电大 资源与运营管理答案(职业技能实训一)

1、1.下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（B）(单选题) A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio 管理办公室” B PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人 CPMO 注重对项目的统一规划 优先顺序 轻重缓急 DPMOO识别与与提出项项目管理理方法系系，最好好的做法法和H标标准2.下列列关于项项目过程程的说法法都正确确，除了了（D）(单选选题) A H项项目经理理H和项项目H团团队H任任何时候候都应根根据具体体的项目目选择合合适的过过程进行行应用 B 过程程就是一一组为了了完成一一系列事事先指定定的产品品 成果

2、果或服务务而需执执行的互互相联系系的行动动和活动动 C项目过过程包括括两大类类 项目目管理过过程和面面向产品品的过程程 D面向产产品的过过程一般般都是由由产品生生命期规规定3.以下下关于“滚动式式规划”的说法法都正确确，除了了：（BB）(单单选题) A 项目目管理计计划逐步步详细和和深入 B 规划划一次完完成，滚滚动实施施 C规划是是重复多多次的连连续过程程 D属于规规划过程程组4.哪个个知识领领域跨越越了除启启动之外外的 44 个过过程组？（D）(单选选题) A 项目目H整体体管理HH B H人人力资源源H管理理 CH沟通通H管理理 D采购管管理5.项目目成本管管理包括括以下过过程，除除了（

3、AA）(单单选题) A成本规规划 B成本估估算 C成本预预算 D成本控控制6.配置置管理是是用于：（A）(单选选题) A整体变变更控制制 B项目计计划执行行 C范围计计划 D风险定定量分析析7.你的的项目办办公室提提出了一一个项目目管理方方案，并并着重强强调了综综合变更更控制的的重要性性。该方方案认为为变更申申请可能能以下列列所有形形式发生生，除了了（C）(单选选题) A口头或或者书面面 B法令强强制执行行或者自自选的 C正式和和非正式式的 D始于外外部的或或内部的的8.为了了决定是是否应建建议对项项目基准准进行修修改，以以下何项项应安排排到位？（C）(单选选题) A沟通计计划 B质量保保障计

4、划划 C变更控控制制度度 D问题管管理程序序9.实现现价值技技术是项项目整体体管理中中哪个过过程的工工具和技技术？（C）(单选题题) A制定项项目管理理计划 B指导与与管理项项目执行行 C监控项项目工作作 D整体变变更控制制10.以以下都是是项目管管理方法法系的正正确说法法，除了了：（DD）(单单选题) A确定了了若干项项目管理理过程组组，及其其有关的的子过程程和控制制职能 B可以是是仔细加加工过的的项目管管理标准准 C可以是是正式成成熟的过过程 D不是制制定项目目章程的的非正式式技术11.实实施的预预防措施施是：（D）(单选题题) A监控项项目工作作过程的的输入 B监控项项目工作作过程的的输

5、出 C整体HH变更控控制H的的输出 D指导与与管理项项目执行行的输出出12.批批准的预预防措施施是：（C）(单选题题) A监控项项目工作作过程的的输入 B监控项项目工作作过程的的输出 C整体变变更控制制的输出出 D指导与与管理项项目执行行的输出出13.以以下都是是整体变变更控制制过程中中的H配配置管理理H活动动，除了了：（DD）(单单选题) A配置识识别 B配置状状态核算算 C配置核核实与HH审计HH D配置变变更控制制14.否否决的变变更请求求除了作作为整体体变更控控制的输输出外，还是哪哪个过程程的输入入：（BB）(单单选题) A制定项项目管理理计划 B监控项项目工作作过程 C整体变变更控制

6、制 D指导与与管理项项目执行行15.确确认的缺缺陷补救救除了作作为整体体变更控控制的输输出外，还是哪哪个过程程的输入入：（DD）(单单选题) A制定项项目管理理计划 B监控项项目工作作过程 C整体变变更控制制 D指导与与管理项项目执行行16.除除了项目目信息系系统外，还有哪哪个工具具出现在在所有的的H整体体管理HH过程中中：（BB）(单单选题) A专家判判断 B项目管管理方法法论 C事业环环境因素素 D组织过过程资产产17.除除了范围围描述外外，范围围定义成成果还包包括：（B）(单选题题) A工作分分解结构构和相关关细节 B更新的的范围管管理计划划和变更更请求 C项目批批准书和和相关细细节 D

7、范围配配置控制制和项目目批准书书18. 以下都都是帮助助确定范范围变更更影响的的工具除除了：（A）(单选题题) A项目章章程 B基准线线计划 C偏差分分析 DH配置置管理HH系统19. 审核工工作产品品和结果果以保证证完成满满意度和和正式验验收是以以下哪一一工作的的组成部部分：（D）(单选题题) A风险管管理 B质量控控制 C变更管管理 D范围核核实20. 高级管管理层要要求项目目提前进进度两个个月竣工工。项目目范围没没有变化化，成本本不得超超过预算算。在这这种情况况下，压压缩进度度计划的的最有效效的方法法时：（B）(单选题题) A赶工 B快速跟跟进 C加班 D减少任任务估算算21. 以下说说

8、法都正正确，除除了：（C）(单选题题) A高层管管理人员员的控制制点可以以设在工工作包的的层次以以上选定定的管理理点 B控制帐帐户的控控制点在在相关的的工作包包尚未规规划时可可以作为为规划的的基础 C规划组组合是用用来规划划已经有有了具体体计划活活动的已已知工作作内容 D 规划划组合是是在工作作分解结结构中控控制帐户户以下，但在工工作包以以上的工工作分解解结构组组成部分分22. 以下关关于关键键链的说说法都正正确，除除了：（D）(单选题题) A关键链链法是一一种进度度网络分分析技术术，可以以根据有有限的资资源对项项目进度度表进行行调整 B关键链链法添加加了持续续时间缓缓冲段，这些缓缓冲段属属于

9、非工工作计划划活动 C关键链链集中注注意力管管理缓冲冲活动持持续时间间和用于于计划活活动的资资源 D 为了了保证活活动计划划的持续续时间，关键链链按照最最早开始始与最早早完成日日期安排排计划活活动23. 在拟定定项目初初步成本本估算时时，项目目经理最最初需要要什么资资料：（C）(单选题题) A核查估估算过程程 B成本管管理计划划 C现有的的历史数数据 D自下而而上的估估算24. 进度管管理计划划是哪个个过程的的输入：（A）(单选选题) A费用估估算 B费用预预算 C费用控控制 D费用规规划25. 项目进进度是哪哪个过程程的输入入（D）(单选选题) A成本规规划 B成本控控制 C成本估估算 D成

10、本预预算26. 供货商商投标分分析、准准备金分分析和质质量成本本用于哪哪个过程程：（DD）(单单选题) A供方选选择 B成本预预算 C质量规规划 D成本估估算27. 精确等等级、测测量单位位、挣值值规则是是在哪个个文件中中定义的的：（AA）(单单选题) A费用管管理计划划 B费用预预算 C费用基基准 D费用变变更控制制系统28. 资金限限制平衡衡和费用用汇总应应用于哪哪一个过过程：（D）(单选题题) A资源估估算 B费用估估算 C费用控控制 D费用预预算29. 项目管管理计划划中的以以下内容容会用于于成本估估算，除除了：（B）(单选题题) A进度管管理计划划 B成本管管理计划划 C人员配配备管

11、理理计划 D风险登登记册30. 以下关关于类比比估算的的说法都都正确，除了：（D）(单选选题) A用于以以往的项项目实质质相似，而不是是表面上上相似 B进行估估算的个个人或集集体具有有所需的的知识 C类比估估算是一一种专家家判断 D类比估估算的费费用通常常低于其其他方法法，其精精确度也也较高31. 在为您您的项目目制订质质量管理理计划的的同时，您发现现贵公司司的质量量政策并并不正式式。您以以前的公公司的质质量政策策被视为为该行业业的典范范。您的的项目顾顾客也有有完善的的质量政政策。您您在这种种情况下下遵循的的质量政政策基于于谁的意意 向和和指示：（C）(单选选题) A您目前前的公司司 B顾客

12、C您的项项目 D您以前前的公司司32. 顾客对对贵公司司交货的的产品不不满意，项目班班子对可可能发生生问题之之领域的的调查是是哪一过过程的一一部分：（D）(单选选题) A制定HH风险HH对策 B范围核核查 C业绩报报告 DH质量量控制HH33. 以下关关于项目目管理团团队的说说法都正正确，除除了：（D）(单选题题) A是项目目团队的的子集 B负责项项目管理理活动 C和核心心团队 领导团团队是一一个意思思 D项目管管理团队队职责不不能只由由项目经经理一人人担任34. 跟踪团团队成员员绩效以以提高项项目绩效效的过程程是：（C）(单选题题) A项目团团队组建建 B项目团团队建设设 C项目团团队管理理

13、 D项目团团队考核核35. 项目经经理和项项目团队队的沟通通最好应应该：（C）(单选题题) A通过日日进度报报表 B通过审审批过的的文字表表格 C通过口口头和书书面交流流 D通过正正式的管管理等级级体制36. 项目管管理是一一种先进进的管理理方法，除了：（B）(单选选题) A总是涉涉及具体体的产品品（服务务） B是独特特的运作作方式 C具有跨跨职能调调配资源源的能力力 D划分阶阶段进行行控制37. 项目的的一个实实例是：（D）(单选选题) A管理一一个公司司 B生产一一种新的的计算机机 C提供一一种技术术支持 D实施一一种全新新的经营营程序或或流程38. 项目管管理中的的“三重重制约”是，除除

14、了：（A）(单选题题) A质量 B时间 C成本 D 范围围39. 以下都都是项目目管理为为了达到到项目的的要求而而运用于于项目中中的内容容，除了了：（AA）(单单选题) A知识 B风险 C技术 D手段40. 项目阶阶段是以以下哪一一项的其其中一部部分：（B）(单选题题) A管理计计划 B项目生生命周期期 C项目交交付成果果 D项目控控制系统统41. 赞助人人为项目目提供以以下哪一一项？（C）(单选题题) A合同定定义 B范围 C资金来来源 D风险管管理42. 问题登登记薄除除了用在在管理项项目团队队外，还还用于：（D）(单选选题) A沟通规规划 B信息发发布 C绩效报报告 D干系人人管理43.

15、 利害关关系人管管理的说说法都正正确，除除了：（C）(单选题题) A项目经经理负责责干系人人管理 B干系人人管理是是和干系系人一起起解决问问题 C为了满满足干系系人要求求，需要要改变项项目的预预期轨道道 D团队协协同的能能力也能能得到提提高44. 有效的的利害相相关者管管理包括括以下的的全部内内容，除除了：（B）(单选题题) A明确的的需求定定义 B范围变变更控制制 C及时的的进度报报告信息息 D成本支支出报告告45. 移情倾倾听需要要理解他他人的沟沟通参考考范围。为了表表现出投投入的倾倾听技巧巧，项目目经理应应当：（D）(单选题题) A 模仿仿这些信信息的内内容 B 探查查并评估估这些内内容

16、 C评估这这些内容容，然后后提出建建议 D改述这这些内容容并反映映其情绪绪46. 状态审审查会是是：（BB）(单单选题) A项目团团队管理理的工具具 B绩效报报告的工工具 C干系人人管理的的工具 DH质量量控制HH的工具具47. 项目团团队成员员来自于于 3 个不同同的国家家。项目目对公司司十分重重要，项项目经理理应该使使用什么么类型的的H沟通通H方法法？（BB）(单单选题) A非正式式口头 B正式书书面 C正式口口头 D非正式式书面48. 绩效衡衡量基准准包括以以下内容容，除了了：（DD）(单单选题) A项目的的范围 进度 费用参参数 B项目的的技术参参数 C项目的的质量参参数 D项目的的人

17、力资资源参数数49. 信息发发布产生生的组织织过程资资产更新新包括，除了：（D）(单选选题) A项目记记录 B 项目目报告 C绩效报报告 D 利害害干系人人反馈50. 用电子子邮件向向赞助人人发送设设计文件件，赞助助人因收收到文件件不清晰晰而抱怨怨，这是是因为以以下哪方方面没有有做好：（B）(单选选题) A报告制制度 B沟通规规划 C软件图图表 D变更请请求51. 完工预预测是：（D）(单选选题) A H进进度控制制H的依依据 B 范围围控制的的依据 C成本控控制的依依据 D绩效报报告的依依据52. 下列各各项均是是沟通障障碍，除除了：（C）(单选题题) A与低补补偿相关关的消极极态度 B对技

18、术术语言感感到困难难 C固定总总价合同同中有关关清算损损失的条条款 D缺乏明明确的沟沟通渠道道53. 在与客客户打交交道时，项目经经理应当当：（BB）(单单选题) A诚实到到这样的的程度，以至于于项目组组织可被被保护而而不受到到起诉 B努力建建立一种种友好的的 诚实实的和开开放的关关系 C通过鼓鼓励范围围蔓延，努力使使利润最最大化 D为了满满足客户户和赢得得更多生生意，做做所有被被要求做做的事情情54. 在项目目环境下下，下列列有关沟沟通的论论述哪一一个是正正确的？（B）(单选选题) A沟通技技能也被被称为“硬技能能” B有效的的会议 “作战战室”和和紧密型型矩阵可可以促进进有效的的沟通 C如

19、果一一个项目目由122 人组组成，则则存在 48 个潜在在的沟通通渠道 D大多数数项目经经理花费费 300%的工工作时间间用于沟沟通55. 工时汇汇报系统统和费用用汇报系系统用于于：（CC）(单单选题) A沟通规规划 B信息发发布 C绩效报报告 D干系人人56. 对一项项在发生生之前未未界定的的风险事事件作出出响应称称作：（B）(单选题题) A缓和风风险响应应 (rriskk miitiggatiion ressponnse) B权变措措施 (worrkarrounnd rrespponsse) C纠正行行动 (corrrecctivve aactiion ressponnse) D应急响响应

20、 (conntinngenncy ressponnse)57. 项目经经理可以以通过下下列方法法促进项项目沟通通和团队队建设，除了：（B）(单选选题) A有一个个作战室室 B成为一一个好的的沟通阻阻碍者 C成为一一个沟通通联络者者 D主持有有效的会会议58. 沟通模模型的四四个部分分是什么么？（BB）(单单选题) A 发送送 接受受 解码码和了解解 B 发送送者 消消息 媒媒介和接接收者 C沟通者者 消息息 接收收者和解解码器 D沟通 传送 接收和和了解59. 在沟通通管理中中，通过过心灵或或感官的的吸收过过程是：（B）(单选选题) A 接收收 B 解码码 C了解 D理解60. 风险管管理的适

21、适当程序序包括：（A）(单选选题) A识别 量化 制订对对策和控控制 B识别 规划 控制和和评估 C要素识识别 缓缓解 管管理和对对策 D量化 回避 接受和和缓解61. 您获悉悉供应商商因其运运输发生生车祸而而无法交交付产品品，以下下何种是是H风险险H转移移（D）(单选选题) A违反合合同 B承担损损失 C利用外外部储备备 D向保险险公司提提出索赔赔62. 您正在在管理一一个涉及及在多个个地点开开工的项项目。以以往的项项目在某某个现场场已经失失败。您您最初的的行动是是：（BB）(单单选题) A增加应应付潜在在问题的的管理准准备金 B查明潜潜在风险险及其概概率 C增加现现场的资资源 D调整范范围

22、和关关闭现场场办事处处63. 管理一一个项目目包括以以下内容容，除了了：（DD）(单单选题) A识别要要求 B确定清清楚而又又能实现现的目标标 C权衡质质量 范范围 时时间和费费用的要要求 D 制定定符合项项目经理理期望的的计划和和说明书书64. 以下关关于项目目管理的的说法都都正确，除了：（A）(单选选题) A不确定定事件或或条件即即使不影影响“三三重制约约”中的的任何一一个因素素，也可可能会构构成项目目H风险险H B如果“三重制制约”中中某一个个因素发发生变化化，其他他因素至至少有一一个会受受影响 C项目经经理是负负责实现现项目目目标的个个人 D 只要要能在预预算内按按时提交交满足要要求的

23、产产品就是是高质量量的项目目65. 有效的的项目管管理要求求项目管管理团队队理解和和利用以以下专业业知识领领域的知知识和技技能，除除了：（C）(单选题题) A项目管管理知识识体系 B应用领领域知识识 标准准与规章章制度 C以项目目为手段段对日常常运作进进行管理理 D处理人人际关系系技能66. 在下列列情况下下，项目目目标得得以明确确：（CC）(单单选题) A由最高高管理层层进行HH沟通HH B由项目目团队成成员制定定和沟通通 C可以量量化 D散发到到所有的的项目利利害关系系者67. 物理检检验法依依使用的的仪器、器具和和待测商商品体特特性的不不同，可可分为( ABBCD )。(多选题题) A度

24、量衡衡检验法法 B光学检检验法 C热学检检验法 D机械性性能检验验法68. 生物学学检验法法有( AD)。(多多选题) A微生物物检验法法 B光学检检验法 C热学检检验法 D生理学学检验法法69. 物流职职能可分分为( AB)。(多多选题) A地点效效用 B时间效效用 C运输 D转移70. 物流的的一项基基本产出出就是对对顾客服服务的水水平，其其基本内内容包括括( AABCDD )。(多选选题) A产品的的可得性性 B订货及及送货速速度 C存货或或缺货的的比率 D送货频频率71. 物流的的一项基基本产出出就是对对顾客服服务的水水平，其其基本内内容包括括( AABCDD )。(多选选题) A送货

25、可可靠性 B安装 试车及及修理服服务 C运输工工具及运运输方式式的选择择 D免费修修理或分分别计价价72下列列选项属属于仓储储活动的的是( ABDD )。(多选选题) A保管作作业 B仓库管管理 C货物储储存 D装卸作作业73. 企业在在进行保保管作业业时，一一般应遵遵循的原原则有( ABBCD )。(多选题题) A先进先先出 B面向通通道 C周转频频率对应应 D同一性性74. 企业在在进行保保管作业业时，一一般应遵遵循的原原则有( ABBCD )。(多选题题) A分层堆堆放 B重量对对应 C相似性性 D形状对对应75. 仓储活活动实际际上包括括( AABC )。(多选题题) A装卸作作业 B

26、仓库管管理 C保管作作业 D分拣配配货76. 日本物物流界从从工业工工程的观观点出发发，总结结出改善善物流作作业效率率的“六六无改善善法”。具体内内容包括括( AABCDD )。(多选选题) A不让等等 B不让碰碰 C不让动动 D不让想想77. 改善物物流作业业效率的的“六无无改善法法”包括括( BBCD )。(多选题题) A不让走走 B不让等等 C不让动动 D不让碰碰78. 退费优优待运用用得较多多的形式式主要有有( AABCDD )。(多选选题) A同一厂厂商多种种产品的的购买优优待 B单一商商品购买买优待 C相关性性商品的的购买优优待 D同一商商品重复复购买优优待79. 企业存存在多种种

27、订货方方式，包包括( AC )。(多选题题) A定量订订货方式式 B多样化化订货方方式 C定期订订货方式式 D定额订订货方式式80. 抽奖最最为流行行的方式式包括( ABB )。(多选选题) A对奖式式抽奖 B直接式式抽奖 C计划性性学习 D差额式式抽奖81. 目前主主要的运运输方式式有( ABCCD )。(多多选题) A铁路运运输 B水运 C卡车运运输 D管道运运输82. 利用销销售能力力法来确确定推销销人员规规模时应应有的步步骤包括括( AABC )。(多选题题) A测定销销售人员员在不同同的销售售潜力区区域内的的销售能能力 B计算在在各种可可能的销销售人员员规模下下的企业业销售额额 C依据投投资报酬酬率确定定最佳销销售人员员规模 D确定一一个销售售代表平平均每年年可进行行的访问问次数83. 无条件件补贴是是指不对对零售店店作任何何硬性规规定，纯纯粹只是是提供折折扣，以以创造销销售佳绩绩。无条条件补贴贴通常可可细分为为( AABCDD )。(多选选题) A购买补补贴 B凭发票票扣抵补补贴 C免费附附赠补贴贴 D延期付付款84. 运用退退费优待待效果最最好的产产品一般般具有( ABBCD )等特特点。(多选题题) A高度个个性化 B冲动式式购买 C使用期期短，再再购率高高 D经久耐耐用85. 在零售售补贴类类型中，无条件件补贴