如何做一名优秀的企业主管

1、如何做一名优秀的企业主管企业之企字，人为天，止为地，讲明人是企业之本，是企业成功之关键。对企业经营治理起关键作用的人，主管为重。主管是干什么的?主管是从事治理工作的，是管人、管事的。管人确实是做人的工作，教育、培养、训练部属如何做一名对社会、对企业、对家庭乃至对个人有用的人；管事确实是做事的工作，以身作则，教育、培养、训练部属如何做好本职工作，增长才能，使工作不断改进。如何做人、如何做事，代表一名主管的差不多心态、素养、条件与能力。育人先育己，要做好不人的工作，首先要做好自己的工作，返求诸已，由内而外，由个人最差不多的部分观念、品德与动机做起，先审视自我，追求个人的完美才能有部门、公司的成就；

2、先信守对自己的承诺，才能信守他人的承诺；你要求不人如何待己，你就如何待人，你的威信、权威自然树立。一、主管的作用与差不多心态一家公司、一个部门，假如经营得好，一定有一名优秀的主管，主管在里面的作用有多大?据国外统计，一家成功的公司，总经理的作用占40%以上。在中国，那个比例可能还要大，因为中国的市场还不规范，外部环境还不太好，情况更复杂。反之，一家公司或一个部门经营的不行，主管罪责难逃，其反作用的比例要占80%以上。闻名的治理大师戴明美国人博士讲，企业中的问题有82%是由于治理缘故造成的。他讲还有18%也差不多能够从治理上找出缘故来。也确实是讲能够从主管人员的工作上找出缘故来。什么缘故这么讲呢

3、?一项工作首先看有没有制定标准、程序；同时那个标准、程序是不是清晰的，且解释唯一；对执行这项工作的人员是否进行了有效的培训等等。这差不多上治理上或主管应做的工作。再多一点讲，还要看主管的品德、行为、人际关系处理等等。假如你的部属早晨一上班，你就无缘无故训斥他，他一肚子气，做工作因此没情绪，出差错的可能性就会多，这是18%的缘故。主管是从事治理工作的，治理确实是设计、制造和保持一种良好的环境，使人在那个环境中高效率地完成既定目标。治理环境的好坏直接阻碍到一个公司、一个部门的治理实务现代化的好坏程度。治理环境好比一个公司、一个部门里高层主管人员思想行为所塑造起来的大雨伞，那个大雨伞盖着中基层干部职

4、员的行为，如雨伞做的好，下雨淋不着，太阳出来他遮住，专门凉快，部属做工作就有劲头；如雨伞破破烂烂，太阳出来晒得一塌糊涂，下雨天淋得一塌糊涂，底下的中基层干部、职员哪有心情做情况?治理环境不行，受环境阻碍的人就可不能有积极性，工作就没有效率。做主管的应制造一种良好的治理环境，包括以下几个方面：1.人生目标假如主管人员人生目标专门远大，有无限成就的追求，在那个人底下做情况，你的环境就专门好。若在另一个主管下做事，他讲我们什么缘故要去冒险?什么缘故为不人去谋福利?什么缘故要去努力工作?我们的钞票差不多多得吃不完，在那种“得过且过”的领导下做事，如何会有好的进展前途?绝不可能有，因此“良禽应择木而栖”

5、。人生目标是个大驱动力。拿任一优秀公司作例子，公司安排的情况，底下的人要想方法达成。左边的方法不行，就找右边的方法，前面的方法不行，就找后面的方法。佛法八万四千个，都要去想。不能够随便讲“可不能”、“困难”，可不能困难永久做不了事。2.人性看法指高阶人员把人性当成“好”或“坏”的看法。“性善”及“性恶”的辩论在中国历史上差不多专门久了，从孟子主张性善、荀子主张性恶到现在。洋人也有性善讲、性恶讲，Y理论TheoryY主张性善，X理论TheoryX主张性恶。假如把人看成坏人，部下差不多上坏人，要让他做好事，只好紧逼盯人，逼得专门紧，让他不能发挥一点 HYPERLINK /sogoupedia?qu

6、ery=自由度 t _blank 自由度，才可不能做坏事。但做好事的机会也少了。假使高阶人员把人性当善性看待，他会相信部下，训练人才，订立制度，授权治理。当你统帅50人时，不相信不人，自己紧逼盯人还能够，只是你一个人盯50个人差不多专门累了，假如公司成长到一百个二百个人，你再如此把他们当坏人一个一个盯，那个事业一定会变成两种现象：第一，那个事业接着成长赚钞票，然而你作为主管就快要累死了，加速折旧，死得快。等你死了，事业也垮了。第二，你的事业会天下大乱，因为你没有三头六臂。即使你一天有四十八小时，情况也是多得做不完，耽搁再耽搁。你可不能治理，没有利用部属的群策群力去做事。你没有做到象中国人讲的“

7、善化三千”。孙悟空本领高强，爱护唐三藏千辛万苦去西方取经，每碰到太多妖魔鬼怪，自己一个人应付不来，就拔一根猴毛，用气一吹，就变成三千个小孙悟空来应付众多的对手。但孙悟空能七十二变，化三千，也逃只是如来佛“销产发人财”及“计组用指控”的企业治理双重五指山。因此有效经营企业，一家公司管得好，用其制度能够经营三千家。因为你不是用一个人，你是用众人，培训职员，善化三千也。光有人还不行，还要有制度。训练人才、订立制度，你管三千家公司的集团企业也一样。把企业治理制度搞好，确实是盖了一条“治理”的高速公路。高速公路上路标清晰，司机考试训练好，有礼貌，在公路上开100辆、200辆、10000辆车，都不用一个警

8、察，成本节约专门多。假如治理的公路没有弄好，司机没有训练好，路小小的弯来弯去，人走来走去，走十部车就要派一个警察，一百部车就要派十个警察。警察越多，车子走得越慢。信任部下、利用治理、培养人才、善化三千的目的就在那个地点。你要把人看成好人，尽管人有时不行，但不是所有时刻、所有地点、所有人差不多上偷懒、贪污、推卸责任的。因此要给部下鼓舞，给他挑战、给他目标、给他奖励。人性与水性相反，人性往上爬，水性往下流。你要率性而行，循着人性往上走，你就得到了做情况的有效方法，“率性即为道”，你要把“道”方法告诉你的部下。企业经营治理确实是要找出部下的天性、本性，那是最自然而没有掩饰的部分。一个人若天生丽质，不

9、用涂粉也漂亮。企业经营要做到“淡妆浓抹总相宜”，不光包装外在美要好，内在美品质也要好，公司就能够经营得井井有条。3.时刻观念你看时刻，是重视过去，依旧重视以后?若重视过去，你是“留恋过去”的人；若重视以后，你是“瞻望以后”的人。瞻望以后的人有眼光，留恋过去的人是保守的。优秀主管要推行“以后主义”，今天的问题今天解决，绝不留到改日，时刻也是资源，要专门好地利用、珍惜。4.变化观天下什么情况都在变，只有一事不变，确实是“变”，变化是永久存在的。变化本身是人生的调味品。社会在变，环境在变，观念、行为都在变。作主管的必须正视、跟上这种变化，做到发觉问题及时解决。一个欢迎变化、正视变化的主管人员会不断发

10、觉新问题、解决新问题，带领公司、部门向前走。5.系统哲学看问题是从整体、全面、系统看，依旧从局部、片面、个人的角度看。只看到一点，眼光如豆；看全面的人，从整个公司、整个国家、社会的角度考虑问题的人，眼光远大，有先进的治理哲学。此外，做情况要盯住目标，手段十万八千，条条道路通罗马。6.求知观学如逆水行舟，不进则退，要活到老，学到老。公司上下形成学习的氛围，主管首先要带头学习，增强职员的求知欲。学习的方法专门多，首先应多读书。现在全世界都掀起一股学习的革命浪潮，你要进步，必须努力学习。学习有了心得之后，还要落实在工作上，孔子曰：“学而时习之，不亦讲乎！”学了以后有了心得，然后按照去做，有了收获心得

11、自然专门愉快。7.工作观把工作当作事业，依旧把工作当作负担。把工作当作事业的人，有积极的心态，越工作越有兴趣欢乐，越轻松；把工作当作负担的人，是消极的心态，工作还没做，手脚就不能动，没工作就感到累。好的主管，只问我为公司作什么，不问公司为我作什么。利国、利民、利公司，有三利，才有个人利。8.做人观成功的主管做人的哲学应是谦逊的老子哲学。老子为人有三宝：“一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先”。主管人员应谨守慈柔，宽以待人，处人处事以诚相见，主张“己所不欲，勿施于人”。事业振兴，靠的是汗水，是勤俭，是日积月累；是对每一天生活的珍惜，该花的钞票再多也不心痛，不该花的钞票一分也不行。主管与职员，同生死，

12、共患难。有好处，职员先，有责任，自己担。主管应具备的心态：对公司忠诚，与公司同舟共济，公司兴我兴，公司衰我衰；勿以恶小而为之，勿以善小而不为；有不断完善自我、实现自我的成就感；有繁荣事业的使命感、责任感，把爱无私奉献；不断学习，不断提高，永无止境；有爱心、诚心、热心、虚心、关怀、细心；严以律己，以身作则；有伯乐慧眼，善于选拔、培养、使用、留住人才；具备治理操纵、协调能力，专业知识；待部属如兄弟，成绩之功在部属，失败之责在主管；有创业、创新、敬业、奋斗、合作精神；虚怀若谷，敢于为下属当铺路石；百折不挠，勇攀高峰，不达目的，誓不罢休；讲求效率与效益；全新投入工作，热爱生活；做企业人、自主人；有健康

13、的心灵与体质；制造和谐、良好的工作环境；部门之间团结、协调一致。二.主管的角色与职责主管，即任期内对掌管的资源与成果负责之人。资源有七种：人、财、物、机、技、信、时。人是第一位的，讲明作为一名主管，首先要用好人，治理好你的部属，发挥每个人的能动性，给他们制造一种好的环境，让他们舒心、安心地在那个地点工作。会理财，能用钞票生钞票；能充分利用物料、厂房、土地、机器设备，把这些死的东西变成活的。现在是科学技术突飞猛进的时代，是信息时代，这些差不多上可贵的资源。世上唯有时刻不再来，活到40岁，40岁往常再也可不能来，因现在间也是资源，要珍惜。用这些资源投入，实现最大的产出成果，包括利润增长、营业额增长

14、、资产增值、市场占有率、公司形象、职员部属成长等等。你能领导一个部门，投入最小产出最多，确实是一名优秀的主管。主管的目标：做世界第一主管和部属的关系，四大作法：作之君、作之亲、作之师、作之友。作为主管，统领一群平凡的人，完成非凡的事业，要把方向指正；作主管的要象亲人一样关怀、爱护、关心职员，制造一个使职员得以成长的大伙儿庭环境；主管还要象老师一样，告诉部属做人、做事的道理，激励职员走向正途；还要象朋友一样，推心置腹，与职员交心，成为职员的知心朋友。主管的职责：主管有大有小，从总经理到部长、科长，班组长。高级主管的要紧职责是定方向，拟订公司经营打算与差不多政策、方针；选派、培养优秀人才；对公司部

15、门及中高层主管的进展实施监督、操纵。中级主管的要紧职责是在公司政策、方针、目标指导下，完成份内工作；督导、操纵所属治理过程之完善。低级主管从事具体的治理工作，对各项过程的人员提供指导和服务；达成过程所要求的标准；记录完成各项过程；检查所属人职员作之完善。有效的治理要靠有效、完善的指导，凡事能够运用考虑，条理分明，系统有序，达到凡事有章可循，有人负责，有据可查，有准操纵，就实现了科学的治理。不管哪一级主管，都从事四大工作，即PDCA循环P打算，D执行，C检查，A再行动每个人都在作PDCA工作，每一治理过程差不多上PDCA，有打算、有执行，检查发觉了问题，修正后再行动，如此公司、部门就会登上一个新

16、台阶。世界上最伟大的工作是推销人一生下来就在推销，小孩为了吃奶而哭是推销，为了工作推举自己是推销，总统选举拉选票是推销，主管也是在推销，只只是推销的产品是“理念”，即企业的经营理念、经营思想。把这些理念、思想推销给部属，目的是将你脑中的东西理念放进他人脑中，将他人躯体中的东西脑力、体力激发出来，投入工作中去，用以达成公司或部门的目标。一个主管假如明白如何推销，有理讲得清，他必定可不能“有志难伸，怀才不遇”，因为那个世界上每一个公司都求才若渴，只是我们专门多人还没有真正学会如何恰如其分地去推销。三.优秀主管应具备的素养与条件我们都了解，主管的素养与水平是一个企业成功与失败的关键所在。因此，你要经

17、营好那个企业，你要带好手下一批人，首先必须武装自己。优秀主管有五项条件，用五个字来概括，即德、才、学、精、力。1.品德第一德，即品德，这是一名优秀主管必备的第一条件，“品德”为成功之本，品德成功告诉我们，唯有修养自己具备品德，才能得到真正的成功与恒久的欢乐。如何样才算有品德，古代治国强调忠孝，忠告诉我们一个人的心要放在中间，生为中国人就要忠于中华民族；存于本公司，就要忠于本公司，献身于公司，公司兴我兴，公司衰我衰。孝，狭义讲是孝敬自己的父母、长辈，如何样做呢?尽心尽力为孝，并不一定看给钞票、给东西多少。古人讲，“百善孝为先，看心不看迹，看迹穷家无孝子；万恶淫为首，看迹不看心，看心天下无好人。”

18、好坏分得一清二楚。孝敬自己的父母为小孝，孝敬妻子或夫君的父母、长辈为中孝，品德高尚的人实行的是大孝，孝天下父母、老人，爱天下人。不孝敬父母、老人，专门难想像会对公司、社会有大的贡献。“仁、义、礼、智、信”是儒家思想提出的做人的道德准则。仁是道德的最高准则，何为仁，最简单的理解确实是“爱人”，即对人的尊重和有同情心。“仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”，告诉我们，自己要在社会、公司取得自立，在事业上顺畅通达，也要关心不人，关心你的部属做到。孔子告诉我们“为政以德”，做高级主管的先用严格的道德标准要求自己，以身作则，通过道德感化搞好关系，做好工作。义，主持公道，甘于为部属承担风险、责任或牺牲自己的

19、利益。礼，遵纪守法，言行举止合乎企业的要求；智，智慧，知识、学问了解后要日日去行去做为智；信，讲信用，讲到做到，讲话算数，一言即出，驷马难追。主管为人处事，一定要公平、公正、公开，选人用人唯德唯才。一个人不能忠于职务，亲其亲，师其师，友其友，绝对不是道德完善的人。2.才能第二主管的才能体现在治理上，即体现在执行治理职能：打算、组织、用人、指导、操纵的能力上。A.好的开始是成功的一半，打算能力是主管的首要能力。打算确实是指从我们现在所处的位置到达今后预期的目标之间架起的一座桥梁。因此，打算不仅仅指引进新事物，也指合乎情理和行之有效的措施。有了打算，就把不能成为现实的事物变成现实。作为主管，就要通

20、过你的远见卓识，你的洞察力、远视力、敏感力、想象力和果断力，通过明确的目标、方向和结果，使大伙儿注意力集中，精诚团结，保持旺盛的斗志，来制造光辉的前景。B.组织能力组织能力体现在制造一种促使职员部属顺利达成任务的环境，它是为了达到目的的一种治理手段，要想使组织结构适应各种情况，面临各种难题，不仅要确定必须完成的工作，建立合理的组织结构，而且要规定其职责和各部门之间相协调的关系，还要物色合格的人选。C.用人至重用人之道，乃事业取胜之全然。汉高祖刘邦因为用了张良、萧何、韩信，因此得天下，而项羽疑心太重，连一个范增都不能用，因此失掉了天下。人才是最宝贵的资源，有了人才，能用人，便可化无为有，化少为多

21、，化小为大，使资金、原料、设备、技术等资源无形增值。选人之道：适才适所，因职求人，因事寻良才；用人之道，知人善任，曾子讲“用师者王，用友者霸，用徒者亡。”水至清则无鱼，企业用人乃用人之长，避人之短。育人之道，十年树木，百年树人，终身训练，魔鬼训练；安人之道，在希望，在环境；地薄者大物不产，水浅者大鱼不游，树秃者大禽不栖，林疏者大兽不居。D.天天指导指导即指挥领导。指挥是主管在后面，部属在前面，是言教，用嘴讲，需要鼓舞、激励、支持；领导是主管在前面，做给部属看，是身教。作主管首先是身教，让部属服你，然后再言教。指导工作需要主管与部属之间充分的沟通，达成默契。主管人员还需把企业目标与职员、部属个人

22、的目标协调一致起来，则工作就有效果和效率。E操纵,操纵工作是衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证事态的进展符合打算的要求。下属做得好不行，看成果，赏罚也是看成果，要以胜败论英雄。通过记录，通过信息反馈，通过比较分析，检讨工作中的失误，检查是人的缘故、机器的缘故依旧其他缘故，然后采取纠正、预防措施。3.学问第三学是学问，不是学历，上了多青年学，有没有学士、硕士学位与学问没有绝对的关系。论语讲：“事父母，能竭其力；事君能致其身；与朋友交，言而有信，虽曰未学，吾必谓之学矣。”告诉我们评价学问高低看行为，看结果。学问的增长一靠学，二靠问，学得多，问得多，学问就会增多，能力就会增强，工作就会做好。作为

23、主管你不学、不问，工作最多停留在原来水平上，学如逆水行舟，不进则退，进步缓慢也是退，确实是落伍。增长学问的方法有四万之多：读万卷书，行万里路，交万个友，做万件事。第一个万是读，读万卷书，花最短的时刻去读最多的书，以明白新生事物，增长治理知识，读书要幸免读无用的书，我们从现在开始先选几本有用的书，确定时刻把它读完，然后写出读书心得，如此一步步就有了提高。第二个万是行，行万里路。因仅仅在家里读书，不去不处看，不明白所读东西的真假，经历也不深刻。古语讲得好，百闻不如一见，用眼睛看见真实发生的东西，体会最深。第三个万是交，交万个友。听君一席话，胜读十年书，那个君是老师，是朋友，是知己。增长学问的方法通

24、过朋友间的交流座谈，收获最大，因为朋友间谈的差不多上相互关怀的问题，只要有一点专门之处，一听就明白，受用无穷。第四个万是做，做万件事，学问要落实在行动上。有了学问知识，然后亲身去经历体验，收获就会更大。因此孔子讲：“学而时习之，不亦讲乎。”理论和实践结合起来，对上号，百思不得其解的问题，突然通过实践体验出来，心中自然无比快乐。4.精神第四做主管的必须具有三种精神，即敬业精神、创新精神和合作精神。这也是企业家的精神。企业家不一定是总经理或厂长，只要有这种精神的人确实是企业家。敬业精神，有积极的心态，热爱事业，爱厂如家，把工作当成事业来做，只问我为公司做什么，不问公司为我做什么。创新精神，永不满足，力争上游。创新包括五个方面：产品创新、工艺创新、原材料和半成品创新、市场创新、组织治理创新。合作精神，治理是发挥群体、群智的力量，主管是团结一群平凡的人，完成不平凡的事业。5.躯体健康是本钞票主管差不多上优秀人才，优秀人才应该生命长久。锻炼躯体就会躯体健康。王永庆80多岁，每天坚持跑步，只要王永庆在跑，台塑的股票就可不