员工满意度调查报告

1、员工满意度调查报告一、前言为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，因此在公司员工中进行了员工满意度调 查，期望能更大程度满足员工的需求 ，实现公司于员工的共同发展。二、正文此次共发出42份问卷，回收42份问卷，有效问卷39份。员工满意度调查问卷共包 括以下五个维度：（一）成长与发展一-此维度调查员工在本公司的成长与发展空间的大小； （二）环境与群体-此维度从工作时间、上下级关系、人际关系等方面调查公司的工作环 境舒适程度；（三）认可与赞赏-此维度主要了解员工对工作、公司的认同及归属感；（四）物质回报一一此维度通过员

2、工对工资、福利制度的看法测量公司的薪酬、福利制度等的合理性；（五）其他一一此维度考察了员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。（一）成长与发展维度的得分为2.3分（注明狷分的衡量方式为：比较同意一 1分，同意一2分，一般-3分，不同意一4分，很不同意-5分；以下所述得分的衡量方式同上），即员工自我感觉在本公司有发展与成长空间。得分在23之间，究其原因，可能是公司的类型物一高新技术企业，发展前景较好，公司有发展成长的空间； 公司的成立时间不长， 只有7 年，每个部门的人员不多，员工一般身兼数职，工作内容较广，学习到的东西较多，个人不管是在能力还是职位上都有较大的提升空间；而得分没有在

3、2上则有可能是，公司的晋升机制、培训机制等不完善。（二）环境与群体维度的得分为 2。8分-一接近3分。即员工感觉公司的工作环境一般 ， 不差，但也不比其他公司好 .这主要与公司每天 8小时、大小周的上班制度及上下级之间关 系有关.（三）认可与赞赏维度得分为 2。5分。这个分值表面员工对工作、公司的归属感并不 强.（四）物质回报维度得分为 2。9分.在该维度中，测试了员工对薪酬福利的满意度 得分 2.9显示员工对薪酬福利并不满意 .（五）其他.此维度主要考察员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。 有71。8%的员工认为有必要进行绩效考核，而大多数员工都支持绩效考核的内容为任务完成情

4、况（80%）、工作态度（72。5%）及工作效率（72.5%）。而员工忠诚性的测试里，只有56。76%的员工选择了 “一年后继续服务公司；离职原因则主要为“工资太低 （45%）和“个人能力没有发挥” （42。5%）。在问及“公司目前存在的最主要问题”时，64.1 %的员工选择了 “管理”。在制度修改意见上，员工提出了以下看法：（一）人力资源制度1、在领取文具用品方面能稍微宽松一点。2、一个月可以有1-2次请假，不扣全勤。3、员工加班应计算加班工时，准予调休；员工加班应计算加班工时，可以不予计算工资，但要调休；加班时间要合理，节假日需按劳动法加班；4、请假扣工资应酌情考虑，如病假；5、上班时间太长

5、，不符合法定的每周不超过 40小时；周六大家都在休息， 我们还在上班，太累了；6、考核过于形式化，过于冗长，应将绩效考核结果与工资相关联，在工资里设置浮动工资；7、制定合理详细的工资考核制度及员工福利制度，以员工大会进行讨论与 订制，一旦制定制度后严格按照制度执行，留住人才；8、按能力、考勤和贡献等来评定加薪；9、设忠诚奖；销售年终奖不能同一个档次 （销售额100万以上）；平 时没设奖金激励制度；设定部门固定活动经费，定期组织活动，增强团队凝聚 力；10、请假还要扣工资及全勤，平时义务加班不算加班费；请假是因为有事才 会请假，全勤奖本应是针对上班迟到情况而设定 ；11、工程部人员工作时是否考虑

6、一周/小时统计，在经常加班的情况下，请 假制度不合理，扣全勤可接受，请假一天扣300相对大部分员工来说多于当天工 资。（二）销售部管理制度1、充分发挥成员的积极性与斗志，多鼓励，业务就应该多呆在客户那里；2、加强与客户的沟通，避免以私对公付款，同时严格按流程来规范单据， 尽量避免当月没出货的开发票情况；3、聘请职业经理人，不做业绩，只管理团队。（三）财务部制度1、正常工资不需发票；2、财务与各部门间相互配合；3、财务部应组织一些关于财务方面的培训会议，比如特殊注意事项等；特别 是给销售部做一些财务方面的培训知识.（四）生产制度1、完善作业指导书，严格要求生产、组装产品的品质、质量，落实个人工

7、作责任、任务；2、更多的定量安排，减少拖沓；3、交期紧急，应合理安排连班生产；4、生产无主次，盲目更改计划；5、明确职责，各司其职，减少不必要职位，简化流程，提高效率；6、多做一些经常出货产品分析，备货计划，以便要出货时没有备用库存产品， 及赶货情况。三、意见和建议综合员工的整体答题情况， 员工满意度约为3分（最高分为5分）。在人力资源管理制度 修订方面，员工的意见主要集中在薪资、请假、加班、绩效考核三个方面。针对员工所提意 见，人力资源管理制度的修订可围绕以上四方面修改，请假主要是扣除全勤，可分情况而定，对于当月请假累计不超过 4小时（半天）者，可不扣除全勤；加班制度应适当给予调休或者计 算

8、加班费；绩效考核今年虽有在执行，但由于绩效考核方案本身不完善，却没有与员工的工 资相关联起来，故没有引起员工足够的重视，明年在改善绩效考核方案时应与员工工资相关联起来。生产制度方面，员工提出的意见主要还是针对交期的问题。交期紧急一方面是业务员给予客户的交期不规范造成的，另一方面，则是产能不足，生产员工配备不足，明年需扩招。研发方面，有员工提出新产品不足、研发方向不明的问题，建议研发部经理每月收集行业动态及分析客户需求，形成报告，提交总经理，从而决定产品研发方向，向客户提供需求而不是根据客户需求来研发产品，化被动为主动，从而可更好地缩短交期.附表员工满意度调查问卷汇总员工满意度调查问卷汇总表题项

9、人数百分比得分(一)成长与发展2。 31、我觉得目前的岗位非常适合我402.3(A)比较同意514.29%(B)同意2057。14%(C)f1337.14 %(D)不同意12。86%(E)很不同意12.86 %2、我认为在公司我有成长和发展的机会：402。1(A)比较同意1127。50%(B)同意1742。50%(C)f1025。00%(D)不同意12.50%(E)很不同意12。50%3、即使不增加报酬，只要对我发展有利,我扔愿意承担更 大压力402.4(A)比较同意512。50%(B)同意1845。00%(C)f1332。50%(D) /、同意37。50%(E)彳艮不同意12。50%4、为了

10、完成公司的目标，我很明确自己的责任：402。1(A)比较同意615。00%(B)同意2870.00 %(C) f512。50%(D) /、同意00.00 %(E)很不同意12.50%5、我觉得公司有鲜明的企业文化：392。9(A)比较同意12。56%(B)同意820。51%(C) f2153.85%(D)不同意820。51%(E)很不同意12。56%6、我认为我尽职尽责的工作对公司实现目标很重要402.1(A)比较同意717.50 %(B)同意2460.00%(C) f717。50%(D)小同意12.50 %(E)很不同意12。50%7、我对领导给我的支持，指导满意402。3(A)比较同意71

11、7。50%(B)同意1845。00%(C) f1230.00 %(D)小同意25。00%(E)很小同意12.50 %8、我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见402.2(A)比较同意512.50 %(B)同意2665。00%(C)f717.50%(D) /、同意12.50%(E)很不同意12。50%9、我觉得在工作中可以学到很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等402。 3(A)比较同意717.50 %(B)同意1947.50%(C) f1230。00%(D) /、同意12.50%(E)很不同意12。50%(二)环境与群体2.61、我认为公司目前的工作时间安排制度(即大小周制

12、、 上下班时间)402。7(A)较合理37。50%(B)f615.00 %(C)过长3177。50%2、我的直接主管/经理非常关心我的个人生活372.7(A)比较同意38.11 %(B)同意718.92%(C)f2156。76%(D) /、同意25.41 %(E)很不同意410。81%3、我信任我的主管/经理，在我需要时他(她)总能帮助 我402.5(A)比较同意615.00%(B)同意1640。00%(C)f1435。00%(D)小同意12。50%(E)很不同意37.50 %4、上司在与你说话时的表情、语气、态度让你感觉很舒 服402.6(A)比较同意512。50%(B)同意1537.50

13、%(C)f1537.50 %(D) /、同意25。00%(E)很不同意37.50%5、我认为同事的工作关系很融洽，沟通的渠道很畅通392。5(A)比较同意512。82%(B)同意1641.03 %(C)f1230。77%(D) /、同意410。26%(E)很/、同意25。13%6、我们有很强的团队荣誉感392。 4(A)比较同意512。82%(B)同意1743。59%(C) f1333.33 %(D) /、同意37。69%(E)很/、同意12。56%7、我总是知道到哪里去找我所需要的资源(如材料、设备等)392。 6(A)比较同意410。26%(B)同意1230.77%(C) f1948.72

14、%(D)小同意37。69%(E)很不同意12.56 %8、我总是有机会向上级畅谈我的感受与看法392.4(A)比较同意37.69%(B)同意2358。97%(C) f923。08%(D)不同意25.13 %(E)很不同意25.13%9、我觉得我的直接上司有时候很官僚，并不真止了解我工作具体情况383。3(A)比较同意25.26 %(B)同意410。53%(C)f1539.47%(D)小同意1334.21 %(E)很不同意410.53%10、如果公司发展困难，对我将来的工作及生活有很大 影响392.5(A)比较同意512.82 %(B)同意1333.33 %(C)f1846。15%(D)不同意1

15、2.56%(E)很小同意25。13%11、有时因为工作环境或布局给我市来工作上的小方便392.9(A)比较同意25。13%(B)同意1128.21 %(C)f1846。15%(D) /、同意615.38 %(E)很/、同意25。13%12、我很喜欢与其它员工交流，这样我可以更多了解公 司动态与社会新闻392。4(A)比较同意2(B)同意20(C) f16(D)小同意0(E)很小同意113、我认为我的工作环境很舒服392。 6(A)比较同意25。13%(B)同意1846.15 %(C)f1538。46%(D)小同意37.69 %(E)很不同意12。56%(三)认可与赞赏2。 51、我的才能在公司

16、得到充分发挥392。7(A)比较同意37.69 %(B)同意1333.33 %(C)f1846。15%(D)不同意410。26%(E)很不同意12.56 %2、我的工作是具有挑战性的392.4(A)比较同意512。82%(B)同意1846.15 %(C) T1435.90 %(D)不同意12。56%(E)很不同意12。56%3、我的工作使我个人有成就感392。 6(A)比较同意37。69%(B)同意1435。90%(C)f2051。28%(D) /、同意12。56%(E)很不同意12.56 %4、在我们部门，每个人很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作392。 4(A)比较同意410。26%

17、(B)同意1948。72%(C) f1333。33%(D) /、同意25。13%(E)很/、同意12.56%5、我认为其他部门都真正了解我们在做些什么393。 0(A)比较同意37。69%(B)同意512。82%(C)f2256。41%(D)不同意717。95%(E)很不同意25。13%6、我很明确自己的工作职责和目标392。2(A)比较同意615。38%(B)同意2461.54%(C)f717。95%(D)不同意12.56 %(E)很不同意12.56%7、我觉得公司组织架构的设置很合理382。 5(A)比较同意0(B)同意1847.37 %(C)f1847。37%(D) /、同意12。63%

18、(E)很不同意12。63%8、我希望在公司长期工作392.4(A)比较同意37。69%(B)同意2358.97%(C) f923。08%(D) /、同意25。13%(E)很不同意25.13 %9、我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要392.0(A)比较同意615。38%(B)同意2974。36%(C) T37.69%(D) /、同意00.00 %(E)很不同意12。56%10、我认为公司对文化建设很重视392.7(A)比较同意25.13 %(B)同意1230。77%(C) f2051.28%(D) /、同意410.26%(E)很小同意12.56 %11、能成为中冀联合的员工，我非

19、常自豪392。3(A)比较同意37.69 %(B)同意2461.54 %(C) f1025。64%(D)不同意12。56%(E)很不同意12。56%(四)物质回报2.91、我认为公司的薪资水平高出其他同类企业393.2(A)比较同意37。69%(B)同意00.00 %(C) f2461。54%(D)小同意1128。21%(E)很不同意12.56 %2、我认为我的薪资与我的业绩相匹配392。8(A)比较同意410。26%(B)同意717。95%(C) f2256。41%(D)小同意512。82%(E)很不同意12。56%3、我认为我的薪资与能力相匹配392。 9(A)比较同意410。26%(B)

20、同意615。38%(C)f2051。28%(D)不同意820。51%(E)很不同意12.56 %4、我对目前的薪资福利满意392。 9(A)比较同意37。69%(B)同意615。38%(C) f2153。85%(D) /、同意820.51 %(E)很不同意12.56 %5、我对公司奖金的计算与付给很满意392。 8(A)比较同意37。69%(B)同意615。38%(C)f2666。67%(D)不同意25。13%(E)很不同意25.13 %6、我认为公司福利制度很完善392。7(A)比较同意410。26%(B)同意923.08 %(C) f2153。85%(D)小同意410.26%(E)很不同意

21、12.56%7、我认为我的薪资收入很合理392。9(A)比较同意410。26%(B)同意615。38%(C)f2153。85%(D)不同意615。38%(E)很小同意25.13 %8、我认为我的薪资与工作量相匹配393.1(A)比较同意12。56%(B)同意615。38%(C) f2358。97%(D)小同意820。51%(E)很不同意12。56%(五)其他1、除了岗位和级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素 还用(多选题)40A工作经验及个人能力2562.50 %B学历1537。50%C在公司服务年限2152.50 %D绩效考核的结果2357.50%E同工同酬1332。50%F其他12.50

22、%2、相对于提供工资，我愿意公司改善福利，使我的生活 会更有保障39(A)比较同意615。38%(B)同意1743。59%(C) f1128。21%(D)小同意410.26 %(E)很小同意12。56%3、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工的工作业绩39(A)比较同意410。26%(B)同意2461.54 %(C)f1025。64%(D)小同意12。56%(E)很小同意00。00%4、如果进行业绩考评，我认为应考评(多项)40A任务完成情况3280.00 %B工作过程1845.00 %C工作态度2972.50%D工作效率2972。50%E其他25.00 %5、我对将于

23、L年后的想法37A继续服务公司2156.76%B可能跳槽513.51 %C难说1129.73 %D其他00。00%6、我认为目前跳槽的主要原因是(最多可选2项)A公司没有前途，谋求个人发展1332.50 %B工资太低1845.00 %C个人能力没有充分发挥1742。50%D工作时间太长，工作疲累717.50 %E人际关系不好12。50%F福利不好12.50 %G工作地点12.50 %H其他原因410。00%7、对于我，选择职业时重要考虑的因素有A薪资2769.23 %B提高能力的机会3282。05%C人际关系923.08 %D工作成就1230。77%E上班地点512。82%F工作时间1025.

24、64%8、我认为公司目前存在的最主要问题A市场615。38%B管理2564。10%C技术1230。77%D人才1128.21 %E环境1128。21%F其他（请说明：）25。13%9、我取布望用（）的方式鼓励贝工的出色表现A加薪2153。85%B奖金2256.41%C表彰820。51%D升职512。82%E其他37。69%10、我对于自己目前工作量的看法是A非常的多37.69 %B比较多1743。59%C刚好1128.21 %D太少12.56%E可协调717。95%11、如果公司有培训机会，你会选择参加哪些方面的培 训？（多选题）A计算机717.95 %B英语1333。33%2666。67%D

25、专业技能2666.67 %E交际能力2153.85 %F其他37。69%12、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化 活动方卸A做得很好410。26%B做得一般1743.59%C有一些欠缺1128.21 %D做得很不够615.38%13、你在公司最满意的地方是A无923.08%B收入不错00.00%C关系融洽1641。03%D工作有保障923.08 %E能发挥才能512。82%F福利好37。69%G其他12.56 %14、你在公司最不满意的地方是A无1743。59%B收入717.95 %C同事关系25。13%D和上级关系25。13%E不能发挥才能717。95%F福利25。13%G其他00。00%15、你认为本公司存在的主要问题是A人贝系质00.00%B人际关系复杂410.26%C职权小清1538。46%D分配不均615。38%E考核流于形式615。38%F