业务员实习心得总结5篇

1、业务员实习心得总结5篇实习是学习工作及企业标准，明白了文案工作都要做什么后，你就要了解企业及业内对每个工作内容的所要求的流程和标准。在这里给大家共享一些业务员实习心得总结，希望对大家能有所帮忙。业务员实习心得总结1时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锤炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务，对一些新客户的进展和老客

2、户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：1、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些详情上的了解。2、报价：我们业务部按时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。3、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。4、下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，布置工作方案。5、业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同

3、审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。6、下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意以下情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。7、验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进行验证的，是根本原则，由于要想稳定客户资源，这一部分就肯定要做好的。8、制备根本文

4、件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。9、发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10、确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比拟程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在高校比拟自由的我们来说要锤炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要顺应办公的气氛，根本上办公的时分还是很严格的，在紧急的工作重要懂得调整。第三，就触及到现代办公工具的运用，复印，打印，传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟

5、通好。熟识SalesConfirmation，CommercialInvoice等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。信念，坚持究竟是获得胜利的最主要条件。胜利的业务员是先和客户当好友再谈生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为崇高的语言，任何批判看法都应当乐于接受。正确处

6、理客户的埋怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购置倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开头。销售工作不会有结束篇，它只会一再“从头开头”。胜利的人是那些从失利上吸取教训，而不为失利所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失利中获得的教训，远比从胜利中获得的经验更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定答复：坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人处处都是：聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯，教育不能世界上有教养但处处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的

7、。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长期。一个人到了年老的时分，又穷又苦，那并不是那个人从前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员肯定要有强硬的心理承受力量。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声响快乐，好像上次不快乐的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由同学变成了社会人，刚开头真的很难顺应，全部的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是社会人的责

8、任、但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去顺应去克服。两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续进修都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我希望能够走好每一步。业务员实习心得总结2我于X年X月X日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把自己融入到公司的团队中。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我取得了肯定的进步

9、。现将我的工作情况作如下汇报：来公司从前，我对自己只有理论学问的储藏。来到公司后，我明白在试用期中如何去熟悉、了解并熟识自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作临时是帮助X经理和X经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力把握业务流程和详情。我很快乐我能够在较短的时间内顺应了公司的工作环境，也根本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和

10、为人处世方面都取得了不小的进步。因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中显现的失误的提示和指正。初入职场，在工作中难免显现一些过失需要同事的批判和监督。但这些阅历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。如今的我同老员工相比，在工作经验和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己许多缺乏的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展详细工作中，经常表现生涩，工作经验方面有待提高；对需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，强化分析和解决实际问题

11、的力量；同时团队协作力量也需要进一步增加等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作动手力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高。X年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服缺乏，朝着以下几个方向努力：1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和绽开实践。2、不断锤炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中慢慢克服暴躁心情，主动、热忱、细致地的对待

12、每一项工作，为公司作出更大的奉献。3、查找客户资源，以扩大公司利益为根底和中心点，绽开全新的工作。业务员实习心得总结3白驹过隙，为期周围的实习生活结束了。从1月10日到3月30日这段期间，总的来说学到了许多的东西，每次都有新的收获。那么接下来就让我阐述自己的心得体会吧。我是一明星力资源管理专业的同学，大二暑假的时分就在一家广告公司实习，当然那个时分由于学的东西都是理论上的，所以实战方面进行的很少，但是也学到了许多的东西，也体会过了一家广告公司是怎样的一个经营模式，当然也初步的学习了专业方面的软件，收获颇多。社会实践是一个可以很好的完成自己力量的时机，我这次所在的公司是一个正在起步的公司，可以跟

13、伴着企业一同成长，这可以说是一个千载难逢的好时机。而我也很珍惜有这样的一个时机，我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广以及网站的美工制作，感觉自己已经进入实战了，在课堂上学的许多的东西都进入到了实际操作，包括dm、网络营销、线上线下一体化、企业营销策略等等，当然也包括广告最根底的photoshop、coreldraw、dreamweaver这几个软件的运用。那么依据都市白领的生活习惯，他们都很“潮”。所以紧伴着时髦的潮流，他们平常喜爱上网、看资讯、聊天、玩微博，所以依据这些生活习惯我们广告的切入点，也可以从这些方面入手，因此我尝试着在微博、博客里面发一些广告资讯，并给他们提供相应的链接，让顾

14、客在选购产品的时分更加的便利快捷。但是如今的年轻人好像对这种广告有种很深恶痛绝的感觉，所以在微博里的粉丝是越来越少，我认真归纳了一下，微博可以说是一个新兴的东西，但是它更合适走软推销的路线，而不是合走这种强行的广告路线。因此，我转换了一种路线。首先就是把里面的标签给转换了一下，就是转变推销的方式从刚开头的硬性推广，转为走“邻家女孩”的路线，就是在网民心中树立一个网上健康专家的的形象，每天通过在里面写一些关于养生、保健之类的日常小学问，这样子更具亲和力，也可以更让人们普遍的接受，那么在消费者心目中“的品牌形象也就会慢慢的树立。进而让消费者产生对其认同感及信任感。虽然对于像博客、微博推广这些方面是

15、比拟草根的做法，但是这样做也是一个很有适用性的方法，可以更加的深化人心。然后除了在博客上宣扬以外，对于网络广告其他的方式也在同步运行当中，比方：关键词广告等还有就是一些论坛，贴吧以及发送邮件等等这些方式。在人际沟通方面，我学会了怎样婉转低拒绝，怎样与不同性格的人相处，怎样处理老板布置的任务和现实之间的差异与其说这次实习是专业上的拓展，不如说是交际力量的锤炼。实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人活路上用之不尽的财宝。如今回头看走过的这似乎也是漫长的周围里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲讽过，也受过污辱，但我最终是胜利的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，由于我向他们是

16、交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了关爱和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，完成了自己的价值。当然阅历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充足熟悉到自己的缺乏和缺点，懂得要用一颗公平心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+12的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱惜人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中到处也表达着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话

17、，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓？”时，得这样答复：“免贵姓”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺当地开展下去。业务员实习心得总结42X年7月9日今日工作是聘请一名促销员。上午开完晨会我和雷鸣老师就动身了，与新来的促销员电话沟通了一番，告知她在哪里见面，并把具体地址告知她。十几分钟以后促销员过来了，按例在这段时间我和雷鸣老师商量了许多问题（一般在路上或者不忙的时分雷鸣老师都会跟我聊天，有关于工作也有关于生活和其他方面的，我们年龄相近，比拟能聊的来），这些沟通对我的成长非常有好处，一些从前从未接触的，我不明白的

18、都在这些沟通中得到知晓，另外一些有怀疑的事情也会在沟通中得到更深入的解答。和促销员见面以后，简洁的沟通了几句就带着她到了红府，交了管理费之后，聘请促销员这件事就算完成了。2X年7月10日终于见识到结款有多么困难了，之前雷鸣老师跟我提起这事的时分我都没放在心上，但是今日亲身阅历了之后，我信了。今日上午我和雷鸣老师处理完公司的事之后便赶到了金顺达五楼进行结款。到那之后才明白费用结算需要明细，像酒的品种，数量，价格都要清晰的标明。但是我们其中一张单子没有这些东西，于是雷鸣老师花了很长时间才计算出来各种品种酒的数量金额。然后又认真的核算了一遍，发现没有错误之后，给了柜台的工作人员。但是他们又告知我们少

19、了一样东西，然后我们就回到了公司去询问，去处理那份单据，折腾了好久终于搞好了。然后又跑到庐州太太去照相，又是一阵好等。终于在十二点之前把照片照了，但是金顺达财务部门已经下班了，而雷鸣老师下午又有事要去处理，只能明天再去。业务员实习心得总结5时间飞速，我的实习生活即将结束，起初，我是抱着学习和锤炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。本次实习是以业务员的工作为主，熟识业务流程是学习的一项重要环节。娴熟操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本学问与现实操作做到完善结合，努力完成公司

20、交给的任务，最好是能接单给公司制造利润。通过此次实习，我学到了许多课本上学不到的学问，使我更深入地了解了业务流程、自主创业等学问。新人的工作肯定要从打杂开头。两个多星期的业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司常常出的产品有数十类，每个大类又有许多产品。开头的时分我一个都不熟悉，更别说规格，价格等信息的了解，所以工作起来很是吃力。但是我已熟悉到，假如连最至少公司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢？所以我抓紧全部的时间和时机请教老业务员，并自己不断重复背记，终于大体了解了一些。之后就是贸易流程的熟识，书本上和实际运用还是有很大差距的。我下定决心，假如不能够将进出口贸易根本运作流程烂熟于心、了解公司常常产品的根本情况、不能保证编写合同等一些根本工作顺当完满，我其实没有资格做一名正式的业务员的。作为业务员，遇到的客户有易接触交谈的也有非常麻烦的。但麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为崇高的语言，任何批判看法都应当乐于