品质部年度工作总结及反思

1、品质部年度工作总结及反思 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨让我们仔细地完成总结吧。下面是我整理的品质部年度工作总结及反思5篇，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。 品质部年度工作总结及反思篇1 回首过去，展望将来，转瞬间新的一年又到来，感谢在过去的一年里面各个部门同事及领导们对品质部门工作的帮助与指导，顺当的完成了品质部门各项工作，以下为总结主要内容： 为了进一步规范品管部的工作流程，加强部门管理。实行措施如下： 1.使用产品标准文件的方式使品管部各个掌握作业标准化，严格根据规范进行操作

2、; 2.除了工作日志对于当天的工作进行汇报之外，为进一步跟踪任务的完成，采纳周报和月报的形式对一周的工作或是一个月份的工作进行总结汇报，并制定下一周或下一个月份的工作方案; 3.为完善和确保品管部门的质量目标，将目标指标纳入各个岗位人员的绩效考核结果中; 4.每月定星期进行质量研讨会，由总经理进行引导，对品质部门的产品质量状况进行分析讨论，并探讨分析质量问题，制定相关的进料品质掌握、成品质量掌握等方面的行动方案; 5.制定了进料检验作业规范qc成品入库检验作业规范、生产成品包装检验作业规范等规范性文件，为做好检验工作体从质量标准; 公司的进展任重而道远，为了更好的进行品质部门的工作，将从下面这

3、些要点进行改善： 1)进一步完善品质管控机制，提升服务管控质量; 2)之前由于业务繁忙而检查对现场的常规检查，接下来将连续支配人员平衡好个方面的工作，做好品质管理及服务的工作; 3)增加员工培训课程：质量管理员工素养的凹凸对于整个质量掌握流程来说有着打算性的作用，因此质量部门将和人力资源部门协作，进行相关管理技术、员工职业意识、品质管控、时间管理等等培训内容对部门员工加大培训的力度。 4)进一步加强与生产部门之间的沟通，在生产运行中所消失的问题做好相关的检测汇报，做好服务工作。 坚持产品的品质管理是支撑企业进展的血液，是构建企业竞争力的核心部分。虽然我们与完善还有很远的差距，但是我们会连续努力

4、，连续在新的一年里做好公司的品质管理工作，与各个公司的部门协调协作并肩做战，信任在公司领导的正确指引下，公司会一步步进展的更好。 品质部年度工作总结及反思篇2 时间荏苒，_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千 来工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与协作，本人会努力工作在实际工作中发觉并改善直至解决问题，融入，做好，以“_人”为荣。就算出到外面，知道人都会竖起大拇指：“_人，岗岗的”。 下面我代表_smt品质部对_年生产状况进行一个简洁的总结汇报，并对_年针对产品的工作开展进行规划： 同合作已有三月,首先感谢电子对电子生产工作的大力支持与指导，在_公司的正确指导关注

5、，以及领导带头、各级员工的乐观努力下，克服层层困难，生产顺当进行，稳步进展。 经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率渐渐稳步上升，依据生产效率测评每天可以达120万点以上。 品质方面从开头15%上线不良率降低为2%以下，炉后直通率掌握在98%以上; 对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会争论，增进沟通，挖掘漏出的缘由对症下药来提高oqc直通率;aoi检出的不良也从7%的不良降低为2%。 物料方面也在慢慢好转乐观改善 一、首先下面由我对_年9月做产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简洁的回顾： 1、从9月第40周在公司各位

6、领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺当通过了汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的基础; 2、在合作之前，_公司对_公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在_公司的努力下和指导下，_公司很快做出相应改善。 开头合作之后，双方都特别重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺当;同时邀请我司相关人员定期到_公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。 a、9月份_厂调入品质后通过调整内部管理激励机制，smt生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案，; 彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，从而调动员工乐观能动性，增加员工的集体荣誉感;对生产效率和产品质量带

7、来了特别乐观的作用;受到了领导职工的好评和欢迎。 3、9月份公司生产出每一批产品，由于每一次生产，对产品不熟识，阅历不足且没有相关的作业标准及品质接受准则，导致客户上线不良率高达260000ppm及以上。 4、9份通过更换锡浆改善机型电源管理虚焊的品质问题，由之前的5%下降到0.5%，削减品质隐患，从而更好的降低品质成本; 5、10月份由于客户型号渐渐不断增加，smt备料仓旧的物料流程已不能满意当时的生产需求;在全体物料员的努力下，在pmc经理的支持下，对备料仓按客户、依据物料的使用性质、p/n不同，吸取西威公司的先进物料管理阅历，对库存的全部物料进行点对点p/n区分定置，制作物料柜，用电子文

8、档和料柜进行管理，每个物料都有相应的位置，提高了找料的效率，大大提高了备料效率和生产效率;并编写了物料p/n存放标示卡按机型、按a、b、c类的原则进行重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、便利化;物料掌握方面得到一个很大的改善，得到了方领导的确定。 6、10月份产品功能多样化，且产品工艺要求严格，炒料ic三级外购料氧化问题许多且批量集中;及汽车电子产品贴装密度很高，对于smt设备精度要求更高，为了更好的保证生产和品质，公司领导打算增购一台机动aoi来满意生产检出率，从而增加了机器的利用率; 7、11月份重新优化smt管理人员结构，重新聘请1名有smt生产工程管理阅历的主管，主管，来关心完善我

9、们的生产及技术管理; 8：小组从11月25日开头，进行了专项小组的创建，并取得肯定成效。小组实行每天品质效率对比、周会评比、月度方案、总结制，围绕“精益、品质、效率、保持”八个字，在生产、质量、工艺、培训、平安、设备、成本(人、机、料、法、环境)、物料、学习型组织建设等方面不断创新、改善。 准时化生产方面，小组力求信息传递简便化、精确化、扩大化，避开等待、查找、窝工等铺张现象，并取得肯定的成效，特殊是效率信息看板的更新，使贴装的实时信息掌控变得更加精确。 为了实现公司的各项最新信息能准时让组员了解，用宣扬栏的形式适时的广而告之。(可视化宣扬的深化，让一切信息都能可视化) 小组围绕产品和车间季度

10、方针，结合小组工作重点和目标，进行了存在性问题分解，并依据方针制定每月工作方案实施各项工作的提升活动。 随着公司的专项小组活动开展，小组仔细学习专项小组的各项工作要求，结合方针和质量目标内容制定了创优的活动方案并细化逐周每月进行实施。 这些，将是X年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低铺张、提升质量效益、增加个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素养、管理水平和劳动价值的提升。 我们有决心、有信念在_年使各项管理工作再迈进一个新台阶。 9、自生产产品以来led等级常常用错，散料随便手放，造成恶性批量性事故不断的发生和反复，直接缘由为没有

11、正规的检验指导作业手则，和标准的防错料预警机制。 从11月制成指导书并全员宣导严格按指导书要求作业后led错料从11月前半月的7起降为之后的零错料且始终保持 10、12月份，应sv要求，smt大众空调板和奇锐120w点生产方案预备工作，为后期大批量的生产奠定了坚实的基础; 11、12月份经审核后，将大众空调板和奇锐每天120w点的订单发与我司生产，同时物料方面经协商可以向_公司提出申请申购共用料，_公司经过评估(财务部、物流部)，同意外卖部分共用料给_公司。大大缩短了每次转型接料带的时间及降低物料损耗率。 12、12月深化反思效率瓶颈： 如何利用现有人力物力敏捷应对小批量，多订单，点数少效率低

12、的瓶颈?怎样提高smt生产线生产效率，压缩时间及换线物料损耗? ：小组在主管的关心下对产品的贴装程序进行最优化处理。 ：在关于效率及品质的问题上进行了多方面深化的检讨，并发掘出了问题的关键点; 一：现在smt加工市场竞争越来越激烈，我们要在这样的环境中立于不败之地，首要一点就是要降低其生产成本。而要实现这一目标，最主要的方法就是通过提高生产线的生产效率来实现。西威小组成员及张主管结合多年的实际阅历总结了一些提高smt生产线效率的措施及方法： 1.贴装程序处理 smt生产线由多台设备组成，包括丝印机、贴片机、回流焊等等，但实际上生产线的速度是由贴片机来打算的。一条smt生产线通常包括一台高速机和

13、一台高精度贴片机，前者主要贴装片状元件，而后者主要贴装ic和异型元件。当这两台贴片机完成一个贴装过程的时间(以下简称贴装时间)相等并且最小时，则整条smt生产线就发挥出了最大生产力量。为了达到这个目标，响应西威小组产能要求(在不增加人员和设备的前提下，“提高生产效率即降低生产成本”)我们生产工程部张主管对贴装程序按以下方法进行了有效处理改善。 a.负荷安排平衡。合理安排每台设备的贴装元件数量，尽量使每台设备的贴装时间相等。我们在初次安排每台设备的贴装元件数量时，往往会消失贴装时间差距较大，这就需要依据每台设备的贴装时间，对生产线上全部设备的生产负荷进行调整，将贴装时间较长的设备上的部分元件移一

14、部分到另一台设备上，以实现负荷安排平衡。 b.设备优化。对每台设备的数控程序进行优化，就是使贴片机在生产过程中尽可能符合这些条件，从而实现最高速贴装，削减设备的贴装时间。优化的原则取决于设备的结构。有些原则在优化程序时会发生冲突，我们会对其进行折中考虑，以选出最佳优化方案来。在进行负荷安排和设备优化时可使用优化软件，优化软件包括设备的优化程序和生产线平衡软件。设备的优化程序主要是针对贴装程序和供料器的配置进行优化。在取得元器件bom表和cad数据以后，就可以生成贴装程序和供料器配置表，优化程序会对贴装头的运动路径和供料器的配置状况进行优化，尽量削减贴装头的移动路程，从而节约贴装时间。生产线平衡

15、软件是对整个生产线进行优化的有效工具，优化软件采纳肯定的优化算法，目前的优化软件已经具备肯定的智能化，可以更快、更好地完成优化过程。 2.消退瓶颈现象 smt生产线是由多台自动化设备所组成的，当某一台设备的速度慢于其他设备时，那么这台设备就将成为制约整条smt生产线速度提高的瓶颈。我们将进行上面的ab项动作“a.负荷安排平衡。b.设备优化。” 3.实施严格有效的管理措施 smt设备是机电一体化的精密设备，在工作中实行严格有效的管理措施是提高smt生产线效率的一个重要方法。如提前将要补充的元件装在备用送料器上;生产线装配前面批号的最终几块的的同时，做好生产线下一批号产品的预备工作等。(11月份前

16、是等到打完当前的机种后才依据方案下转线通知给到货仓进行，现在支配每班抽一个人在打当前机种完成前的两小时备好料、写好相应的站位并装在合适的feeder上;当打完当前机种时可以立刻装上备好的料到机器上，从而大大降低了转线换型的时间，产前的充分预备，大大提高了生产效率。) smt生产线属大生产流水线，产值是以秒来进行计算的。而生产的流畅性和产品的质量除设备与环境因素外，人的因素占有极为重要的成分。假如操作员对设备很熟识，那么在生产过程中排解问题所花费时间较少，也可节省生产时间，提高生产效率。所以我们肯定要非常重视对员工的培训，除了定期进行专业技能培训外，我们还必需以一些专业smt书刊读物为教材组织员

17、工学习，培育对smt的喜爱，提高每个人的综合业务水平。 二：团队合作：主管提倡个个击破，全班互助的狼性团队管理; 个个击破，全班互助的真实含意为：把自己的事情做好的状况下，尽自己最大的努力关心他线 仍需改进的地方 成本掌握还不够完善，存在一些铺张现象，特殊是smt物料损耗上面没有一个很好的追踪监控及改善流程，需在预警和日常掌握改善方面加大管理力度，实时跟进效果; 质量缺陷有反复现象，一阵好一阵坏，掌握手段有待提高，方法需要改进，接收标准后续需要统一整合成册并规范化; 人员操作技能未能向全能工种以外工种进展，_年方案两班培育出4名全能高级技工人员; 可视化宣扬报道工作不佳，要成立宣扬报道组，由专

18、人管理，; 生产管理水平有待进一步提高，主要加大评议工作和开展批判与自我批判活动，暴露出问题，对暴露的问题集结成册加以防范跟踪改善。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面。借此机会我代表smt部全体员工感谢各兄弟部门对我们的支持与协作，感谢大家! 品质部年度工作总结及反思篇3 时间一晃而过，转瞬间20_年已过半，回想过去的半年，担当成品检验一职;虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的阅历。特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到

19、法泰公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能令到公司的进展更上一个台阶。 在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作，主要开展以下工作： 一、工作细化，各产品线质量责任到人，以提高检验员责任心。 二、严格根据产品出厂检验细则做好对产成品的检验工作，并协作好生产部对产品品质特别做改善。 三、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况准时开具质量信息反馈单，通知当班负责人准时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解

20、决。仔细做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。 四、产品产生的质量事故还是存在许多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到微小处;个人行为的随便性造成存在的质量隐患;设备的老化以及原材料的不稳定也影响产品的质量。 20_年下半年工作重点： 一、做好对原材料质量的评价和跟踪，关键件不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰富退货教训，杜绝再犯。 二、协作生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。 三、加强团队建设,通过各相关学问、操作技能的训练培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的

21、综合素养水平，不断地优化人员，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。 四、建立更加全面的品检流程和作业要求，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。 作为品质保证部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟识流程外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 品质部年度工作总结及反思篇4 在公司领导关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部在成立仅短短三个月时间，克服了员工新、人员短缺，任务重等困难，从今年x月份开头部门全部人员不计较个人得失，加班加点在公司的ISO9001质量管理体系认证工作

22、中发挥了生力军作用，并顺当完成了ISO质量管理认证工作。 现将工作总结如下： 一、顺当通过ISO质量管理体系认证 新城公司今年的工作基调是“项目年、落实年、服务年”，物业公司作为这座城市的大管家，专注管理提升服务质量是主要手段，由此公司提出导入ISO9001质量管理体系提升管理水平。在公司领导班子的高度重视和公司全体员工的协作努力下，我部今年顺当完成了ISO管理体系的认证工作，并为公司取得相关认证证书。 (一)领导重视，全员参加。 质量是企业拓展市场的首要战略，由于有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。取得ISO9001认证，可以关心需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中查找供应单位

23、，从认证产品中择优选购商品。 导入ISO9001质量管理体系是今年公司工作方案的一部分，此项工作公司领导高度重视，特地召开了以导入与实施ISO9001质量管理与质量保障体系为切入点，优化与调整企业战略进展目标，优化企业管治，提升企业核心竞争为主要内容的“管理提升工程”动员大会。 会议提出全员参加工作目标，并成立了贯标工作小组。各部门、项目负责人一一与公司签订责任状，承诺带领团队乐观参加，按时、按质、按量完成公司“管理提升”的各项工作内容，以促进工作的顺当开展和预期目标的顺当实现。 (二)团结全都攻坚克难 此次ISO体系推行工作纷繁简单，从无到有，在公司管理者代表率领下，品质部与各部门多次沟通梳

24、理，完成了以下详细工作： 1、组织各项目负责人和资料员参与会议，学习ISO9001：20_的相关学问。 2、组织专业的内审员培训，指定各项目专人考取ISO9001：20_内审员资格证。 3、组织各项目梳理业务流程，修改编制十八个二级掌握程序文件。 4、组织各项目整理现有制度，做好三级文件的编排，含六十四个管理规章制度和三十五个岗位的岗位说明书。 5、与ISO辅导老师充分沟通，品质部学习如何依据二级文件、三级文件补充四级文件记录，了解各项目补充记录的种类与轻重缓急，进而组织认证的相关项目做好补充记录工作。期间，品质部加班加点核实项目的记录状况，如有不合适的记录，要求项目重新修改完善。 6、与IS

25、O辅导老师充分沟通，品质部督促各项目上交与质量目标相关的记录。对每月各项目的质量目标、不合格状况、客户反馈状况、质量检查状况等进行统计分析，进而出具品质部的四级文件记录，如 质量目标状况达成分析、不合格状况统计表、数据分析综合报告、服务质量分析报告等数份记录。期间，依据老师内审、外审看法，不断修改完善。 7、为顺当应对外审，打好关键一仗，品质部预备并修改质量管理体系文件，做好各种应对外审的前期预备工作、顺当接待外审老师并通过ISO认证。 二、加强平安督察确保服务质量 品质部始终坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细贯彻落实平安生产法律法规，严格管理。对此，部门制定了月检方案，有方案有步骤地进行

26、各项检查工作，平安检查不但提高了全员平安意识。加强设备管理，更为物业管理工作供应了保障。 (一)组建检查机构进行月检工作，成立工作品质检查督导组，坚持由管理者代表率队，对辖区内的管理工作进行月度检查。 (二)加强节前的平安检查和防范工作，在长假节前开展平安生产的专项检查，查管理、查隐患，并在检查后要求各部门对检查出的事故隐患准时整改。并负责将检查的状况整理并进行通报，落实整改责任人和整改时间。 (三)注意日常检查工作及整改效果，部门成立以来，共进行了共25次全面检查工作，发出整改单共50份，整改落实完成共13项。详细包含以下内容： 1、环境卫生：品质部每周分组到各项目部进行环境卫生检查，主市容

27、环境卫生有否达到城市容貌标准要求。城市主次干道和街巷 路面平整，下水道有无垃圾堵塞现象;主要街道两侧乱张贴、乱涂写、乱设摊点现象，广告、牌匾设置规范，所管理的车辆停放整齐;废物箱等垃圾收集容器配置齐全，城区无卫生死角，街巷路面普遍硬化，无残垣断壁、乱搭建、城市亮化、美化，照明设施完好，路灯亮化率95%。 2、设施设备：品质部每周分组到各项目部进行设施设备检查，含：各公共设施是否保持干净美观运行正常;供配电设备是否运行正常，内部无杂物、虫害;各项目是否做好每月、每周设施检查，做好运行、保养记录;有无平安隐患等等。 3、服务质量：除上述两大项的检查以外，品质管理部还会不定期的检查服务质量，如顾客投

28、诉处理是否有相关处理记录;秩序维护员是否做好班次交接，并做好巡逻签到、平安巡逻交接班等记录;客服(文员)工作仪容仪表是否符合规范;对外包商是否有严格的管理与记录等等。 回顾过去的工作，在全体品质部人员的努力下，基本做到了判定按标准，工作有记录，数据有统计，工作逐步走向系统化、标准化。当然，品质掌握程序还存在不够完善，有漏洞等的问题。主要是对检验技术和检验手段的缺乏，这也是今年品质部检验工作做得不足的地方。由于品质部刚组建，人员上有缺失，对岗位职责和工作流程欠缺实践阅历，对本职工作熟悉的清楚度不高，对事物的预见性不强，有待于今后进一步加强学习和培训。 下一年工作方案： 1、根据ISO质量体系的要

29、求进行各项检查工作，制定检查工作方案，按方案有序地进行检查工作。对质量体系运行中消失的问题准时赐予订正和改进，以保证整个体系的正常运行。 2、加强部门员工的培训和考核，提高员工工作责任心和专业技能。 3、加强部门的业务技术力度，完善部门架构。 4、切实做好ISO质量体系导入后的各项工作，做好年度内部质量审核和管理评审工作。 5、依据公司的实际状况及客户满足度调查，准时调整公司质量目标，提升公司总目标值，做到公司内部与客户满足率节节高升。 6、高度关注与公司相关的法律法规，并准时更新公司现有外来文件，做到文明办公，依法办公。 7、依据公司进展进程及实际状况，准时调整、修编公司相关制度文件，确保公

30、司各部门工作有序进行。 8、依据公司的进展规划及实际状况，我部拟帮助公司及各部门在20_年完成GB/T24001ISO14001：20_环境管理体系认证工作，争取一次通过认证，并取得相关证书。 随着公司的快速进展，产品日渐丰富，服务满足度日趋上升，品质部队伍建设、人员管理等工作逐步走上正规，品质部定将更加努力，争取在在公司将来进展中发挥巨大的作用。 品质部年度工作总结及反思篇5 时间荏苒，转瞬间又将跨过一个年度之坎，借此机会祝福公司领导和全体同仁：新年开心!工作顺当!合家幸福! 回想过去的一年，重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我另外一个

31、成长的平台，令我在工作中学习到更多的东西，也知道自己存在很多的不足，上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到讯道公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能令到公司的进展更上一个台阶。 即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品保的工作着重于公司的质量方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作， 主要开展以下工作： 一、严格根据进料检验规程做好对公司外购物资的检验工作，并协作好选购部对供应商的评价和跟踪。对外购的物资准时检验试验，发觉不符合要求予以退货并开具来料特别处理报告，同时要求供应商提出改善措施，以便评价供应商是否满意我司的供货要求; 二、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品检工作，并针对发生的不良状况召集相关部门和人员或立专案或通过每周的品质会议进行分析、检讨，制订改进措施并跟踪验证，直到问题最终得到解决; 三、建立更加全面的品检流程和作业要求，增加了先进的产品检测设备，不断对产品进行优化升级，同时启动