功能型公共关系

1、功能型公共关系第1页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一功能型公共关系新闻传媒学院广告2班柏明波第2页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一所谓功能型公共关系，是以公共关系在组织运行中所发挥的实际作用为标准而加以划分的，它渗透、贯穿于前文所述的主体公共关系与对象公共关系活动之中。前言第3页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一目录日常事务型公共关系宣传型公共关系征询型公共关系矫正型公共关系第4页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一公共关系学日常事务型公共关系第5页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一

2、公共关系学这一类公共关系是指在组织的日常运行之皆始终如一地贯穿公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响。日常事务型公共关系含义日常型公共关系工作的要点主要在于组织各项工作的文明化、制度化、实际化。特点具体阐述 首先，它要求一个组织在管理思想上应树立文明经营的观点。 其次，组织对所属各部门、各工种等皆必须制定合理、全面的相应规章制度。 此外，组织日常工作应吸取群众意见，做调查研究等。第6页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一它具体要求组织的每个成员在日常运行的各个环节、各个渠道都时时注意形象问题，处处给人留下好感，从而在内外公众中都留下好的印象。第7页，共23页，2

3、022年，5月20日，20点38分，星期一举例：比如一家皮鞋厂，它为了争取公众、建立声誉，就应该自原料采购、商品生产、产品包装、销售批发等各方面严格把关，保证质量、合理定价、优质服务；同时，对本场的职工劳动保护、生活福利、医疗保健、家属问题等事务无微不至地予以关怀。第8页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一公共关系学宣传型公共关系第9页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一公共关系学这一类公共关系主要是指组织以各种传播媒介为工具，围绕某个特定主题向公众有所意识地传播有关信息，目的是向有关公众介绍自身，表白自身，从而创造有利的社会环境。宣传型公共关系含义1.

4、主题、目的明确2.宣传的信息真实客观3.宣传程序安排必须合理、稳妥4.语言文字要适度中肯宣传原则1.新闻媒介，如报纸、杂志、电台等；2.广告媒介，如路牌广告、车船广告、印刷广告等；3.自控媒介，如广播站、黑板报、厂报等。运用的媒介第10页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一公共关系学由于各种媒介的性能效果、费用开支各不相同，所以在具体选择时必须与以下因素结合起来考虑。第11页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一公众类型：组织的宣传型公共关系所面对的公众不外乎内部与外部两大类公众。就内部公众而言，事情相对比较好，通常只需要运用自控媒介就可以进行有宣传。对外

5、部公众的处理就比较复杂一些，就需要因时、因地、因人而异，必寻选择适当的传播媒介。第12页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一宣传主题：任何一个组织在具体工作进行中，由于各种情况的变化及本身工作的需要，经常会有目的的开展各不相同的主题宣传活动。宣传型公共关系常常围绕组织庆典、产品发布、社会赞助、等事件铺设主题，巧妙开展，达到自己的宣传目的。第13页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一宣传型公共关系工作在进行过程中，有四点要注意：1.宣传主题及目的要明确、突出；2.宣传的实施或者信息应客观、真实；3.宣传工作的安排、开展必须及时、迅速；4.宣传的方式一定要恰

6、当、适宜。第14页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一公共关系学征询型公共关系第15页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一公共关系学征询型公共关系主要是指向社会组织的经营理决策提供征询或咨询，同时也包括对市场、社会情况及公众意向等信息的收集整理与研究。点击添加标题含义功能一、隶属于组织内的，它理所当然的各为其主服务二、独立于任何组织之外的、专门性的咨询公司或者机构开展形式为组织经营管理提供科学依据，倡导、设计适宜和超前的经营管理理念、策略和方针，并对组织内外环境进行监视、分析和预测，及时向决策高层提供应对方法建议。第16页，共23页，2022年，5月20

7、日，20点38分，星期一隶属于组织内的，它理所当然的各为其主服务，一方面收集与本组织发展相关的一切信息，对之进行研究、分析，形成结论或预测设想，另一方面，则向组织决策提供有关资料或数据，以及将它们的意见或设想提供给组织做参考。独立于任何组织之外的、专门性的咨询公司或者机构。由于他不属于任何组织，所以工作范围额就比较广泛，可以为许多组织提供咨询服务，而且，所能提供的信息、策略等也是多方面的，甚至是全方位的。第17页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一征询型公共关系的工作手段主要有：舆论调查、民意测验、市场综合分析法。第18页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星

8、期一公共关系学矫正型公共关系第19页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一公共关系学这一类公共关系又可称为补救性公共关系，意义相差不大。它是指在组织形象受损时如何采取有效措施，做好善后或修正工作以挽回声誉重建形象的种种专门活动。矫正型公共关系含义一、组织形象受损的原因是主管造成的，责任主要在组织这一方面二、由于公众的误解或少数人蓄意制造事端而引起的类型1.查明事实真相及问题的症结。2.制定积极有效的措施或采取主动进取的行动。3.检验或调查事后的影响及反映。工作步骤第20页，共23页，2022年，5月20日，20点38分，星期一一、组织形象受损的原因是主管造成的，责任主要在组织这一方面。对于这种因组织本身原因造成的公共关系失调，组织及公共关系部门应主动出面承担责任，向公众赔礼道歉，通过媒体公开认错，表明将要采取的措施，尽量挽回损失。二、由于公众的误解或少数人蓄意制造事端而引起的。这种情况下，组织及公共关系部门千万不能得理不让人，那样不但会将事情