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文档简介

1、提供赞美破冰船游戏类型:破冰船/沟通技巧/团队建设参加人数:2人一组游戏时间:15分钟所需材料料:无场地要求求:会议议室活动目的的鼓励学员员向他人人说出正正面的感感想。知道如何何赞美他他人和接接受赞美美。操作程序序两人一组组将学员员分为若若干组。要求每位位组员写写下45条有有关你和和另一个个组员的的特征评评价。这些特征征评价都都必须是是正面、积极的的(如穿穿着整洁洁、好听听的声音音等等)。几分钟后后,观察察者向大大家说出出他对其其组员的的描述评评价。相关讨论论你对这次次游戏是是否觉得得不太自自在?如如果是的的话,为为什么?可能答案案:不习习惯。给给予或接接受他人人的赞美美,是一一个新尝尝试。怎

2、样能使使我们能能更轻松松地向他他人提供供正面的的评价?可能答案案:先发发展一个个亲密的的关系;选择恰恰当的时时机;提提供有力力的证据据。怎样能使使我们能能更轻松松地接受受他人的的正面评评价?可能答案案:面带带微笑地地接受、表示感感谢。让让自己学学会感觉觉良好地地接受赞赞美。为什么人人们总是是会很快快给出负负面的评评价,而而正面赞赞扬却是是少之又又少?“人们倾倾向于做做那些我我们通常常认为应应该去做做的事。”你同意意这种说说法吗?为什么么?引导方向向:是的的,我们们可以通通过赞美美来获得得那个被被赞美的的行为再再次重复复。游戏总结结为什么要要给予赞赞美?想加强和和获得某某个行为为时,我我们会赞赞

3、美那个个行为。改善沟通通和关系系。让人即时时获得反反馈,了了解自己己的行为为是否正正确。被赞美的的行为可可能会做做的更好好。给予赞美美时我们们要:选择适当当的时机机。选择合适适的措辞辞。赞美时要要说明对对方具体体的值得得赞美的的事例。接受赞美美时我们们要:表示感谢谢。大方的接接受。强调积极极破冰船游戏类型型:破冰冰船/沟沟通技巧巧参加人数数:不限限,将学学员分成成2人的的小组游戏时间间:100分钟所需材料料:无场地要求求:会议议室活动目的的通过互相相交流意意见打破破自我肯肯定的障障碍,树树立自我我形象。操作程序序以两人为为一组,将学员员分为若若干组。请小组学学员间互互相提问问并回答答下列问问题

4、。在外形上上,你喜喜欢自己己的两个个方面。在个人品品质上,你喜欢欢自己的的两个方方面。在才能或或技能上上,你喜喜欢自己己的一个个方面。注意每一一个评价价都必须须是正面面的、积积极的,不许有有负面、消极的的评价。相关讨论论你们中有有多少人人在听到到游戏规规则后是是笑着对对你说“你先请请”的?为为什么?可能答案案:可能能会有各各种答案案,比如如说:“习惯了了”,“没留意意”,“不好意意思”总结归纳纳:我们们习惯于于觉得自自己和别别人“很一般般,很平平常”,“没什么么特别的的”,这是是一种负负面的心心态。你是否发发现这个个游戏开开始时是是非常困困难的?可能答案案:是。总结归纳纳:改变变一种习习惯和心

5、心态实际际上是非非常困难难的。现在你的的感觉如如何?可能答案案:更自自信,更更轻松。引导方向向:如果果我们用用积极的的心态来来对待自自己和他他人;能能够喜欢欢自己;看到他他人的长长处;那那么我们们会拥有有更多的的成功和和更好的的人际关关系,因因为我们们更自信信了。可能变化化 (你也可可以让学学员自己己回答下下列问题题)一个外形形方面特特别漂亮亮的地方方。一个或两两个特别别令人愉愉快的性性格特征征。一个个或两个个特别的的才能。支援前线线破冰船游戏类型型:活动动或破冰冰船、团团队建设设参加人数数:人数数不限。游戏时间间:100-155分钟所需材料料:无。场地要求求:无特特殊要求求, 空空间稍大大即

6、可,最好是是户外活动目的的让学员活活动起来来。让学员互互相协作作完成任任务。操作程序序讲师将学学员分成成小组,每组44人以上上。让每组中中的1位位学员站站到讲台台上充当当“前线士士兵”,其它它人在台台下各自自的位置置上。讲师宣布布:你们们的前线线士兵需需要一些些物品,你们要要竭力支支援他,如果你你们不能能提供或或提供不不及时的的话,你你们的士士兵就可可能会阵阵亡。士士兵需要要的物品品由我说说明。讲师开始始说明:现在你你们的士士兵需要要一根头头发铅笔袜子每说完一一样物品品,讲师师留约330秒的的时间让让各小组组将相关关物品送送到各自自的士兵兵手中。等到念完完所有的的物品,讲师核核查每个个士兵的的

7、物品是是否正确确。没有得到到及时供供应的士士兵“死去”,整个个小组不不能再参参加比赛赛。坚持到最最后的小小组和士士兵可获获得奖品品。编者提示示游戏不仅仅适用于于课程开开始前或或课间破破冰船活活动,还还可被广广泛应用用于晚会会或其他他集体活活动。若想增加加游戏难难度或热热烈气氛氛,讲师师可以让让各小组组供应一一些希奇奇古怪的的物品:比如鞋鞋子、内内裤、一一个亲吻吻等。所有供应应物品由由讲师自自己确定定,讲师师可事先先列一个个清单。魔方破冰船游戏类型型:破冰冰船/团团队建设设/创造造力参加人数数:不限限游戏时间间:5-10分分钟所需材料料:一卷卷彩色的的胶带或或包装带带。场地要求求:空地地活动目的

8、的活跃课堂堂气氛,发挥团团队创意意。让学员一一起工作作,建立立团队精精神。让学员加加入到一一个有趣趣的问题题解决的的活动中中。让每个人人都活动动起来。操作程序序在游戏开开始前,在地板板上画出出一个正正方形。讲师根根据小组组人数的的多少估估算出一一个能够够完成此此游戏的的面积最最小的正正方形。告诉小组组成员,他们的的任务是是:使尽尽可能多多的人进进入这个个正方形形,而不不能碰到到正方形形的边缘缘,学员员可以花花几分钟钟讨论或或尝试。正式开始始。其它可选选操作程程序只允许尝尝试一次次。在尝尝试之前前,必须须先完成成计划。正方形可可以画在在地板上上,也可可以用一一大张纸纸或胶带带代替。相关讨论论刚才

9、小组组中进入入到正方方形里的的人数是是多少?好的主意意是怎样样产生的的?你认认为大伙伙在达成成共识上上是否容容易?有有没有冲冲突及争争议出现现?对于于这些争争议团队队是怎样样处理的的?可能答案案:大部部分的人人都会说说“有”,但处处理争议议的方式式却各有有不同。引导方向向:处理理冲突的的几种方方式:妥妥协 (一方不不情愿的的放弃自自我意见见)、说服、合作、竞争等等谁最先想想出现在在的整个个解决方方法的?什么有助助于最后后结果的的产生?什么阻阻碍了最最后结果果的产生生?在此活动动中,团团队的合合作情况况怎样?如果允许许再来一一次,你你认为会会有多少少人可以以进入到到正方形形中?游戏总结结此游戏可

10、可以从多多方面进进行总结结,常规规的列举举如下:团队如何何做计划划:目标标-资源源-计划划过程-选择方方案-执执行-改改善团队合作作:每个个人都积积极参与与、贡献献主意、互相配配合创造力与与问题解解决:尝尝试新的的方法与与观点解决冲突突:谁最最先想出出主意,结果怎怎样以上细项项请参考考其它相相关游戏戏总结部部分或理理论书籍籍。编者提示示此游戏与与上篇游游戏“踩轮胎胎”及下篇篇游戏“怪獸”无论设设计思路路还是总总结方向向都极为为相似。在相同同情况下下,培训训师可从从中任选选其一。怪兽破冰船游戏类型型:破冰冰船/团团队建设设/创造造力参加人数数:全体体学员,12人人一组为为最佳游戏时间间:5-10

11、分分钟所需材料料:无场地要求求:空地地的活动目的的活跃课堂堂气氛,发挥团团队创意意。让学员一一起工作作,建立立团队精精神。让学员加加入到一一个有趣趣的问题题解决的的活动中中。让每个人人都活动动起来。操作程序序训师只需需对学员员说明任任务,整整个团队队要创造造出一个个怪兽,这只怪怪兽只有有11只只脚,44只手在在地上,而且全全体人员员必须连连接在一一起成为为一个整整体。有关讨论论大家用什什么方法法达成共共识,你你认为最最有创意意的地方方在哪里里?可能答案案:团队达成成共识的的方式一一般来说说往往有有自发、说服、强迫、表决、仲裁等等5种方方式。“自发”的方式式最好但但很不现现实;“强迫”、“仲裁”

12、可能会会导致分分裂;过过多的使使用“表决”则说明明团队还还不太默默契,尽尽管它能能“公正”的体现现大多数数人的意意愿;“说服”是一个个很温和和的方式式,但需需要时间间和合作作的心态态。没有一种种方法是是最好的的,而应应根据时时机采用用不同的的方法。创意是一一个团队队生命活活力的体体现,但但创意需需要得到到团队的的认可才才会有成成绩。什么有助助于最后后结果的的产生?什么阻阻碍了最最后结果果的产生生?游戏总结结此游戏可可以从多多方面进进行总结结,常规规的列举举如下:团队如何何做计划划:目标标-资源源-计划划过程-选择方方案-执执行-改改善团队合作作:每个个人都积积极参与与、贡献献主意、互相配配合创

13、造力与与问题解解决:尝尝试新的的方法与与观点解决冲突突:谁最最先想出出主意的的,结果果怎样以上细项项请参考考其它相相关游戏戏总结部部分或理理论书籍籍。编者提示示此游戏与与上两篇篇游戏“踩轮胎胎”和“怪兽”无论设设计思路路还是总总结方向向都极为为相似。在相同同情况下下,培训训师可从从中任选选其一。给讲师的的一封信信游戏类型型;任何何课程参加人数数:不限限游戏时间间:不需需在培训训中完成成所需材料料:信的的格式、问卷或或定期问问卷场地要求求:因不不在培训训中完成成,场地地可由学学员自己己定活动目的的帮助学员员将培训训所得的的知识运运用到工工作中去去。将学员在在工作中中体会到到的,以以及本次次培训对

14、对他最有有帮助的的内容,反馈给给讲师。操作程序序 讲师师在课前前准备一一封信的的格式(如下页页所示),在整整个培训训计划的的结束阶阶段分发发给各个个学员(可以是是培训课课程后的的30天天内)。由于采采用非结结构性的的形式,如果学学员不太太注重承承诺,那那么得到到的反馈馈可能会会比较少少,讲师师可以采采取其它它辅助跟跟踪方法法来提高高反馈率率。 也可可以采用用问卷形形式,如如果问卷卷设计精精简的话话,可以以得到较较好的反反馈率,而且比比较容易易获得有有意义的的数据。 还可可以利用用定期问问卷等形形式,但但这需要要学员较较长期的的协作。如果讲讲师方面面有精力力跟踪的的话,通通过这个个方法可可以得到

15、到学员对对课程的的自发的的深入思思索,这这对双方方面都是是非常有有用的。当然,关健之之处还在在于,要要事先告告诉学员员会有长长期的培培训后跟跟踪系统统,这样样他们就就会积极极的将新新学到的的知识和和技能用用于工作作中去。编者提示示这是一个个培训后后续工具具,讲师师可以借借此获得得学员的的反馈。此培训也也可运用用在培训训中帮助助讲师更更好的完完成培训训。对此此可借鉴鉴“给上 司的的一封信信”或是“给自己己的一封封信”的讨论论部分,同样行行之有效效。给讲师的的一封信信_ 老师师:我在_年年_月月参加了了您的_培训训课程。我希望望能与您您分享我我将培训训所得运运用到工工作中的的一些心心得。培训后,我

16、做了了以下这这些:123上次培训训中的这这些内容容对我不不太有用用:123我有以下下建议供供您参考考:123签名_给上司的的一封信信游戏类型型:任何何课程参加人数数:不限限游戏时间间:5-15分分钟所需材料料:如下下页所示示的格式式场地要求求:会议议室活动目的的帮助学员员将培训训所得的的知识运运用到工工作中去去。将学员在在工作中中体会到到的,本本次培训训对他最最有帮助助的内容容,反馈馈给讲师师。操作程序序 在培培训的总总结阶段段,学员员们往往往对自己己在本次次课程中中所学到到的知识识有积极极肯定的的感觉。讲师的的任务就就是及时时捕捉学学员这种种热情,并引导导学员将将这些热热情付诸诸工作改改进中

17、去去。 讲师师课前准准备一封封信的格格式,(如下页页所示)在培训训总结后后作为后后续材料料分发给给各位学学员。请请大家在在离开前前将这封封信填写写完整,然后将将这封信信交给自自己的主主管并就就此与主主管进行行讨论。相关讨论论哪些因素素会阻碍碍你实施施你所想想往的改改变?可能答案案:主管管没有给给予足够够的支持持;时间间有限;材料不不相关。为有所改改变,你你准备采采取哪些些步骤?可能答案案:寻找找伙伴或或借助团团队的力力量;寻寻求主管管的支持持和帮助助;参加加后续课课程编者提示示做此活动动有助于于上司了了解培训训的效果果和现实实中的应应用情况况。为做好课课后的辅辅导做好好准备。建立一个个有利于于

18、辅导和和帮助学学员改变变的环境境。致我的上上司尊敬的_:我刚刚结结束了一一个名为为_的培培训课程程。我很很希望能能告诉您您我所学学到的东东西,以以及我准准备如何何改进我我的工作作。我期期待在近近期,就就以下一一些想法法与您交交换意见见。我相相信能从从您这里里得到非非常大的的帮助和和支持,使我能能实施改改进计划划。以下是我我计划去去改进的的项目:12345678910签名_日期_给自己的的一封信信游戏类型型:任何何课程参加人数数:不限限游戏时间间:5-15分分钟所需材料料:如下下页所示示的格式式、信封封、固体体胶水场地要求求:会议议室活动目的的帮助学员员将培训训所得的的知识运运用到工工作中去去。

19、操作程序序在培训的的总结阶阶段,促促使学员员将注意意力放到到:将培训获获得的新新知识、新技能能或新态态度运用用到工作作中去的的必要性性。要成功做做到这一一点的困困难所在在。然后简短短地介绍绍一下签签订一份份自我改改变的合合同的优优点,以以及一份份好的合合同必须须符合哪哪些条件件(请参参见下页页)。将合同的的格式发发给每位位学员,给大家家一些时时间来填填写完整整。最后请大大家将信信装入信信封,并并封好;在信封封上写上上自己的的联系地地址。讲讲师将每每位学员员的信封封收上来来,并告告诉大家家,他们们会在330天后后收到这这封信。编者提示示做此活动动可以使使学员有有如下收收益:对自己是是一个承承诺,

20、监监督以后后的行为为为改变拟拟定详细细计划,确保成成功。作为自己己成长的的记录,供回顾顾和参考考一种有效效的监测测手段和自己签签一份合合同心理合同同:这份心理理合同是是我对自自己的一一个承诺诺,我一一定要有有所改变变。合同条件件:对存在问问题的清清醒认识识(如:我每天天抽300支香烟烟,这会会导致癌癌症)渴望改变变(我希希望戒烟烟)宣言(我我一定要要在300天里停停止抽烟烟)宣言措辞辞清晰具有可执执行性有具体时时间期限限对改变进进程的回回顾计划划(我计计划每天天少抽一一支烟,我会在在桌前放放一张大大表,计计算我每每天所抽抽的香烟烟,提醒醒我每天天的定额额)可观的奖奖励(如如果我成成功戒烟烟了,

21、而而且坚持持6个月月,我要要奖励自自己到_去度度假)指导说明明给你自己己写一封封信,向向自己作作出一个个承诺,作为这这次培训训课程的的成果。请在最最后签名名,将这这封信放放进信封封,写上上自己的的地址。我们会会在300天内将将这封信信寄给你你。亲爱的_:_签名_日期_气球大赛赛游戏类型型:活动动或团队队参加人数数:300人以内内为最佳佳游戏时间间:400分钟或或讲师自自行掌握握所需材料料:每小小组200-400个气球球,系气气球的短短线若干干条,长长度6-10厘厘米。场地要求求:大会会场或户户外的空空地活动目的的让人们参参与活动动,制造造热烈气气氛。团队协作作完成任任务,激激发团队队活力。操作

22、程序序讲师在活活动场地地中任意意设置22条线为为起点和和终点。2条线线之间的的距离为为8-115米。如有条条件,讲讲师可在在终点位位置放置置一条长长绳作为为终点的的标志。讲师将学学员分成成4-66人的小小组,每每组选出出1位领领导者。并让这这些小组组成员以以小组为为单位平平均分配配在起跑跑线上。讲师分发发给每组组20-40个个各种颜颜色的气气球及系系气球口口的短线线。讲师召集集所有的的领导者者告诉他他们各组组的任务务:领导者要要将小组组人员进进行分工工,一部部分人吹吹气球,一部分分人运气气球。吹吹气球和和运气球球的人在在一轮中中不能互互换。领领导者可可自行决决定充当当吹的还还是运的的,也可可只

23、是坐坐镇指挥挥。吹气球的的人要将将气球吹吹大,大大小无限限制。运气球的的人要将将吹好的的气球从从起点运运到终点点。运输输过程中中运气球球的人必必须始终终背靠背背,气球球夹在22人的背背中间。运输的的人除了了背之外外身体的的任何部部位不能能碰到气气球,否否则犯规规罚下场场。气球球被运到到终点后后随意放放置,即即使被风风吹跑或或落地爆爆裂也算算得分。但在运运输途中中若爆裂裂、被风风吹走、落地或或没气了了统统不不得分。活动将进进行5轮轮,每轮轮5分钟钟。轮与与轮之间间有2分分钟的讨讨论时间间。领导导者可利利用此时时间通报报小组分分数、下下轮的进进行方式式或调整整吹、运运的人员员。每组的目目标是将将尽

24、量多多的气球球从起点点运到终终点。每每成功运运输1个个气球,可得55分。各各组按分分数高低低排名次次。在第一轮轮开始前前,讲师师给大家家5分钟钟时间让让每小组组讨论和和准备。而后吹吹哨开始始游戏。相关讨论论相关讨论论部分请请参阅游游戏“NBAA大掼蓝蓝。“编者提示示如果您将将此游戏戏应用于于团队训训练或领领导力课课程中,游戏结结束做总总结或讨讨论时请请参阅游游戏“NBAA大掼篮篮”。如果将此此游戏用用于公司司内员工工的大型型聚会活活动,不不必做任任何总结结。此游戏效效果非凡凡,极度度热烈。如果参与与人数太太多,将将分次进进行,如如每次55组共同同比赛,每组44-6人人,1000人分分为4-5次

25、。根据需要要,组织织者可增增加背景景音乐。至少要有有2个组组织者,分别在在起跑线线和终点点线进行行监督。快乐大转转盘游戏类型型:活动动或团队队参加人数数:166人以上上为佳,可多达达1500人,人人员最好好为偶数数。游戏时间间:讲师师自行掌掌握所需材料料:无场地要求求:大会会场或户户外的空空地活动目的的让人们参参与活动动,制造造热烈气气氛。打破拘谨谨,认识识新朋友友,建立立融洽亲亲近气氛氛。操作程序序讲师让学学员围成成2个人人数相等等的同心心圆,圆圆圈中的的人面对对面相对对而立。讲师宣布布规则:在你面前前的人,你可以以有3种种选择,与对方方“微笑、握手或或拥抱。”当你想想微笑时时,你伸伸出1个

26、个手指高高举至肩肩;当你你想与对对方握手手时,伸伸出2个个手指高高举至肩肩;当你你想和对对方拥抱抱时,伸伸出3个个手指高高举至肩肩。如果果对方的的手指数数与你一一样,你你们就可可以按照照你们的的选择微微笑、握握手或者者拥抱。如果你你们双方方的手指指数目不不相等,你和你你面前的的人就什什么都不不要做。你们与对对面的的的人只有有很短的的时间选选择。选选择结束束后,我我会高喊喊:“向右迈迈一步。”你们所所有人听听到命令令后就都都向右迈迈一步,然后与与站在你你面前的的新人重重复以上上的动作作。讲师询问问大家是是否已经经明白规规则,如如果已经经明白,就宣布布正式开开始。相关讨论论做这个游游戏你有有什么体

27、体会?游戏总结结每个人都都可能被被人拒绝绝,但重重要的是是进行尝尝试。与人为善善、自己己得善。有开放的的心态,就会有有很多朋朋友。编者提示示游戏常常常被用在在潜能或或营销训训练中,也适用用于公司司内员工工的大型型聚会活活动。如果人数数众多,场地也也要很大大,请考考虑场地地的充足足性。讲师可自自行决定定是否完完整的转转完一圈圈才结束束。红与黑游戏类型型:团队队建设/谈判及及任何课课程中涉涉及到新新任的章章节参加人数数:不限限游戏时间间:155-30分钟钟,根据据人数而而定所需材料料:扑克克牌中的的红心110与黑黑桃100各2张张。场地要求求:无特特殊要求求活动目的的让学员体体会信任任的特性性及如

28、何何建立信信任。让学员了了解为什什么双赢赢的结局局在现实实生活中中很难做做到。让学员体体会谈判判双方的的微妙心心理。让学员活活动起来来。操作程序序将学员分分成两个个人数相相等的小小组:AA组和BB组,每每组人数数至少55人以上上,最好好是8人以上上。讲师向学学员宣布布:每个个小组代代表1个团队队,现在在你们22个团队队要展开开竞赛,冠军将将获得大大奖。比赛规则则:讲师将AA小组中中的每个个成员与与B小组组的每个个成员配配成一个个对子,让他们们互相记记住。讲师将两两个小组组适当隔隔离,使使他们互互相之间间不能听听到或看看到。讲师按秩秩序让AA小组中中的人轮轮流到讲讲台上出出示手中中的纸牌牌,当念

29、念到某个个人的名名字时,他在BB组中的的对子也也要同时时走到讲讲台上。2人同时时出示每每人手中中的纸牌牌。两人人只许亮亮牌,不不许交谈谈。出完完牌后学学员立即即回到各各自的小小组。两人的出出牌及得得分规则则是一样样的。即即:如果果A组成员员出示的的纸牌是是黑桃110,B组的对对子就会会得到-10分分;如果果他出示示的纸牌牌是红桃桃10,B组的对对子会得得到100;B组成员员出示的的纸牌如如果是黑黑桃100,A组的对对子就会会得到-10分分;如果果出示的的是红桃桃10,A组的对对子得到到10分。团队的分分数是所所有团队队成员分分数的总总和,分分数高低低的评判判与数学学规则一一样,分分数高的的团队

30、是是冠军。此游戏将将进行33局,即即:团队队中的每每个人都都有3次出牌牌机会。在正式出出牌前,每个团团队有110分钟钟的时间间(看人人数多少少)准备备。讨论论小组内内的出牌牌策略及及任何内内容。讨讨论只限限于小组组内部,团队之之间互相相不能说说话或做做任何沟沟通。你你们将被被分开在在两个地地方,直直等到出出牌时每每个团队队成员才才能看到到另一组组的人员员。小组中的的所有人人都出过过牌之后后算1局。每每局结束束,讲师师通报各各小组分分数。局局与局之之间各小小组有55分钟的的内部讨讨论时间间。第二局结结束后,讲师宣宣布可允允许两个个团队各各派出11名代表表与另一一团队的的代表进进行交流流或谈判判,

31、各组组代表必必须表达达本小组组一致同同意的条条款,时时间为110分钟钟。谈判结束束,代表表回到自自己的小小组;各各小组讨讨论5-8分钟,讨论结结束,第第三局开开始。讲师会在在白板上上统计分分数,分分表如下下(按每每组8人人计算):局队名12345678总计第一局团队A团队B第二局团队A团队B第三局团队A团队B相关讨论论在开始的的时候,你为什什么向对对方出示示黑/红牌?可能答案案:黑:信赖对对方,不不清楚对对方会做做何反应应,试探探一下。总不能让让对方赢赢。要保险一一次。红:想赢赢得对方方的信赖赖和合作作。想取得双双赢。当出了几几张牌之之后,你你们为什什么会/不会坚坚持原先先的出牌牌策略?坚持者

32、的的可能答答案:不不管对方方怎样?我们希希望能双双赢;反反正我们们已经赢赢/输了;决定一一旦做了了,就执执行;因因为对方方的表现现也不错错。改变者的的可能答答案:对对方不合合作;分分数已经经领先并并能赢了了;希望望大家能能得到好好一点的的分数;试试对对方。你们一开开始是怎怎么考虑虑要出红红/黑牌的的?第一局结结束,你你们的比比分在落落后/领先对对方的情情况下,你们打打算下面面怎么出出?你们谈判判主要谈谈些什么么?达成成了哪些些协议?你们回到到了小组组之后,小组成成员是按按照你们们达成的的协议出出下面的的牌吗?你对这个个分数满满意吗?如果下下一次再再做,你你会怎么么出牌?你觉得这这个游戏戏困难的

33、的地方在在哪里?在整个游游戏过程程中,你你们团结结吗?你们是是怎么解解决意见见冲突的的?如果一方方决出冠冠军,你你们会这这样做吗吗?在这个游游戏中,你觉得得信任与与合作是是怎样的的?与现现实中的的状况相相比较怎怎么样?要想真的的双赢困困难吗?游戏总结结在竞争的的状态下下得到双双赢的局局面是很很困难的的,需要要竞争双双方努力力。正如冠军军不一定定只是一一个一样样,双赢赢是可能能的。信赖是沟沟通中很很重要的的要素,人们一一般要经经历:不信赖不不信赖,但是信信赖,但但是(试试探、获获得证据据、持续续获得证证据)完全信信赖(习习惯)在任何阶阶段,如如果一方方违背了了信赖原原则,都都会摧毁毁信赖。信赖存

34、在在风险。信赖需需要两方方面的承承诺和维维持。编者提示示此游戏可可应用于于团队、谈判技技巧、沟沟通等。此游戏易易于操作作,效果果很好。如果学员员中已经经有部分分人参加加过此培培训,只只要人数数不超过过三分之之一,不不会影响响效果,讲师可可放心做做此游戏戏。赢得用户户游戏类型型:团队队建设/创造力力参加人数数:人数数不限游戏时间间:讲师师可自行行确定所需材料料:(讲讲师用)小绒毛毛玩具、乒乓球球、小塑塑料方块块各1个,将将以上材材料装在在一只不不透明的的包里。场地要求求:室内内外约66平方米米左右的的空间。活动目的的让学员体体会团队队共同合合作完成成任务时时的合作作精神。让学员体体会团队队是如何

35、何选择计计划方案案以及如如何发挥挥所有人人的长处处的。让学员感感受团队队的创造造力。操作程序序将学员分分成小组组,每组组不少于于8人,以以10-12人为为最佳。讲师让学学员站成成1个大圆圆圈,选选其中的的1个学员员作为起起点。讲师说明明:我们们每个小小组是一一个公司司,现在在我们公公司来了了一位“客户”(即绒绒毛玩具具、乒乓乓球等)。它要要在我们们公司的的各个部部门都看看一看,我们大大家一定定要接待待好这个个客户,不能让让客户掉掉到地下下,一旦旦掉到地地下,客客户就会会很生气气,同时时游戏结结束。“客户”巡回规规则如下下:“客户”必须经经过每个个团队成成员的手手游戏才才算完成成。每个团队队成员

36、不不能将“客户”传到相相邻的学学员手中中。讲师将“客户”交给第第一位学学员,同同时开始始计时。最后拿到到“客户”的学员员将“客户”拿给讲讲师,游游戏计时时结束。3个或33个以上上学员不不能同时时接触客客户。学员的目目标是追追求速度度最快化化。讲师用一一个“客户”让学员员做一个个练习,熟悉游游戏规则则。真正正开始后后,讲师师会依次次将3个“客户”从包中中拿出来来递给第第一位学学员,所所有“客户”都被最最后一位位客户传传会讲师师手中时时游戏结结束。此游戏可可根据需需要进行行3至4次,每每一次开开始前让让小组自自行决定定用多少少时间。讲师只只需问“是否可可以更快快”即可。相关讨论论刚才的活活动中,哪

37、些方方面你们们对自己己感到满满意?可能答案案:试用用了多种种方法;大家能能同心协协力;每每个人都都积极发发表意见见刚才的活活动中,哪些方方面觉得得需要改改进?可能答案案:一开开始思想想没有放放开,有有些局限限;没有有充分了了解游戏戏规则;过于急急于求成成。这活动让让你们有有什么体体会?可能答案案:成功功需要团团队所有有成员的的参与和和配合。游戏总结结要想赢得得客户,企业的的每个部部门都要要相互支支持和合合作。销售的成成功并不不是销售售部门的的事情,而取决决于全公公司的支支持。要想在激激烈竞争争的环境境中赢得得客户,发挥团团队的创创造力是是非常重重要的。创造力的的发现需需要尝试试和每个个人的支支

38、持。团队的创创造力决决定团队队的质量量和前景景。编者提示示游戏非常常有趣,材料不不多且容容易操作作。学员基本本上都能能非常有有兴趣的的投入游游戏中。讲师可以以采用任任何其它它3样东西西代替以以上道具具。要想增加加难度,讲师可可以增加加“客户”的数量量。心灵之旅旅游戏类型型:沟通通技巧/团队建建设参加人数数:全体体学员,2人一一组成对对为最佳佳游戏时间间:100分钟所需材料料:眼罩罩,数量量为学员员总数的的一半场地要求求:课室室及通道道活动目的的让学员们们体会在在某一环环境下信信任是如如何建立立的。让学员体体会良好好的沟通通需要多多替对方方考虑,站在对对方立场场上思考考问题。操作程序序讲师让学学

39、员们每每2人组组成一小小组。小组中的的1人是是瞎子,(必须须带上眼眼罩,什什么也看看不见。)另一一个是健健康人,他们要要一起走走完一段段旅程。这段旅旅程讲师师可以指指示给健健康人看看。在整整个过程程中,健健康人可可以说话话,但绝绝对不能能用身体体的任何何部位接接触瞎子子。走到规定定地点后后,给所所有学员员1分钟钟时间,换健康康人做瞎瞎子,另另一个人人做健康康人。规规则不变变。相关讨论论当你什么么都看不不见时,有什么么感受?可能答案案:无助助;被动动;不习习惯;希希望得到到正确的的引导当了解对对方感受受后,你你会怎样样进行带带领?可能答案案/总结结归纳(讲师的的引导方方向):用“对方”而不是是自

40、己喜喜欢和接接受的方方式去带带领对方方。这也也是良好好的沟通通和建立立信任的的要点,即:站站在对方方的立场场考虑问问题,用用行动表表示出你你对对方方的支持持。游戏总结结团队业绩绩的体现现,离不不开队员员之间的的信任度度,信任任是必须须的。有有关信任任的总结结,请参参考前两两则游戏戏:“风中劲劲草”与“飞人降降落”。沟通的要要多替对对方考虑虑,站在在对方立立场上思思考问题题。编者提示示讲师可根根据情况况选择一一段略复复杂的旅旅程。比比如山坡坡、有沟沟坎或台台阶,甚甚至可以以人为的的设置一一些“路障”。如果你想想增加难难度,可可让学员员们赤脚脚走完旅旅程。游戏成功功的关键键是一定定确保“瞎子”真的

41、什什么都看看不见。瞎子排队队游戏类型型:沟通通技巧/问题解解决参加人数数:最好好不超过过16人人游戏时间间:300分钟所需材料料:眼罩罩及贴纸纸场地要求求:空地地活动目的的让学员体体会沟通通的方法法有很多多,当环环境及条条件受到到限制时时,你是是怎样去去改变自自己,用用什么沟沟通方法法来解决决问题。操作程序序让每位学学员戴上上眼罩。给每位学学员一个个号码,但这个个号码只只有本人人知道。让小组根根据每人人的号码码,按从从小到大大的顺序序排列出出一条直直线。全过程大大家都不不能说话话,只要要有人说说话或脱脱下眼罩罩,游戏戏则结束束。相关讨论论你是用什什么方法法来告知知小组你你的位置置及号数数?可能

42、答案案:很多多种方法法。比如如,用手手指接触触另一个个成员,给予暗暗号;用用其它的的可以说说明或代代表数字字的辅助助工具等等。沟通中都都遇到了了什么问问题,你你是怎么么解决这这些问题题的?可能答案案:每次次只能交交流简单单的信息息;容易易产生误误解的地地方,需需要反复复确认你觉得还还有什么么更好的的方法?可能答案案:事先先(游戏戏开始前前)若能能确定一一些标准准会更好好;可以以让最先先沟通好好的3个个人利用用身体的的高矮排排成一条条线,而而后让其其他人知知道顺序序自然加加入;也也可以让让一个人人做总指指挥,所所有人的的数字就就只需告告诉他,让他来来安排所所有人即即可。编者提示示(此游游戏可应应

43、用于多多个课程程)解决问题题的思路路步骤:发现/确认问问题扩展思思路选择解解决方案案行动。沟通:没没有最好好的沟通通方式,重要的的是必须须采用所所有人能能接受的的方式才才有效。123 拍手游戏类型型:沟通通技巧参加人数数:全体体学员游戏时间间:5分分钟所需材料料:无场地要求求:会议议室活动目的的这个练习习说明了了视觉信信号与语语言信号号一样重重要。动作、行行动甚至至可以胜胜于千言言万语。让学员观观察人们们在进行行非语言言沟通时时的反应应。操作程序序告诉学员员,讲师师将会1123的数数数,每每数到33的时候候,学员员要拍一一下手。讲师大声声的数出出1(暂停停一下),2(暂暂停一下下),然然后拍自

44、自己的手手,再数数3。可可以看到到小组中中的某些些学员会会随之拍拍手。然然后喊出出3,其其余的队队员拍手手。针对视觉觉信号的的重要性性展开讨讨论。如如果你的的听众是是培训师师,可讨讨论如何何在课堂堂中给予予正确的的视觉信信号。其它可选选择的操操作程序序任何可见见的行为为可以代代替拍手手这一动动作。相关讨论论如果每个个人的眼眼睛都闭闭上的情情况下做做这个游游戏,结结果会怎怎样?可能答案案:结果果会好一一些,因因为不会会受到视视觉信号号的干扰扰。你们刚才才有没有有听到我我说“请不要要跟着我我做,请请根据我我说的做做”之类的的话?为为什么会会跟着我我做呢? 可可能答案案/总结结归纳:肢体语语言不但但

45、有一定定的含义义,而且且有强烈烈的感染染力,当当言语和和肢体语语言所表表示的意意思相冲冲突时,人们一一般会受受到肢体体语言所所表示出出的含义义的影响响。都知道行行动胜于于雄辩,我们在在工作中中如何应应用这一一原则,来取得得更好的的相互理理解?可能答案案/引导导方向:用行动动而非仅仅仅是语语言表达达你的立立场和观观点。很多时候候,行为为上发生生的问题题会导致致沟通的的失误。通过这这个游戏戏,启发发了我们们认识到到阻碍有有效沟通通的困难难有哪些些?可能答案案:不适适当的肢肢体语言言;不适适当的行行为;行行为更易易引起竞竞争或合合作我们应当当如何克克服这些些困难?可能答案案:言行行一致,肢体语语言与

46、言言语一致致等。这个游戏戏对培训训师或演演讲者有有什么启启发?可能答案案:讲师师的行为为往往比比他的言言语更为为有效,更容易易对学员员造成影影响。游戏总结结 讲师的的行为往往往比他他的言语语更为有有效,更更容易对对学员造造成影响响。因为为当肢体体语言所所表达的的含义与与口头言言语所表表达的含含义相冲冲突时,人们总总会相信信肢体语语言所表表达出的的含义。编者提示示此游戏与与上则游游戏“下巴还还是面颊颊”属同类类游戏,相同情情境下可可替换使使用。单向交流流和双向向交流游戏类型型:沟通通技巧参加人数数:全体体学员游戏时间间:100-200分钟所需材料料:如下下页所示示的图示示,将图图示制成成胶片,投

47、影仪仪场地要求求:会议议室活动目的的用以演示示单向交交流往往往会造成成很多误误解。操作程序序讲师在课课前准备备如下页页所示的的图示。请一位位学员上上台来协协助进行行游戏。告诉大大家,这这位学员员将向他他们描述述这张纸纸上所画画的内容容。请大大家按他他所描述述的将该该图示画画出来。给上台的的学员图图示。请请他背向向大家站站立以避避免任何何目光接接触。他他只能做做口头表表述,不不可以用用任何姿姿势或其其它手势势。而且且,其他他学员也也不可以以提问。简言之之,只能能进行单单向交流流。游戏结束束后,将将正确的的图示用用幻灯机机打出来来给大家家看,对对比每位位学员所所画的看看是否相相似。如果时间间允许,

48、可以马马上请另另一位志志愿者上上来做相相似的游游戏,但但允许进进行双向向交流。相关讨论论我们在只只能靠听听来进行行交流时时,是否否会感到到困惑?为什么么?可能答案案/归纳总总结:人人们对同同一语言言的理解解会因人人的文化化背景、教育、思维、情绪、经历等等因素的的不同而而不同。对同一一组言语语,交流流双方可可能注意意的要点点也会有有差异,因为交交流双方方的内心心世界是是千差万万别的。除了言言语,肢肢体语言言和其它它辅助物物也是非非常重要要的沟通通要素。当这些些要素都都被取消消的时候候,仅仅仅靠“说”和“听”就非常常容易产产生歧义义,造成成沟通障障碍为什么单单向交流流很难进进行?可能答案案/总结结

49、归纳:易产生生误解;不容易易进行信信息交换换;准确确性差等等即使双方方交流有有时也不不能保证证彻底的的理解,这种情情况下我我们可以以采用哪哪些方法法使交流流变得更更为有效效?可能答案案:使用用多种辅辅助方式式如图片片等;使使用更直直观的方方式等。游戏总结结沟通中有有单项沟沟通和双双向沟通通。他们们的特点点如下:单项沟通通双向沟通通短时间获获得大量量信息短时间获获得专项项信息效果差效果好准确性差差准确性高高节省时间间需花费较较多时间间不能检查查聆听方方的理解解能够检查查聆听方方的了解解聆听方无无法给予予反馈沟通双方方可进行行讨论及及充分反反馈因此,单单向交流流往往会会造成很很多误解解。图示:32

50、1456三分钟测测试游戏类型型:沟通通技巧/时间管管理参加人数数:所有有学员,以个人人形式完完成游戏时间间:100分钟所需材料料: 三分分钟测试试试题场地要求求:会议议室活动目的的测试我们们平时进进行沟通通的习惯惯,从而而提高我我们在环环境受到到限制的的情况下下,同样样应该养养成认真真仔细的的好习惯惯操作程序序告诉学员员这是一一个测试试他们沟沟通能力力的游戏戏。把三分钟钟测试题题发给大大家(注注意要反反过来)。试题全部部发完之之后,说说:“现在开开始!”这时学学员才把把试题反反过来开开始做。你手中拿拿着一个个秒表,等秒表表指示到到了3分分钟时,你就说说“3分钟钟时间到到,现在在停笔”。相关讨论

51、论为什么有有些人能能在3分分钟之前前就完成成全部试试题?可能答案案:他们们按照测测试要求求做,即即阅读认认真。为什么有有些人甚甚至更快快?让这这些学员员说一下下自己的的习惯做做法。而那些能能在3分分钟之前前完成的的同学,你们的的感受怎怎样?迅速直接接地进入入任务本本身,是是否是最最好的方方法?可能答案案:不一一定是。最好能能了解任任务的全全局,然然后再决决定如何何做能否体会会到投资资时间来来节省时时间?游戏总结结(此游游戏可做做多方面面总结)时间管理理:时间间限制能能产生压压力。在在压力下下可能会会把事情情做糟,不会投投资时间间来节省省时间。沟 通通:人们们不会按按聆听时时得到的的信息做做,而

52、总总是按自自己的主主意做。工作习惯惯:很多多人的工工作习惯惯十分僵僵化,只只知道努努力做目目前的工工作,从从不管自自己手头头的工作作对大局局而言意意味着什什么,方方向是否否正确。编者提示示为将此游游戏做的的更加成成功,讲讲师可以以制造一一些紧张张气氛,使时间间压力更更为突出出。比如如,讲师师可以在在中途说说:“还有一一分钟了了!”“已经过过去1分分钟了!”“现在在还有半半分钟。”“还有有最后半半分钟。”增加学学员的紧紧张度。三分钟测测试试题题做事之前前先通读读全部资资料将你的名名字写在在本页的的右上角角将第二句句中的“名字”这个词词圈起来来在本页的的左上角角画五个个小方格格大声叫你你自己的的名

53、字在本页的的第二个个标题下下再写一一遍你的的名字在第一个个标题后后面写上上“是”,“是”,“是”把第五个个句子圈圈起来在本页的的左下角角写个“X”如果你喜喜欢这项项测试就就说:“是”,不喜喜欢,就就说:“不”如果在测测试中,你的成成绩达到到这个点点,就大大声叫一一下自己己的姓名名在本页右右边的空空白处,写上一一个6667的算算式在第四个个句子中中的本本页这这个词周周围画个个方框如果你认认为自己己已仔细细地按要要求做了了,就叫叫一声“我做到到了”在本页左左边的空空白处写写上699和988用你正常常讲话的的声音从从10数数到1站起来,转一圈圈,然后后再坐下下大声说出出:“我快干干完了,我是按按要求

54、做做的”如果你是是第一个个做到这这一题时时,就说说:“我是执执行要求求的优胜胜者”既然你已已按第一一句的要要求,认认真读完完了全篇篇内容,然后只只需做好好第二句句的要求求就算完完成任务务。学习的障障碍游戏类型型:学习习类参加人数数:全体体人员游戏时间间:100分钟所需材料料:白板板场地要求求:会议议室活动目的的说明以往往人们所所学到的的知识、技巧及及态度在在学习新新知识的的过程中中有很大大的威胁胁,甚至至会对人人们学习习新知识识的能力力、欲望望及接受受新的学学习产生生很大的的阻力。所以在在这一活活动中,培训师师要讲解解一些“暂时忘忘却”的技巧巧及过程程。操作程序序培训师给给每位学学员发“新的学

55、学习方法法”表。给5分钟钟的时间间让学员员们吸收收旧方法法与新方方法之间间的联系系。让学员都都站起来来,培训训师叫出出旧方法法,但学学员必须须做出新新的方法法。把全班同同学分为为两排,并且面面对面站站立,其其中一排排操作,对面一一排来记记录他们们动作的的准确度度。相关讨论论这种做法法难不难难,你是是怎样做做到的?你是怎样样“暂时忘忘却”旧的方方法而进进入新的的方法中中去。在这个游游戏中, 你的的体会是是什么?学习的障障碍操作作指导图图旧方法新方方法拍上 拍右右拍下 拍后后拍左 拍下下拍右 拍前前拍右 拍上上拍后 拍左左意念的力力量游戏类型型:观念念意识类类参加人数数:不限限游戏时间间:5分分钟

56、所需材料料:无场地要求求:不限限活动目的的用于演示示说明意意念本身身是有力力量的。思想上的的暗示能能造成行行为的差差异。增加培训训乐趣。操作程序序请全体学学员双手手合拢,手指交交叉握在在一起,但伸出出两个食食指,保保持平行行,相距距大约223厘厘米。然后请大大家假想想在两个个食指之之间有着着一条很很紧的橡橡皮带。这时,讲讲师用非非常深沉沉的音调调,很慢慢很慢地地说“你能感感觉到橡橡皮带的的力量,它把你你的两个个食指越越拉越近近,越拉拉越近,越拉越越近” 教室室里会响响起的一一片笑声声,或是是一些学学员脸上上的微笑笑告诉你你,课堂堂中至少少一半的的学员已已经接收收到了你你的意念念指示:他们的的手

57、指靠靠拢了。经验指指出,一一般会有有一半到到2/33的学员员会随着着你的指指示而有有所反应应。相关讨论论是什么使使得你的的手指动动了?可能答案案:受到到某种强强烈的暗暗示意念的的力量没感觉觉的效仿仿人往往往会不由由自主的的受到意意念的控控制。那些手指指保持不不动的同同学,你你们是如如何反抗抗“橡皮带带”的力量量的呢?可能答案案:更强强大的“意念力力量”,比如如:“我偏不不这样做做”,这也也说明了了活动的的目的:意念的的力量是是强大的的。游戏总结结意念本身身是有力力量的。思想上的的暗示能能造成行行为的差差异。我们要对对自己进进行积极极的心理理暗示,做一个个乐观向向上的人人。要想改变变一个人人的行为为,先改改变一个个人内心心的观念念。只有一个个橘子怎怎么办?游戏类型型:销售售/谈判

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