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文档简介

1、第PAGE3页共NUMPAGES3页2022年大学生实习第二个月工作总结比起刚来公司实习的第一个月,我在这个月里的表现就要好太多了。对于前台客服的工作渐渐上手熟练了起来,犯的错误也比第一个月少了一半,积极性和主动性也提高了不少。我对我这份前台客服的工作也逐渐有了信心能把它做得更好。我记得我第一个月刚好的时候,因为对工作内容的不太了解,所以面对如此简单的前台客服工作也都不能够做的好。不会复印资料,不会收发办公室的工作文件,不会前台的接待礼仪,也经常受到主管的批评,说我仪容仪表没有达标,说我回答顾客的术语有问题,说我学习的积极性和主动性也不够。我也意识到了自己这些问题的所在,所以在我做第一个月的工

2、作总结的时候,我就开始反省自己,决心要在第二个月里改掉我这个毛病。所以在第二月一到来的时候,我就积极主动的报名参加了公司的员工培训,在培训里我对我自己的岗位有了更加深刻的认识和了解,也学习到了一定的职场技巧,对我之后的工作产生了很大的作用。吸取和积累了上个月的工作经验,我认识到了作为一个前台,形象和礼仪是一件很重要的事情,所以在这个月里,我就开始注重起了自己形象的管理和礼仪的培养。我向我们公司优秀的前台员工学习,每天晚上回去以后,花费一个小时的时间在家练习,所以在这个月里,我每天的仪容仪表都达到了公司的标准,每一次接待客户,我都能把礼仪做到位。在这个月里,我也主动去学习前台客服需要掌握的一些技

3、巧,比如复印资料,比如收发文件,比如如何用正确的术语来回答客户的问题等等。虽然比起上一个月的工作情况,我这个月的进步很大,但是依然也有很多需要改进的地方,比如和部门同事之间的沟通不多,反应不够灵活等这些问题,我都会在接下来的工作中一一进行改正。我也会在下一个月的实习工作里,继续努力,再接再厉。2022年大学生实习第二个月工作总结(二)实习其实带给了我很多,不单单只是在工作上面有了一定的提升,我也将自己在学校所学到的很多的知识都合理的用到了工作上面,更是对于自己的学习也有了一定的提升,在工作上,我也通过和公司的同事的相处,懂得了很多职场当中的规矩和细节的问题,所以我也相信自己在之后的工作上,可以

4、更好的适应自己的工作,我也能够在工作上面更加的出色。每天按时的到达自己的工作岗位,我在_公司实习的这段时间里,也从来没有出现过任何的迟到和早退的现象,严格的按照公司的上班时间来工作,也保证自己在到达公司后,就迅速的调节好自己的状态和情绪,迅速的进入到当天的工作任务当中,在上班的时间里,及时的完成自己的工作,在每天工作之后也会及时的反思和回忆自己一天的工作,找出自己做的好的和不好的地方,保证自己在工作的时候可以以一种最好的样貌去对待,更是对于自己工作中出现的任何的缺陷和不足,都要及时的去改正和完善,争取自己在工作的时候不会出现任何的错误和疏忽,在工作的时候以一种严谨、细致、认真、刻苦的工作态度去工作,这也将是自己一直以来的工作准则和人生信条,我也相信自己可以做到的,一天比一天做的出色。实习对于我而言是非常的珍贵的,所以我也很珍惜实习的时间,现在看来,我也很好的将实习运用到了一个好的程度,实习对于我而言,也是换了一种方式去学习,所以在实习结束之后,自己也将

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