企业管理制定战略1

1、战略制定定规划一、战略略制定战略制定定是考虑虑到公司司的优势势与劣势势，为了了更有效效地管理理环境中中的机会会与威胁胁，而开开发的长长期规划划。它包包括明确确公司使使命、确确定可达达到的目目标、形形成战略略、确立立政策指指南。1、使命命一个组织织的使命命就是其其目的，也就是是它存在在的理由由。使命命表明企企业为社社会提供供什么。良好构构思的使使命陈述述能够使使企业明明确一个个最基本本的、独独特的目目的，它它把本企企业与其其他企业业区别开开来，规规定企业业提供的的产品（包括服服务）的的范围以以及所服服务的市市场。它它不但包包括公司司现在是是什么的的描述词词句，也也要说明明公司想想成为什什么，即即

2、管理理理对企业业未来的的战略远远景。它它既要促促进员工工建立共共同远景景，也要要树立公公司的公公众形象象，与企企业所处处任务环环境和各各利益团团体沟通通。例，通过过销售客客户满意意的汽车车并提供供良好服服务，改改善客户户的生活活质量。2、目标标目标是所所规划行行动的最最终结果果。它们们表达出出到什么么时间，尽可能能完成什什么任务务。完成成一系列列公司目目标，就就可以实实现公司司使命。公司可可从在下下列各个个方面建建立目标标：获利性性（净利利润）效率（低成本本等）成长性性（总资资产、销销售额等等的增长长）资源使使用效率率（所有有者权益益回报率率或投资资回报率率）声誉（被认定定为“顶级”企业） 对

3、员工工的贡献献（员工工福利、工资）对社会会的贡献献（税收收、慈善善事业、提供需需要的产产品或服服务）市场领领先（市市场份额额）技术领领先（创创新、创创造性）生存（避免破破产）3、战略略公司战略略是表明明公司如如何达到到目标，完成使使命的综综合计划划。它是是使竞争争优势达达到最大大，竞争争劣势达达到最小小。一般般来说，公司要要考虑三三种战略略：公司司战略、经营战战略与职职能战略略。（1）公公司战略略描述公公司总的的方向，主要是是在增长长、多种种业务和和产品种种类的管管理方面面的态度度。公司司战略包包括总方方向、组组合分析析与家教教战略。（2）经经营战略略通常发发生在事事业部或或产品层层次上，它重

4、点点强调公公司产品品或服务务在某个个产业或或事业部部所处的的细分市市场中竞竞争地位位的提高高。经营营战略包包括竞争争战略与与合作战战略。（3）职职能战略略为营销销、财务务、人力力资源等等职能领领域所采采用，它它们通过过最大化化资源产产出率来来实现公公司和事事业部的的目标和和战略。公司战略略 如如图所示示，职能能战略支支持经营营战略，经营战略略则支持持公司战战略。 经经营战略略（部门门层次）职能战略4、政策策是把战略略制定与与实施联联结起来来指导决决策的指指南。公公司运用用政策来来确保所有有员工的的决策和和行动支支持公司司使命、目标与与战略。例，33M公司研究究人员必必须把115%的的时间用用于

5、他们们主要承承担的项项目之外外的事情（这这项政策策支持33M采取取强产品品开发策策略）。战略层次次图二、战略略制定流流程 2用当前形势分析战略因素：（SWOT）选择战略因素优势劣势选择战略因素机会威胁分析外部环境：社会环境任务环境1 3 4 5总结评估并选择最佳战略方案评估公司当前：使命目标战略政策如有必要修订：使命目标分析内部环境：结构文化资源 社会环境境 社会环境境 经济环环境任务环境境（产业业）内部环境结构文化资源 供应商商 顾客客 潜在竞竞争者 行业业内竞争争者 替代品品 其其他利益益相关者者 政治、法法律环境境 技术术环境 自然环环境环境变量量社会环境境中的重重要变量量经济技术政治和

6、法法律社会和文文化自然环境境GDPP趋势利率货币供供给通货膨膨胀失业率率工资/价格控控制贬值能源供供给与费费用可支配配收入政府研研究开发发总费用用工业研研究开发发总费用用技术努努力重点点专利保保护新产品品从实验验室向市市场转移移技术的的最新发发展自动化化带来的的效率提提高反垄断断法规环境保保护法税法特殊激激励外贸法法规对外国国公司的的态度雇佣与与晋升法法案政府稳稳定生活方方式变化化职业预预期消费者者积极性性成家率率人口增增长率人口年年龄分布布人口地地区迁移移平均寿寿命出生率率地理位位置气候条条件资源状状况行业竞争争驱动力力量潜在竞争者 新进进入者的的威胁行业内竞争者 政政府、金金融机构构等 其

7、他利益相关者的相对力力量 购买者者的顾客 讨讨价还价价能力供应商 供供应商的的讨价还价价能力 替代代产品或或服务的的威胁替代品社会环境境中的重重要变量量潜在竞争争者行业内竞竞争者顾客供应商其他利益益相关者者规模经经济产品特特色资金要要求转换成成本分销网网络的可可获性政府政政策竞争者者数量产业增增长速度度产品或或服务特特征固定成成本生产能能力退出壁壁垒的高高度竞争者者的多样样性总需求求的研究究需求结结构的研研究用户购购买力研研究用户购购买量产品的的性质产品的的重要性性供应商商所处行行业的集集中程度度其他供供货渠道道替代的的可能性性后向一一体化前向一一体化政府行业协协会金融机机构保险机机构三、具体

8、体操作第一步：公司目目前的使使命、目目标、战战略和政政策是什什么？1、它们们是明确确表述、还是隐隐含在行行动之中中？2、使命命：公司司经营哪哪些业务务？为什什么这样样？3、目标标：公司司、业务务和职能能目标是是什么？它们彼彼此一致致吗？与与外部和和内部环环境一致致吗？4、战略略：公司司采用的的是什么么战略或或战略组组合？它它们彼此此一致吗吗？与外外部和内内部环境境一致吗吗？5、政策策：它们们是什么么？第二步：环境分分析外部环环境：机机会与威威胁1、社会会环境2、任务务环境3、外部部因素总总结（EEFASS表）内部环环境：优优势与劣劣势组织结构构目前公司司是组织织的？决策权力力是集中中的还是是分

9、散在在很多机机构之中中？是根据职职能、项项目、地地域还是是这些因因素的组组合来组组织的？公司里每每一个都都明确知知道组织织结构吗吗？目前的组组织结构构与目前前的公司司目标、战略、政策、行动计计划以及及公司业业务一致致吗？该结构与与类似公公司在哪哪些方面面可比？企业文化化是否存在在精确定定义或自自发形成成的由共共同信念念与价值值观组成成的文化化？该文化与与目前的的目标、战略、政策、行动计计划一致致吗？该文化在在公司面面临的一一些重要要问题（例对情情况变化化的适应应能力）中处于于什么位位置？该文化与与员工多多样化的的背景相相容吗？公司资资源营销公司的营营销目标标、战略略、政策策与行动动计划是是什么

10、？它们是明明确表述述、还是是隐含在在行动和和（或）预算中中？它们与公公司使命命、目标标、战略略、政策策、以及及外部和和内部环环境一致致吗？在分析市市场定位位与营销销组合（即产品品、价格格、地点点与促销销）方面面，公司司做得如如何？从该分析析中得出出什么趋趋势？这些趋势势已经对对过去的的业绩发发生了什什么影响响？将如如何影响响未来的的业绩？该分析是是否支持持公司过过去的和和正在进进行的战战略决策策？营销给公公司带来来了竞争争优势吗吗？与类似公公司相比比，公司司的营销销业绩如如何？营销经理理是否采采用广为为接受的的营销概概念与方方法来评评价和改改进产品品业绩（考虑产产品生命命周期、市场细细分、市市

11、场研究究和产品品组合）？营销是否否根据公公司经营营所在地地区情况况做出调调整？营销经理理在战略略管理过过程中发发挥什么么作用？财务公司现在在的财务务目标、战略、政策与与行动计计划是什什么？1）它们们是明确确表述、还是隐隐含在行行动和（或）预预算中？2）它们们与公司司使命、目标、战略、政策、以及外外部和内内部环境境一致吗吗？（2）公公司在财财务分析析方面做做得怎么么样？（考虑比比率、相相对数财财务报表表与资本本结构）？1）从该该分析中中得出什什么趋势势？2）这些些趋势已已经对过过去的业业绩发生生了什么么影响？将如何何影响未未来业绩绩？3）该分分析是否否支持公公司过去去的和正正在进地地的战略略决策

12、？4）财务务给公司司带来了了竞争优优势吗？（3）与与类似公公司相比比，公司司的财务务业绩如如何？（4）财财务经理理是否采采用广为为接受的的财务概概念与方方法来评评价和改改进公司司与分部部业绩（考虑财财务杠杆杆、资本本结构、比率分分析和管管理外汇汇）？（5）财财务是否否根据公公司经营营所在地地区的情情况做出出调整？（6）财财务经理理在战略略管理过过程中发发挥了什什么作用用？3、运作作与后勤勤（1）公公司现在在的服务务目标、战略、政策与与行动计计划是什什么？1）它们们是明确确表述、还是隐隐含在行行动和（或）预预算中？2）它们们与公司司使命、目标、战略、政策、以及外外部和内内部环境境一致吗吗？（2）

13、辅辅助人员员与专业业人员的的比例是是否合适适？（3）相相对竞争争者来说说，公司司做得如如何？存存货成本本（仓库库）与后后勤成本本（准时时制）之之间是否否良好均均衡？1）从该该分析中中得出什什么趋势势？2）这些些趋势已已经对过过去的业业绩发生生了什么么影响？将如何何影响未未来业绩绩？3）该分分析是否否支持公公司过去去的和正正在进地地的战略略决策？4）运作作给公司司带来竞竞争优势势吗？（4）运运作经理理是否采采用适当当的概念念与方法法来评价价和改进进公司与与分部业业绩？（5）运运作是否否根据公公司经营营所在地地区的情情况做出出调整？（6）运运作经理理在战略略管理过过程中发发挥了什什么作用用？4、人

14、力力资源管管理（HHRM）（1）公公司现在在的人力力资源目目标、战战略、政政策与行行动计划划是什么么？1）它们们是明确确表述、还是隐隐含在行行动和（或）预预算中？2）它们们与公司司使命、目标、战略、政策、以及外外部和内内部环境境一致吗吗？（2）从从改进每每名员工工与工作作的匹配配度来看看，公司司HRMM如何？考虑人人员更新新率、牢牢骚、解解雇、员员工培训训与工作作质量？1）从该该分析中中得出什什么趋势势？2）这些些趋势已已经对过过去的业业绩发生生了什么么影响？将如何何影响未未来业绩绩？3）该分分析是否否支持公公司过去去的和正正在进地地的战略略决策？4）给公公司带来来竞争优优势吗？（4）HHRM

15、经经理是否否采用适适当的概概念与方方法来评评价和改改进公司司与分部部业绩？考虑工工作分析析、业绩绩考核、培训与与发展、工作设设计、员员工满意意度调查查等。（5）HHRM是是否根据据公司经经营所在在地区的的情况做做出调整整？（6）HHRM经经理在战战略管理理过程中中发挥了了什么作作用？5、信息息系统（IS）（1）公公司现在在的ISS目标、战略、政策与与行动计计划是什什么？1）它们们是明确确表述、还是隐隐含在行行动和（或）预预算中？2）它们们与公司司使命、目标、战略、政策、以及外外部和内内部环境境一致吗吗？（2）公公司ISS在数据据提供、常规办办公自动动化、辅辅助管理理者做日日常决策策、为战战略决

16、策策提供必必要信息息方面做做得如何何？1）从该该分析中中得出什什么趋势势？2）这些些趋势已已经对过过去的业业绩发生生了什么么影响？将如何何影响未未来业绩绩？3）该分分析是否否支持公公司过去去的和正正在进地地的战略略决策？4）ISS给公司司带来竞竞争优势势吗？（3）与与类似公公司相比比，公司司的ISS业绩与与发展阶阶段如何何？（4）IIS经理理是否采采用适当当的概念念与方法法来评价价和改进进公司与与分部业业绩？他他们是否否知道如如何建立立与管理理一个复复杂数据据库、进进行系统统分析、实现交交互式决决策支持持系统？（5）IIS经理理在战略略管理过过程中发发挥了什什么作用用？D、内部部因素总总结表（

17、IFAAS）第三步：战略因因素分析析（SWWOT）形势势分析（SFAAS表）哪些是最最重要的的、强烈烈影响公公司目前前与未来来业绩的的内部与与外部因因素（优优势、劣劣势、机机会、威威胁）？列出5510个个战略因因素。第四步：评价使使命与目目标根据关键键战略因因素与问问题，目目前的使使命与目目标合适适吗？是否应该该改变使使命与目目标？如如果是，如何改改变？如果改变变，将对对公司产产生什么么作用？第五步：战略方方案与建建议战略略A战略方方案（TTOWSS）目前的或或修改的的目标能能够通过过简便方方法实现现，即更更仔细地地实施现现在采用用的战略略吗？公司主要要有哪些些可行的的战略方方案？每每个方案案

18、的优缺缺点？能能够确定定公司前前景，并并达成一一致吗？经营战略略考虑成成本领先先与差异异化。公司战略略考虑稳稳定、成成长与收收缩。考虑能够够支持公公司或经经营战略略方案的的职能方方案B建议战战略确定给公公司、事事业部和和职能层层次建议议哪些战战略方案案？是否否针对公公司的不不同事业业部建议议不同的的经营或或职能战战略？从解决长长期与短短期问题题、有效效应对战战略因素素的能力力方面论论证你的的建议的的合理性性。为了指导导有效实实施，要要制定或或修改哪哪些政策策？公司盈利利的两大大源泉也也引出了了公司面面对的两两大战略略层次：公司战战略和经经营战略略。公司司战略限限定了公公司竞争争活动的的范围，即各种种行业和和市场。公司战战略决策策包括在在多元化化、垂直直整合、知识和和新业务务等方面面的投资资，资源源在公司司不同业业务部门门之间的的配置和和资产剥剥离等内内容。一个公司司面临的的战略目