上海太平洋公司HRM咨询建议案

1、43/44编号：NS-HR-CPIS -01版本：初稿日期：2002-04-30密级：保密级市 场 销 售全面上市上海太平洋保险寿险公司HRM及战略咨询建议案目 录 TOC o 1-2 h z 第一部分 对保险业现状的差不多认识3第二部分：HRM咨询建议案51、HRM咨询整体性思路62、各时期工作逻辑示意图73、时刻安排与报价114、咨询服务流程135、南晟德顾问机构硕旺HRM咨询范围14第三部分：战略咨询建议案16一、初步整体构思17二、项目完成的需要时刻及相应的收费标准报价；18三、精选案例19第四部分：南晟德机构介绍及资源优势201 南晟德顾问机构简介212 南晟德HRM咨询服务理念22

2、3、HRM咨询服务要紧客户名单224、硕旺顾问机构服务客户之优势235、项目顾问简介266、 成伟治理顾问公司简介28第一部分 对保险业现状的差不多认识保险是二十一世纪的朝阳产业，也是一个充满机遇和挑战的行业。随着中国加入WTO，国外众多保险巨头必将全面入侵中国，而银行业、证券业等以后的可能性介入，都必将加剧这一行业差不多日趋严峻的竞争。如何发挥上海太保现有优势，巩固已有客户，并尽力发掘更多潜在的客户，已成为上海太保必须认真对待的课题。作为中国经济中心的上海，更是保险业一块丰厚的沃土，是国内外保险公司全力拼争的制高点。身处竞争前沿的上海太保，更需高瞻远瞩、未雨绸缪，在积极开拓市场的同时，提升自

3、身的治理水平，优化作业流程，以便在立即到来的残酷竞争中立于不败之地。我们认为：保险业的核心价值在于为客户提供健全、优质、充满人性化的服务，这也是所有保险业最终能否获得成功的基石。为了达到这一目的，我们必须充分整合各种资源，借助专业化、理性化、系统化的人力资源治理理念和技术，支撑上海太保的可持续性进展。硕旺人力资源产业公司的使命确实是为企业设计全方位的人力资源解决方案，将顾问在多家企业、咨询公司的顾问经验和实战经验融合成为团队的智慧，形成独特的运作模式，并在广泛汲取国内外先进理论和经验的基础上提出基于公司战略和进展目标的人力资源治理框架，以内在的逻辑体系，研究和解决企业成长中存在的人力资源治理问

4、题。通过我们和上海太保的精诚合作，将人力资源治理的理性逻辑融入企业家的激情，致力于印证人力资源治理的专业化。第二部分：HRM咨询建议案1、HRM咨询整体性思路关于上海太保公司来讲，我们将首先从公司的进展战略、目标、愿景动身，从两个方面来着手梳理其人力资源治理。一方面，从职员系统着手，通过对公司职员结构、关键性技能人才、关键岗位人才的分类，来拟定针对不同类不职员的激励性分配体系、职员培训与进展体系、职员职业生涯规划体系；另一方面，从工作体系入手，对治理流程与作业流程进行优化，在优化流程的基础上对岗位进行重新配置，明确各岗位职责及职能等级，以及在整个工作体系中的边界，并在此基础上建立绩效治理体系，

5、将绩效治理与薪酬挂钩，以形成一个完整的人力资源治理系统。基于企业价值增值的HRM治理体系（A）对企业进展战略、目标、愿景进行系统的梳理，在此基础上分解HRM职能战略（B） 在符合企业历史和现状的基础上提供流程优化、岗位配置方案（C）建立分类职员的培训与进展体系，重点倾斜关键技能、关键岗位职员的激励要素（D）通过绩效杠杆来调节职员、部门和企业整体利益的平衡（E）兼顾约束性与激励性的富有竞争力的薪酬策略（F）（A）目标体系（B）工作体系（C）绩效体系（E）薪酬体系（F）职员体系（D）2、各时期工作逻辑示意图第一时期：调研明确企业战略、组织定位、目标、愿景、价值观；现有架构、岗位设置、职员中意度等情

6、况。第二时期：组织与岗位梳理组织设计、工作分析、岗位设置/调整、职责界定。第三时期：职员进展与激励对各类职员设计有针对性的培训、进展以及激励方案，重点倾斜关键岗位、关键技能职员。第五时期：薪酬策略岗位评估、薪酬结构设计、奖金和福利打算。第四时期：绩效治理绩效考评体系设计、绩效指标与绩效杠杆设计、绩效治理方法实 施 辅 导2.1第一时期：调研明确企业战略、组织定位、目标、愿景、价值观；现有架构、岗位设置、职员中意度等情况。目的：充分了解上海太保的企业战略和组织定位，并确保人力资源治理策略对公司战略的支持与服务作用。并对太保现有组织架构、岗位设置情况进行梳理，采集职员中意度数据，对后续的HRM改善

7、方案的各边界条件进行设定。资料分析：对上海太保相关资料进行深入的分析问卷调查：采集全体职员、部门中意度有关数据治理决策层访谈：深入了解企业进展策略和组织领导人的进展思路。关键职员抽访：了解关键岗位、工作流程，以及职员对公司HRM的观点。政策与制度评估：对公司目前的HRM政策、制度的导向性、执行效果进行全面的评估和分析。HRM策略的确定：在调研数据分析的基础上，确定上海太保HRM策略。提交成果：HRM调研报告、HRM策略分析报告、项目打算2.2第二时期：组织与岗位梳理组织设计、工作分析、岗位设置/调整、职责界定。目的：在前一时期工作的基础上，明确了部门职能与责权，通过建立科学的部门沟通和汇报程序

8、，结合岗位的现实与以后存在价值，设计科学合理的职务描述、任职资格，进而制定公正的职位评估体系。并为绩效评估、岗位工资设计等奠定基础。那个时期的工作量会依据组织和岗位梳理的结果而有不同程度的增加或减少。价值链分析：确定上海太保各部门、岗位在公司价值链的定位、贡献与相对价值评估。沟通关系：确定各部门间及各部门内部汇报关系和沟通链条。组织设计：依照价值与流程分析的结果对上海太保的组织架构进行规范和整合。职位/岗位归档：各职位依据职务簇来进行分类，依据价值评估来分层。职位/岗位描述：对每一职位/岗位进行职能、权责界定，形成规范岗位讲明书。提交成果：组织架构规范及讲明书、岗位讲明书（范本）、职务职能体系

9、表、部门与岗位KPI库及讲明书、关键岗位胜任特征模型（范本）2.3第三时期：职员进展与激励对各类职员设计有针对性的培训、进展以及激励方案，重点倾斜关键岗位、关键技能职员。目的：通过对上海太保的职员数据进行分析，结合企业进展战略提炼战略性人力资源规划，并在此基础上形成人才培养、储备、保持、激励的职员进展体系。战略性人力资源规划：从企业的组织定位、中长期战略角度提炼战略性人力资源规划。关键人才进展与储备打算：建立关键岗位、关键技能职员的培训、储备、选拔机制。生涯进展通道：为不同职务簇的职员设计不同的生涯进展通道。培训进展方案：通过培训进行人力资源开发的方案。提交成果：战略性人力资源规划、关键人才打

10、算方案、职员职业生涯辅导指导手册、培训进展方案2.4第四时期：绩效治理绩效考评体系设计、绩效指标与绩效杠杆设计、绩效治理方法目的：从上海太保公司价值增值的角度提供绩效考评体系设计，使职员、部门和公司利益得到统一和平衡。通过分解的绩效指标和绩效杠杆，使公司股东及高管层能够方便地对各部门、各要紧岗位职员的业绩进行准确和便捷的把握和调节。同时，关心上海太保形成自己特色的绩效治理方法。绩效考评策略：与公司战略指标分解挂钩的绩效考评的指导观念、原则以及方法。绩效考评体系：绩效考评的组织、周期、应用、沟通、反馈等，最终形成绩效考评制度。绩效指标体系：从公司目标分解绩效考评的指标体系，并对要紧指标进行效用评

11、估。绩效促进方案：设计绩效降低的预警指标，以及绩效干预与促进措施。绩效治理方法：整合上面诸要素，形成具有上海太保自己特色的绩效治理体系。提交成果：绩效治理策略、绩效考评与治理制度、绩效指标库及讲明、绩效促进方案、绩效治理表格（模板与范本）2.5第五时期：薪酬治理岗位评估、薪酬结构设计、奖金及长期激励打算、福利打算。目的：对上海太保现有薪酬体系进行评估，从组织战略的角度提炼薪酬策略，以保障薪酬的约束性、激励性，以及在同行业同地区的竞争力。同时，提供基于激励功能的奖金打算、期权制度、增益分享打算等。薪酬评估：评估现有薪酬体系的有效性、导向性以及与战略的契合程度。薪酬调查：通过薪酬调查及3P模式、薪

12、资市场线等工具，掌握当地及同行业薪资水平及状况，作为薪资设计的参考，以增加薪资的外部竞争力。岗位评估：评估各岗位在价值贡献、可替换性、工作量等参照要素下的岗位系数，作为薪酬分配的依据。薪酬策略：结合保险业的特点和战略导向提炼上海太保的薪酬观点和原则。薪酬结构设计：固定薪酬和可变薪酬的比例，以及支付方法。薪酬制度：薪酬体系及相关的约定。奖金打算：作为激励方案的要件，设计公司同一的奖金池及分配方案、关键人员激励打算。提交成果：薪酬制度、薪酬报告、长期激励方案、福利制度、岗位系数表2.6实施辅导在咨询服务时期，实施辅导要紧是培训上海太保有关人力资源治理人员掌握方案的执行方法，并与太保治理层一起拟定执

13、行打算，并协助进行项目验收。咨询服务结束后，实施辅导包括验收三个月后的反馈辅导及公司追加的实施辅导服务。3、时刻安排与报价3.1时刻安排和进度表时期服务时刻可能工作量提交成果主导顾问第一时期调研1530HRM调研报告HRM策略分析报告项目打算第二时期组织与岗位梳理2040组织架构规范及讲明书岗位讲明书（范本）职务职能体系表部门与岗位KPI及讲明书关键岗位胜任特征模型（范本）第三时期职员进展与激励1530战略性人力资源规划关键人才打算方案职员职业生涯辅导指导手册培训进展方案第四时期绩效治理2040绩效治理策略绩效考评与治理制度绩效指标库及讲明绩效促进方案绩效治理表格（模板与范本）第五时期薪酬治理

14、1530薪酬制度薪酬报告激励方案福利制度岗位系数表实施辅导813培训总计93183讲明：1、服务时刻大约三个月，假如工作量超出规划，第四时期和第五时期可同时进行。2、工作量是依照服务的工作人日计算，我们将为此投入3名顾问，其中，高级顾问一名作为整个项目的主导顾问自始至终驻企业服务，另派实施顾问两名协助并部分时刻驻企业服务。3、实施辅导时刻包括在项目验收三个月后去公司3个工作日的跟踪辅导。4、服务时刻及工作量的最终确定以合同为执行依据。3.2报价南晟德硕旺HRM咨询服务以实际服务工作人日为差不多计价单位。标准单价为3800元人民币/工作人日，则整个项目标准报价为3800元人民币/工作人日183工

15、作人日=695400元人民币。依照硕旺对地区和行业客户的优惠条件，优惠单价为2600元人民币/工作人日，则整个项目最终报价为2600元人民币/工作人日183工作人日=475800元人民币，计47万元人民币。同时，上海太保解决顾问往返深沪交通费（机票，每月一次往返，包括最后的实施辅导），以及驻沪服务期间的食宿（住宿标准为一般三星级，伙食标准参照上海太保中层治理干部差旅相当标准）。假如顾问住宿地距离服务企业地需要交通工具往返，则往返住宿地与服务企业地之间的交通由上海太保解决；其余交通由顾问自行解决。为方便工作，上海太保为顾问服务期间提供必备办公条件，包括电脑、打印机、电话、办公消耗品及上网条件。效

16、果评估撰写最终报告制定下一步打算项目告一段落客户提出咨询服务意向初步诊断问题提出项目打算书签定咨询服务协议书组建项目小组深度调查咨询目的及问题分析查找事实及外部分析综合分析问题反馈给客户选择提交最佳方案深入交流修正方案制定行动打算确定实施方案协助客户实施行动打算改进行动打算对客户进行培训导入实施制度规划明确需求企业诊断提出方案实施督导项目评估4、咨询服务流程5、南晟德顾问机构硕旺HRM咨询范围行业功能中心咨询业务中心人力资源治理组织变革与结构重组企业培训与课程设计实施辅导HRM软件集成制造业 高科技企业服务业 电子产品交通运输业 消费品医疗/药品 零售业/贸易旅游/酒店 公用事业金融/证券/保

17、险房地产5.1 人力资源治理 提供企业人力治理诊断服务 设计人力资源治理中长期战略体系 评估或设计薪酬与激励体系 为公司高层进行职能定位 提供人才招募与选拔流程设计 设计绩效评估体系 提供岗位职责编制与工作分析指导 提供人力资源治理政策体系5.2 组织变革与结构重组 组织行为诊断 协调组织结构与公司进展战略的矛盾 权限分配体系建设 团队领导胜任力分析 优化组织结构与治理流程 组织文化建设与提炼组织理念5.3 企业培训与课程设计 提供企业内训服务 分析培训需求并设计培训课程 交互式案例分享 为企业设计内部培训体系与流程 建设或完善培训评估体系5.4 实施辅导 对同意过咨询或培训等业务的客户提供有

18、偿实施辅导服务 对同意过咨询或培训等业务的客户提供免费跟踪反馈服务 提供人力资源治理外包服务5.5 HRM软件集成 HRM信息化改造 咨询辅导方案的软件化定制服务第三部分：战略咨询建议案一、初步整体构思对太平洋保险上海分公司所处的外部行业环境进行充分详细的调研发觉关于太平洋保险上海分公司以后进展可能存在的机会和威胁，进一步明确太平洋保险上海分公司在行业中的定位及在市场竞争中的定位要紧竞争对手调查分析要紧客户需求调查分析潜在的国内外竞争对手分析政府、行业主管机构或协会对行业的阻碍研究分析保险行业变革的驱动因素确定保险行业中企业的关键成功因素对太平洋保险上海分公司进行全面的企业治理诊断，以发觉企业

19、的优势和不足，并提出针对性的解决方案产品组合与盈利分析治理模式与组织结构人力资源治理市场营销与品牌定位结合对外部产业环境及竞争形势的分析，在了解太平洋保险集团公司的总体战略前提下，成伟治理顾问公司将关心太平洋保险上海分公司明确以后的市场定位与相关竞争策略；成伟治理顾问将会同太平洋保险上海分公司的决策层一起确定太平洋保险上海分公司以后5年的企业进展方向，以进一步明确企业的经营模式、业务领域、目标客户及以后的进展前景；成伟治理顾问还将会同太平洋保险上海分公司的治理层共同制定太平洋保险上海分公司以后5年具有挑战性的进展目标及总体进展战略；成伟顾问将对太平洋保险上海分公司的业务与产品组合进行分析，规划

20、制定以后各个要紧业务产品单元的进展目标及相应进展策略，从而形成健康的业务产品组合；成伟顾问将制定出太平洋保险上海分公司以后资本运作的方式、进展方向与成功的关键要素；结合对现有组织的诊断及以后进展战略规划的要求，成伟治理顾问将协助太平洋保险上海分公司的决策层建立、完善与战略规划相适应的组织架构；为保证战略规划的有效实施，成伟治理顾问将对太平洋保险上海分公司企业文化策略提出建议；成伟治理顾问公司还将和太平洋保险上海分公司的有关人员一起制定战略实施的评价和操纵方案，以确保战略规划方案的顺利实施。二、项目完成的需要时刻及相应的收费标准报价；研究经费本项目研究经费及酬劳：共计 伍拾捌万元人民币（含税款、

21、往返差旅费部分），由甲方负责提供。乙方前往其他行业治理部门或竞争企业调研的差旅费用由乙方自理。计费讲明项目内容（纲要）参加顾问人数工作日人.工作日备注内部调研分析4人520外部调研访谈4人1560总体规划设计2人2040竞争战略规划2人2040战略规划实施方案2人1020合计90180费用计算68.4万元（以人.日均3800元计）税金3.6万元费用合计72万元 优惠价46万元三、精选案例第四部分：南晟德机构介绍及资源优势1 南晟德顾问机构简介深圳市南晟德顾问机构是全国最大的专业顾问集团公司，是全国较早从事顾问咨询业的企业之一，也是亚洲第一家获准加入AMCF（全球治理顾问公司协会）的顾问企业。自

22、1995年8月成立以来，通过6年的飞速进展，已成为拥有深圳市南晟德顾问治理有限公司、深圳市硕旺人力资源产业有限公司、深圳市成伟治理顾问公司、深圳市南方略营销治理咨询有限公司、深圳市奥兰德治理应用咨询有限公司等五家子公司，300多名职员，服务辅导过的国内外大中型企业1800多家，拥有中山、广州、佛山、东莞、成都五家分公司，是一家集质量认证咨询服务、人力资源咨询、企业战略咨询、营销咨询、企业诊断、软件开发销售服务等传统与现代相结合、多元并举、专业化进展的治理顾问集团公司。作为从事咨询顾问行业的专业企业，南晟德以“吐故纳新、兼容探究”为自己的企业精神，严抓内部质量治理，于1999年6月通过了国际IS

23、O9002认证，并先后获得了由国家环境爱护总局颁发的中国环境治理体系咨询机构备案资格证书、由广东省质量技术监督局颁发的质量认证咨询机构备案资格证书。1999年6月，南晟德公司荣获BSI、SGS国际组织ISO 9000双认证资格，成为国内唯一一家获得此项殊荣的顾问公司。2001年9月，南晟德公司被深圳市企业协会评选为2001年度“深圳市咨询业信誉机构”，公司有两名专家入选深圳市十大金牌顾问师之列，两个服务案例被评为优秀案例。南晟德顾问机构人力资源咨询业务由人力资源顾问咨询服务和HRM软件开发销售服务两部分业务组成，现统一由深圳硕旺人力资源产业有限公司治理。硕旺是一个集人力资源治理专家与计算机研发

24、人员有机结合的整体，拥有硕士以上学历的职员就占30%以上。公司独立开发的人力资源治理软件SOWAN-HR2000一经推出，不仅仅使企事业人事治理人员从“人事治理”的手工劳动中解脱出来，更重要的是它向当今企业直接提供了当前最新的“人力资源治理”思路与实施方法。硕旺现拥有20多名全国较有知名度的人力资源专家，能够对客户提供全方位的能用SOWANHR 2000加以固化的人力资源项目服务。通过短期的快速进展，硕旺已在全国成功开拓客户30多家，并涉及多个行业和领域。有关南晟德硕旺HRM咨询的更多资讯，能够访问 。2 南晟德HRM咨询服务理念 基于顾问+IT的基础服务模式 基于企业团队/整体考虑的全面解决

25、方案 基于企业价值与核心竞争力提升的绩效与薪酬战略 基于变化与动态治理过程的HR软件设计 基于共享与沟通的治理平台建设 3、HRM咨询服务要紧客户名单3.1 部分客户名单 华侨城集团（房地产） 康佳集团（电子电器） 中国南山开发（集团）有限公司及下属36家企业 蔚深证券有限责任公司及下属26个营业机构 香港中旅股份集团及其下属13家企业 西风科技产业集团及其下属8家企业（电子信息） 广东云海实业集团及其下属公司（通信） 日海通讯设备有限公司 信义集团及其下属公司（电子通讯） 万科企业股份有限公司及其下属公司 茂业集团及其下属公司（地产及百货） 科兴生物制品有限公司 同大机电有限公司 南方油脂有

26、限公司（新加坡独资） 银海洋集团有限公司及其下属公司（百货） 天利华实业股份有限公司及其下属公司 许纪集团（电器） 人人乐连锁百货 东方杰实业（地产） 贵州富华药业（药品） 新三思（周密计量科技） 株洲电力机车厂（火车机车） 株洲硬质合金集团（合金制品） 科苑集团（药业）3.2 典型案例：蔚深证券客户名称深圳蔚深证券公司行业金融证券业人员规模公司性质咨询需求战略性人力资源诊断、绩效和薪酬设计方案、HRM软件方案服务范围咨询范围：公司总部；软件实施范围：总部及下属26个营业机构服务时刻服务差不多方案由于客户的人力资源治理差不多具备较好的治理基础，因此，诊断首先从蔚深证券的公司进展战略与中长期目标

27、、愿景动身，将公司进展战略分解为各人力资源职能战略，将现有的人力资源按照分解职能战略的衡量要求进行评估和诊断，从组织、团队和职员三个层面对现存的HRM问题，以及潜在HRM风险进行了甄不，提供问题可改善性及改善时期性的建议案。绩效部分我们把往常分散的组织绩效、团队绩效和职员绩效进行了捆绑，通过绩效指标的杠杆来平衡不同治理层面绩效评估的冲突，尽可能克服平衡积分卡使用过程中的次优化和信息缺乏沟通和共享的问题。薪酬部分则重新设计了基于金融证券业的可变薪酬体系，对关键职员采取短期激励和长期激励相结合，即期和延期搭配的薪酬包组合。软件部分给公司总部及各营业机构安装了SOWAN-2000自行开发人力资源软件

28、系统，与公司原有的财务和办公软件进行了专门好的衔接，并在HRM咨询顾问的协助下进行了二次开发。联系人易琼职位人力资源部经理联系电话3236188转人力资源部联系方法138022361244、硕旺顾问机构服务客户之优势4.1 “顾问+软件”的人力资源治理全面解决方案硕旺公司的顾问模式为1+1，即人力资源治理顾问服务加自行研发的人力资源治理软件，从而为客户提供全新的、可持续进展的人力资源治理方案。将顾问提供的思维和规范化治理模式尽量通过人力资源治理软件进行固化，既有利于客户独立实际操作，也有利于客户在我们提供的治理改善方案的基础上自我提升持续改善，在确保规范化持续作用于客户同时，促进客户企业文化建

29、设的积存。硕旺HR-2000是目前国内最先进的、治理功能最强大最全面的人力资源软件系统，融合了人力资源专业顾问服务、人力资源专业治理工具、日常人事事务治理和IT技术，与市场上其它人事软件相比，硕旺HR-2000的特点是将现代人力资源治理理念与中国企业的特点相结合，既保持了功能的先进性，又对国内本土企业具有较大的亲和力，适合国内本土企业使用。即使客户临时不需要人力资源治理软件，我们顾问文字加数字的思维服务方式对客户日后实行治理信息化起作积极作用。4.2、“理论+实践”的人力资源治理完整体系 硕旺公司的人资源治理顾问均为硕士以上学位及五年以上大中型企业人力资源实际治理经验，我们综合目前世界上最先进

30、的人力资源治理理论和治理工具，并结合中国本土文化和企业人力资源治理实践，独创包含目标体系、工作体系、职员体系、绩效体系、薪酬体系等内容的“五体投地”型人力资源治理体系，体现了我们对人力资源治理的战略考虑和独特思维。在软件开发上硕旺公司有二十多位工程师，为便于开发和实际操作，我们以“更新、开发、激励、制衡、监控”五大体系为核心，对人力资源所有的治理领域进行系统整合，通过软件来宣导我们超前的人力资源治理理念和科学有效的操作流程。4.3、“专业顾问+专家学者”的互补型战略组合硕旺公司拥有二十多名具有丰富的人力资源治理理念、人力资源实务操作经验和人力资源诊断服务经验的专业顾问，他们一直浸淫于人力资源治

31、理领域，恪守“客户第一、专业科学、团队协作、保守机密、量体裁衣、授人以渔”的顾问服务精神，是先进的人力资源治理理念和模式的倡导者与推行者。同时，硕旺公司还借助高校研究开发力量，与国内知名院校的人力资源研究机构合作，并聘请在国内具有一定知名度的人力资源专家教授担任常年顾问，在战略理念及项目实施两个层面为我们提供理论支持。 4.4、“专业+行业”的顾问配置模式硕旺公司拥有实力雄厚的人力资源专业顾问队伍，均为人力资源治理领域里的“T”型人才，这些专业顾问既有全面的人力资源治理理念和经验，又是专业领域的学术带头人，如人力资源战略专家、组织与机构设计专家、职务分析与岗位测评专家、绩效治理专家、长期激励专

32、家、薪资建设专家、培训专家、招聘专家等；同时，我们还依照顾问自身的学术背景及从业资历，确定其专业服务行业及领域，如制造业人力资源专家、服务业人力资源专家、证券业人力资源专家、高科技企业人力资源专家等。通过“专长+行业”的顾问配置模式，使我们的顾问能将自己最熟悉的理念、最有价值的经验、最擅长的工具服务于其最了解的企业，达致我们和客户共同中意的双赢局面。4.5、“专业公司+综合公司”的资源整合型服务模式硕旺公司致力于为客户提供人力资源咨询与诊断服务，以及与之相匹配的人力资源治理软件专业公司，同时，在服务客户的过程中硕旺公司还依托南晟德治理顾问机构（综合性顾问集团：亚洲第一家获准加入AMCF全球治理

33、顾问公司协会Associate of Management Consulting Firm的治理顾问公司）的力量，依据客户企业的具体情况为客户提供相应的生产治理、质量治理、流程重组与再造、营销策划、ERP实施等的治理咨询服务，以人力资源治理为核心关心客户全面提升自己的治理素养，增强企业核心竞争力。4.6、“三足鼎立”的项目运作模式。为保证人力资源项目有效运作，硕旺公司始终坚持“三足鼎立”型的项目运作模式，即由项目经理带领下的专业人力资源顾问团队、软件开发工程师团队及由客户选派的中高层治理团队共同组成，以团队合作的形式开展工作，其中特不强调顾问与客户企业治理人员的合作。这种模式既有利于我们和客户

34、的相互沟通，有利于充分发挥团队的力量，杜绝咨询服务中个人英雄主义的痼疾与看问题的片面性，幸免因咨询顾问师的变动而给客户或项目带来负面阻碍，又能让客户全过程参与项目运作，及时融合客户有价值的经验和意见，并增加项目的透明度。4.7、“改善+培训”有效结合之客户服务形式 我们本着“授人以鱼与授人以渔”之精神，在实施企业人力资源治理咨询服务过程中，围绕双方约定之服务内容我司将安排相应的国际前沿治理理念培训及实际操作培训课程，讲授人力资源治理领域的最新理论和有用工具，同时传输客户企业的理念及价值观，培育客户企业治理人员的治理意思和团队精神，以期为客户培养一批治理意识强、治理操作水平高的人力资源治理专业职

35、员。4.8、“战略+竞争力”相结合的人力资源治理考虑方式我们为企业进行人力资源治理咨询服务的差不多理念是将价值链的治理思想导入企业的治理过程之中。我们围绕客户企业的战略目标与核心竞争力，以客户不断变化的需求和竞争日趋激烈的市场为背景，以流程治理为主线，基于企业内部，面向客户和企业价值链。我们基于企业战略目标采纳结构-功能分析工具，深入解剖企业的工作流、组织结构和治理制度、核心竞争力等几个要紧的企业治理要素及其相互关系，将每个治理要素分成第一层次（基础层核心能力）、第二层次（中间层核心业务）、第三层次（操作层具体实力）等，并分析它们各自的作用、性质和改进方向。4.9、“定性+量定”的测量咨询投资

36、收益率的独特方法硕旺公司为客户利益着想，敢于承诺将所收服务费用与为客户企业提供的服务之有效性挂钩，我们将利用世界顶尖顾问公司所用之六种类型的数据来评价咨询活动所做出的实际贡献。六种类型的数据反映在以下几个方面：客户的反映与中意度、客户所学知识技能情况、咨询方案的实施与应用情况、企业经营绩效、测算投资回报率、辩识无形资产。这六种类型的数据能够在咨询过程中收集，但这必须依客户企业要求我们提供的服务层次而定。5、项目顾问简介刘建南：南晟德顾问机构创始人，资深改善顾问，人力资源治理资深顾问，系统工程博士，流程再造、组织系统优化专家，多次参加国际治理学术研讨及人力资源前沿理论研讨。在中国曾领导过500多

37、亿元人民币大型项目开发工作，对计算机软件开发有丰富的治理和开发经验，曾获得国家优秀软件开发三等奖。有十多年的企业实务治理经验，企业高层的统筹策划、企业的战略规划方面的经验，企业人力资源开发及团队建设经验等，擅长为各种不同类型及性质的企业搭建人力资源治理平台。曾任三千多人的外资集团公司总经理，能有效运用国外先进的治理理念于中国企业实际，使企业在人力资源治理、客户关系治理、供应链治理等方面得到相应的提高。曾参与咨询的企业有：中国建设银行深圳分行、招商银行总行分行支行、平安保险公司、长城计算机集团深圳公司、中化广东进出口公司、东莞诺基亚移动电话有限公司、广东新长城移动通讯有限公司、宇龙计算机有限公司

38、、日本兄弟亚洲制造厂、香港百仕达物业治理有限公司、东方明珠学校等。关培兰：特聘人力资源高级顾问，武汉大学商学院教授、博士生导师、武汉大学人力资源研究中心主任，荷兰鹿特丹大学客座教授，中国组织行为学及人力资源开发与治理知名专家，湖北省人事厅高级顾问。多次出国参加组织行为与人力资源治理学术交流会。发表研究论文50多篇，出版专着10多部。王兴茂：人力资源治理、企业战略、首席顾问师，职员职业生涯规划与治理专家，双硕士。多年大型企业集团人力资源经理、总监、行政总经理及市场总监的任职经验。属学者型治理人员，对企业战略治理、组织设计、人力资源开发、职员生涯规划、营销策划及企业文化建设有深刻的认识及实践经验，

39、从事企业治理改善多年。已成功辅导的企业有：深圳清华深讯科技有限公司、香港中大印刷集团、中国长城计算机股份有限公司、珠海姗拉娜集团、东方潮通信科技有限公司、深圳金活实业有限公司等大型企业，目前从事知识经济时代传统企业转型、高科技企业高速进展之治理模式、新的营销模式客户关系治理以及人力资源治理的进展趋势的研究工作，曾发表企业文化生生不息、企业组织变革等十余篇。唐映红：人力资源治理、企业战略高级咨询顾问师，企业诊断与HR战略治理专家，人才评估与培训专家，心理学硕士。长期在北京从事企业治理咨询及培训工作，主持开发国内第一套生涯进展和成长辅导的测评与培训体系PSYGYM项目。相关工作业绩曾被中央电视台东

40、方时空报道。差不多成功辅导、服务过的企业包括：蔚深证券、中钨高新、湘火炬、粤富华、株洲硬质合金集团、株洲电机、北京龙之门教育网络、联想计算机、北京同仁堂等大、中型企业。目前从事企业可持续进展战略、高新技术企业人力资本与价值链治理、转型期及高速进展期企业的HRM变革趋势的研究与辅导工作。专着有心灵体操、我们的心灵，我们自己，企业HRM诊断实务（即出）。刘学元：人力资源治理、企业战略资深顾问，业绩考评专家，中国人力资源开发研究会会员，治理学硕士、经济学研究生。在人力资源治理、企业进展战略、市场营销、治理信息系统及财务治理方面具有良好的理论知识和多年丰富的实际操作经验，并在多家企业任过中高级治理职位

41、。曾参加国家人事部组织的“整体性人力资源开发”、“企业经营者经营环境研究”等课题研究，出席在美国康涅迪克州Bridgeport 大学举办的“人格教育与素养训练国际学术研讨会”。先后在经济日报、中国青年报、国务院内部参考、经济与治理研究、武汉大学学报、江汉论坛、中国人力资源开发等国家级权威、核心期刊、报纸发表论文30多篇，包括把企业家当作资源进行配置与治理、企业进展“拐点”研究、人力资本市场有效性及其建设、人力资源进展趋势与治理政策演变等，主编、参加企业如何做好培训、组织行为学等教材的编写。辅导过的企业有：三跃实业有限公司、东方杰实业有限公司、烽火科技通信股份公司、中国财产保险公司荆门分公司、中

42、天集团。尹大超：人力资源资深顾问师，工商治理硕士（MBA），中华人民共和国人事部专家服务中心专家顾问委员，深圳市专家服务中心人力资源治理专家，白领世界人力资源职业经理人。多次参加国际知名治理机构的专业培训，曾组织过英国首相访华专家团的专家研讨会及由三十多名中国科学院、工程院老院士和国内名牌大学校长组成的中国专家研讨会。有十年欧美跨国公司及国内集团化大型民营企业人力资源经理任职经验，能将跨国外企人力资源治理与中国民企人力资源治理体系有效融合，对价值制造、价值评价、价值分配、价值认同体系设计有独特的实践经验。已成功辅导的企业有：美国艾默生（Emerson）机械设备有限公司、美国安普（AMP）连接器

43、有限公司、香港品顶（Pantene）电子集团有限公司、迪森（Devotion）企业集团（暖通空调、热能设备）、英国雷盛德奎（Rexam）实业（深圳）有限公司，及莲花山、沙河等多家高尔夫球会。6、 成伟治理顾问公司简介6.1公司背景介绍包括公司股东背景、成立时刻、运作方式等成伟治理顾问公司是以清华大学经济治理学院为背景的专业化咨询公司，创建于1998年，专业顾问队伍要紧由清华、北大、人大等校的教授、博士、MBA组成，均具有丰富的实践经验和咨询经验，部分专家顾问在行业内具领先水平。成伟治理顾问公司分不在北京和深圳两地运作，在专家资源、信息、顾问队伍、客户关系、区位优势等方面相互弥补，为客户提供一流

44、的治理解决方案。6.2公司市场定位、在同行业中的优、劣势比较和分析成伟治理顾问公司专注于企业战略规划设计，我们的定位是“企业战略治理专家”。致力于为企业提供从项目方案的研究、设计、制定到实施的一体化治理解决方案。我们的优势如下：力量雄厚的专家顾问团：成伟治理顾问公司拥有由国内外知名教授、相关领域高级专家学者和企业界的闻名人士组成，直接参与重大课题的研究分析和成果论证，确保咨询方案的科学性、有效性和权威性。除董事长刘冀生教授为我国闻名的战略治理专家以外，我们还与原罗兰贝格（中国）总经理宋新宇博士建立了紧密的合作关系。专业的咨询队伍：我们的专业咨询顾问不仅均毕业于清华、人大等国内闻名的商学院或治理学院，而且均从事多年实际企业经营治理工作，在相关领域都有丰富的治理咨询经验。丰富的的外部资源：作为一家专业的顾问公司，我们与国内外许多闻名的