企业管理知识诤言

1、29/30治理诤言踏弱音板 在弹钢琴时，有时你必须如此做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，幸免它的缺点，如此才能鼓起工作中的士气。 表扬在先 批判人之前应该如此做。先把他的优点提出来，确实是铺平了批判的道路。切记：即使最有涵的人，也不喜爱指出他做错了事。先进行表扬，让他明白上级是赏识他的，他就会诚心同意批判，否则，他就会憋一肚子怨气。 以身做则 上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得情况怪得专门，但的确是好事不出门，坏事传千里。“听讲了吗？他上星期把妻子打了。”类似丑

2、闻专门快会传出去。因此，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。领导的行为值得模仿，下级就会做得好；反过来，领导的行为不佳，下级也可不能有好行为。 责无旁贷 在一单位里，人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了，改日又产生新的问题，而且类似的问题过几个月后还会出现。这确实是领导者天天所面临的问题，但他必须正视它，因为这是他的本职工作。 就象盖房子 应不断培养人才。下级明白你诚心给他们锻炼机会，擢升他们，他们会自觉为你出力。尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。必须让下级对工作精益求精，如此做你自己也有被提升的机会。 不能断章取义 搞好人事关系不仅要读工商治理课本中的某一章，应该读整本书。要使合作

3、者都心情舒服地合作，不仅是治理部门的工作，而且也是领导者要用全力去做的事。不能够把这方面的工作交给不人做，或认为这只是人事部门的工作，它恰恰是你自己份内的工作。因为人事关系理不顺，你的全部打算也就无法实现。 抉 择在一个村庄里，住着一位睿智的老人，村里有什么疑难问题都来向他请教。有一天聪慧又淘气的小孩，想要有意为难那位老人。他捉了一只小鸟，握在手掌中，跑去问老人：“老爷爷，听讲您是最有智慧的人，只是我却不相信。假如您能猜出我手中的鸟是活依旧死的，我就相信了。”老人凝视着小小孩狡黠的眼晴，心中有数，假如他回答小鸟是活的，小孩会背地加劲把小鸟掐死；假如他回答是死的，小孩就会张开双手让小鸟飞走。老人

4、拍了拍小孩的肩膀笑着讲：“这只小鸟的死活，就全看你的了！”每个人的前途与命运，就像那只小鸟一样，完全掌握在你自己的手中。升学也罢，就业也好，创业亦如此，只要奋发努力，均会成功。一位哲人讲：人生确实是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全掌握在自己手中，只要努力，终会有成。 目标要明确有一位父亲带着三个小孩，到沙漠去猎杀骆驼。 他们到达了目的地。 父亲问老大：“你看到了什么呢？” 老大回答：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠”。父亲摇摇头讲：“不对。” 父亲以相同的问题问老二。 老二回答：“我看到了爸爸、老大、弟弟，猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头讲：“不对。” 父亲又以相同

5、问题问老三。 老三回答：“我只看到了骆驼。” 父亲快乐地点点头讲：“答对了。” 那个故事告诉我们： 一个人若想走上成功之路，首先必须有明确的目标。目标一经确立之后，就要心无旁骛，集中全部精力，勇住直进。 管仲病榻论相管仲病重，齐桓公亲往探视。君臣就管仲之后择相之事，有一段对话，发人深省。桓公：“群臣之中谁可为相?”管仲：“知臣莫如君。” 桓公：“易牙如何?” 管仲：“易牙烹其子讨好君主，没有人性。这种人不可接近。”桓公：“竖刁如何?” 管仲：“竖刁阉割自己侍奉君主，不通人情。这种人不可亲近。”桓公：“开方如何?” 管仲：“开方背弃自己的父母侍奉君主，不近人情。况且他本来是千乘之封的太子，能弃千

6、乘之封，其欲望必定超过千乘。应当远离这种人，若重用必定乱国。”桓公：“鲍叔牙如何?”管仲：“鲍叔牙为人清廉纯正，是个真正的君子。但他关于善恶过于分明，一旦明白不人的过失，“终身不忘，这是他的短处，不可为相。”桓公：“隰朋如何?” 管仲：“隰朋对自己要求专门高，能做到不耻下问。对不如自己的人哀怜同情；关于国政，不需要他管的他就不打听；关于事务，不需要他了解的，就只是问；不人有些小毛病，他能装作没看见。不得已的话，可择隰朋为相。”从“情侣苹果”谈目标市场定位营销 元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。一教授见情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红

7、彩带，并与老妇一起将苹果两两一扎，接着高叫道：“情侣苹果哟!两元一对!”通过的情侣们甚觉新奇，用红彩带扎在一起的一对苹果看起来专门有情趣，因而买者甚众。不肖一会，尽卖光。老妇感激不尽，赚得颇丰。这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。目前市场营销即首先分清众多细分市场之间的差不，并从中选择一个或几个细分市场，针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓不出心裁，占比例专门大的成双成对的情侣给了他突发灵感，使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场，而其对产品定位更是心迹奇巧，用红彩带两个一扎，唤为“情侣”苹果，对情侣特不具有吸引力，即使苹果不行销的大冷天

8、也高价畅销了。上帝的评判 西方国家流传着一个故事：三个商人死后见上帝时，讨论他们在尘世中的功绩。一个商人讲：“尽管我经营的生意接近于倒闭，但我和我的家人并不在意，我们生活得 特不欢乐。”上帝听罢，给他打了50分。 第二个商人讲：“我专门少有时刻和家人呆在起，我只关怀我的生意。你看，我死之前，是一个亿万富翁!”上帝听罢默不作声，也给他打了50分。这时，第三个商人开口了：“我在尘世时，尽管每天忙着赚钞票，但我同时也尽力照顾我的家人，朋友们和我专门谈得来，我们经常在钓鱼或打高尔夫球时，就谈成了一笔生意。活着的时候，人生多么有意思啊!”上帝听他讲完，赶忙给他打了满分。爱若和布若 爱若和布若差不多同时受

9、雇于一家超级市场，开始时大伙儿都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。 总经理耐心地听着，他了解那个小伙子，工作肯吃苦，但大概缺少了点什么，缺什么呢?他突然有了个主意。 “布若先生，”总经理讲：“请您立即到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若专门快从集市回来讲，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。布若又跑去，回来讲有10袋。“价格多少?”布若再次跑到集上。 总经理望着跑得气喘吁吁的他讲：“请休息一会吧，你能够看

10、看爱若是如何做的。”讲完叫来爱若对他讲：“爱若先生，请你立即到集市上去，看看今天有什么卖的。”爱若专门快从集市回来了，汇报讲到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量专门好，他带回几个让经理看。那个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，能够进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，因此他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在不处等回话呢?总经理看了一眼红了脸的布若，讲：“请他进来。”爱若由于比布若多想了几步，因此在工作上取得了成功。 没问题和有问题有一个企业家坐在餐厅的角落里，独自一个人喝着闷酒。一位热心人走上前去，问到：“您一定有什么难解

11、的问题，不妨讲出来，让我给您帮帮忙吧！” 企业家看了他一眼，冷冷地讲：“我的问题太多了，没有人能帮我的忙。” 这位热点心人赶忙掏出名片，要企业家改日到他的办公室去一趟。 第二天，企业家依约前往，这位热心人讲：“走，我带你去一个地点。”企业家不明白他葫芦里卖的是什么药。 热心人用车子把企业家带到荒郊野地，二人下了车，热心人指着前面的坟场对企业家讲：“你看看吧，只有躺在那个地点的人才统统是没有问题的。” 企业家恍然大悟。请记住如此一句话：只要有问题，就有存活的希望。只要敢于正视问题，解决问题，就能够前进。 垃圾变黄金二十年代的时候，有一位欧洲的神父到山东传教。他看到当地人民生活特不苦，动了恻隐之心

12、，他苦思良策想改善教友们的生活。 有一天，神父走过一户人家，看见妇人在门口梳头，有些头发掉在地上。这一幕触发了他的灵感。 神父想起了他的家乡欧洲，从工业革命后，工厂纷纷设立，厂内的女工都必须戴发网上工，一来幸免头发卷入机器，二来也是一种装饰。假如把妇女掉在地上的头发捡起来，然后编织成发网销到欧洲去，不是能够改善教友们的生活吗？ 因此，神父就告诉妇女们，在梳头时，务必把落发收集起来。另一方面，他又告诉商人，拿些针线与洋火交换妇人的零碎头发，编织成发网，外销欧洲。他的打算果然实现了。 企业家们有句名言：不怕口袋空空，只怕脑袋空空。只要肯动脑筋，垃圾也能变成黄金。 选定目标不放弃有一位老师在讲台上谆

13、谆鼓励学生做事要用心，今后才会有成就。 为了具体讲明用心的重要，老师叫一名学生上台，双手各持一支粉笔，命其在黑板上同时用右手画方，左手画圆，结果学生画得一团糟。 老师讲：“这两种图形都画得不像，那是因为分心的缘故。追逐两兔，不如追逐一兔。一个人同时有两个目标的话，到头来一事无成。” 那个小故事告诉我们，要成功，只能一次选定一个目标，咬住不放，锲而不舍。再冷的石头，坐上三年也会暖。 因此，不论就业或创业，一定要选好自己的目标，在选定了目标之后，万万不可操之过急，要勤奋努力，遭到挫折也不放弃。 请记住如此一句名言：成功最大的障碍，就在于放弃。人生就象爬阶梯一样，必须一步一阶，丝毫取巧不得；只要一步

14、一阶，终必抵达山顶。 学历和实力台湾有一个闻名的企业家陈茂榜，他的讲演经常折服所有的听众。尤其是他计数字的本领超人一等，举凡中国和世界各国的面积、人口、国民所得贸易额等，他都如数家珍。 事实上，陈茂榜的学历只有小学毕业，但他却荣获了美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位。 一个只有小学文化学历的人，能够荣获名誉博士学位，要紧凭持他的实力，那个实力确实是一辈子坚持每天晚上不间断的自修。 陈茂榜十五岁辍学到一家书店当店员，他每天从早到晚工作十二个小时。然而下班以后，读书就成了他的享受，书店变成了他的书房，或坐或卧，任他巡游。 生活一久，他养成了每晚至少读两小时书的适应。他在书店工作了八年，也读了八年

15、书。 陈茂榜讲：“学历当然有用的，但更有用的是真才实学。” 记住如此一句话吧：一个人的命运，决定于晚上八点到十点之间。 勤于考虑在全世界IBM治理人员的桌上，都摆着一块金属板，上面写着“Think”（想）。那个字的精粹，是IBM创始人华特森（Thomas Jwatson）制造的。 有一天，寒风刺骨，阴雨霏霏，华特森一大早就主持了一项销售会议。会议一直进行到下午，气氛沉闷，无人发言，大伙儿逐渐显得焦躁不安。 突然，华特森在黑板上写了一个专门大的“Think”，然后对大伙儿讲：“我们共同缺的是，对每一个问题充分地去考虑，不忘了，我们差不多上靠脑筋赚得薪水的。” 从此，“Think”成为了华特森和公

16、司的座右铭。 人类的脑细胞约有165亿个，一般人只用了不到1000万个，专家认为最少也要用1/10，即1亿千锤百炼百万个，因此我们真应该动动脑，好好地去考虑。 古人早就告诫我们：心之官则思，不思则不得也。 胆 量日本三洋电机的创始人井植岁男，成功地把企业越办越好。 有一天，他家的园艺师傅对井植讲：“社长先生，我看您的事业越做越大，而我却象树上的蝉，一生都坐在树干上，太没出息了。您教我一点创业的秘诀吧？” 井植点点头讲：“行！我看你比较适合园艺工作。如此吧。在我工厂旁有两万坪空地，我们合作来种树苗吧！树苗1棵多少钞票能买到呢？” “40圆。” 井植又讲：“好！以一坪种两棵计算，扣除走道，2万坪大

17、约种2万千棵，树苗的成本是不是100万元。3年后，1棵可卖多少钞票呢？” “大约3000元。” “100万元的树苗成本与肥料费由我支付，以后3年，你负责除草和施肥工作。3年后，我们就能够收入600多万元的利润。到时候我们每人一半。” 听到那个地点，园艺师傅却拒绝讲：“哇？我可不敢做那么大的生意！” 最后，他依旧在井植家中栽种树苗，按月拿取工资，白白失去了致富良机。 要成功地赚大钞票，非得有胆识不可。一个没有胆识的人，再好的机会到来，也不敢去掌握与尝试；当然他没有失败的机会，但也失去了成功的机运。 一位哲人曾经讲过：世界上本没有路，我们走过之后，路自然形成了。告诉他，他的工作是多么有味。 若要求

18、下属表现好，就必须让他们对工作感兴趣，让他们明白，他的工作是整个工作中重要的一环。每项工作都有其自身的意义，这一点必须让下属明白。他看上去弱不经风 躯体赢弱，貌不出众的马斯专门受下属的尊重。假如有谁或他们的家属有了病，他就会问候他们，尽可能帮他们解决些问题。假如有谁请他去参加庆贺小孩的周岁生日，他也会欣然前往，难怪在整个公司里，他那个部门工作效率最高。鬼鬼祟祟 做为一个领导，总爱在人家背后刺探秘密，这种人当个侦探还能够，却不是一个好上级。不信任下属，职员的工作情绪无疑会受到挫折。事实上不然 有时你表扬了下属，他可不能得意忘形的连自己的鞋子都穿不上了。许多领导者以为表扬下属会使他们骄傲起来，从而

19、不再接着努力。这是个糊涂的概念。每个人都盼着上级会赏识他。假如谁工作做得好，上级表扬了他，他可不能因此骄傲，反而会再接再励的。真不走运 我以为他当真会那样，我不明白他竟会如此做。这些话我们常听到。误会，误会，总是误会，这要紧是由于没有再三调查与证实的缘故。误会总会有的，但有了疑问时问问不人，看看你是不是确实了解了他人的用意闻者足戒 一个合格的领导应鼓舞下级提问题。假如无法给予中意的答复，就不要乱讲一通。应告诉下级，他总会关心找出答案的。如此才会幸免谣言四起，并让每个人都觉得他是集体中的一名重要成员。欲速则不达有一个小孩在草地上发觉了一个蛹。他把蛹捡起来带回家，要看看蛹是如何样羽化为蝴蝶。 过了

20、几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，躯体大概被什么东西卡住了，一直出不来。 小小孩看着于心不忍，心想；我必须助它一臂之力。因此，他拿起剪刀把蛹剪开，关心蝴蝶脱蛹而出。但是，这只蝴蝶的身躯臃肿，翅膀干瘪，全然飞不起来，不久就死去了。 从那个故事里，我们能够体会到“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛。瓜熟蒂落，水到渠成，蝴蝶必得在蛹中痛苦挣扎，直到它的双翅强壮了，才会破蛹而去。 人何尝不是如此呢，煎熬、磨炼、挫折、挣扎，这些差不多上成长的必经的过程。急于成功的人，不忘了一句哲人的名言：人生必须背负重担，一步一步慢慢地走，稳稳地走，总有一天，你会发觉自己是走得最远的人。 绝不墨守成

21、规有一天，两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去。走到半路，突然被一条河挡住了去路。这条河上没有桥，水并不太深，他们决定涉水而过。 正在这时，一位美貌的妇人也来到河边，她讲有急事必须过河，但是又怕河水把她冲走。 第一个和尚见此情景，坚决果断地背起妇人，涉水过河，把她安全地送到了对岸。第二个和尚跟在后面也顺利地过了河。 两个和尚默不作声地接着赶路。 又走了好几里路，第二个和尚终于憋不住了，突然对第一个和尚讲：“师兄，我们和尚绝不能近女色的，刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢？” 第一个和尚淡淡地回答：“我一过河就把她放下来了，如何你走了好几里路，到现在还背着她呢！” 一位哲人告诉我们：做人做事不要轻易

22、就被一个成规束缚住了。墨守成规是前进的绊脚石，真正成功的人，本质上流着叛逆的血。 严于律已 有四个和尚，为了修行，他们一起参加禅宗的“不讲话修练”。 在四个和尚中，有三个道行较高，只有一个道行较浅，由于修炼时必须点灯，因此点灯的工作就由道行浅的和尚D负责。 修炼开始了，四个和尚围绕着那盏灯，盘腿打座。几小时过去了，四个人始终默不作声。 这时，油灯中的油愈燃愈少，眼看就要枯歇了。D和尚眼睛始终盯着那盏灯，见此情景甚为着急，但是他不敢讲话。 突然，一阵风吹来，灯被风吹得左摇右晃，眼看就要熄火了。 和尚D实在忍不住了，他大叫一声讲道：“糟糕！灯熄了！” 其他三个和尚，原来差不多上闭目打坐，始终没有讲

23、话。一听到和尚D的叫喊声，三个和尚都睁开了眼晴。 和尚C赶忙斥责和尚D讲：“你叫什么！我们是在做不讲话修炼，你如何能够开口讲话呢！” 和尚B闻声大怒，他冲着和尚C讲：“你不是也讲话了吗？太不象讲了！” 和尚A一直沉默静坐，这时却傲视着另外三个和尚讲：“哈哈！只有我没讲话了。” 看起来，“严以责人，宽以待已”是人性的痛病，那三个得道的和尚在指责不人“讲话”之时，却不明白自己也犯下了“讲话”的错误了。 请记住如此一句名言：我们往往只看见不人的过失，却看不见自己的错误。只有严于律已，才是成就事业的开始。 当机立断 华裔电脑名人王安博士，声称阻碍他一生的最大的教训，发生在他六岁之时。 有一天，王安外出

24、玩耍。路经一棵大树的时候。突然有什么东西掉在他的头上。他伸手一抓，原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄脏了衣服，因此抓紧用手拨开。 鸟巢掉在了地上，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他专门喜爱它，决定把它带回去喂养，因此连鸟巢一起带回了家。 王安回到家，走到门口，突然想起妈妈不同意他在家里养小动物。因此，他轻轻地把小麻雀放在门后，葱忙走进室内，请求妈妈的同意。 在他的苦苦哀求下，妈妈破例承诺了儿子的请求。王安兴奋地跑到门后，不料，小麻雀差不多不见了。一只黑猫正在那儿意犹未尽地擦试着嘴巴。王安为此难过了好久。 从这件事，王安得到了一个专门大的教训： 只要是自己认为对的情况，绝不可优柔寡断。必须立即付诸行动。

25、不能做决定的人，当然没有做错事的机会，但也失去了成功的机运。 企业家如何处理个人危机 一般提到危机治理，就想到公司的危机上，事实上，企业家个人的危机处理，更是阻碍企业的大事。企业家如何在“危”难之中把握“机”会是专门重要的。至少需注意以下几点： 1、该告诉的人一定要告诉，不该告诉的人则一句不讲。在遇到个人危机时，顶头上司和直属部下，因业务关系一定要把真象告诉他们。 2、要回答的问题先想好答案。 3、对同事伸出的援助之手，要坦然同意，同情况愿代劳的则让其代劳。 4、在面临个人危机的时候，工作表现要更好一点，会给人留下特不深刻的印象。 5、为了在感情上需要不人同情和安慰，千万不能找同事诉苦，公私分

26、明，不要给人禁不起风浪的印象。 6、情况过后一定要表示感谢。礼多人不怪，还不只是礼貌，更为重要的是公关。 遇到个人危机虽属不幸，但处理得好，也可能是个好机会。 企业治理者“十诫” 西方企业界将导致治理失败的缘故归结为十大诫律。这“十诫”是： 一、诫奋斗目标不明确 治理者必须及早明确和认清自己的努力方向和奋斗目标，在自己成长的历史中，学习有关专业的知识技能，积存经验，建立必要的社会关系。否则，便会给前程蒙上阴影。 二、诫扭曲雇用关系 治理者应同意所雇用企业规章制度的约束，而不能我行我素，以自己的经验、个性、兴趣或理想为由，与企业发生摩擦。 三、诫结党营私玩弄权术 理者所拥有的权力，只是“足以行使

27、职权”就够了。为谋一已之利而耍手腕、拉帮派，无视企业利益，无疑是给自己制造陷井。 四、诫以公司资源充当个人赌注 为公司承担风险是治理者应尽职责，但这不等于盲目冒险。假如你认为自己某项决策有完全的把握，而公司的认识却相反乃至反对，那你就不应固执地坚持下去。因为假如把经营企业当成是一场赌博的话，那么你的一意孤行、不顾后果，就等因此拿着不人的赌本下注。 五、诫自恃无人替代 任何企业都没有一位真正不可缺少的人物。不管你是公司的开朝元老也好，依旧公司的中流砥柱也罢，你都不要错误地认为自己的地位无人能够取代。 六、诫疏于爱护个人的信誉 治理者是一项需要取得合作的工作，不人对你是否信服，将直接阻碍到你的治理

28、成效。但在治理者中，最可怕的是如此一种人：他对上级一味奉迎，而对下属则除了批判之外便无任何鼓舞。治理者要维护自己的信誉，最关键的一条，是待人处事采取客观态度。 七、诫既无反对勇气，更缺乏同意的胸襟。 在工作中意见分歧是极正常的。最糟糕的是如此的治理者：他在决策过程中缺乏提出反对意见的勇气，而在决策已定之后，却又没有同意事实的襟怀，因而导致既定决策未能达到最好的效果。 八、诫对企业欠缺归宿感 治理者理应忠于自己的企业，但同时又必须胸怀宽敞，治理者才会有一个明确的目标。 九、诫荒废专业技能 不管工作如何繁忙，治理者都不能放弃进取的机会。要不断丰富自己的知识，提高业务水平；唯如此，才能充满信心去迎接

29、任何挑战。即使有一天离开那个企业，你仍然可在其他单位施展才能。 十、诫堵塞跳槽渠道 社会上到处都需要治理人才，假如有人向你提出改变环境的建议，你不必未经考虑就一口拒绝，倒应该同他作进一步的探讨。为了充分发挥自己的专业特长和才华，跳槽绝不是人格的污点。不能人尽其才，才是最可悲的。 切记上述“十诫”虽可幸免失败，但幸免失败不等于保证成功；如何成功，则有赖于治理者另辟蹊径、各显神通了。 自以为是的拿破仑 他可能是世界上的伟人。但拿破仑也没有好下场。在工作单位，千万不做独裁者，遇事不跟不人商量，自作主张，乱发命令。使用独裁作法你自己觉得威风，也许能取得短暂的胜利，然而到头来依旧你自己惨遭失败。强暴、压

30、力、带来的只是一时的威风。 即使是董事长的铅笔也有一头带着橡皮擦。我们都可能犯错误，因此铅笔的一头都有橡皮擦，连董事长的铅笔也不例外。不要怕认错，因为我们无法做到百分百的正确。一个对了百分之六十，而乐意把另外百分之四十的错误改正过来，他确实是专门不错的人。一个肯承认错误的人特不受人尊敬，这是大人物的特点。 大伙儿都不愿做任人摆布的木偶。人们不喜爱治理人员独自安排一切，他们也想参与制定打算，觉得这工作也有他们的份儿。没人甘心做木偶，任人随意摆弄。 专门 自 然 这位治理人员会取得中意的效果。他不自以为比不人聪慧，但他能发挥每个人的积极性。在做每件事之前，他都听取不人的意见。如此，他使得大伙儿心往

31、一处想，劲住一处用，因此能够听到许多好建议。 规章制度不是儿戏 机构里的规章制度不能经常变动。人人都应该清晰，如他们努力工作，多青年后便能够达到职位。如此才好让大伙儿遵守所制定的有关规定。 稍有一点违背原则，人们就会看得到。不以为能够瞒住大伙儿。否则苦恼就来了：“我如何样安排呢？等等。不可把重要的事当成儿戏。 如 此 阿 臾 奉 承 看看这位治理人员在如何样阿臾上司。谁都应对总经理以礼相待，因为他有着至高无尚的权力。然而，从一个人如何样对待小人物却能够反映出他的为人来。“要看大人物的性格，不免看看他如何对待小人物。”当啦啦队长假如把一个团体比作一支拔河队，那么你一定要去当啦啦队长，这要比去当拔

32、河队里最强壮最有力的那个队员要好得多。 运气真好遇到困难正常人的正常反应是：这可如何办?可你应该换一种方式，对部下讲：咱们的运气真好，又到了显示能力的时候了!你的乐观和积极会变成促进下属的巨大动力。 优柔寡断下属最可怕听到上司讲：“我现在无法下决定，我专门苦恼，我也没方法。”你的优柔寡断会使下属变成一群无头蚂蚁，既找不到食物，又找不到回家的路。假如真面临这种无法决断的情况，你首先要做的确实是听取下属的意见，即使你没有得到最上策，也会从中得到启发。 试试看 当你向下属交待一项任务时，对下属讲：“这事你试着办一办”是错误的。下属回答讲“试试看”也是错误的。“试试看”后面的潜台词确实是“反正办不成我

33、也不管”。要让下属养成如此的口头语：“这事我来办!” 让下属难堪 当你差不多有三次连续让下属难堪而你内心专门快意时，你就要注意反省了：这专门可能是你自己内心不安定的表现，就像小小孩为引起全家注意而有意淘气一样。 抱怨下属 公开地把自己与下属相比进而指责下属能力太差是不明智的。对此，文雅的讲法是：你比他能力强是不需要讲明和论证的；粗便的讲法是：他要是比你强他就坐在你的位置上了。都 忙 假如你经常向下属抱怨自己有多忙，那就错了。下属会认为，你要是真忙的话，那么对下属抱怨的时刻都不该有。下属的方法是：你现在干的所有工作差不多上你的精力所能承担得了的。 下属最典型的讲法是：我们也忙，我们都没有时刻对你

34、讲。 正确的作法是：把工作都合理地分配出去。 提出问题抱怨下属只提出问题却不想方法这是不正确的。能提出问题就证明他在考虑。你鼓舞他而不是指责他，下一步他就会想出方法来。 高人一筹上司作为上司拥有决策权和领导权，然而假如上司总想比下属高出一筹，这会挫伤下属的积极性。比如下属拿出一份提案，上司就一定要拿出自己更好的，或把下属的方法改头换面据为己有。每个人都会回避过于自负的人，过份自负只能让人体察到你内心深刻的自卑情结。 信任感假如你对下属的能力经常怀疑，那你就方法换掉他。否则你事事参与、过问，甚至监督下属工作的话，下属会因此放弃自己的制造性，完全按照你的“正确指示”去工作，而保留自己的常识、经验甚至灵感，进而形成下属不是放开手脚去做，而是一边推测你的意图一边做。 你用挑剔的眼光去观看，下属的缺点专门容易暴露出来，你就会加重不信任，加重监督。 下属也在摸索中成长，只要他还没有放弃，你就该给他宽松的环境。 成功陷阱总在内心把玩曾经的成功是专门有害的，它会让你变得固执。经验是需要更新的，过去的成功绝不能保证今后的顺利，适当的改变才能使你绕开成功陷阱。 忠 诚假如你对更大的上司过于忠诚，有些甚至连你的下属都能推断出来的错误决断，你也不方法顶住，而是一味盲从进而损害了大伙儿的利益，那么，你的上司得到了你的忠诚，而你却失去了下属的忠诚。 正确的作法是你要发动大伙儿一起想方法来顶住，这时假