第章项目管理前沿

1、第11章 项目管理前沿学习目标：熟悉计算机辅助的建设项目管理和网络平台上的建设项目管理。重点难点点：1、Innterrnett在建筑筑业中的的应用2、工作作流管理理功能3、项目目信息门门户（pprojjectt innforrmattionn poortaal)课程内容容：信息化是是当今国国际社会会发展的的趋势之之一。近近年来，许多发达达国家和和发展中中国家纷纷纷把信信息视为重要战略略资源，把信息息化作为为社会持续续发展的的重要途途径之一一。我国也也提出了了信息化化发展战战略和发发展规划划，并将将国家信信息化建建设作为为21世纪纪初期我我国经济济和社会会发展的的重要组组成部分分。本章章主要介介

2、绍信息息化的背背景和含含义、建建设项目目管理信信息化的的含义和和意义以以及建设设项目管管理信息息化的实实施等内内容。在网络平平台上进进行建设设项目的的管理，其技术术基础是是网络平平台，是是在局域域网或互互联网上上构建的的信息沟沟通平台台；网络络平台上上的活动动主体是是用户，是构成成了一个个虚拟的的项目管管理组织织的用户户群体；而网络络平台上上项目管管理活动动的核心心是建设设项目的的信息管管理，包包括了项项目信息息的创建建、集中中管理和和共享等等几个方方面。11.11信息化化的内涵涵信息化是是人类社社会发展展过程中中一种特特定现象象，它的的产生和和发展表表明人类类对信息息资源的的依赖程程度越来来

3、越高。信息化化是人类类社会继继农业革革命、城城镇化和和工业化化后进入入新的发发展时期期的重要要标志。本节主主要介绍绍信息化化产生的的背景数字字鸿沟、信息化化的含义义以及建建设项目目管理信信息化的的发展趋趋势等内内容。11.11.1 信息化化产生的的背景数字字鸿沟信息化的的出现给给人类带带来新的的资源、新的财财富和新新的社会会生产力力，形成成了以创创造型信信息劳动动者为主主体，以以电子计计算机等等新型工工具体系系为基本本劳动手手段，以以再生性性信息为为主要劳劳动对象象，以高高技术型型企业为为骨干，以信息息产业为为主导产产业的新新一代信信息生产产力。在在以质能能转换为为主体的的传统经经济中，人们对

4、对资源的的争夺主主要对象象为土地地、矿产产和石油油等，而而今天，信息资资源日益益成为争争夺的重重点，带带来了国国际社会会新的竞竞争方式式、竞争争手段和和竞争内内容。由由于信息息化发展展水平不不同，产产生了存存在于国国与国、地区与与地区、产业与与产业、社会阶阶层与社社会阶层层之间的的“数字鸿鸿沟”（Diigittal Divvidee）。（1） “数字鸿鸿沟”的含义义关于数字字鸿沟，有许多多不同的的看法和和观点。美国商务务部把数数字鸿沟沟概括为为：“在所有有的国家家，总有有一些人人拥有社社会提供供的最好好的信息息技术。他们有有最强大大的计算算机、最最好的电电话服务务、最快快的网络络服务，也受到到

5、了这方方面最好好的教育育。另外外有一部部分人，他们出出于各种种原因不不能接入入最新的的或最好好的计算算机、最最可靠的的电话服服务或最最快最方方便的网网络服务务。这两两部分人人之间的的差别，就是所所谓的数字鸿鸿沟。处于这这一鸿沟沟的不幸幸一边，就意味味着他们们很少有有机会参与与到以信信息为基基础的新新经济当当中，也也很少有有机遇参参与到在在线教育育、培训训、购物物、娱乐乐和交往往当中。”美国国家家远程通通信和信信息管理理局把数数字鸿沟沟定义为：“一个在在那些拥拥有信息息时代的的工具的的人以及及那些未未曾拥有有者之间间存在的的鸿沟。”经济合作作和发展展组织对对数字鸿鸿沟的定定义为：“数字鸿鸿沟是指

6、指不同社社会经济济水平的的个体、团体和和地区在在获得信信息与通通讯技术术（Innforrmattionn & Commmunnicaatioon TTechhnollogyy）和使使用网络络等方面面机会的的差距。”数字鸿沟沟体现了了当代信信息技术术领域中中存在的的差距现现象，并并由此造造成了“信息落落差”、“知识分分割”和“贫富分分化”现象。这这种差距距，既存存在于信信息技术术的开发发领域，也存在在于信息息技术的的应用领领域，特特别是由由网络技技术产生生的差距距。（2）我我国建筑筑业的“数字鸿鸿沟”我国建筑筑业的“数字鸿鸿沟”现象可可从以下下两方面面进行剖剖析。其一，我我国与发发达国家家之间数

7、数字鸿沟沟主要反反映在信信息技术术在建设设项目管管理应用用领域观观念上的的落后，也反映映在相关关领域技技术开发发和应用用的深度度和广度度上。据据统计，国外990%以以上的建建设项目目在实施施过程中中都采用用专业软软件辅助助进行管管理，而而我国还还不到110%。其二，由由于建筑筑业的特特性，目目前建筑筑业信息息技术的的开发和和应用及及信息资资源的开开发和利利用效率率较差，使建筑筑业相对对其他产产业之间间也存在在较大的的数字鸿鸿沟。根根据中中国电子子商务白白皮书（20003年）之一：中国电电子商务务发展报报告资资料显示示，在不不同行业业之间，已建立立、正在在建立和和计划建建立电子子商务比比例较高高

8、的两个个行业分分别为电电子行业业（599.5%）和交交通运输输邮政业业（588.5%），而而较低的的两个行行业分别别是建筑筑业（228.22%）和和社会服服务业（37.2%）。建筑筑业信息息化已成成为目前前我国建建筑业发发展的一一个重点点。建筑领域域的信息息化问题题已经得得到国家家政府部部门以及及企业的的高度重重视，建建设部在在20003年发发布了20003220088年我国国建筑业业信息化化发展规规划纲要要，提提出了建建筑业信信息化发发展的总总体目标标，主要要包括以以下内容容：1）运用用信息技技术全面面提升建建筑业管管理水平平和核心心竞争能能力，实实现建筑筑业跨越越式发展展；2）提高高建设行

9、行政主管管部门的的管理、决策和和服务水水平；3）促进进建筑业业软件产产业化；4）跟踪踪国际先先进水平平，加快快与国际际先进技技术接轨轨的步伐伐，形成成一批具具有国际际水平的的现代建建筑企业业。11.22 建设设项目管管理信息息化的内内涵11.22.1 建设项项目管理理信息化化的含义义建设项目目管理信信息化指指的是建建设项目目管理信信息资源源的开发发和利用用，以及及信息技技术在建建设项目目管理中中的开发发和应用用。在投投资建设设一个新新的工程程项目时时，应重重视开发发和充分分利用国国内和国国外同类类或类似似建设工工程项目目的有关关信息资资源。11.22.2 建设项项目管理理信息化化的意义义根据美

10、国国经济济学家杂志220000年刊登登的有关关资料表表明：“一个典典型的11亿美元元的建设设项目在在实施过过程中会会产生115万份份左右独独立的文文档或资资料（包包括设计计文件、合同文文件、采采购文件件、资金金申请单单、进度度计划等等），联联邦快递递在美国国国内运运输工程程蓝图每每年获取取约5亿亿美元的的运输费费；项目目建设成成本的112%仅仅仅是与打打印、复复印和传传真等有有关的办办公费用用。”由于很多多建设项项目地域域跨度越越来越大大，项目目参与单单位分布布越来越越广，项项目信息息成指数数级增长长，信息息交流问问题成为为影响建建设项目目实施的的主要问问题。目目前，信信息交流流手段还还较为落

11、落后，使使用纸质质文档、电话、传真、邮政快快递、项项目协调调会等方方式作为为信息交交换的手手段，不不仅容易易造成信信息沟通通的延迟迟（Deelayy），而而且大大大增加了了信息沟沟通的费费用。据据国际有有关文献献资料介介绍，建建设工程程项目实实施过程程中存在在的诸多多问题，其中三三分之二二与信息息交流（信息沟沟通）的的问题有有关；建建设工程程项目11033的费用用增加与与信息交交流存在在的问题题有关；在大型型建设工工程项目目中，信信息交流流的问题题导致工工程变更更和工程程实施的的错误约约占工程程总成本本的35。通过信息息技术在在建设项项目管理理中的开开发和应应用能实实现：信息存储储数字化化和存

12、储储相对集集中；信息处理理和变换换的程序序化；信息传输输的数字字化和电电子化；信息获取取便捷；信息透明明度提高高；信息流扁扁平化。信息技术术在建设设项目管管理中的的开发和和应用的的意义在在于：“信息存存储数字字化和存存储相对对集中”有利于于项目信信息的检检索和查查询，有有利于数数据和文文件版本本的统一一，并有有利于建建设项目目的文档档管理；“信息处处理和变变换的程程序化”有利于于提高数数据处理理的准确确性，并并可提高高数据处处理的效效率；“信息传传输的数数字化和和电子化化”可提高高数据传传输的抗抗干扰能能力、使使数据传传输不受受距离限限制并可可提高数数据传输输的保真真度和保保密性；“信息获获取

13、便捷捷”，“信息透透明度提提高”以及“信息流流扁平化化”有利于于建设项项目参与与方之间间的信息息交流和和协同工工作。11.22.3 建设项项目管理理信息化化的发展展趋势（1）建建筑业“信息孤孤岛”的产生生和解决决途径“信息孤孤岛”产生的的根源大大致可归归纳为以以下三个个方面。（图111.11）项目实施施的纵向向沟通方方式建筑业“分裂”（Fraagmeentaatioon）的的特性缺乏先进进的信息息技术与与通讯技技术的支支持图11.1 信信息孤岛岛（Innforrmattionn Isslannd)随着建筑筑业中信信息和通通讯技术术的应用用以及相相关标准准的研究究和应用用，信息息和通讯讯技术的的

14、应用体体现出标标准化、集成化化、网络络化和虚虚拟化等等特点。应用的的趋势主主要包括括以下几几个方面面：基于建设设产品和和建设过过程（而而非文件件）的信信息模型型和信息息管理，如建筑筑信息模模型（BBuilldinng IInfoormaatioon MModeel，简简称BIIM）；建设项目目全寿命命周期各各阶段之之间信息息的无遗遗漏、无无重复传传递和处处理，即即建筑全全寿命周周期管理理（Buuilddingg Liifeccyclle MManaagemmentt,简称称BLMM）；模拟技术术、虚拟拟技术（仿真技技术）在在建筑业业中的应应用，如如虚拟建建筑（VVirttuall Coonst

15、trucctioon）等等；基于网络络的项目目管理、信息交交流以及及协同工工作等，如基于于网络的的项目采采购、项项目信息息门户（Proojecct IInfoormaatioon PPorttal,简称PPIP）、可视视化技术术的应用用等。（2）建建设项目目管理信信息化的的发展过过程建设项目目管理信信息化一一直伴随随着信息息技术的的发展而而发展，自上世世纪700年代开开始，信信息技术术经历了了一个迅迅速发展展的过程程，信息息技术在在建设项项目管理理中的应应用也经经历了如如下的发发展过程程：上世纪770年代代，单项项程序的的应用，如工程程网络计计划时间间参数的的计算程程序，施施工图预预算程序序等

16、；上世纪880年代代，程序序系统的的应用，如项目目管理信信息系统统、设施施管理信信息系统统等；上世纪990年代代，程序序系统的的集成，它是随随着建设设项目管管理的集集成而发发展的；上世纪990年代代末期至至今，基基于网络络平台的的建设项项目管理理，其中中项目信信息门户户（PIIP）、建设项项目全寿寿命周期期管理是是重要内内容。（3）建建设项目目全寿命命周期管管理（BBuilldinng LLifeecyccle Mannageemennt，简简称BLLM）建设项目目全寿命命周期管管理的产产生主要要源自建建筑业所所面临的的挑战。据统计计，自119644年到119988年期间间，包括括机械制制造、

17、建建筑、服服务等所所有非农农业行业业的平均均劳动生生产率指指标提高高了约880，而建筑筑行业其其劳动生生产率指指标却有有所下降降。有研研究人员员甚至指指出，整整个建筑筑行业需需要用创创新的手手段以达达到突破破性的目目标。在在以上背背景情况况下，以以美国AAutoodessk公司司为首的的建筑业业信息化化倡导者者提出了了建设项项目全寿寿命周期期管理的的概念。Autoodessk公司司的研究究成果认认为，建建设项目目信息全全寿命周周期的行行为本质质就是创创建（CCreaate）、管理理（Maanagge）和和共享（Shaare），如图图11.2所示示。图11.2信息息的创建建、管理理和共享享过程A

18、utoodessk公司司提出了了建筑业业信息化化解决方方案的两两个轮子子。1）第一一个轮子子：改变变信息创创建过程程采用用建设项项目信息息模型（BIMM）技术术由二维（2D）到三维维（3DD）、由由图形（Draawinng）到到建筑信信息模型型（Buuilddingg Innforrmattionn Moodell，简称称BIMM）的转转换，从从而改变变信息的的创建过过程，该该方案是是解决建建筑业面面临挑战战的一个个轮子。在产品品支持上上，Auutoddeskk提出从从AuttoCAAD到CCiviil 33D和RReviit的思思路，如如图111.3所所示。图11.3信息息创建过过程的改改变

19、Civiil 33D是AAutoodessk公司司开发的的一款土土木工程程设计软软件，应应用于土土木工程程和基础础设施领领域。RReviit是AAutoodessk推出出的建筑筑信息模模型平台台，它支支持新的的AuttoCAAD平台台，并提提供了参参数更改改技术，因此建建筑设计计人员可可以提高高设计工工作效率率，并能能更好地地控制设设计质量量。Reevitt系统能能够自动动协调所所有设计计信息。2） 第第二个轮轮子：改改变信息息的管理理和共享享过程采用用建筑全全寿命周周期管理理（BLLM）技技术改变信息息的管理理和共享享过程，采用建建设项目目全寿命命周期管管理（BBLM）技术是是解决建建筑业面

20、面临挑战战的另外外一个轮轮子，在在技术上上要实现现从杂乱乱无序的的沟通方方式到在在线协同同作业，如图111.44所示。在产品品支持上上，Auutoddeskk提出从从Emaail和和DWGG到Buuzzssaw和和DWFF的思路路。11.44改变信信息管理理和共享享过程Buzzzsaww是一个个基于IInteerneet的在在线协同同作业平平台，概概括来说说，其主主要功能能包括四四个方面面，即项项目资料料完整信信息的存存储中心心、项目目成员协协同作业业的沟通通平台、项目进进展动态态跟踪的的检查手手段和版版本控制制浏览批批注的实实施工具具。DWG和和DWFF都是一一种文件件格式。DWGG是Auu

21、toCCAD产产生的图图形文件件格式，而DWWF文件件格式是是Auttodeesk公公司推出出的文件件WEBB发布格格式，它它为共享享设计数数据提供供了一种种简单安安全的方方法。DDWF可可以为所所有设计计信息的的有效管管理提供供很好地地保障，确保发发布的信信息能被被项目参参与成员员在授权权范围内内在线阅阅读或修修改。DDWF是是一种开开放的格格式，可可由多种种不同的的设计应应用程序序发布；同时又又是一种种紧凑的的、可以以快速共共享和查查看的格格式。DDWF与与Auttodeesk查查看工具具一起构构成了建建筑全寿寿命周期期管理的的基础，架起了设设计者与与其他项目目参与单单位和成成员之间间沟通

22、的技技术桥梁梁。11.33建设项项目管理理信息化化的实施施建设项目目管理信信息化是是解决目目前建筑筑业存在在问题的的重要方方法，因因此国内内外都在在研究和和探索建建设项目目管理信信息化实实现的途途径。建建设项目目管理信信息化的的实施涉涉及到宏宏观和微微观两个个方面。建设项目目管理信信息化属属于建筑筑业行业业信息化化范畴，其和企企业信息息化也有有一定关关系，因因此建设设项目管管理信息息化的实实施受这这两方面面信息化化水平的的影响。要解决决建设项项目管理理信息化化问题，单从单单个项目目的信息息化来实实现是不不够的。当前，建设项项目管理理信息化化水平不不高，从从客观背背景来看看，其和和建筑业业整体信

23、信息化水水平不高高是直接接相关的的。因此此，要实实施建设设项目管管理信息息化，从从宏观层层面来讲讲，必须须大力推推动建筑筑业行业业信息化化以及建建筑业企企业信息息化。目目前，我我国已经经制定出出建筑业业行业信信息化发发展战略略；同时时，建筑筑业企业业也开始始逐步进进行信息息化建设设。这给给建设项项目管理理信息化化提供了了良好的的发展机机遇和发发展基础础。建设项目目管理信信息化的的实施涉涉及到更更多的是是微观方方面，这这也是建建设项目目管理信信息化推推进过程程中需要要解决的的实际问问题，如如单个项项目信息息化实施施的组织织与管理理方案、相关人人员思想想意识的的转变、项目管管理软件件的选择择、项目

24、目文化的的建立、信息管管理手册册的制定定等。微微观问题题并不是是小问题题，只是是相对于于宏观问问题而言言在整个个信息化化体系中中所处的的层次较较低，但但却是影影响建设设项目管管理信息息化的关关键问题题，甚至至某个细细节问题题（如文文件分类类标准的的确定）的处理理不当也也会导致致整个建建设项目目管理信信息化的的失败。比如，由于网网络速度度的限制制，可能能促使整整个建设设项目管管理信息息平台运运行效率率降低，甚至崩崩溃，并并最终导导致平台台应用的的失败。11.33.1建建设项目目管理信信息化实实施的组组织建设项目目管理信信息化的的实施，首先要要明确在在整个建建设项目目组织结结构中实实施建设设项目管

25、管理信息息化的单单位或部部门，确确定各个个单位、部门以以及个人人在建设设项目管管理信息息化中的的任务和和管理职职能分工工，选择择符合建建设项目目管理信信息化岗岗位要求求的专人人负责信信息化工工作，制制定并绘绘制建设设项目信信息分解解图、与与信息化化相关的的工作流流程图和和信息流流程图等等。建设设项目管管理信息息化实施施的组织织方面应应主要关关注以下下几点。（1）强强调业主主在建设设项目管管理信息息化实施施过程中中的主导导地位（2）确确定建设设项目管管理信息息化实施施的组织织机构（3）确确定建设设项目管管理信息息化实施施的组织织分工（4）确确定建设设项目管管理信息息化实施施的工作作流程在建设项项

26、目管理理信息化化实施过过程中，相关的的工作流流程主要要包括：信息管理理手册编编制和修修订的工工作流程程；为形成各各类报表表和报告告，收集集信息、录入信信息、审审核信息息、加工工信息、信息传传播和发发布的工工作流程程；工程档案案管理的的流程，如设计计图纸、文件的的提交和和分发流流程信息技术术的二次次开发工工作流程程等。11.33.2建建设项目目管理信信息化实实施的管管理在建设项项目管理理信息化化过程中中，会遇遇到各种种困难和和阻力，要解决决这些问问题，就就需要采采取多种种措施，包括构构建科学学的项目目管理体体系、强强调全员员参与、采取合合同措施施、加强强管理制制度建设设、采取取经济措措施、培培育

27、良好好的项目目文化以以及加强强教育和和培训等等。在理理顺组织织的前提提下，科科学和严严谨的管管理显得得十分重重要。建建设项目目管理信信息化实实施的管管理主要要包括以以下几项项内容。（1）构构建科学学的工程程项目管管理体系系和制定定规范的的管理程程序（2）强强调全员员参与（3）采采取合同同措施（4）加加强管理理制度建建设（5） 采取经经济措施施（6）培培育良好好的项目目文化（7）加加强教育育和培训训11.33.3建建设项目目管理信信息化实实施的方方法建设项目目管理信信息化实实施的重重要方法法就是编编制信息息管理规规划、程程序与管管理制度度。信息息管理规规划、程程序与制制度是整整个建设设项目管管理

28、信息息化得以以正常实实施与运运行的基基础，其其内容包包括信息息分类、编码设设计、信信息分析析、信息息流程与与信息制制度等。 11.33.4建建设项目目管理信信息化实实施的手手段（1）建建立建设设项目信信息中心心（2）建建立建设设项目信信息处理理平台11.44 项目目管理的的网络平平台项目管理理的网络络平台一一般搭建建在局域域网或互互联网上上，为项项目管理理提供服服务，主主要用于于项目管管理过程程中的信信息交流流、文档档管理和和工作协协调。影影响一个个项目管管理网络络平台成成败的因因素有多多个方面面，如平平台的构构成情况况、平台台搭建的的过程细细节、在在网络平平台上实实施项目目管理的的客观条条件

29、等。只有全全面考虑虑了这些些因素，采取了了相应的的对策和和充分的的保障措措施，才才有可能能保障项项目管理理网络平平台在建建设项目目实施过过程的成成功应用用。11.44.1项项目管理理网络平平台的构构成项目管理理网络平平台在构构成上主主要包括括了两个个方面：硬件系系统和软软件系统统（图示示11.5）。硬件系系统包括括整个网网络平台台运行所所需要的的服务器器、个人人电脑和和相应的的网络设设施，如如果是互互联网，还会包包括与互互联网相相连的硬硬件设备备。不同同的网络络、不同同的系统统、不同同的软件件对硬件件都会有有不同的的要求，但都需需要硬件件具有安安全、稳稳定和高高速度的的性能。软件系系统包括括网

30、络平平台运行行过程中中所需要要的各种种软件，如电脑脑的操作作系统软软件、办办公应用用软件、项目管管理应用用软件、网络通通讯软件件以及网网络系统统运行软软件等。这一类的的项目管管理网络络平台系系统软件件在实际际使用中中有各种种各样的的名称，不同的的软件开开发商可可能会使使用不同同的名字字并有各各自的定定义。本本书采用用一个得得到广泛泛接受的的名字：项目信信息门户户（Prrojeect Infformmatiion Porrtall），并并按照其其定义来来讨论这这种的网网络平台台系统软软件。项目管理网络平台硬件系统软件系统项目信息门户应用软件操作系统及数据库服务器电脑及终端网络设施图11.5项目目

31、管理网网络平台台的构成成项目信息息门户的的定义描描述了这这种系统统软件几几个方面面的特征征，也体体现了网网络平台台上项目目管理的的几个比比较明显显的优势势。项目信息息的集中中存储和和管理项目用户户的个性性化信息息入口和和相互之之间信息息沟通的的渠道建设项目目参与各各方共同同的网络络项目管管理工作作环境11.44.2项项目管理理网络平平台的搭搭建项目管理理网络平平台的构构成包括括了硬件件系统和和软件系系统两个个主要部部分，项项目管理理网络平平台的搭搭建也主主要从这这两个方方面进行行考虑和和实施。在软件件方面要要从项目目管理工工作需要要的角度度出发，考虑购购置合适适的项目目信息门门户软件件产品，或

32、租用用相应的的服务，考虑与与该系统统兼容的的有关软软件产品品的选用用，并进进行相应应的整合合。在硬硬件方面面要根据据系统的的特点和和软件使使用的需需要，综综合考虑虑不同硬硬件产品品的性能能价格比比，选用用适当的的硬件产产品，包包括服务务器（如如果需要要）、网网络设施施和终端端等不同同的硬件件，构成成可靠的的电脑网网络，并并与软件件系统相相结合成成为稳定定的项目目管理网网络平台台。除了软、硬件系系统的选选择外，网络平平台使用用者的培培训也是是搭建项项目管理理网络平平台过程程中一个个重要的的环节。概括起来来，搭建建一个项项目管理理的网络络平台需需要进行行项目需需求分析析、项目目信息门门户产品品选择、硬件系系统购置置、软件件购置、系统安安装、系系统调试试和人员员培训以以及系统统内的权权限和工工作流程程设定等等多个环环节的工工作。这这些工作作从总体体上可以以分为四四个阶段段：（见见图111.6）准备阶段段安装阶段段试运行阶阶段4. 行深入入的培训训。运行开始始工作开始项目基本情况调查确定项目组织结构、管理组织结构、信息分类、信息处理工作流程等购买硬件设备硬件设备安装软件安装、调试建立用户、文档、项目信息等并进行权限设置系统试运行确定对硬件设备的基本要求对主要用户进行培训收集反馈信息系统设置调整用户深入培训系统正式投入运行准备阶段安装阶段试运行阶段运行阶段图11.6