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文档简介
1、畅想非凡之旅项目计划管理报告目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc293849450 1项目概况 PAGEREF _Toc293849450 h 1 HYPERLINK l _Toc293849451 1.1项目背景 PAGEREF _Toc293849451 h 1 HYPERLINK l _Toc293849452 1.2项目介绍 PAGEREF _Toc293849452 h 1 HYPERLINK l _Toc293849453 1.3项项目目标标 PAGEREF _Toc293849453 h 2 HYPERLINK l _Toc293849454 2项
2、目的的组织保保障 PAGEREF _Toc293849454 h 3 HYPERLINK l _Toc293849455 3进度计计划 PAGEREF _Toc293849455 h 4 HYPERLINK l _Toc293849456 3.1活活动清单单 PAGEREF _Toc293849456 h 4 HYPERLINK l _Toc293849457 3.2项项目进度度安排 PAGEREF _Toc293849457 h 4 HYPERLINK l _Toc293849458 4进度控控制 PAGEREF _Toc293849458 h 5 HYPERLINK l _Toc29384
3、9459 4.1关关键路径径 PAGEREF _Toc293849459 h 5 HYPERLINK l _Toc293849460 4.2里里程碑确确定 PAGEREF _Toc293849460 h 6 HYPERLINK l _Toc293849461 4.3里里程碑控控制 PAGEREF _Toc293849461 h 6 HYPERLINK l _Toc293849462 5项目控控制 PAGEREF _Toc293849462 h 6 HYPERLINK l _Toc293849463 5.1资资源控制制 PAGEREF _Toc293849463 h 6 HYPERLINK l
4、_Toc293849464 5.1.1人力力资源 PAGEREF _Toc293849464 h 6 HYPERLINK l _Toc293849465 5.1.2设备备资源 PAGEREF _Toc293849465 h 6 HYPERLINK l _Toc293849466 5.1.3信息息资源 PAGEREF _Toc293849466 h 6 HYPERLINK l _Toc293849467 5.2成成本控制制 PAGEREF _Toc293849467 h 7 HYPERLINK l _Toc293849468 5.3质质量控制制 PAGEREF _Toc293849468 h 7
5、 HYPERLINK l _Toc293849469 5.3.1产品品质量 PAGEREF _Toc293849469 h 7 HYPERLINK l _Toc293849470 5.3.2服务务质量 PAGEREF _Toc293849470 h 8 HYPERLINK l _Toc293849471 5.4时时间控制制 PAGEREF _Toc293849471 h 8 HYPERLINK l _Toc293849472 6沟通计计划 PAGEREF _Toc293849472 h 8 HYPERLINK l _Toc293849473 6.1沟沟通模式式 PAGEREF _Toc2938
6、49473 h 8 HYPERLINK l _Toc293849474 6.2会会议计划划 PAGEREF _Toc293849474 h 9 HYPERLINK l _Toc293849475 7其他问问题 PAGEREF _Toc293849475 h 10 HYPERLINK l _Toc293849476 7.1安安全问题题 PAGEREF _Toc293849476 h 10 HYPERLINK l _Toc293849477 7.2环环境问题题 PAGEREF _Toc293849477 h 10 HYPERLINK l _Toc293849478 7.3通通讯问题题 PAGERE
7、F _Toc293849478 h 11 项目概况况项目背景景20111年1月福特特锐界在在中国上上市,对对于中国国的消费费者来说说并不陌陌生“福特”与“SUVV”这两个个词语,但是刚刚刚上市市的福特特锐界这这款从美美国刚刚刚引进的的纯美国国血统的的SUVV车对于于消费者者来说却却是相当当陌生的的。针对竞争争激烈的的中国SSUV市市场,在在新车的的造势方方面必须须得有新新的突破破,不能能局限于于原本单单纯的发发布会,更多的的应该给给予消费费者一种种实际的的且附带带趣味性性的一种种体验。针对福福特锐界界成熟大大气、自自由、开开拓、亲亲近自然然的性能能,进行行试驾旅旅游不仅仅仅是是是告知消消费者这
8、这款车的的到来,更多的的是给予予消费者者一个信信息,那那就是福福特锐界界的到来来将为大大家提供供更加舒舒适与方方便的旅旅游环境境,高性性能的特特点将不不仅仅是是体现在在数据上上,跟多多的来自自于体验验者的感感受,使使其更具具有说服服力。为此福特特公司将将为了配配合锐界界的上市市,将于于20111年33月这个个春暖花花开的时时候举办办“畅想非非凡之旅旅活动”,让参参与者通通过对神神奇大自自然的欣欣赏、对对民族风风情的体体验去感感受锐界界大气粗粗犷、澎澎湃动力力、创新新科技、领先安安全、卓卓越品质质,享受受锐界带带来的舒舒适与方方便的旅旅游环境境。锐界 领领先科技技 卓越越品质项目介绍绍此次试驾驾
9、游活动动的举办办时间是是在春暖暖花开的的3月,这是大大自然最最温柔美美丽的季季节。在在福特车车队的带带领下550名试试驾参与与者和他他的1名名朋友将将经过张张家界袁家界界天子山山凤凰古古城沱江进进行一次次享受的的试驾旅旅游。整整个试驾驾游当中中的吃住住、旅游游费用全全部由福福特公司司提供。张家界风风光凤凰风情情活动参与与者的参参与方式式是网上上报名者者随机抽抽选少部部分、经经销商介介绍并由由福特总总部筛选选选取大大部分的的方式招招募参与与者,这这样不仅仅保证了了对此活活动的广广泛宣传传还保证证了可以以招募到到符合锐锐界气质质、又有有购买能能力的人人士参与与到活动动中来。不仅如如此,在在整个试试
10、驾游的的活动中中邀请了了中央电电视台、新华日日报、腾腾讯、新新浪、乐乐库电台台五家媒媒体进行行全程跟跟踪报道道。当然光是是这样是是不够的的,因为为要让锐锐界深入入人心,我们必必须带动动更多有有意或有有能力购购买的人人士了解解锐界,了解我我们的活活动所要要传递的的锐界思思想。为为此,项项目组以以有奖知知识问答答的方式式诚邀社社会各界界人士以以短信、官网、微博参参与到活活动中来来,有奖奖知识问问答的内内容包括括锐界的的特性、活动中中的一些些有意思思的事等等。参与与的朋友友将有机机会得到到我们的的幸运大大奖。项目目标标在竞争激激烈的中中国SUUV市场场上,结结合锐界界适合城城市、旅旅游双适适合的特特
11、点,举举办试驾驾旅游活活动。目目的就是是让锐界界大气粗粗犷、澎澎湃动力力、创新新科技、领先安安全、卓卓越品质质的特性性深入人人心,让让锐界收收到社会会人士的的关注,让适合合锐界的的社会中中层人士士认识到到这是一一款最适适合他们们的车,从而迅迅速提高高锐界在在中国SSUV市市场市场场份额,加强福福特的品品牌效应应及提高高福特的的品牌价价值。福特锐界界项目的组组织保障障项目的组组织结构构图活动人员员需求表表人员人数技能活动安排排人员3沟通、组组织能力力后勤安排排人员3沟通、组组织能力力导游5沟通能力力医疗人员员6急救知识识带领车队队20驾驶能力力服务司机机15驾驶能力力维修人员员6修理知识识技能培
12、训训内容表表工作人员员培训内容容活动小组组人员整个活动动规模、流程后勤小组组人员整个活动动需要的的后勤工工作,及及应对措措施导游对整个路路线及景景区特点点熟悉医疗人员员在工作中中可能遇遇到的问问题及医医疗措施施福特车队队整个活动动的路线线及锐界界车的相相关操作作知识维修人员员福特锐界界的配置置设计、可能遇遇到的故故障及应应对措施施进度计划划活动清单单活动策划划、活动动宣传、参与人人员招募募、建立立活动实实施组、车辆准准备、前前期路线线勘测、与相关关酒店和和政府的的联系、媒体邀邀请、人人员培训训、进行行活动、后期工工作。项目进度度安排本次项目目的的进进度安排排,如下下面的甘甘特图所所示。甘特图进
13、度控制制关键路径径确定活动动方案确定宣宣传方案案建立活活动实施施组织确定活活动参与与者完成前前期筹划划工作启动试试驾活动动兑现奖奖品活动宣宣传片制制作完成成。关键路径径图里程碑确确定活动成功功策划、活动实实施组成成功建立立、参与与人员选选定、前前期筹划划工作完完成、成成果举办办活动、后期工工作结束束里程碑控控制采用进度度检查、动态控控制、明明确责任任三种里里程碑控控制方法法相结合合的方式式对整个个活动进进行里程程碑控制制。首先先明确每每一步的的任务、人员、目标,同时为为了衔接接好每一一部的工工作,每每个里程程碑出现现的时候候都会为为里程碑碑前后两两个工作作人员开开一个交交流会,让项目目成员在在
14、会议上上交代自自己的工工作并且且提出自自己的意意见和建建议和大大家一起起讨论。为了确确保项目目的进度度,每个个工期的的工作都都必须及及时汇报报给项目目经理,由项目目经理向向总部向向总部要要求相关关人员进进行工期期检查。项目控制制项目的监监测和控控制阶段段,首先先要做的的工作是是指导项项目符合合目标,就是根根据计划划对目标标和方向向进行设设定,尽尽量使项项目进展展朝着项项目计划划所确定定的目标标和方向向前进。其次是是有效利利用资源源,进一一步提高高资源的的使用效效率。资源控制制人力资源源此项目,公司本本身参与与的人员员占少数数,多量量的都是是出了本本公司之之外其他他行业的的人力,所以会会在管理理
15、水平、技术水水平、数数量、行行业知识识上会出出现偏差差。所以以我们待待在提高高管理水水平,确确定好各各角色的的担任。设备资源源项目中,计划上上的设备备资源(新型车车)多量量,包括括试驾的的新车和和赠送的的新车,多少会会造成公公司新型型汽车生生产量。信息资源源媒体的雇雇佣、各各宣传渠渠道的利利用,使使信息范范围扩大大,但同同时不能能忽略在在进度提提高的同同时,注注意信息息量和正正确率的的变化。其他成本控制制约原则节节约人力力、物力力、财力力是提高高经济效效益的核核心,也也是成本本控制的的一项最最重要的的基本原原则。采采取预防防成本失失控的技技术组织织措施,制止可可能发生生的浪费费。此项项目成本本
16、预算中中,也包包括了不不确定的的成本因因素和不不可能发发生的成成本因素素,由于于项目成成本已经经成为定定局,只只有加强强项目管管理。这这样才能能有效保保证项目目的可行行性。以下是本本次项目目的投资资估算表表,也是是本次项项目的成成本估算算,本次次项目的的及计划划的用处处,都反反映在下下面的这这张表上上。项目投资资估算表表项目名称称投资金额额(万)项目设计计100宣传费300人员培训训60人员工资资50路线勘测测60住宿费50旅游费50后期使用用费200其他50总计920质量控制制活动中参参与的人人员来自自不同行行业,这这样一来来,在活活动期间间,会出出现一种种混乱的的现象,为了保保持活动动质量
17、,公司会会发放一一定数量量的公司司制服,并提高高所有参参与人员员的质量量意识。产品质量量我们会注注重投入入进去的的设备和和原材料料的控制制,我们们所邀请请的专家家,会定定时验收收、检查查、评比比设备投投放的质质量,直直到项目目的结束束。项目在质质量上来来坚持了了“严格控控制、积积极参与与、热情情服务”的监理理方法。在项目目中出现现的一些些疑难的的问题,及时向向项目控控制的管管理者提提供信息息。提高高他们的的协调工工作。服务质量量项目中,可能对对坏境造造成多少少的影响响,针对对这一指指标,我我们有所所防御,有一部部分资金金主要针针对活动动后,对对坏境多多少影响响来进行行补贴。并在项项目可行行性中
18、,和坏境境保护局局完全沟沟通,确确保自驾驾旅游者者生命财财产安全全。同时为了了保证本本次的试试驾活动动让试驾驾旅游者者感到真真的的舒舒适,我我们会和和相关旅旅游局、酒店进进行做好好联系工工作,以以保证本本次活动动的服务务质量。时间控制制本次项目目的时间间控制在在20110年的的1月55日到220100年的33月211日,具具体的时时间安排排如前面面面进度度安排本次项项目的甘甘特图所所示。沟通计划划沟通模式式 沟沟通模式式图会议计划划会议计划划表序号会议名称称频率召集人参与人作用1项目启动动大会一次性公司营销销总监CEO、董事长长、各职职能部经经理、项项目经理理以及各各项目小小组成员员鼓舞士气气
19、,统一一思想,明确项项目要求求与目标标,明确确分工,为执行行项目造造势2项目例会会每周一次次项目经理理项目组成成员检查本周周工作的的完成情情况及存存在的问问题,制制定相应应措施。3项目评审审会议每两周一一次项目经理理营销总监监、各部部门经理理、项目目组关键键人员营销总监监监控项项目执行行状况的的有效手手段。4项目临时时会议随时项目经理理或相关关负责人人当事人解决问题题,处理理冲突5项目活动动启动大大会一次性项目实施施组经理理试驾参与与者、带带领车队队、后勤勤人员、媒体对整个活活动作一一个说明明,宣传传活动的的思想6项目总结结大会项目结束束后一次次性公司营销销总监媒体、营营销总监监、各部部门经理
20、理、CEEO、项项目组全全体成员员总结经验验、检讨讨教训、论功行行赏7项目后评评价会议议项目后一一次性第三方相关专家家对此次项项目进行行分析、总结和和评价,审查与与项目相相关的政政治、经经济、社社会文化化等目标标现实情情况,从从而增强强决策者者和执行行者的责责任感,为未来来做决策策。其他问题题安全问题题本次“锐锐界,畅畅享非凡凡之旅”自驾游游活动是是前往人人口密度度大的旅旅游圣地地,因此此安全问问题非常常重要。以下是是本次项项目需要要注意的的安全问问题。1、路边边或夜间间停车时时,务必检检查门窗窗是否锁锁好,同同时,贵贵重物品品一律不不要暴露露和留在在车内,以免引引起路人人忽起歹歹心,铤铤而走险险。2、行走走之前,要在出出发前给给油箱加加满油,并自备备一些燃燃油,自自备燃油油,要选选用全封封闭、金金属外壳壳的安全全容器。3、每开开2-33小时,最好停停车休息息一下,既可以以避免疲疲劳驾驶驶危险,又能防防止长时时间驾驶驶对身体体健康造造成伤害害,另外外,也有有利于缓缓解长途途驾驶对对车辆不不见的疲疲劳损伤伤。4、不要要随便搭搭乘陌生生人,而而且要在在顺手的的部位放放上防
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