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1、本文格式为Word版,下载可任意编辑 2022酒店人力资源工作总结本文目次2022酒店人力资源工作总结-酒店人力资源年终工作总结酒店人力资源主管年终工作总结范文酒店人力资源部工作总结 酒店人力资源部工作总结 为企业经营供给了稳当的后勤保障,发挥了部门的职能作用,工作总结如下: 一、劳动人事工作 (一)建立劳动人事以及相关资料 1、建立人事档案与相关资料 2、建立相关制度 (二)雇用与档案的管理 1、雇用 a:人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系。 b:除了常规雇用外,人力资源部还与各大中专院校保持联系,在有毕业生的季节,实时与学校取得联系,以便当对人才举行储蓄。 c:激励员工推
2、举身边的挚友介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法,也通常对比有效果。 2、档案管理 a:在职人员员工档案、 b:离职人员员工档案 c:应聘人员档案存档等三片面 (三)劳动关系问题 1、现有人员编制处境: 2、人员滚动处境 3、劳动关系处境 由于酒店接手后才四个月,人员滚动率较大,没有一批固定的人员,也未与员工签定劳动合同。 二、组织机构、劳资、福利工作 (一)劳出工资 (二)人员定编、审核 淡季人员 旺季增加人员 (三)员工食堂: (四)员工宿舍: 三、培训 1、部门培训 2、新员工岗前培训: 3、人力资源部组织的全酒店性质的培训: (1)碟片培训 (2)经理以上人员讲大课 陈安之的人才
3、法那么把自己鼓舞成“超人”与要你告成,崔冰的服务员的五项修炼经理以上人员讲大课正在举行中,主要目的是让员工增长全方面的学识,而不是单一的采纳本部门的业务范围。增加了对酒店的了解,才能以仆人翁责任感在服务中表达得更到位,同时全酒店性质的培训也是为了增加学习空气,提高酒店员工素质以及整体水平,进一步的提高服务质量,为xx酒店创造更高标准的服务水准而作铺垫。 (3)联系外来培训:例如此次与重庆工业技工学校联合举行的计算机培训,在员工中大受接待,既为员工供给了培训的机遇,又提高了员工的计算机水平,如有适合的机遇,今后应多联系此类培训。 四、质检 从现状来看,质检工作根本算才起步,质检工作主要分为定时质
4、检与不定时质检两大片面,包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查,主要起到监视的目的。 本月对质检的奖惩进一步明确,实施后能明显察觉各部门环境卫生质量有所提高,但今后还有待于加强不定时质检的力度。 五、活动 “xx酒店秋季服务技能比赛与形象大使选拔赛”, 3、开展交错培训 -酒店人力资源年终工作总结2022酒店人力资源工作总结(2) | 返回目次 xx-酒店人力资源年终工作总结 一、劳动人事工作 (一)建立劳动人事以及相关资料 1、建立人事档案与相关资料 2、建立相关制度 (二)雇用与档案的管理 1、雇用 a:人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系。 b:除了常规雇用外,
5、人力资源部还与各大中专院校保持联系,在有毕业生的季节,实时与学校取得联系,以便当对人才举行储蓄。 c:激励员工推举身边的挚友介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法,也通常对比有效果。 2、档案管理 a:在职人员员工档案、 b:离职人员员工档案 c:应聘人员档案存档等三片面 (三)劳动关系问题 1、现有人员编制处境: 2、人员滚动处境 3、劳动关系处境 由于酒店接手后才四个月,人员滚动率较大,没有一批固定的人员,也未与员工签定劳动合同。 二、组织机构、劳资、福利工作 (一)劳出工资 (二)人员定编、审核 淡季人员 旺季增加人员 (三)员工食堂: (四)员工宿舍: 三、培训 1、部门培训 2、
6、新员工岗前培训: 3、人力资源部组织的全酒店性质的培训: (1)碟片培训 (2)经理以上人员讲大课 陈安之的人才法那么把自己鼓舞成“超人”与要你告成,崔冰的服务员的五项修炼经理以上人员讲大课正在举行中,主要目的是让员工增长全方面的学识,而不是单一的采纳本部门的业务范围。增加了对酒店的了解,才能以仆人翁责任感在服务中表达得更到位,同时全酒店性质的培训也是为了增加学习空气,提高酒店员工素质以及整体水平,进一步的提高服务质量,为xx酒店创造更高标准的服务水准而作铺垫。 (3)联系外来培训:例如此次与重庆工业技工学校联合举行的计算机培训,在员工中大受接待,既为员工供给了培训的机遇,又提高了员工的计算机
7、水平,如有适合的机遇,今后应多联系此类培训。 四、质检 从现状来看,质检工作根本算才起步,质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大片面,包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查,主要起到监视的目的。 本月对质检的奖惩进一步明确,实施后能明显察觉各部门环境卫生质量有所提高,但今后还有待于加强不定时质检的力度。 五、活动 “xx酒店秋季服务技能比赛与形象大使选拔赛”, 3、开展交错培训 酒店人力资源主管年终工作总结范文2022酒店人力资源工作总结(3) | 返回目次 很快xx年就要终止了,我也在人事部工作了四月有余,逐步在部门的工作中逐步转入正轨,文章对一年的工作举行了两方面总结,细致内容
8、请看下文酒店人力资源主管年终工作总结。 现就接手后的工作总结如下: 人事档案及相关资料 为了便当开展人事工作,模范管理人员处境,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括招工登记表入职审批表人事变动表假期申请表调资表等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 雇用与档案管理 雇用为了对酒店人员举行实时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,雇用可分为常规雇用,和分外规雇用,常规雇用即指到滕州人才市场举行雇用,但滕州人才市场,还未形成确定规模,此类雇用对客房服务员、传菜员的职业有确定效果,除了常规雇用外,我部还打定下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季
9、节,实时与学校联系沟通,为便当人才举行储蓄。 以上雇用的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,激励员工推举身边的挚友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。 酒店人力资源部工作总结2022酒店人力资源工作总结(4) | 返回目次 在烟花爆竹中,我们欢欢喜喜的送走了20*年,在已经度过的20*年中,我们酒店的业绩取得了长远的进步,我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步,这是一向以来我们最重视的事情。 回首20*年,我们的工作做的不成谓不好,所以在新的一年中,我们会吸取20*年的阅历和教训,取得更好的劳绩! 一、20*年人力资源
10、工作总述 在进一步做好人力资源部根基性工作的同时,加强定岗定员、培训与质检、管理制度创办,把握雇用动态,举行人事管理改革与创新。 二、人力资源根本处境 1、截至20*年12月26日 员工数305,男149人 ,女156人。 餐饮、客房68人,保安50人,厨房62人,财务54人,其他71人。 2、学历处境:截至20*年12月26日公司拥有大专以上学历3人、大专7人、中专68人、高职、高中69人。 三、强化管理,精简机构。 20*年,我们结合五星级酒店管理模式,逐步形成了能表达酒店自身的人事管理系统。在组织布局上,以精简、必需、合理为原那么,根据各部门功能和职权处境,设置了合理的三级垂直管理模式,
11、初步达成了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。 四、加强员工事务管理 我们组织了卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标,为了确保给客人供给卫生健康的饮食环境,人力资源部定期组织了员工去市卫生防疫站去体检,更加是一线员工,没有漏查一个。为增进了员工的身心健康,给员工供给一个宁静舒适的住宿环境,人力资源部尽可能地改善员工住宿环境并给宿舍配备了热水器等设施。为确保宿舍财产不流失,我们制订了“宿舍管理规定”,并建立了员工住宿登记档案,根据员工的变动和进离酒店人员的变化,做到了相应的调整及变更手续,对宿舍的水电等作到了严格的操纵,从而较好地杜绝了滥用现象。在员工食堂的管理上,合理制订每日的饮食标准,自开
12、业以来,在保证员工合意的处境下,饮食标准从没有超过筹划标准。 五、严格“执法”,有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守那么,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人对等,维护服务区员工的正常利益。人力资源部采取批评教导,促使检查,每日通报,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度,严格落实服务区各项制度的实施,肃穆处理违反服务区规定的行为。劝退了12名员工,其中系列处置共13人次,金额290元。赏赐9人次,金额110元。进一步营造了遵守酒店制度荣誉、违反酒店制度处置的良好空气。 六、根本确立酒店各项制度体系,形成较为
13、模范的人事管理 根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定,让日常管理工作更制度化、模范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制已纳入20*年工作筹划中。除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合服务区的实际处境,明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善服务区的劳动人事管理制度。 七、为适应战略和员工个人进展需要,大力加强培训工作 为了不断巩固酒店的竞争实力,提高员工素质和才能,得志酒店及员工个人进展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作,但酒店整体层面上的
14、专题(学识普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。 1、通过用心组织,专心做好各类培训工作 对新进员工举行上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训,脱产培训7天共202人加入。其次期员工集训将在本月25日开训,脱产培训15天共90人加入,培训共分两阶段举行,第一阶段:7天,白天军训、晚上公共学识学习,其次阶段:专业课学习。 举办四区文秘岗位培训, 4天共4人加入培训,培训分为四个阶段举行,第一阶段:系统文秘理论学识学习,其次阶段:劳资工作要求及各种表格统一,第三阶段:实操演练,第四阶段:跟班学习。 2、各部日常培训工作效果显著。 以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素质,工作态度、
15、服务礼节培训;另一方面,专心落实当月培训筹划,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。加入培训的员工共28人次 3、总部培训部按照培训筹划,加强了员工的教导培训工作。 从酒店概况和现状、组织布局、各岗位业务流程、酒店企业文化等角度对新员工举行了入职培训。组织员工到aa参观学习。对员工举行实操等应用培训。 八、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质,增进工作合力 随着服务行业日新月异的快速进展,更加是酒店进展。我们深刻熟悉到,光凭现有的管理学识和素质是远远跟不上酒店进展和社会进展的,因此,我们虚心地学习专业技能实操,加强与各部的沟通与交流,并且较好地调整了自己的工作心态。除此之外,还利用业余时间
16、举行自学,广览群书。 九、积极作好领导的参谋,尽最大才能履行了岗位职责 在20*年度,除了上述工作外,人力资源部根据实际处境积极地履行了岗位职责,为各领导供给数据及资料,较好地发挥了领导参谋的作用。 1、辅助各部门经理了解、掌管酒店各项政策精神,并很好地贯彻执行。 2、经常组织和参与调查研究,抓好信息工作,向总经理传递综合信息和反应各方面的信息。为总经理决策和指导工作,供给了稳当的依据,辅助领导在一些决策上走向民主化、科学化。 3、积极做好了各项会议的组织打定和会议室事项的催办落实工作。 4、组织、起草、审核各种文稿,做好文综合和文处理工作。 5、辅助领导协调各部门之间的观法分歧和工作冲突,并
17、提出相应的解决手段和备选方案。 6、根据酒店每月工作指令及领导要求,研究制订人力资源部的各项各时段工作筹划和概括措施。 7、抓好酒店思想创办、作风创办、制度创办和业务创办。 十、做好人力资源部的根基和日常管理工作,完成酒店领导和各部门交办的各项工作任务 1、按规定办理了员工入职、离职手续,实时填报人事工资。 2、为酒店新调进及雇用的员工办理劳动用工手续,并负责服务区员工的劳动合同的签订及管理工作。 3、合作总部完成酒店人员的人事档案整理工作。 4、完成酒店领导临时指派的其他工作任务。 虽然,人力资源部做了大量的工作,也取得了确定成效,但离大酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。 (一)员工
18、雇用方式单一,补给不实时,造成人员短缺,给各部门工作开展带来了确定的难度。 (二)培训力度不够 俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训也发挥不出来多大的作用。在xx年度,虽然我办开展了几次培训工作,但因培训内容缺乏,培训执行力度不够,使培训达不到预期的效果。 (三)员工的考评工作不到位 没能对每个员工举行历史的、周密细致的全面考评、考察,也未能较广泛地听取员工观法,举行综合分析。 (四) 员工事务管理不到位 员工事务涉及面对比广,包含了员工食堂、宿舍、俱乐部、更衣柜等方面,在人员较少,条件较繁重的处境下,根本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,譬如:员工工服没有添置上的筹划性;食堂饭菜花招不多,且员工滥用较为严重;俱乐部消遣节目单一;服务区厨房餐厅苍蝇、蚊子好多等,虽然合作举
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