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文档简介
1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年保险员个人年终工作总结紧张、充实的_年过去了,我进入公司的第一个工作年度也顺利结束了,为了梳理_年的工作,总结经验,找出差距,更好的开展_年的各项工作,现将_年的工作情况做一总结并对_年工作做一简单计划(为条理及形成对比,将按照个人工作分工进行总结及建议)。1.新契约工作_年个人先后负责_、_、_、_、_、_等的新契约承保工作。在工作过程中与部门伙伴通力合作,顺利完成了“四五联动”“半年业务冲刺”“冲击_亿”等多个业务承保高峰。_年下半年开展新契约竞赛以来,个人负责的_、_、_、_四家中支多次获奖。_年新契约,一是在业务量持续攀升的情况下,保证承保
2、的顺利进行。其次,在_年年末接手_新契约的承保工作后,对其基本情况已经了解,_年将改善其业务品质,改变其业务竞赛排名垫底的状况。最后,对于_、_将在_年的基础上,促其业务品质进一步改善,尤其是_,计划将其打造成业务品质最好的中支。2.健康险工作_年个人共处理健康险二核_余单,保险续保_多单,保证了续期缴费的顺利进行。但是由于前期部门人手短缺未经严格培训就开始边学习、边工作,也出现了一些差错。_年健康险工作将进行前端操作,可能会因为系统原因,影响时效,在此,计划,一是尽量保证健康险二核、保证续保的及时性,其次,尽量做到核保结论的合理性、合规性、合法性。3.业务竞赛工作_年下半年新契约关键指标竞赛
3、,个人负责督导问题件指标,问题件作为kpi关键指标之一,上半年全省问题件比例极大超出总公司考核目标。在接受此任务后,个人积极和综合内勤沟通,并在领导的帮助下,改变事后督促的管理模式,变成事前提醒,全程跟踪。全省问题件的比例由_%以上,降到了_%左右,极大超出了预期目标。_年业务竞赛将继续进行。作为问题件的督导人,一是继续坚持发布月中问题件分析,其次对于久久难以解决的“此次资料与系统原来资料不符”问题,与内勤一起寻找出最佳解决办法。对于问题件比例,目标是_月份调整,估计会在_%左右,然后进入提升期,计划在一季度后达到_年考核目标_%。4.会议记录工作部门例会在工作中起到重要的作用,_年部门例会召
4、开_次,这是核保部工作思路的转变、一年工作的历程的反映。个人负责会议记录的整理,并形成文字。_年能够顺利完成会议记录,但是存在时效性差的缺点。因为会议内容会在网络公布,其时效性将相当重要。_年目标是确保在会议结束的第二个工作日下班前完成会议记录。5.部门资料库工作_年公司推出网络资料库,个人整理并上传各类资料_余件。_年对于件数不做具体要求,目前计划整理并上传系列资料,一是,总公司培训资料系列(_-_年总公司历次培训资料),二是,险种系列,对于公司新险种及热卖险种将整理并上传其条款、规则等。6.业务培训及经验积累工作_年个人共对_本部、_中支、临沂中支进行现场授课培训_次,并对全省进行网络培训
5、一次。_年个人针对半年业务数据、各月数据、同业规则等内容,编写各类分析及总结报告_余篇。_年将利用地利的优势,加大对本部的初审培训及工作支持。其次是针对各月情况,及时编写相关分析并与大家_,最后是根据具体工作要求,编写相关课件。以上仅仅是对_年工作的简单回顾以及对_年工作的勾勒,相信在领导的指挥下,在伙伴的配合下,_年的工作一定会取得比_年更辉煌的成绩。2022年保险员个人年终工作总结(二)领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指
6、正。首先第一项是我的工作内容,那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取,发放登记3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记第二部分,是个人成果和不足的总结首先说一下个人成果。第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的_之后,确保无误再交到运营进行扫描录
7、入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。下面是工作不足。对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case,soeasy。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得
8、容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。第三部分是未来明年的一个工作计划首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的。下面是个人感受(个人收获)1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话
9、在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。2、对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程。3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼e_cel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错。也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评
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