某人民医院医德医风积分管理办法

1、 某人民医院医德医风积分管理办法某人民医院医德医风积分管理方法之相关制度和职责，某市人民医院医德医风积分管理方法(试行)第一章总则第一条为了打造医院服务品牌,提升医院文化内涵,增加全体员工医德医风意识,在全院形成恳切守信、敬业爱岗的良好氛围,遵照有关法律法.某市人民医院医德医风积分管理方法(试行)第一章 总则第一条为了打造医院服务品牌,提升医院文化内涵,增加全体员工医德医风意识,在全院形成恳切守信、敬业爱岗的良好氛围,遵照有关法律法规,结合我院实际和员工手册制定本方法。其次条本方法所指的医德医风范畴是指我院员工在公民基本道德规范和浙江省公民道德规范规定的范围内,我院员工从业过程中所应当遵守的医

2、德医风规范。第三条医德医风管理的基本原则是激励为主、奖惩结合、全程监控、重在预防。第四条医德医风积分由院精神文明建设领导小组全面管理。第五条医德医风行为实行年度记分制,积分记入个人年度医德医风档案,并由院精神文明建设领导小组定期公布,接受全体员工监督。其次章 记 分第六条依据工作岗位不同,医院医德医风积分由“医疗技术”、“医疗服务”、“事务办公”、“非医疗服务”等四类医德医风积分组成,每类医德医风都有拒绝性医德医风和一般性医德医风两部分内容。拒绝性医德医风计分时一票拒绝积分;一般性医德医风计分时加减积分。第七条医疗技术类医德医风(主要指临床等)一、拒绝性医德医风:1、触犯国家法律法规(如刑法、

3、执业医师法等)受到处罚的;2、索收红包、回扣经查实的;3、因医疗大事等受新闻媒体曝光或受上级卫生主管部门处分,对医院声誉造成很大影响并经院党委会议争辩准备的。二、一般性医德医风:1、调查表、电话随访、出院走访等被病员提名并查实为医疗技术好的,每次+0.1+0.3分;不好的-0.2-0.6分;2、病员自愿送表扬信、锦旗、锦匾的,经证明每次+0.3+0.5分;指使病员或弄虚作假受病员表扬的,查实后每次-1-3分;病员来信批判、来院投诉属实的,每次-0.5分;3、受委屈奖者每次+0.3+0.5分;4、因医疗技术水平受各级媒体报道表扬或受各级卫生主管部门表彰的,每次+3+10分;受各级媒体披露或受各级

4、卫生主管部门通报批判的,每次-5-10分;婉拒红包、回扣不成并上交院部的,视款额+0.2+5分;5、事先经党办备案,利用休息日参加各种无酬义诊的,每半天+0.2分,每一天+0.3分;6、出具虚假的医疗诊断书或伪造病历,造成有损医院声誉的,每次-5-10分;7、因医疗技术大事引起的纠纷,视情节轻重-1-5分。第八条医疗服务类医德医风(主要指护理、医技检查、窗口服务人员等)一、拒绝性医德医风:1、触犯国家法律法规(如刑法、各种管理条例等)受到处罚的;2、私收费用、私分药品、私拿卫生耗材较大的;3、有意或因责任心不强造成护理、检查、药品等严峻事故或宝贵仪器、网络等严峻损坏并经院党委会议争辩准备的。二

5、、一般性医德医风:1、调查表、电话随访、出院走访等被病员提名并查实为医疗服务好的,每次+0.1+0.3分;不好的-0.2-0.6分;2、病员自愿送表扬信、锦旗、锦匾的,经证明每次+0.3+0.5分;指使病员或弄虚作假受病员表扬的,查实后每次-1-3分;病员来信批判、来院投诉属实的,每次-0.5分;3、受委屈奖者每次+0.3+0.5分;4、事先经党办备案,利用休息日参加各种无酬服务的,每半天+0.2分,每一天+0.3分;5、因医疗服务大事引起的纠纷,视情节轻重-1-5分。第九条事务管理类医德医风(主要指职能办公人员)一、拒绝性医德医风:1、触犯国家法律法规(如刑法、会计法等)受到处罚的;2、索收

6、选购等回扣经查实的;3、因责任心不强,影响到全院性事务管理,造成严峻后果并经院党委会议争辩准备的。二、一般性医德医风:1、月考核被考核科室评为优良的,每次+0.1+0.3分;不合格的,每次-0.2-0.5分;2、因事务管理服务好而被临床科室或病员来信来言反映,经证明的,每次+0.05+0.2分;反映不好又造成不良后果经查实的,每次-0.1-0.3分;3、在事务管理中做到开源节流,累计产生确定经济效益经报批同意的,每次+0.1+0.5分;因责任心不强,造成铺张数额较大经核实的,每次-0.2-0.5分;隐满不报经查实的,每次-0.5-2分;第十条非医疗服务类医德医风(主要指保卫、仓管、网络与仪器维

7、护、物资配送、水电木工等)一、拒绝性医德医风:1、触犯国家法律法规(如刑法、各种管理条例等)受到处罚的;2、有意或因责任心不强造成火灾、失窃、损坏、网络瘫痪等严峻后果并经院党委会议争辩准备的。二、一般性医德医风:1、在实际工作中被各科室或病员来信来言反映好经证明的,每次+0.05+0.2分;反映不好又造成不良后果经查实的,每次-0.1-0.3分;2、在实际工作中做到降低费用,节约成本明显经证明的,每次+0.1+1分;重复铺张经查实的,每次-0.2-2分;第十一条下列医德医风共性部分适用于每位员工1、在拾金不昧、见义勇为、乐观举报红包回扣事实、突发性抢救大事以及向院部提合理化建议被接受落实等方面

8、表现突出,受院部表扬的,每次+0.2+2分;2、在院报或各媒体中乐观正面宣扬报道医疗新技术、服务新举措等内容的,每次+0.1+1分;2、获得各种精神文明荣誉称号的个人和科室,每人次+0.2+1分;3、乐观参与爱心捐助、无偿献血、捐骨髓等社会公益活动的,每次+2+6分;受院部通报批判、处分的,每次-1-5分。第十二条其它未涉及的医德医风,计分标准参照上述类似标准由院精神文明建设领导小组争辩准备。第十三条记分周期为一年,跨年度医德医风行为,次年重新记分。第三章 程 序 第十四条全体员工均有监督医德医风违规行为的义务,发觉违规行为,要准时报告科室负责人,也可直接报投诉室、党委办或院部,受理科室要准时

9、登记签名,重大事项必需于24小时内报院部领导。第十五条院党委或院精神文明建设领导小组每季召开会议一次,争辩记分事宜。每季将加减分状况反馈到科室,当事人对加减分有异议的可在10天内向党委办提出复议,办公室于10天内予以复核,对复核仍有异议的,由院精神文明建设领导小组争辩后提出看法,交院党委会议裁定。第十六条院办室、投诉室、人事处、医务处、护理部及相关职能部门分别负责具体事项加减分记录,每季度末报党委办公室统一审定、汇总(当季有效)。第四章奖 惩第十七条个人医德医风积分基本分为80分,当年医德医风积分为不合格者(60分),取消年终奖。年度内发生拒绝性行为的,当年医德医风考评为不合格。假如个人表现突

10、出,经努力后加积分达到80分以上的,可由院精神文明建设领导小组争辩后报院党委会议确定为合格;对于由院精神文明建设领导小组供应机会进行医德医风加分,仍不能达到80分的,每下降1分扣除年终奖5%。第十八条个人或科室平均医德医风积分95分的,赐予医德医风优秀奖;医德医风积分85而95分,赐予医德医风鼓舞奖。第十九条 医德医风积分与科室、个人评优、考核、工作岗位聘任、专业技术职务晋升、执业医师考核、护理连续注册等挂钩。医德医风积分80分者,取消个人当年评优、评先资格;发生拒绝性医德医风或积分70分以下者,视情节赐予工作岗位试聘或待聘、专业技术职务降聘或取消当年晋升处理,详细由院精神文明建设领导小组提出看法并交院党委会议争论确定;科室积分80分的职工比例15%,取消科室医德医风评优资格。其次十条 本着医德医风的基本原则,员工可利用休息时间申请参加各种义诊、公益性活动、助残助弱等活动猎取医德医风加分。对医德医风积分80分者,可优先供应加分机会,详细事