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文档简介
1、目录第一章背景景概述.3第二章需求求分析.4第一节糖酒酒会官方网网站的需求求.4第二节电子子票务网的的需求.5第三章设计计方案5第一节网站站设计方案案.5一、电子商商务模型概概述.5二、糖酒会会网站设计计方案.7(一)网站站内容规划划,电子票票务网内容容设计.7(二)网页页设计.111(三)网站站测试.13(四)网站站维护.113(五)网站站安全.13(六)网站站的远期规规划.144第二节商业业运营模式式的设计方方案.14一、网站推推广运行.144二、资金运运作.16三、物流配配送运作.16第三节网站站业务系统统设计方案.17一、糖酒会会官方网站站的功能.17二、电子票票务网的功功能.18(一
2、)设计计方案18(二)功能能概述19(三)业务务流程实现现.20三、用户管管理.22第四节电子子商务系统统安全设计计.233第四章项目目总体设计计方案.225第一节人力力资源与规规范.225第二节网站站建设日程程安排26第三节网络络环境建设设28一、网络环环境建设.28二、软、硬硬件资源.28第四节相关关政策、法法律和风险险防范28一、相关政政策法律.28二、电子票票务网遇到到的问题及及解决办法法.29第五章网站站项目实施施可行性报报告.29第一节电子子商务与相相关行业市市场分析.299第二节市场场调查与预预测.30第三节电子子商务运作作成本.30第四节项目目方案的技技术可行性性分析.32第五
3、节投资资估算.322第六节综合合经济效益分分析.334第七节可行行性分析结结论.355第六章项目目实施计划划.355第一节网站站运营计划划.35第二节技术术开发计划划.37第三节整体体运营管理理模型和实施施计划.38一、整体运运营管理模模型.388二、实施计计划.400第七章质量量管理.41第一节质量量管理方法法.41第二节质量量管理软件件.442第八章项目目评估.42第一节风险险评估.442第二节风险险防范.442第一章背景景概述糖酒会对承承办城市是是一个社会会效益和经经济效益“双赢”的展会。几十年来来,每届糖糖酒会的参参会人数都都在10万人左左右,成交交额均在1100亿元元左右。承承办糖酒
4、会会将形成强强大的商流流、物流和和人流,对对各个行业业带来巨大大商机,拉拉动一个城城市的经济济增长。糖糖酒会因其其规模大,效效果显著,因因而被国内内行业的参参会代表誉誉为“天下第一一会”。随着糖糖酒副食品品的市场竞竞争越来越越激烈化,各各路商家在在糖酒会上上大显身手手,尽展风风采。于是是,展位争争夺、媒体体争夺、宣宣传争夺成成为糖酒会会的重头戏戏。通过对对历届糖酒酒会的分析析,我们发发现糖酒会会有以下特特点:规模大。参会的企企业达数千千家,参展展的商品达达数万种,参参会的代表表最多时突突破十万人人,展场面面积突破六六万平方米米,成交额额一般在1100亿元元人民币左左右。 作用大。中国糖业业酒类
5、集团团公司组织织各省市糖糖酒公司作作为糖酒会会的固定成成员参会,这这一完整的的糖酒经销销网络对糖糖酒副食品品生产企业业具有很大大的吸引力力。 影响大。“民以食为为天”,糖酒会会上交易的的商品很多多都是日常常消费品,糖糖酒会的交交易活动将将直接影响响到广大人人民群众的的日常生活活。其成效效不仅影响响商贸业,也也影响到数数量庞大的的食品加工工业。 专业业展会是一一个立体的的媒体,拥拥有其他单单一媒体不不可比拟的的优势。成成功的专业业展会是一一个庞大的的系统工程程,牵涉到到组织、推推广、活动动、公关、新闻以及及其他众多多商业活动动。而为什什么许多大大品牌对糖糖酒会不屑屑一顾?除除了这些大大品牌自身身
6、拥有一套套完善的产产品宣传展展示计划以以及和经销销商沟通的的途径外,更更多的是因因为糖酒会会的组织方方式和媒体体展示平台台的过于落落后,无法法让品牌在在糖酒会上上充分展示示。如何拯拯救这一展展示品牌?这就需要要将其与电电子商务有有机结合,充充分利用电电子商务来来将糖酒会会重新定位位,沿着专专业展会的的品牌化、专业化,展展示性方面面发展,成成为糖酒行行业的品牌牌传播、品品牌创新、发展论坛坛的全新阵阵地,从而而让“糖酒会”这一历史史展示品牌牌焕发青春春。不难看出,糖糖酒会建立立“糖酒会官官方网站”正是大势势所需,既既符合了经经济发展的的趋势又为为各个参展展商提供了了一个方便便、快捷的的交流平台台。
7、相信在在多方的共共同努力下下,我们的的网站推出出后,会给给很多厂家家带来直接接的经济效效益从而必必定会受到到厂家的欢欢迎,项目目进行的前前景将会十十分看好。第二章需求求分析电子商务网网站是企业业利用互联联网与外界界进行信息息交流与沟沟通的纽带带。糖酒会会官方网站站是利用信信息技术,模模拟糖酒会会的主要功功能,为参参展企业专专门搭建的的招商及展展示的综合合平台。第一节 糖酒会会官方网站站的需求1、参展商商需求对于参展商商来说,首首先可以节节约成本,做做到投入最最低,收益益最大。糖糖酒会官方方网站既是是企业发布布产品信息息、推出服服务内容的的窗口;又又是参展商商从合作伙伙伴或消费费者那里获获取产品
8、及及服务反馈馈意见及消消费需求的的渠道。尤尤其是网上上展厅的开开设,为参参展商提供供了一个可可以打破地地域限制的的24小时随随时随地招招商、展示示企业形象象和产品的的平台,可可谓是跨越越时空的招招商,永不不落幕的展展示。展示示形式丰富富多样,是是现实“糖酒会”的一种延延续和扩展展。费用低低,效果好好。充分利利用糖酒会会官方网站站经销商会会员服务,网网上、网下下相结合,将将企业宣传传信息迅速速传播到目目标客户,具具有良好的的宣传效果果。 2、消费费者需求对对于消费者者或采购商商来说,网网站是获取取所需产品品与服务的的详细资料料的重要渠渠道,它可可以从不同同的参展商商中获取不不同的资料料,做到货货
9、比多家;另外,消消费者也可可以将自己己的另类消消费要求(即即个性化消消费需求)的的愿望及时时地传递给给生产厂商商,引起厂厂商的重视视,从而在在厂家对商商品设计、生产、包包装、销售售、维护和和服务等经经营策略制制定中,考考虑到消费费者的利益益。3、品牌与与展示的需需求专业展会作作为一个品品牌,应该该有相对固固定的展示示地点和展展示时间。这样,展展会的品牌牌优势才会会突出体现现出来。专专业展会的的魅力在于于现场将产产品的特色色及时传递递,并且与与目标客户户及时沟通通,从而在在最短时间间内达成商商业合作的的目的。在在经济快速速发展的今今天,尤其其是电子商商务的发展展,使众多多企业除了了参加一年年两届
10、的糖糖酒会之外外,还在寻寻求其他的的推广自己己的方法。而网上展展会正以其其24小时、跨越地域域限制的优优势而被人人们所接受受。糖酒会会与网络和和电子商务务的结合将将会使糖酒酒会这一品品牌焕发新新的生机。第二节 电子票票务网的需需求在糖酒酒会期间,短短短的几天天之内,铁铁路、航空空的客流量量会骤然增增长,甚至至会出现一一票难求现现象 ,为了有有效解决这这种现象网网上票务就就应运而生生了,并且且将会以其其独特的优优势在短期期时间内得得到发展。 电子票务务的实施不不仅能减少少销售环节节的投入,大大大节约柜柜台销售所所支出的人人力和物力力,还可以以节省大笔笔管理成本本和建立销销售网点的的投资,更更重要
11、的是是电子票务务系统还将将解决一直直困扰他们们的结算和和票款回笼笼问题。第三章设计计方案第一节网站站设计方案案精明的生生意人都知知道,企业业商业模式式选择的失失误比企业业的低效率率更加可怕怕。同样地地,当今时时代,电子子商务企业业之间的竞竞争,也就就是看你选选择什么样样的电子商商务模式。成功的电电子商务模模式必然有有其收益来来源,即盈盈利,这样样才能够有有足够的吸吸引力来吸吸引各个参参与者的参参与,保持持公司长期期运作下去去。一、电子商商务模型根据现现有电子商商务模式,我我们可以总总结出八种种电子商务务模型,每每一种模型型都描述了了一种企业业独特的运运营方式、价值创造造过程和盈盈利方式。1、【
12、内容容提供者】以网络为中介,向用户提供内容服务,比如新闻、数字产品和服务等。美国AccuWeather公司经营着世界上最大的商业气象服务,它通过网站、无线电和电视等媒介向公众公布准确而实用的气象信息,获得社会效益。国内的新浪、搜狐等也具有这些功能。2、【直接面向用户】无需任何中介,直接向用户提供产品或者服务。美国Dell公司“网上直销”开创的电子商务新模式,率先将装配好的计算机直接发送到客户手中。3、【全程服务提供者】在一个领域内直接或者通过协作者为用户提供全程服务。Prudential Advisor公司,是美国为金融领域提供全程服务的公司,目标就在于利用来自于各个方面的资源,为证券公司提供
13、全方位和全领域的服务,包括现金管理、投资、财务咨询、研究、历史执行信息收集分析、中介商、互助资金等金融服务。4、【中介服务提供者】通过集中信息把“买家”和“卖家”集合起来进行交易。就目前来说,在Internet上有很多的网站,不管是对企业来说,还是对顾客而言,他们都是一种中介链接买家和卖家的中介机构。5、【共享基础设施】通过共享公共的IT基础设施,把多个竞争对手联合起来进行合作。最有名的共享基础设施例子,是由竞争激烈的通用、福特、克莱斯勒三大汽车公司巨头联合建立的Covisint电子市场的采购共同体,它的运作是通过三家汽车公司联合起来以电子市场Covisint为平台,从汽车行业供应链上的供应商
14、那里进行采购。6、【虚虚拟社区】如同建造一栋大楼,并将里面的基础设施建设好,接受各种不同的用户入住,他们可以来自不同的行业,同时,他们各自做不同的事情,各自为不同的客户提供各种服务。7、【整整体企业】把一个大企业提供的各种信息系统进行合并,为用户提供一个企业级的信息平台,实现企业信息化和企业电子商务。Colonnial Limiited是是整体企业业的一个比比较好的例例子。它是是一个总部部在澳大利利亚的国际际性公司,绝绝大多数业业务都是在在海外。它它包括银行行、零售保保险、投资资、退休金金、资金管管理、股票票证券等众众多业务部部门,致力力于成为提提供金融领领域完整服服务的提供供者。Coolon
15、iial LLimitted的一一个战略是是为公司在在顾客面前前提供一个个集成的金金融服务平平台,称为为Allffinannz,通过过这个Alllfinnanz为为企业顾客客提供像CColonnial Limiited单单一的接触触店和同一一的企业形形象和品牌牌。就就目前的电电子商务企企业而言,它它们很少采采用单一的的模型,而而是同时采采用多种模模型相互组组合,来构构成自己独独特的电子子商务模式式。例如世世界上最大大的商业天天气服务网网站AcccuWeaatherr,该网站站的电子商商务模式可可以看成是是内容提供供者和直接接面向顾客客两种电子子商务模型型的组合。信息时代,企企业实现电电子商务事
16、事在必行,这这里有两点点很重要:第一,电电子商务必必须与传统统行业相结结合,否则则就会成为为无本之源源;第二,不不同类型的的企业必须须选择适合合自己的电电子商务模模型组合。我们可以以利用目前前已经总结结出的八种种模型来组组合产生多多种电子商商务模式,这这些模式可可能是目前前已经存在在、或者有有企业正在在应用中;或者还未未产生,等等待我们在在网站的日日后运营中中去开发。所以我们的的糖酒会官官方网站必必定也是多多种模式的的综合运用用,可以是是全程服务务提供者和和中介服务务提供者两两个模型的的组合,为为参加本次次糖酒会的的各个参展展商提供会会展期间的的全程服务务如展位安安排、会展展日程及为为参展商提
17、提供网上交交流洽谈的的信息平台台;也可以以是内容提提供者和中中介服务提提供者两个个模型的组组合,为参参加糖酒会会的参展商商提供糖酒酒会的相关关信息及交交易洽谈等等服务。结合实际情情况,我们们的糖酒会会官方网站站选择将全全程服务提提供者和中中介服务提提供者这两两个模型组组合,而糖糖酒会电子子票务网站站将以选择择内容提供供者和中介介服务提供供者两个模模型的组合合来实现。二、糖酒会会网站设计计方案( = 1 * CHINESENUM3 一)网站站内容规划划表3-1 糖酒会会官方网站站内容规划划网站名称糖酒会官方方网站(注注册网络实实名)网站域名http:/wwww.taangjiiu.coom酒会.
18、cnn网站概述利用信息技技术,模拟拟糖酒会的的主要功能能,为参展展企业专门门搭建的招招商及展示示的综合平平台。网站设计成成含数据库库功能的AASP动态态网页。首页要求简约大方的的同时能够够给浏览者者以视觉上上冲击,让让人有耳目目一新的感感觉;网站站的所有模模块在首页页要有显示示。具体内容前台1网上糖酒酒会网上展厅厅招商资讯讯2采购招标标采购会展展器材后勤服务务等3糖酒会产产品专卖各类产品品专区售后服务务等4综合信息息服务展会日程程旅游交通通5电子票务务交通票务务景区票务务电话预订订订票须知知等6参展指南南网上参展业业务办理的的具体流程程7本站论坛坛后台1网站会员注注册系统2客户管理系系统3库存
19、管理系系统4网站论坛服服务系统5其他相关程程序表3-2 电子票票务网的内内容规划电子票务网首页第一层栏目目第二层栏目目第三层栏目目说明网站导航交通票务机票火车票票汽车票公交交车票方便浏览者者了解网站站布局,快快速找到所所要的信息息旅游票务电影票务演出票务论坛信息中心票务快讯通过图片、声音、FFLASHH、多媒体体播放软件件来增强页页面的直观观化和冲击击力会展近况休闲旅游市区郊区热销票务票品推荐售票情况销售排行提高访问者者查找票务务的速度,并并能选择最最方便的订订票方式订票电话票品搜索票品专卖特殊票务专专卖会员专区会员注册普通会员注注册团购会会员注册参参展商注册册配送点注注册 采用动动态网页技技
20、术,连接接信息数据据库,保证证信息的更更新,并且且通过网站站信息发布布系统自动动的进行信信息发布。 提供建建立信息目目录的功能能;提供销销售和供应应商的录入入、编辑和和存储功能能。参展商登录录信息查询票票务订购网网上洽谈配送点登录录信息查询配配送汇报添添货要求票品预订打印票据智智能卡票务务区域联网网销售票务订购确确认预订票务的的确认预订订票务的取取消团购注册、选购购支付、结结算购票夹结算中心身份认证网网上支付我的资料购物车公告栏最近更新 具有站站内文字广广告的效用用,以及消消费者服务务提示功能能。免费优惠特价广告关于我们支付配送订购支付 会员便便利服务配送要求信息反馈网上调查企业快速了了解、预
21、测测和响应客客户、市场场的需求。留言板B2B平台台拓展接口口(二)网页页设计1、【模块块设置】广告条:糖糖酒会参展展商、酒店店餐饮、旅旅游景点的的宣传等主主菜单:信信息中心、采购招标标、糖酒会会产品专卖卖、综合信信息服务、电子票务务行业新闻闻:首页的的新闻版块块中每一个个新闻标题题动态生成成,数据库库中最近更更新的100条信息滚滚动出现,放放在首页中中间位置以以引起人们们的注意。搜索:提提供在线搜搜索功能,可可以按单项项、复合或或关键字查查询。友情情链接:链链接与糖酒酒会商品和和厂家有关关的网站,如如各旅游景景点网站等等。计数器器:查看网网站的访问问量及广告告点击率。版权声明明:版权信信息及网
22、站站说明2、【风格格设计】风格简约大大方,需要要由专业的的美术设计计人员精心心设计既要要有创新又又要有内涵涵。能充分分展现出网网上糖酒会会的独特风风采。3、【整体体形象设计计】包括站站点的标志志设计,版版面布局,浏浏览方式,交交互性,多多语言版本本的制作内内容价值等等方面。(见见图3-11和图3-22)4、【设计计语言】设计语言选选用方面我我们可以选选择1)Javva Sccriptt 脚本语语言,其基基本特点如如下:易懂性:是一种基基于对象的的脚本语言言。安全性:不允许访访问本地的的硬盘,只只能通过浏浏览器实现现信息浏览览和动态交交互。跨平台性性:它的执执行依赖于于浏览器本本身,与操操作系统
23、无无关,只要要浏览器支支持Java Scriipt,脚脚本就可以以正确运行行。2)ASPP(Actiive SServeer Paages,动态服务务器页面)它提供了一一种服务器器脚本编写写环境和服服务器执行行指令的环环境,是用附加加特性扩展展了的标准准HTMLL文件.其脚本程程序代码在在客户端隐隐藏,使用它可可以创建和和运行动态态、交互的的WEB服务务器应用程程序。3)JSPP(Javaa Serrver Pagees, JJava服服务器页面面) 将内内容的生成成和显示分分离,可以以保护原代代码,可以以用于各种种基于HTTML的WEB浏览览器;JSSP页面的的内置脚本本语言是JJAVA语语
24、言,所以以JSP页面面都被编译译成Javva Seervlee,所以它它具有JAAVA技术术的所有好好处,一次次编写多处处可用,可可以跨软、硬件平台台。图3-1 糖酒会会官方网站站首页图3-2 电子票票务网主页页(三)网站站测试 网站站的日常测测试主要包包括以下几几个方面: 网站资料料内容更新新、调整及及真实性校校对;本链接的测测试;数据库功能能的测试;程序安全性性、网站平平台兼容性性测试;网站运行监监控;网站客户响响应测试。(四)网站站维护 网站站成功推出出后,长期期的维护工工作就开始始了,网站站维护需要要做到: 1、网站站内容的及及时更新和和维护; 2、网站站流量统计计分析和相相应的对策策
25、; 3、尽量推广广和使用我我们的网址址。(五)网站站安全由于于本系统时时基于互联联网的一个个结算平台台,所以对对其安全性性要求较高高。在操作作系统的选选择上,可可以采用具具有很强安安全性的WWindoow 20000 SServeer操作系系统作为服服务器,在在客户端,用用户使用本本系统时,首首先必须申申请一个注注册帐户,也也就是说只只有本系统统的注册用用户才能使使用本平台台。对已注注册的用户户,其密码码是通过加加密算法加加密的,此此外,对于于不同的用用户管理员员通过分配配权限来控控制普通用用户所能进进行的操作作。 对于整整个系统的的安全设计计方面采用用三层体系系结构;1、系统具具有高可用用性
26、,即容容错能力;2、系统具具备负载均均衡能力,避避免资源过过早耗尽;3、系统可可以实现数数据的集中中存储和备备份;4、系统具具备在线扩扩展能力,包包括存储能能力和处理理能力;考虑数据业业务的安全全问题,采采用了分布布式多层系系统架构,可可以平滑构构建负载均均衡和集群群服务,能能够很好地地满足系统统未来规模模扩充的需需要;采用用了J2EEE、.NETT、JDBCC、XML等先先进成熟的的技术,在在给用户提提供了极大大的灵活性性的同时,也也有效地保保证了系统统的可靠性性。(六)网网站的远期期规划 1、糖酒酒会官方网网站 我们建建站初期就就从长远考考虑,当糖糖酒会落幕幕时我们的的网站该如如何继续盈盈
27、利?所以以我们在网网站设计时时,着重建建设“网上糖酒酒会”这个模块块,即让各各个生产厂厂家在我们们网上的展展厅能够长长期的运作作下去,由由于网络没没有时空限限制,所以以不论现实实中的糖酒酒会什么时时间在哪个个城市召开开,我们的的网上糖酒酒会是永不不落幕的。这就让我我们有理由由相信我们们的网站在在糖酒会闭闭幕后仍然然会继续盈盈利。 22、电子票票务网 电子子票务是一一个新兴的的互联网业业务,其发发展前景更更是看好,我我们在现有有内容的基基础上,将将其加以补补充和完善善,并以准准确的信息息和方便快快捷的服务务,为人们的的生活和出出行提供了了极大的方方便。适应应了现代网网络经济的的要求,满足不同同层
28、次人群群的消费需需求。为用用户提供及及时、丰富富、针对性性强的信息息服务,实实现网上订订票。伴随随着全球性性网络信息息行业的革革命,中国国的互联网网产业也在在以爆炸性性的速度增增长。我们们将充分利利用市场机机遇,充分分发挥管理理及资金优优势,将国国际最先进进的网络技技术和商业业模式引入入中国市场场,致力于于将“电子票务务网”建设成为为中国最有有价值的在在线票务专专业站点。第二节商业业运营模式式的设计方方案一、网站推推广运行1、网站初初步推广规规划网站建成后后,有一个个常规推广广期,在这这个期间内内,需要收收集各方面面对网站的的初步看法法和意见,并并继续充实实网站的内内容并及时时进行更新新,培养
29、初初步的访问问群,力争争在较短的的时间内达达到访问量量1万人以上上。此期间间主要采用用以下手段段进行网站站推广: 采用传传统的宣传传媒体 搜索引擎擎加注:做做好每个网网页的关键键字索引,争争取每个页页面的关键键字都有所所不同; 在知名网网站登记:如各酒业业网、雅虎虎、新浪等等; 广泛友友情连接:各糖酒网网、旅游网网、铁路网网等; 申请各各种品网认认证; 参加广广告互换联联盟; 到各类类留言板留留言; 到各大大论坛发布布广告; 利用论论坛网聚人人气,广泛泛收集精彩彩贴子,广广交天下灌灌水客; 包装制制作各类电电子图书,提提供免费下下载,替网网站做宣传传。2、网站深深度推广规规划深度推广期期是整个
30、网网站上轨道道重要的时时期,能否否在有限的的时间内,花花费有限的的成本,快快速占领行行业地位,向向准商业化化迈进,主主要就看深深度推广期期的成效如如何。深度推广期期间,全民民皆兵,每每个人的主主要任务就就是如何推推广,创新新有效的新新的推广办办法;同时时,网站的的更新和充充实亦是重重中之重,确确保每日更更新,确保保行业内最最新最快的的资讯信息息和材料。深度推广期期预计需要要3个月左右右的时间,力力争达到日日访问量55万人以上上,并保持持上升趋势势。此期间间主要用以以下手段进进行推广: 继续进进行初步推推广期的所所有工作,并并适当加大大力度,是是深度推广广的重要内内容; 设置邮邮件列表,制制作本
31、网站站电子杂志志,收集11000万万以上邮件件地址,保保证一台机机器以每小小时30000封的速速度24小时发发送广告邮邮件; 制造发发布网站信信息:在各各大论坛,以以显著标题题及内容,以以转贴形式式,以各大大新闻网站站的名义,发发布与本站站相关,对对本站有利利的各种信信息(注意意掌握分寸寸),吸引引访问; 请知名名IT评论或或自由撰稿稿人对本网网站进行一一番品评,树树立行业内内形象,成成为网络注注意力集中中点之一(亦亦可对某些些知名评论论文章修改改,转贴) 印制宣宣传品:包包括名片,文文化衫,宣宣传海报,张张贴物,文文化用品等等等; 以站名名参与各类类网络活动动:包括公公司招聘、相关商品品信息
32、发布布等等; 与各级级各类网络络公司或者者传统企业业进行各种种合作,初初期可以以以免费服务务为条件,获获得各种活活动、商品品的参与或或代理的机机会,目的的是吸引相相关注意力力,向商业业性进行初初步转化,前前提是不脱脱离网站中中心主题或或者扩大中中心主题外外延。二、资金运运作表3-3 资金运运作明细表表项目预计金额(万万元)软硬件投入入100系统及软件件开发费用用30推广费用10网站维护费费用20人力资源费费用20流动资金70合计250三、物流配配送运作众所周知,物物流一直是是制约电子子商务发展展的瓶颈,我我们的网站站该如何将将物流与电电子商务完完美的结合合到一起?在这里我我们可以选选择自建物物
33、流或将物物流外包给给第三方物物流公司。自建物流流,这就需需要我们建建立一个完完善的物流流系统来支支持我们网网站中的物物流业务。就目前的的形势而言言,我们自自己开发一一个以网络络货架、智智能仓库、配送数据据库和配送送信息系统统等信息化化物流配送送设施为基基础的信息息化物流,在建设时应注意:第一,硬件设备的建设要有长远的计划,如仓库的地理位置选择及大小等;第二,物流软件的选择,要求应具有全面的功能并能与我们的网站系统有很好的兼容性。第三,要成立专门的物流部门,准确、及时的提供物流服务。物流外包,即:我们将物流业务以项目外包的形式外包给专业的第三方物流公司。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的
34、第三方去完成物流服务的物流运作方式。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展和我们的现状,选择物流外包比自建物流对我们更为有利。如我们可以选择山东佳怡物流公司,该公司具有在全国的业务无盲点的优势。与其合作相信会有很好的合作前景。第三节网站站业务系统统设计方案案一、糖酒酒会官方网网站的功能能网站的主要要目的是:通过网站站的推广将将互联企业业的产品和和服务,并并使用户随随时可以了了解企业和和企业的产产品,为用用户提供在在线服务和和订单处理理的等功能能。从长期期的战略目目标来说,网网站不仅仅仅是产品和和服务的推推广,而是是通过Innternnet、企企业内部网网(Inttraneet)和企企业外部网网(
35、Exttraneet),将将买家与卖卖家、厂商商和合作伙伙伴紧密结结合在了一一起,因而而消除了时时间与空间间带来的障障碍。一、主要功能能:用户管理功功能用户可以在在网站上注注册、登录录和修改个个人信息等等。在注册册时需要用用户选择会会员的类别别,我们的的网站将用用户分为供供应商、采采购商和普普通用户三三种类别,不不同类别的的用户提交交的信息将将提交到相相应的用户户数据库当当中。这样样做有利于于我们对不不同用户的的分类管理理,建立固固定的用户户群体,并并能详细记记录用户档档案,能通通过用户档档案库将我我们的最新新服务与动动态方便地地传达给每每一位用户户。用户在在网站审核核通过后即即可成为正正式会
36、员,可可以享有网网站提供的的相应服务务。网上营销功功能我们的网上上展厅为广广大参展商商提供了一一个24小时、无地域限限制的网上上交易空间间,凡是我我们的注册册会员均可可以在我们们的网上展展厅申请展展位。为每每一个展位位提供全面面的服务,如如:产品的的电子目录录、促销活活动等。我们的电子子票务网提提供网上订订票、送票票上门等服服务将与航航空、铁路路、公路等等多方面联联合,通过过简单、快快捷的流程程方便用户户的出行。支持订购功功能,用户户可在线填填写订单,自自由选择预预订产品,并并管理预订订。注册的的用户在通通过会员验验证后可以以查询以往往的订单详详细内容。管理人员员对订单方方便操作,对对订单进行
37、行跟踪处理理,可以输输出报表,产产生订单的的统计报表表。站内搜索功功能用户可通过过关键字搜搜索到任何何包含关键键字的文章章或主页,提提供方便、高效的查查询服务,查查询可以按按照分类,关关键词等进进行。支持持对字段的的组合检索索;支持智智能化模糊糊检索。信息发布功功能把网站上的的需要经常常变动的信信息,类似似最新动态态、行业新新闻、新产产品发布等等更新信息息集中管理理,并通过过信息的某某些共性进进行分类,最最后系统化化、标准化化发布到网网站上。支支持大部分分WORDD的图文编编辑功能,支支持模板和和多层次的的目录。网网站管理员员可增加、修改、删删除新闻类类别和专题题;更改类类别顺序以以确定新闻闻
38、类别和专专题在网站站页面上出出现的顺序序;也可以以修改信息息状态以确确定信息是是否出现在在类别首页页或网站首首页;增添添、修改、删除各栏栏目的信息息(包括文字字与图片)。网上调查功功能客户调查是是企业实施施市场策略略的重要手手段之一。支持同一一IP限投1次、webb方式建立立新调查等等功能。系系统运行稳稳定、操作作简单、调调查的问题题不受限制制,可以同同时进行两两个以上的的调查。基基于Webb界面的调调查问卷生生成系统,操操作方便,并并可以根据据需求设计计调查问卷卷的风格。二、其他功功能:1、论坛:协助企业业增强业务务的互动性性、提高客客户满意程程度,使用用户的信息息及时反映映。用户的的意见直
39、接接记录在网网站的小型型数据库中中,网站管管理员可以以浏览这些些记录并对对客户反馈馈信息进行行统一管理理,具有认认证功能即即留言要经经过审核后后才能公布布。 2、反反馈表:可可以与调查查表一起运运用,将客客户将意见见或订单直直接发送到到指定的邮邮箱中。要要求风格要要与网站相相一致。计数器:可可以采用AASP或JSP等技技术来制作作,便于统统计网站的的总访问量量邮件列表:收集访客客E-maail,可可随时发送送电子杂志志或紧急通通知的,支支持在线申请、设定最大大列表会员员数量和wweb方式式发送邮件件(支持HTMML)等功功能。二、电子票票务网的功功能(一)、设计方案案经调查发现现,绝大多多数的
40、票务务网站所进进行的销售售普遍以网网络散民为为主要销售售对象,通通过网上购购票、电话话订票或送送票上门的的形式进行行票务订购购和销售的的。针对这种销售服服务类型单单一,而糖糖酒会期间间的票务需需求和销量量都相当大大,配送时时间紧张的的特点,我我们提出了了票务代理理、全国网网点联网售售票,票品品自动售卖卖机,智能能卡票的构构想。1、票务代代理电子票票务系统的的开发同时时实现了影影剧院、旅旅游景点等等娱乐活动动门票的电电子化销售售。该系统统可以集网网上发布售售票信息、网上浏览览、网上预预订、网上上支付、实实时售票、本地打印印和网下验验票等功能能于一体,在在辅助旅游游吸引票务务营销和管管理、降低低票
41、务经营营成本的同同时为广大大顾客提供供了方便。在这种营营销需求下下,普通的的网上直销销已经不能能满足糖酒酒会电子票票务网的需需求,在这这里,我们们将电子票票务的营销销中加入代代理的票务务销售会扩扩大网络营营销的范围围,增加受受众面,于于是我们就就需要建立立一个网络络分销管理理的平台为为网站的票票务销售部部门提供销销售数据的的分析,通通过这些数数据,能够够让每个票票务代理商商清清楚楚楚的明白自自己所负责责的业务所所发生的费费用及销量量,以经营营者的姿态态来面对市市场,指导导销售人员员的销售行行为及考核核销售业绩绩。2、全国网网点联网售售票全国网网点联网售售票的设计计是根据日日本琵雅公公司电子票票
42、务以及中中国铁路票票务全国销销售的经营营理念,针针对打印票票据设计,结结合中国的的现实状况况来制定的的。它可以以实现票务务管理的一一体化,各各网点安装装电子票务务营销系统统,及时更更新当前票票务信息,以以及库存情情况。3、自动售售票机是在在销售网点点的基础上上,实现加加盟票务经经营的一种种简便的方方式。这种种售票机方方便、易行行,对于工工作环境的的要求小。可以在公公共场合、24小时便便利店使用用。通过商商店的加盟盟,不仅可可以收取一一定的加盟盟费,而且且在销售推推广、经营营管理方面面完全由经经营者代劳劳,可谓是是一举两得得。4、智能卡卡智能卡票票是一种以以磁卡、智智能卡技术术为基础的的综合了车
43、车票、飞机机票、景点点门票等一一系列相关关服务的极极其便利的的支付卡。它不仅适适用于网上上购票,还还适用于网网上商城(糖糖酒会产品品专卖)的的支付、网网下刷卡购购物等操作作。(二)功能能概述票务务推广可使使用广告宣宣传的方式式,如在本本网站的公公告栏处发发表最近更更新信息;也可以在在消费者支支付的同时时作为推荐荐方式宣传传推广;在在民航、酒酒店、客运运中心等服服务机构建建立代售点点,以折扣扣优惠促销销;统一客客服管理、销售管理理和用户管管理等。我我们所开发发的电子票票务系统是是一个信息息化的多渠渠道的售票票平台,可可以实现以以下功能: 1、前台台售票功能能销售的票票务范围包包括:飞机机票、火车
44、车票、汽车车票、影剧剧院门票和和景区门票票等,并发发布到网站站内部的搜搜索引擎上上,实现快快速搜索查查阅的功能能。提供介介绍内容和和活动的列列表,以多多种方式(文文字、图片片、音像)提提供各种活活动内容、特色、地地点信息以以及组织机机构等各种种有关背景景资料。以以统一的数数据库和网网络支持互互联网、电电话订票、售票点、自动售票票机、无线线互联网等等多种售票票渠道,使使顾客能够够便利的购购票。在屏屏幕上显示示座位图并并支持按座座位预订。以WEB为基基础的实时时预订及票票据打印。电子票务务系统通过过实时在线线售票和票票据打印。客户登录录到票务网网,选择合合适的票品品,实时订订票,完成成付款,票票据
45、就可以以直接在家家中或办公公室打印出出来。电子子票务采用用防复印、防重复打打印技术和和检票的重重复票据及及伪造票据据识别技术术。另外,购购票者的个个人信息业业可以被嵌嵌入票据中中。支持多多种支付方方式,如:现金、信信用卡、网网上支付、电子购物物券等。 22、后台管管理功能系系统运营商商管理后台台:监控电电子票务系系统正常运运行;票务务供应商管管理、交易易管理、收收支及结算算管理;针针对合作供供应商的需需求配置订订票系统,如如配置基于于不同座位位的订票系系统。票务务供应商管管理后台:提交代理理售票要求求及相关细细节;实时时在线查询询/统计系统统,查询销销售情况、查询出票票情况、输输出销售统统计分
46、析报报告;供应应商管理余余票目录,调调节可售票票的数量和和种类。(三)业务务流程实现现电子票务务系统的使使用和管理理:用户首首先注册一一个ID(标志志用户身份份的唯一标标记),然然后根据自自己的IDD号及密码码登录到电电子票务网网。业务部部录入各种种数据(实实际销售数数据、实际际费用花费费报销费用用、经销商商销售预测测、费用预预算)等待待上级的审审阅,经销销商录入销销售数据及及费用情况况,销售部部人员及财财务人员审审核待审的的销售数据据及费用数数据。对录录入的数据据,业务部部门及销售售部门可以以查询自己己管辖范围围内的数据据,并可根根据相应的的要求生成成各种符合合条件的报报表。消费费者登录以以
47、后,可以以根据自己己的意愿对对查找到的的相关票务务进行预订订、购买。系统将自自动生成一一个购物单单证,便于于消费者查查阅购买信信息,客户户管理部将将对注册的的消费者信信息进行管管理。业务务流程图如如下:图3-3 票务网网业务流程程图三、用户管管理用户管管理工作通通常包括:系统IPP地址分配配、用户注注册、用户户资料库管管理、用户户级别设置置、用户权权限设置、用户日志志和系统工工作状态监监控等主要要内容。 11、IP地址分分配有两种种分配策略略,一是静静态IP地址分分配,二是是动态IPP地址分配配。在IPP地址资源源不紧张的的前提下,应应采用静态态IP地址分分配,从而而与用户建建立起固定定的对应
48、关关系,有助助于系统管管理。2、用户注注册用户注注册是对网网站用户进进行分类、分级管理理,是保证证系统有序序运行的基基础,用户户的注册信信息是系统统判别来访访用户是否否为注册用用户的依据据。为了保保证系统安安全和信息息来源的可可追溯性,应应采用实名名注册制。另外为了了防止别有有用心的员员工冒名注注册,应将将客户机IIP地址、用户名、用户密码码及其他个个人信息进进行捆绑验验证。3、用户资资料库是为为保存用户户的基本资资料而设置置的,目的的是强制用用户进行实实名注册、核查用户户注册时输输入的个人人资料与资资料库保存存的内容是是否一致。4、用户登登录当客户户登录网站站时,可以以从登录框框登录,已已经
49、注册国国的用户在在经后台系系统验证后后才能登录录。5、用户级级别限制是是确定用户户浏览、发发布权限的的必要条件件。用户级级别由系统统管理员根根据人事资资料和用户户注册信息息进行设置置。6、用户权权限设置为为了防止用用户进行越越权访问和和随意性的的信息发布布活动,必必须对其进进行用户权权限设置。7、用户日日志是记录录用户活动动、统计信信息栏目点点击率、分分析改进网网络利用情情况的第一一手资料,用户日日志保存但但数据库中中,便于日日后的分析析统计。第四节电子子商务系统统安全设计计对于网络系系统来讲,它它需要的是是一种整体体的安全策策略,这个个策略不仅仅仅包括安安全保护,它它还应该包包括安全管管理、
50、实时时监控、响响应和恢复复措施,因因为目前没没有绝对的的安全,无无论你的网网络系统布布署的如何何周密,你你的系统总总会有被攻攻击和攻破破的可能,这这时就需要要采取一些些恢复措施施,帮助你你在最短的的时间使网网络系统恢恢复正常工工作。因此此在构筑电电子商务系系统安全设设计方案中中一定要注注重一个整整体的策略略。不论是是自己构建建系统还是是购买网络络服务商提提供的系统统都要保证证以下几个个方面: 运行系统统的安全; 网络上系系统信息的的安全; 网络上信信息传播安安全; 网络上信信息内容的的安全。 这这里我们提提出一种电电子商务安安全整体架架构,该架架构可以概概括为一句句话一个中心心,四个基基本点,
51、一个中中心就是以以安全管理理为中心,四四个基本点点是保护、监控、响响应和恢复复。这种架架构的示意意图如图11所示。这这样一种架架构机制囊囊括了从保保护到在线线监控,到到响应和恢恢复的各个个方面,是是一种层层层防御的机机制,即使使第一道大大门被攻破破了,还会会有第二道道、第三道道大门,即即使所有的的大门都被被攻破了,还还有恢复措措施,因此此这种架构构可以为用用户构筑一一个整体的的安全方案案。 安全管理理是中心,它它渗透到四四个基本点点中去,而而这四个基基本点各占占据电子商商务安全的的四个方面面,即保护护、监控、响应和恢恢复。安全全管理指导导四个基本本点的工作作,四个基基本点体现现和完成安安全管理
52、的的任务,它它们相辅相相成,构成成一个完整整的体系,满满足电子商商务安全的的整体需求求。在这里里推荐以下下几个系统统以供参考考:1、信雅达达VPN系统统信雅达VPPN系统能能够有效的的解决传统统专网(DDDN/AATM/SSDH/PPSTN等等)的安全全保密问题题和通过IInterrnet组组网的网络络系统的组组网和安全全保密问题题。信雅达达VPN系统统根据Innternnet EEnginneeriing TTask Forcce (IETFF)的Reqquestts foor Coommennts(RFC)中中制定的相相关标准,结结合使用了了对称和非非对称密码码算法,通通过建立企企业总部、
53、分支机构构、合作单单位和远程程用户之间间的虚拟专专网(VPPN,Virttual Privvate Netwwork),提供网网络安全访访问控制、传输加密密、节点认认证、用户户认证及安安全审计功功能,可作作为整体安安全解决方方案的基础础框架。信雅达达VPN系统统是以公用用开放的网网络作为基基本传输媒媒介,通过过上层协议议附加的多多种技术,向向最终用户户提供类似似于专用网网络安全性性的网络服服务技术。简单地说说就是在原原有的通信信协议上附附加安全协协议,包括括加解密和和认证,从从而在点对对点的专线线网络和公公用网络上上都实现了了完全自主主的安全通通信。同时时,通过使使用信雅达达VPN系统统客户端
54、软软件(SJJW56-Remoote),远远程客户也也能够方便便的登录到到企业网络络系统中进进行完全类类似于局域域网的操作作。信信雅达VPPN系统主主要分为管管理平台和和节点平台台。管理平平台主要包包括:信雅雅达VPNN-SMCC、信雅达达VPN-OTPSS、信雅达达VPN-miniiCA;节节点平台主主要包括:信雅达VVPN-GGatewway、信信雅达VPPN-Reemotee。Junipper网络络公司 提供的企业业网络安全全系统从网络层到到应用层,Juniper网络公司安全性产品都可提供具备无与伦比的广度和深度的保护,适用于各类客户。其重要功能包括: 状态防火墙 & 深度检测防火墙 M
55、PLS VPNs Private IP IPSec VPNs SSL VPNs 安全会议 DoS 防护 入侵防护 防病毒 技术文档 对于企业客户和专网用户来说,安全性意味着保护您最重要的企业资产和知识资本。IPSEC及SSL VPN可为移动用户、远程工作者、分支机构和远程站点提供安全通信。状态防火墙可为流量入口/出口点提供接入控制、验证和地址转换。入侵防护和嵌入式防病毒功能使企业能够抵御网络中的攻击和病毒。由于企业的规模和形态各异,因此以适当投资获得适当功能至关重要:Juniper网络公司提供了广泛的安全性设备和系统,以迎接这一挑战。Junipper 网网络公司推推出具有入入侵检测与与防护功能
56、能防火墙/VPN系系统第四章项目目总体计划划方案第一节人力力资源与规规范为了保证项项目的顺利利进行,在在网站建设设期间,各各部门及人人员职责要要做到详细细的分工并并制定相应应的制度规规范,现给给出大体的的分配方案案:1、页设计计师以网站站策划书为为设计指导导方案,突突出体现网网站策划的的核心思想想;2、网站制制作负责人人要与网站站策划和设设计师做详详细沟通,充充分理解网网站策划意意图、既定定网站的策策划思路和和设计师给给出的主页页及栏目框框架的详细细说明;3、制作负负责人要落落实每个制制作人的具具体工作分分配,跟踪踪工作进度度,协调不不同制作人人的配合,树树立团队意意识;4、各制作作人要了解解
57、网站策划划意图、主主页设计思思想,制定定本人被指指派的工作作任务完成成时间表;5、文字采采编人员要要与制作人人员积极沟沟通,将各各种原始信信息资料进进行分类,加加工和修改改编辑,尽尽量将各类类资料整理理成直接可可用的文档档形式提供供给制作人人员;6、美术编编辑人员要要充分领会会设计师的的思路,在在风格等方方面与设计计稿形成一一致;图片片处理要结结合网络的的特点,使使用正确高高效的处理理办法;要要积极配合合制作人员员处理各种种网页修饰饰图片和llogo、bannner的制制作;7、后台开开发人员要要以网站策策划书中的的功能模块块说明为指指导,做到到有针对性性的开发;与前台制制作人员充充分配合,工
58、工作互相渗渗透的部分分要注意给给对方提供供方便,提提高工作效效率;从多多个角度进进行功能测测试,考虑虑一切可能能出现的结结果;8、制作负负责人要统统一管理各各个制作人人的工作成成果,针对对每个项目目,要在内内部发布平平台上设立立专属文件件夹,定期期将各制作作人的工作作成果汇总总到专属文文件夹;9、制作人人既要各司司其职,又又要互相沟沟通,遵守守统一制定定的网站制制作模板或或者范;10、网站站校对和测测试人员要要对网站所所有的文字字、链接、功能模块块进行测试试,给出详细的书书面校对表表并对其负负责;第二节网站站建设日程程安排表4-1网站站建设日程程表主线程分线程时间(天)总天数(天)所在分线程程
59、时间比制作人说明网站总策划划设计制作策划网站栏目策策划2168/45设计风格策策划2资料信息整整理资料收集整整理5资料编辑整整理2网络推广实实施推广活动策策划5前台开发设计阶段参考2101/9设计框架完完成主页面面和栏目主主页面3设计装饰图图片3完成设计整整合2制作阶段设计CSSS1122/15完成有装饰饰图的全部部页面制作作8加入JS2作代码优化化1设计制作整合与策划人员员沟通384/45在后台代码码加入后,根根据项目小小组意见进进行整合5后台开发后台开发审阅功能规规范2357/18确定模块化化/分层设计计参数2制定开发计计划1编写代码22开发人员测测试(初步步调试)3在后台代码码加入后,根
60、根据项目小小组意见进进行整合5上传功能模模块2试运行收集建议及及意见进行行完善期调试发布291/10广泛征集意意见5配套修改与与更新2第三节 网络络环境建设设一、网络络环境建设设 网站建设设的环境建建设主要包包括 :网络设设计、设备备采购、验验收、综合合布线、软软、硬件的的安装与调调试。具体体工作步骤骤:1、根据物物理环境画画出网络拓拓扑图和施施工图并估估算所需材材料2、进行材材料的采购购和验收33、进行实实际布线施施工4、系统集集成的实施施首先进行行系统中主主机系统的的安装与调调试,检查查主要设备备的开机自自检、重启启是否正常常;检查设设备是否正正常运行;确定系统统集成环境境中的每台台计算机
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