《非常PDCA循环》读书心得体会

1、非常PDCA循环读书心得体会第一篇：非常PDCA循环读书心得体会非常PDCA循环读书心得体会不知不觉，管理技能提升学习已经第十二周了，陆陆续续看了十 来本书，从态度到目标，由开好会议到小团队管理秘密，总之，好的 管理工作有一定规律和方法可循。最近正在看非常PDCA循环持续改进的系统方法一书，作者系统地介绍PDCA循环到底是什么、 为什么，以及如何才能学好用好，可以作为PDCA循环普及性读物， 也可指导具体PDCA循环的实践，解决PDCA循环实践中的具体问题。据了解，PDCA循环诞生于美国，兴起于日本，改革开放后传入 我国，首先应用于制造业，之后应用于医疗、教育、商业等各行各业。 PDCA循环的

2、推广应用极大地促进了我国经济、社会的快速开展，但 在光鲜亮丽的表象下也隐藏着一些隐忧。有的组织为了赶时髦，争相 引入，但形式大于内容，一阵风后未能真正留下什么；有的组织为了 应对检查和评比，被动创立，照葫芦画瓢，有形无神，未能真正促进 质量的提升；有的组织已经认识到PDCA循环的巨大价值，但推广应 用中才发现PDCA循环比想象的要难得多，甚至做不下去，只好生搬 硬套、机械导入，日常工作硬生生“被披上了 PDCA循环的外衣。 PDCA循环现在已经成为工程管理中的必修课，无独有偶，这让我想 起了 “敏捷管理”，也是同样的命运，用好了能让事半功倍，用不好, 必然就不伦不类、事倍功半。PDCA循环，也

3、称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明（W、E、处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题, 总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技 术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转 动向前。PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系 统化、图像化和科学化。它具有如下特点：(1)大环套小环，小环保大环，推动大循环PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程工程, 也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部 门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大 环套小环，小环里面又套更小的环。

4、大环是小环的母体和依据，小 环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着 同一方向转动。通过循环把企业上下或工程工程的各项工作有机地联 系起来，彼此协同，互相促进。以上特点。(2)不断前进、不断提高PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就 会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进， 不断提高。(3)形象化PDCA循环是一个科学管理方法的形象化。PDCA循环包括4个阶段，7个步骤。其中第一局部的“计划阶段”包括上述7步骤中的3个：(1)选择课题（2）掌握现状（3）分析问题原因 选择课题要做的工作：lo明确所要解决的问题为什么比其他问题重要。2。

5、问题的背 景是什么。3O有什么损失。4。选定课题和目标值。5o正式选定负责人。6o如有必要，对改进活动的费用做出预算。7O拟订时间表， 指定改进计划。掌握现状要做的工作：lo抓住问题的特征，需要调查假设干要点。（如：时间，地点、问 题的特征等）2O假设要解决质量问题，就要从5M1E （人机料法环测） 各种不同角度进行调查。3。去现场收集数据中没有包含的信息。分 析问题原因要做的工作：这个步骤就是一个设立假说，验证假说的过程。lo设立解说（选 择可能的原因）关于可能原因的全部信息运用“掌握现状”阶段掌握的信息，消去已确认为 无关的因 素，重新整理剩下的因素。2o验证假说（从已设定因素中找出主要原

6、因）新的数据或证据，指定计划来确认原因对问题的影响。综合全部调查到的信息，决定主要影响原因。如果条件允许，可以将问题再现一次。PDCA循环的内涵、特点与运用PDCA循环又叫“戴明循环，简称“戴明环”。熟练掌握和灵 活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的效果和效率十 分重要。一、PDCA循环的内涵IS09001： 2000标准0. 2条款的“注”指出，PDCA方法可适用 于所有过程。其模式可简述如下：P一筹划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要 的目标和过程；D一实施：实施过程；C一检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视 和测量，并报告结果；A一处置：采取措

7、施，以持续改进过程业绩。PDCA方法适用所有过程PDCA循环理论存在于所有领域，既包括人们的专业工作，也包 括日常生活，它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地 使用于自己所做的每件事和每项活动。PDCA循环的主要步骤分析和评价现状，以识别改进的区域；确定改进的目标；寻找可能的解决方法，以实现这些目标；评价这些解决方法并作出选择；实施选定的解决方法；测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现;正式采纳更改；必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。其中，、即P-筹划；即D-实施；即C- 检查；、即A一处置。以上所述，即为解决问题所必须遵从的一个过程、四个阶段和八 个

8、步骤。二、PDCA循环的特点.PDCA循环的四个阶段筹划一实施一检查一处置(改进)是使用资源将输入转化为输出 的活动或一组活动的一个过程，必须形成闭环管理，四个阶段缺一不 可。那么，PDCA循环的四个阶段是否只能分成八个步骤?笔者认为， 可视具体情况而定。.大环套小环大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环，见图lo图1大循环套小循环在PDCA循环的四个阶段中，每个阶段都有自己小的PDCA循环。 比方，ISO 9001：比方标准的管理职责(5)和资源管理(6)是PDCA循 环的P阶段，产品实现是D阶段，测量、分析是C阶段，改进 (8)是A阶段。而“改进“中的“纠正措施”那么是该标准大的P

9、DCA循 环中A阶段的小PDCA循环。应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。假设没有此环节，已取 得的成果无法巩固(防止问题再发生)，人们的质量意识可能没有明显 提高，也提不出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所以, 应特别关注A阶段。.循环前进，阶梯上升（见图2）。图2持续改进由图2可见，假设按照PDCA循环前进，就能到达一个新的水平； 在新的水平上再进行PDCA循环，便能到达一个更高的水平。在质量管理体系中，PDCA循环是一个动态的循环，它可以在组 织的每一个过程中层开，也可以在整个过程的系统中展开。它与产品 实现过程及质量管理体系其他过程的筹划、实施、控制和持续改进有 密切的

10、关系。三、PDCA循环的灵活运用日本著名质量管理专家池泽辰夫主张灵活运用PDCA方法，可先 从CA入手，然后再进入PDCA循环，即先“检查“、“处置（改进） 前一循环的实施效果后，再进入筹划”阶段。池泽辰夫举例说，在 制定方针、目标及实施计划方案时，应回顾上一方针、目标的实现情 况，即对上的PDCA循环效果进行充分验证后，再制定本的计划。笔者认为，池泽辰夫先生的说法是对PDCA循环认识上的深化。 事实证明，毫无准备地进入筹划阶段与检查前一循环的实施效果后再 进入筹划阶段，其效果截然不同。所以，进行PDCA循环时，尤其要 注意CA环节，在此基础上进行筹划，对提高筹划的水平和有效性有 着重要的意义

11、。摘自中国质量认证2003. 9期第五篇：PDCA循环全译PDCA循环PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量 管理活动的规律。P (Plan)表示计划；D (Do)表示执行；C (Check) 表示检查；A (Action)表示持续改进。PDCA循环是提高产品质量， 用于改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方 式。PDCA循环的特点有三个：各级质量管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环，一 环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体。在PDCA循环中，一般 说，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循环 的落实和具体化。每个PDCA循环，都不

12、是在原地周而复始运转，而是象爬楼梯 那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着在质量管理中，经过 一次PDCA循环，解决了一批问题，质量水平有了新的提高，基于此, 通过不断的PDCA循环，不断地解决问题，从而使质量管理水平不断 提高。在PDCA循环中，A是一个循环的关键。对于A, 一些学者认为 是行动，一些学者认为是纠正，对于质量管理的目标而言，笔者认为 把它理解为持续改进更为恰当。按照PDCA循环理论对A的定义是对 相应检查结果而采取相应措施，同时发现新的问题(木桶理论)，进 而启动新的PDCA循环。医务处是医院医疗运行管理、质量全程控制的重要部门。在这里仅仅以在医疗工作中开展“医疗质量万里

13、行”活动的一些体会，结合PDCA循环基本管理理论，简要阐述PDCA循环在医 疗质量管理中的运用。一、计划阶段P。我院根据医院管理年活动和医疗平安百日行动 等项工作的特点，按照“医疗平安防范与强化宣传相结合、医院自查 与行政督导相结合、重点整治与长效管理相结合”的原那么，进行充分 计划和准备。医务处运用医院管理年活动和医疗平安百日行动等的工 作经验，在仔细理解“万里行”活动的精神后，按照“万里行”活 动的具体要求，结合我院工作实际，制订了2009年成都市第三人 民医院“医疗质量万里行”活动实施方案。该活动方案明确提出： “万里行”活动目标是提高医疗质量、保证医疗平安、和谐医患关系, 核心是“医疗

14、质量持续改进”；活动主题是：“持续改进质量，保障 医疗平安”。同时，在“万里行”活动方案中对活动内容进行了详细 计划。医院进行了强势宣传，做到全院知晓，人人认识到“万里行” 活动的重要性，全院职工共同行动，以医院管理年活动和医疗平安百 日行工作为基础，以“医疗质量万里行”活动为契机，做到“持续改 进质量，保障医疗平安”。二、执行阶段D。全院员工齐心协力，把“万里行”活动计划的 内容付诸实施，将以往医疗质量管理中的资料进行归类汇总。同时， 各科室按照“万里行”活动要求写出阶段总结。三、检查阶段C。按照“万里行”活动方案要求，医院各部门、各科室进行自查自纠，院长质量查房和医疗质量督导组的定期和不定

15、期的检查，将发现的问题进行归类总结、通报, 为下一步工作打下基础。四、持续改进阶段A。经过前几个阶段的努力，我院各职能部门 和各科室根据自查情况和医院督查结果，找出薄弱环节，采取相应整 改措施，进而提高全院医疗质量水平。同时针对新发现的问题按照P、 D、C、A顺序进入下一个PDCA循环进行完善和整改。在医疗质量管理中恰当运用PDCA循环将使我们的管理效率明显 提高。在PDCA循环应用中，我们要坚持PDCA循环的两个原那么，闭环 原那么和优化原那么。所谓闭环原那么：指凡事要善始善终，必须严格遵循PDCA循环程 序，而且是螺旋上升。所谓优化原那么：指根据木桶理论，找出薄弱环节，及时整改，提 高医院

16、质量管理的水平。PDCA循环的转动，不是一个人的力量，而 是团队的力量，是全院的力量，是医院全体职工推动的结果。全院各 职能处室、各临床医技科室、甚至每个医务人员的工作，均有一个 PDCA循环，这样一层一层地解决问题，而且大环套小环，一环扣一 环，小环保大环，推动大循环，这样循环不已，持续向前，从而到达 持续改进医疗质量的效果。在这里，需要说明的是大环与小环的关系，大环和小环是通过质 量管理连接起来的，上一级的管理循环是下一级管理循环的根据，下 一级的管理循环又是上一级管理循环的组成局部和具体保证。通过各个小循环的不断转动，推动上一级循环，以至整个医院管理循环不停转动。通过各方面的循环， 把医

17、院各项工作有机地组织起来，纳入医院质量管理体系，实现总的 质量管理预定目标。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！Deming)首先提出的。这个循环包括四个阶段：计划(Plan)、实施(D。)、 检查(Check)和行动(Action),在今后的工程管理工作中，对PDCA循 环工作方式最大限度借鉴应用。(1)计划阶段。统计分析日常检查中已经发现的风险因素， 并进行归纳总结。对隐患按危害程度进行分级。分析风险因素产 生的原因，以期从根本上解决问题。针对存在的隐患要制定解决 计划，并根据其产生的原因制定出切实可行的措施方案。制定的措施 方案要有较强的可操作性，便于执行，并能收到

18、较好的效果。(2)执行阶段。所有人都应该按照工程计划、部署开展工作， 结合自己的实际进行细化管理，拿出更为具体的计划和措施，确保工 作指标的完成。(3)核查阶段。各个工程组对自己的工作进展情况进行自查, 查找问题，分析原因，及时整改。工程组负责人随时掌握计划的推 进状况，及时发现问题，解决问题。(4)反响阶段。把已经解决的问题考核销号。对计划解决 而未解决的问题根据原因分清责任，依据有关规定进行严肃考核。 把遗留问题转入下一个PDCA管理循环。这样通过引入PDCA循环项 目运行模式，培养员工按标准做事的良好行为习惯；通过动态持续的 风险识别和风险分析，不断提高工程管理水平。第二篇：关于PDCA

19、循环管理心得体会关于学习“管理方法之PDCA循环”心得体会、J我本人表态不是为了写“管理方法之PDCA循环”心得体会为最终目的，是希望通过学习、和总结，全面了解和掌握，结合其中有效 的管理方法，对自己工作能力提高有所帮助。经过学习培训后具体体会如下：一、什么是“PDCA循环管理方法”以及解读通过学习培训，“PDCA循环管理方法”（以下都简称该方法） 就是通过筹划、执行、检查、纠偏和持续改进一系列活动，将我们生 活中每一件事做对、做实和做好的最基本方法。我认为该方法有四个方面的特点：一是具有圆心作用，也就是以 “目标”为圆心，展开一系列活动，确保最基本目标的完成的特点； 二是各个目标和工作环环相

20、扣特点，需要一个接着一个的持续完成来 实现总目标的实现，更加具有紧密相连，和团队协作凝聚力的表达的 特点；三是具有完成的任务、目标周而复始迈向更新更高的一个台阶, 由心动带动行动做滚动功，下一环节工作中出现的偏差和缺乏并加以 再循环改进后到达相对完美的特点；四是具有镜子效应特点，人们不 可能一次就把每一件事都做好做对，只有不停对照比拟才会更清晰知 道自己在做什么事情、有没有做该做的事情、有没有自己的事情做好 等等。二、“PDCA循环管理方法”的实用性。通过学习了解，我认为该方法适用每一个人的工作方法，适用于 每一件事情的处理，适用于每一个职业场所和环境中的各类社会活 动。所以也包括我们施工企业

21、的每个人工作方法、每件事处理方法， “如公司决策、投标经营、工程管理、部门工作、现场作业、隐患排 查、平安达标等等工作方法”。三、思考如何结合“PDCA循环管理方法”对公司安质部门展开 有效的工作。-12 -第三篇：PDCA管理循环学习心得体会PDCA管理循环学习心得体会在3月28日瑞金公司第二期中青班开班典礼上，我有幸聆听了 公司纪委书记郭伟荣跟大家一起提供的PDCA管理循环的方法，着实 让我受益匪浅。我十分珍惜此次的学习机会，在整堂课程中，我认真 听讲与笔记，使我对PDCA管理循环有了一些了解。起初听到PDCA管理循环，我们很难去理解这是一个什么样的管 理方式，当你真正了解了 PDCA管理

22、循环，其实就是最简单又很有效 的一个做事方法，是我们天天在做的事情，也就是把简单的事情做好, 就是一件非常不简单的事情。瑞金公司同时在做现场管理和6S管理, 无论是现场管理和6s管理，只要认真做好一样，那么瑞金公司的管 理将走在同行的前列。我个人认为PDCA管理循环是一个很简单的东西，一听就懂，但 是用起来就不那么简单，PDCA管理循环是属于那种知易行难的东西， 就是很容易理解，做起来很难，关键是难在坚持上。在PDCA （计划、执行、检查、处置）这四个环节中，最容易出 问题的环节就是检查与执行，作为管理人员来讲，安排一项工作前一 般都会做计划，所以说计划是最不容易出问题的环节，因为管理人员 在

23、安排事情的时候，一般都会先想想哪个环节容易发生问题，哪些问 题是不容易发生的，对容易发生问题的环节，一般会制定相应的措施 防止问题的发生，所以说计划很重要，但不容易出问题。而执行那么不 同，执行人员的素质千差万别，当执行人员没有充分了解管理人员的 意图时，执行力越强那么离目标的偏差越大；再加上人的共性问题是惰 性，通常人都愿意做领导检查的事情，对于不检查的工作很少能保持 高质量的。这时，检查就显得尤为重要，检查可以让我们在问题刚刚 发生的时候，甚至还没有很明显恶化的时候就发现，可以采取措施及 时纠正，将损失降到最低。对总结检查的结果进行处理，成功的经验 加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加

24、以总结，未解决的问题 放到下一个PDCA循环里。每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行 检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改 善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一 个的PDCA循环。对于管理人员而言，我觉得PDCA中的计划和检查很重要，而对 员工而言，最重要的就是执行了。所以，作为一个管理干部，我们每 天需要做的事情就是做计划，我们布置一件事情前先开动脑筋想一想 怎么做，出了问题采取什么措施更好？什么时候做？叫什么人去执 行？执行到什么程度？执行的时候我们还要不停的去检查（走动式管 理），检查时发现了问题，继续让岗位工去执行，直

25、到完成预期目标 为止，这就是计划和检查的重要性。所以说管理人员一定要紧盯计划 和检查，每天工作的时候要想想是不是每件安排的事都作了计划？是 不是每件布置的事情都作了检查。PDCA循环的四个过程不是运行 一次就完结了，而是在周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一 局部问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行 下一个PDCA循环，这样阶梯式上升的。我们在实际工作中如果能运用好PDCA管理方法，那我们的工作 效能与效率将会呈现一种阶梯式的上升形式。每天怎么做PDCA?如 何将PDCA更好地应用到日常工作中，是我每天需要思考的问题。每 天上班的时候想想我今天要做什么，今天我主要的工作

26、是什么？我主 要要检查什么？主要要计划什么？最容易出问题的地方在哪里？最 容易出问题的人是谁？都想好了以后就布置工作，让他们去做。做的 过程中就不停的检查，最容易出问题的地方要经常去看一看。担忧哪 个人出问题，就去多盯他一下。每天晚上下班了，总结一下今天这个 PDCA到底做得怎么样，有没有需要改进的地方，领悟其中的深刻内 涵，使之能在工作中起到实质性作用，能指导我们的工作，优化组合, 使我们的经验判断显著提高，制度、程序和标准越来越完善；然后不 断地去发现问题、解决问题，使PDCA步入良性循环。所以，我们要 养成一个每天PDCA的循环习惯，要善于用PDCA解决工作中遇到的问 题，以便提高工作效

27、率和工作效能。原料车间：吴建平第四篇：PDCA循环PDCA循环PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出 的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全 部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照 PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA是英语单词Plan （计划）、Do （执行）、Check （检查）和Act （纠 正）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并 且循环不止地进行下去的科学程序。全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说， 改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循 环的科学程序。不管提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出 目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有 个计戈1）; 这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施； 计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果， 有没有到达预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行 处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要 大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。PDCA循环的特点有三个:各级质量管理都有一个PDCA循环，形成一个