安全管理措施保障方案

1、安全管理措施保障方案 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document （一）安全秩序维护措施保障 -1 - HYPERLINK l bookmark4 o Current Document .安全管理的目的 -1 - HYPERLINK l bookmark6 o Current Document .秩序维护内容及要求 -1 - HYPERLINK l bookmark8 o Current Document .保安服务工作细贝U - 4 - HYPERLINK l bookmark10 o Current Document .巡查

2、制度 -8 - HYPERLINK l bookmark12 o Current Document （二）确保安全生产的技术组织措施 13 -（一）安全秩序维护措施保障.安全管理的目的物业安全管理是指物业管理企业，在物业客户、使用人和相关部门的支持配 合下，灵活运用企业、物业和社会资源，以达到安全为目标所采取的组织性、技 术性措施。物业的安全管理是物业管理最基本的内容， 几乎所有的物业管理过程 都包括安全管理，安全管理也是评价物业管理质量的最基本、最重要内容之一。.秩序维护内容及要求服务项目要求保安人员安保人员应统一着装，训练有素，佩带胸牌，举止文明，身体 健康严守职责。保安措施.建立健全门卫

3、、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位,责任到位。.保障值班电话畅通，接听及时。.各出入口 24小时值班，主出入口双人值勤，7: 009: 00、17: 0019:00设立岗，按照委托合同要求进行进出车辆管理、秩序维护。.保持出入口环境整洁、有序，道路畅通。车辆1.按1辆行驶要求设立标识牌和标线，规定1辆行驶路线，指定1辆停-1 -管理放区域，地上车位标识规范。.按照合同约定对车辆进行管理，确保车辆有序停放，消防通道中禁止 停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停二车的行为进行劝阻、纠 正。对长久停放的僵尸车按规定进行拖离，对大型车辆机械等实施有效 堵疏，导引至指定区域。.车场门禁

4、系统、车场内照明、消防设备设施配置齐全并保持正常使用0.车场、车库、车位等/、应私自改建、分隔、拆除或挪作他用。.非机动车应定点停放。活动秩序维护.保障现场活动人群不拥堵，防止踩踏事件发生。.及时制止现场活动群众危险行为，如擅自下水、无遮挡露天点火等。.监控中心值班员重点监控活动现场情况。.灭火器、防爆装置等应急处理物品即使准备，对讲机常开各部门保持 联络。.根据活动方案要求，对活动路线与活动现场进行全面秩序检查，发现 安全隐患及时整改。巡逻项目.制定详细的巡查方案，公园园区每 2小时巡查1次。重点部位增加巡 查频次，记录规范、详实。.每天定时巡查主要道路以及水路状况。.巡查中发现异常情况，应

5、立即通知有关部门并在现场采取必要措施， 随时准备启动相应的应急预案。.禁止各类流动商贩；禁止游泳、捕捞、垂钓、露天烧烤等行为；监控.设有监控室的应有专人24小时值班，交接班记录规范、详实。.监控室收到报警信号后，公共秩序维护人员应在10分钟内赶到现场进 行处理。.监控的录入资料至少保持30日，有特殊要求的参照相关规定或行业标 准执行。紧急1.对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生等突发事件-2 -事故制定应急预案，明确应急事件处理责任人。事发时及时报告业主委员会 防范 和有关部门，并协助采取相应措施。.对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时排除故障并报告业主 委员会和有关部门。

6、.每年至少组织1次应急预案演习。.保安服务工作细则仪表着装(1)按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标 志齐全规范。(2)风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前 整理仪表。(3)上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离工作区；服 装清洗不得影响正常上岗着装。(4)保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。上岗姿态(1)在岗时须精神饱满，精力集中。(2)站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步 伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。(3)两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以

7、上巡逻或同行 时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。(4)在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。文明礼貌执勤(1)对待来访人员须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方0(2)礼貌待人，遇外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先 敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语 体现在实际工作中。(3)禁止任何粗俗言谈、污言秽语。(4)回答来访人员提问时应清楚扼要，并使用普通话。门卫(1)执行门卫制度，保证入口处始终有 1人在立岗，树立辽宁龙韵公园良好 的窗口形象；并时刻观察岗位周围情况。(2)遇上级领导来辽宁龙韵公园检查，保安队员立

8、于主出入口一侧(军姿) 向出入的领导或领导车辆行军礼，做到穿戴整齐、言行规范、以礼待人，积极树 立辽宁龙韵公园的形象和保安形象。(3)严格执行辽宁龙韵公园制定的人员和车辆出入制度；员工需持工作证件 方可进出辽宁龙韵公园，对辽宁龙韵公园内部车辆发放通行证， 持证进出辽宁龙 韵公园。对进出辽宁龙韵公园机动车辆实行换证办法进行管理，并合理安排车辆 停放。(4)大门周边检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患，防止打架、抢劫、盗窃等不法侵害行为发生；协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 负责辽宁龙韵 公园24小时安全护卫工作，保障辽宁龙韵公园财产不发生损失，保障员工不受 人身攻击伤害；(5)做好辽宁龙韵公园

9、大门周围的道路交通管理、安全秩序及车辆的停放管 理，确保出入畅通；指挥车辆按规定行驶、停放，防止交通事故的发生；提醒进 入辽宁龙韵公园的车辆严禁鸣喇叭，时速不得超过 5公里。(6)加强法律法规学习，遵守辽宁龙韵公园规章制度，努力提高执勤质量和 自身素质。强化治安防范意识，提高对突发性事故处理的应变能力， 发现隐患及 时处置并上报保安队长。(7)认真填写值班登记表和外来人员的出入登记表，保持辽宁龙韵公园大门 周围的清洁卫生及传达室内卫生整洁，严禁闲杂人员在大门滞留和闲谈。巡逻主要职责：巡视到位，保障有力。负责辽宁龙韵公园公共区域和办公区域的 治安防范、消防安全防范、消防设施等公共设施维护工作，预

10、防和查处安全事故 ,严格遵守巡逻制度并明确重点保护目标；做到点、面结合。及时排除隐患，发 现事故及时处理并且上报。1)对辽宁龙韵公园区域内实施 24小时安全管理和不间断巡逻；定时定点治 安巡逻检查，重点部位的定点守护；辽宁龙韵公园内防火、防盗、防暴、防投毒 、治安巡逻，及时发现和消除安全隐患。2)全面负责辽宁龙韵公园秩序与安全。做好辽宁龙韵公园安全巡查工作，对 进出车辆要予以有效控制，要有效维护辽宁龙韵公园内交通秩序并规范车辆停放 ,对进辽宁龙韵公园可疑人员要及时询查，对突发安全隐患要及时预警并处置。3）辽宁龙韵公园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止辽宁龙韵 公园内暴力事件，要加强学

11、习与训练，做到反应迅速，处置得当，随时准备提供 紧急援助。4）全面负责辽宁龙韵公园内公共部位安全隐患检查、排除及上报工作，做到及时发现，及时排除，及时上报，违规纠正。5）做好辽宁龙韵公园内重大活动的安全警戒与秩序保障；配合做好重大事件的保卫工作，确保活动安全。6）负责辽宁龙韵公园内交通设施、警示标志、室外消防栓的检查及维护，确 保设施设备完好。掌握其使用情况及所在位置，保证能在工作中达到预定的使用 效果。基本要求1）有明确的安全防范重点部位，巡视工作职责清楚，巡视工作流程规范，有 相对固定的巡视线路图，对重点区域、重点部位有安全防范措施。2）巡视使用巡更设备或巡视签到，巡视做好记录；发现建筑物

12、、设施、行人 、车辆安全有异常情况时，应及时处理或报告，注意不安全隐患，并接受员工的 求助和询问。3）在巡逻过程中，及时处理本岗位发生的问题，巡视中发现异常情况或收到 消防或监控中心发出的指令后，巡视人员及时到达，并立即通知有关部门并在现 场采取必要措施进行前期处理，尽量减少损失，协助保护现场，随时准备启动相 应应急预案。4）发现可疑、身份不明人员要礼貌地进行盘查监控； 发现可疑物品应立即查 明情况，并及时报告上级领导，发现盗窃、流氓行为，应立即设法将行为人擒获 ,视不同情节扭送保卫部门或公安机关。5）每小时巡逻1次，工作有签字记录、存档。同时，加强重点区域或时段的 巡视（如：主道路、水域等）

13、，并做好记录，确保安全。6）防止各类不利于辽宁龙韵公园治安秩序特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事 故和危害辽宁龙韵公园稳定事件的发生，一旦发现立即报告和处置（处理并报告7）巡查时做到“一查、二看、三盯、四闻”，对区域内存在的问题应及时登 记并报相关部门。巡逻时如遇领导要主动打招呼问好， 有礼貌地回答领导的查询08）熟练掌握岗位工作技能，熟悉岗位范围内的消防器材的分布、 配备位置和 使用方法，并了解公共设施设备的位置。对辽宁龙韵公园内亮化照明灯具、 监控 系统等设施设备进行检查，发现隐患及时处理并上报。9）确保辽宁龙韵公园道路交通畅通，机动车和非机动车停放有序（车辆定点 存放在指定区域）。10）交班

14、前检查器械使用情况，写好巡逻记录和交接班记录。11）巡逻时的责任和义务12）巡逻时应提高警惕、注意观察、周密检查，发现隐患及时向保安队长报 告，遇到多名犯罪分子时，注意监视，在向当地公安机关汇报的同时，向保安队 长汇报并按预定计划进行防范。13）巡逻路线的变更14）公司支持保安队员在巡逻时定期改变方向。15）保安队员在巡逻中改变方向，可防止任何企图实施非法行动的人清楚的 知道在某一特定时刻保安队员在某地的巡逻习惯。视频监控管理（1）值班人员24小时看守，负责视频监控资料的调阅、备份、相关资料的存 档等工作，严格按操作程序进行操作；不得无故中断监控系统的正常运行， 不得 擅自删除监控数据资料。（

15、2）值班人员要做好监控中心的卫生保洁和监控设备的保洁工作，每日对所 有院区监控点视频情况进行检查， 发现监控点设备不能正常显示要及时上报， 同 时做好报修记录。（3）值班人员必须具有高度的政治责任感和工作责任心，认真负责完成好园 区安全监控任务；及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况应按规 定妥善处置并及时上报，同时做好相关记录。（4）发生突发事件时，值班人员要向上级报告和妥善处置的同时，应采取措施加强视频监控系统和监控数据资料的管理，严禁无关人员进入监控室，防止视频监控系统被破坏及监控数据资料丢失问题的发生。消防安全管理(1)加强防火巡查和定期全面防火检查，发现隐患及时书面通知相关

16、部门，并督促其整改，保障院区内的各种灭火设施的良好。做到定期检查、保证设备完好率达到100% ,并做好检查记录。(2)重点巡查消防安全重点部位、确保安全出口、疏散通道保持畅通，安全 疏散指示标志明显、应急照明完好。.巡查制度目的：规范龙韵公园物业管理项目巡查工作，保障龙韵公园物业管理项目正常的生活秩序。适用范围：适用于龙韵公园物业管理项目的巡查工作。职责：(1)项目部经理管负责龙韵公园物业管理项目巡查的组织、管理工作。(2)保洁班长、保安队长负责依照本规程实施龙韵公园物业管理项目巡查工作。(3)在巡查过程中，巡查人员对项目部各部门的工作有监督职责。程序要点：(1)项目部经理应于每月月底制定下月

17、的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。(2)巡查频次：保安队长、保洁班长至少每周一次进行一遍全面巡查，项目 部经理每周一次进行抽查。(3)巡查的内容治安隐患的巡查。公共设施设备安全完好状况的巡查。保洁洁卫生状况的巡查。(4)巡查记录的整理：巡查记录由保洁班长、保安队长负责日常的整理工作：每天9: 30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查；首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中，以便项目部经理及其他人员查阅；每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内；巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向 项目部经理汇报，并及时将欠缺的

18、巡查记录补充好，在记录中做好遗失或损 坏事件的简要记录。每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。(5)巡查工作负责人的责任：依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录；及时整理巡查记录并妥善保管；协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。在巡查中及时发现问题，及时作出处理；若不能即时作出处理的，应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作；除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外， 还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理；随时配合项目部工作人员处理突发及紧急事件。巡查工作的调整：根据不同阶段的工作需要，需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。巡查记录的签阅：项目部经理须及时审阅每天各项巡查工作的记录，并签署批示意见。-10 -日常巡查记录表年 月日时间区域、位置巡查内容存在问题主管审核：巡查人:-11 -巡查问题处理表