领导力与执行力

1、领导力和执行力刘 鹏北大纵横1自我介绍刘鹏 团队管理专家 雅致人生素养提升学院资深讲师 10余年世界500强高管从业经历北京外企服务集团（Fesco）特约讲师 青岛大学MBA特聘讲师 北京外语学院MBA特约讲师清华大学MBA特约讲师北京外语学院国际商学院特聘讲师亚太管理训练网特聘资深顾问2010年度中国品牌讲师2 （一）认知领导力：领导者思维 (二）诊断下属发展的层次 （三）弹性应用四种不同的领导方式 （四）有效的激励与授权 （五）领导者执行力提升 （六）高效中层执行战略 课程安排3认知领导力：提升班组长领导力和执行力 一4 随便你给我一个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成一流的、优秀

2、的领导者。 戴夫 帕尔默领导力能够修炼一、认知领导力：领导者的管理思维认知领导力前西点军校校长5 六位大师的经典论述本尼斯：领导者做正确的事库泽斯：领导力的五大实践约翰科特：领导就是变革海菲兹：领导是发动适应性变革比尔乔治：真诚领导力马奇：领导力与人生认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维61. 本尼斯领导者做正确的事第一件事：通过愿景管理注意力第二件事：通过沟通管理意义第三件事：通过定位管理信任第四件事：通过积极的认识和沃伦达因素管理自己领导要做好的四件事沃伦本尼斯（1925）是麻省理工学院博士，美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。他曾是四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家财富500

3、强企业的顾问。认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维72. 库泽斯领导力的五大实践五大实践之一：以身作则五大实践之二：共启愿景五大实践之三：挑战现状五大实践之四：使众人行五大实践之五：激励人心五大实践詹姆斯库泽斯是汤姆彼得斯公司的荣誉退休主席， 2001年获得很有声望的威尔伯麦克菲勒奖。认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维82. 库泽斯领导力的五大实践十项行为第一项行为，在发现自己的心声和确认共同的理想之后，清晰地阐述价值观；第二项行为，在以行动体现共同价值观上树立榜样；第三项行为，通过想象激动人心的崇高的可能性，描绘出未来的图画；第四项行为，通过对共同渴望的诉求，获得他人对共享愿景

4、的赞同；第五项行为，寻找机遇，主动地在外界寻找创新的改善方式；第六项行为，甘冒风险进行试验，同时不断制造小的胜利和从经验中学习；第七项行为，通过建立信任和关系来促成协作；第八项行为，通过增强他人的意志和能力来使他人更加强大；第九项行为，认可贡献，对个别的卓越行为表示欣赏；第十项行为，建立一种庆祝价值观和胜利的文化。认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维93. 约翰科特领导就是变革领导变革的八个重点步骤步骤一：增强紧迫感。步骤二：组建领导团队。步骤三：确立愿景。步骤四：沟通愿景。步骤五：授权行动。步骤六：创造短期成果。步骤七：巩固成果并进一步推进变革。步骤八：将新方法融入企业文化。约翰科特举

5、世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维104. 海菲兹领导是发动适应性变革原则一：界定适应性挑战原则二：把不满和压力保持在许可的范围内原则三：专注于当务之急，而不是为了减轻压力的分心之举原则四：把工作交还给群众，但是注意控制节奏原则五：保护来自非权威的领导力声音领导力的五项战略原则 领导有两项任务：长期任务是培养适应性能力，短期任务是在某项适应性的挑战上取得进展。海菲兹以完成短期任务为关注重点，提出了领导力的五项战略原则。罗纳德海菲兹领导力大师、教师、医生、音乐家。认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维115. 比尔乔治真诚

6、领导力真诚领导的特质 目的、价值观、心、关系和自律这五个维度，没有先后的顺序。领导者要终其一生，在这五个方面持续不断地进行发展。这五个维度像一个圆环的五个部分，合在一起成就了真诚领导者。 第一，对目的有热情。 第二，忠于你的价值观。 第三，培养同情心。 第四，联结关系。 第五，自我修炼。比尔乔治曾担任美国美敦力公司CEO达十年之久，现任埃克森美孚石油公司、高盛公司、瑞士诺华公司董事会成员，并在哈佛商学院授课。认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维126. 马奇：领导力与人生 马奇认为，领导力的基本问题和人生的基本问题，没有什么不同。“领导力的基本难题成为、作为、面对和评价领导者所涉及的种种

7、复杂情形并非领导力所独有。它们是在更普遍的意义上，人生的重要难题的回响。”詹姆斯马奇(James G. March,1916):名副其实的多领域管理大师,组织决策研究领域最有贡献的学者之一 认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维13六位大师的两点共识1. 领导力是活动，不是职位2. 领导力是变革，不是管理六位大师强调的八项行为第一，密切联系群众；第二，从失败中学习；第三，沉思，或者说反思；第四，系统思考；第五，讲述并体现故事；第六，当老师；第七，认识自己；第八，成为自己。认知领导力一、认知领导力：领导者的管理思维14解决问题时，是什么阻碍了你？通过这个问题，能否总结一些规律或是原则，会在未

8、来的管理活动中借鉴？在管理活动中，哪些时代、行业、企业原因，阻碍我们管理变革与创新？农夫的田产15你是一个合格的领导者吗？一、认知领导力：领导者的管理思维16员工心目中的领导？ 美国管理专家霍根的调查（国外） 无论在哪里、什么时候、针对什么行业： 1） 60%-75%的员工认为在他们的工作中： 最大的压力和最糟糕的感受来自于他们的直接上司。 2） 在美国，不称职的经营管理者的比例是55%-60%。 3） 德国人在过去10年，有一半的高级主管在管理方面 是失败的。一、认知领导力：领导者的管理思维17员工心目中的领导？ （国内）对国内一家航空公司的调查 员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，最

9、普遍的员工抱怨来自于： 1） 20%的基层管理者不愿意履行职责，不愿意面对问题和冲 突，缺乏自信。 2） 部分管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。视下属为 蠢人， 而不是资源。 3) 怀疑领导者的威信、影响力和绩效。一、认知领导力：领导者的管理思维18综合西欧、日本、北美企业的平均寿命世界500强企业的平均寿命12.5年40年中国企业（计划经济体制下）的平均寿命8年中关村电子一条街企业的平均寿命2年零10个月综合国内国外的大部分企业都倒闭于第十年领导自我修炼一、认知领导力：领导者的管理思维19我们的企业怎么了？一、认知领导力：领导者的管理思维20（一）全球化背景下的中国企业经济快速增长多种所

10、有制并存积极探索融入全球经济企业道德责任充满不确定性 一、认知领导力：领导者的管理思维21全球背景下的中国企业现状1、经济快速增长2、多种所有制并存3、积极探索融入全球经济4、企业道德责任充满不确定性 对象经济增长率20032004200520062007200820092010(第一季度)世界2.60%4%3.40%3.90%3.70%3.70%2.20%/中国10.00%10.10%10.40%11.10%11.40%8.70%8.70%11.90%（1）面临转型阵痛的国有企业（2）遇到发展瓶颈的民营企业（3）处于快速发展的外资企业（1）全球化的趋势和中国企业的实践 （2）中国企业全球化对

11、人才和人力资源管理的新要求 分析全球化背景下的中国“人”一、认知领导力：领导者的管理思维22（二）全球化背景下的中国“人”国内外典籍对人的认识和分析人的重要性和复杂性多种文化冲撞下的中国人重塑中国职场的道德架构一、认知领导力：领导者的管理思维231.国内外典籍对人的认识和分析（1）中华典籍对人的认识和分析 （2）国外典籍对人的认识和分析 对人的分析和认识，首先应该从人性入手。中华典籍对人的认识和分析大致可分为四种观点：有善有恶论、无善无恶论、性善论、性恶论。 人性假设理论和需要层次理论是西方对人性和人的需求研究的重要论断，这些理论对员工激励、培训和领导力修炼，都有着基础性的理论指导意义。2.人

12、的重要性与复杂性（1）人是万物之灵长（2）人是力量与软弱的复合物一、认知领导力：领导者的管理思维243.多种文化冲撞下的中国人 全球化时代，多种文化的碰撞、冲突是不可避免的。处在这个特定时代背景下的中国人特别是年轻的80后一代，在价值观、职业观、个人追求和发展等方面，都产生了重大的变化。 1.具备快速理解和融入新事物、新文化的能力2.强调自我支配的权利，具备独特的价值观优秀的中国传统文化是重塑道德架构的指南以人为本、以德为先、人为为人的操作原则一、认知领导力：领导者的管理思维4.新一代青年人才，急需塑造职场道德架构25一、认知领导力：领导者的管理思维领导者的职责就是开辟企业发展之路26推力：8

13、0%依靠系统化、规范化、制度化的体系。拉力：20%领导者的领导风格、个人魅力、权利威信、自身引力、个人修炼等。企业发展的两大-作用力领导者，你欠缺什么？一、认知领导力：领导者的管理思维27大部分中层和基层领导者不敢面对冲突，不敢面对问题去进行解决。主要原因为：缺 乏 自 信缺乏领导者所必须具备的能力领导者，你欠缺什么？一、认知领导力：领导者的管理思维28问题：好的领导者应该具备什么样的能力？高层、中层、基层领导者在能力要求上有什么区别？合格的中层领导者一、认知领导力：领导者的管理思维29好的领导者应该具备的能力：知识、方法、技巧和设备使用的能力。从学校、工作、经验中来。大局的思考力、对行业发展

14、前景认知的能力、创造力、洞察力借助别人完成工作或影响他人的能力，包括激励、推动、协调等。领导艺术的高低与个人正直度、诚信度、执着度、灵活度等品行相关。技 术 能 力思 维 能 力人际关系能力好领导应该具备的能力一、认知领导力：领导者的管理思维30决 策 管 理 “决策分析”时 间 管 理授 权 技 巧沟 通 技 巧目 标 管 理 “不等同于指标管理”绩 效 评 估激 励 技 巧 “提升下属士气”教练的技 巧 “提升下属能力”管 理 变 革 “创新的能力”会 议 管 理驾 驭 能 力 “组织和协调的能力”领 导 风 格 “对个体与团队的领导”领导者应掌握的 12项技能一、认知领导力：领导者的管理

15、思维31要真正培养一名合格的中层领导者，需要10年时间，十年磨一剑。这十年不是一个漫长的等待，而是一个逐步培训的过程。合格的中层领导者一、认知领导力：领导者的管理思维32领导的定义领导 是一个影响的过程。领导 是一个通过影响他人或者群体，来实现目标的一种能力。领导的定义一、认知领导力：领导者的管理思维332领导者 与管理者是两个不同的概念。在讨论领导 过程中，不再为领导而谈领导。1领导者个人做的再好，也必须与下属、周围环境相结合，它们强直接影响领导者的绩效。领导概念的两个重要突破一、认知领导力：领导者的管理思维34问题：领导者与管理者究竟有什么不同呢？合格的中层领导者一、认知领导力：领导者的管

16、理思维35工作动机管理者：非个人态度、循规蹈矩、不越雷池半步。行为方式领导者：个人的，积极的态度，对绩效有帮助， 有影响的可以随时去改变。管理者：强调程序化和稳定性，围绕计划、组织、 指导、监督和控制的要素。领导者：强调一种适当的冒险，而这种冒险可能 会带来更高的回报。“让管理者走开”管理者和领导者的-区别一、认知领导力：领导者的管理思维36“让管理者走开”“我对管理一词抱有负面看法，管理其实就是在控制人、窒息人，就是将人处于黑暗之中，所以我一直把自己当成一名领导者去完成自己的使命。” 杰克.韦尔其管理者和领导者的-区别一、认知领导力：领导者的管理思维37管理者领导者 强调的是效率 强调的是效

17、果 接受现状 强调未来的发展 注重系统、流程 注重人 强调控制 培养信任 运用制度 强调价值观和理念 注重短期目标 强调长远发展方向 强调方法 强调方向 安于现状 不断向现状挑战 要求员工顺从标准 鼓励员工进行变革 运用职位权利 展现人格魅力 避免不确定性 勇于冒险管理者和领导者的-区别一、认知领导力：领导者的管理思维38领导者：考虑将梯子靠在哪一面墙上才是对的。关注方向。具有远见和领袖气质。管理者：考虑如何顺着梯子最快地爬到顶端。关注短期目标的达成。管理者和领导者的-区别一、认知领导力：领导者的管理思维39全球化时代的中国式领导力修炼模型（一）以自我设计为基础 （二）以人力管理为核心（三）以

18、跨文化沟通为纽带（四）以风险管理为主轴（五）以自我超越为目标领导力修炼模型一、认知领导力：领导者的管理思维40 一个人希望自己成为什么样的人，就有可能成为什么样的人。 俄马高尔基以自我设计为基础 领导力修炼模型一、认知领导力：领导者的管理思维41自我设计目标八个原则(1) 领导力即获得追随者的能力领导力的大小，主要靠追随者的能力来体现，追随着越众，能力越大，领导力越大。(2) 领导力是一种相互凝聚的合力领导力是一种合力，即领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想与行为的能力。(3) 领导力通过事件发生并延续 领导者经历了诸多的领导事件，事件得到处理，使追随者在相当长的时间内，始终保持着对他的忠诚，并在多种不同的形势下始终支持他。(4) 非权力性影响力更能体现领导力非权力性影响力因素：品格因素、才能因素、知识因素、感性因素。(5)领导力受追随者认知度的制约领导者获得追随者的前提是取得追随者的认同，这包括三个方面：思想与行为得到追随者的充分理解；得到追随者感情上的认同；符合追随者的期望值。自我设计目标八个原则一、认知领导力：领导者的管理思维42(6) 领导力伴随着风险和挑战