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文档简介

2013二季度工作计划报告重工部：钟石权2013-4-12客户关系建立季多跑动、勤思考、高效率目 录一、 销售指标三 、时间安排二 、工作内容四 、学习计划一、销售指标销售业绩销售业绩20万元以上潜在需求有效送样测试8个以上客户关系零客户投诉，客户满意度100%我的目标2003年二季度二、工作内容（客户情况摸底）基本信息：组织架构、关键人物、导入流程；需求信息：规格型号、数量、价格；其他信息：竞争对手、客户信用问题等。客户情况摸底知己知彼,百战不殆二、工作内容（客户需求跟进）尽可能多的挖掘客户项目，并促成需求。重点项目优先跟进（用量大、利润高、成长好）。客户需求跟进有的放矢，坚持不懈二、工作内容（客户关系建立）客户关系建立积极主动，诚信待人针对重要项目确保至少一周一次以上的联系频率。针对需要进行公关的项目，及时反馈公司领导，有必要时进行团队合作。一旦对客户作出承诺，就应严格遵守，避免出现诚信危机三、时间安排时间工作重点月日月日拜访所有交接客户，了解客户需求；建立初步人际关系。月日月日跟进重点项目，达成测试需求；针对关键人物进行公关。月日月日争取部分项目达成量产需求；加深与客户的良好关系；挖掘新项目需求。四、学习计划提升产品专业知识掌握同行对手信息及时了解市场资讯其他学习途径：网上收集、请教他人、行业展会、其他知道得多，业

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