零售业商业模式创新与企业竞争力

1、 零售业商业模式创新与企业竞争力零售业是是我国近近年来改改革中变变化最快快、市场场化程度度最高、竞争最最为激烈烈的行业业之一。根据加加入WTTO相关关协议，我国220055年开始始全面放放开了国国内零售售业市场场，国内内零售业业不再享享受政府府的保护护，这些些都加快快了外资资投资国国内商业业的步伐伐。外资资零售巨巨头正凭凭借其国国际水准准服务、先进管管理方式式、高超超的资本本运作手手段、新新型业态态等优势势，大规规模、全全方位地地涌入中中国，迅迅速扩大大其市场场份额，对中国国零售业业形成渗渗透和吞吞并之势势，市场场竞争已已经达到到白热化化程度。据预测测在未来来355年内，中国零零售业660%的

2、的市场将将由35家世世界级零零售巨头头掌握，30%的市场场将由中中国全国国性零售售巨头把把持，而而剩下的的10%市场则则掌握在在国内地地区性零零售巨头头手中。由于今今后155年，全全球经济济的主战战场将在在中国，中国市市场的潜潜力以及及潜力的的爆发速速度将超超过世界界上任何何一个国国家，因因此中国国的零售售业仍将将存在着着巨大的的发展空空间,但国内内零售业业的竞争争也将会会更加惨惨烈，内内资零售售企业面面临着巨巨大的生生存压力力，为此此，探寻寻零售业业竞争力力之源，全面提提升国内内零售企企业的竞竞争力显显得尤为为重要和和迫切。一、中国国零售业业的发展展态势（一）中中国零售售业的总总体发展展态势

3、零售行业业作为我我国第三三产业中中市场化化程度较较高的流流通业，随着“买方市市场”常态的的确立以以及居民民收入和和消费水水平的逐逐年提高高，行业业总体维维持平稳稳、持续续的高增增长水平平，社会会消费品品零售总总额的实实际增长长率每年年基本保保持在110%左左右。从GDPP的构成成中，美美国零售售行业经经济增加加值占到到GDPP的13%左右，而我国国这一比比重目前前还不到到8%。这这一方面面说明我我国以零零售业为为主的流流通产业业对经济济增长的的贡献还还不大，另一方方面，也也反映出出我国零零售业随随着消费费逐渐替替代投资资成为经经济增长长的主导导力量后后，将会会有着极极大的增增长空间间。在居居民

4、收入入持续增增长、城城市化的的发展和和最终消消费率的的提升等等多种因因素促进进下，我我国消费费品零售售业将长长期处于于平稳、持续的的高成长长阶段，而在335年之内内，增长长速度将将处于稳稳中有升升的高增增长通道道中。20055年，零零售企业业百强商商品零售售额增速速达到226.44%，高高于全国国社会消消费品零零售总额额12%的增速速，占全全国社会会消费品品零售总总额的比比重为110%，这标志志着我国国大型零零售企业业对我国国零售业业的主导导地位已已初步形形成，对对我国零零售业、流通业业乃至我我国经济济发展影影响作用用的发挥挥进入了了新的时时期，同同时也表表明零售售企业百百强正进进入一个个新的

5、规规模扩张张平台。20005年,我国大大型零售售企业扩扩张战略略发生了了明显、带有普普遍性特特征的变变化，突突出表现现为收购购、并购购、资产产重组、上市或或为上市市做准备备活动频频繁、活活跃。国国家培育育的200家大型型流通企企业中的的17家零零售企业业，在220055年全部部进入零零售企业业百强中中的第一一阵营。在20005年年零售企企业百强强前十位位中，国国家培育育的大型型零售企企业占88位（苏苏果和华华润万家家合为一一家），其商品品销售总总额增长长速度更更是高达达37.3%，超过百百强商品品销售总总额增长长速度88.1个个百分点点。目前前大型零零售企业业经营和和发展的的零售业业态结构构已

6、基本本确立，百货店店、大卖卖场、专专业（卖卖）店、超市等等市场优优势零售售业态，成为我我国大型型零售企企业或单单一或复复合经营营、发展展的主流流零售业业态。在在20005年零零售企业业百强中中，国有有独资或或国有控控股、外外资（包包括独资资、中外外合资、境外上上市）、民营企企业三大大板块的的商品销销售额占占零售企企业百强强商品销销售总额额的比重重分别为为56.2%、30.2%和和13.7%。虽然目目前国有有独资或或国有控控股的大大型零售售企业占占有的比比重较高高，但民民营企业业、外资资大型零零售企业业的发展展表现出出比国有有独资或或国有控控股的大大型零售售企业更更强的活活力，220055年零售

7、售企业百百强中，民营企企业、外外资企业业的商品品销售额额增长速速度分别别为488.3%和30.2%，大大快快于国有有独资或或国有控控股的大大型零售售企业220.44%的商商品销售售额增长长速度。20066年上半半年，我我国消费费品零售售业在低低通胀水水平下维维持高增增长态势势：社会会消费品品零售总总额前115月份累累计达33.044万亿元元，比上上年同期期增长113.22%，增增幅与上上年同期期持平。其中，受“五一”黄金周周居民消消费集中中释放及及消费能能力的提提高，55月份，社会消消费品零零售总额额同比增增长了114.22%，环环比与同同比增幅幅均有明明显提高高。另外，从从消费增增速的趋趋势

8、来看看，中国国消费增增速和GGDP增增速具有有明显的的一致性性，并呈呈周期性性波动，因此近近三年来来消费的的快速增增长更多多的是反反映了经经济中周周期繁荣荣的周期期性特征征。从短短期趋势势上看，20005年经经济短周周期的反反弹带来来了居民民收入水水平的快快速提高高和财富富效应的的积累，从而导导致消费费增速的的提高；从中期期来看，20004年以以来，我我国消费费增速保保持在较较高位置置更多的的体现了了经济周周期繁荣荣，也就就是说更更多的是是周期性性因素，数据显显示，消消费同样样是具有有明显的的周期性性波动规规律的，从趋势势上看，尽管个个别月份份增速可可能会下下降，但但总体增增速会保保持在110

9、%以以上（详详见图110-22）；从从长期来来看，由由于人口口红利和和劳动力力价格、消费结结构转变变等因素素，中国国消费仍仍然存在在着长期期快速增增长的基基础，而而且上述述因素可可以避免免中国经经济在周周期回落落过程中中消费增增速的大大幅波动动。（二）我我国零售售业企业业竞争态态势分析析20055年我国国零售类类企业整整体经营营业绩保保持稳定定增长态态势，主主营业务务收入和和净利润润稳步增增加，近近3年主营营收入分分别增长长22.69%、18.74%和24.81%；净利利润分别别增长118.553%、27.7%、12.29%。从盈盈利水平平来看，平均每每股收益益持续稳稳定增加加，20005年年

10、达到00.10086元元/股，同同比增长长7.33%。从零售百百强企业业零售总总额来看看，20005年年达到773844亿元，增速为为26%，远远远高于社社会消费费品零售售总额112%的的增速。20055年，我我国零售售前1000名企企业总销销售额占占社会消消费品零零售总额额的比例例仅大约约11%左右，这说明明我国零零售行业业的集中中度仍处处于较低低水平，而美国国前100名零售售企业的的市场集集中度就就在188%以上上。低集集中度下下的高度度竞争使使得我国国零售行行业的利利润水平平不高，行业平平均毛利利率仅在在15%左右（其中百百货店平平均为117%左左右，超超市类平平均为115%左左右，家家

11、电连锁锁的综合合毛利率率在144%左右右），这这与美国国30%的零售售行业平平均毛利利率水平平相比，存在较较大差距距。可以以预见，在优势势内资零零售企业业和外资资零售企企业的并并购扩张张下，我我国零售售行业的的集中度度将逐渐渐提高，并带动动行业利利润率水水平的提提升。由于国内内消费市市场的增增速强劲劲和巨大大发展空空间，导导致沃尔尔玛、家家乐福等等外资零零售企业业纷纷加加快了在在华扩张张速度，外资零零售企业业的扩张张造成零零售行业业竞争的的进一步步加剧，国内零零售企业业面临着着更为激激烈的市市场份额额争夺。如家乐乐福在韩韩国和德德国市场场发展受受挫后，积极开开拓中国国市场，并把中中国作为为其亚

12、洲洲市场以以至于世世界市场场的重要要战略拓拓展地。据CTTR市场场研究220055年调查查，家乐乐福在全全国155个主要要城市范范围内市市场占有有率达到到4.77%，渗渗透率超超过466.2%，这意意味着在在这些城城市中有有将近一一半的家家庭在一一年内曾曾经光临临过家乐乐福。220055年家乐乐福在中中国大陆陆实现营营业收入入1744.366亿元，在中国国连锁零零售企业业中排名名第九，而在外外资零售售企业中中，则继继续位居居榜首。同时，其他外外资零售售企业的的扩张速速度也不不断增速速。在竞争加加剧的环环境下，国内零零售企业业也并非非完全处处于被动动地位。由于中中国消费费环境和和居民的的消费习习

13、惯不同同，中国国区域交交通差异异及不完完善导致致国际零零售巨头头物流成成本无法法降低，国际零零售巨头头重视的的一线城城市连锁锁超市已已经趋于于饱和等等原因，使得国国际零售售巨头在在华发展展面临一一定困难难。只要要国内零零售企业业能发挥挥自身的的本土优优势及区区域优势势，仍然然有一定定的发展展空间。而外资资零售企企业则要要在迅猛猛发展的的同时，加快经经营产品品、促销销方式、企业文文化、社社会关系系等方面面的本土土化进程程。二、零售售类上市市公司竞竞争力分分析“十一五五”期间国国家确定定了“扩大内内需，转转变经济济增长方方式”的经济济发展策策略，这这对我国国第三产产业尤其其是零售售业来说说，无疑疑

14、将迎来来黄金发发展机遇遇。而我我国零售售业自119977年跌入入低谷之之后，一一直在低低位徘徊徊，直至至从20003年年开始行行业整体体复苏，零售类类上市公公司近几几年经营营业绩呈呈现明显显上升势势头，220055年零售售类上市市公司增增势强劲劲，大多多数零售售类上市市公司在在经历了了低谷的的淘汰过过程后，找到了了较为适适合的盈盈利模式式，通过过内部整整合、加加快扩张张步伐和和兼并重重组等方方式，在在整体规规模和经经营利润润上均取取得了较较大幅度度的增长长，整体体竞争力力明显提提升。（一）零零售类上上市公司司竞争力力整体分分析根据CBBCM系系统的监监测，截截至20005年年底，中中国沪深深两

15、市零零售类上上市公司司共744户，其其中所在在子行业业为零售售业的有有56户，商业经经纪与代代理业有有18户。根据CCBCMM系统的的监测，74户零零售类上上市公司司主营业业务收入入达24470.37亿亿元，净净资产为为5855.999亿元，净利润润为333.577亿元，竞争力力得分进进入全行行业前1100名名的有66家,包括G五矿（60000588）、苏苏宁电器器(00020224)、G物贸（60008222）、G中化（60005000）、厦厦门国贸贸（60007555）、世茂股股份（66008823）。整个个零售业业上市公公司竞争争力在全全行业中中分布还还相对比比较均匀匀，在112511家

16、上市市公司中中排名前前6000位的有有36户，占零售售类上市市公司总总数的448.66%，随随着零售售业的重重组，其其整体竞竞争力有有望进一一步提高高。由于于本文主主要关注注于零售售业公司司的竞争争力，因因而我们们下面分分析中不不再分析析商业经经纪与代代理业。目前零零售类上上市公司司主要集集中于超超市、家家电连锁锁和百货货等三类类，而其其中百货货类上市市公司又又占到885%以以上，因因此，下下面重点点分析百百货业的的经营状状况。（二）220055年零售售业上市市公司经经营状况况分析20055年，我我国零售售业继续续保持了了稳定快快速增长长态势，全年社社会消费费品零售售总额达达到6771777亿

17、元，比上年年增长112.99%。消消费的稳稳定增长长使得零零售业上上市公司司经营情情况继续续好转，20005年四四个季度度52家零零售业上上市公司司主营业业务收入入、主营营业务利利润及净净利润同同比增长长28.19%、31.08%和33.02%，远高高于同期期社会消消费品零零售总额额的增幅幅。从分分季度数数据来看看，主营营收入和和主营利利润各季季度均保保持平稳稳增长，而净利利润在一一季度出出现了大大幅增长长，二季季度却出出现了深深幅回落落。一季季度业绩绩大增主主要是苏苏宁电器器和西单单商场等等大型零零售企业业的扭亏亏为盈，以及百百联股份份资源整整合后，主营收收入出现现了大幅幅增长；而二季季度业

18、绩绩回落的的原因主主要是由由于亏损损公司的的家数明明显增加加，且部部分STT公司由由盈利变变为巨亏亏。1.整体体经营业业绩有所所提升从已公布布20005年年年报的442家百百货类上上市公司司的业绩绩来看，百货类类上市公公司20005年年共实现现主营业业务收入入9355.600亿元，较上年年增长了了23.85%；共实实现净利利润100.299亿元，较上年年下降了了15.31%，剔除除宝商集集团(00007796)和ST烟发发(60007666)的的巨亏因因素，则则20005年净净利润较较上年增增长288.2%。20005年百百货类上上市公司司整体销销售业绩绩增长较较快，但但公司间间盈利差差异较大

19、大，其中中有5家公司司经营亏亏损，与与上年相相同，盈盈利公司司平均实实现净利利46558万元元，较上上年增加加了5994万元元；而亏亏损公司司平均亏亏损1.47亿亿元，也也较上年年增加了了91886万元元。20055年零售售类上市市公司出出现盈利利公司盈盈利提高高、亏损损公司亏亏损恶化化的局面面。盈利利最大的的大商股股份20005年年实现净净利2.44亿亿元，较较上年上上涨了773.004%，但宝商商集团和和ST烟发发20005年则则出现巨巨亏。剔除巨亏亏公司极极端值的的影响，20005年百百货类上上市公司司平均净净资产收收益率为为6.008%，较上年年提高了了0.55个百分分点。其其中净资资

20、产收益益率最高高的银座座股份达达24.45%，而约约有一半半的公司司净资产产收益率率在2%7%。20005年百百货类上上市公司司虽整体体盈利能能力略有有提高，但盈利利能力仍仍一般。2.多数数公司竞竞争力有有所提升升20055年百货货类上市市公司平平均主营营业务收收入增速速为266.4%，较上上年上升升了3.58%。由于于部分亏亏损公司司经营严严重恶化化，净利利润较上上年下降降10倍以以上的公公司有33家，扣扣除这些些极端值值的影响响，其平平均净利利润增速速为300.333%，保保持较快快增速增增长。其其中，220055年净利利润实现现翻番的的有5家，分分别是GG深国商商(00000556)、G

21、武商(00005501)、汉商商集团(60007744)、银银座股份份(60008558)、王府井井(60008559)。由于这些些公司基基数较低低，而且且有3家公司司业绩急急剧下降降，由此此20005年平平均净利利润增速速30.33%，与前前面提到到的总净净利润较较上年下下降155.311%形成成鲜明对对比，但但毫无疑疑问，净净利润保保持较快快增长的的公司居居多数。同时，百货龙龙头企业业百联联股份、大商集集团盈利利也实现现较快增增长，220055年其净净利润增增长分别别为422.766%、73.04%，明显显快于同同期全国国社会批批发与零零售总额额增速。另一方面面，总体体营业周周期明显显缩短

22、，20005年百百货类上上市公司司平均营营业周期期为1669天，较上年年缩短了了59天。剔除极极端值的的影响，平均营营业周期期为677天，其其中存货货周转天天数为554天，应收账账款周转转天数为为13天。营业周周期的缩缩短导致致百货类类上市公公司现金金流量比比较充裕裕，20005年年百货类类上市公公司平均均经营性性现金净净流量为为1.881亿元元，较上上年增加加了0.29亿亿元。而而且有一一半的公公司经营营性现金金净流量量在1亿5亿元元，这也也反映上上市公司司的经营营水平和和竞争力力好转的的表现。三、零售售行业竞竞争力之之源探寻寻20055年零售售类上市市公司整整体业绩绩的提升升，固然然部分源

23、源于中国国消费和和GDPP的增速速，但不不可否认认，零售售企业自自身竞争争力的增增强是其其关键内内因，零零售企业业竞争力力是指零零售企业业将人、财、物物等资源源动态组组合并加加以运用用和管理理的能力力，是管管理创新新和商业业经营模模式创新新的综合合反映。对零售企企业而言言，商业业模式是是决定其其竞争力力提高和和可持续续发展的的关键。任何一一个成功功的企业业都离不不开一个个先进的的商业模模式，对对于零售售类企业业而言，商业模模式应当当明确且且清晰，盈利模模式必须须具有较较强的可可复制性性，而且且商业模模式必须须具有随随市场变变化而不不断创新新的能力力。一般般说来，商业模模式创新新主要体体现为连连

24、锁创新新、营销销模式创创新、资资源整合合能力创创新、成成本控制制创新等等诸多方方面。（一）连连锁创新新连锁创新新是零售售业提高高快速扩扩张能力力的重要要手段，经营规规模、资资金实力力、增长长速度是是反映零零售企业业连锁创创新和市市场扩张张能力的的主要指指标，这这也是与与国外同同行业相相比，我我国零售售企业竞竞争力较较弱的一一个重要要方面，20005年我我国522家零售售类上市市公司销销售收入入共13351.24亿亿元，约约为麦德德龙销售售额的11/4，家乐福福销售额额的1/6，沃沃尔玛的的1/116，连连锁创新新和快速速扩张能能力与外外国零售售企业相相比差距距还很大大。就国内零零售业上上市公司

25、司而言，连锁创创新和扩扩张能力力是反映映竞争力力的一个个重要指指标。苏苏宁电器器（00020224）在在中国经经营报零零售类上上市公司司竞争力力排名中中名列首首位。220055年苏宁宁电器共共实现主主营业务务收入1159.36亿亿元，比比上年同同期增长长74.99%；净利利润3.51亿亿元，比比上年同同期增长长93.50%，经营营活动产产生的现现金流量量净额11.499亿元，比上年年同期增增长233.533%。苏苏宁电器器竞争力力增强与与其连锁锁创新和和市场扩扩张能力力息息相相关，连连锁扩张张是家电电零售的的主旋律律，但在在扩张过过程中，苏宁已已适时开开始了各各种扩张张模式的的创新，这主要要体

26、现在在：加大大旗舰店店比重以以体现苏苏宁品牌牌张力、改进门门店单一一的租赁赁扩张模模式、加加强已进进入城市市的同城城渗透。20055年，随随着苏宁宁武汉江江汉路店店的开设设，其在在一级重重点城市市的布点点工作宣宣告完成成，连锁锁发展全全面由横横向扩张张转向纵纵向渗透透，二、三级城城市连锁锁发展初初具成效效。20005年年苏宁新新进入332个地地级以上上城市，新增连连锁店1140家家，置换换连锁店店3家，截截至20005年年底，苏苏宁已在在全国661个地地级以上上城市，开设2224家家连锁店店，店面面数量较较上年同同期增长长1666.677%，连连锁店面面积达到到95.67万万平方米米，较上上年

27、同期期增长1154.88%。截至20005年年底，苏苏宁共拥拥有255家旗舰舰店，主主要分布布在南京京、杭州州、沈阳阳和北京京等省会会城市，未来苏苏宁门店店发展的的重点将将向旗舰舰店、33C数码码体验店店倾斜，预计旗旗舰店将将来要占占整体店店面数量量的300%左右右。旗舰店的的优势主主要体现现在：商商圈辐射射范围广广、有助助于凸显显苏宁的的品牌张张力、并并且门店店的经营营质量有有保证，不像社社区店，一旦发发生商圈圈的恶性性竞争，门店盈盈利质量量可能会会受损。苏宁不不断加强强已进入入城市的的门店渗渗透，并并且有选选择性地地进入购购买力较较强的二二三级市市场。目目前苏宁宁的同城城门店数数量仍小小于

28、国美美和永乐乐，这预预示着苏苏宁仍有有进一步步提高地地区规模模效应的的空间。除连锁扩扩张创新新之外，苏宁电电器还积积极实施施营销创创新。加加大品类类拓展力力度，丰丰富产品品结构，提高店店面单位位面积产产出；深深化采购购合作模模式，在在进一步步完善BB2B的的基础上上，通过过大单采采购、包包销、定定制、OOEM等等手段，提升公公司综合合毛利水水平；丰丰富营销销渠道，在加强强店面零零售同时时重点拓拓展团购购工程、网上购购物、批批发等销销售渠道道，充分分利用公公司资源源，填补补空白领领域，有有效提升升规模；加大企企业的品品牌形象象和内涵涵建设，创新消消费者关关系管理理，扭转转以往简简单、直直接的营营

29、销方式式，逐步步向文化化营销、品牌营营销方向向发展；加强销销售终端端管理，优化资资源配置置，降低低销售成成本费用用。连锁创新新这种以以替代传传统业态态出现的的现代连连锁模式式，在未未来仍将将继续保保持行业业领先性性，并且且龙头企企业在盈盈利模式式上的创创新和变变革也将将为这种种商业模模式的持持续成功功带来新新的激情情和活力力。（二）营营销模式式创新目前一、二级城城市零售售业的竞竞争已经经越来越越激烈，尽管连连锁创新新是零售售商生存存、发展展的基本本能力，但营销销模式创创新则是是零售企企业实现现盈利的的至关重重要的手手段。为为了满足足消费者者需求的的差异，零售商商不得不不进行专专业分工工，更加加

30、专注于于细分市市场，以以适应需需求的多多样性与与竞争的的残酷性性，这种种适应过过程反映映到连锁锁创新中中就是专专业连锁锁服务商商的崛起起，亦即即新型连连锁业态态的不断断诞生，同时百百货业也也由简单单的综合合百货分分化出青青春流行行百货、精品百百货、大大众百货货，而超超市也衍衍生出大大卖场、标准超超市、便便利店等等不同专专业业态态。营销模式式创新是是企业维维持高效效运营的的法宝之之一，目目前我国国零售企企业的营营销能力力较外国国零售企企业仍有有较大的的差距，我国零零售企业业单位面面积营业业额平均均约为22.1万万元/平方米米，相当当于外国国零售企企业的550%，人均营营业额平平均约为为67万元元

31、/人，相相当于外外国零售售企业的的40%。营销销能力的的创新是是提升我我国零售售企业核核心竞争争力的又又一重要要方面。以银座座股份为为例（66008858），银座座股份的的营销创创新主要要着眼于于定位清清晰，专专注细分分市场，并在细细分市场场上做得得更为出出色，是是银座维维持高人人流和高高地效的的奥秘之之一。银座将其其连锁店店分别明明确定位位，采取取灵活多多样的营营销模式式：（1）控控制高端端市场。银座东东营主店店明确定定位控制制当地高高端市场场，其主主要竞争争对手为为烟台振振华，而而烟台振振华的女女装和化化妆品目目前与银银座东营营主店的的品牌相相比差距距比较明明显，国国际一线线的奢侈侈品牌因

32、因为品牌牌形象问问题，并并没有大大量入驻驻东营市市场，而而凡是东东营最高高端的品品牌，银银座主店店都引入入，并且且和烟台台振华的的品牌重重合度不不高。烟烟台振华华由于88.4万万平方米米大营业业面积，并没有有将最高高端的品品牌完全全引入，所以中中高端到到中端品品牌的比比重不低低。银座座主店的的优势在在于成功功而专注注地细分分市场，品牌效效应非常常明显。（2）掌掌握中端端市场。银座五五台山店店明确定定位占领领当地中中端市场场的最大大份额。其主要要竞争对对手为东东营市百百货大楼楼和当地地本土超超市，同同时由于于烟台振振华含有有大量中中端品牌牌，同时时也面临临烟台振振华的竞竞争。其其主要的的竞争对对

33、手如果果定位一一致（比比如本土土超市），则竞竞争力相相差较大大，如果果竞争力力稍强，则定位位较为模模糊。银银座五台台山店优优势在于于成功而而专注地地细分市市场，依依托主店店的品牌牌效应，迅速地地吸引了了人气。由于采取取营销模模式的创创新，银银座股份份20005年实实现主营营业务收收入15582770.550万元元，较220044年的6448844.866万元增增长1443.993%，主营业业务利润润实现2252225.886万元元，较220044年的1000700.477万元增增长1550.449%，净利润润实现446177.711万元，较20004年年的22222.06万万元增长长1077.

34、8%，净资资产收益益率达到到24.45%。（三）资资源整合合能力创创新随着外资资进入速速度的加加快和国国际化竞竞争日益益激烈，一些零零售商收收购与被被收购的的事件不不断发生生。一些些以抢占占优势地地位的外外来零售售商或战战略投资资者通过过兼并溢溢价收购购以获得得优越的的商业网网点；一一批内资资骨干企企业也希希望通过过并购重重组发展展成为初初步具有有国际竞竞争力的的大型企企业集团团。可以以预计，未来我我国的零零售业兼兼并重组组案例还还会不断断增加。但规模模的扩张张并不代代表竞争争力的增增强，合合并重组组等外因因固然对对提高竞竞争优势势至关重重要，但但企业的的持续发发展最终终离不开开内因的的支撑。

35、随着重重组力度度的加大大，零售售业竞争争力的提提高对重重组后资资源的整整合能力力要求越越来越高高，资源源整合能能力创新新是零售售业企业业提高竞竞争力的的重要手手段。G百联（60006311）20004年在在第一百百货和华华联商厦厦两个上上市公司司吸收合合并的基基础上，坚持走走重组整整合和发发展扩张张互为促促进的道道路，在在发展中中整合，以整合合促发展展，创新新务实，加强协协调，使使综合竞竞争力和和可持续续发展能能力得到到不断提提高。其其中，GG百联采采取了一一系列措措施对现现有的资资产资源源进行了了深度整整合，在在突破当当前影响响和制约约百联快快速和可可持续发发展的供供应链、资金、财务平平衡、

36、人人力资源源和管控控模式等等瓶颈方方面，取取得一定定效果，有效地地发挥了了吸收合合并后的的协同效效应，为为新一轮轮的发展展扩张奠奠定了基基础。在在实施重重组整合合、提升升运营质质量的同同时，百百联还进进一步加加大了核核心主业业百货和和购物中中心业务务的拓展展步伐，注重内内涵竞争争力的提提升。目前连锁锁化整合合已经取取得了较较为明显显的效果果，自220044年原第第一百货货吸收合合并华联联商厦成成立百联联股份以以来，存存续公司司对内部部资产资资源一直直进行着着多方位位的整合合，除了了剥离非非经营性性资产外外，以实实现连锁锁化经营营为目标标的门店店及品牌牌的整合合是重要要内容，百联将将原有百百货门

37、店店按经营营定位分分为都市市百货、老字号号百货和和社区百百货三大大类，并并对定位位高档的的都市型型百货逐逐渐以“东方商商厦”的商号号进行统统一命名名，此外外，百联联还进行行了统一一招商和和采购、集中资资金管理理等整合合措施，目前，百联以以实现连连锁经营营为目标标的整合合措施取取得了较较为明显显的效果果，主要要表现在在：一方方面，对对原有门门店进行行品牌调调整时更更容易进进行；另另一方面面，新发发展的门门店能容容易复制制已有经经营模式式，从而而提高开开店速度度和效率率。另外，提提升自营营规模也也将成为为公司未未来发展展的亮点点，百联联百货经经营的毛毛利率保保持在220%左左右（220055年，扣

38、扣除华联联超市的的超市业业务后公公司百货货业务毛毛利率达达21.63%）已经经处于行行业较高高水平，但为了了进一步步提升毛毛利率，并实现现差异化化经营，公司计计划在未未来3年内通通过对部部分国际际品牌商商品进行行买断式式销售，将自营营规模由由目前占占总百货货收入的的不到55%提升升至300%。为为了规避避风险，公司自自营商品品种类主主要为皮皮鞋、箱箱包和男男士正装装等。由由于自营营毛利率率较高，可达440%左左右，因因此，公公司自营营规模的的扩大不不仅能改改变目前前百货业业同质化化竞争的的格局，而且能能较大地地提升公公司毛利利率水平平，从而而提升盈盈利能力力。由于G百百联不断断实施资资源整合合

39、能力创创新，整整体竞争争力显著著增强。20005年主主营业务务收入实实现899.999亿元，比上年年同期增增长900.822%，主主营业务务利润117.554亿元元，比上上年同期期增长777.009%，净利润润19.94亿亿元，比比上年同同期增长长42.73%，每股股收益00.188元，比比上年同同期0.13元元增长338.446%。（四）成成本控制制能力创创新尽管零售售类企业业商业模模式、经经营理念念各不相相同，但但归根到到底竞争争的是成成本，谁谁的成本本更低，谁就能能赚更多多的钱。高效的的管理模模式和低低成本的的物流系系统所形形成的综综合成本本优势就就是沃尔尔玛和家家乐福这这些国际际零售商

40、商的竞争争力所在在。如果果无法按按照既定定的布局局和规划划开出新新店或收收购已有有店铺，或者改改造整合合已有店店铺的商商品信息息系统成成本过高高，这些些国际零零售商宁宁愿用自自己能够够掌握的的方式谨谨慎扩张张，也不不愿意贸贸然收购购。随着零售售业竞争争越来越越激烈，成本控控制能力力已经成成为零售售企业成成功最为为关键的的因素之之一，而而采购管管理是成成本控制制最重要要的环节节。统计计数据表表明，国国内零售售企业的的毛利率率平均值值仅为110%，而国外外知名企企业则达达到了228%，差了118个百百分点；这表明明我国零零售企业业的采购购成本的的控制能能力较国国际领先先水平差差距很大大。成本本控制

41、能能力的核核心不在在于压缩缩必要的的开支，而在于于零售流流程的高高效率和和供应链链系统的的高增值值，正像像沃尔玛玛公司一一位经理理所言：其实办办公、差差旅、人人力资源源省下的的成本永永远是小小头，而而运营和和物流才才是最大大的一块块。他们们通过巨巨大的采采购规模模，压低低进货价价格同时时取得商商品质量量优势，建立低低成本和和高效率率的物流流配送系系统，将将采购优优势传递递给顾客客。通过过直接向向制造商商采购，消除因因中间环环节产生生的费用用、通过过高质量量的服务务和便利利创造更更多的附附加价值值等手段段控制了了运营成成本，使使之大大大低于行行业平均均水平。对于零售售业，特特别是连连锁百货货业，

42、盈盈利模式式最本质质的一点点在于上上下游对对其的严严重依赖赖性和其其由此形形成的对对供应商商和消费费者强大大的控制制力，重重庆百货货（60007229）的的持续发发展正说说明了这这一点。重庆市市场虽然然市场进进入者不不断增加加，但实实际上该该市场主主要百货货零售商商为重庆庆百货和和重商下下属的新新世纪百百货。其其中，重重庆百货货和新世世纪在区区域市场场领头羊羊地位相相对突出出。重商商成为重重百的大大股东实实际表明明重百和和新世纪纪的对立立性削弱弱，而重重商消除除同业竞竞争和扶扶持重百百发展的的承诺实实际增强强了新世世纪资产产最终将将并入重重百的预预期，这这表明重重百在重重庆区域域的市场场垄断地地位将日日益巩固固。目前前重百网网点实际际上覆盖盖了重庆庆主要区区域，其其实际上上已成为为重庆地地区网点点数量最最多、覆覆盖区域域最广的的零售商商。重百拥有有的市场场控制力力使得其其