年化妆品导购员年终总结范文

1、年化妆品导购员年终总结范文某某年化妆品导购员年终总结撰写人：日期：某某年化妆品导购员年终总结年终总结范文时间在不经意中 从指间划过，转瞬间又是一年，回顾某某年的工作，在公司领导的正确指 导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就 某某年的工作情况总结如下：一、在某某年的工作中努力拓展自己知识 面。我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在 大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所 以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产 品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一 些基本的问题都回答

2、不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我 学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一 名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在某某年我参加了好几次公司组织 的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知 识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专 家了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品 相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更 高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。 就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，

3、让我成为公司销售业绩最 好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比 别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导 购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人 打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的 心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满 意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理 素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳 听八

4、方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作 都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优 秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心 理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面 部表情，分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一 流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都 要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有 了大幅的提升。五、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们

5、每天都在与人打 交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最 好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾 客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做 好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我 还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因 此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和 学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服 务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作 真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很

6、庆幸我找到了一份能使 我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加 饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!年终总结范文某 某年，我镇社保所在镇党委、政府的正确领导下，严格按照市社保局的文 件精神，通过加强社保所的管理，规范社保所业务的流程，进一步提高服 务质量，树立文明形象，较好地完成了上级部门部署的工作任务。我所按 照市社保局关于对社保所进行考评的通知文件要求，现将自查情况报 告如下： 一、成立机构我镇是一个农业大镇，位于博罗县的东部，全镇 有约六万人。我所原为新型农村合作医疗办公室，在镇卫生院内办公，办 公场所只有十五六平方米，于某某年某某月某某日正式与社会

7、保险局合并， 成立社保所。在镇党委政府高度重视下，我镇社保所搬迁到镇文化站大楼 办公，在资金紧张的情况下，镇党委政府拿出二十多万元，为我所办公场 所搞建设，加固防盗网，业务大厅、所长办公室都装有空调，新增电脑2 台，添置沙发、办公桌椅等。业务大厅有六、七拾平方米，另有所长室、 档案室，办公场所是宽敞明亮的地方。上级部门下拔的设备有：电脑2台， 打印机1台，触摸查询一体机1台，社保系统交换机1台，这些设备都已 安装完毕并投入使用当中，定期检修，运转良好。社保所分管领导是由镇党委委员黄志坚担任，所长由林运媚担任。社 保所的配备工作人员有5名，其中2名为居民医疗保险业务办理档案管理 员、信息系统管理

8、员，3名为新农保、农村基层干部养老保险、被征地农 民养老保险和独生子女纯生二女结扎夫妇养老保险的参保登记和养老金领 取资格业务办理。三、业务开展我镇社保所工作人员每月按时、按标准发放工资，从未 拖欠。上级部门下拔的工作经费，都是规范开支。有经手人、证明人、所 长、分管领导、镇长签名。我镇新农保工作自开展以来顺利推进，稳步进展，积极开展新农保的 政策宣传，提高民众参保积极性。下来，我镇将继续以认真的工作态度， 全面完成全镇100%全覆盖的目标任务。某某年镇城乡居民参保任务数为 52303人，完成人数为51635人;新型农村社会养老保险全镇任务数27028 人，完成人数24400人。某某年城乡居民

9、医疗保险在某某年某某月某某日 已全部录入完。也积极宣传被征地农民养老保险政策，鼓励失地农民参加 养老保险，被征地农民养老保险扩面工作开展顺利，现我镇所有被征地农 民都已缴纳养老保险费。某某年，我镇社保所主要工作目标推进有力运转良好，弥足可贵，总 结社保工作经验，可以归纳为以下三个方面：一是镇委、政府高度重视社 保工作，确保人员到位，还有农村干部的配合，确保了各项工作正常开展 和稳步推进;二是重视政策宣传，从源头上提高居民参保率;三是各部门协 调配合，社保工作得以协同推进。取得成绩的同时，我们也清醒地看到社保工作依然存在不足：一是新 农保参保有待一步提高，由于部分农村居民参保意识不强，存在观望心理， 导致部分村新农保参保率一直较低;二是社保工作面宽量大，需加大投入