企业物流系统规划过程

1、上海交大物流中级复习要点（长三角）第一章 物流系统规划物流系统的构成原则1.物流流系统各各组成要要素间具具有良好好协调性性2.各要要素之间间的交换换价值可可以促进进系统整整体的工工作绩效效3.要素素并不要要求个体体上达到到最佳或或最优设设计，而而关键在在于组成成物流系系统各要要素之间间综合关关系物流系统统的组成成要素1.人力力资源：系统的的核心要要素 2.资金金要素 33.功能能要素 44.物流流设施5.物流流设备 66.组织织与管理理 7.物流信信息系统统物流系统统内部结结构的构构件原则则1.物流流要素集集成化原原则物流流要素集集成化原原则：物流活活动的集集成：利利用基础础设施 物流业业务的

2、集集成：配配量物流流资源 物流环环节集成成 综合集集成、业业务流程程集成：信息技技术 综合集集成：管管理制度度2.组织织网络化化原则影响物流流系统规规划设计计的因素素1.物流流服务需需求 2.行业业竞争力力 33.地区区市场差差异4.物流流技术发发展 5.流通通渠道的的结构 6.经济济发展物流系统统规划设设计的目目标1.良好好的服务务性 2.良好好的快速速响应能能力 3.强大的的信息功功能4.实现现物流服服务规模模化 5.充充分利用用物流资资源 物流系统统规划设设计目的的1.定位位物流服服务市场场 2.提供物物流发展展策略 3.部署设设施服务务4.构件件管理系系统 5.以最最低总成成本目标标物

3、流系统统规划内内容1.客户户服务目目标：服服务水平平和功能能定位 2.物流流网络：物流节节点的选选址、物物流节点点的数量量和功能能、运输输通道3.物流流节点的的内部布布局 4.仓储储系统 5.信息息系统 6.运输输管理 77.运营营战略 8.管理理组织物流系统统规划与与设计的的层次1.战略略层面：长期，超过一一年设施施的数量量、规模模、位量量；运输输方式的的选择2.策略略层面：中期，短于一一年库存存定位、物流节节点内部部布局、物流作作业流程程3.运作作层面：限期，每一小小时发出出定单时时间、确确定补货货时间、确定发发货时间间物流系统统要素集集成的主主要过程程1.调查查和发掘掘物流服服务需求求商

4、的物物流服务务需求 2.查定现现有资源源3.确定定需要配配置的物物流要素素资源 4.根据需需要设计计和规划划物流集集成方案案物流系统统规划的的基本模模式1.最小小总成本本策略 2.最高顾顾客服务务策略 3.最大大利润策策略 44.最大大竞争策策略物流系统统规划的的基础工工作 P200-2331.现行行物流系系统环境境资料的的搜集基本营营运资料料 运输状状况资料料 仓库状状况资料料 货物特特性资料料物流营营销状况况 供应商商及用户户资料 配送地地点与分分布2.未来来规划需需求资料料的搜集集企业运运营策略略 商品未未来需求求预测资资料 商品品品类、数数量的变变动趋势势物流作作业实施施限制与与范围

5、增值功功能的需需求3.需求求资料的的分析确定性性需求因因素 政策性性需求因因素物流系统统规划的的策略目目标 P211-2331.物流流系统定定位与策策略功能能制定一一般主要要的策略略考虑因因素包括括物流渠渠道架构构策略 位置网网络策略略 顾客服服务水准准策略 系统整整和策略略2.计划划执行目目标制定定物流计划划执行的的目标降低物物流成本本、降低低库存水水准、降降低物流流作业错错误率 集货以以产生规规模经济济效果提高顾顾客服务务水准 整合上上下游渠渠道环境境、支持持零售渠渠道据点点 缩短物物流作业业周期 提升物物流服务务竞争力力 迅速掌掌握营销销分配信信息3.计划划执行限限制因素素物流系统统规划

6、设设计 P244-3551.基础础规划资资料的分分析定量化化得分析析 定性化化的分析析2.物流流系统规规划条件件设定基本储储运单位位的规划划 基本运运能量的的规划 自动化化程度的的规划3.物流流作业需需求功能能规划规规划的基基本原则则合理化化 简单化化 机构化化4.设施施需求规规划与选选用物流作作业区域域设施 辅助作作业区域域设施 库房建建筑外围围设施5.信息息系统规规划物流流信息系系统职能能销售职职能 仓储及及存货控控制职能能 输配送送职能 信息提提供职能能配送中心心规划的的内容 P440-4421.要普普查物流流对象 2.对对物流量量的分析析及预测测 33.对物物流信息息处理情情况调查查4

7、.对物物流配送送作业内内容的调调查验货 包装 托盘堆堆码 配货 分析5.入出出货条件件 6.商商品保管管形态的的研究配送中心心规划的的方法 P443-4451.保管管库存规规则 22.配送送中心规规模的确确定3.配送送中心的的设计程程序 44.配送送中心规规划的调调研配送中心心总体设设计 P644-7661.总体体规模的的确定预测物物流量 确定作作业场地地面积 配送中中心平面面布置的的相关性性分析 确定配配送中心心的占地地面积2.选址址原则 33.配送送中心基基地内的的车流的的布置 4.作业站站台与停停车场地地物流中心心和配送送中心的的区别1.在功功能上物物流中心心：单一一或全面面 配送送中心

8、：较单一一2.在规规模上物物流中心心：较大大 配送送中心：可大可可小3.在供供应链的的位置物物流中心心：配送送中心下下游 配送中中心：物物流中心心下游4.物流流特点物物流中心心：少品品种、大大批量、少供应应商 配送中中心：多多品种、小批量量、多供供应商物流系统统的作用用机制1.结构构和功能能相统一一 2.竞竞争与协协同物流系统统结构和和功能的的涵义及及其关系系结构的涵涵义：系系统内部部各要素素间相对对稳定的的联系方方式、组组织秩序序色内在在表现形形式功能的涵涵义：系系统与外外部环境境相互关关系和相相互作用用中表现现出来的的性质、能力、功效两者的关关系：结结构决定定功能，功能是是结构的的外在表表

9、现，改改变结构构就能改改变功能能物流系统统的功能能1.运输输 2 .配送 3.仓仓储 44.装卸卸搬运 5.加工工 6.包装 7.信息息物流系统统整和的的层次1.作业业层次：储运作作业的整整合与标标准的配配送运输输作业整整合2.作业业管理层层次：库库存管理理、存货货管理、营销信信息反馈馈与分析析3.决策策支持层层次：配配派本系系统、配配送区域域规划、物理作作业成本本分析4.经营营管理层层次：策策略联盟盟、联合合采购、共同配配送物流系统统信息职职能1.销售售职能 22.仓库库及存储储控制职职能 3.输配送送职能物流节点点的功能能及作用用1.物流流处理功功能 2.衡量量动能 3.信息功功能 4.管

10、理理功能物流节点点的选址址1.影响响物流节节点的选选址的因因素自然环环境因素素：气象象条件、地质条条件、水水文条件件、地形形条件经营环环境因素素：经营营环境、商品特特性、物物流费用用、服务务水平基础设设施状况况：交通通条件、公共设设施状况况其它方方面因素素：国土土资源利利用、环环境保护护要求、周边状状况2.物流流节点的的选址的的原则 P1123.物流流节点的的选址的的程序和和步骤选址的的约束条条件分析析 收集整整理资料料 地址筛筛选定量分分析 结果评评价 检验物流策略略及规划划运作1.配送送策略规规划配送送系统的的策略必必须考虑虑的因素素：顾客客、通路路、货物物、物流流管理2.供给给策略规规划

11、供给给策略规规划的原原则：使使各物料料流动及及货物生生产线能能在最小小成本下下，符合合生产的的需要供供给策略略可使货货物流动动中断的的风险降降至最低低3.国际际物流策策略多多国公司司考虑的的策略：如何供供应地区区性市场场、如何何生产、如何选选择特定定国家从从事制造造设备的的生产全球性性物流策策略抉择择因素：国际分分工、物物流效率率及生产产策略、政府的的影响、财务因因素和公公司环境境4.减少少物流时时间的策策略及及时化系系统与快快速度反反应系统统 条码的的应用 先进科科技的应应用 有效顾顾客响应应系统5.提高高资产生生产力的的物流策策略规划划企业为为提高资资产，减减少资本本投资采采取的策策略直接

12、有有工厂送送货的策策略 有效使使用物流流设备的的策略第三方方物流服服务公司司或合同同制物流流服务公公司或物物流业务务外包的的策略EIQ分分析EIQ分分析：以以定单品品类数量量分析手手法来进进行物流流系统的的系统规规划，从从客户定定单的品品类、数数量 与与订购次次数等观观点出发发，进行行出货特特性分析析配送中心心建设的的项目立立项 P338-339 配送中心心的货架架和拣选选系统 P556-668第二章 物流企企业发展展战略企业战略略的内涵涵与本质质企业战略略就是对对本企业业所属的的产业竞竞争环境境进行审审慎研究究后，作作出的对对企业的的产品定定位，市市场定位位与价值值定位的的总体决决策与完完整

13、的实实施计划划，从而而为公司司赢得超超常投资资收益三种基本本企业战战略的核核心与相相关条件件1.总成成本领先先战略战略核心心：成本本低于竞竞争对手手 相相关条件件：具备备相对高高的市场场份额或或其他优优势。2.标新新立异战战略（差差异化）战略核心心：在全全产业范范围内形形成一种种独特性性。相关条件件：品牌牌形象；技术特特点；外外观特点点；客户户服务；经销网网络；在在各方面面都标新新立异，可能与与争取占占领更大大的市场场份额矛矛盾，但但不决对对是这样样。3.目标标集聚战战略战略核心心：主攻攻某个特特定的顾顾客群、某产品品系列的的一个细细分区段段或某一一个地区区市场。战略条件件：公司司能够以以更高

14、的的效率、更好的的效果为为某一狭狭窄的战战略对象象服务，从而超超过在更广阔阔范围内内竞争的的竞争对对手。企业战略略的四个个组成部部分1.战略略思想（灵魂）态势分分析 方针确确定 战略方方向确定定2.战略略目标（核心）企业定定位 发展目目标 时间进进程3.战略略重点（关键）产品组组合战略略用什什么产品品去竞争争 市场竞竞争战略略战线线拉多长长技术创创新战略略进攻攻方式：抢先策策略、紧紧随策略略、模仿仿策略、市场服服务策略略4.战略略部署（保证）战略资资源配置置资金金、设备备、人力力资源支支撑体系系与计划划战略文文本编制制 战略动动员战略目标标的三要要素 P922-9331.时间间区间：一般都都是

15、中期期，3-5年2.主要要进攻领领域：PPMM模型（行业吸吸引力-竞争能能力组合合评估） 战略三三角性模模型行业吸引引力评估估因素：行业规规模、行行业利润润、行业业技术环环境、行业竞争争情况、市场增增长情况况竞争能力力评估因因素：市市场占有有率、企企业的人人力资源源情况、产品质质量、企企业形象象3.具体体目标战略目标标应具备备的基本本特征1.目标标正确而而明确 2.主主动 3.创创新 4.简简洁 5.实实事求是是SWOTT分析的的内涵S：优势势: 与与各个主主要竞争争对手作作定量比比较W：弱点点:分析析弱势点点对竞争争能力的的危害以以及可能能的补救救措施O：机会会:着重重分析需需求与供供应的缺

16、缺口T：威胁胁:着重重分析现现有竞争争者、潜潜在竞争争者的竞竞争能力力与主攻攻方向产业竞争争中的五五种竞争争作用力力 P990-9911.进入入威胁取决决于行业业的进入入壁垒规模经经济 产品歧歧异 资本需需求 转换成成本分销渠渠道 产业竞竞争结构构分析 与规模模无关的的成本劣劣势2.现有有竞争对对手的竞竞争 3.替替代产品品的压力力4.买方方侃价能能力 5.卖卖方侃价价能力产品组合合战略的的内涵产品的重重点及客客户的对对象,需需要分析析自身优优势与竞竞争者的的力量技术创新新战略的的内涵与与基本类类别1.抢先先策略国内内、国际际第一名名；我们们有这个个力量否否2.紧随随策略紧跟跟国际国国内第一一

17、，是否否恰当、现实3.模仿仿策略再慢慢一步，是否丧丧失市场场4.市场场服务策策略加强售售后、售售中服务务，弥补补不足，是否适适合我们们企业战略部署署一点两两面1.基本本点： 处理理好矛与与盾/进进攻与防防御的关关系，原原则是确确保重点点兼顾一一般，难难点与关键是是把握好好“度”2.一个个方面：硬件资源源配量、包括资资金、人人力资源源组织、设计与与改变软件思思想动员员、上下下同心、形成良良好文化化战略部署署的六要要素1.组织织 2.人力资资源 3.资源配配置 44.激励励系统5.信息息与反馈馈系统 6.企企业文化化2PL.3PLL.4PPL的基基本特点点2PL: 拥有有资产,以资产产为中心心为客

18、户户服务,仓储、运输、货代企企业（多多数）3PL: 拥有有部分资资产,可可以提供供集约化化服务,核心是是管理与与组织能能力,技技术与 服务能能力（少少数）4PL: 以技技术为中中心，总总承包商商（很少少）现代物流流服务需需求的新新动向1.现有有顾客将将减少所所使用的的物流服服务提供供商数目目2.提供供高附加加值的咨咨询式物物流服务务提供商商将比单单纯的执执行式的的物流服服务提更更受欢迎迎供商3.客户户将对物物流服务务提供商商的信息息技术系系统提出出更高的的要求我国物流流产业的的发展趋趋势及前前景1.宏观观经济形形势经济活活动全球球化2.中国国国际贸贸易、制制造业与与商业的的快速发发展，推推动了

19、中中国物流流业的高高速发展展3.中国国第三方方物流呈呈现巨大大商机与与良好前前景4.微观观经济发发展态势势企业业规模两两极化5.商业业发展的的态势商品品分销体体系扁平平化6.物流流业务需需求在质质量上的的深刻变变化战略态势势分析中中宏观经经济分析析与微观观经济发发展的主主要内容容 P888-889第三章 物流信信息化规规划物流信息息化规划划内容，原则与与因素内容：要要从组织织目标和和信息化化战略中中抽取信信息需求求和功能能需求，形成组组织总体体的信息息化框架架和系统统整体模模型，为为进一步步系统设设计和实实施奠定定基础原则：先进性性 完善性性 实用性性 扩充性性 安全性性 可靠性性因素：优先考

20、考虑信息息系统的的竞争力力指标 应基于于全球化化经济考考虑系统统要求应把支支撑组织织运营目目标作为为核心要要素之一一重视信信息系统统的价值值衡量好的信信息化规规划必须须具有良良好的责责任与控控制体系系物流信息息系统基基本原则则和功能能1.基本本原则：可得性性 精确性性 及时性性 灵活性性2.基本本功能：数据的的收集与与录入 信息的的储存 信息的的传播信息的的处理 信息的的输出物流信息息系统的的层次结结构1.业务务层：对对合同、票据、报表等等业务表表现方式式进行日日常处理理2.管理理层：包包括仓库库作业计计划、最最优路线线选择等等3.决策策层：建建立分析析模型，辅助管管理人员员制定物物流战略略计

21、划物流信息息系统总总体规划划步骤1.开发发过程：系统调调研、系系统逻辑辑设计、系统的的实施、系统的的维护与与评价2.开发发方法：结构化化生命周周期法、原形法法快速响应应的概念念快速响应应：以用用户为核核心的一一些商业业活动与与作业流流程，通通过这些些活动，交易伙伙伴能以以最低的的经营成成本创造造出用户户最大的的消费价价值实施QRR/ECCR（作作业流程程P1339图）四要素素1.互信信 2.企业业流程改改造 3.商品须须可识别别 4.彼此此信息互互相快速速交换自动补货货CRPP的执行行步骤1.制定定目标 2.列出交交易对象象 3.选出出适合的的合作对对象越库式转转运配送送CD1.越库库式转运运

22、配送CCD：将将商品由由工厂通通过配销销系统配配送至用用户，不不将商品品储存入入库的方方式2.运用用越库式式转运配配送的效效益：有效率率的进出出作业 快速的的对用户户作补货货消除不不必要的的仓储，节省仓仓库的空空间降低库库存以及及人力成成本减少在在物流中中心将货货品上架架、拣货货及包装装的作业业供应商管管理库存存系统VVMI1.需求求计划模模块：可可产生准准确的需需求预测测 配销销计划模模块：根根据实际际客户定定单，运运输方式式，长生生出客户户满意度度高及成成本低的的配送，最主要要是有效效的管理理库存量量2.VMMI的作作业方式式 PP16003.VMMI最明明显的效效益：整整合制造造和配送送

23、过程，将预测测与补货货整合进进入商品品供应策策略后，交易伙伙伴可以以共同决决定如何何适时、适量地地将商品品送到客客户手中中品类管理理1.品类类管理的的定义：以用户户价值为为出发点点，提升升商机，且依拥拥护需求求分成不不同种类类管理2.品类类管理的的目的：在于改改善用户户购物环环境，提提供多样样选择产产品给用用户，并并且在有有效管理理下保持持不缺货货，使其其增加销销货数量量，达到到供应商商与零售售商及用用户三赢赢局面3.品类类管理的的步骤：品类管管理的定定义 品类所所扮演的的角色 品类评评估品类评评价方法法 品类策策略 品类战战略 实施品品类管理理物流信息息化的意意义与目目的1.物流流信息化化的

24、意义义：物流信信息资源源的整合合与共享享 物流资资源的整整合物流系系统运行行的优化化 物流服服务水平平的提升升2.物流流信息化化的目的的：利用用网络化化、信息息化的优优势，通通过对整整个物流流系统资资源的优优化整合合，为社社会物流流系统提提供共享享交互的的载体，为企业业提供高高质量、高水平平的增值值服务，提高资资源的利利用率，实现物物流系统统的优化化运作物流信息息系统的的设计流流程1.系统统调研 2.系统巡巡逻设计计 33.系统统的物理理设计4.系统统的实施施 5.系统的的维护与与评价物流信息息化解决决方案 P1226-1136QR/EECR基基础技术术与标准准1.EDDI组成成要素：计算机机

25、硬件、格式标标准及软软件三项项2.电子子订货系系统：电子订订货系统统是结合合计算机机与通讯讯方式，并采用用电子信信息交换换方式，取代传传统商业业下单、接单及及相关作作业的自自动化订订货系统统 电子订订货系统统是为了了缩短订订货前置置时间、降低安安全库存存、减少少误进及及缺货、简化订订货验货货拣货作作业而采采取的新新措施3.POOS系统统：POSS系统的的概念 PP1500实施PPOS系系统的环环境:（1）商商品条形形码 （2）EDII的导入入（3）增增值网络络 （44）商品品数据库库的建立立信息技术术对现代代物流发发展的影影响现代信息息技术影影响物流流组织逐逐渐升级级的过程程可以概概括为：1.

26、800年代以以前，以以企业内内部信息息管理系系统为基基础的企企业内部部一体化化物流组组织；2.800、900年代，特别是是第三方方物流企企业出现现，概括括为以电电子数据据交换技技术或EEDI为为基础的的专化的物物流组织织：3.900年代以以后，以以网络通通信技术术为基础础的物流流流程的的一体化化组织，以供应应链管理理为核心心的物流企业业。第四章 物流项项目管理理项目的概概念和特特点1.项目目:一种种指在创创造某种种独特产产品或服服务的临临时性努努力。2.项目目的特点点: 项目是是一系列列的工作作 项目是是一次临临时的有有限的任任务项目的的结果应应具备独独特性 项目只只能在一一定的约约束条件件下

27、进行行项目管理理的概念念与特点点项目管理理的概念念:通过过项目组组织的努努力，运运用系统统理论和和方法对对项目及及其资源源进行计计划、组组织、协调调，旨在在实现项项目的特特定目标标的管理理方法体体系。项目管理理的特点点：它的对对象是作作为一个个整体的的一系列列临时任任务 它要系系统理论论和思想想 它是一一种管理理方法体体系 它主要要由项目目经理执执行 它需要要一定的的创造性性项目管理理的核心心内容1.项目目界定 22.项目目计划 33.计划划执行(核心) 4.项目目控制 55.项目目结束物流项目目的特点点1.周期期较长 22.费用用较大 3.设计计面广4.不可可再造 55.项目目风险较较大 6

28、.项目完完成缺少少明显标标志物流项目目的分类类1.按照照项目的的主要内内容分：仓库项项目、配配送项目目、物流流加工项项目2.按照照客户类类型分：企业物物流项目目、社会会物流项项目3.按照照物流涉涉及区域域分：全全球、洲洲际、国国际、国国内、城城际、市市内物流流项目4.按照照物流对对象分：一般货货物、特特种货物物、液态态货物、散货物物流项目目5.按照照物流实实施立体体与物流流项目的的关系分分：自营营项目、第三方方物流项项目、物物流咨询询项目物流项目目管理的的特点1.需要要一支专专业的项项目管理理队伍 4.全过程程控制与与管理2.保证证项目管管理满足足个性化化要求 5.风险预预警3.准备备充足的的

29、资金 6.人为界界定项目目完成标标志项目经理理在企业业中的地地位和作作用、责责任和需需要具备备的素质质1.项目目经理作作用：项项目经理理是项目目小组的的灵魂，实施项项目管理理的核心心，项目目经理的的地位与与目的规规模，项项目在企企业发展展战略中中的地位位以及企企业组织织结构紧紧密相关关。2.项目目经理的的责任对企业业的责任任: 保证项项目目标标与企业业经营目目标相一一致对企业业分配给给项目的的资源进进行谨慎慎的管理理与企业业领导进进行及时时沟通 保证项项目按时时按质完完成对项目目的责任任: 对项目目的成功功与失败败负有直直接的首首要的责责任保证项项目的整整体性在项目目执行过过程中，负责协协调与

30、其其它项目目或者部部门的关关系对项目目成员的的责任: 提供良良好的工工作环境境与氛围围 及时对对项目组组成员做做绩效考考评在项目目完成时时为项目目组成员员安排好好归属3.项目目经理需需要具备备的素质质精明而而讲究实实际的管管理者 与高层层领导的的良好关关系拥有成成熟的个个性，能能够使项项目小组组成员快快乐而有有生气较强的的技术背背景 丰富的的工作经经验 创造性性思维处世灵灵活，但但不乏组组织性和和纪律性性概念性计计划、详详细计划划和滚动动计划的的含义1.概念念性计划划是自上上而下的的计划2.详细细计划是是自下而而上的计计划3.滚动动计划是是针对周周期性较较长，影影响因素素较多的的项目，根据外外

31、部环境境的变化化对项目目进行调调整WBS、LRCC、行动动计划表表、工作作任务分分配表和和甘特图图的使用用 P1177-1822项目终止止的过程程项目控制制 项目目审查 项项目终止止决策 项目目终止实实施 项项目结果果分析 递交项项目结束束报告项目终止止的形式式绝对式终终止: 软件开开发、项项目咨询询附终止加加式: 成功的的项目，属于企企业内部部项目、产品、服务开开发项目目，运输输企业或或仓储企企业开发发物流项项目成功功是这种种形式的的模型。集成式终终止: 终止的的项目被被分配到到现有组组织中，多数成成功的物物流企业业的项目目是这样样终止的的。自灭式终终止: 以这种种方式终终止的项项目基本本上

32、是失失败的或或者阶段段性失败败的。物流风险险的内容容和特点点1.第三三方物流流的风险险: 物流流采购方方的风险险 物流供供应方的的风险2.供应应链管理理的风险险: 独家家供应商商 企业业文化 信息息链与物物料链的的不同步步3.物流流信息技技术应用用的风险险: 人为为造成的的风险 物流流综合信信息技术术本身弊弊病带来来的风险险物流风险险防范和和处理的的主要方方法物流风险险防范：1.大力开开展物流流风险管管理研究究2.建立立物流风风险防范范体系物流设设备安全全测试体体系 物流技技术和工工艺标准准体系 物流投投资风险险保障体体系 物流风风险保障障体系 物流法法律规章章体系物流风险险处理的的主要方方法

33、1.管理理控制方方法：（1）风风险避免免 （33）风险险分离 （55）风险险限制 （6） 风险险结合(2) 风险防防止：措措施 预防 保持持 减损损 (4)风风险分散散：效果果直接依依赖于风风险管理理者的投投资决策策与财务务管理水水平2.财务务处理方方法：(1)风风险自留留决定定采取主主动风险险自留的的因素 必要性性 经济性性 可控性性 (2)风险自自留的措措施 所有权权转移 使用权权转移 经营权权转移项目建议议书的内内容1.项目目背景 2.项目目目标 3.项目有有关假设设4.项目目组织结结构、项项目组成成员和责责任分配配 55.项目目完成准准则6.拟创创造的产产品 7.预计项项目进度度计划

34、88.项目目预算各种项目目计划的的内涵1.概念念性计划划:自上上而下的的计划，规定项项目的战战略导向向和战略略重点2.详细细计划: 由由下而上上的计划划，提供供项目全全部工作作和需要要的资源源3.滚动动计划: 只只要针对对周期较较长，影影响因素素较多的的项目采采用项目跟踪踪有关内内容1.项目目进展报报告：(1)项项目进展展报告的的内容项目进进展简介介 项目近近期走势势 预算情情况 风险分分析 表扬与与批评(2)项项目进展展报告的的撰写主主体(3)项项目进展展报告的的形式: 日常报报告 例外报报告 特别报报告2.项目目里程碑碑3.项目目跟踪系系统：项目跟跟踪对象象 项目跟跟踪方法法项目控制制有关

35、内内容1.项目目控制系系统的设设计项目控控制系统统的组成成系统标标准 项目进进展信息息 偏差和和解方案案解决偏偏差方案案 解决偏偏差资源源2.项目目质量控控制3.项目目成本控控制原则: 用较低低的资源源使用量量完成任任务分解活活动 调整网网络 使用可可以更换换的资源源4.项目目进度控控制：进度控控制的输输入 进度控控制的技技术和工工具 项目进进度控制制的输出出各种组织织形式中中项目组组织的地地位、物物流项目目组织的的特点PP16881700风险识别别的方式式1.风险险列举法法 2.流程程分析法法 33.资产产财务分分析法；4.现场场调查法法 5.损失失统计法法 66.环境境分析法法 77.调查

36、查询问法法第五章 第三三方物流流管理第三方物物流的分分类资产基础础供应商商:有代代理人，有自己己的卡车车与仓库库，掌握握物流资资产的运运作非资产基基础供应应商:一一种物流流管理公公司,提提供人力力资源和和系统.专业管管理顾客客的各种种物流功功能第三方物物流服务务的特征征1.整合合一个以以上的物物流功能能 22.本身身不拥有有货物 5.可提供供特殊服服务3.运输输设备、仓库等等由第三三方物流流公司控控制 4.可控制制全部的的劳动力力与管理理服务第三方物物流的服服务形式式1.专一一用户的的公司配配送 2.专一用用户的公公司运输输 3.多个用用户的公公司配送送4.多个个用户的的公司运运输 5.快件运

37、运输 66.批量量递送77.一般般货运和和仓储第三方物物流服务务业给企企业带来来的优势势1.作业业效益 22.经济济利益 3.管理理利益供应商选选择和评评估1.供应应商选择择的一般般步骤：成立供供应商评评估和选选择供应应小组 确定全全部的供供应商名名单列出评评估指标标并确定定权重 综合评评分并确确定供应应商逐项评评估每个个供应商商的履行行能力2.供应应商评估估的基本本指标：技术水水平、产产品质量量、供应应能力、价格、地理位位置、可可靠性、收后服服务、提提前期、交货准准确率、快速响响应能力力供应商管管理目标标及战略略1.现代代企业供供应商管管理在战战略方面面要考虑虑的问题题设计一一种能最最大限度

38、度的降低低风险的的合理的的供应结结构与供应应商建立立一种能能促进供供应商不不断降低低成本、提高质质量的长长期合作作采用能能使采购购成本最最小的采采购方法法2.供应应商管理理的具体体目标获得符符合企业业质量和和数量要要求的产产品或者者服务 以最低低的成本本获得产产品或者者服务确保供供应商能能够提供供最优的的服务和和及时的的送货 发展和和维持与与供应商商良好的的关系开发潜潜在的供供应商第三方物物流供应应商的选选择：1.REEP选择择法的基基本流程程 P2003图2.REEP包含含的基本本信息计划范范围的描描述 一系列列参数 执行信信息 商业高高峰期与与低谷期期的信息息目前存存在的问问题 广泛的的信

39、息系系统影响配送送中心选选址的因因素1.自然然资源 22.人口口地点 33.纳税税和资助助 4.运输输服务 55.客户户 6.能源源配送中心心的功能能1.集货货 2.储存保保管 3.分货与与配货 44.装车车配送中心心的作用用1.解决决产品的的生产与与消费在在时间上上的差异异2.调节节生产与与消费波波动 4.有有助于组组织批量量运输，降低运运输成本本3.把分分散保管管的库存存物资汇汇集在一一起，以以维持合合理库存存，提高高储运效效率和节节省费用用5.设置置货物集集结点向向终端用用户配送送 6.提高对对用户配配送服务务水平配送中心心选择的的基本条条件与必必备条件件1.基本本条件：需要条条件、运运

40、输条件件、配送送服务条条件、用用地条件件、法规规条件、管理与情情报职能能条件、疏通职职能条件件、其他他资料2.必备备条件：业务量量资料、费用资资料、其其它资料料配送与送送货运输输的区别别1.配送送与送货货的区别别：目的的不同送送货是推推销手段段，配送送是专业业化分工工内容不同同送货是是有什么么送什么么，配送送是需要要什么送送什么执行单位位不同送送货是由由生产企企业承担担，配送送是流通通企业的的专职2.配送送与运输输的区别别：对象象不同运运输指长长距离、大宗物物资的运运输，配配送是短短距离、小批量量、多品品种的送送货服务务位置不同同运输是是一个连连续性强强、多环环节的生生产过程程，配送送从物流流

41、据点到到用户这这一范围围的运输输配送工作作的内容容1.配送送计划阶阶段内容容：制定配配送中心心计划 制定配配送计划划2.配送送实施阶阶段内容容：下达配配送计划划 配送点点按计划划配送 装车发发运3.配送送线路的的选择： 选选择最佳佳的配送送线路和和车辆的的综合制制度车辆营运运管理的的要点1.时效效性 2.可靠性性 3.沟通性性 4.便利性性 5.经济性性怎样避免免双方合合作失败败1.第三三方物流流服务供供应商与与企业在在进行双双向选择择是一定定要谨慎慎2.企业业要明确确自己有有什么问问题需要要外协来来解决3.企业业对第三三方物流流服务供供应商的的期望应应该更现现实一点点4.长期期合作的的必要性

42、性5.第三三方物流流服务供供应商应应正视自自己的能能力6.第三三方物流流服务供供应商应应利用企企业原有有的物流流系统，尽量发发挥企业业原有物物流部门门的作用用配送系统统的规划划1.大厂厂商自有有仓库，则以专专运或专专配型为为主优点：降低配配运成本本 提高物物流时效效 减少货货品损坏坏 减少储储存空间间缺点：运运距离管管理，增增加物流流管理难难度2.大厂厂商但无无自存仓仓库，则则宜采用用共运或或共配型型优点：产生共共同化效效益 提出完完整的物物流功能能服务物流作作业及时时效上有有弹性，能满足足商流多多样的需需求物流管管理容易易产生综综合效益益缺点：作作业重大大且复杂杂，物流流管理度度较高3.小厂

43、厂商且自自有仓库库，则以以集运型型或集配配型为主主优点：可以分分享物流流配运共共同化的的利益 降低厂厂商物流流成本物流作作业简易易，管理理成本较较低缺点：多次搬搬运，易易造成货货损 量少时时物流中中心整体体效益贡贡献度低低4.小厂厂商，但但无自有有仓库，则以共共运或共共配型为为主优点：可以产产生共同同化效益益 物流时时效更加加有弹性性享受物物流中心心整套服服务，简简化厂商商作业系系统缺点：对对物流中中心的整整体效益益贡献度度较低配送中心心经营管管理 P2115-22181.员工工管理：其管理理绩效的的高低，可通过过员工生生产力、员工管管理力，以及员员工离职职率等指标来检检测2.车辆辆管理： 常

44、用用的绩效效考核指指标有车车辆生产产力、车车辆利用用率、以以及费用用率等3.货品品管理：常常用的货货品管理理指标有有货品周周转率、货品损损坏率、以及检检货物失失率等4.仓库库管理：可可以按仓仓储设备备使用率率以及仓仓储设备备费用率率等指标标来控管管5.信息息管理：指标有有信息使使用率和和信息设设备费用用率6.财务务管理: 财务结结构股东东权益占占资产比比率、负负债占资资产比率率偿债能能力流动动比率=流动资资产/流流动负债债获利能能力资本本报酬率率、纯收收益率经营能能力应收收款项周周转率、固定资资产周转转率7.业务务管理：通过营营业收入入成长率率、客户户数成长长率，以以及ABBC分析析法加以以测

45、量的的8.质量量管理：顾客满满意与物物流技术术创新 组织灵灵活性、弹性化化具有专专业素养养与务实实作风第三方物物流提供供者与其其客户企企业之间间的合同同磋商1.有关关合同的的执行标标准及其其衡量标标准2.有关关合同的的定价：根据固固定的或或可变的的成本基基础来构构筑的合合同的框框架第三方物物流的发发展方向向1.优化化物流供供应链 2.大力力发展信信息技术术和通信信技术 33.建立立联合公公司4.扩大大用户群群体和组组织高小小的物流流网络 55.改善善与托运运人的关关系 6.网罗高高素质专专业人才才第六章 企业业物流管管理企业物流流的内涵涵和分类类企业物流流的内涵涵:以企企业经营营为核心心的物流

46、流活动，是具体体的、微微观物流流活动的的典型领领域。企业物流流的分类类: 11.工业业生产企企业物流流 供应物物流突出出的类型型 生产物物流突出出的类型型销售物物流突出出的类型型 废弃物物物流流流突出的的类型2.农业业生产企企业物流流供应物物流 生产物物流 销售物物流 废气物物物流企业物流流的特点点1.企业业物流是是生产工工艺的一一个组成成部分 2.企业物物流有很很强的“成本中中心”的作用用3.企业业物流是是专业化化很强的的“定制”物流 44.生产产物流是是不规模模的精益益物流企业物流流和现代代企业物物流的区区别1.企业业物流是是以企业业经营为为核心的的具体的的微观物物流活动动，其基基本结构构

47、是投入入转换产出。2.现代代企业物物流是以以客户为为中心，强调集集成生产产和流通通。在兼兼顾分销销商、顾顾客、供供应商多多重复杂关系系的基础础上通过过综合从从供应着着到消费费者供应应链的运运作，使使物流与与信息流流达到最最优化，实现现在实时时的需求求信息指指导下，以最快快的速度度在全球球的范围围内响应应市场的的要求。现代企业物流流产生在在基于时时间竞争争的信息息时代。供应链和和供应链链管理的的基本概概念供应链概概念:企企业从原原材料和和零部件件采购、运输、加工制制造、分分销直至至最终送送到顾客客手中的的这一过过程被看看成是一一个环环环相扣的的链条。供应链管管理:对对整个供供应链系系统进行行计划

48、、协调、操作、控制和和优化的的各种活活动和过过程，其其目标是是要讲顾顾客所需需的产品品能够在在正确的的时间，按照正正确的数数量、正正确的质质量和正正确的状状态送到到正确的的地点，并使总总成本最最小。企业采购购管理的的内容和和一般流流程企业采购购管理的的内容： 采购计计划管理理 采购订订单管理理 发票票检验企业采购购管理的的一般流流程：接受采采购要求求和采购购指示 选择择供应商商订货 订货跟跟踪 货到验验收不同采购购方式的的特点 P2252-2544推式订货货: 分分货原则则，适用用于存在在供应不不确定性性因素的的单品拉式订货货: 适适用于存存在需求求不确定定性和订订货周期期不确定定性的单单品拉

49、式订货货总体策策略根据据订货驱驱动因素素的不同同，分为为定量订订货模型型和定期期订货模模型1.定量量订货模模型-批量对对批量法法：适用用于单位位价值不不高、需需求量相相对较小小，要采采取“先进先先出”的出库库原则，安全库库存不能能设置过过高高低限限法: 适用于于需求量量较为稳稳定的单单品。动态高高低限法法: 适适用于需需求量不不稳定但但具备明明显销售售变化规规律单品品。固定规规律高低低限法: 适用用于具有有固定时时间周期期和销售售变化规规律的单单品。订货点点法: 适用于于需求旺旺盛并呈呈快速增增长的单单品。经济批批量法: 适用用前提是是存在任任何影响响订货策策略选择择的不确确定因素素，适用用于

50、在产产品生命命周期中中处于成成熟期的的单品，其原理理好，进进货决策策的关键键是在保保障不缺缺货的条条件下，寻求存存货总成成本的最最小化。2.定期期订货模模型-高限补补足法：适用于于需求稳稳定并且且没有变变化的单单品。高高限数量量的指定定方法有有三种，分别通通过定量量订货模模型中的的高低限限法、动动态高低低限法、固定规规律高低低限法计计算得失失可选订订货法：它是利利用订货货经济性性的因素素对高限限补足法法进行扩扩展的一一种订货货方法供应商关关系分类类1.短期期目标型型：主要要特征是是双方之之间的关关系是交交易关系系，即买买卖关系系。2.长期期目标型型：特征征是建立立一种合合作伙伴伴关系。3.渗透

51、透型：其其管理思思想是把把对方公公司看成成自己公公司的延延伸，是是自己的的一部分分。4.联盟盟型：特特点是从从更长的的纵向链链条管理理成员之之间的关关系。5.纵向向集成型型：把供供应链上上的成员员整合起起来，但但各成员员是具有有决策权权独立的的企业。企业生产产计划体体系和各各种计划划间的比比较 P2663-22661.长期期计划：计划期期长度一一般为33-5年年，包括括产品与与市场发发展计划划、资源源发展计计划及生生产战略略计划和和财务计计划，主主要任务务是制定定总目标标及获取取所需的的资源2.中期期计划：时间期期一般为为一年，通常是是年度生生产计划划。包括括生产计计划大纲纲，产品品生产进进度

52、计划划，主要要任务是是有效利利用现有有资源，满足市市场需要要3.短期期计划：计划期期长度在在六个月月以下，一般为为月或跨跨月计划划，包括括物料需需求、生生产能力力需求计计划、总总装配计计划及作作业进度度计划和和控制工工作。主主要任务务是最适适当地配配置生产产能力，执行厂厂级计划划主生产计计划（MMPS）的概念念，如何何制定与与实施主主生产计计划主生产计计划的概概念:将将总体计计划中的的系列产产品分解解为每一一具体时时段的最最终产品品的生产产数量。实质上上是产品品的出产产进度的的安排。编制主生生产计划划的步骤骤：根据生生产预测测、客户户定单、配件预预测、订订货预测测及批量量，制定定出主生生产计划

53、划；执行粗粗能力计计划，对对能力和和需求进进行平衡衡；评价初初步的主主生产计计划进度度计划，对能力力和计划划进行调调整和平平衡；实施主生生产计划划，主要要监控生生产计划划的实施施，以及及采购和和市场行行为。生产作业业计划1.生产产作业计计划的特特点计划期期短 计划内内容具体体 计划单单位小2.生产产作业计计划的主主要任务务生产作作业准备备的检查查 制定期期量标准准 生产能能力的细细致核算算与平衡衡3.编制制生产作作业计划划的方法法在制品品定额法法（适用用于大量量大批生生产企业业） 累累计编号号法（适适用于成成批生产产的企业业） 生生产周期期法（适适用于单单件小批批生产的的企业）优化的生生产计划

54、划的特征征1.利用用销售机机会，满满足市场场需求2.利用用盈利机机会，实实现生产产成本最最低化3.利用用生产资资源，最最大限度度地减少少浪费和和限制物流推进进型控制制原理和和物流拉拉动型控控制原理理物流推进进型控制制原理：特点是是集中控控制，每每个阶段段物流活活动都要要服从集集中控制制指令，如MRRP系统统控制。物流拉动动型控制制原理：特点是是分散控控制，如如看板管管理系统统控制。MPIII的基本本思想、要素构构成MPIII的基本本思想：基本企企业经营营目标制制定生产产计划，围绕物物料转化化组织制制造资源源，实现现按需要要按时进行行生产。MPIII主要包包括：产产品需求求预测、主生产产计划、物

55、流需需求计划划、能力力计划、采购计计划、生生产成本本核算。MPIII系统的的各要素素的结构构关系 P2273ERP的的概念及及其核心心管理思思想企业资源源计划EERP:将企业业内部所所有资源源整合在在一起，对采购购、生产产、成本本、库存存、分销销、运输输、财务、人人力资源源进行规规划，从从而达到到最佳资资源组合合，取得得最佳效效益。ERP的的核心管管理思想想是供需需链管理理配送合理理化的判判别标志志1.库存存标志：库存总总量 库存周周转2.资金金标志：资金总总量 资金周周转 资金投投向的改改变3.成本本和效益益标志：总效益益 宏观效效益 微观效效益 资源筹筹措成本本4.供应应保证标标志： 缺货

56、次次数 配送企企业集中中库存量量 即时配配送的能能力及速速度5.社会会运力节节约标志志： 社会车车辆总数数减少，而承运运量增加加为合理理 社会车车辆空驶驶减少为为合理 一家一一户自提提自运减减少，社社会化运运输增加加为合理理6.用户户企业仓仓库、供供应、进进货人力力物力节节约标志志7.物流流合理化化标志：物流费费用、损损失、速速度是否发发挥各种种物流方方式的最最优效果果是否有有效衔接接了干线线运输和和末端运运输是否不不增加实实际的物物流中转转次数是否采采用了先先进的技技术手段段生产物流流管理的的定义和和重要性性生产物流流管理包包括一切切同物流流有关系系的活动动生产物流流管理的的重要性性：保证证

57、和促进进生产，节约物物资消耗耗，加速速资金周周转，降降低产品品成本，提高经济效效益生产控制制的内容容1.进度度控制 2.物流流控制 3.质量控控制 44.成本本控制 5.资金控控制共同配送送的概念念共同配送送的概念念:由多多个企业业联合组组织实施施的配送送活动，其目的的是为了了提高陪陪送效率率配送中心心的现代代化物流流技术1.自动动分拣机机 2 .自动化化立体仓仓库 3.信息息处理及及通讯自自动化第七章 国际际物流国际物流流系统的的组成与与作用1.运输输子系统统：通过过是物品品实现空空间移动动而实现现其使用用价值2.储存存子系统统：可以以克服物物品在时时间上的的差异，创造时时间效益益3.检验验

58、子系统统：可以以促进销销售，维维护产品品质量和和提高国国际物流流效率4.通关关子系统统：建立立安全有有效的快快速通关关系统，保证物物畅其流流5.装卸卸子系统统：储存存和运输输作业的的纽带和和桥梁，提供空空间效益益，发挥国际际物流节节点的作作用，降降低物流流成本6.信息息子系统统：采集集、处理理和传递递国际物物流的信信息情报报国际多式式联运单单证的种种类、内内容和使使用1.种类类：Commbiddoc经营营船舶的的多式联联运经营营人使用用，得到到国际商商会的认认可。FIAATA联联运提单单（FBBL）多式式联运经经营人的的货运代代理使用用。Mulltiddoc多式式联运单单据通用用于各种种运输方

59、方式。2.内容容和使用用 P2993通关的程程序以及及具体规规定 P2294-2966通关程序序：申报报查验验征税税放行行结关关（加工工贸易进进出口货货物）国际物流流系统网网络的概概念，建建立和完完善国际际物流系系统网络络时的问问题1.概念念：由多多个收发发货物的的信息的的“节点”和它们们之间的的“连线”所构成成的物流流抽象网网络。2.问题题：在规划划网络建建库数目目、地点点及规模模时，要要围绕商商品交易易计划以及及国家宏宏观国际际贸易总总体规划划。明确各各级仓库库的供应应范围、分层关关系及供供应或收收购数量量，注意各层层仓库间间的有机机连接。要考虑虑现代物物流技术术的发展展，留有有余地，以备

60、将将来扩建建。国际货物物运输保保险的种种类、不不同险别别的内容容 PP3033-30071.海洋洋运输货货物保险险：平安险险 水渍险险 一切险险2.陆上上货物运运输保险险：陆运险险 陆运一一切险3.航空空货物运运输保险险：航空运运输险 航空运运输一切切险4.邮包包保险：邮包险险 邮包一一切险国际多式式联运的的特征和和作业要要素1.特征征：必须要要有一个个多式联联运合同同，明确确多式联联运经营营人与托托运人之之间的合合同关系系使用一一份全程程多式联联运单据据 必须须是至少少两种以以上不同同运输方方式的连连贯运输输必须是是国际间间的货物物运输多式联联运经营营人全程程单一负负责制2.要求求：快捷 安