产相关负责人表示，从目前的趋势来看，汽车租赁业也将成为汽车生产厂商扩大市场份额的重要组成部分，从而带动

38、汽车及相关行业的发展，为汽车制造业创造新的经济增长点。汽车租赁行业还可以促进二手车交易，加强汽车生产厂商与金融保险机构之间的协作发展，形成汽车市场的良性循环，成为汽车企业拓展汽车后市场的发展方向。消化库存车辆。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台众筹造车成为可能互联网金融的发展为众筹造车提供了手段 自有资金 借贷、股权 全民所有制（股权、产品）特殊的细分市场：零配件；功能性、装饰性产品；改装；整车；找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台造车融资工具演变自有资金：单个人的力量借贷：用别人的钱发自己的财众筹：用所有人的钱发所有人的财（全民所有制、集体所有制）找讲师，就上中

39、华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台长城汽车H2：小米模式消费者在长城电商平台挑选自己车型方案消费者挑选经销商消费者下单长城汽车按需生产长城汽车交付产品长城汽车7、8两个月分别销售1260台、3859台找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台结论有秩序的市场是法律、行政、市场三方共同努力的结果专卖店、超市、网络直销、网络直营共同存在互联网模式将改变未来找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台四、汽车电商的挑战找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台特斯拉模式特斯拉的模式对于我们经销商是有影响的，特斯拉在美国和中国都是采用直销的模式，直销的模式对经销商的影响不言而喻

40、，特斯拉虽然去年卖了两万多辆车，今年估计卖三万辆车，但是市值已经有300亿美金了。为什么给这么一个新的汽车公司这么高的期待呢？一定是有原因的，另外我们做一个对比，通用一年卖1000万辆，特斯拉相当于它的千分之三。但是通用的市值只有约600亿美元。千分之三和百分之五十之间的差距是不言而喻的。我想特斯拉对于这个行业的改变，不是简单的因为它是电动车，还因为它给整个的购车体验，包括对于销售渠道的变化，它都是有非常颠覆性的。特斯拉在中国可能不会像在美国面临那么复杂的法律问题，因为在美国，在70年代的时候，美国的汽车经销商协会基本上都游说各个州立法，不允许厂家直接给用户卖车的，基本上所有的州都有这样的立法

41、，所以特斯拉要卖车必须一个州一个州的打官司，先废除这些法律才可以卖车。另外一个角度，用户在买特斯拉的过程里面，购车的过程主要是通过网上预定，交定金，然后等待自己定制的车，然后等待交付的过程，和传统的过程也是完全不一样。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4S模式历史沿革4S的初衷4S的弊端找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台直销困境特斯拉的美国困境直销的原因：降低成本、规模小找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台直销的美国障碍案例福特： 1990年代，福特希望绕过经销商开展在线销售二手车业务，这可把福特的经销商惹急了。没过多久，包括得州在内的几个州政府颁

42、布法案，禁止整车厂在线销售汽车。网上售车计划胎死腹中。案例特斯拉： 2014年，伊利诺伊州、亚利桑那、得州、新泽西州等多个州禁止特斯拉直接把汽车卖给消费者。美国汽车经销商协会强调，全美48个州禁止或者限制汽车制造商拥有自己的直营店，特许经营是最好的销售模式。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台电商的机遇电商让直销成为可能汽车企业互联网直销找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台政策的影响反垄断浪潮：工商局政策调整平行进口试行交通部的指导意见品牌销售管理办法名存实亡找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台电商发展三个历史阶段从1997年到1999年，受美国影响，

43、美商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电子商务网站先后涌现。不过，这些网站成立没多久，就赶上了互联网泡沫的破灭，这对尚未找到盈利模式的电商无疑是致命的打击，一些企业也因经受不住打击而倒闭。2003年，一场突如其来的“非典”过后，电商快速回暖，并逐渐开始盈利。此后，电商经历了一个5年的高速发展期。2008-2009年，受全球金融海啸的影响，以沱沱网、万国商业网、阿里巴巴为代表的出口导向型B2B电商网站，纷纷或关闭、或重组、或增长放缓。受此影响，加上国内快递物流、在线支付的发展，国内贸易型的B2B、B2C、C2C模式开始崛起。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台

44、汽车电子商务元年2013年的“双十一”，汽车之家、易车网、搜狐汽车等汽车网站不约而同地加入汽车电商战局。据三方公布的数据显示，2013“双十一”期间，三家网站订单总额达到了235亿元，占天猫“双十一”销售额的67%。2013年，我国乘用车新车销量达到1793万辆，体量达到了2万亿元。这2万亿比目前网络购物的整体体量还高出8个百分点。而这一数字，随着中国经济的发展，还会持续高增长。这也使得汽车整车电商有了巨大的想象空间。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台特斯拉入驻天猫10月20日，特斯拉汽车公司官方宣布，将于双十一期间在天猫试水电商售车。这是特斯拉首次在中国除官网之外的第三方网站

45、销售整车。也是首个宣布加入今年双十一大战的电动汽车品牌。据悉，这次特斯拉官方将提供限量现车Model S在天猫售卖，该车官方指导价为64.80万85.25万元。消费者需要冻结5万元余额宝当作定金，在提车城市特斯拉网点付完尾款，最快5天即可提车，提车前定金还享余额宝收益。提车城市包括北京、上海、杭州、成都、深圳。在特斯拉天猫官方旗舰店页面，上面列出16款不同颜色配置的特斯拉，随机点击其中一款特斯拉，选定好颜色，提交订单之后，系统提醒将会在买家的余额宝中冻结5万元定金，买家确认用余额宝完成定金支付，预定就完成啦，稍后会有客服与你联系，付完尾款之后就可以等着提车了。除试水整车销售外，双十一当天，特斯

46、拉美国原厂衍生产品也将在天猫独家首发，包括衣服、帽子、腰包、工具箱、杯子、毛毯等众多汽车周边产品。特斯拉今年四月份在中国交付第一辆Model S，截至目前，特斯拉充电桩已在中国遍地开花，在10个城市兴建了22个超级充电站，在61个城市建成超过400个目的地充电桩。中国已成为美国以外充电桩数量最多的国家。特斯拉充电桩在重庆同样也开始布局，目前已在重庆天地和财富中心建成两处充电桩，并计划在主城区建立约200座充电桩。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一切刚刚开始 马云回答零售商面对淘宝的巨大压力的时候说：一切刚刚开始找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台互联网的致命性马

47、云内部演讲：传统零售业与互联网，就像太极拳与机枪，一枪就将你崩了。互联网对你的摧毁是非常快的。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台网民规模：二人行必有网民找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台网购普及率超过50%找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车电商“双11”突破易车：共有115个品牌、800多款车型、6500余款车参与。易车全站注册订单总量532,331，超过去年的5倍；定金支付订单 6.3万个汽车之家：共有72个汽车品牌，3838款车型，7352家经销商参与。订购总量37117辆，订购总金额60.54亿元，其中，全款销量为2488辆，全款销售额

48、2.23亿元。其中全款购车占总体订购总量的6.7%左右，销售额占总体销售额的3.7%左右。据搜狐汽车官方公布，双十一期间共收获销售线索1,253,243条，移动端占比超过40%。线索量较去年增长超过100%。截止到11月12日12点，凤凰汽车“双十一现车汇”，已售出现车719辆，销售金额共计2.13亿元。腾讯汽车的数据暂时还没有拿到找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车电商新合作：新浪天猫新浪汽车、新浪微博、天猫三家合作自10月16日新浪天猫双11购车狂欢节启动，至11月11日活动落幕，购车节共计收获220756张订单，此次双11活动为期4周，订单总数较欢乐购车季增长近4倍，活

49、动站访问量高达1亿，访问人数3000万。网站从资讯平台转型交易平台找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台五大特点购车闭环几近形成（缺物流体系）理财概念：余额宝的支持全额款项支付资讯传播+产品了解+意向洽谈+社区沟通+定金+全款汽车品牌几乎全部介入找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台Ebay的经验11月28日，Ebay大中华区销售总经理郑长青在电商大会上，着力宣传其全球跨境交易的理念以及它在手机移动端的零配件交易应用“我的车库”，“全球跨境无疑是今天电子商务的一个巨大趋势，汽配更是如此。对于中国卖家来说，把你的零配件卖给全世界汽车车主，这是一个产业升级机会。”目前在Eb

50、ay的平台上，有超过4000多万在线物品进行交易，平均每2分钟有汽车产品成交，汽车零配件更是以“每秒两三个”的速度来进行交易。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台罗兰贝格的说法罗兰贝格最新研究表明，汽车电商销售的渗透率在逐步升高，2014年上半年，中国乘用车产销970.85万辆和963.38万辆，其中约20%的销量及线索转化来自于电商平台，即193万辆。按照罗兰贝格预测，中国O2O汽车电商销售额未来将以30%-40%的年增长率飞速发展，预计到2016年将达到近2250亿元的规模。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三个不同车享网CEO夏军总结2014年“双十一”汽车

51、电商的创新在于：第一是车型买断，过去是整车厂、经销商，给什么卖什么，现在变成电商从整车厂和经销商买断车型；第二是用户在线上做支付；第三是金融支持。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车电商的障碍物流体系：交货方式自选品牌信誉：需要企业的认证消费习惯：需要以上两者的完善找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台易车的探索易车网李斌：在2000年的6月6日，在14年前，易车成立的时候，我们就叫易车电子商务有限公司，14年过去了，我们其实在汽车电商的这条路上还在摸索的阶段，我们其实也跟在座的经销商一样，我们还在找方向，当然经过这两年的摸索，我们认为这个方向应该是已经比较清晰了

52、，所以今天主要跟大家交流一下我们的想法。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台易车李斌：电商是噱头易车李斌：先看一下品牌电商发展的趋势，因为讲我认为现在绝大部分的电商，整车厂商搞的电商也好，包括我们平台搞的电商也好，目前都还只是一个概念营销阶段，本质上都还只是一个集客，电商我认为只是一个噱头，而且产品也是以常规车型为主，并且不是常态的经营。现在这个阶段的电商根本就没有带来运营效率的提升，为什么要强调运营效率的提升呢？事实上来讲电子商务之所以有生命力，主要是改变了很多环节上的流程，提升了整个运营效率，现在的电商总体上来讲都还是处在一个根本没有给用户更好的购车体验，没有提升运营效率，当

53、然不可能带来销量。现在的这个阶段我觉得是主要的形态是我们叫做噱头营销的概念，或者概念营销的阶段，但是我们也看到这些事情也都在发生变化，我认为汽车电商下一步或者是主要迈入的阶段，就是基于现有的汽车服务网络的厂商直销，我想这个定义是很重要的，就是基于现有的服务网络，这里面就把4S店的服务功能用到极致，但是可能销售是厂商直接接触消费者。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台电商直销易车网李斌：首先是厂商直接接触消费者，从用户那里拿到订单，然后包括交车服务和销售服务都依托于现有的经销商体系，而且整个的营销以体验营销为主要的手段，专门的车型进行订单的销售，当然这个比例目前还是非常非常少，但是

54、已经有厂商在考虑这个方向。我们对未来的这个模式的发展预计是比较乐观的，我们认为这个模式经过几年的发展，可能能占到整个汽车销量的10%左右。就是如果一个汽车厂商一年的销量是50万辆，基本上可能5万辆的车是通过这种模式销售的，5万辆对于一个汽车厂商基本上可以理解是月销两三千的车有一两款的车是通过这种模式卖的，我觉得这种模式可能最初是从边缘车型开始，逐步的过渡到次主流的车型，逐步过渡到主流的车型，这是一个长期的路径。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台传统经销商的危机买方市场正在形成政策的冲击：交通部文件、平行进口互联网电商的角力找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台传统经

55、销商盈利模式找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台案例：宝马经销商困境全系赔钱卖车：据一位宝马经销商人士透露，目前宝马全系车型都在赔钱卖。以7系为例，经销商卖一台大概亏损25万-30万元，扣除厂商补贴20万元，每台还亏损约10万元。另外，今年宝马全系车型都在赔钱卖，3系、5系、X5等常年优惠15%，7系、6系、X6常年7折，GT、1系、X1常年优惠25%。所谓超报，就是经销商填报超过实际销量的虚假销量信息，再在随后几个月中将多报的销量消化。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台高库存带来的高成本中国的汽车经销商的库存系数，一直居高不下，平均的库存周期接近两个月，上市公司

56、的经销商财务费用占比，占整个营收的比例，在过去的两三年里面持续的攀升，在2014年上半年基本上占到1.6%，因为上市的汽车经销商在所有的经销商里面算是经营比较好的，上市的汽车经销商如果按照1.6%算的话，我们全国整个新车销售按照2.5万亿的规模来说，就有400多亿被银行的库存融资拿走了。而美国的比例相对来说，这几年是逐步下降的，美国2011年接近1%，这几年大概不到咱们一半，其实美国平均一个汽车经销商一年的利润也就是30万美金，如果美国的汽车经销商像中国的汽车经销商一样承担这么多的费用的话，美国的汽车经销商就没有钱可赚了。资产负债率也非常高，75%左右，为什么有这样的情况呢？就是现在整个的分销

57、机制下，做KPI加累计返点获利模式造成了互相压价的恶性循环。在这样的情况下，经销商被迫承担了高额的财务成本，这样的交恶财务成本把所有的利润都消耗掉了。这样一种方式我们认为从方向上来讲是不符合市场的规律的，在早期前几年整个汽车的销量急剧攀升的时候，这个分销模式有它的合理性，但是现在汽车增长已经比较平缓，基本上微增长的环境下，这个方式已经不是最好的方式了，大家都在想电商一定是动谁的奶酪了，核心原因是服务离不开经销商，所以我们看整个汽车电商只能动谁的奶酪呢？其实就是银行库存融资的奶酪，在这四五百亿的利息收入里面，如何通过流程的优化，这个是一个未来的方向。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘

58、平台传统经销商的出路互联网化：自办电商、加入强势电商加强售后服务：客户管理、售后服务质量提升加入汽车超市或者大卖场：降低成本转型出走找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台汽车经销形式的变革汽车超市出现生产企业直销方式：车享网电商比重加大独立售后服务：连锁传统汽车金融网络化：个人贷款、保险经销商的生活娱乐化找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台欧洲的经验当网购兴起的时候，欧洲市场也经历了实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是，马上动手在店铺里增加一些娱乐内容，比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画，或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者。在位于上海Burberry的旗舰

59、店里，就曾挂上莫奈的巨幅名画。伦敦的一家百货店里也曾策划过一个特别的促销活动，在活动中，把所有衣服的商标全部拆掉，商店里一点生意都没有，这个活动的主题就叫“沉默”，所有来到店里的人都懒懒散散地或躺或靠在沙发上，给大家营造一种很特别的体验。在迪拜市中心的一个大型购物中心，也曾经以8公里的长度，来模仿三大时尚之都的著名街景，以吸引消费者。高端品牌汽车经销商的服务设施：按摩、足疗服务。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台庞大的野心庞大汽贸集团股份有限公司（简称庞大集团）目前正在河北张家口投建一家“汽车超市”。根据其计划，后续还将在全国范围内建设100余家类似的“汽车超市”，大部分在河北

60、，与此同时，广东、内蒙古等地的汽车超市也已在陆续建设中。庞大汽贸集团股份有限公司市场部主任李洪波曾在接受媒体采访时称，“汽车超市是庞大集团依托全国近千余家4S店而建，经营品牌多、覆盖区域广，整合集团汽车资源促进汽车销售模式向多元化发展。”在庞大集团的“汽车超市”张家口店，消费者可以买到奥迪、宝马、奔驰、沃尔沃、雪铁龙、jeep等多个品牌。此外，汽车超市还会给消费者提供维修、保养等售后服务。对于4S店不多的三四五线城市消费者而言，汽车超市对其购车提供了极大的便利，很多当地没有4S店的品牌，也能在汽车超市买到，免去异地买车的奔波。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台连锁模式成功的原因