2022年春北交员工关系管理在线作业一

1、北交员工关系管理在线作业一 一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 用人单位承担所有举证责任情形不包括（）。. 开除. 降职. 除名. 解雇对答案：2. 集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表（）。. 二分之一. 三分之一. 四分之一. 五分之一对答案：3. 在法律上是通过劳动契约形式体现。这是员工关系中（）特点。. 经济性. 法律性. 社会性. 从属性对答案：4. 员工通过提供劳动获取一定酬劳和福利，在员工关系中具有经济性要素。这是员工关系中（）特点。. 经济性. 法律性. 社会性. 从属性对答案：5. ()是指用人单位与

2、劳动者以书面形式约定以某项工作完毕为协议终止条件劳动协议。. 有固定期限. 无固定期限. 以完毕一定工作为期限. 法定期限对答案：6. 集体协议或专题集体协议期满前（）个月内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订规定。. 1. 2. 3. 4对答案：7. 经营者统合模式特性不包括（）。. 劳资双方关系以整个社会为背景. 劳资关系重要发生在企业层级. 工会在跨企业团结权方面不具有强大力量. 集体意识与阶级认同只存在于产业阶层对答案：8. ()是指资方为协调与员工关系而在制定决策之前，先征求员工意见或态度，但不需要征得员工或其代表同意决策程序。. 质量圈. 共同协商. 工人董事. 职工代表大会对答

3、案：9. 进行集体协商，签订集体协议或专题集体协议，应当遵照原则中，（）是进行谈判、签订协议基本准则，其内容包括双方主体资格合法、内容合法、程序合法和形式合法。. 合法原则. 合作原则. 兼顾双方合法权益原则. 平等原则对答案：10. （）特点：可随时解除协议；无经济赔偿；不提前告知；不受不得解除协议限制。. 过错性解除协议. 非过错性解除劳动关系. 经济性裁员. 非经济性裁员对答案：11. ()是产业民主运动一部分，其初衷是通过工人董事制度，使雇员代表可以更靠近方略性政策制定。. 质量圈. 共同协商. 工人董事. 职工代表大会对答案：12. 员工在获取经济利益同步，还要从工作中获得作为人所拥

4、有体面、尊严、归属感、成就感和满足。这是员工关系中（）特点。. 经济性. 法律性. 社会性. 从属性对答案：13. 进行集体协商，签订集体协议或专题集体协议，应当遵照原则中，（）规定劳资双方在谈判过程中互相配合、互相合作。. 合法原则. 合作原则. 兼顾双方合法权益原则. 平等原则对答案：14. ()是指用人单位与劳动者以书面形式约定协议终止时间劳动协议. 有固定期限. 无固定期限. 以完毕一定工作为期限. 法定期限对答案：15. （）认为，人行为会受到外在刺激影响而变化。正面影响刺激，如奖赏制度，将会使管理者所但愿行为不停地反复出现。相反，负面影响刺激，如惩罚制度，会使管理者所不但愿行为出现

5、次数减少。因此，管理者可以透过奖惩制度设计，来影响企业员工行为，使其产生管理者所预期行为，以提高工作绩效。. 消极X理论. 积极Y理论. 行为调适理论. 内外控制理论对答案：16. （）是指从事有关工作志愿人员构成小组，在训练有素领导下定期聚会讨论和提出改善工作措施或安排。. 质量圈. 共同协商. 工人董事. 职工代表大会对答案：17. 用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需淘汰人员，应当提前（）日向工会或者全体职工阐明状况，听取工会或者职工意见，经向劳动行政部门汇报后，可以淘汰人员。. 10. 20. 30. 40对答案：18. 集体协议由劳资双方通过集体谈判方式

6、签订。有关谈判代表，我国法律规定协商双方代表人数应当对等，每方至少（）3人，并各确定1名首席代表。. 1. 2. 3. 4对答案：19. ()是指用人单位与劳动者未以书面形式约定协议终止时间劳动协议. 有固定期限. 无固定期限. 以完毕一定工作为期限. 法定期限对答案：20. 集体协议终止原因不包括（）。. 集体协议因有效期限届满而终止。. 双方合意修正，尤其是新协约取代原协议时，原协议终止。. 集体协议因依法解除而终止。. 以上均不对对答案： 北交员工关系管理在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 沟通具有作用（）。. 可以引起员工意见、力量和奋发心，改善管理方与员工

7、之间关系，减少冲突。. 是体现和实现员工参与重要形式，有助于发挥员工积极性和发明性。. 可以鼓励员工，提高员工士气。. 增长企业盈利能力对答案：2. 对离职后员工管理，可以推行如下活动（）。. 座谈会. 恳谈会. 茶话会. 演讲会对答案：3. 自由改革主义学派观点(). 重要关注经济体系中对效率需求与雇佣关系中对公平需求之间平衡. 重要研究劳动法律、工会、集体谈判制度. 十分关注怎样减少或消灭工人受到不平等和不公正待遇. 最大特点是提出了“构造不公平”理论。对答案：4. 新保守派重要观点(). 重要关注经济效率最大化. 重要研究、分析市场力量作用. 关注就业关系中员工动机，以及员工对企业高度认

8、同、忠诚度问题. 重要研究企业对员工管理政策、方略和实践。对答案：5. 奖惩事实，是指员工哪种情形可以受到奖惩。一般可以从员工（）等方面进行考量。. 性格. 工作. 品德. 考勤对答案：6. 员工满意度调查具有如下作用(). 防止和监控手段. 管理诊断和改善工具. 广泛听取员工意见和激发员工参与一种管理方式. 企业管理成效扫描仪对答案：7. 有效沟通应遵照如下行为法则(). 自信态度. 尊重、体谅他人行为. 善用问询与倾听. 直接告诉对方是有效措施对答案：8. 对员工进行奖惩，应遵照一定程序和环节（）。. 建立绩效考核等规章制度. 符合民主程序；向员工公告. 渐进性惩处；必要时，采用纠正性惩处

9、行动. 调查和取证。对答案：9. 离职依组织与否可以防止为原则，辨别为（）。. 自动离职. 非自动离职. 可防止离职. 不可防止离职对答案：10. 处理员工申诉，不管企业内部与否有工会组织，其重要程序可以归为（）阶段。. 受理员工申诉. 查明事实. 处理问题. 申请仲裁对答案： 北交员工关系管理在线作业一 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 用人单位承担部分举证责任情形：开除、除名、解雇、解除劳动协议、减少劳动酬劳、计算劳动者工作年限。用人单位负举证责任，规定企业建立和健全有关规章制度。. 错误. 对对答案：2. 员工援助计划通过专业人员对组织进行诊断和提议，并对员工及其家眷提

10、供专业指导、培训和征询，意在协助和处理员工及其家庭组员多种现实问题，提高员工在组织中工作绩效。. 错误. 对对答案：3. 非对等性义务：是指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务履行。如提供劳动与支付劳动酬劳之间具有对等性。. 错误. 对对答案：4. 单方变更或解除集体协议当事人，在行使权利过程中与对方发生争议时，可提请劳动争议仲裁委员会仲裁或人民法院判决。. 错误. 对对答案：5. 国家统合模式以劳资对立抗衡为主轴，完全排除国家干预。. 错误. 对对答案：6. 对等性义务：一方虽然没有履行某一相对义务，他方仍不能免除履行另一义务。. 错误. 对对答案：7. 劳动者提起申诉比例大，且

11、胜诉率高。企业败诉比例居高不下，败诉之后对企业影响大。. 错误. 对对答案：8. 员工关系管理工作重点重要是人际关系管理、劳动关系管理、沟通与交流管理、民主参与、企业文化和企业精神管理。目前员工关系管理已成为企业积极倡导工作。. 错误. 对对答案：9. 因用人单位作出开除、除名、解雇、解除劳动协议、减少劳动酬劳、计算劳动者工作年限等决定而发生劳动争议，用人单位负举证责任。. 错误. 对对答案：10. 企业实行分立、合并，分立、合并后企业和员工应继续履行原劳动协议，法人名称变更，应变更劳动协议企业法人名称。企业可以以员工不入股为由解除劳动协议或拒绝与员工签订劳动协议。. 错误. 对对答案： 北交

12、员工关系管理在线作业一 一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）1. （）即，被告不答辩，不向法院提供有关证据，将要承担不利诉讼后果。. 举证时限. 证据互换. 被告答辩义务. 界定了非法取证范围对答案：2. ()即用人单位和劳动者应在规定期限内举出证据。. 举证时限. 证据互换. 被告答辩义务. 界定了非法取证范围对答案：3. 制定规章制度程序和准则不包括（）。. 保证规章制度有效性. 保证规章制度经济性. 规章制度实用性和具有可操作性. 注意制定某些强行性规章制度对答案：4. ()是指用人单位与劳动者以书面形式约定以某项工作完毕为协议终止条件劳动协议。. 有固定期限. 无固定期限

13、. 以完毕一定工作为期限. 法定期限对答案：5. （）特点：可随时解除协议；无经济赔偿；不提前告知；不受不得解除协议限制。. 过错性解除协议. 非过错性解除劳动关系. 经济性裁员. 非经济性裁员对答案：6. 时效是指在规定期限内，劳动争议当事人不行使申诉权，申诉权因期满而归于消灭制度。法律为行使申诉权规定了时间界线。当事人应当从懂得或者应当懂得其权利被侵害之日起()天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。. 30. 40. 50. 60对答案：7. 员工通过提供劳动获取一定酬劳和福利，在员工关系中具有经济性要素。这是员工关系中（）特点。. 经济性. 法律性. 社会性. 从属性对答案：8. 用人单

14、位为劳动者提供培训费用，使劳动者接受（）个月以上脱产专业技术培训，可以与劳动者约定服务期以及劳动者违反服务期约定应当向用人单位支付违约金。该违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊培训费用。. 3. 4. 5. 6对答案：9. 目前企业规章制度、协议存在问题不包括（）。. 滞后. 不合法. 协议约定缺乏技巧，不能适应变化. 缺乏经济性对答案：10. 用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需淘汰人员，应当提前（）日向工会或者全体职工阐明状况，听取工会或者职工意见，经向劳动行政部门汇报后，可以淘汰人员。. 10. 20. 30. 40对答案：11. 进行集体协商，签订集体

15、协议或专题集体协议，应当遵照原则中，（）是进行谈判、签订协议基本准则，其内容包括双方主体资格合法、内容合法、程序合法和形式合法。. 合法原则. 合作原则. 兼顾双方合法权益原则. 平等原则对答案：12. 经营者统合模式特性不包括（）。. 劳资双方关系以整个社会为背景. 劳资关系重要发生在企业层级. 工会在跨企业团结权方面不具有强大力量. 集体意识与阶级认同只存在于产业阶层对答案：13. 用人单位承担所有举证责任情形不包括（）。. 开除. 降职. 除名. 解雇对答案：14. （）基本假设是，员工会遵行他们已经明白且接受目和原则，并可以进行自我约束和自我指导，因此，它将纪律管理定义为训练员工使其自

16、我控制，并使工作变得更有成效程序。. 消极X理论. 积极Y理论. 行为调适理论. 内外控制理论对答案：15. 以劳动换取酬劳，处在附属地位提供职业性劳动，是员工重要义务。在劳动过程中有服从管理方指示义务。这是员工关系中（）特点。. 经济性. 法律性. 社会性. 从属性对答案：16. 进行集体协商，签订集体协议或专题集体协议，应当遵照原则中，（）规定协议条款所确定权利和义务要对等，做到互利互惠。. 合法原则. 合作原则. 兼顾双方合法权益原则. 平等原则对答案：17. 冲突体现形式不包括（）。. 高效率. 低效率. 怠工. 非法罢工对答案：18. 一种人由内定主宰机制来判断其认知控制机制，即为（

17、）。. 消极X理论. 积极Y理论. 行为调适理论. 内外控制理论对答案：19. 进行集体协商，签订集体协议或专题集体协议，应当遵照原则中，（）规定劳资双方在谈判过程中互相配合、互相合作。. 合法原则. 合作原则. 兼顾双方合法权益原则. 平等原则对答案：20. 集体协议终止原因不包括（）。. 集体协议因有效期限届满而终止。. 双方合意修正，尤其是新协约取代原协议时，原协议终止。. 集体协议因依法解除而终止。. 以上均不对对答案： 北交员工关系管理在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 企业裁员经典程序包括（）。. 计划阶段. 裁员筛选阶段. 实行阶段. 沟通阶段对答案：

18、2. 员工关系本质是双方()互相交错。. 合作. 冲突. 力量. 权力对答案：3. 对劳动派遣限制包括（）。. 派遣单位资质限制. 派遣期限限制. 劳动协议与派遣协议限制. 派遣对象限制对答案：4. 加强企业内部沟通交流措施(). 及时公布企业政策、告知；. 积极组织各类活动、推广企业文化活动；. 及时反馈和处理员工投诉或提议、电话、邮件；. 加强对企业内部网管理对答案：5. 麦格雷戈所提出“烫炉法则”（hot stov rul），完善纪律维持系统，“烫炉法则”类似于触摸到热炉产生效果，其重要内容是（）。. 即知即行；. 令而后行；公正无私；. 勿失控制；以身作则；. 规则明确。对答案：6.

19、员工满意度调查目(). 诊断潜在问题. 找出现存问题症结. 增进与员工间沟通和交流. 培养员工对企业认同感、归属感对答案：7. 依组织功能性，可辨别为（）。. 自动离职. 功能性. 非功能性. 不可防止离职对答案：8. 劳动协议无效状况包括(). 用人单位以欺诈、胁迫手段签订劳动协议. 用人单位和劳动者恶意串通，损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益. 用人单位和劳动者中一方或者双方不具有签订劳动协议法定资格. 用人单位免除自己责任、排除劳动者权利；对答案：9. 针对引起自动离职原因，应采用如下管理对策（）。. 查找原因. 建立和完善制度性管理方略. 建立有效程序化沟通. 工作再设计对答案

20、：10. 企业内部沟通方式重要有（）。. 正式沟通. 非正式沟通. 向上沟通. 向下沟通对答案： 北交员工关系管理在线作业一 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 协约自治模式详细分为二种形式：劳资抗衡和劳资制衡模式。. 错误. 对对答案：2. 员工入股参与是员工物质参与满意前提和保证，也是管理参与物质基础。. 错误. 对对答案：3. 统合模式详细分为国家统合、社会统合和经营者统合三类。. 错误. 对对答案：4. 劳动关系：两个或两个以上平等主体之间就劳务事项进行等价互换过程中形成一种经济关系。主体不确定，形式多样。. 错误. 对对答案：5. 用人单位承担部分举证责任情形：开除、

21、除名、解雇、解除劳动协议、减少劳动酬劳、计算劳动者工作年限。用人单位负举证责任，规定企业建立和健全有关规章制度。. 错误. 对对答案：6. 企业实行分立、合并，分立、合并后企业和员工应继续履行原劳动协议，法人名称变更，应变更劳动协议企业法人名称。企业可以以员工不入股为由解除劳动协议或拒绝与员工签订劳动协议。. 错误. 对对答案：7. 在我国，与中央级别工会组织强势地位形成鲜明对照，是企业一级工会组织地位却有日渐下降趋势。. 错误. 对对答案：8. 嘉奖二次相称于记功一次，记功二次相称于记大功一次。. 错误. 对对答案：9. 对等性义务：一方虽然没有履行某一相对义务，他方仍不能免除履行另一义务。

22、. 错误. 对对答案：10. 员工援助计划通过专业人员对组织进行诊断和提议，并对员工及其家眷提供专业指导、培训和征询，意在协助和处理员工及其家庭组员多种现实问题，提高员工在组织中工作绩效。. 错误. 对对答案： 北交员工关系管理在线作业一 一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 进行集体协商，签订集体协议或专题集体协议，应当遵照原则中，（）是进行谈判、签订协议基本准则，其内容包括双方主体资格合法、内容合法、程序合法和形式合法。. 合法原则. 合作原则. 兼顾双方合法权益原则. 平等原则对答案：2. 进行集体协商，签订集体协议或专题集体协议，应当遵照原则中，（）规定劳资双方在谈判

23、过程中互相配合、互相合作。. 合法原则. 合作原则. 兼顾双方合法权益原则. 平等原则对答案：3. （）即，以侵犯他人合法权益或者违反法律严禁性规定措施获得证据，不能作为认定案件事实根据. 举证时限. 证据互换. 被告答辩义务. 界定了非法取证范围对答案：4. 集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表（）。. 二分之一. 三分之一. 四分之一. 五分之一对答案：5. 冲突体现形式不包括（）。. 高效率. 低效率. 怠工. 非法罢工对答案：6. （）是指从事有关工作志愿人员构成小组，在训练有素领导下定期聚会讨论和提出改善工作措施或安排。. 质量

24、圈. 共同协商. 工人董事. 职工代表大会对答案：7. ()认为管理者把纪律管理视为增强行为一种规定，认为员工之因此顺从劳动纪律，是由于他们惧怕强制措施或惩罚措施，而不是由于他们可以自我约束。. 消极X理论. 积极Y理论. 行为调适理论. 内外控制理论对答案：8. ()是指用人单位与劳动者以书面形式约定协议终止时间劳动协议. 有固定期限. 无固定期限. 以完毕一定工作为期限. 法定期限对答案：9. 劳动者违反竞业限制约定，应当向用人单位支付违约金，其数额不得超过用人单位向劳动者支付竞业限制经济赔偿()倍。. 1. 2. 3. 5对答案：10. （）基本假设是，员工会遵行他们已经明白且接受目和原

25、则，并可以进行自我约束和自我指导，因此，它将纪律管理定义为训练员工使其自我控制，并使工作变得更有成效程序。. 消极X理论. 积极Y理论. 行为调适理论. 内外控制理论对答案：11. （）特点：可随时解除协议；无经济赔偿；不提前告知；不受不得解除协议限制。. 过错性解除协议. 非过错性解除劳动关系. 经济性裁员. 非经济性裁员对答案：12. 用人单位为劳动者提供培训费用，使劳动者接受（）个月以上脱产专业技术培训，可以与劳动者约定服务期以及劳动者违反服务期约定应当向用人单位支付违约金。该违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊培训费用。. 3. 4. 5. 6对答案：13. 集体协议终止原因不包括（）。. 集体协议因有效期限届满而