2022年保安公司年终总结报告

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年保安公司年终总结报告一、发挥优势管理，狠抓基层建设、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团_次，全国中宣部领导_次，知名企业合作会_次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事

2、故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者_人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区_个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防

3、设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行_次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对

4、保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和

5、服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对_年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于_年安全管理部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部_年的工作重点及提升项：1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，

6、保安部将继续跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在_年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。2022年保安公司年终总

7、结报告（二）保安分队长作业指导一、日常管理：1、每月_日前向队长提交本班的月工作计划，每月_日前交月工作总结；2、周六(日)检查和_保安宿舍大扫除_次，填写保安宿舍检查表备查；3、根据实际情况负责拟订、调整辖区巡逻路线、方式和方法，报保安中队长。4、每周检查队员头发、指甲_次；5、上班前提前_分钟集合列队到岗，填写考勤表;6、上岗_队员实行交接班制度，按照保安员交接班规定进行交接，双方相互敬礼，填写岗位值班记录；7、就餐时_列队、着装，两人成排，三人成列；8、本班未处理完的事情，交代下一班并跟踪完成；9、下班后_班后点评，表扬先进，纠正错误10、每班下班前_分钟，_交接班人员进行一次巡逻检查，

8、在巡逻签到本上签名确认。11、不当班休息人员外出的向分队长报告，并在保安员外出登记表上签名；二、培训、训练与会议学习：1、_队员每周一、三军体训练，周五消防训练，填写保安训练检查记录表；2、每周六召开分队队务会议，包括培训、学习，填写会议记录和培训记录；3、每季度_分队队员参加中队一次紧急事件处理的演练和紧急集合；4、新到岗队员的岗位训练按照保安员培训制度执行。三、监督检查：1、分队长在每天除自己上班执勤时间外，对其他班次每班检查_次，夜班每周检查_次，填写保安工作检查表；2、检查保安岗位的举止行为：保安员岗位责任卡规定项目，填写保安工作检查表；3、检查保安员敬礼动作标准、站姿挺直、车辆指挥动

9、作标准、巡逻行走动作标准，填写保安工作检查表；4、检查各保安岗位时，在保安值班记录本和巡逻签到本上签名确认；5、检查队员上岗前配备：保安制服、帽子、手套、肩章、精神带、腰带、工牌、工作日记本，佩带齐全，外表形象：制服、皮鞋、手套干净整洁，每天熨衣服，保持平整，无蓄长发；6、分队长在检查过程中有哪些人员、哪些岗位不符合工作项目的，请把不符合的岗位和人按照标准逐项表明出来，每月上交保安中队长。四、后勤装备：1、每月检查、确认保_备、器材及停车场设施_次填写保_备、车场设施检查表，每月_日前向中队长报本月的检查记录；2、装备、器材出现丢失、损坏的上报中队长；3、离职人员装备检查、回收。五、考核奖惩：

10、1、每月对保安员进行服务区域内领导房号、车辆牌号书面考核；2、对表现良好的保安队员填写奖罚申报单与保安员工资审批表报中队长；3、现场检查到保安员违纪、违规的，填写保安督察通知单，当事保安员签名确认。六、人力资源管理：1、每月月未向中队长报上月保安员月考勤表；2、每月_日将保安工作检查表交中队长；3、根据保安队请销假规定权限，批准或上报保安员请销假；4、根据保安员离职规定，办理保安员离职手续；5、善于发现和培养道德品质良好、工作积极好学、热爱保安行业的人员，为保安管理储备后备力量。七、应急处理：、发生火灾火情按照火警火灾灭火疏散抢救应急处理预案处理；、有人员聚众按照群众_时应急方案处理；、出现各类打架斗殴事件按照_应急处理流程图和治安、恶性事件应急处理预案处理；、车场发生交通事故按照各类紧急_处理规程处理；、暴