电子商务物流市场及物流模式课件

1、第3章 电子商务物流市场及物流模式1本章概要随着电子商务的发展，物流问题已成为越来越凸显的一大障碍。由于信息化程度不高、基础设施不完善和物流配送体系不发达所导致的过高的物流成本，已或多或少地抵消了电子商务的种种优势，阻碍了其进一步的发展。为了突破电子商务的物流瓶颈，研究和探讨适合我国国情的电子商务物流模式就成为当务之急。本章阐述了电子商务物流市场含义、特征及其构成要素；探讨了电子商务物流市场的运行模式，分析了传统物流模式存在的问题，重点介绍了国内外第三方物流理论与实践的发展，阐述了第三方物流的含义、优势及其分类，讨论了目前电子商务下物流模式的选择以及亟待解决的问题。学习目的通过本章学习，掌握电

2、子商务物流市场含义、特征及其构成要素；理解电子商务物流市场运行模式，了解第三方物流在国内外发展情况，熟悉第三方物流的概念、物流外包及其运作优势，理解第三方物流的分类；通过案例分析，明确电子商务下物流模式选择亟待解决的问题。引导案例联想、方正、海尔自建物流体系 被誉为“中国戴尔”的联想集团已拥有3000多个网点组成的物流体系，而方正集团也正努力发展自己扁平化的物流体系。自建物流体系的这些企业大多具有较强的实力，在传统业务经营中有所积累。 作为已在国际市场上享有一定知名度的海尔集团，其做电子商务靠的是“一名二网”。“一名”指品牌，“二网”则指的是配送网与支付网。目前，物流管理已成为海尔新的增长点，

3、海尔人正力图使物流能力成为其取得竞争优势的核心能力。53.1 电子商务商业模式与市场分析 3.1.1 电子商务商业模式 3.1.2 电子商务市场分析 3.1.3 电子商务对物流提出新的要求63.1.1 电子商务商业模式 所谓商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。 麦肯锡管理咨询公司三种电子商务模式 销售方控制的商业模式 购买方控制的商业模式 中立的第三方控制的商业模式73.1.1 电子商务商业模式2. 美国“网络就绪组织”认为包括以下商业模式 电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值。 信

4、息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。 信用中介是在买卖双方建立信用的机构。 电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行得更好。 基础设施供应商/商务社区作为由跨越不同领域（如产品、内容及服务）机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体83.1.2 电子商务市场分析1. B2B电子商务市场规模/p-31513281.html# 103.1.2 电子商务市场分析3. C2C市场分析图3-4 2007年中国C2C电子商务市场份额123.2 电子商务物流市场的含

5、义、特征及构成 3.2.1 电子商务物流市场的含义 3.2.2 电子商务物流市场的特征 3.2.3 电子商务物流市场的构成143.2.1 电子商务物流市场的含义 狭义的市场是指商品交换的场所 广义市场是指交换关系的总和153.2.1 电子商务物流市场的含义 电子商务物流市场是指在电子商务条件下，构成物流服务的各种交换关系的总和。 交换关系主要包括以下几个方面： （1）市场主体之间的关系 （2）市场客体之间的关系 （3）市场运行过程中的有关关系163.2.2 电子商务物流市场的特征 1. 电子商务物流市场具有服务性的特征2. 电子商务物流市场具有明显技术性的特征3. 电子商务物流市场也具有虚拟化

6、、专业化特征4. 电子商务物流市场具有响应性和灵活性的特征5. 电子商务物流市场具有竞争性与最优化的特征6. 电子商务物流市场具有协作性与可视性的特征173.2.3 电子商务物流市场的构成 电子商务物流市场的构成要素包括： 电子商务物流市场的主体和客体183.2.3 电子商务物流市场的构成1. 电子商务物流市场的主体构成（3）电子商务物流市场的主体构成第一，按组织性质划分，电子商务物流市场包括企业、政府和消费者。第二，按作用划分，可以分为物流服务需求者和物流服务提供者。203.2.3 电子商务物流市场的构成2. 电子商务物流市场的客体构成物流作业服务市场物流信息服务市场物流管理服务市场综合物流

7、服务市场213.2.3 电子商务物流市场的构成 3. 电子商务物流市场中市场主体与客体的关系 （1）电子商务物流市场主体的运行，是以电子商务物流市场中客体运动为目的和内容的；而电子商务物流市场客体的运行则依靠电子商务物流市场主体的推动和支持。 （2）电子商务物流市场对客体的需求规模，取决于电子商务物流市场主体所拥有的货币购买力；市场客体的供给规模和结构，取决于市场主体的供给能力及其结构。 （3）从时期上来进行分析，在较短的时期内，电子商务物流市场主体对电子商务物流客体的制约作用较为明显，电子商务物流市场的供求情况主要受到主体因素的影响；在长时期内，电子商务物流市场主体与客体之间的关系，因供求关

8、系的不同而呈现出不同的状况。233.3 电子商务物流模式 物流模式又称物流管理模式，是指从一定的观念出发，根据现实的需要，构建相应的物流管理系统，形成有目的、有方向的物流网络，采用某种形式的物流解决方案。 电子商务环境下，大致有五种物流管理模式： 3.3.1 自建物流体系 3.3.2 第三方物流模式 3.3.3 物流企业联盟模式 3.3.4 第四方物流模式 3.3.5 综合物流代理模式243.3.1 自建物流体系优势： （1）掌握控制权；（2）盘活企业原有资产；（3）降低交易成本或风险；（4）避免商业秘密泄露；（5）提高企业品牌价值。劣势：（1）资源配置不合理;（2）管理机制约束；（3）投入资

9、金巨大，投资回收期长。263.3.1 自建物流体系应用情况：（1）传统的大型制造企业或批发企业经营的B2B电子商务。（2）具有雄厚资金实力和较大业务规模的一些传统的大型企业集团。273.3.2 第三方物流模式 1.第三方物流模式的发展 第三方物流是近年来被广泛讨论的一个全新模式，它凭借其所具有的传统物流不可比拟的种种优势，顺应了电子商务的空前发展对物流领域提出的更多要求。第三方物流的发展程度反映和体现这一个国家物流业发展的整体水平。283.3.2 第三方物流模式 2. 第三方物流的含义 第三方物流（Third Party Logistics，TPL或3PL）是指由供方与需方以外的物流企业提供物

10、流服务的业务模式，也称合同物流、契约物流。30第三方物流服务的内容业务种类百分比联运60仓库管理52车队管理52产品回收44搬运选择43再包装/贴标签39物流信息系统30欧洲第三方物流最常见服务内容业务种类百分比订单履行24产品装配/安装23估价谈判19库存补充15订单处理13客户备用零件12其他9 欧洲第三方物流服务的比例约为76%，24%的非第三方物流服务用户也正积极考虑用第三方物流，62%的第三方物流服务用户会在3年内增加第三方物流服务的运用。欧洲潜在的物流市场规模估计为9500亿美元 美国第三方物流服务的比例约为58%，33%的非第三方物流服务用户也正积极考虑使用第三方物流服务，72%

11、的用户认为在3年内增加第三方物流服务的运用，潜在4200亿美元的市场规模业务种类百分比开发物流系统97.3电子数据交换能力91.9管理表现汇报89.2货物集运86.5选择承运人、货物代理、海关代理86.5信息管理81.1仓储81.1咨询78.4美国第三方物流最常见服务内容中国大约有1.6万家第三方物流企业，行业产值超过390亿元。未来几年，中国的第三方物流企业数量将以每年16%25%的速度发展。生产制造企业期望物流服务商提供的主要服务内容是干线运输。市内配送、物流管理与咨询、物流系统改造、仓储保管。 商贸企业目前的物流需求主要以市内配送、仓储保管为主。对包装加工、物流信息系统再设计需求、开发物

12、流信息系统需求、仓储保管需求的企业比例也保持在31 。我国目前第三方物流市场需求在服务内容上呈现出基本服务需求是主流。物流公司对单项服务的内容更有经验，如何将这种单项的物流服务内容有机的组合起来，提供物流服务的整体方案，这是第三方物流发展的关键所在。3.3.2 第三方物流模式 3. 第三方物流模式的优势 （1）使客户企业集中于核心能力 （2）为客户企业提供技术支持或解决方案 （3）为客户提供灵活性增值服务 （4）节省物流费用，减少库存 （5）提升客户企业形象（6）可以优化供应链363.3.2 第三方物流模式 4. 第三方物流模式的分类 （1）按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功

13、能功能性物流企业和综合性物流企业 （2）按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作物流自理企业和物流代理企业373.3.2 第三方物流模式5. 我国第三方物流业的发展现状（1）我国第三方物流企业的雏形大都是由传统仓储和运输企业转型而来的。中国物流企业排名50强，收入，及其他情况。（2）我国第三方物流企业形成的结构途径传统仓储、运输企业；新创办的国有或国有控股的新型物流企业；外资和港资物流企业；民营物流企业。（3）我国第三方物流企业的服务范围和功能仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。（4）我国第三方物流企业的服务对象主要是外资企业

14、。中海物流的客户主要是美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星、华为、联想等企业；宝供物流公司的服务对象是宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想等。（5）我国第三方物流市场规模及竞争力规模比较小，比较分散。没有一家企业能占到2%以上的市场份额。383.3.2 第三方物流模式6. 我国第三方物流企业存在的主要问题（1）物流观念落后，自办物流现象严重（2）条块分割严重，企业规模偏小（3）流通渠道不畅（4）服务功能不全（5）物流人才匮乏，设施落后，管理水平较低39思考题我国第三方物流的发展思路？3.3.2 第三方物流模式7. 物流一体化 （1）物流一体化的含义物流一体化，是以物流系统为核心的、由生产企业经物流企业

15、到销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化，是物流业发展的高级和成熟的阶段。一体化和第三方物流之间的关系:物流一体化是物流产业的发展形式，它必须以第三方物流的充分发育和完善为基础；同时物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场追求。413.3.2 第三方物流模式7. 物流一体化（2）物流一体化发展的三个层次物流自身一体化微观物流一体化宏观物流一体化423.3.3 物流企业联盟模式1. 物流企业联盟的含义 是指企业在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。 物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多

16、个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。在现代物流中，是否组建物流联盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性是不言而喻的。在我国，物流水平还处于初级阶段，组建联盟便显得尤为重要。43长期合作！3.3.3 企业联盟模式2. 物流联盟模式的特征 （1）相互依赖（优势互补） （2）分工明晰 （3）强调合作 （4）利益共享 （5）风险共担443.3.4 第四方物流模式1. 第四方物流的概念 所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。第四方物流产生

17、的原因：第三方物流自身能力的限制企业物流需求的变化进一步降低成本的需要453.3.4 第四方物流模式2. 第四方物流模式的特征第四方物流是以第三方物流为基础的。通过对物流资源、物流设施、物流技术的整合和管理，提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径，为客户提供全面意义上的供应链解决方案。 （1）第四方物流是供应链的集成者、整合者、管理者 （2）第四方物流通过影响整个供应链来进行增值 （3）第四方物流的解决方案一共有四个层次执行、实施、变革、再造463.3.5 综合物流代理模式 物流企业可以采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。我们将这种方式概括为以综

18、合物流代理为主的物流运作模式。 473.4 电子商务的物流模式选择1. 针对电子商务环境下物流的特点和企业自身的情况选择适合的物流模式（1）电子商务和其他商务活动使用同一物流系统（2）自建网上物流系统（3）第三方物流公司开展电子商务（4）发展电子商务接轨现代物流是专业市场的必然选择483.4 电子商务的物流模式选择 推进专业市场电子商务物流发展，采取以下策略第一，加强专业市场信息化建设第二，建立专业市场信用监管评价体系第三，完善专业市场发展电子商务接轨现代物流的服务体系第四，整合区域市场分散的物流资源第五，探索不同类型专业市场的电子商务物流运作模式493.4 电子商务的物流模式选择2. 我国当前物流模式选择亟待解决的问题（1）经营理念亟待转变应首先摒弃“大而全”、“小而全”的传统意识（2）通过提高专长技术，提供全方位、综合性的物流服务（3）物流过程重组是物流问题的关键50本章小结 目前，电子商务物流发