7S及ISO知识培训考核试卷及答案

1、7S及ISO知识培训考核试卷及答案第一部分多项选择题(20分)(B、C )1. 请选择出下列有哪项不属于“7S管理”中的内容.A.整顿 B.生产 C.品质 D.清扫(B、D)2. 在7S中哪两项是5S之后加入的两项管理制度.A.素养 B.节约 C.清洁 D.安全(A、B)3. 整理、整顿、清扫的对象是. A.场地 B.物品 C.人 D.制度(C、D)4. 下列哪些不属于清扫的内容. A.勤于擦拭机器设备 B.勤于维护工作场所 C.保留需要的东西 D.撤除不需要的东西 ( )5. 整顿就是. A.将需要的东西定位放置 B.要明确标示 C.撤消不需要的东西 D.用完物品后要归位( )6. ISO9

2、000：2000质量管理体系着重强调以下哪两方面. A.以顾客为中心 B.客房满意度 C.过程方法 D.系统管理( )7. 以下哪些不属于ISO9000：2000版的标准组成. A.ISO9001 B.ISO9002 C.ISO9003 D.ISO9004( )8. 以下哪几项属于质量管理八项原则的内容. A.顾客导向 B.全员参与 C.管理制度 D.持续改进( )9. PDCA戴明圈是包括以下哪些内容. A.计划 B.做 C.检查 D.行动( )10. 以下哪三项代表当代环境保护发展的三个里程. A.期德哥尔摩会议 B.里约热内卢会议 C.日内瓦会议 D.ISO14000族标准的诞生第二部分

3、：填空题（20分） 5S最初是由_国家最先提出.“在工作现场区分要与不要的东西”是属于7S中的_内容.“将不需要的西加以排除、丢弃”是属于7S中的_内容.4. “将需要的东西定位放”是属于7S中的_内容.5. 公司推行7S活动的重心是_.6. 以BS5750为蓝本的ISO9000质量管理系列标准于_年正式发布7. ISO的总部设立于_城市.8. ISO9000质量管理先进的方法和思想集中体现在_中.9. PDCA戴明圈中的“P”是指_.10. ISO的中文全称是_.第三部分：判断题(20分)1.教养就是让每一位员工都养成好习惯,并且遵守各项规章制度,做到“以厂为家、以厂为荣”的地步，改造人性提

4、高道德质量. ( )2.节约就是把各项浪费(包括库存、搬运、不良品、动作、等待、加工、制造等)降至最低. ( )3.安全就是避免每位员工人身不会造成危害和公司的财产不会造成损失. ( )4.推行7S没有多大益处，又浪费时间. ( )5. 7S活动是一种人性提高,道德提升的“人性教育”运动,它 的最终目的在于“教育”，更在于“人”. ( )6.ISO9000标准系列至今已修订过五次. ( )7. TC176组织职能是旨在发展通用的质量管理体系标准-ISO9000. ( )8.ISO组织是一个由90个国际标准机构组成的世界范围的联合体. ( ) 9. ISO9001的标准名称为质量管理体系要求.

5、( )10.ISO9000的推行只适应于制造行业和服务行业。 ( )第四部分：简答题(40分)请写出7S管理的内容. 推行7S有什么好处(至少写出五点).7S的实施步骤.如果你是一位普通岗位上的员工，你如何去做节约.如果你是一位普通岗位上的员工，你如何使自己养成良好的素养.质量的定义.质量控制的定义.请写出质量管理的八大原则(至少五个).请写出PDCA循环的具体内容. 请写出ISO9000：2000版核心标准组成.试题答案第一部分1.B、C2.B、D3.A、B4.C、D5.A、B、D6.A、B7.B、C8.A、B9.A、B、C、D10.A、B、D第二部分日本整理清扫整顿素养1987日内瓦质量管

6、理八项原则计划国际标准化组织第三部分YYYNYNYYYN第四部分整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约.提供舒适的工作环境、提供安全的作业场所、提升员工的工作热情、稳定产品的质量水平、提高现场的工作效率、增加设备的使用寿命、塑造良好的公司形象、创造最低成本的企业 3. (1). 消除意识障碍(2). 成立推行组织，设置推行委员会(3). 开展文宣造势活动(4). 教育训练 (5).实施(6). 查核(7).标准化 (8). 竞赛4. -设备机台摆放不当，增加搬运距离，虚耗工时-机器设备保养不良影响效率、质量，增加修理成本-材料、不良品控制不当增加库存积压或待料工时-治工具乱摆放，增加寻找时间，治工具易损坏-运料通道不当增加搬运时间-资源未充分利用增加损耗及成本5. a.厂规厂纪b.各项现场作业标准c.生产过程工序控制要点和重点d.安全卫生守则e.服装仪容规定6.质量指产品或服务，满足规定或潜有需要的特征和特性的总和.7.为保证和提高产品质量和工作质量所进行的质量调查、研究、组织、协调、 控制、信息反馈