《物流管理》练习题与答案

1、物流管管理练练习题及及参考答答案第1章1、一个个完整的的物流调调研活动动一般包包括哪几几个阶段段（内容容）？4个阶段段：物流流实际调调查、资资料整理理分析、实际发发展预测测、综合合分析处处理。2、下述述物流调调研活动动属于何何种类型型？（可可多选）水泥物物流调研研（ AA、C ）建材物物流调研研（ADD ）仓储物物流调研研（ EE ）调研类型型：a.生产产资料物物流调研研； bb.生活活资料物物流调研研；c.单一品品种物流流调研； d.综合品品种物流流调研；e.专业业物流调调研； f. 综合物物流调研研。3、物流流市场调调查包括括哪几个个步骤？包括6个个步骤：调研立立项、制制订调查查计划、制订

2、调调查实施施计划、调查计计划实施施、调查查资料的的整理分分析、写写调查报报告。4、物流流市场调调查资料料经过整整理分析析，最终终形成 空间 序列和和 时间间 序列列数据资资料。5、物流流市场预预测的一一般步骤骤是什么么？其一般步步骤是：（1）明确预预测目的的、任务务，制订订预测计计划；（2）进进行市场场调查；（3）调查资资料整理理分析；（4）根据资资料进行行分析，观察对对象的变变化规律律，确定定预测方方法；（5）建建立预测测模型；（6）预测模模型分析析计算，求出预预测值；（7）进行误误差分析析，最后后确定预预测结果果。6、时间间序列分分析预测测的方法法有 简简单平均均法 、 加权权平均法法 、

3、 移动平平均法 、 指指数平滑滑法 、 季节节指数法法 、 趋势外外推法 。7、加权权平均法法和移动动平均法法都只能能依据前前一序列列的值预预测紧邻邻后一时时刻的值值。（判判断正误误）对。8、对预预测起重重要作用用的参数数有 1123 。（多多选）组距指数平平滑系数数权数9、如果果要根据据去年统统计数据据预测今今年某一一月份物物流业务务额，可可选用 1、33 。 （多选选）加权平平均法长序列列移动平平均法 季节节指数法法 10、物物流需求求市场分分析的目目的是发发现物流流企业还还能开拓拓哪些 市场 、开拓拓哪些 业务 、开拓拓哪些 客户。11、对对物流调调研资料料的综合合分析，其分析析研穾的的

4、内容很很多，一一般从 2 来来研究。、物流流业务结结构；、物流流的时间间和空间间结构；、物流流需求市市场结构构；、物流流供应市市场结构构。12、在在时间序序列分析析时多采采用 11 方法法。增长率率分析物流业业务结构构分析物流需需求市场场分析13、下下列 22、4 属于时时间结构构分析。(多选选)市场结结构分析析发展前前景分析析市场前前景分析析发展速速度分析析14、试试举例说说出采用用机能整整合型物物流经营营战略、综合型型物流经经营战略略、缝隙隙型物流流经营战战略、专专业型物物流经营营战略的的企业112家家。15、试试描述你你所在单单位物流流业务的的性质和和内容，如何针针对本单单位情况况开展物

5、物流市场场调研、制定物物流经营营战略？16、计计算题试将例11-6用用短序列列移动平平均法和和指数平平滑法重重新计算算，并比比较三种种方法的的特点。物流管管理练练习题及及参考答答案第11章1、一个个完整的的物流调调研活动动一般包包括哪几几个阶段段（内容容）？44个阶段段：物流流实际调调查、资资料整理理分析、实际发发展预测测、综合合分析处处理。2、下述述物流调调研活动动属于何何种类型型？（可可多选）水泥物物流调研研（ AA、C ）建材物物流调研研（ADD ）仓储物物流调研研（ EE ） 调研类类型：aa.生产产资料物物流调研研； bb.生活活资料物物流调研研；c.单一品品种物流流调研； d.综合

6、品品种物流流调研；e.专专业物流流调研； f. 综合合物流调调研。3、物流流市场调调查包括括哪几个个步骤？包括66个步骤骤：调研研立项、制订调调查计划划、制订订调查实实施计划划、调查查计划实实施、调调查资料料的整理理分析、写调查查报告。4、物流流市场调调查资料料经过整整理分析析，最终终形成 空间 序列和和 时间间 序列列数据资资料。5、物流流市场预预测的一一般步骤骤是什么么？其一一般步骤骤是：（1）明明确预测测目的、任务，制订预预测计划划；（22）进行行市场调调查；（3）调调查资料料整理分分析；（4）根根据资料料进行分分析，观观察对象象的变化化规律，确定预预测方法法；（55）建立立预测模模型；

7、（6）预预测模型型分析计计算，求求出预测测值；（7）进进行误差差分析，最后确确定预测测结果。6、时间间序列分分析预测测的方法法有 简简单平均均法 、 加权权平均法法 、 移动平平均法 、 指指数平滑滑法 、 季节节指数法法 、 趋势外外推法 。7、加权权平均法法和移动动平均法法都只能能依据前前一序列列的值预预测紧邻邻后一时时刻的值值。（判判断正误误）对。8、对预预测起重重要作用用的参数数有 1123 。（多多选）组距指数平平滑系数数权数99、如果果要根据据去年统统计数据据预测今今年某一一月份物物流业务务额，可可选用 1、33 。 （多选选）加权平平均法长序列列移动平平均法 季节节指数法法 10

8、、物物流需求求市场分分析的目目的是发发现物流流企业还还能开拓拓哪些 市场 、开拓拓哪些 业务 、开拓拓哪些 客户。11、对对物流调调研资料料的综合合分析，其分析析研究的的内容很很多，一一般从 2 来来研究。、物流流业务结结构；、物流流的时间间和空间间结构；、物流流需求市市场结构构；、物流流供应市市场结构构。12、在在时间序序列分析析时多采采用 11 方法法。增长率率分析物流业业务结构构分析物流需需求市场场分析113、下下列 22、4 属于时时间结构构分析。(多选选)市场结结构分析析发展前前景分析析市场前前景分析析发展速速度分析析14、试试举例说说出采用用机能整整合型物物流经营营战略、综合型型物

9、流经经营战略略、缝隙隙型物流流经营战战略、专专业型物物流经营营战略的的企业112家家。15、试试描述你你所在单单位物流流业务的的性质和和内容，如何针针对本单单位情况况开展物物流市场场调研、制定物物流经营营战略？16、计计算题 试将例例1-66用短序序列移动动平均法法和指数数平滑法法重新计计算，并并比较三三种方法法的特点点。第2章1、采购购管理是是面向采采购员的的专项职职能。（判断）错。采采购管理理是指为为保障企企业物资资供应而而对企业业采购进进货活动动进行的的管理活活动。是是对整个个企业采采购活动动的计划划、组织织、指挥挥、协调调和控制制活动，是管理理活动，是面向向整个企企业的，不但面面向企业

10、业全体采采购员，也面向向企业组组织其他他人员。2、企业业采购管管理的目目标和内内容是什什么？企业采购购管理的的目标是是：（11）适时时适量保保证供应应；（22）保证证原材料料质量；（3）费用最最省；（4）管管理协调调供应商商、管理理供应链链。企业业采购管管理的内内容包括括：（11）采购购管理组组织；（2）需需求分析析；（33）资源源市场分分析；（4）制制定采购购计划；（5）采购计计划实施施；（66）采购购评价与与分析；（7）采购监监控；（8）采采购基础础工作。3、企业业采购战战略的55要素是是什么？企业采购购战略的的5要素素是：品品种、方方式、供供应商、订货、进货。4、现代代采购技技术分为为哪

11、几类类？各有有何特点点，企业业应如何何根据现现代采购购技术制制定自己己的采购购战略？现代采购购技术分分为：订订货点采采购是由采采购人员员根据各各个品种种需求量量和订货货提前期期的大小小，确定定每个品品种的订订货点、订货批批量或订订货周期期、最高高库存水水准等，然后建建立起一一种库存存检查机机制，当当发现到到达订货货点，就就检查库库存、发发出订货货，订货货批量的的大小由由规定的的标准确确定。分分为定量量订货法法采购、定期订订货法采采购。特特点：以以需求分分析为依依据，以以填充库库存为目目的，采采用一些些科学方方法，兼兼顾满足足需求和和库存成成本控制制，原理理比较科科学，操操作比较较简单。但是由由

12、于市场场随机多多，具有有库存量量大、市市场响应应不灵敏敏的缺陷陷。MRRP（物物料需求求计划）采购主要要应用于于生产企企业。是是根据主主产品的的生产计计划（MMPS）、主产产品的结结构（BBOM）、以及及主产品品及其零零部件的的库存量量，逐步步计算求求出主产产品的各各个零部部件、原原材料所所应该投投产时间间、投产产数量，或者订订货时间间、订货货数量，产生出出所有零零部件、原材料料的生产产计划和和采购计计划，然然后按计计划采购购。特点点：以需需求分析析为依据据，以满满足库存存为目的的，其市市场响应应灵敏度度及库存存水平有有所进步步。JIIT采购购（准时时化采购购）是一种种完全以以满足需需求为夜夜

13、间的采采购方法法。需求求方根据据自己的的需要，对供应应商下达达订货指指令，要要求供应应商在指指定的时时间、将将指定的的品种、指定的的数量送送到指定定的地点点。特点点：是一一种直接接面向需需求的采采购模式式；品种种规格符符合客户户需要；品种质质量符合合客户需需要，拒拒绝次品品和废品品；用户户需要多多少就送送多少，不多不不少送；用户什什么时候候需要就就什么时时候送，不早不不晚送；用户在在什么地地点需要要就送到到什么地地点。是是比较科科学、理理想的采采购模式式。供应应链采购购是一一种供应应链机制制下的采采购模式式。采购购不再由由采购者者操作，而是由由供应商商操作，叫做供供应商掌掌握用户户库存。（VM

14、MI）。特点：用户为为最大受受益者，可摆脱脱繁琐的的采购事事务，甚甚至库存存负担、运输进进货等都都可由供供应商承承担。供供应商能能够及时时掌握市市场需求求信息，更灵敏敏响应市市场需求求变化，减少生生产和库库存浪费费、减少少库存风风险，提提高经济济效益。但是供供应链采采购对企企业信息息系统、供应商商的业务务运作要要求都比比较高。电子商商务采购购即网网上采购购，是在在电子商商务环境境下的采采购模式式。是由由采购人人员通过过上网，在网上上寻找供供应商、所需品品种、在在网上洽洽谈贸易易、网上上订货甚甚至网上上支付货货款，但但是在网网下送货货进货，完成全全部采购购活动。特点：扩大了了采购市市场范围围、缩

15、短短了供需需距离；简化了了采购手手续、减减少了采采购时间间，减少少了采购购成本，提高了了工作效效率。但但是它要要依赖于于电子商商务的发发展和物物流配送送水平的的提高。5、企业业常用的的采购进进货方式式有哪几几种？企企业如何何选择进进货方式式？进货货过程中中要注意意什么问问题？企业常用用的采购购进货方方式有：自提进进货、供供应商进进货、委委托运输输三种。选择进进货方式式：（11）对于于进货难难度和风风险大的的：首选选委托第第三方物物流公司司进货方方式，次次选供应应商品交交换进货货方式，一般不不选用户户自提进进货方式式。（22）对于于进货难难度小和和风险小小的：首首选供应应商送货货进货方方式。也也

16、可选自自提货进进货方式式。进货货过程中中要注意意的问题题：（11）注意意进货方方式的选选择；（2）安安全第一一原则；（3）成本效效益统一一原则；（4）总成本本最低原原则。6、按供供应商的的重要性性，可分分为 伙伙伴型供供应商 、 优优先型供供应商 、 重重点型供供应商和和 商业业型供应应商。7、按880/220规则则，企业业要把采采购工作作重点放放在占有有20%价值的的80%的物品品上（判判断）错。按880/220规则则，企业业要把采采购工作作重点放放在占有有80%价值的的20%的物品品上，即即把那部部分供应应商品交交换作为为重点供供应商，采取不不同的策策略。8、按供供应商的的规模和和经营品品

17、种，可可分为 专家级级供应商商 、 低产小小规模供供应商 、 行行业领袖袖供应商商 和量量小品种种多供应应商。9、企业业与供应应商之间间的关系系大致可可分为（ A ）。AA、短期期目标型型、长期期目标型型、联盟盟型、渗渗透型和和纵向集集成型。B、伙伙伴型、重点型型、优先先型和商商业型；C、供供应商按按80/20规规则分类类；D、专家级级型、行行业领袖袖型、低低产小规规模型和和量小品品种多型型。 10、供供应商评评选应当当遵循哪哪7个步步骤？七七个步骤骤是：（1）分分析市场场竞争环环境；（2）确确立供应应商选择择目标；（3）建立供供应商评评选标准准；（44）成立立供应商商评选小小组；（5）供供应

18、商参参与；（6）评评选供应应商；（7）实实施供应应链合作作关系。11、常常见的供供应商选选择方法法有哪55种？常见的供供应商选选择方法法有：直直观判断断法、评评分法、采购成成本比较较法、招招标采购购、协商商选择方方法。12、企企业如何何控制供供应商？又如何何防止供供应商控控制企业业？企业业可通过过以下几几种方式式来控制制供应商商：（11）完全全竞争控控制它通过过采购企企业对其其上游供供应商的的控制，来引起起其供应应商之间间的竞争争。（在在买方垄垄断的市市场上才才行）；（2）合约控控制采购企企业通过过与供应应商进行行谈判、协商，根据双双方的利利益达成成某种一一致，并并由双方方签署框框架协议议（松

19、散散合作）。（33）股权权控制双方方通过协协商的方方式互相相购买对对方的股股权进行行股权交交换，并并在权利利和义务务上相互互作出承承诺和保保证。（4）管管理输出出控制属于于伙伴型型供应商商管理模模式的一一种，往往往与股股权控制制并存。（5）供应商商激励机机制。防止供应应商控制制企业的的方法有有：（11）全球球采购；（2）再找一一家供应应商；（3）增增强相互互依赖性性；（44）更好好的掌握握信息；（5）利用供供应商的的垄断形形象；（6）注注意业务务经营的的总成本本；（77）一次次性采购购；（88）协商商长期合合同；（9）与与其他用用户联手手。13、企企业一般般通过 质量指指标 、 供应应指标 、

20、 经经济指标标 、和和 支持持、配合合与服务务 指标标来评价价供应商商绩效。14、供供应商激激励机制制一般是是通过哪哪几种模模式来实实现？服服务供应应商激励励机制一一般通过过：价格格激励、订单激激励、商商誉激励励、信息息激励、淘汰激激励、新新产品（新技术术）的共共同开发发、组织织激励等等模式来来实现。15、企企业通常常采用的的采购战战略有哪哪几种？企业通通常采用用的采购购战略有有：采购购品种战战略、供供应商战战略、采采购方式式方案战战略、订订货谈判判战略、进货战战略等几几种。16、要要保证采采购计划划的实施施，企业业应当做做好哪几几个方面面工作？要保证采采购计划划的实施施，企业业应当做做好管理

21、理和控制制工作。一是做做好采购购控制的的基础工工作：（1）加强采采购人员员素质管管理；（2）适适当提高高采购员员的工资资待遇；（3）建立健健全采购购规章制制度，设设立奖惩惩激励机机制；（4）搞搞好首单单采购、创造好好的基础础环境（首单采采购：是是指新业业务开始始后的第第一单采采购任务务）。二二是建立立采购控控制制度度：（11）建立立采购预预计划制制度；（2）建建立采购购评价制制度；（3）实实施标准准化作业业制度；（4）建立请请示汇报报制度；（5）建立资资金使用用制度；（6）建立运运输进货货控制制制度；（7）采采用公开开招标制制度采购购。17、企企业如何何建立有有效的采采购控制制制度？建立健全全

22、以下各各项制度度：（11）建立立采购预预计划制制度；（2）建建立采购购评价制制度；（3）实实施标准准化作业业制度；（4）建立请请示汇报报制度；（5）建立资资金使用用制度；（6）建立运运输进货货控制制制度；（7）采采用公开开招标制制度采购购。 第3章章 1、企业业物流管管理是由由哪3部部分组成成？各部部分的作作用是什什么？企企业物流流管理由由企业生生产物流流管理、企业销销售物流流管理、企业采采购物流流管理三三部分组组成。企企业生产产物流管管理是创创造价值值的过程程，企业业销售物物流管理理是实现现价值的的过程，企业采采购物流流管理是是为创造造价值提提供条件件的过程程。2、名词词解释：分销物物流；配

23、送；物流网网点；VMII；第三方方物流。分销物物流又叫销销售物流流，是销销售过程程中的物物流活动动。具体体是指将将产品从从下生产产线开始始，经过过包装、装卸搬搬运、储储存、流流通加工工、运输输、配送送，一直直到最后后送到用用户手中中的整个个产品实实体流动动过程。配送是一一种有别别于普通通运输的的一种运运输活动动，是在在局部范范围内对对多个用用户实行行单一品品种或多多品种的的按时按按量联合合送货。物流网网点指在物物流系统统中的配配送中心心、中转转仓库、批发点点、零售售店等物物资集散散场所。VMII就是是供应商商掌握用用户库存存，是供供应链物物流管理理情况下下新出现现的分销销物流方方式。第第三方物

24、物流又叫契契约物流流或合同同物流、外包物物流，是是指生产产经营企企业为集集中精力力搞好主主业，把把原来属属于自己己处理的的物流活活动，以以合同方方式委托托给专业业物流服服务企业业，同时时通过信信息系统统与物流流服务企企业保持持密切联联系，以以达到对对物流全全程的管管理和控控制的一一种物流流运作与与管理方方式。3、企业业采购战战略的55要素是是什么？5要素素是：采采购品种种、供应应商、采采购方式式、订货货谈判、进货方方式。4、销售售物流的的十大环环节是什什么？十十大环节节是：产产品包装装、产品品储存、货物运运输、货货物配送送、装卸卸搬运、流通加加工、物物流信息息、分销销物流网网络规划划与设计计、

25、货品品管理、物流网网点内部部物流管管理。5、物流流信息系系统具有有集成化化、模块块化、实实时化、网络化化和智能能匞的特特点。（判断）对。6、分销销物流有有哪几种种方式方方案？分分销物流流有：传传统送货货方式、配送方方式、JJIT（准时化化送货）、VMMI方式式（供应应商掌握握用户库库存）44种方式式方案。7、物流流信息包包括（ ABCCDEFF ）。（多选选）A、客户信信息； B、需需求信息息； CC、库存存信息；D、运运输信息息； FF、品种种信息； E、配送信信息。8、优化化物流活活动要遵遵循集成成化、一一体化、共同化化、规模模化、信信息化、标准化化、专业业化、高高技术化化的原则则。（判判

26、断）对对。9、销售售物流合合理化可可采用 商物分分离 和和 输送送与配送送相结合合的体制制2项基基本原则则与途径径。10、试试比较输输送与配配送2类类送货方方式，如如何将二二者结合合实现物物流优化化运行？输送与与配送的的比较：输送：起至点点是生产产厂至配配送中心心或用户户，具有有长距离离大批量量快速运运输的特特征，一一般是火火车、轮轮船作为为运输工工具，追追求目标标是多装装快跑，提高运运输效率率。配送送：起至至点是配配送中心心至用户户或零售售店，具具有局部部范围，短途、小批量量循环送送货等特特征，运运输工具具一般是是汽车，追求目目标是按按时按量量及时送送货，服服务好无无污染省省车次。二者的的结

27、合：利用输输送将货货从厂家家送到物物流中心心，保证证大批量量货物脱脱长途快快速运输输，通过过信息中中心及时时了解物物流中心心的货物物情况和和各营业业点的需需求情况况，然后后制订统统一的配配送计划划，再利利用配送送的方式式把货物物进行配配送，信信息中心心也掌握握了配送送中心的的库存信信息，从从而形成成较优的的销售物物流网络络和高效效低成本本的运作作机制。11、第第三方物物流的特特点和优优势是什什么？第第三方物物流可以以给生产产型企业业带来哪哪些好处处？第三三方物流流的特点点是：契契约式、个性化化、零散散性、非非标准化化、被动动性、利利润空间间小而难难度大要要求苛刻刻、小量量多户、随机性性风险性性

28、大。第第三方物物流的优优势：可可以实现现规模效效益、协协调效益益、群体体效益。第三方方物流可可以给生生产企业业带来的的好处：（1）可以利利用社会会资源；（2）集中发发展核心心竞争力力；（33）降低低物流成成本，提提高经济济效益。12、客客户关系系管理要要做好哪哪7个方方面的工工作？（1）提提高产品品质量；（2）宣传企企业、宣宣传产品品、扩大大影响、开拓客客户；（3）客客户沟通通、建立立联系；（4）建立客客户联系系，形成成基本客客户群；（5）加大力力度，促促成产品品销售；（6）对发生生了购买买行为的的实际客客户群，要加强强管理；（7）客户控控制。13、客客户关系系管理44大环节节的内容容和功能能

29、是什么么？14、客客户关系系可分为为哪5类类？为什什么要实实行客户户关系分分类管理理？第4章1、 列列举信息息管理系系统的几几种主要要类型。如电子子邮件系系统、办办公自动动化系统统、工资资系统、人事档档案系统统、固定定资产管管理系统统、财务务管理系系统、进进销存管管理系统统、生产产制造管管理系统统、企业业资源管管理系统统、客户户关系管管理系统统、供应应商关系系管理系系统、物物流管理理系统、供应链链管理系系统、信信息管理理平台等等。2、 开开发物流流信息管管理系统统常用哪哪几种开开发工具具和数据据库？常常用开发发工具有有：poowerr buuildder、vb、vc、javva等。常用数数据库

30、有有：orraclle、ssybaase、infformmix、DB22、SQQLSEERVEER等。3、物流流信息系系统的基基本功能能可归纳纳为：（ ABBCD ）。（多选）A. 物流业业务信息息分析； B. 物流流信息采采集和录录入； C. 物流信信息的存存储及处处理； D. 物流信信息的传传输与输输出。 4、物物流管理理软件有有哪些基基本功能能？物流流管理软软件具有有：货代代管理、仓储管管理、运运输管理理、订单单管理、结算管管理、财财务管理理等基本本功能。5、空运运信息管管理的主主要功能能是什么么？空运运信息管管理的主主要功能能是：客客户委托托、制单单作业、集货作作业、订订舱、预预报、客

31、客户接受受确认、运价管管理等。6、先进进先出、后进先先出是（ B ）的功功能之一一。（单单选）AA.运输输管理；B.仓仓储管理理；C.订单管管理7、运输输信息管管理的功功能有哪哪几项？有：资资源管理理、客户户委托、外包管管理、运运输调度度、费用用控制等等功能。8、名词词解释：EDII；EDDI电子数数据交换换的英文文缩写，即在不不同的企企业之间间、不同同的信息息管理系系统之间间建立一一种统一一的数据据交换格格式，使使得彼此此可以方方便的使使用对方方已经获获取和加加工过的的信息数数据，减减轻各自自信息管管理系统统数据录录入的压压力，降降低各自自信息管管理系统统数据录录入人员员的工作作强度，提高工

32、工作效率率，压缩缩信息管管理系统统的使用用成本。9、简述述物流管管理采用用的几种种先进信信息技术术。电子子数据交交换技术术、条码码打印机机、条形形码采集集设备、电子标标签、RRFIDD物流信信息存储储与采集集设备、GPSS/GIIS、GGSM/GISS技术等等。第5章1、现代代运输系系统主要要采用哪哪几种运运输方式式？通常常依据哪哪些因素素来选择择和评价价各种运运输方式式？运输输方式有有：铁路路、水运运、公路路、航空空、管道道等。通通常依据据送达速速度、运运输工具具的容量量及线路路的运输输能力、运输成成本、经经济里程程等因素素来选择择和评价价各种运运输方式式。2、送达达速度是是由（ ABCC

33、）所所决定。（多选选）A. 在在途运行行时间；B.途途中停留留时间；C. 始发、终到作作业时间间。3、运输输成本是是由（ ABCCD ）所决定定。（多多选）A. 基基础设施施成本；B.运运转设备备成本；C. 营运成成本；DD.作业业成本。4、运输输系统是是由 执执行运动动使命的的线路 和 执执行停顿顿使命的的结点 两种基基本元素素组成。5、运输输节点的的功能是是（ AABC ）。（多选）A.衔接接运输线线路；BB.信息息传递；C.管管理指挥挥调度。6、以下下属于转转运型结结点的是是（ AABCDD ）。（多选选）A. 铁铁路车站站；B.汽车站站；C.港口；D.航航空港；F.连连锁超市市。7、运

34、输输枢纽站站点的功功能是（ ABBCDEEF ）。（多多选）A.运输输组织与与管理；B.中中转换乘乘换装；C.装装卸存储储；D.多式联联运；EE.信息息流通；F.辅辅助服务务。8、什么么是集装装箱多式式联运？它与普普通运输输相比有有何特点点？集装箱多多式联运运就是是把由集集装箱装装载的货货物，以以两种以以上不同同的运输输方式，从接管管地运至至指定交交货地点点的运输输服务方方式。它它与普通通运输相相比的特特点有：（1）可提高高运输效效率，实实现门到到门运输输，减少少中间环环节，降降低成本本，提高高运输质质量；（2）适适用于水水路、公公路、铁铁路和航航空等运运输方式式，海运运在国际际多式联联运中占

35、占主导地地位。它它必须由由一个多多式联运运经营人人承担或或组织完完成全程程联运任任务，对对全程运运输负总总责；（3）多多式联运运采用一一次托运运、一次次付费、一单到到底、统统一理赔赔、全程程负责的的运输业业务方法法，可提提高管理理水平。9、集装装箱多式式联运因因为采用用了一单单到底的的增值服服务，所所以它是是现代物物流的运运作方式式。（判判断）错。多式式联运不不存在任任何增值值服务，只是运运输服务务，与现现代物流流有区别别。10、什什么是综综合运输输体系？综合运运输体系系由哪33个系统统所组成成？（如如何建立立综合运运输体系系？）为为何要发发展综合合运输体体系？综综合运输输体系是对对单一运运输

36、体系系而言的的，就是是各种运运输方式式在社会会化的运运输范围围内和统统一的运运输过程程中，按按其技术术经济特特点组成成分工协协作、有有机结合合、连接接贯通、布局合合理的交交通运输输综合体体。综合合运输体体系由三三个系统统组成：一是具具有一定定技术准准备的综综合运输输网及其其结合部部系统，如铁路路、公路路、港口口等；二二是综合合运输生生产系统统，即各各种运输输方式的的联合运运输系统统；三是是综合运运输组织织、管理理和协调调系统。发展综综合运输输体系，能使铁铁路、公公路水运运和航空空、管道道既有合合理分工工，各自自发挥特特点和优优势，又又能相互互协调，使各种种运输方方式得到到综合发发展和综综合利用

37、用，能深深刻体现现交通输输业中的的分工专专业化与与一体化化对立统统一的关关系，降降低成本本，提高高运输质质量。11、当当代交通通运输业业发展的的两大趋趋势是什什么？一一是随着着世界新新技术革革命的发发展，交交通运输输广泛采采用新技技术，实实现运输输工具和和设备的的现代化化；二是是随着运运输方式式的多样样化、分分工专业业化、运运输过程程一体化化，各种种运输方方式朝着着分工协协作、协协调配合合、建立立综合运运输体系系方向发发展。12、综综合运输输体系体体现了分分工专业业化与一一体化的的对立统统一。（判断）对。13、如如何管理理大型集集装箱多多式联运运联盟？（管理理大型集集装箱多多式联运运联盟要要做

38、好哪哪几个方方面工作作？/如如何实现现多式联联式联运运联盟的的无缝衔衔接？）可从以以下几个个方面进进行努力力：（11）大规规模运营营的协调调联系；（2）信息和和通讯系系统的协协调；（3）综综合的运运输服务务协调。14、运运输管理理的基本本原则是是 及时时 、 准确、 经济济 、 安全 。15、运运输业务务管理的的内容包包括 发发送管理理 、 运输安安全管理理 、 接运管管理 、 中转转管理 。16、物物流运输输增值体体现在物物品 效效用 的的增加。17、服服务产品品具有无无形性（判断）。对。18、服服务的生生产和消消费不可可分离（判断）。对。19、服服务具有有不可存存储性（判断）。对。20、服

39、服务是不不包括所所有权转转让的特特殊形式式的交易易活动（判断）。对。21、服服务提供供者与顾顾客接触触的方式式有 服服务人员员与顾客客面对面面接触服服务、 服务人人员与顾顾客的设设备之间间的接触触服务 、 服服务提供供的设备备与顾客客之间接接触的服服务 、 服务务提供方方的设备备与顾客客的设备备之间的的接触服服务。22、运运输质量量指标有有 、 、 、 、 。23、运运输质量量事故分分为 重重大事故故 、 大事故故 、 一般事事故 、 小事事故 、 。24、运运输事故故造成损损失金额额达 330000 元以以上者列列为重大大事故。25、汽汽车燃料料费用（维修保保养费）属于（ B ）。（单选）A

40、. 固定成成本；BB.变动动成本；C.综综合成本本；D.公共成成本。26、运运价取决决于 运运输成本本 、 税金 、 利利润 三三方面因因素。27、运运输企业业经营效效果要从从（ AABCDD ）几几个方面面进行评评价。（多选）A. 资资产及人人力资源源利用效效果；BB.成本本、质量量控制能能力；CC.市场场开拓、发展后后劲能力力；D.对国民民经济和和地区经经济贡献献。28、根根据经营营比率直直方图判判断运输输企业经经营形式式、特征征。分为为领先综综合型、集中发发展型、积极扩扩展型、扩展失失利型、稳定保保守型、经营萎萎缩型等等。 第6章1、仓储储规划包包括以下下内容（ ABBCD ）。（多选）

41、A.仓库库保管区区划分； B.库房、料棚、料场分分配；CC.楼库库各层分分配； D.确确定存入入同一库库房物资资品种。2、物资资保管区区可依据据（ AABC ）划分分。（多多选）A.物资资自然属属性；BB.物资资用途；C物资资使用方方向；DD.生产产资料与与生活资资料。1、 物物资保管管区可依依据物资资周转规规律和保保管物资资的类别别、品种种及对保保管、装装卸搬运运及运输输条件的的要求划划分。（判断）对。2、 可可根据物物资的理理化性质质来分配配库房、料棚和和料场。（判断断）对。3、 确确定存入入同一库库房物资资品种要要依据 互容性性 和 保管条条件 。4、 库库房平面面布置要要考虑的的环节和

42、和因素有有 通道道 、 收发货货区 和和 墙间间距和垛垛间距 。5、 库库房通道道一般设设置 运运输通道道 、 作业通通道和 检查通通道 33种类型型。6、 延延伸仓储储空间高高度常采采用 物物资堆垛垛 、 利用货货架 和和 采用用架上平平台 33种方式式。7、 物物资堆垛垛的基本本要求是是 合理理 、 牢固 、 定定量 、 整齐齐和 节节省。10、物物资堆垛垛要考虑虑 垛基基 、 垛形 、 货货垛参数数 、 堆码方方式 、 货垛垛加固和和 货垛垛 盖 等方面面的选择择和设计计。11、物物资出入入库计划划编制的的主要依依据是（ ABBC ）。（多多选）A.外部部生产和和流通的的发展状状况；BB

43、.仓储储保管合合同和进进销合同同；A. 仓储储企业自自身存储储和吞吐吐能力。12、物物资储存存能力是是指在一一定技术术和管理理条件下下，储存存场所能能够储存存物资的的 类别别 和 数量 的能力力。13、仓仓库面积积利用率率和（ B ）成正比比。（单单选）A. 库库房使用用面积；B.库库房有效效面积；C.库库房建筑筑面积。14、物物资吞吐吐能力是是指在一一定组织织技术条条件和一一定的时时期内，完成物物资的 出入库库数量 的能力力。15、物物资吞吐吐量一般般（ BB ）物物资吞吐吐能力（单选）A.；B.；C.；DD.。16、仓仓储作业业包括 货物入入库管理理 、 货物储储存和保保管和 拣货与与货物

44、出出库 33个主要要环节。17、订订单拣货货就是有有选择地地采购物物资。（判断）错。订单单拣货是是仓库储储存人员员从存货货区将客客户订购购的物料料拣出。18、仓仓库搬运运系统具具有 集集合性 、 相相关性 、 目目的性和和 环境境适应性性 的特特点。19、仓仓储设备备计划维维修分为为 定期期检查 、 小小修 、 中修修和 大大修 44种方式式。20、仓仓储设备备合理使使用要做做好 操操作人员员的技术术培训和和考核 、 合合理安排排工作量量 和 建立健健全设备备使用和和维护的的规程和和制度 3方面面工作。21、库库存是指指（ AABCDD ）。（多选选）A. 仓库库中的物物资；BB.在途途物资；

45、C.零零售商店店的存货货；D.在制品品物资。22、简简述库存存的含义义，并说说明生产产库存与与流通库库存的差差异。库库存凡是处处在储存存状态的的物资都都可以称称作库存存物资。生产库库存是为为了生产产的各个个环节顺顺利进行行提供物物资准备备的库存存，主要要包括原原材料库库存、零零配件库库存和在在制品库库存等。流通库库存是指指在流通通过程中中准备用用于批发发、零售售等销售售环节的的库存，主要包包括生产产企业的的成品库库存、流流通企业业的批发发库存、零售库库存等。23、库库存成本本是由 订货费费、 保保管费、 缺货货费 、 补货货费和 进货费费与购买买费构成成的。24、在在单位时时间内，平均订订货费

46、用用与订货货批量成成正比。（判断断）错。成反比比。25、在在不允许许缺货的的情况下下，可能能发生订订货费、保管费费、进货货费、购购买费和和补货费费，但不不发生缺缺货费。（判断断）错。不会发发生缺货货费和补补货费。26、在在补货的的情况下下，可能能发生订订货费、进货费费和购买买费，在在不补货货期间发发生保管管费，在在补货期期间发生生补货费费，但不不发生缺缺货费。（判断断）对。27、物物资的AABC分分类是按按物资的的组合序序列码来来进行编编码管理理的。错错。是按按照库存存项的重重要性来来管理的的。28、什什么是订订货点和和订货批批量？依依据什么么因素来来确定恰恰当的订订货点和和订货批批量？订订货

47、点在定定量订货货法中，发出订订货时仓仓库里该该品种保保有的实实际库存存量。它它依据需需求速率率和订货货、提前前期来确确定。订订货批量量就是是一次订订货的数数量。它它依据存存货持有有成本和和订货成成本来确确定。29、计计算题第7章1、配送送的功能能是什么么？它包包括哪些些功能要要素？配送的主主要功能能是创造造空间效效用，延延伸功能能包括：（1）完善了了运输系系统；（2）消消除交叉叉输送；（3）提高了了末端物物流的经经济效益益；（44）实现现低库存存或零库库存；（5）简简化手续续，方便便用户；（6）提高了了供应保保证程度度。配送送的功能能要素有有：集货货、分拣拣、配货货、配装装、送货货等。2、配送

48、送可以实实现干线线的多频频次、小小批量运运输服务务（改错错）。改改为：配配送可实实现支线线的多频频次、小小批量运运输服务务。3、如如图所示示，图bb比图aa的运送送方式节节约的路路程是 do,j+ddo,jj-dii,j 4、配送送作业包包括哪几几项作业业？配送送作业一一般包括括：进货货、搬运运装卸、储存（必要时时）、订订单处理理、分拣拣、补货货、配货货、送货货八项作作业。5、拣货货作业包包括以下下内容（ ABBCD ）。（多选）A.行走走或搬运运；B.分类与与集中；B. 拣货；D.拣拣货资料料处理。6、拣货货作业的的组成元元素包括括（ AABCDDE ）。（多多选）A.拣货货方式；B.拣拣货

49、策略略；C. 拣货货单位；D.拣拣货信息息；E.拣货设设备。7、拣货货单位分分为 托托盘 、 箱 、 单单件 33种。8、在配配送作业业当中补补货方式式常见有有 整箱箱补货 、 托托盘补货货 、 货架上上层货架下下层的补补货方式式 3种种。9、一日日作业量量较为稳稳定，紧紧急插件件不多，每次拣拣取量较较大可采采取（ B ）。（单单选）A.定时时补货；B.批批组补货货；C.随机补补货。10、中中国配送送中心的的配送经经济里程程大约在在（ CC ）以以内。（单选）A. 1100kkm；BB.600km；C.330kmm。11、车车辆配载载有哪几几种方式式？一是按货货物特性性进行分分类，如如按冷冻冻

50、食品、速食品品、散装装货物、箱装货货物等进进行分类类配载；二是按按配送货货物轻重重缓急进进行配装装。12、送送货作业业管理要要做好哪哪几个方方面工作作？（1）划划分基本本送货区区域；（2）车车辆配载载；（33）暂定定送货先先后顺序序；（44）车辆辆安排；（5）选择送送货线路路；（66）确定定最终的的送货顺顺序；（7）完完成车辆辆积载。同时需需注意以以下几点点：（11）明确确订单内内容；（2）了了解货物物的性质质；（33）明确确具体送送货地点点；（44）适当当选择配配送车辆辆；（55）选择择最优的的配送线线路；（6）充充分考虑虑各作业业点的装装卸货时时间。13、车车辆积载载要考虑虑因素。 ABB

51、CD （多选选）A.配送送顺序；B.空空间有效效利用；C.货货物性质质；D. 货物物装卸方方法。14、从从服务目目的来看看，增值值服务分分为 以以顾客为为核心的的增值服服务 、 以促促销为核核心的增增值服务务 、 以制造造为核心心的增值值服务 和 以以时间为为核心的的增值服服务 44种。15、为为什么说说配送服服务可以以增值？列举44种增值值服务的的具体经经营方式式。配送服务务主要是是借助完完善的信信息系统统和网络络，通过过发挥专专业物流流管理人人才的经经验和技技能来实实现的，依托的的主要是是配送企企业的软软件基础础，因此此是技术术和知识识密集型型的服务务，可以以提供信信息效用用和风险险效用。

52、这样的的服务融融入了更更多的精精神劳动动，能够够创造出出新的价价值，因因而是增增值的物物流服务务。以顾顾客为核核心的：日本大大和公司司的宅急急便服务务。以促促销为核核心的：保加利利亚索菲菲亚服装装配送中中心。以以制造为为核心的的：武汉汉为神龙龙公司服服务的锦锦龙公司司在零部部件进入入总装之之前撤除除包装箱箱服务。以时间间为核心心的：为为准时制制生产企企业实施施生产“零库存存”的配送送服务。16、增增值服务务的功能能包括 增加便便利性 、 加加快反应应速度 、 降降低物流流成本 和 业业务延伸伸。17、货货物交付付期是受受 ABBCDEEF 所所决定。（多选选）A.货物物采购时时间；BB.流通通

53、加工时时间；CC.验收收时间；D.运运输与配配送时间间；E.行政作作业时间间；F.其它预预留时间间。18、如如何做好好货物交交付期管管理？关键在于于完善运运作流程程，减少少无效环环节以缩缩短各影影响交付付期的时时间。同同时建立立快速的的信息交交流渠道道以掌握握客户需需求也是是缩短交交付期的的重要途途径。19、计计算及案案例分析析。第8章1、物流流网络是是由 节节点 和和 链 相连而而成。2、物流流网络当当中的链链是指（ A ）。（单选）A. 不不同节点点间货物物移动路路线；BB.从一一地到另另一地信信息传输输的邮件件；C.零售店店、仓库库、工厂厂。3、物流流节点之之间只能能有一条条链相连连。（

54、判判断）错。可以以有多条条链相连连。4、物流流节点之之间通过过多条链链相连代代表不同同运输形形式、不不同线路路、不同同的产品品。（判判断）对对。5、产品品是沿分分销渠道道顺流而而“上”，信息息流是沿沿分销渠渠道逆流流而“下”。（判判断）错。两者者搞反了了。前者者顺流而而下，后后者逆流流而上。6、信息息流是沿沿分销渠渠道顺流流而“上”，产品品是沿分分销渠道道逆流而而“下”。（判判断）错。前者者是逆流流，后者者是顺流流。7、物流流系统是是物流网网络和信信息网络络的结合合体。（判断）对。8、建立立物流网网络关键键是确定定各个物物流中心心的布局局，并据据此确定定物流中中心的任任务和规规模。（判断）对。

55、9、构建建物流网网络的原原则是 ABCCD 。（多选选）A. 以以城市为为中心布布局网络络；B.在商物物分离基基础上构构建网络络；C.按经济济区域建建立网络络；D.同时设设置信息息系统网网络。10、物物流节点点可以将将各个物物流线路路联结成成一个系系统。（判断）对。11、物物流节点点如何实实现衔接接作用？通过转转换运输输方式衔衔接不同同运输手手段；通通过加工工，衔接接干线物物流及配配送物流流；通过过储存衔衔接不同同时间的的供应物物流和需需求物流流；通过过集装箱箱、托盘盘等集装装处理衔衔接整个个“门到门门”运输。12、物物流信息息网络是是物流系系统构建建的前提提条件。（判断断）对。13、物物流节

56、点点又称物物流据点点、物流流中枢或或物流枢枢纽。（判断）对。14、物物流分货货中心一一般设置置在农村村、集镇镇等地方方从事分分货业务务。（判判断）错错。15、物物流分货货中心主主要为外外贸、内内贸收购购部门、粮食系系统服务务。（判判断）错。那是是集货中中心。16、物物流集货货中心一一般设置置在交通通枢纽站站或中心心城市等等地从事事集货业业务。（判断）错。17、配配送中心心可以看看作是一一种物流流节点。（判断断）对。18、物物流节点点的种类类有 物物流集货货中心、 物流流分货中中心、 配送中中心、 物流转转运中心心、 物物流仓储储中心和和 物流流加工中中心 。19、钢钢铁制造造企业可可以看成成是

57、物流流加工中中心。（判断）错。20、以以促进销销售、服服务为目目的的物物流加工工中心可可设置在在生产企企业附近近。（判判断）错。可设设置在靠靠近消费费区。21、长长途货运运站是一一种物流流集货与与分货的的物流加加工中心心。（判判断）错错。那是是物流转转运中心心。222、物流流中心是是指组织织、衔接接、调节节和管理理物流活活动的据据点。（判断）对。223、物物流中心心的种类类有 集集货中心心 、 分货中中心、 配送中中心、 转运中中心、 储调中中心和 加工中中心。224、吸吸收型物物流中心心是物流流中心的的一种布布局形式式。（判判断）对对。另还还有辐射射型、聚聚集型、扇型等等物流中中心。225、

58、物物流中心心的布局局形式有有 辐射射型 、 吸收收型 、 聚集集型 和和 扇型型 。226、根根据物流流中心的的经营主主体不同同可将物物流中心心分为 公共型型物流中中心 和和 自用用型物流流中心22种类型型。277、大型型连锁零零售商业业企业需需要的物物流中心心多为（ B ）。（单选）A.公公共型物物流中心心；B.配送中中心；CC.吸收收型物流流中心。28、物流中中心的基基本功能能和增值值功能有有哪些？增值功功能的主主要作用用是什么么？基本本功能有有：运输输功能、储存功功能、装装卸搬运运功能、包装功功能、流流通加工工功能、物流信信息处理理功能。增值功功能有：结算功功能、需需求预测测功能、物流系

59、系统设计计咨询功功能、物物流教育育与培训训功能。增值功功能的主主要作用用是：加加快物流流过程、降低物物流成本本、提高高物流作作业效率率、增加加物流的的透明度度等。229、物物流中心心系统规规划包括括 物流流系统规规划 、 信息息系统规规划 和和 运营营系统规规划 。30、物流中中心的规规划建设设分为 筹建准准备阶段段、 系系统规划划设计阶阶段、 方案评评估阶段段、 详详细设计计阶段和和 系统统实施 阶段。31、物流中中心选址址应考虑虑 经济济环境 、 自自然环境境 和 政策环环境 因因素。332、物物流中心心选址的的经济因因素有 货流量量的大小小、 货货物的流流向、 城市的的扩张与与发展和和

60、交通通便利。33、综合型型物流中中心可以以选择在在两种以以上运输输方式的的交汇地地。（判判断）对对，且一一定要选选择在两两种以上上运输方方式的交交汇地。34、城市物物流中心心可以选选择在高高速公路路与城市市交通网网络的交交汇地。（判断断）对。还要拥拥有铁路路专用线线或靠近近铁路货货运编组组站。335、以以铁路为为主要运运输方式式的物流流中心，物资年年吞吐量量如果小小于 330万吨吨，则不不宜设置置铁路专专用线。36、运输成成本是单单一设施施选址的的首要考考虑因素素。（判判断）对对。377、离散散型选址址法主要要针对多多设施选选址。（判断）对。338、精精确重心心法可对对多用户户车辆调调度进行行