2、竞品分析ecstore市场v1.0

1、ECstore竞品市场分析2012-06-21ECstore竞品市场整体分析网店软件V5shopHishopMagentoOpenShop（百胜）ERP-Wshop（管易）其它小型网店软件ShopNCiwebshopShop+又一城360shop系统级电商软件Oracle ATG CommerceIBM Websphere CommerceHybris B2C/多渠道套件A.有直接竞争关系的电商软件产品电商后端管理软件百胜E3/EFAST管易EC-ERPE店宝ERP/CRM管家婆分销ERP电商业务流程外包方正软件华强电商新蛋电商B.有竞争利害关系的电商软件产品/公司Ecstore的主要竞争产品

2、部分项目竞争冲突较少存在竞争关系ECstore竞品市场概况客户在做整体电商项目，面临前后端软件产品选型问题时，可能与ECstore存在竞争利害关系。系统级电商软件介绍系统级电商软件主要是指国外的一些高端的电商系统供应商，因国内外电商环境、发展历史等因素，国内外电商软件存在较大的不同国外高端电商软件： 覆盖更完整的业务架构，可以较完整覆盖企业的主要电商业务，如一套电商系统可以覆盖零售、分销、采购、服务、数据分析等各个环节，更接近于e-business的概念，而不仅仅是 merce。 更注重系统架构，注重系统的开放性、完整性等，特别注重与企业其它IT信息系统的集成交互能力，在很多公司的软件架构中，

3、电商软件本身就是企业信息化系统架构的一部分。代表软件：IBM WCS、Oracle ATG、Hybris B2C套件等国内（高端）电商软件： 发展历史较短，严格意义国内称得上高端电商软件的产品非常少。 一般都是针对某类单点具体电商业务问题而设计，产品相对较轻较小。代表软件：ShopEx ECstore、 ShopEx OCS等在高端客户项目中，此类型软件是目前ECstore（商派高端产品线）遇到的主要竞争对手。遇到此类型的客户，需要体现ECstore的本土化特性，或从项目需求出发，体现商派电商软件的套件价值。网店软件介绍网店软件是指帮助企业建设网上商店的WEB程序，可以帮助商家快速建立网上购物

4、系统，开展在线购物交易，主要包括B2C零售商城和B2B分销平台两种模式。国内外较知名的网店软件有：Magento、ZenCart、V5shop、Hishop、Ecshop、ECstore等目前国内网店软件竞争情况：1、网店软件系统因目前发展已经比较成熟，各家在功能层面的差异性不明显。2、目前各网店软件的竞争区别主要在于开发平台、开发语言、系统架构、安全性能等目前在部分中高端客户项目上，部分情况可能面临此类软件的竞争：1、客户需求仅仅为前端销售软件，建立一个销售网站。2、客户对电商软件认知较浅，不能清淅认识到前端 软件的潜在价值。3、客户预算有限，不能接受Ecstore较高的产品价格。遇到上述类

5、型的客户，我们需要向客户清淅表达 ECstore的价值和优势，引导客户对前端软件的认知。电商后端管理软件电商后端管理软件主要是指近年来随着电子商务的迅速发展，慢慢出现的一类帮助企业管理电子商务进销存、仓储物流、订单处理、服务集成、财务等方面支持软件。这类软件的职能比较较接近传统的ERP、CRM、WMS等软件系统，但因面向电商业务，所以具备了很多传统管理软件所不具备的特性功能，更符合电商客户的需求。目前市场上可见的电商后端管理软件有：百胜E3/EFAST、管易EC-ERP、E店宝ERP/CRM、管家婆分销ERP商派OCS、商派CSone、淘管ERP、淘管CRM等因ECstore是前端销售软件，所

6、以软件并不是ECstore的直接竞争产品，更多是公司层面的竞争或项目之间的竞争。类似百胜、管易等公司的产品优势在后端，他们在做项目时会选择其公司内部 的前端 软件。但实际如百胜openshop、管易erp-wshop等前端软件，各方面不及ECstore。电商业务流程外包电商业务流程外包主要是指针对一些高端客户，因其业务复杂性、需求独特性、电商战略规划明确等特征，其对电商系统的需求并不能用一套标准化的软件覆盖，只能依附某种的系统系统架构，通过项目订制开发的方式，实现能匹配其业务规划的电商系统。国内目前提供高端电商业务外包的公司有：方正软件、华强电商、新蛋电商这类型外包公司的特点：公司已经有较成熟

7、的电商系统框架产品，但还是要依据客户需求复杂和独特程度，进行一定程度的订制开发，涉及较多的人肉服务。此类型公司严格意义与ECstore没有竞争关系，因其本身也有可能选择Ecstore，作为前端基础软件做二次开发完成项目。ECstore竞品对比分析、主要产品解决方案公司背景客户类别优势劣势竞争/合作分析IBMWebSphere 下一代电子商务解决方案 多接触点营销 跨渠道销售与管理 个性化购物体验公司定位：全球最先进的电子商务解决方案之一公司理念：寻找新商务的智慧定义专注行业：金融、银行、保险、政府、交通、工业制造等全球最顶尖的客户通过IBM现有核心的底层基础平台，支持企业所业务模式下的系统需求

8、，提供整体或某个业务环节的先进解决方案。软件本身体验、产品理念与中国用户不符，效率较慢 无成功客户案例在国内已经开展业务多年，且有多家实力代理商。ATG(Oracle) Personalization Commerce Cross-Channel Commerce Mobile Commerce Social Commerce Globalization Operational Efficiency公司定位：ATG助力企业达成电子商务目标公司理念：ATG provides the most advanced commerce software and services to power the

9、 growth of the worlds best brands.专注行业：零售业全球最顶尖的客户全球顶尖的电子商务软件平台提供商。与Oracle公司其它产品整合后能提供完整的电商解决方案。在中国市场本土化不够，尚未完全进入国内市场。目前主要做跨国企业的中国业务。Hybris 多渠道、跨渠道解决方案 多接触点解决方案 定位：多渠道电子商务解决方案产品提供商公司理念：Mastering the world of multi-channel commerce.专注行业：零售全球化的知名零售企业多渠道解决方案Hybris主要为渠道合作模式，目前刚进入中国市场，尚无强势专注的合作伙伴尚未完全进入国内

10、市场，目前主要依托代理商开展业务。Magento功能丰富、专业、开源，提供灵活、定制的线上业务解决方案定位：开源软件公司理念：功能丰富、专业、开源的网店软件专注行业：无企业版主要针对中高端品牌企业开源产品，拥有开放的开源软件生态圈免费开源的品牌形象，难以在中国市场建立高端付费能力因其免费开源，在国内既有授权代理商，也有诸多直接使用的开发者。比较项ECstoreHishopV5shop服务对象中高端品牌企业/传统企业个人及中小企业个人及中小企业产品定位以消费者为中心的电子商务零售平台通过网店服务，为网商创造更多价值软件产品提供内容软件产品、增值应用、运维服务、咨询服务软件产品软件产品典型客户联想

11、商城、施耐德商城、来伊份商城、白兰氏等魔蝎座服装城、九锡网、奥神体育、姐妹鲜花商城网克丽缇娜、一伍一拾、豫园集团、欧美药妆、doine数据承载日常2500万PV/日，峰值5000万PV/日中小数据量中小数据量核心优势国内领先成熟电商平台高安全、高性能、高拓展性及高开放性专业全程顾问服务及技术支持极限流量支持、高效稳定集群架构功能模块化设计、开放平台更易拓展基础功能完整，入门上手简单基础功能完整，入门上手简单产品简介ECstore是融合了ShopEx在电子商务领域多年的行业经验，采用模块化开发、内置完善的API接口、无缝对接第三方应用插件、提供安全稳定的底层架构、可帮助企业快速搭建品牌在线零售旗

12、舰店、并可扩充多渠道销售的电子商务专业销售平台。Hishop B2C独立网店系统软件，适合中小企业和个人快速构建个性化的独立网上商城。V5SHOP网店系统个人版采用 分层技术和AJAX技术，结合微软NET+MSSQL2005平台运行，在开发过程中融入了大量电子商务管理、网络营销和用户体验理念。 软件功能运行方式平台+网店+应用网店+插件网店+插件操作性稍有难度难度较高易部署方式独立主机部署（单机/集群）也支持公有/私有云部署单机，客户自主准备单机，客户自主准备手机浏览模式1.WAP触摸版（HTML5） 2.App应用传统WAP版无列表项可据需求有选择显示无，固定内容无，固定内容标签管理可随时进

13、行标注、分类统一管理、分别调用无计划任务大量使用有效周期设置无无功能菜单分布按相关性集成核心菜单按相关性集成分散统计报表生意经、第三方自有第三方中心化产品通淘宝、信任登录、支付方式、短信、模板（有外包）网店连接（需单独申请）无后端产品有，订单作业、库存深度、CRM客户管理等无无二次开发提供，同时有外包提供，同时有外包，有多个案例研究项目提供开发语言PHP语言，自由开放.net语言，限制多.net语言，限制多ECstore的价值与优势我们的客户100余家顶级知名品牌选择产品价值专为中高端电商需求设计产品理念业内领先的电商产品理念国内领先 首款中高端电商系统 巅峰之作 商派9年电商精华沉淀 ECs

14、tore竞争产品介绍专业版（Professional Edition）包含构建B2C、B2B电子商务站点的核心服务提供产品管理、促销、产品导购、拍卖、市场营销、订单管理、ATP库存管理、支付流程、客户关心的功能支持集群（使用WebSphere Application Network Deployment）企业版（Business Edition）包含专业版所有功能还包含如下功能：基于合约的销售、商务关系管理、期望列表、议价请求支持使用Lotus QuickPlace提供的合作空间功能进行渠道集成与整合支持Indirect商务模式支持Hybrid配置（例如：在Linux平台部署Web、Appli

15、cation服务器；在z/OS上部署db服务器）易捷版（Express Edition）适用与构建中小型规模的电子商务站点包含几乎全部专业版的功能不包含合作空间与数据挖掘功能仅包含2CPU许可使用IBM Websphere Commerce 整体介绍客户商业模式是否集成后端系统高驰 B2B否李宁 B2BMDM，ERP财务中电易采 B2B否苏宁 B2CERP，POS，CRM城市超市 B2C否特力屋 B2C否TCL B2CMDM，CRM走秀网 B2C是IBM Websphere Commerce 典型客户整体介绍Websphere Commerce贸易加速器Accelerator系统管理工具Adm

16、inistration Console组织管理工具Organization Administration Console工作空间管理工具Workspace Administration Tool管理中心WebSphere Commerce开发环境 + 数据库应用程序开发环境Rational Application DeveloperJAVA + DB2环境 其它扩展系统销售中心IBM Sales Center for WebSphere Commerce第三方商业智能工具Coremetrics Analytics for WebSphere CommerceIBM Websphere Comm

17、erce 整体介绍优势：可以很容易的建立各种类型的商店可以很容易实现多站结构精准营销，有客户群，营销规则很灵活商品、订单、价格等属性丰富，比较接近实际商业业务开发环境集成，扩展度高不足：系统太复杂、太大、太慢系统较老，很多业务模块没有理清楚后台操作体验很差，效率慢项目实现周期会很长，成本会很大太注重后端，不注重前端IBM Websphere Commerce系统优劣势分析 Hybris产品简介Hybris:The multichannel commerce expert.Hybris 一家德国公司，公司成立于1997年，一直坚持做多渠道销售平台软件，目前在电商软件世界排名中仅次于IBM和Ora

18、cle。Hybris在全球范围内一直服务于一些全球知名的品牌企业，并且有非常多的顶级合作伙伴，以帮助他们完成软件交付和实施。Hybris多渠道包含的理念 多渠道商业Multichannel Commerce 多渠道营销Multichannel Marketing 多渠道运营Multichannel Operations 多渠道技术架构Multichannel Technology InfrastructureHybris的产品组成非常灵活，整个产品体系分为4款产品，20个产品模块（组件）。4款产品都是由20个产品模块组合而成，譬如其中的12个模块组成了B2C commerce、所有20个模块一

19、起组成了多渠道套件。除此之外还有Multichannel Accelerator（底层框架）、Order Management（独立产品）和Hy:market（应用市场）。Hybris的产品架构Hybirs多渠道电子商务套件的6大产品线多渠道销售套件Multichannel Suite：The Single Solution for a “Multi-everything” World.销售平台B2B Commerce：The Single Solution for a Complex World.销售平台B2C Commerce：The Single Solution for a Compl

20、ex World.商品管理PCM：Consolidated and centralized data drives multichannel commerce.多渠道加速器Multichannel Accelerator：A Framework that Jumpstarts Multichannel Commerce.（类似于ECOS的底层框架）订单管理系统Order Management：Operation: successful fulfillment.应用市场Hy:market Apps：A marketplace for integrations with complementary

21、 solutions enables you to add value to your hybris solution.Hybris的产品优势和特色产品特色1、实现了以客户为中心的多/跨渠道销售、营销、服务承诺履行。2、整套系统完全实现模块组件化，易开放、易集成，实施部署很方便。3、各个系统模块（组件）规划清淅，定义准确。4、系统功能基本上涵盖了当前热门的产品理念，完全可以满足大部分高端企业的电商需求。5、从后台功能上来看，产品易用性非常好，后台模块划分明确，操作使用上手非常简单。产品运营1、Hybris虽然产品线众多，但在产品整合、产品包装和向外界传播过程中，一直坚持多渠道的产品理念，非常难

22、得。2、Hybris的产品市场做得非常到位，从官网设计、具体产品设计、案例包装和各类传播资料都可看出来，对于商业理念的诠释非常到位。3、Hybris的各类产品支持文档做得很完整，内容也非常优秀，并且完全公开传播。Magento产品简介Magento是一款搭建B2C电子商务平台的开源软件（社区版、专业版、企业版都是B2C专业，标准产品不包含B2B功能）。Magento基于Zend框架建立的，保证代码的基础安全性以及可扩展性。Magento设计得非常灵活，具有模块化架构体系和丰富的功能。易于与第三方应用系统无缝集成。其面向企业级应用，可处理各方面的需求，以及建设一个多种用途和适用面的电子商务网站。

23、 包括购物、航运、产品评论等等，充分利用开源的特性，提供代码库的开发，非常规范的标准，易于与第三方应用系统无缝集成。Magento的产品优势与特点产品运营方面：免费开源：产品本身免费开源，并免费提供持续的升级补丁。生命力很强：有专业团队更新维护，产品版本更新频率很高，并时常免费提供一些比较新颖的功能。扩展应用/插件：全球有5000多个比较正式的扩展应用，开发氛围很好，个人开发者或团队可从中赢利。模板：网络上有很多免费模板，收费模板制作费用也不高，比较容易找到适合自己的模板。产品社群：全球范围来有非常多的针对Magento的社区或公开群组，可以很方便的获得帮助，讨论氛围很好，官方也大力支持。周边

24、：网上有很多安装使用及二次开发的教程（视频教程），有很多专门针对Magento的服务器，如一键安装、专用数据库等。产品特点方面：使用：安装、操作、使用都比较简单易上手。功能：产品基础功能全面，营销、促销工具很灵活。速度：系统速度很快，性能、负载、安全性在同类产品中比较突出。拓展性：系统架构模块化，功能拓展性很强，容易集成其它程序及开发相关插件。接口：经官方或二次开发者提供的API接口，可以很方便整合第三方系统，如支付、物流、第三方商城等。多站：可以创建多站结构，统一后台管理。SEO：对于google搜索引擎优化适应很好，号称所有页面100%适应搜索引擎。比较项Magento 社区版Magento 专业版Magento 企业版A.业务对比推荐受众寻求蕴含最新技术的电子商务解决方案的小型公司或组织寻求功能点已确定的企业级电子商务解决方案的公司或组织，同时渴求更灵活的功能定制服务。在界面设计上寻求引人注目。寻求功能点已确定的企业级电子商务解决方案的公司或组织开发模式开源开源开源PCI数据安全标准(PA-DSS)不包含不包含即将实现技术支持不提供技术支持核心产品享受达到全球水准的服务水平协议标准 (SLA)核心产品享受达到全球水准的服务水平协议标准(SLA)品质保证不包含包含包含B.产品对比高级管理员角色和权限控制，实现各供应商对子站点的独立管理，即B2C平台功能不包含包含包含管理