演讲与口才教程（第四版）任务7谈判口才

1、演讲与口才教程（第4版）CONTENTS01任务1认识演讲与口才目录02任务2演讲与口才基础03任务3命题演讲04任务4即兴演讲05任务5社交口才06任务6面试口才07任务7谈判口才08任务8主持口才09任务9导游口才任务7CHAPTER SEVEN面试口才谈判是一种能力、风尚和智慧。杨继红隐谈判：后台交易每一个要求满足的愿望、每一项寻求满足的需要，至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只要人们是为了改变相互关系而变换观点，只要人们是为了取得一致而磋商协议，他们就是在进行谈判。美杰伦德尼尔伦伯格进行社会主义核心价值观教育；开展道德意识教育和法律意识教育；塑造良好的职业形象，不断提高职业素养；热爱

2、祖国的语言，加强中华文化认同，增强民族自豪感；培养积极乐观的生活态度和审美情趣；促进大学生的全面发展。课程思政要求学习目标做好谈判的各项准备工作；使谈判各阶段符合规范；讲究谈判策略，取得良好的谈判效果；灵活运用谈判的语言技巧，提高谈判艺术性。VS点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本何为谈判7.1什么是谈判呢？从广义上讲，只要人们为某事进行交谈、协商，都可视为谈判。曾任美国谈判学会会长的尼尔伦伯格认为：“只要人们为了改变相互关系而交换观点，只要人们为了达成一致而磋商协议，这就是谈判。”谈判是一种协调人们行为的基本手段。严格说来，所谓谈判就是指面临共同问题的双方或多方在谋求合作的基础上

3、，通过讨论协商，为实现利益均沾的目标而进行的信息沟通与交流活动。从定义中我们看出，谈判包括以下几个特点：谈判是在两个或两个以上的组织或个人之间进行的；谈判是一项合作的事业，是一个合作的过程；谈判双方或多方面临着共同的利益需求；谈判是一种信息的沟通与交流活动。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本谈判的主要阶段7.2谈判是一场知识、信息、心理的较量，也是礼仪修养的竞赛。对于一场事关组织发展前途的谈判，谈判人员在谈判的任何阶段都需注意礼仪，以留给对方良好的印象。（1）导入阶段（2）概说阶段（3）明示阶段（4）交锋阶段（5）妥协阶段（6）协议阶段点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加

4、文本谈判的语言艺术7.3谈判，离不开一个“谈”字，不管是和风细雨的劝说，还是理直气壮的唇枪舌剑，时时刻刻都离不开语言表达，谈判中最重要的工具就是语言，谈判双方必须利用语言来传播信息、交流情感、表达自己的意图。没有语言，谈判根本无法进行。因此，必须讲究谈判的语言艺术。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本谈判的语言艺术7.31）谈判语言的特征谈判是智慧的较量，而语言又是谈判者思想与智慧的表达方式。谈判语言关系到谈判的成败，其原因就在于谈判语言不同于一般生活中的语言，它需要在紧张、激烈对抗中，始终把握己方的目标，同时运用各种语言技巧来突破对方的防线。谈判语言的主要特征有以下几点：鲜明的利益性（1）灵活的随机性（2）巧妙的策略性（3）迅捷的反馈性（4）点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本谈判的语言艺术7.32）谈判的语言技巧（1）积极倾听，用心理解要耐心倾听要虚心倾听要注意主动反馈（2）善于提问，控制局面不要羞于提问注意提问的恰当时机，应该等对方发言完毕再问讲究提问方式（3）巧妙回答，避实就虚尽量避免正面回答不要一一作答遇到难以回答的问题，使用缓兵之计（4）婉言拒绝，不伤情面委