保洁服务投标书商务标

1、恒祥创造新净界投 标 书项目 名名 称： 宝时得得机械（中国）有限公公司保洁洁项目投标文件件内容： 投标标书商务务标 投 标 人： 苏苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司 苏苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司宝时得机机械（中中国）有有限公司司保洁项目目投标商商务标目目录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc4865 一、投标标函 HYPERLINK l _Toc3437 二、法定定代表人人身份证证明书 HYPERLINK l _Toc32060 三、授权权代理人人委托书书 HYPERLINK l _Toc21380 四、投标标书具体体内容（一）保保洁人员员配置清清单 H

2、YPERLINK l _Toc22210 （二）、保洁工工具设备备配置清清单 HYPERLINK l _Toc5437 （三）、清洁耗耗材配置置清单（四）、保洁服服务费报报价计算算依据（五）、保洁服服务费报报价表五、保洁洁管理理理念和保保洁计划划 六、恒祥保保洁公司司部份服服务单位位 七、恒祥保保洁公司司资质证证书一、投标标函 宝宝时得机机械（中中国）有有限公司司 ：1我方方已仔细细研究了了宝时得得机械（中国）有限公公司 保洁项项目招标标文件的的全部内内容，愿愿意以人人民币（大写）陆萬贰贰仟陆佰佰贰拾伍伍园 （）的月服服务费（不含双双休及节节假日加加班费用用）投标标总报价价，按合合同约定定实施

3、和和完成保保洁服务务，修补补服务中的的任何缺缺陷，服服务质量量达到 优异2我方方承诺在在投标有有效期内内不修改改、撤销销投标文文件。3综合合说明。我公司司工程部部认真研研究招标标文件及及全套施施工图,并在勘勘察了施施工现场场后,召召集项目目领导班班子和各各专业施施工班组组带班成成员,共共同编写写完成本本次投标标文件. 我公公司将派派公司领领导监管管并将选选派出具具有丰富富经验的的优秀项项目经理理及项目目经理部部来承担担本工程程,全面面负责工工程的质质量,进进度,安安全与文文明施工工. 我我公司完完全接受受招标文文件规定定.进场场前做好好施工前前的准备备工作,并完善善深化管管理.我我们一定定发挥

4、本本公司管管理优势势,配置置足够的的施工机机械,设设备,材材料与劳劳动力,严格按按照保洁洁工程质质量管理理体系进进行管理理,确保保本工程程优质如如期竣工工。4如我我方中标标：（1）我我方承诺诺在收到到中标通通知书后后，在通通知书规规定的期期限内与与你方签签订合同同。（2）随随同本投投标函递递交的投投标函附附录属于于合同文文件的组组成部分分。5我方方在此声声明，所所递交的的投标文文件及有有关资料料内容完完整、真真实和准准确.投 标 人：苏苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司（盖盖单位章章）委托代理理人：（签字）三、授权权代理人人委托书书致：宝时时得机械械（中国国）有限限公司本人_柳德萍萍_(姓名

5、名)为_苏苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司_的法法定代表表人，现现授权委委托_赵赵辉_为为我司业业务代理理人，身身份证号号码_332033241197330911468811_，代代理人被被授权参参与：业业务接洽洽、项目目协调、服务报报价、合合约订立立等活动动，有权权当场做做出承诺诺以及对对有关报报价/合合约/技技术性内内容进行行修改、补充。代理人人在活动动过程中中所签署署的一切切文字和和处理与与之有关关的一切切事项，我司均均予以承承认。 该委委托书有有限期：_122_月特此 委委托苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司 220133 年 5 月188 日日四、投标标书具体体内容尊敬的宝宝时

6、得机机械（中中国）有有限公司司相关领领导：苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司已收收到宝时时得机械械（中国国）有限限公司保保洁项目目投标书书，已了了解并同同意接受受招标书书之招标标规则及及要求。 恒祥祥公司自自愿参与与宝时得得机械（中国）有限公公司保洁洁项目投投标工作作，具体体投标内内容如下下：（一）、清洁岗位位人员配配置清单单宝时得机机械（中中国）有有限公司司-清洁洁岗位配配置清单单工厂清洁洁服务:清洁区域域卫生间数数量清洁面积积岗位配置置作业时间间A办公楼3套3888821、周一一至周五五 77:300-166:300； 2、周一至至周五总总装车间间每晚跟跟线加班班4人至至20：30。费用

7、不不另计； 33、周一一至周五五其他区区域每晚晚跟线加加班2人人至199：300。费用用不另计计； 4、节假假日加班班另算实验楼3套388882北区外围围/1领班/1B压铸车间间2套360003金工车间间1套57600喷涂车间间1套57600注塑车间间1套64800除北区以以外所有有外围/1C技术部品质部部集中办办公区1套691221船检室2套194442仓库45366D二楼总装装车间南南区2套849666二楼总装装车间北北区2套1总装办公公区1套1电机分厂厂1套648002F主管1东景宿舍舍1总数25公司清洁洁服务:清洁区域域卫生间数数量清洁面积积岗位配置置作业时间间一楼1套37工作作位11

8、、周一一至周五五（7:00-16:00）； 2、周一至至周四每每天留守守1人值值班至119:330； 3、周六上上午半天天二楼1套99工作作位1三楼2套84工作作位1四楼2套114工工作位1六楼及外外围1套1总数5（二）、清洁工工具设备备配置清清单区域序号名称品牌数量备注工厂1洗地机威霸1台清洗地坪坪、地板板、2吸水机威霸1台为刷地机机配套使使用3吸尘器威霸2台吸地毯、角落灰灰尘4榨水车3部车间内地地面清洁洁5手推车4部厂区地面面清洁6伸缩杆洁霸50根用于高处处清洁7梯子1架用于高处处清洁8刮水器洁霸60付玻璃清洁洁9摸水器洁霸60付玻璃清洁洁10尘推洁霸180套套用于大面面积地面面推尘11水

9、桶60只12拖把50把卫生间、办公区区区分，不能混混用13豪华蜡拖拖拖把50把主要办公公区、公公共区域域14扫把70把广场等可可以大面面积作业业的区域域15簸箕70只装垃圾16毛巾天雷180条条卫生间、办公区区、公共共场所17拖线板7付用于清洁洁设备接接线18警示牌24块用于清洗洗卫生间间或地面面警示用用19胶皮手套套40双用于清洗洗卫生间间20洁厕刷若干每间卫生生间一把把21清洁球若干用于需清清洁部位位22毛刷60把用于窗槽槽等其他他工具不不易清洗洗的地方方23皮老虎40只疏通作业业24长杆鸡毛毛掸50只清理蜘蛛蛛网（三）、清洁耗耗材配置置清单序号名称品牌数量备注1中性清洁洁剂洁霸若干清洗地

10、面面、毛巾巾和拖把把2玻璃清洁洁剂白云若干清洗玻璃璃3静电牵尘尘剂白云若干地面牵尘尘4不锈钢养养护剂白云若干不锈钢养养护5化油剂白云若干清洗地面面油污6稀释剂白云若干清除油漆漆残渍7家具保养养蜡白云若干家具养护护8盘香卫生间防防虫去除除异味9洗衣粉若干清洗毛巾巾，拖把把10洁厕剂白云若干去除卫生生间顽固固污渍11洁而亮3M若干去除顽固固污渍（四）、保洁服服务费报报价计算算依据 服务单位位：宝时时得机械械（中国国）有限限公司服务地址址：苏州州工业园园区东旺旺路188号序号服务项目目计算依据据员工保洁洁月服务费用用备注1人工基本本工资最低工资资标准113700/人/月13700元/人人/月2服装费

11、冬装，夏夏装各两两套；3300元元/人/年25元/人/月月3材料费约30元元/人/月耗用用30元/人/月月4设备及设设备折旧旧费约30元元/人/月耗用用30元/人/月月5意外伤害害保险费费友邦意外外险1880元/人/年年15元/人/月月6社会保险险费补贴贴100元元/月/人人100元元/人/月7工厂跟线线加班费费工厂区每每月总加加班工时时：每天天（4*4+33*2=22小小时）*22（每月工工作日折折算天数数） =4844小时；4844小时*8.66元/小时时=41662元41662/225=1166.5元/人/月月166.5元/人/月月8双休加班班费200%工资另外计算算9国家法定定假日加加

12、班费300%工资另外计算算10员工福利利费200元元/人/年16.66元/人人/月11管理费（5%） 17553.11元*55%87.77元/人人/月12合理利润润（5%）18400.8*5%92元/人/月月12税费（88%）19322.8元元*8%154.7元/人/月月13合计20877.5元元/人/月20877.5元元/人/月（五）、保洁服务务费用报报价本公司已已收到宝宝时得机机械（中中国）有有限公司司保洁项项目投标标书，已已了解并并同意接接受招标标书之招招标规则则及要求求。 本本公司自自愿参与与宝时得得机械（中国）有限公公司保洁洁项目投投标工作作，具体体投标报报价如下下：（1）清清洁工人

13、人员费用用（包含含日常加加班费） 项目人数费用单价价月度费用用清洁工人人员费用用3020877.5626625（2）加加班项目目收费项目小时费用单价价备注日常加班班18.66按实际小小时计算算双休日加加班115节假日加加班120（3）苏苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司除常规保保洁服务务外会增增加下列列免费服服务项目目序号免费服务务项目具体内容容1清除异味味，除臭臭我们会定定期对清清洁区域域（如卫卫生间等等）采用用科学的的方法与与工艺除除臭，消消毒，清清除异味味。2大厅砖面面抛光我们会每每二个月月对大厅厅地砖进进行抛光光养护3不锈钢养养护我们会定定期对不不锈钢进进行养护护4PCO服服务对污染

14、窨窨井进行行有害生生物防治治，以减减少蚊虫虫滋生五、保洁洁管理理理念和计计划方案案（一）、恒祥简简介：苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司原名名苏州恒恒祥清洗洗保洁服服务有限限公司，始创于于20004年，是一家家集开荒荒保洁、物业保保洁、日日常维护护保洁、疑难污污渍清洗洗、厂房房清洗、特种设设备清洗洗等专业业清洗服服务于一一体的大大型清洗洗企业，具备完完善的质质量管理理和监督督体系。20111年五五月升级级变更为为 苏州州恒祥清清洗保洁洁服务有有限公司司。苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司拥有有全套先先进环保保的清洁洁设备与与工具，并自主主研发大大量符合合实际的的清洁工工具。本本公司采采用的

15、是是高效优优质、绿绿色环保保的各种种清洁剂剂。清洁洁、消毒毒、护理理、环保保理念贯贯彻恒祥祥保洁的的始终，全面创创造洁净净之美。苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司通过过长期的的清洁实实践，在在厂房清清洗，大大理石清清洗，地地砖渗污污清洗等等多种专专业清洗洗领域总总结了很很多卓有有成效的的清洗技技术，并并在实践践中大量量运用，解决了了许多清清洁公司司解决不不了的问问题，得得到了广广大客户户的首肯肯。因为为在清洗洗疑难污污渍技术术上的创创新与领领先，苏苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司受到到江苏电电视台、苏州日日报等多多家媒体体的报道道与赞誉誉。苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司现有有员工1

16、150余余名，全全部经过过专业的的清洗保保洁培训训，大多多数员工工具有全全面清洁洁解决方方案的专专家级理理念，能能够很好好的解决决面临的的各种实实际清洁洁问题。所有员员工全部部购置了了意外伤伤害保险险，本中中心公司司-定期期对员工工进行施施工安全全教育培培训，并并且建立立了完善善的安全全施工保保障制度度，使所所有员工工有强烈烈的安全全意识,并能积积极遵循循安全的的清洁操操作规范范苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司设有有物业保保洁管理理部、开开荒保洁洁管理部部、商场场保洁管管理部，工厂保保洁管理理部、特特种保洁洁管理部部等多个个部门。苏州恒恒祥清洗洗保洁服服务有限限公司下下辖苏州州恒祥清清洗保

17、洁洁服务中中心和苏苏州恒辉辉保洁服服务部两两个子企企业。本本公司清清洗业务务涉及写写字楼、住宅楼楼、酒店店、政府府机关、学校、工厂、公共场场所等多多种范围围。苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司是苏苏州平江江区人民民政府、金阊区区人民政政府、园园区建屋屋发展、江苏红红蚂蚁装装饰集团团、金螳螳螂装饰饰集团、苏杭时时代购物物广场、园区索索乐图、日光科科技、吴吴中区建建设局、苏州环环卫处，苏州三三星半导导体有限限公司等等百余家家单位的的长期战战略合作作伙伴。在苏州州，恒祥祥保洁一一直以专专业诚信信的服务务赢得客客户的信信赖。更诚信、更专业业、更负负责、更更规范。真诚服服务客户户，是苏苏州恒祥祥清洗保

18、保洁服务务有限公公司最基基本的管管理理念念，并融融入每个个保洁员员工的工工作实践践中。诚诚信专业业的恒祥祥清洗队队伍，不不断努力力创造生生活新净净界。诚信是是我们立立业的基基本，服服务至上上是我们们永恒的的主题，客户满满意永远远是我们们的第一一追求。我们真真诚期待待与您的的共同合合作，竭竭诚为您您提供全全方位的的优质、快捷的的清洗服服务。 苏州恒祥祥清洗保保洁服务务有限公公司是综综合性保保洁服务务企业，对厂房房，大型型写字楼楼、商务务楼、商商场、健健身会所所、政府府办公楼楼宇开荒荒清洁，高空作作业，突突击保洁洁，等具具有丰富富的管理理经验。我们会会根据宝宝时得有有限公司司厂房的的具体特特点，具

19、具体情况况制定相相应的保保洁计划划，依照照专业化化、标准准化的保保洁要求求进行管管理和落落实。我们的服服务可以以有效地地降低贵贵单位的的保洁运运作成本本，为宝宝时得营营造洁净净有序的的运营环环境。（二）服服务宝时时得机械械（中国国）有限限公司保保洁的管管理思路路。1、超过过10万万平米的的区域需需要保洁洁，我们们会做好好保洁规规划，设设置好最最佳的人人员组合合。保洁洁工作定定人，定定点，定定时，定定量。2、从330套的的卫生间间着手、，我们们会设置置恰当的的保洁作作业区域域。因为为卫生间间的保洁洁即是保保洁重点点，也是是其他保保洁工作作的始发发地，和和归集地地。3、我们们会建立立行之有有效的检

20、检查和督督查制度度，在工工作进展展中我公公司项目目负责人人每月一一次会到到现场协协同贵公公司主管管人员进进行保洁洁工作审审核，并并对现场场负责人人（带班班）所提提交的工工作汇报报进行总总结，及及时分析析与解决决工作中中未解决决问题，积极采采纳甲方方提出的的合理建建议，做做好下月月工作安安排，确确保工作作顺利进进行。对对员工工工作情况况的考核核，需双双方共同同协手完完成，日日常工作作中我公公司安排排现场负负责人（带班）对日常常工作实实时监督督，及时时解决工工作中发发现或隐隐藏的工工作隐患患，并在在每月公公司项目目负责人人进行考考察时准准确的反反应情况况，并协协同项目目负责人人及甲方方现场负负责人

21、将将上月工工作进行行汇总，并做好好下月工工作安排排及计划划。 4、建立保保洁质量量三查制制度 （1）员工自自查：每每个保洁洁员根据据相关作作业规程程对自已已负责的的保洁项项目进行行自查，发现问问 题，解决问问（2）领领班巡查查：领班班应对管管理区域域内的保保洁项目目进行巡巡回检查查，并做做（3）主主管抽查查：保洁洁主管应应不定期期地进行行抽查。5、我们们会定期期召开例例会，扬扬优弃陋陋，对工工人加强强职业教教育，不不断地提提高保洁洁安全规规范意识识，并现现场发现现问题，提出问问题，解解决问题题。 6、我我们会推推行和完完善岗位位责任制制度，使使每名员员工明确确和执行行自己的的保洁任任务，建建立

22、工作作日清制制度。 7、我们们会建立立行之有有效的管管理制度度，并切切实执行行。（三）具具体保洁洁方案预预案1、宝时时得机械械（中国国）有限限公司苏苏州工厂厂概况分分析：宝时得机机械（中中国）有有限公司司苏州工工厂位于于苏州工工业园区区东旺路路18号号面积约约10000000平方米米，分为为行政办办公区，实验楼楼区，车车间制造造区，技技术品质质船检仓仓库区，总装区区，电机机分厂区区，宿舍舍区，外外围区；等八大大保洁区区域。2、服务务宝时得得机械（中国）有限公公司保洁洁管理理理念：设置高效效的管理理层级，制定详详细的保保洁计划划和标准准，所有有保洁员员工明确确各自的的岗位职职责，并并切实执执行。

23、宝时得机机械（中中国）有有限公司司保洁总总的原则则是以例例行保洁洁为主，以随机机保洁为为辅，主主要从甲甲方、保保洁人员员、保洁洁管理等等三个因因素来提提高宝时时得厂区区的保洁洁质量与与效率。标准化管管理和操操作是确确保保洁洁工作质质量长期期稳定的的基本要要求，保保洁标准准是实施施标准化化管理和和操作的的前提条条件。保保洁标准准是实施施标准化化管理和和操作的的前提条条件。保保洁标准准的制定定要有可可操作性性和可考考评性，也就是是说既要要使保洁洁员知道道自己应应工作到到什么程程度，避避免其工工作疏漏漏，又要要使保洁洁主管人人员按照照工作标标准进行行考评来来控制保保洁质量量。我们在制制定保洁洁工作标

24、标准时，在确保保全面准准确的基基础上能能够细化化，尽可可能细化化，能够够量化的的尽可以以量化。保洁标准准制定后后，既可可以使保保洁人员员有明确确的工作作标准，又可以以为保洁洁主管人人员控制制工作质质量作为为依据。（1）、保洁目目的确保宝时时得机械械（中国国）有限限公司清清洁卫生生（2）、适应范范围适用于宝宝时得机机械（中中国）有有限公司司保洁服服务（3）、保洁工工作管理理制度A：保洁洁主管岗岗位职责责（1）负负责监督督执行公公司的各各项规章章制度（2）负负责制定定工厂具具体的保保洁实施施方案（3）负负责制定定工厂各各清洁项项目的实实话执行行标准（4）负负责编制制人员的的计划安安排（5）负负责核

25、实实保洁工工具用品品耗材的的申领计计划（6）定定期巡视视工厂，检查保保洁任务务完成情情况（7）负负责对保保洁员工工进行业业务培训训和考核核工作（8）完完成领导导交办的的其它任任务B、保洁洁领班的的岗位职职责(1)、接受保保洁主管管的督导导，按照照清洁工工作程序序带领属属下员工工负责完完成当日日清洁工工作。(2)、合理调调配员工工，对当当班清洁洁重点、难点部部位进行行保洁，督导员员工做好好责任片片区清洁洁工作，不留卫卫生死角角。并做做好每天天的保洁洁工作记记录表。（记录录表见附附页）(3)、察看本本班员工工出勤情情况，对对缺勤情情况要查查明原因因及时采采取补救救措施，合理安安排属下下员工确确保当

26、日日工作任任务完成成，并及及时向主主管汇报报相关情情况。（4）、督导员员爱护保保洁工具具，合理理使用各各种器具具，以免免造成损损坏，科科学使用用各种清清洁药剂剂，以免免污染、腐蚀公公共设施施、保洁洁器具或或对人体体造成伤伤害。（5）、检查所所辖范围围的清洁洁成效：（5.11）主要要走道、通道、店堂中中厅，公公司办公公区域地地面、墙墙面及相相关设施施的清洁洁情况。（5.2）扶扶梯及相相关设施施的清洁洁情况。（5.3）玻玻璃墙、玻璃柜柜、展台台、折叠叠门、护护栏及灯灯箱等清清洁情况况。（55.4）卫生间间的门墙墙、地面面、镜面面设备、洁具等等清洁情情况。（6）、检查各各种保洁洁用品存存量，协协助主

27、管管编制材材料购置置计划和和器具，设施维维修报告告，减少少损耗，控制成成本。（7）、顾全全大局，努力维维护公司司形象，及时处处理好有有关保洁洁工作的的投诉。（8）、观察和和掌握属属下员工工的工作作的情绪绪，批评评纠正指指导及评评估属下下员工的的工作成成绩C：保洁洁员岗位位职责（1）按按有关规规定标准准和操作作规范，完成分分管区域域内各项项清洁工工作。（2）工工作时发发现不正正常现象象和安全全隐患，须及时时向有关关管理人人员反映映。（3）完完成领导导临时交交办的其其它任务务D：保洁洁员管理理规范（1）遵遵纪守法法，遵守守员工手手册和公公司及甲甲方的各各项规章章制度。（2）遵遵守部门门考勤制制度和

28、保保洁操作作程序，遵守各各项安全全操作规规范。（3）履履行职责责，按时时上下班班，不迟迟到、早早退，不不旷工离离岗，不不做与本本职工作作无关的的事。（4）上上班穿工工作服，戴工号号牌，仪仪表整洁洁，注重重保洁礼礼仪。（5）文文明服务务，礼貌貌待人，注重保保洁礼仪仪，有效效避让客客户。（6）爱爱岗敬业业，在规规定时间间内保质质保量完完成保洁洁任务。（7）工工作时间间不准脱脱岗，串串岗，大大场喧哗哗等。（8）未未经许可可，不得得擅入重重要或禁禁入区域域。（9）不不做有损损公司形形象之事事。（10）绝对服服从上级级领导，团结同同事。（11）爱护公公物成品品，工具具不得损损坏。E：保洁洁工作程程序及内

29、内容（1）保保洁人员员上岗要要求及培培训计划划。（2）对对新入职职人员要要求提供供有效证证件，并并能有效效控制工工人。（3）由由主管介介绍保洁洁工作的的情况并并具体介介绍公司司的保洁洁制度，由老带带新，实实地指导导操作。（4）遵遵守公司司对工资资发放的的规章制制度，相相互之间间不得打打听猜测测，攀比比，违反反者将进进行处罚罚。F：保洁洁员安全全操作规规范（1）必必须认真真遵守甲甲方制定定的各项项安全管管理规定定（2）施施工时发发现安全全隐患及及安全事事故应及及时采取取必要的的安全措措施并及及时通知知甲方。（3）保保障甲方方各种设设备设施施的完好好。 3、 宝时得得公司日日常保洁洁操作规规程 （

30、1）， 宝时时得室内内日常保保洁的规规定及要要求依照室内内清洁与与保洁工工作，按按宝时得得厂区的的不同部部位可划划分为楼楼梯间、走廊、办公室室、会议议室、卫卫生间及及室内设设施等的的保洁。亦可按按其建筑筑功能的的不同划划分为地地面、墙墙面、天天花板、门窗等等各部分分的保洁洁工作。 （111）恒祥祥保洁公公司对室室内的清清洁和保保洁范围围恒祥保洁洁公司负负责建筑筑物、构构筑物内内部公共共场所清清洁和保保洁的范范围是：办公室室、会客客厅、电电梯间、楼梯梯间、电电梯轿厢厢、厂区区车间、公共走走廊、公公共卫生生间、茶茶水间、会议议室、和和公共场场所设置置的装饰饰品、清清洁器具具(如垃垃圾桶)等。（1.

31、22）室内内清洁与与保洁的的基本原原则和分分类(1.22.1清清洁与保保洁的基基本原则则 在进行行室内清清洁和保保洁工作作时，根根据室内内整体及及局部构构成的特特性，为为避免交交叉污染染，提高高工作效效率，应应遵循下下列基本本原则。1)从上上到下：为了避避免交叉叉污染，清洁时时应从上上到下。就室内内整体而而言，先先清洁天天花板，然后四四壁，再再地面；就局部部而言，如清扫扫楼梯、墙壁等等均应从从上而下下。2)从里到到外 就一个个房间而而言，清清洁时从从里到外外，可避避免保洁洁人员工工作过程程中造成成新的污污染，亦亦可避免免遗漏。就一层层楼而言言，应先先清洁各各个单独独的房间间(如办办公室、会议室

32、室)，然然后再清清洁公共共的通道道走廊。3)分分层、按按次序进进行 若是对对整幢建建筑进行行清洁，应尽可可能分层层、按次次序进行行，这可可避免人人员和机机具的反反复往返返和搬运运，以提提高工作作效率，避免遗遗漏。 4)充充分做好好准备工工作 准备工工作的主主要内容容是清洁洁时使用用的各种种机具、工具和和材料的的准备，为了保保证清洁洁质量，提高工工作效率率，清洁洁前必须须认真做做好准备备工作。(1.22.2)清洁与与保洁的的基本分分类室内内的清洁洁与保洁洁按不同同的标准准和要求求分为每每日常规规清洁、周期性性大清洁洁及日间间巡回保保洁三种种方式，根据保保洁的对对象、污污染的程程度及机机具条件件采

33、用不不同的作作业方法法。 11)每日日常规清清洁 每日日常规清清洁是指指对那些些容易造造成污染染及有必必要的部部位所做做的清洁洁。如地地面、楼楼梯、卫卫生间、垃圾桶桶等应进进行每日日常规清清洁。每每日常规规清洁的的次数则则依据环环境卫生生的标准准要求和和人流量量的大小小而确定定，一般般分为每每日清洁洁一次或或每日早早上和中中午各清清洁一次次。2)周期性性大清洁洁 周期期性大清清洁是指指按一定定的周期期，在每每日清洁洁的基础础上，将将那些不不必每天天清洁或或因在每每天清洁洁中不彻彻底、不不易做到到的项目目进行彻彻底的清清洁。例例如：天天花板、墙壁、照明灯灯具和某某些门窗窗的清扫扫，用洗洗地机清清

34、洗地面面及用地地毯机清清洗地毯毯等项目目。周期期性大清清洁面广广、工作作量大，考虑到到使用机机具的配配备和人人手的调调动等因因素，在在作业安安排上采采用定期期循环式式或一次次性完成成式。3)日日间巡回回保洁：是指在在不影响响人们正正常的工工作和生生活秩序序的前提提下，每每天由保保洁人员员巡查，对一些些易污染染、影响响观瞻的的部位和和地方进进行重点点清洁。例如：及时用用尘推拖拖净会客客厅；及及时用干干地拖拖拖干卫生生间的积积水；随随时捡起起地上的的垃圾；巡回中中用干毛毛巾轻抹抹金属栏栏杆、扶扶手，电电梯按钮钮，厅门门，自动动扶梯步步级、扶扶手，标标志牌等等易留污污迹的地地方。 (2)、厂内内日常

35、保保洁规定定及要求求(2.11)、目目的通过过对宝时时德厂内内日常卫卫生保洁洁过程进进行控制制，确保保服务质质量，为为客户提提供舒适适、整洁洁的工作作的生活活环境。(2.22)、范范围适用于宝宝时得内内的卫生生保洁管管理。（2.33）、职职责主管负责责宝时得得内的卫卫生保洁洁工作的的监督检检查。（2.44）、工工作流程程保证措施施：保洁洁员上岗岗前须接接受岗前前培训，要具备备一支熟熟练掌握握本岗位位技能的的卫生保保洁队伍伍。要具具有必要要的卫生生保洁用用品、工工具和设设备。（2.44.1）宝时得得内卫生生保洁区区域和标标准（2.44.2.）保洁洁区域：a)清扫扫和擦拭拭门厅、走廊、楼梯；b)冲

36、刷刷、擦拭拭水房、卫生间间；c)擦拭拭门窗、玻璃、镜子、窗台、楼梯扶扶手；d)擦拭拭墙裙及及其他相相关设施施；（2.44.3）楼内保保洁员应应依据保洁员员岗位职职责在在规定时时间对辖辖区保洁洁项目进进行清扫扫和擦洗洗。楼内内保洁员员应着装装上岗，按本岗岗位的卫卫生保洁洁操作程程序规范范作业.（2.44.3）宝时得得清洁程程序与标标准（2.44.3.1）对对会客厅厅地面进进行彻底底清扫和和保洁，必须注注意划区区进行，操作时时，提醒醒员工注注意，以以防止滑滑。（2.44.3.2）对对大厅门门口及台台阶进行行清刷冲冲洗。（2.44.3.3）定定期对门门外的圆圆柱钢架架擦拭，上光亮亮剂，及及圆柱彻彻底

37、清刷刷。（2.44.3.4）对对电梯进进行清洁洁和保养养，擦电电梯门，擦亮梯梯内镜面面。对电电梯内进进行吸尘尘，保证证无杂物物，定期期对宝时时得内的的电梯门门、四壁壁进行保保洁。（2.44.3.5） 定期对对的所有有玻璃进进行清擦擦，保证证明亮无无尘。 （2.44.3.6）对对公共区区间内所所有的茶茶几、沙沙发、桌桌子等家家具及灯灯具、标标牌、烟烟筒、烟烟缸、台台灯进行行清洁打打扫，使使之干净净明亮，光洁无无尘。（2.44.3.7）对对大厅地地面的地地厅子进进行内外外彻底清清刷，保保持光亮亮（2.44.4）卫生保保洁工作作的检查查评定（2.44.4.1）保保洁主管管每日对对辖区卫卫生保洁洁和垃

38、圾圾投放工工作进行行抽检。（2. 4.44.2）保洁主主管每周周对卫生生保洁工工作进行行一次检检查，将将检查内内容包括括所有卫卫生清洁洁项目、效果和和对保洁洁员的管管理工作作，并将将检查结结果计入入现场场日检表表。（2. 4.44.3）检查不不合格的的项目，责任人人应立即即整改和和限期整整改，在在整改过过程中，保洁主主管对责责任人进进行跟踪踪检查。（3）、各类保保洁物体体操作规规程1、玻璃璃、不不锈钢清清洁标准准作业规规程1.0目目的规范玻璃璃、不锈锈钢的清清洁程序序，确保保玻璃、不锈钢钢的清洁洁质量2.0适适用范围围适用于宝宝时得所所有的玻玻璃、不不锈钢的的清洁。3.0职职责3.1保保洁部领

39、领班负责责依照本本规程实实施清洁洁工作，进行质质量检查查。3.2清清洁工负负责依照照本规程程进行玻玻璃、不不锈钢清清洁、保保养具体体工作。4.0程程序要点点4.1玻玻璃清洁洁4.1.1准备备伸缩杆杆、玻璃璃刮、毛毛头、小小铲刀、玻璃水水（兑水水比例参参照清清洁剂使使用标准准作业规规程：先用铲刀刀铲除玻玻璃上的的污迹及及边缘上上的污垢垢；将毛头浸浸入玻璃璃水中；把毛头按按在玻璃璃上并上上下洗抹抹；用玻璃刮刮刮去玻玻璃上的的水分，玻璃刮刮和玻璃璃平面应应保持一一定的角角度；当玻璃的的位置和和地面较较接近时时，应把把毛头或或玻璃刮刮作横向向移动；用干毛巾巾抹去玻玻璃框上上的水珠珠，然后后用拖把把抹净

40、地地面上的的污水；清洁高处处玻璃时时应把玻玻璃刮或或毛头套套在伸缩缩杆上；操作时应应注意防防止玻璃璃刮的金金属部分分刮花玻玻璃。4.1.2玻璃璃清洁标标准：玻璃面上上无污迹迹、水迹迹；用纸巾擦擦拭室内内玻璃面面50CCM，纸纸巾无明明显污染染。4.3不不锈钢的的清洁4.3.1日常常的清洁洁保养：用已稀释释的全能能水（稀稀释度参参照清清洁剂使使用标准准作业规规程）擦拭不不锈钢表表面；用半干湿湿的毛巾巾抹净不不锈钢表表面上的的水珠再再用干布布擦干；置少许不不锈钢擦擦亮剂于于毛巾上上，对不不锈钢表表面进行行抹拭；不锈钢表表面面积积大的可可用手动动喷雾枪枪或喷壶壶（调试试至雾状状）将不不锈钢擦擦亮剂喷

41、喷于不锈锈钢表面面，然后后用干布布拭抹。4.3.2特殊殊污渍、锈迹的的清洁：用金属除除渍剂倒倒在微湿湿的布上上轻擦污污渍；用湿毛巾巾擦拭干干净，干干布擦干干；抹上不锈锈钢擦亮亮剂。4.3.3操作作时应注注意：清洁不锈锈钢应使使用无绒绒毛巾，以免毛毛巾脱绒绒遗留在在不锈钢钢表面上上影响光光亮度；上不锈钢钢油时不不宜太多多，防止止沾污他他人衣物物；应使用干干净的毛毛巾，以以防砂粒粒划伤不不锈钢表表面。4.3.4不锈锈钢清洁洁标准：亚光面不不锈钢目目视表面面无污迹迹、无灰灰尘、550CMM内映出出人影；镜面不锈锈钢目视视表面光光亮、无无污迹、手印、3M内内能清晰晰映出人人影。4.4本本规程的的执行情

42、情况，作作为保洁洁部相关关员工绩绩效考评评的依据据之一。（4）、清洁剂剂使用标标准作业业规程0目的规范清洁洁剂的使使用工作作，确保保正确安安全使用用各类清清洁剂。0适用范范围适用于恒恒祥保洁洁公司使使用的所所有清洁洁剂。0职责31保保洁部主主管负责责依照本本规程培培训员工工掌握有有关清洁洁剂的正正确使用用方法。32保保洁部领领班负责责协助主主管进行行培训指指导员工工正确使使用各类类清洁剂剂。33清清洁工负负责依照照本规程程具体使使用各类类清洁剂剂。44金金属除渍渍剂441使用用范围：适用于于电镀金金属、不不锈钢表表面，清清除锈渍渍及顽固固污渍。442使用用方法：不用兑兑水，直直接将金金属除渍渍

43、剂涂在在金属表表面的污污渍上，然后用用毛巾擦擦拭。45玻玻璃清洁洁剂451使用用范围：适用于于窗、镜镜、玻璃璃表面。452稀释释度：大面积清清洗1：20；镜面和局局部除渍渍1：55。453使用用方法：清洁大面面积玻璃璃时，用用水按比比例稀释释玻璃清清洁剂配配合玻璃璃清洁工工具对玻玻璃进行行清洁；对于镜面面和玻璃璃局部的的污渍，按比例例稀释玻玻璃清洁洁剂后装装入喷壶壶里，喷喷在玻璃璃的污渍渍和镜面面上用布布告擦拭拭，再用用干布抹抹干。46玻玻瓷净461使用用范围：适用于于清洗卫卫生间内内的陶瓷瓷制品上上的污渍渍、锈渍渍。462稀释释度比例例为1：10。463使用用方法：用水稀稀释玻瓷瓷净后，洒于

44、瓷瓷器表面面，再用用刷子将将污渍刷刷掉，然然后再用用水冲洗洗干净。注意：使使用玻瓷瓷净时，应戴胶胶手套，若不慎慎触及皮皮肤及眼眼睛应立立即用水水冲洗。47牵牵尘剂471使用用范围：适用于于纯棉质质地拖布布或棉垫垫推尘。472不用用兑水，使用时时直接喷喷在吸尘尘地拖上上，对地地板进行行静电吸吸尘。48全全能水（也适用用于绿水水）481使用用范围：适用于于胶质墙墙纸、墙墙壁、瓷瓷砖、浴浴室的日日常清洁洁，特别别是在已已封蜡的的地面洗洗地时用用。482稀释释度：用于一般般清洁11：600800普通污渍渍1：440；顽固污渍渍1：110220（视视污渍污污染程度度而定）。483使用用方法：全能水按按比

45、例稀稀释后，用小刷刷子或干干净毛巾巾、毛刷刷擦洗胶胶质墙纸纸，墙壁壁、瓷砖砖及浴室室瓷器；（5）、室内公公共区域域清洁标标准作业业规程1.0目目的规范室内内清洁作作业程序序，确保保室内卫卫生清洁洁效果。2.0适适用范围围适用于恒恒祥保洁洁公司管管辖的室室内卫生生的清洁洁、保洁洁工作。3.0职职责3.1保保洁主管管负责室室内清洁洁计划的的制定。3.2保保洁班长长负责组组织实施施和质量量监控。3.3清清洁工负负责依照照本规程程进行室室内保洁洁工作。4.0程程序要点点4.1室室内公共共区域清清洁计划划的制定定4.1.1保洁洁主管应应根据节节假日客客流量、气候等等规律制制定出每每月工作作计划。4.1.

46、2室内内公共区区域计划划应包含含以下内内容：一般情况况下的清清洁频率率及人手手配备；节假日、下雨天天清洁频频率及人人员组织织4.2会会客厅4.2.1日间间保洁：每天早上上用地拖拖把会客客厅门口口拖洗干干净；用尘推将将地板推推尘，每每天数次次视客流流量而定定；擦拭茶几几、台面面及摆设设、沙发发、灯座座及指示示牌等公公共设施施；及时更换换有烟头头的烟灰灰缸并清清洗干净净；下雨天门门口要放放防滑告告示牌和和增加拖拖擦次数数；下班前应应把垃圾圾清倒干干净；每周擦墙墙面一次次。4.2.3保洁洁标准：垃圾桶内内垃圾不不能超过过一半；保持大理理石地板板无污渍渍、无垃垃圾，每每平方米米地板的的脚印不不得超过过

47、两个；玻璃大门门无手印印和灰尘尘，保持持光亮、干净；会客厅的的墙面、台、沙沙发、不不锈钢等等保持光光亮整洁洁、无灰灰尘；保持空气气清新无无异味。4.3梯梯间通道道的保洁洁4.3.1操作作要领：每天清扫扫一次各各楼层通通道和楼楼梯台阶阶并拖洗洗干净；将垃圾收收集运到到楼下垃垃圾房或或垃圾桶桶；用干净的的毛巾擦擦抹各层层和通道道的防火火门、电电梯门、消防栓栓柜、玻玻璃窗内内侧、楼楼梯扶手手、护栏栏、墙面面、墙根根部分地地脚线、指示牌牌等公共共设施，应保证证每周循循环保洁洁一次；清理电梯梯口和通通道摆放放的烟灰灰缸内的的垃圾和和烟头。4.3.2各梯梯间、通通道的墙墙壁面、天花板板应每周周进行一一次除

48、尘尘。4.3.5注意意事项：洗刷楼道道时，注注意防止止水流入入电梯门门和业户户门内；清洁工具具不能放放在梯间间通道。4.3.6清洁洁作业标标准：地面、梯梯级洁净净、无污污渍、水水渍、灰灰尘；楼梯扶手手护栏干干净；铁栏油漆漆完好无无脱皮；梯间顶面面无蜘蛛蛛网、灰灰尘；地脚线干干净无灰灰尘；4.5卫卫生间的的保洁4.5.1每日日早、午午、对公公用卫生生间进行行保洁22次；打开门窗窗通风，用水冲冲洗大小小便器、洗干净净烟灰缸缸；清扫地面面垃圾、清倒垃垃圾篓垃垃圾、换换新的垃垃圾袋后后放回原原处；用洗洁洁精均匀匀喷洒在在洗手盆盆及大、小便器器上，用用毛球洗洗刷大、小便器器（如是是座厕，注意清清洁两块块

49、盖板及及底座卫卫生），用快洁洁布擦洗洗洗手盆盆，然后后用清水水冲干净净；用毛巾从从门开始始顺时针针方向依依次将墙墙面、台台面、开开关、门门窗标牌牌等抹一一遍；先用湿布布擦窗玻玻璃和镜镜，然后后用干毛毛巾擦干干净；用拖把拖拖干净地地面；4.5.2每周周一次用用玻璃清清洁工具具清洁洗洗手间的的玻璃镜镜。4.5.3发现现墙壁有有字应即即时清洁洁。4.5.4保洁洁标准：天花、墙墙角目视视无灰尘尘、蜘蛛蛛网；目视墙壁壁干净、便器洁洁净无黄黄渍；室内无异异味、臭臭味；地面无烟烟头、纸纸屑、污污渍、积积水。4、保洁洁员服务务规范保洁人员员主要负负责打扫扫和清理理本区域域的工作作，确保保自己所所负责区区域的卫

50、卫生清洁洁，需按按标准及及正确方方式使用用各类清清洁工具具和清洁洁剂，定定期对各各种器械械进行清清理保洁洁，保质质保量完完成各种种清洁工工作。同同时保洁洁人员工工作时应应热情主主动，积积极配合合协助好好其他部部门的工工作，注注意自身身行为规规范，自自觉维护护宝时得得公司的的形象和和名誉，爱护节节约工厂厂的财产产物品，遵守公公司的各各项规章章制度，礼貌周周到地进进行各项项标准化化的保洁洁服务。保洁主管管主要负负责巡视视区域内内的保洁洁质量，督导保保洁人员员的工作作情况，确保保保洁员能能按要求求完成布布置的各各项任务务，确保保自己负负责的区区域内清清洁情况况符合标标准，确确保各类类清洁剂剂及清洁洁

51、工具的的正确使使用，确确保各种种保洁机机械设备备的正常常使用及及日常保保养，带带领保洁洁人员根根据公司司制定的的清洁标标准，严严格认真真，一丝丝不苟地地搞好清清洁工作作，及时时跟进区区域内保保洁整改改的情况况，并在在检查中中提醒保保洁人员员不要损损坏厂内内的任何何器械及及相关物物品，服服从管理理，对布布置的工工作及时时安排落落实，定定期对保保洁人员员进行技技能培训训和素质质培训。1）、仪仪容仪表表规范（1）头头发：男男员工要要求前不不遮眉，后不盖盖领，保保洁整洁洁，员工工要求打打理整齐齐，不可可散乱。（2）面面部：干干净，保保持牙齿齿清洁，鼻毛不不外露，不可留留胡须（3）身身体无异异味，统统一

52、着工工作装，佩戴工工作牌，工作服服干净整整齐，不不得将衣衣服敞开开或衣领领竖起。（4）双双手：不不可留长长指甲或或指甲油油，保持持双手干干净卫生生（5）鞋鞋子：统统一样式式工作鞋鞋，表面面干净。2）、保保洁员行行为规范范（1）使使用礼貌貌用语，例如：早上好好，你好好，请，再见，对不起起，抱歉歉，打扰扰了，有有什么可可以帮你你忙吗等等。（2）保保洁员要要热情礼礼貌，保保持微笑笑，在通通道或走走廊遇到到领导或或是会员员时要礼礼让，不不要抢道道。（3）进进入办公公室之前前须先敲敲门，得得到允许许后方可可进入。（4）不不得在工工作区域域内吃东东西，喝喝水，应应于休息息时间在在休息区区域用餐餐或喝水水，

53、严禁禁工作时时吸烟。（5）不不可因私私事打扰扰工作人人员，不不可在工工作时间间内接待待亲人，接打私私人电话话或未经经允许带带朋友进进入厂区区。（6）不不得在上上班内无无精打采采，表情情冷漠，不得打打扰会员员或表露露轻视，不耐烦烦之意。（7）工工作时轻轻声交流流，不得得大声说说话，更更不得唱唱歌或吹吹口哨，重要区区域走路路要放轻轻脚步，不得群群聚聊天天，或窃窃窃私语语。（8）工工作时间间应做到到节约用用水用电电，节约约清洁剂剂，正确确使用清清洁工具具，应爱爱护财产产物品，发现物物品损坏坏应及时时上报。（9）遵遵守安全全保洁操操作规范范，保质质保量，完成负负责区域域内的清清洁工作作。（10）履行本

54、本职工作作，按时时上下班班，不迟迟到不早早退，不不旷工离离岗，不不做本职职工作无无关的事事，工作作时间不不得脱岗岗串岗，大声喧喧哗。（11）遵守部部门考勤勤考核制制度，遵遵守正确确的保洁洁操作程程序。（12）遵守宝宝时得公公司的规规章制度度，服从从上级管管理，团团结同事事。（13）发现有有设备异异常情况况要及时时上报，不要惊惊慌。5 、 保洁员员服务标标准（一）公公共区间间大厅区区域（1）台台面：表表面、侧侧面、台台脚无灰灰尘，无无污渍，无污垢垢，无杂杂物。（2）陈陈物：表表面无污污垢，无无灰尘，陈列整整齐。（3）地地面：无无灰尘，无杂物物，无水水迹（4）垃垃圾桶：表面无无灰尘，无污垢垢，垃圾

55、圾不超过过1/22，无异异味，定定位摆放放。（5）玻玻璃：无无污渍，无水迹迹，无手手印，光光泽明亮亮（三）办办公室（1）地地面：无无垃圾、无杂物物，无污污垢，无无水迹（2）墙墙面：无无浮灰，无尘网网（3）桌桌椅：桌桌面椅面面清洁无无灰尘，无水渍渍，无污污迹（4）办办公设备备：表面面无灰尘尘，无污污渍。（四）卫卫生间（1）空空间无灰灰尘飞扬扬，无异异味（2）化化妆镜：无污迹迹、污垢垢、水迹迹、手印印（3）洗洗脸盆：无污垢垢，光泽泽均匀，水龙头头明亮无无水迹无无污垢（4）地地面：无无污渍，无垃圾圾，无积积水（5）台台面：无无污渍，无水渍渍（6）马马桶水便便池：表表面无污污垢，无无污渍，无锈迹迹（五

56、）公公共区域域（1）走走道，楼楼梯：地地面无污污渍，无无垃圾，无杂物物，地面面光滑（2）楼楼梯扶手手：无灰灰尘，无无污渍（3）通通风口、网架等等表面无无灰尘，无污垢垢（4）开开关盒、门板、公共饰饰物、指指示牌：表面无无灰尘，无污垢垢（5）垃垃圾桶：内置垃垃圾袋，垃圾不不超过容容积的22/3，无强烈烈异味，表面无无污迹。（具体标标准设置置我们会会切实并并准确执执行宝时时得公司司的保洁洁要求）6、 保保洁人员员规章及及管理细细则保洁员是是负责工工厂辖区区内的清清洁卫生生工作，直接服服务于工工厂，亦亦是衡量量公司管管理工作作质量高高低的重重要基层层组织，为了规规范工厂厂保洁管管理，提提高服务务工作质

57、质量，特特制定保保洁人员员岗位责责任制度度，每位位员工必必须认真真执行：1、树立立高度的的责任心心，关心心工厂的的利益，严格片片区保洁洁责任制制，在清清洁过程程中，如如发现设设施设备备有损坏坏或异常常情况应应及时向向上级主主管或工工程维修修人员汇汇报，负负责管理理好片区区卫生器器具，认认真做到到卫生器器具整洁洁、布置置合理，随时保保持清爽爽、美观观，保证证工厂内内外的清清洁卫生生，不留留卫生死死角。保保洁人员员应随时时巡视保保洁区域域，发现现污物杂杂物应及及时处理理，随时时保证工工厂内的的清洁卫卫生。 2、保保洁人员员要努力力提高自自身素质质和对公公司负责责的觉悟悟，服从从领导工工作安排排，遵

58、守守公司工工作纪律律，不迟迟到，不不早退，不擅自自离岗，如有急急事须向向主管请请假。当当班人员员不得做做与本职职工作无无关的事事。得到到主管的的批准，方才能能到休息息室休息息。3、保保洁岗位位片区卫卫生必须须达到规规定标准准，连续续3次未未达标者者，分别别给予警警告、罚罚款、辞辞退的处处罚。当当日领班班须做好好详细记记录。4、保保洁人员员服务要要热情周周到，举举止端庄庄，礼貌貌大方，对甲甲方的投投诉当日日主管必必须马上上处理，不得与与客户发发生争执执。5、上班班时必须须穿着清清洁，按按规定要要求着装装，并将将工作卡卡端正戴戴在左胸胸前，不不管在任任何时候候，任何何工作场场所都不不得穿短短裤、背背心、拖拖鞋。6、保保洁人员员在工作作要坚持持原则，团结协协作，以以礼相待待，不准准以个人人恩怨懈懈怠工作作，不准准给同事事设置工工