团队精神建设的重要性与作业

1、当前文档修改密码：8362839团队精神神团队精神神(Teeamwworkk)目录 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E4.BB.80.E4.B9.88.E6.98.AF.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E#.E4.BB.80.E4.B9.88.E6.98.AF.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E l .E4.BB.80.E4.B9.88.E6.98.AF.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E#.E4.BB.80.E

2、4.B9.88.E6.98.AF.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E 1 什么么是团队队精神 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E4.BD.9C.E7.94.A8#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E4.BD.9C.E7.94.A8 l .E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E4.BD.

3、9C.E7.94.A8#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E4.BD.9C.E7.94.A8 2 团队队精神的的作用 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E7.9A.84.E9.87.8D.E8.A6.81.E6.80.A7#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E7.9A.84.E9.8

4、7.8D.E8.A6.81.E6.80.A7 l .E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E7.9A.84.E9.87.8D.E8.A6.81.E6.80.A7#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E7.9A.84.E9.87.8D.E8.A6.81.E6.80.A7 3 团队队精神建建设的重重要性 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E6.89.93.E9.80.A0.E5.9B

5、.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E#.E6.89.93.E9.80.A0.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E l .E6.89.93.E9.80.A0.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E#.E6.89.93.E9.80.A0.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E 4 打造造团队精精神 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E4.BC.81.E4.B8.9A.E7.9A.84.E5.9B.A2.E

6、9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E4.B8.8E.E5.88.B6.E5.BA.A6.E5.AE.89.E6.8E.92.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000002-QINU1.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000003-QINU#.E4.BC.81.E4.B8.9A.E7.9A.84.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E4.B8.8E.E5.88.B6.E5.BA.A6.E5.AE.89.E6.8E.92.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-0

7、0000002-QINU1.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000003-QINU l .E4.BC.81.E4.B8.9A.E7.9A.84.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E4.B8.8E.E5.88.B6.E5.BA.A6.E5.AE.89.E6.8E.92.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000002-QINU1.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000003-QINU#.E4.BC.81.E4.B8.9A.E7.9A.84.E5.9B.A2.E9.98

8、.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E4.B8.8E.E5.88.B6.E5.BA.A6.E5.AE.89.E6.8E.92.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000002-QINU1.07UNIQ5a05347f575edaca-nowiki-00000003-QINU 5 企业业的团队队精神与与制度安安排11 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.9F.9B.E7.9B.BE.E7.AE.A1.E7.90.86#.E5.9B.A2.E9.98

9、.9F.E7.9F.9B.E7.9B.BE.E7.AE.A1.E7.90.86 l .E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.9F.9B.E7.9B.BE.E7.AE.A1.E7.90.86#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.9F.9B.E7.9B.BE.E7.AE.A1.E7.90.86 6 团队队矛盾管管理 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E3.80.81.E6.8E.A8.E8

10、.A1.8C.E6.96.B9.E6.A1.88#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E3.80.81.E6.8E.A8.E8.A1.8C.E6.96.B9.E6.A1.88 l .E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.BB.BA.E8.AE.BE.E3.80.81.E6.8E.A8.E8.A1.8C.E6.96.B9.E6.A1.88#.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.BB.BA.

11、E8.AE.BE.E3.80.81.E6.8E.A8.E8.A1.8C.E6.96.B9.E6.A1.88 7 团队队精神的的建设、推行方方案 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E6.8F.8F.E5.86.99.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.90.8D.E8.A8.80.E5.BD.A6.E8.AF.AD#.E6.8F.8F.E5.86.99.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.90.8D.E8

12、.A8.80.E5.BD.A6.E8.AF.AD l .E6.8F.8F.E5.86.99.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.90.8D.E8.A8.80.E5.BD.A6.E8.AF.AD#.E6.8F.8F.E5.86.99.E5.9B.A2.E9.98.9F.E7.B2.BE.E7.A5.9E.E7.9A.84.E5.90.8D.E8.A8.80.E5.BD.A6.E8.AF.AD 8 描写写团队精精神的名名言彦语语 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#.E

13、5.8F.82.E8.80.83.E6.96.87.E7.8C.AE#.E5.8F.82.E8.80.83.E6.96.87.E7.8C.AE l .E5.8F.82.E8.80.83.E6.96.87.E7.8C.AE#.E5.8F.82.E8.80.83.E6.96.87.E7.8C.AE 9 参考考文献什么是团团队精神神所谓谓团队精精神，简简单来说说就是大大局意识识、协作作精神和和 HYPERLINK /wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%B2%BE%E7%A5%9E o 服务精神 服务精精神的集集中体现现。团队队精神的的基础是是尊重个个人的兴兴趣和成成就。核核心是协协

14、同合作作，最高高境界是是全体成成员的向向心力、 HYPERLINK /wiki/%E5%87%9D%E8%81%9A%E5%8A%9B o 凝聚力 凝聚力力，反映映的是个个体利益益和整体体利益的的统一，并进而而保证组组织的高高效率运运转。团团队精神神的形成成并不要要求 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F o 团队 团队队成员牺牺牲自我我，相反反，挥洒洒个性、表现特特长保证证了成员员共同完完成任务务目标，而明确确的 HYPERLINK /wiki/%E5%8D%8F%E4%BD%9C o 协作 协作作意愿和和协作方方式则产产生了真真正的内内心动力力。团队队精神是

15、是 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%96%87%E5%8C%96 o 组织文化 组织文文化的一一部分，良好的的管理可可以通过过合适的的组织形形态将每每个人安安排至合合适的岗岗位，充充分发挥挥集体的的潜能。如果没没有正确确的 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%96%87%E5%8C%96 o 管理文化 管理理文化，没有良良好的从从业心态态和奉献献精神，就不会会有团队队精神。团队精神神的作用用1目标导导向功能能团队队精神的的培养，使店内内 HYPERLINK /wiki/%E5%91%98%E5%B7%A5 o

16、员工 员工齐心心协力，拧成一一股绳，朝着一一个目标标努力，对单个个营业员员来说， HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F o 团队 团队要达达到的目目标即是是自己所所努力的的方向，团队整整体的目目标顺势势分解成成各个小小目标，在每个个员工身身上得到到落实。2凝聚功能能任何何组织群群体都需需要一种种 HYPERLINK /wiki/%E5%87%9D%E8%81%9A%E5%8A%9B o 凝聚力 凝聚力力，传统统的 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%96%B9%E6%B3%95 o 管理方法 管理理方法是是通过组组织系统统

17、自上而而下的行行政指令令，淡化化了个人人感情和和社会心心理等方方面的 HYPERLINK /wiki/%E9%9C%80%E6%B1%82 o 需求 需需求，而而团队精精神则通通过对 HYPERLINK /wiki/%E7%BE%A4%E4%BD%93%E6%84%8F%E8%AF%86 o 群体意识 群群体意识识的培养养，通过过员工在在长期的的实践中中形成的的习惯、信仰、 HYPERLINK /wiki/%E5%8A%A8%E6%9C%BA o 动机 动机、兴兴趣等文文化心理理，来 HYPERLINK /wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A o 沟通 沟沟通人们们的思想想，引导导人

18、们产产生共同同的使命命感、 HYPERLINK /wiki/%E5%BD%92%E5%B1%9E%E6%84%9F o 归属感 归归属感和和认同感感，反过过来逐渐渐强化团团队精神神，产生生一种强强大的 HYPERLINK /wiki/%E5%87%9D%E8%81%9A%E5%8A%9B o 凝聚力 凝凝聚力。3激励功功能团队队精神要要靠员工工自觉地地要求进进步，力力争与团团队中最最优秀的的员工看看齐。通通过员工工之间正正常的竞竞争可以以实现激激励功能能，而且且这种 HYPERLINK /wiki/%E6%BF%80%E5%8A%B1 o 激励 激激励不是是单纯停停留在物物质的基基础上，还能得

19、得到团队队的认可可，获得得团队中中其它员员工的尊尊敬。4控制功功能员工工的 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%AA%E4%BD%93%E8%A1%8C%E4%B8%BA o 个体行为 个体体行为需需要控制制，群体体行为也也需要 HYPERLINK /wiki/%E5%8D%8F%E8%B0%83 o 协调 协协调。团团队精神神所产生生的控制制功能，是通过过团队内内部所形形成的一一种观念念的力量量、氛围围的影响响，去约约束规范范，控制制职工的的个体行行为。这这种控制制不是 HYPERLINK /wiki/%E8%87%AA%E4%B8%8A%E8%80%8C%E4%B8%8B o 自

20、上而下 自自上而下下的硬性性强制力力量，而而是由硬硬性控制制向软性性内化控控制；由由控制职职工行为为，转向向控制职职工的意意识；由由控制职职工的短短期行为为，转向向对其 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E8%A7%82 o 价值观 价价值观和和长期目目标的控控制。因因此，这这种控制制更为持持久有意意义，而而且容易易深入人人心。团队精神神建设的的重要性性11、团队队精神能能推动团团队运作作和发展展。在团团队精神神的作用用下，团团队成员员产生了了互相关关心、互互相帮助助的交互互行为，显示出出关心团团队的主主人翁责责任感，并努力力自觉地地维护团团队的集集体荣誉誉

21、，自觉觉地以团团队的整整体声誉誉为重来来约束自自己的行行为，从从而使团团队精神神成为公公司自由由而全面面发展的的动力。22、团队队精神培培养团队队成员之之间的 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%B2%E5%92%8C%E5%8A%9B o 亲和力 亲亲和力。一个具具有团队队精神的的团队，能使每每个团队队成员显显示高涨涨的士气气，有利利于激发发成员工工作的 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E6%80%A7 o 主动性 主主动性，由此而而形成的的集体意意识，共共同的价价值观，高涨的的士气、团结友友爱，团团队成员员才会自自愿地将将自己的的聪明才才智贡

22、献献给团队队，同时时也使自自己得到到更全面面的发展展。33、团队队精神有有利于提提高组织织整体效效能。通通过发扬扬团队精精神，加加强建设设能进一一步节省省内耗。如果总总是把时时间花在在怎样界界定责任任，应该该找谁处处理，让让 HYPERLINK /wiki/%E5%AE%A2%E6%88%B7 o 客户 客户、员员工团团团转，这这样就会会减略企企业成员员的亲和和力，损损伤企业业的凝聚聚力。打造团队队精神1、营造相相互信任任的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%B0%9B%E5%9B%B4 o 组织氛围 组织织氛围有一一家知名名银行，其 HYPERLIN

23、K /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85 o 管理者 管理理者特别别放权给给自己的的中层雇雇员，一一个月尽尽管去花花钱 HYPERLINK /wiki/%E8%90%A5%E9%94%80 o 营销 营销销。有人人担心那那些人会会乱花钱钱，可事事实上，员工并并没有乱乱花钱，反而维维护了许许多客户户，其业业绩成为为业内的的一面旗旗帜。相相比之下下，有些些管理者者，把钱钱看得很很严，生生怕别人人乱花钱钱，自己己却大手手大脚，结果员员工在暗暗中也想想尽一切切办法谋谋一己私私利。还还有一家家经营环环保材料料的 HYPERLINK /wiki/%E5%90%88%E8%B5

24、%84%E4%BC%81%E4%B8%9A o 合资企业 合资资企业， HYPERLINK /wiki/%E6%80%BB%E7%BB%8F%E7%90%86 o 总经理 总经理理的办公公室跟普普通员工工的一样样，都在在一个开开放的大大厅中，每个普普通雇员员站起来来都能看看见总经经理在做做什么。员工出出去购买买日常办办公用品品时，除除了正常常 HYPERLINK /wiki/%E6%8A%A5%E9%94%80 o 报销 报销之外外，公司司还额外外付给一一些辛苦苦费，这这个举措措杜绝了了员工弄弄虚做假假的心思思。在这这两个案案例中，我们可可以体会会到相互互信任的的对于组组织中每每个成员员的影响

25、响，尤其其会增加加雇员对对组织的的情感认认可。而而从情感感上相互互信任，是一个个组织最最坚实的的合作基基础，能能给雇员员一种安安全感，雇员才才可能真真正认同同公司，把公司司当成自自己的，并以之之作为个个人发展展的舞台台。2、态度并并不能决决定一切切刘备备是个非非常注重重态度的的人，三三顾茅庐庐请孔明明，与关关羽和张张飞结成成死党，关系很很铁，但但最后却却是一个个失败者者。曹操操不管态态度，唯唯人是举举，成就就大业。因为赢赢得 HYPERLINK /wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6 o 利润 利润润不仅仅靠靠态度，更要依依靠才能能。那些些重视态态度的管管理者一一般都是是权威感感非常

26、重重的人，一旦有有人挑战战自己的的权威，内心就就不太舒舒服。所所以，认认为态度度决定一一切的管管理者，首先要要反思一一下自己己的用人人态度，在评估估一个人人的能力力时，是是不是仅仅仅考虑虑了自己己的情感感需要而而没有顾顾及雇员员的?是不是是觉得自自己的权权威受到到了人才才的挑战战不能从从内心接接受。3、在组织织内慎用用惩罚从 HYPERLINK /wiki/%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6 o 心理学 心心理学的的角度，如果要要改变一一个人的的行为，有两种种手段：惩罚和和激励。惩罚导导致行为为退缩，是消极极的，被被动的，法律的的内在机机制就是是惩罚。激励是是积极的的、主动

27、动的，能能持续提提高效率率。适度度的惩罚罚有积极极意义，过度惩惩罚是无无效的，滥用惩惩罚的企企业肯定定不能长长久。惩惩罚是对对雇员的的否定，一个经经常被否否定的雇雇员，有有多少工工作热情情也会荡荡然无存存。雇主主的激励励和肯定定有利于于增加雇雇员对企企业的正正面认同同，而雇雇主对于于雇员的的频繁否否定会让让雇员觉觉得自己己对企业业没有用用，进而而雇员也也会否定定企业。4、建立有有效的沟沟通机制制理解解与信任任不是一一句空话话，往往往一个小小误会反反而给管管理带来来无尽的的麻烦。有一个个雇员要要 HYPERLINK /wiki/%E8%BE%9E%E8%81%8C o 辞职 辞职，雇雇主说：“你

28、不能能走啊，你非常常出色，之前的的做法都都是为了了锻炼你你，我就就要提拔拔你了，我还要要奖励你你!”可是，雇员却却认为是是一句鬼鬼话，他他废寝忘忘食地工工作，反反而没马马屁精的的收入高高，让他他如何平平静!一个想想重用人人才，一一个想为为企业发发挥自己己的才能能，仅仅仅因为沟沟通方式式不畅，都很受受伤害。我曾经经听到一一个高级级雇员说说：“如果老老板早一一点告诉诉我真相相，我就就不会离离开公司司了。”企业的团团队精神神与制度度安排 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%B2%BE%E7%A5%9E#_note-0#_note-0 l _note-0#_no

29、te-0 1团队队精神与与 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 企业制度 企业制制度的关关系应当当体现在在几个方方面：1、 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%B9%E9%92%88 o 企业方针 企业方方针、制制度的 HYPERLINK /wiki/%E5%86%B3%E7%AD%96 o 决策 决决策和形形成应当当溶入团团队精神神按照照现代 HYPERLINK /wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%B3%95 o 公司法 公公司法原理，形成公公司的各各

30、HYPERLINK /wiki/%E8%82%A1%E4%B8%9C o 股东 股东或 HYPERLINK /wiki/%E5%88%A9%E7%9B%8A%E9%9B%86%E5%9B%A2 o 利益集团 利益集集团均由由公司以以法人的的身份进进入市场场从事各各种 HYPERLINK /wiki/%E5%95%86%E4%B8%9A%E8%A1%8C%E4%B8%BA o 商业行为 商业业行为，从企业业的方针针、 HYPERLINK /wiki/%E6%88%98%E7%95%A5 o 战略 战略略的制定定到具体体措施的的实施均均体现企企业的整整体利益益，因此此在相当当程度上上，公司司法人具

31、具有了商商事人格格权。作作为法人人授权的的具体的的执行者者及其领领导的团团队也就就应当以以一整体体的姿态态出现在在商场，这是 HYPERLINK /wiki/%E7%8E%B0%E4%BB%A3%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 现代企业制度 现现代企业业制度原原理和市市场运作作规律对对企业的的必然要要求，团团队精神神的溶入入和渗透透无疑是是符合这这一内在在规律的的。 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 企业制度 企业业制度的的形成应应当是一一个科学学、民主主的决策策过程，是一个

32、个集思广广益、发发挥众人人智慧和和力量的的过程，是综合合指挥员员的经验验和众多多战斗员员的丰富富实践的的过程，很难想想象在一一个宁静静的港湾湾潜心研研究出的的企业制制度能够够自如地地应对瞬瞬息万变变、暗礁礁密布的的市场状状况。我我们的企企业往往往各种 HYPERLINK /wiki/%E8%A7%84%E7%AB%A0%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 规章制度 规规章制度度并不少少见，但但常常是是束之高高阁，究究其原因因，其中中很重要要的一点点就是制制度本身身严重脱脱离实际际，自然然就形同同虚设。2、 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9B%A

33、E%E6%A0%87 o 企业目标 企业目目标的实实现需要要有团队队精神 HYPERLINK /wiki/%E7%B4%A2%E5%B0%BC%E5%85%AC%E5%8F%B8 o 索尼公司 索尼尼公司是是世界上上著名企企业，其其之所以以能有今今天的巨巨大成就就，与其其“家庭式式”的管理理方法是是分不开开的。在在索尼公公司，每每一个员员工都被被视为大大家庭的的一份子子，每个个员工都都能够发发表自己己独特的的观点，但是，又强调调员工之之间要像像在一个个家庭中中生活一一样互相相配合、协调。公司的的每一位位员工由由于受到到了充分分的尊重重，才华华得到充充分的发发挥。最最后，公公司得到到了员工工们同

34、等等的回报报积极极工作并并对公司司忠诚，于是 HYPERLINK /wiki/%E7%B4%A2%E5%B0%BC%E5%85%AC%E5%8F%B8 o 索尼公司 索索尼公司司获得了了巨大的的、可持持续的事事业成功功。成功功的团队队并非以以压抑个个性为代代价，相相反，成成功的团团队十分分尊重成成员的个个性，重重视成员员的不同同想法，真正使使每一个个成员参参与到团团队工作作中， HYPERLINK /wiki/%E9%A3%8E%E9%99%A9%E5%85%B1%E6%8B%85 o 风险共担 风风险共担担，利益益共享，相互配配合，完完成团队队工作目目标。团队队精神可可以通过过各种形形式进行

35、行倡导，但以制制度形式式将其固固定或者者在制度度中体现现团队精精神的要要义则必必不可少少，以达达到二者者之间的的良性互互动。回回到本文文开头提提到的例例子，财财务部、办公室室、及专专卖股的的人员，他们最最大的错错误在于于，他们们只看到到了自己己在公司司中所处处的位置置，而对对客户而而言，他他们的一一言一行行代表公公司，他他们未能能对公司司的利益益承担起起责任，当然也也就损害害了企业业的对外外形象，另一方方面也说说明了企企业在公公司管理理的制度度设计上上显然忽忽视了人人的因素素，忽视视了团队队精神在在制度执执行过程程中所起起到的作作用。3、团队精精神是 HYPERLINK /wiki/%E5%8

36、8%B6%E5%BA%A6%E5%88%9B%E6%96%B0 o 制度创新 制制度创新新的巨大大动力人是是各种资资源中唯唯一具有有能动性性的资源源。企业业的发展展必须合合理配置置人、财财、物，而调动动人的积积极性和和 HYPERLINK /wiki/%E5%88%9B%E9%80%A0%E6%80%A7 o 创造性 创造性性是 HYPERLINK /wiki/%E8%B5%84%E6%BA%90%E9%85%8D%E7%BD%AE o 资源配置 资源配配置的核核心，团团队精神神就是将将人的智智慧、力力量、经经验等资资源进行行合理的的调动，使之产产生最大大的 HYPERLINK /wiki/%

37、E8%A7%84%E6%A8%A1%E6%95%88%E7%9B%8A o 规模效益 规模模效益，用 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%AD%A6 o 经济学 经济济学的公公式表述述即为：112模式。谈及及团队精精神，我我们往往往只认识识到团队队精神所所体现凝凝聚力对对 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 企业制度 企业制制度、 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96 o 企业文化 企业文文化的影影响力，然而在在全

38、球 HYPERLINK /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7%BB%8F%E6%B5%8E o 知识经济 知知识经济济和中国国加入 HYPERLINK /wiki/WTO o WTO WWTO直直接融入入 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%BD%E9%99%85%E5%B8%82%E5%9C%BA o 国际市场 国际市市场的背背景下，我们尤尤其要认认识到团团队精神神对 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%B6%E5%BA%A6%E5%88%9B%E6%96%B0 o 企业制度创新 企业业制度创创新的巨巨大意义义。4、制

39、度建建设是团团队精神神的有力力体现和和保障一方方面，我我们要把把在新形形势下团团队精神神的具体体内涵反反映到制制度上来来，不断断进行充充实、修修正。另一一方面，我们要要重新检检讨奖惩惩机制、 HYPERLINK /wiki/%E5%88%86%E9%85%8D%E6%9C%BA%E5%88%B6 o 分配机制 分配机机制，确确定是不不是真正正做到了了权、责责、利相相统一。比如如说，通通畅、透透明、多多向、经经常性的的信息交交流体现现了一个个企业团团结一致致、信息息共享的的良好团团队精神神，这种种信息交交流机制制在日本本已成为为企业极极为重要要的 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A

40、1%E7%90%86%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 管理制度 管理理制度，可是在在我们的的不少企企业中，信息交交流并没没有形成成有效机机制，无无论是领领导外出出参观、交流，还是 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E4%BA%BA%E5%91%98 o 业务人员 业业务人员员因公出出差或后后勤职能能部门外外出履行行职责时时，因而而采集到到与企业业有关的的有价值值的信息息，大多多未形成成书面报报告，分分类归档档，更难难谈得上上横向交交流和支支持相应应的调研研，久而而久之，一些有有价值的的信息就就渐渐从从记忆中中流失了了，决策策的依据据有时就就只剩下下了

41、“好象”、“大概”甚至是是伪证，同样是是一次观观摩，一一次学习习，次差旅旅，一次次 HYPERLINK /wiki/%E8%B0%88%E5%88%A4 o 谈判 谈判，我我们能为为企业所所作的贡贡献远远远小于日日本人；再比如如，自律律精神是是团队精精神的精精髓之一一，在我我们的商商业应酬酬中，考考虑到下下午仍有有工作，午间应应当禁止止饮酒，而往往往我们的的不少领领导和业业务员仍仍喝得大大醉，自自然影响响到下午午的工作作，而我我们的制制度对此此依然竟竟告阙如如。团队矛盾盾管理团队队工作不不同于一一般的工工作在于于它是一一个管理理矛盾的的过程。回顾一一下团队队工作过过程中的的五个冲冲突的矛矛盾，

42、管管理者必必须理解解，接受受，并尽尽可能地地平衡这这些矛盾盾。（一一）容纳纳个人的的不同和和集体的的一致和和目标第一一个矛盾盾是需要要包容个个体的不不同和达达到集体体的一致致和目标标。团队队的有效效性常常常需要混混合不同同的个体体。团队队为了从从多样性性中获益益，它必必须具有有允许不不同声音音观点点、风格格、优先先权表达的的过程。这些不不同的声声音实际际上带来来了开放放，这不不可避免免地就有有冲突，甚至有有团队成成员之间间的竞争争。过多多的冲突突和竞争争会导致致一个“胜负”的问题题，而不不是合作作解决问问题的方方法。这这样做的的目的是是集合个个体的不不同，从从而激励励他们追追求团队队的共同同目

43、标。有效的的团队允允许个体体的自由由和不同同，但是是所有团团队成员员必须遵遵守适当当的下级级目标或或团队日日程安排排。（二二）鼓励励团队成成员之间间的支持持和对抗抗如果果团队成成员的多多样性得得到承认认，不同同的观点点被鼓励励，团队队需要发发展一种种成员之之间互相相激励和和支持的的文化。在这种种文化环环境下，团队成成员之间间有一种种内聚性性。他们们对其它它人的想想法真正正感兴趣趣，他们们想听到到并且区区分谈论论的内容容。他们们愿意接接受其它它具有专专长、信信息或经经验和当当前的任任务或决决策相关关人员的的领导和和影响。但是，如果团团队成员员太过于于互相支支持，他他们会停停止互相相对抗。在内聚聚

44、力非常常强的团团队中，当反对对不同意意见时，保护和和谐与友友好关系系的强硬硬的规范范会发展展成为“整体思思想”。成员员将会抑抑制他们们个人的的想法和和感受，不会再再互相批批评对方方的决策策和行动动，这时时需要付付出相当当大的个个人成本本。团队队决策时时将不会会出现不不同意见见，因为为没有一一个人想想制造冲冲突。如如果持续续出现这这种情况况，团队队成员很很可能产产生压抑抑的挫折折感，他他们将只只是想“走自己己的路”，而不不是真正正解决问问题。有有效的团团队要想想办法允允许冲突突，而又又不至于于因此而而受损。（三三）注意意业绩、学习和和发展第三三个矛盾盾是同时时兼顾当当前的业业绩和学学习。管管理者

45、不不得不在在“正确的的决策”和未来来的经验验积累的的支出之之间选择择。犯错错误应该该认为是是学习付付出的成成本，而而不是作作为惩罚罚的原因因，这将将鼓励发发展和革革新。（四四）在管管理者权权威和团团队成员员的判断断力和自自治之间间取得平平衡第四四个矛盾盾就是在在管理者者权威和和团队成成员的判判断力以以及团队队自治之之间取得得微妙的的平衡。管理者者不能推推脱团队队业绩最最终的责责任，授授权并不不意味着着放弃控控制。给给团队成成员越多多的自治治，他们们遵守共共同的日日程就显显得越重重要。有有效的团团队是灵灵活的，他们可可以在管管理者权权威和最最适合的的团队解解决方案案之间取取得平衡衡。实际际上，在

46、在功能完完善的团团队，成成员之间间高度的的互相信信任，管管理者在在做出某某些决定定时不必必讨论、也不必必解释。相反，无效的的团队中中缺乏信信任感，即使管管理者做做最明白白的事情情或无关关紧要的的建议，团队成成员都要要提出疑疑问。（五五）维护护关系三三角对于于管理者者来说，由于他他们最终终具有正正式的权权威，而而不是团团队成员员，所以以他们理理解这一一点非常常重要。团队管管理者的的作用是是管理关关系三角角：管理理者、个个体、团团队，三三者处于于等边三三角形的的三个顶顶点。管管理者必必须关心心三方面面的关系系：他们们和每一一个团队队成员个个体的关关系；他他们和作作为整体体的团队队的关系系；每一一个

47、团队队成员个个体和团团队整体体的关系系。任何何一条关关系受其其它两条条关系影影响。当当管理者者不能很很好地管管理这个个关系三三角求得得平衡时时，团队队成员之之间的不不信任和和不良影影响将呈呈螺旋式式向下蔓蔓延。（六六） HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%AE%A1%E7%90%86 o 团队管理 团队队管理的的挑战由于于团队的的复杂性性，难怪怪常常很很多团队队不能充充分发挥挥他们的的潜能。有效的的团队不不是自然然形成的的，管理理这必须须提前把把团队成成员团结结在一起起。很多多管理者者逐渐明明白如果果他们在在管理团团队过程程中和团团队成员员分担责责任和权

48、权威从管理理团队边边界到管管理团队队本身，团队会会更有效效。如果果所有团团队成员员齐心协协力，将将取得有有效的团团队业绩绩。我们们又一次次看到，授权是是管理者者面对竞竞争现实实可以依依赖的工工具。一一位优秀秀的团队队管理者者发现：“我最终终认识到到我的责责任包括括把优秀秀的人员员集合起起来，创创造良好好的环境境，然后后制定出出解决问问题的方方案。”当然，在事情情进展过过程中，这个责责任说起起来容易易，做起起来难团队精神神的建设设、推行行方案11、确立立明确的的目标。明确具具体可行行的企业业发展目目标，是是员工最最好的航航船方向向，目标标方向越越明确越越具体，由此激激发团队队效力也也就越大大。（

49、11）将公公司发展展方针、发展目目标、发发展计划划，告诉诉所有员员工，让让员工有有工作的的热情和和动力。（22）将员员工的薪薪金增长长计划、方案、 HYPERLINK /wiki/%E8%81%8C%E4%BD%8D o 职位 职位开迁迁方案明明确，让让员工觉觉得自己己在公司司有所作作为，有有发展的的前途。有这这样一个个目标，就可以以使员工工们看到到希望，从而劲劲往一处处使，产产生向目目标奋进进的力量量源泉。22、培育育共同的的 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BB%B7%E5%80%BC%E8%A7%82 o 企业价值观 企业价价值观。企业制制度、

50、企企业规范范，只能能在有限限和常规规情况下下，告诉诉员工“干什么么”和“不干什什么”，因此此，利用用价值观观来作为为员工的的行为准准则可以以利用各各种方式式：（11）培养养员工的的良好道道德规范范，道德德修养。（22）培养养员工的的个人修修养。（33）培养养员工的的正确人人生价值值、社会会价值观观念。33、公司司的管理理层起表表率作用用。公司司的决策策者、各各级管理理者是团团队的龙龙头，是是团队的的核心， HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%BA%BA%E5%91%98 o 管理人员 管理人人员的表表率作用用体现在在：（11）给各各部门制制定相关关的评估

51、估，考核核机制。没有各各部门的的评估，考核机机制，就就不能看看到领导导起表率率作用的的成绩。（22）给管管理者一一定的 HYPERLINK /wiki/%E6%BF%80%E5%8A%B1%E6%9C%BA%E5%88%B6 o 激励机制 激激励机制制：通过过奖励方方式，才才能保证证管理阶阶层的带带头作用用。44、要激激发员工工的参与与热情。企业的的精神有有赖于员员工的参参与，只只有员工工全方位位地参与与企业的的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E7%AE%A1%E7%90%86 o 经营管理 经营管管理，把把个人的的命运与与企业未未来的发发展捆绑绑在一起

52、起，员工工才会真真心真意意地关心心企业，才会与与企业结结成利益益共同体体和命运运共同体体，因此此，必须须建立“以人为为本”的 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%9C%BA%E5%88%B6 o 管理机制 管理机机制。（11）制定定相应的的激励机机制，如如生产改改进的激激励、 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%A8%E9%87%8F%E6%94%B9%E8%BF%9B o 质量改进 质质量改进进的激励励、员工工为企业业创造价价值的激激励等等等。（22）将激激励机制制落实，只有这这样员工工才会觉觉得其真真实性。（33）要关关心员工工生活，关心员

53、员工的思思想状态态，对于于员工反反映的实实际问题题，要及及时解决决，条件件不够、不能满满足的，要给员员工一个个答复。（44）用人人性的手手段激励励员工，如制订订夫妻同同在公司司服务的的激励，夫妻团团聚的关关心，关关心员工工生日，给久未未归家员员工的父父母问候候，对员员工家人人或员工工的身体体状况不不幸表示示关注等等方式。55、要积积极发现现员工的的共同领领域。团团队的默默契，源源于团队队成员之之间自觉觉的了解解和熟悉悉，而彼彼此之间间的了解解、熟悉悉又以共共同的生生活为基基础，也也是形成成团队精精神的必必要条件件，因此此，按公公司的实实际情况况要：（11）语言言的统一一。在团团队内部部用统一一

54、的语言言有利于于员工员员工语言言的沟通通，也有有利于团团队的团团结。（22）服装装统一。统一的的服装是是团队精精神的表表现。（33） HYPERLINK /wiki/%E7%A4%BC%E4%BB%AA o 礼仪 礼仪、礼礼节的统统一。这这是公司司文化修修养的表表现，也也是公司司一个形形象的体体现。（44）当然然，还要要有其它它的如：利害关关系的统统一；大大体匹配配的文化化层次；共同的的兴奋点点、兴趣趣等。66、唤醒醒危机意意识和忧忧患意识识。危机机意识和和忧患意意识是团团队精神神形成的的外在客客观条件件，没有有团队的的觉悟，没有大大家的奋奋起，没没有危机机的心态态，一旦旦危机到到来，就就会措

55、手手不及。（11） HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%88%86%E6%9E%90 o 市场分析 市场分分析。将将市场的的挑战性性、困难难性、竞竞争性，同行的的压力分分析给员员工。（22）技术术改进上上的压力力。77、要保保持经常常性的沟沟通。员员工与企企业之间间持续，有效深深度双向向的沟通通，能使使员工知知己知彼彼，动态态掌握自自己在团团体行动动网络中中的坐标标。因此此建议要要：（11）组织织经常性性的座谈谈会，或或者以意意见箱的的形式，建议员员工积极极反映对对企业的的一些看看法、观观点、以以及有益益的建议议。（22） HYPERLINK /wiki

56、/%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%96%87%E5%8C%96 o 组织文化 组织文文化、文文艺演出出，让员员工与公公司进行行感情上上的沟通通。（33）部门门之间要要进行沟沟通，不不要因沟沟通不足足工作而而造成隔隔阂，沟沟通方式式是多样样的，但但不能流流于形式式，一定定要落于于实处。88、团队队精神需需要一个个培育的的过程。一支具具有良好好的团队队精神的的团队，就具有有以下特特点：在在团队风风气上，能够容容忍不同同的观点点；支持持在可能能接受常常驻范围围内进行行不同试试验；对对公司忠忠诚；共共同的价价值观并并愿意付付出努力力；在合合作上能能坦城交交流，但但是，这这样的团团队要有有一

57、个长长期的培培育和合合作过程程，公司司领导必必须在组组织上为为 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E5%BB%BA%E8%AE%BE o 团队建设 团队建建设提供供如下支支持：（11）明确确团队的的目标。团队的的目标只只能用决决策阶层层提出，才能让让员工、管理人人员明确确。（22）给予予一定的的资源。包括 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90 o 人力资源 人人力资源源、物资资资源、资金资资源、 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E8%B5%84%E6%B

58、A%90 o 信息资源 信信息资源源。（33）提供供可靠的的信息。要给予予策划者者提供如如：市场场最新动动向、国国际国内内情况、人员培培训信息息、培训训最新动动态等。（44）不断断的培训训和教育育。要对对员工进进行不断断的培训训和教育育，对企企业文化化的策划划者也要要不断的的培训与与教育。（55）定期期的技术术和方法法的指导导。描写团队队精神的的名言彦彦语工人阶级级的团结结就是工工人胜利利的首要要前提。 HYPERLINK /wiki/%E9%A9%AC%E5%85%8B%E6%80%9D o 马克思 马克思思只要千百百万劳动动者团结结得象一一个人一一样，跟跟随本阶阶级的优优秀人物物前进，胜利

59、也也就有了了保证。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%88%97%E5%AE%81&action=edit o 列宁 列宁一个人如如果单靠靠自己，如果置置身于集集体的关关系之外外，置身身于任何何团结民民众的伟伟大思想想的范围围之外，就会变变成怠惰惰的、保保守的、与生活活发展相相敌对的的人。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E9%AB%98%E5%B0%94%E5%9F%BA&action=edit o 高尔基 高尔基基我们的事事业是正正义的，我们的的团结是是坚强的的。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E7%

60、BA%A6%C2%B7%E8%BF%AA%E9%87%91%E6%A3%AE&action=edit o 约迪金森 约迪金森森万夫一力力，天下下无敌。 HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%88%98%E5%9F%BA&action=edit o 刘基 刘基三个臭皮皮匠，顶顶个诸葛葛亮。中国谚谚语经营企业业，是许许多环节节的共同同运作，差一个个念头，就决定定整个失失败。 HYPERLINK /wiki/%E6%9D%BE%E4%B8%8B%E5%B9%B8%E4%B9%8B%E5%8A%A9 o 松下幸之助 松下幸幸之助人心齐，泰山移移。谚语团结就是是力量。谚语团结