信管网信息系统项目管理师各章40题及答案

1、一、项目整体管理1. 你是一个领先的谷物加工公司的项目经理，正在开发一种能防治口蹄疫的饲料。你的项目发起人最近刚从乔治华盛顿大学获得项目管理硕士证书，她让你描述这一项目产品的范围。你告诉她这是a. 整体管理控制计划的总和b. 包括 WBS 中非项目管理元素的工作包c. WBS 和项目活动清单d. 已由项目干系人批准的项目需求答案 A解：项目工作范围是一个反复的过程，一般由项目团队用 WBS 进行准备。所有被定义的工作，都必须应用细化的整体管理控制计划或控制计算计划来进行计划、估计、安排进度和批准。这些整体管理控制计划的总和组成了项目范围。2. 你在管理一个大项目，该项目由代表 7 个公司的 2

2、0 个项目干系人组成，并与 8 个承包商有关，他们的工作也需要协调。你的直接项目团队有 6 个项目领导。每个领导负责一个约 15 人的团队。因此，你认识到你必须特别注意有效的综合变更控制。这意味着你主要关心_a. 影响导致变更的因素，确定已发生的变更并管理实际发生的变更b. 保持基准计划的完整性，整合产品和项目的范围，并且协调跨知识领域的变更c. 整合从项目的不同职能专业部门交付来的结果d. 设立一个变更控制部门来监控所有的项目变更答案 A解：综合变更控制是由在整个项目过程中协调和管理变更两部分组成的。发生在综合变更控制范围内的活动是：范围变更控制、范围确认、日期变更控制、成本变更控制、质量控

3、制、风险跟踪与控制以及合同管理。3. 你是一个新的系统项目的项目经理。管理层希望你的项目以较低的成本带有高效益。虽然你想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但一个主要的项目销售员聘用了需要付出比别的销售员更高工资的高级职员。当与项目干系人一起工作时，你应该a. 将项目干系人分组以便于辨认b. 尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动c. 应该注意一个事实，即，项目干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化d. 认识到角色和责任可能重叠答案 C解：项目干系人是这样一些个体或机构，他们积极地参与项目或者项目的执行情况及结果会影响他们的利益。项目干系人也

4、可能对项目及其结果施加影响。管理项目干系人的期望是困难的事，因为项目干系人经常有可能相互冲突的不同目标。4. 你的项目预算第 1 年为 150 万美元，第 2 年为 300 万美元，第 3 年为 2.2 万美元，第 4 年为 80 万美元。大部分的项目预算将花在以下哪个阶段a.项目计划的形成c. 综合变更控制b. 项目计划的实施d. 项目开始答案 B解：在这一阶段，影响项目的各种因素需要协调，并形成项目的产品或服务。5. 你在准备一个项目计划。你已经确定了一个关键的主要事件专家。她的经验是使项目成功的无价之宝。但你不知道她什么时候会有时间来支持项目。因此，你假定了一个开始日期。这表明假设总会包

5、括一些风险，因为这些假设a.b.基于得到的教训可能没有过先例c. 包含了限制项目管理团队意见的因素d. 包含了被认为是真实可靠的确定因素解：比如，在项目计划的准备阶段，如果项目团队基于可以获得某种资源来假设一个开始日期，而后来该资源并不可获得，这样项目就存在不能在预定的时间和预计内完成的风险。6. 你确立了一个变更控制部门负责批准、推迟或否决对你的电子设备项目提出的变更。当设立部门后，你确立了明确的步骤来管理其运作。这些步骤需要所有被核实的变更都反映在_a.b.绩效测量基准计划变更管理计划c. 质量保证计划d. 项目计划解：项目计划必须不断更新以反映出项目的变更，而这些变更必须及时地通知相关的

6、项目干系人。7. 因为你要制定项目计划，所以想要审阅你们机构的正式和非正式的政策文件。你的一个队员给你一个可能需要审阅的条目清单。她列出了 4 个条目。以下哪能一条不是机构的政策，但其对项目的影响必须予以考虑a.不断改进的目标c. 绩效报告b. 状态会议d. 时间报告解：无论正式的或非正式的机构政策都会影响一个项目。状态会议是用于项目计划执行的项目和方法。它们不是有关机构的政策。8. 你的项目有许多不同的工作结果。你正在收集有关这些工作结果的信息。比如说产生了哪些成本，项目的哪些部分已经完成而哪些还没有完成。你将在下面哪些过程中使用这些信息？a.b.项目计划的执行综合变更控制c. 绩效报告d.

7、 范围确认解：工作结果是为完成项目所进行的各种活动的结果。有关工作结果的信息作为项目计划执行的一部分被收集，而且应该用于绩效报告过程，以给项目干系人提供有关资源如何被用于实现项目目标等方面的信息。9. 逐步完善整合了暂时与独特这两个项目的特征。在制定项目计划过程中，逐步完善从以下哪方面看也是很重要的？a. 假设c. 项目管理信息系统b.约束d. 机构政策和程序解：假设被认为是真实、可靠和确定的因素，为项目的计划目标服务。它们影响项目计划的各个方面，是项目逐步完善的一部分。10. 你的项目办公室发布了一个项目管理方法，强调综合变更控制的重要性。该方法指出变更申请可以下面的形式出现，但有一种情况除

8、外，是哪一种？a. 口头的或书面的b. 强制的或可选的c. 正式或不正式的d. 外部的或内部的解：变更申请是综合变更控制的输入量。虽然以多种形式出现，但必须是通过变更控制系统以文件形2式提出的正式请求。11. 你的机构是等级森严的组织结构，有严格的政策制度和严厉的管理制度。不鼓励单个的队员解决问题，或运用创造性的方法去计划和完成工作。因为许多公司的工作都涉及一些危机情况，这种独裁式的管理模式有一些优点。你的机构属于以下理论的哪一类？a. 奥祺（Ouchi）的理论b. 麦戈雷格（McGregor）的理论 Xc. 马斯洛（Maslow）的自我尊重理论水平d. 弗雷姆（Vroom）的期望理论解：麦戈

9、雷格发现按其对员工的理解不同可分为两种类型的经理。持 X 理论的经理认为员工是懒散的，而且是不负责任的，需要严加看管。持 Y 理论的经理认为，在适当的环境下，员工是负责的、可以信赖并勤奋工作的。12. 你负责在怀俄明州的尹万斯顿建造第一个旱冰厂。你们公司将雇用一个承包商来管理项目并且采用一次付款的方式。成本工程师从来没有离开过印第安那州的可可模，但在决定合同金额的建议准备阶段做出了主要的贡献。这一点对赢利目标的实现是有贡献的。这种情况表明a. 专业成本建议总是需要的b. 每一个项目干系人都有对制定项目计划有用的技能和知识c. 一个参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计

10、方法。d. 一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况解：创造一个项目干系人能够做出贡献的环境，对项目管理团队来说是很重要的。但是，谁来贡献、贡献什么及什么时候贡献则是多样化的。13. 你被你的机构派去管理一个项目，即，去设计、开发和实施一个企业资源计划（ERP）系统。你将与外部的经销商签订提供 ERP 软件的合同。你认识到对于这类实时系统，仔细的计划是成功的必要条件，并且组成了一个由项目干系人组成的团队来帮助准备这个计划。为帮助发展项目计划，你应该应用a.b.自造/购买分析得到的教训和以前项目的历史信息c. 成本收益分析d. 项目管理信息系统解：这一系统从头到尾支持项目，一般包括

11、自动系统和手动系统两部分。14. 你在为你们公司执行一种项目管理方法。这种方法需要公司建立一个变更控制委员会。以下说法的哪一条能最好地描述变更控制委员会？a. 建议在所有项目中（不管大小）都用b. 对于支持或拒绝变更申请是必须的c. 项目经理既管理变更控制委员会，同时又是其秘书d. 是由项目关键队员组成解：变更控制委员会的权力和责任应该明确定义并经主要的项目干系人同意。对某些项目，可能同时存在负责不同领域的多个变更控制委员会。15. 你准备了一份完整的项目计划和日程安排，将其交给指导委员会并得到了通过。主要的项目干系3人接受了这份计划。项目计划和日程安排应该分发给a.b.执行机构中所有的项目干

12、系人所有项目的项目干系人c. 项目团队队员和项目发起者d. 沟通管理计划中规定的人解：沟通管理计划定义谁接受什么样的信息及每个人接受信息的详细程度。比如，执行机构中的经理可能只需要从项目计划中得到总的信息，而销售员却有可能需要得到与他们的销售活动有关的计划的更详细部分。16. 在项目管理工作中，你既是一个领导，还是一个经理。你认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些主要的责任哪一条最能代表项目的领导才能？a. 确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人b. 通过其他人来完成工作c. 运用超凡的人格魅力来激发其他人d. 运用各种适当的力量作为激发

13、工具解：领导才能包括开发对未来的洞察力及将其变成现实的战略，安排人们去实现远景目标，以及帮助人们激励自己去跨越障碍。17. 虽然你的刚安装因特网的公司几乎没有适当的项目管理政策和程序，其去年的赢利情况却不错。但是，经验告诉你，特别是对一些变更频繁的项目要进行一些控制。你想为你们公司建立一个变更控制系统，为了有效益，变更控制系统必须要包括a. 定义项目文件如何被改变的程序b. 项目和计划的特殊变更申请相互之间能够响应c. 预测项目变更的绩效报告d. 对一条或一个项目的功能和物理特性做出描述解：变更控制系统是正规的、有文件记录的过程，它定义对正式项目文件进行变更的步骤。包括书面文件、跟踪系统和批准

14、变更所必须的程序。它也指出了什么情况下变更不经评审就能得到承认。18. 按照赫兹伯格的激励保健理论，当成就、认同、责任、成长或提升达不存在时，雇员将会a. 变得与机构疏远并离开b. 变得缺少动力但不会对他们的工作不满c. 变得缺少动力但会对他们的工作不满d. 只有当他们的工资得不到提高时才会变得不满解：赫兹伯格提出了这个理论，认为一些心理因素，比如说管理层的不友好态度会导致不满但通常不会导致热情的降低。当缺乏责任心认同等激励因素时，将导致员工对工作不满。但当此类激励因素存在时，则将对他们的工作产生激励。19. 你为你的项目建立了几个变更控制委员会（技术评审委员会、工程评审委员会和结构控制委员会

15、），项目涉及到了复杂的技术和一些不同的项目干系人。现在你的项目队员很不满意你创建了这样一个官僚的部门。你向他们指出，有的变更不需要任何委员会的介入即可自动认可。这种变更的一个例子是4a.由项目发起人建议的变更c. 由客户建议的变更b. 紧急情况d. 由新规则强行规定的变更解：在紧急情况下，项目经理通常有权决定是否接受变更申请，因为时间不允许其他人参与决策过程。20. 你为项目经理，你认识到状态评审会的重要性。但你还认识到你的队员和项目干系人都很忙，都不想参加这个会议。目前，你的项目正进入对世界上最先进的整形鞋进行试用的第二阶段。因为是在项目执行阶段，这些会议a. 应该经常召开以便对目标及其实现

16、方法达成一致b. 召开的次数可以减少c. 应该多召开以调动大家的积极性d. 必须定期地召开以记录病人的反应解：状态评审会议应该在整个项目期间一定期地举行以交流信息。在概念和计划阶段，需要召开更多的会议来确定目标和方法。在执行阶段，各类会议的次数可以减少，因为这时计划和客户的需要已确定。在项目收尾阶段会议应增加以避免工作松散。21. 因为你的项目在过 5 年受到批语，你认为一个滚浪式（rolling wave）的计划是合适的。它提供要完成的工作的信息_？a.b.贯穿整个项目的各个阶段为了项目现阶段的成功完全c. 为了项目现阶段及以后阶段的成功完成d. 在项目的下一阶段解：滚浪式计划在项目进行过程

17、中不断提供后面要完成的工作的细节。22.结构管理描述了应用技术和行政手段进行指导和监督的过程。以下任务中的哪一条不在结构管理中执行？a. 确定一个条款或系统的功能的及物质的特性b. 控制特征的变更c. 审计以检验与需求的一致性d. 允许对变更的自动认可解：允许自动认可所定义的变更是变更控制系统的一个功能，而不是结构管理的功能。结构管理要保证对项目产品的描述是正确和完整的。23. 自从 3000 多年前本地人将保龄球引入你的地区后，你们国家对保龄球项目一直非常重视。你是政府批准的国家体育纪念碑一个保龄球形状的大理石和钛结构的项目经理。政府希望这一纪念碑能维护几个世纪。在这种情况下，“临时性”的定

18、义_？a. 为这一项目有一个持续的结果而不适用b. 对需要创造性的产品不适用c. 承认项目团队将比项目实际存在的时间长d. 因为项目持续的时候很长而不能用解：当项目目标已经达到，或当项目目标被认为不可能达到而终止时，项目就到了终点。在本题中，5当纪念碑建好后，项目就到达了终点。因此“临时”这一概念适用于项目的生命周期而不是产品的生命周期。24. 你是你们公司正在开发的一个新产品的项目经理。你认识到要取得这一项目的成功，你的团队必须要_？a. 有一些关于产品的适当的知识和技能b. 在开始时更多的高水平的员工帮助低水平的员工c. 一个自动化的项目管理信息系统d. 定期的状态评审会议解：产品技能和知

19、识是执行项目计划的工具。必需的技能和知识在项目计划阶段就应被定义和得到。25. 你是你们公司正在计划新的无线 VCR 生产线项目团队的一个队员。团队正在评审一系列为计划准备的条款。当你开发多项条款时，以下哪一点作为项目计划发展约束的一个例子而应该予以考虑？a.b.过去绩效的记录类似项目的财务报告c. 预先确定的预算d. 从以前项目得到的教训解：所谓约束是指制约项目管理团队做出选择的因素。预先确定的预算有可能会在范围、用人和进度等方面制约团队的选择。26. 一些工具和技术对综合变更控制是有帮助的。如果你想评定按计划得来的参数是否需要修正，应该用_？a.b.结构管理软件项目管理信息系统c. 项目状

20、态评审会议d. 绩效测量技术解：绩效测量技术，比如已获得价值管理，整合范围、成本和进度评审以协助项目管理团队评估绩效并决定是否要采取纠偏行动。27. 项目经理的一个重要任务是确定每个项目相关的目标。能帮助经理们建立和实现这些目标的一种工具是目标管理（MBO）。目标管理特别强调以下各点，但不包括_？a. 建立明确且符合实际的目标b. 定期评价项目目标是否已实现c. 强调参与意识、团队建设和对项目的义务d. 分析和减少风险，并决定当风险出现时怎样处理解：由彼得德鲁克在 20 世纪 50 年代初提出的目标管理是这样的一项技术，它确立明确可行的目标并且经常评估工作进展。当两个团队协作努力时，这一技术产

21、生的效果最好，这能保证对项目的参与和义务。这一技术不涉及项目风险管理。28. 你是一个大型项目的经理，团队有 8 位核心成员，每位都是其相应领域的技术专家。队员们都是富于创造性的人们，喜欢按照其好恶来工作，而不管这些工作在项目计划中的次序。你担心这种不正规的完成任务的方法是有害的，特别是对项目的时间约束、各种接口以及对外界的依赖等方面不利。因此你召集一个团队会议来讨论应该遵循的程序，以保证工作在正确的时候按正确的顺序完成。在这个会议上，你推行了一个_？ a.进度管理计划 b. 工作授权系统 c. 变更控制系统 d. 项目管理信息系统解：作为项目计划执行的一个工具，工作授权系统是一个正规的批准工

22、作的程序，以保证工作在正确的时间按一定的顺序完成。典型地，开始一项具体的工作时经常采用书面授权；但在某些情况下，口头授权也是可以的。29. 你的项目发起人希望你为项目的进度风险准备一个蒙特卡罗分析。这个要求是你们机构的一部分？a. 项目计划方法c. 项目管理信息系统b.项目执行方法d. 项目经验教训库解：无论是简单如标准格式及模板格式，或复杂如蒙特卡罗分析，项目计划方法都是由记录的信息、工具和用于项目计划发展的技术组成的。30. 很多项目需要变更，因为它们对机构来说经常表现得与众不同。你希望减少项目变更带来的冲突，并且希望当变更发生时，能将其置于管理之下。一个办法是保持原先定义的项目范围和整体

23、绩效基准。这点能通过以下的任何一条做到，但有一条例外_？a. 拒绝新的变更b. 接受变更并将其整合到新的基准计划中c. 不断地管理基准变更d. 保证项目范围的变更反映在产品范围的变更之中解：综合变更控制需要保持绩效评审基准的完整性。它还要保证产品范围的变更会在项目范围定义中体现出来。初始定义的项目范围和综合绩效基准，必须要通过不断管理变更中的基准来维持。这可以通过拒绝新的变更做到，也可以通过承认变更并将其并入已修正的基准中来实现。31. 按照期望激励理论_？a. 不良的表现是不良的培训的自然结果b. 经理对工人的期望不要太高c. 对行动的激励与人们期望的有价值的结果有关d. 经理应该认识到，多

24、给工人发工资他们就会多干活解：一个趋势的力量，既取决于对该方式产生的结果的期望的大小，又取决于那个结果的价值。32. 你负责一个在整个机构范围内进行的项目管理培训。在这种情况下，你切实的工作结果是_？a. 员工们能有效地运用培训内容b. 为每个课程提供培训材料c. 对完成课程的每个人发给结业证书d. 完成你在目录上列出的培训课程解：很多工作的结果都是实际的，比如，交接的完成、质量标准和满足和成本的支出等。但不管实际与不实际，项目执行过程中的工作结果都要被收集，并输入项目绩效报告的过程。33. 项目计划方法是项目团队制定计划时的一种结构化的方法。你正为你们公司制定一个项目计划方法，你希望将“硬的

25、”和“软的”工具包含在里面。以下哪一个不是“硬”工具的例子？a. 项目管理软件 b. 一个不断改进的目标 c. 一个简易的开幕会议 d. 成本会计代码解：项目管理的方法通常包括“硬的”和“软的”工具。一个促进会议被认为是“软”工具，因为它不包含数量的因素。34. 你建立了一个系统来定期地测量项目的绩效，以确定与项目计划的偏差。你认识到偏差会产生。有的偏差会很大，有的则不那么明显。偏差属于以下的哪一种情况，则可认为是很大_？a. 被认为是项目的风险b. 成为一个所选择的纠正活动带来的教训c. 危害项目的目标d. 需要纠正活动解：重要的偏差需要计划过程的适当的不断重复，以便能对项目计划做出调整。重

26、要偏差的一个例子是失效的活动完成日期，这将需要平衡用人计划、加班安排或预算以及进度目标方面。35. 你管理一个项目，其队员有不同的技术和专长。你希望鼓励你的队员集中其项目方面的智慧以做出尽可能好的决定。能够使用的最合适的管理方式是a.放任自流的c. 独裁的b. 民主的d. 直接的解：一个民主的管理模式能让队员最大限度地参与并创造性地解决问题。但是要提防大多数人的论调淹没了创造的声音。这种模式在遇到紧急情况需要采取断然行动时不够有效。36. 项目管理过程用于描述、组织并完成项目工作。以产品为导向的管理过程指定和创造项目的产品。因此，一个项目管理过程和一个以产品为志向的管理过程_？a. 在整个项目

27、过程中相互重叠和相互作用b. 由项目的生命周期来定义c. 与描述和组织项目工作有关d. 对每个应用领域都是相似的解：项目管理过程和以产品为导向的管理过程是如此密切相关，以至于在任何成功项目的整个运行过程中，它们必须整合在一起。比如说，要了解项目的范围则需要了解产品是如何被创造出来的。37. 你的机构公布了要在项目计划中包括的信息条款指导原则。其中一项条款是描述你的项目管理方法或战略。要这样做，你应该总结_？a.b.项目的章程范围声明c. 时间和成本的绩效测量基准d. 从其他知识领域里得来的个别管理理论解：补充管理计划通常是项目计划的一部分。补充管理计划包括范围管理计划、进度管理计划、成本管理计

28、划、质量管理计划、人员管理计划、沟通管理计划、风险应变计划和采购管理计划。对项目管理方法或战略的描述，是这些单个管理计划的总和。38. 你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他项目干系人同意并确定了。项目工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对项目的进展表示满意。你已了解到，一个新的调整需求将导致的项目某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入项目计划，你应该_？召开变更控制委员会会议b. 改变 WBS、项目进度以及项目计划来反映新的需要c. 准备一个变更申请d. 立即通知受到新措施影响的项目干系人关注项目解：变更申请应该详述变更的性质及其对项目的影响。用文件的形

29、式记录变更及其批准人是非常重要的，这样可避免是后产生的不同意见。变更申请是综合变更控制的一个输入。39. 亚伯拉罕马斯洛建立了一个模型，来解释人们在整个个体发展生命周期内需要改变的动机过程。这一模型分 5 级。责任，作为一种成就感和一种能力，属于哪个需求级别？a.b.自我实现社会的c. 受尊重d. 心理的解：其他尊重需求包括自尊、认可和平等。40. 项目办公室的前任领导最近在企图攀登珠穆朗玛峰最高峰时去世了。你是项目办公室的新领导。你急于想控制局势，因为你的机构中有关的项目计划和日程都很乱。不幸的是，很多项目经理认为计划即是日程。你认识到计划远比日程重要，并已决定对组成项目计划的有关条款制定方

30、针。你的方针指出，计划比日程重要，并已决定对组成项目计划的有关条款制定方针。你的方针指出，WBS_？a. 不需要包括在计划中，因为它将在日期中反映出来b. 应该被作为范围管理计划的一部分c. 应该被制定出来，但只作为第二级d. 应该被制定出来，并放在能被测量的控制级别解：WBS 是一个基准范围文件。同样地，它在项目计划中的级别是要能够对其进行管理。1.生理需求2.安全需求3.社交(爱与归属)需求4.尊重(尊严自尊)需求5.自我实现需求亦有七个层次的版本，由低至高分别是：1.生理需求2.安全需求3.隶属与爱的需求4.自尊需求5.求知需求6.审美需求7.自我实现需求二、项目范围管理1.你受雇于一个

31、正在建造“新千年优构”的自动化公司，负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具”，后来被描述为“不需要汽油的最先进的个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在 15000 美元以下，不需要汽车、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进。但是，虽然产品的特征正在不断地改进，还需要将其与_进行仔细地协调。a. 适当的项目范围定义c. 范围变更控制系统b.项目干系人d. 客户的战略计划解：产品特征的不断细化必须要根据适当的范围定义来进行细致的调整，特别是按照合同来实话项目的时候。当得到适当的定义之后，规定所需要完成工作的

32、项目范围即使在产品特征得到不断细化的情况下也应该保持不变。计划编制PMIPMBOK，2000，62.上星期你还躺在克威斯特的海滩上。今天你正在审查一堆项目范围变更申请，这个项目原来的项目经理辞职去阿肯色州开鲶鱼养殖场去了，因此你被请来管理这一项目。为评估项目范围变更的程度，你需要将这些请求与哪个文件进行比较？a.范围陈述c. 项目计划b. WBSd. 范围管理计划解：工作分解结构确定了项目的基线范围，这个基准线为任何发生在项目中的变更提供基准。计划编制PMI PMBOK，2000，633.你们公司的项目评审委员会（PRC）每季度开一次会评审任何预算越过 200 万美元的项目。你最近被提升为高级

33、项目经理并被分配了其中的一个大项目，即，开发新一代的计算机辅助制造程序。项目评审委员会要你介绍项目目标，工作内容和下次会议时能提交的材料。因此，你需要准备以下哪一文件_？a.b.项目章程产品描述c. 范围陈述d. WBS解：范围陈述向有关各方提供了对项目范围的一般了解，同时是未来的项目决策的参考。规划PMIPMBOK，2000，564.你们公司是一个一流的制药公司，有很多的项目机会但没有足够的资源来完成所有的项目。你正领导一个团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法，团队正在考虑许多不同的管理问题，包括资金回报、市场份额和公众形象。你告诉团队在建立项目筛选模型的众多准则中，最重要的准则是a.功

34、能c. 容易使用b. 可实现性d. 成本解：该项目是否有可行性，是否符合现实情况。这个模型应该反映公司和项目经理的目标，需要考虑公司的现实情况，包括公司在设施、资金、人事等方面受到的限制以及业绩、成本、时间和顾客抵触的市场风险等各种技术风险。项目启动梅雷迪斯和曼特尔 2000，4125.回顾你们公司的遗产信息系统在千年虫问题上的教训，你终于说服了管理层从项目开始时就进行系10统维护。但是，不管对项目设计进行怎样的考虑，维护应该_？a.总是在项目结束阶段考虑的活动b.对信息系统项目应该有一个独立的生命周期阶段，因为 60%70%的计算机系统生命周期的成本通常被用于维护c.不能被视为项目生命周期的

35、一部分d.被视为独立的项目解：不被计算在项目生命同期内。项目发生在有明确的开始和结束的一段时间之内，而维护是持续的，没有明确时间限制的过程。维护活动，比如对组织的采购指导原则的修订，可能被看作是一个项目，但是它是一个独立于产生它的原项目的工作。启动Frame1995,166.你的机构正开始一个新的项目，其项目团队是虚拟的，队员分布在全世界的 5 个不同的国家。凭经验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是你项目经理的。预见到这些问题，你决定准备一个a.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作b.项目章程c.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员d.人力资源管理计划解：尽管

36、项目章程不能阻止冲突的发生，但它可以提供一个有助于解决冲突的框架，因为它界定了项目经理为完成项目行为而使用公司资源的权限。开始梅雷迪斯和曼特尔 2000，2387.项目是应用目标管理技术的理想环境，因为a.项目管理包含设立机构的目标b.项目一般通过管理矩阵环境来操作c.项目经理的责任根据公司目标来定义d.所有项目都必须明确地以总目标和子目标为导向解：通过针对于一项活动的目标而不是针对活动本身的目标来进行管理就使行经理的责任主要落在了获得结果上，而不是去实施一项活动。这些结果可以用来评估项目的业绩。 开始斯达肯布鲁克 1981,1578.你们公司从事营养鸡食品加工，正着手一项确保产品中没有沙门氏

37、菌的项目。你是这一项目的经理并刚刚完成概念阶段。这个阶段可提供的东西是a.d.项目计划工作陈述c. 项目章程d. 资源分布表解：项目章程代表了最高管理层对项目的授权，启动了规划阶段。项目章程正式承认了项目的存在，给予项目经理授权对项目活动进行资源分配。启动PMI PMBOK，2000，54，2049.米尔可姆-弗李可姆公司的一个很有声望的资深合伙人，请你帮助一个关键用户决定用什么样的项目选择方法。客户公司的工程师们深信约束优化方法应该是最好的，但是，销售人员认为收益测量法更好（而且计算更简单！）。你刚刚得了动物科学方面的学位，但对这个特定的问题不熟悉。但客户因为你的建议而每天付给米尔可姆-弗李

38、可姆公司 2000 美元，因而你在下次会上必须说点聪明的话。你找出 PMBOK 计11划准备一次老套的报告，历数每个方法的优缺点。你准备用这样一个小问题结束你的报告：以下都是约束优化方法的例子，但只有一个例外a.b.层次分析过程逻辑框架分析c. 经济学模型d. 多目标程序解：经济模型包括利润衡量方法，以及对比方法，分数模型，以及利润分配。开始PMIPMBOK，2000，5410.你的团队没有采用你建议的 WBS 理论而是建立了一个材料清单来定义项目的工作成分。这份文件的客户评审表明需要一个范围变更。变更申请报告也写好了。这个例子中的变更申请是以下的结果。a. 一个外部事件b. 定义项目范围时的

39、一个错误或疏漏c. 一个价值增加性的变更d. 定义产品范围时的一个错误或疏漏解：材料清单表示的是一个把将要用来制造制成品的原料按照集合，组件和元件这样的等级进行划分的清单，而 WBS 是用来定义整个项目范围的一种以可交付使用为导向的项目构成分类。如果用 WBS 更为合适的时候你却用了材料清单的话，那将导致范围的错误定义和后来的变更需求。控制PMIPMBOK，2000，6311.选择一个项目时，评估项目对项目所有者的价值和吸引力是很重要的，你们公司运用多项准则来选择项目但最后要将它们整合入一个单值函数。你还建立了一个在不确定情况下确定数值的方法。这就是a.完成项目的可替代选择c. 逻辑框架分析b

40、. 决策模型和计算方法d. 层次分析过程解：决策标准的使用是项目选择的一部分。如果使用多个标准，这些标准应该合并为一个单独的价值职能以及一个在不确定性下计算价值的方法，。这就是决策模型和计算方法。开始PMI PMBOK，2000，5412.你为你的项目准备了范围说明和 WBS。你还有一个已批准的项目计划。你的项目正在进行中，但你认识到，由于项目工作的特性，范围变更是不可避免的。近来已受到范围蔓延的影响，你也知道范围蔓延的危害。为避免类似情况的发生，你和你的团队一起决定建立一个项目范围变更控制系统，也就是a. 一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤b. 一系列文档程序用于实施技术和

41、管理的指导和监督，来确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性c. 审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别d. 强制地用于项目，这样范围管理计划若没有预先的评审就不能被变更解：可以使项目范围得到变更的一系列程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别除了与所有相关的契约规定相一致以外，范围变更控制还必须要和项目的整体变更控制以及所有关于项目和产品范围控制的系统结成统一的整体。控制PMI12PMBOK，2000，6313.因为你在学校里学的是金融专业，你被请来参加你们公司的项目选择过

42、程。项目选择委员会主席请你描述项目选择的程序和各种可能的方法。你知道如果一个项目的成本超过利润，机构一般就不会批准。因此，你建议采用按现值计算现金流量的方法。这种方法在一定程度上基于这样一个经济理论，即，今天的一美元一般比一年后的一美元更有价值。应用这种方法，当以下哪种情况发生时项目是可接受的？a. 项目生命周期的所有估计的现金流量的净现值的总和等于利润b. 流入的净现值比流出的净现值大一定的数量或比例c. 所有未来期望的现金流量总现值除以开始的现金投入大于 1d. 回报期在项目的第二年解：这个折现的现金流量法或现会晤法通过按照要求的回报率进行折现来决定全部现金流量的净现值。通货膨胀的影响也可

43、以被考虑其中。因为主要的现金流出就是项目的初始投资，所以在项目生命周期的早期净现金流量通常是负值。如果项目取得成功，现金流量就会变成正值。开始梅雷迪斯和曼特尔 2000，484914.你想构建你的项目，让每个项目队员完成独立的工作包。这工作包是一个a. WBS 中可交付的最小的工作单元b. 有独特标记的任务c. 报告所需要的层次d. 可以被分配给多家机构单位的工作解：一组工作是一个项目或 WBS 中最小单位的工作分割。一般来讲，一组工作包括大约 80 小时的工作量。计划编制PMI PMBOK，2000，6015.你是一个系统集成项目的项目经理，此项目能让公众在全省医院的急诊室买彩票。你们公司正

44、为此开发软件，但你需要从外面购买硬件。你的承包商的负责人要你准备一份所需产品的说明书，在这种情况下说明书也可以被称为a. 产品描述c. 项目章程b.合同范围报告d. 合同解：工作说明。许多项目都涉及到一个公司（卖方）要根据其与另一个公司（买方）签订的合同来进行工作。在这种情况下，买方提供最初的产品描述，这也被成为工作说明。开始PMI PMBOK，2000，54and15116.在私营企业干了 10 年以后，你最近加入了国家机构。你以前的雇主有一套需要在项目进程中多次评审的项目管理方法。虽然项目管理对这家国家机构来说是一件新鲜事，但该机构也定义了 4 个阶段的项目生命周期：概念、定义、执行和完成

45、。虽然在这家机构的项目生命周期内没有硬性规定什么时候进行多少次项目评审，但你认为在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的。评审的目标是a. 根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源b. 根据过去的绩效调整进度和成本基准c. 得到客户对项目绩效的认同d. 决定项目是否应该进入下一个阶段解：在一个项目的阶段结束的时候进行回顾被成为阶段出中、阶段关品或者结束点。回顾的目的就在13于判断项目是否应该进入到下一阶段，在容易处理的时候发现并改正错误，同时保证项目的焦点仍保持在项目强调的商业需求上。开始PMI PMBOK，2000，11and3017.你的客户上个月取消了你的视频游戏项目的需求定

46、义文件和范围说明。今天她请求一个项目范围的变更。她想将其变成可在个人电视及计算机上玩的交互式游戏。这是一个范围变更的问题。至少将_？a. 修改项目既定的由 WBS 定义的范围b. 导致所有项目基准的改变c. 导致成本、时间、质量和其他目标的调整d. 得到一个教训解：范围变更是整体范围变更控制的一个结果。尽管一项范围变更会要求其他项目基线和目标的相应调整同步，但这种评估应该就不同的情况而论。控制PMIPMBOK，2000，6318.你躺在床上，听着空调系统将冷空气送入你汽车旅馆房间。你在担心明天，因为你必须面对一个非常难缠的客户。突然电话响了：是你的上司从米尔可姆-弗李可姆公司打来的。他将你从现

47、在的项目中抽走，并且给你分配了另一个项目。基于你的项目管理经验你知道，理想的情况是，项目经理应该在以下阶段就选择和任命好？a. 在启动阶段c. 在项目生命周期中的概念阶段后期b.在项目计划阶段d. 在项目生命周期的发展阶段开始以前解：如果在项目启动段就选定了项目经理，那么项目的一系列启动工作就会变得简单得多，此外，从项目一开始就介入其中有助于项目经理明白同公司现有的其他项目和工作相比，这个项目的地位如何。 开始梅雷迪斯和曼特尔 2000，8519.因为政府方面的新规定，你必须要变更电讯项目的范围。项目目标已做过数次的变更。你已经更新项目技术和计划方面需要更新的文件。一下步需要做的事是a. 通知

48、适当的项目干系人b. 修正公司的知识管理系统c. 从你的发起人和客户那里得到正式的认可d. 准备一份绩效报告解：范围变更计划编制过程的反馈，而且可能要求成本、时间、质量以及其他的项目目标的修改。一旦技术和计划文件更新，就要通知干系人。控制PMIPMBOK，2000，6320.在你项目的概念阶段，管理层希望每个新产品的预计利润能超过其开发成本，这是a.假设c. 项目选择的约束优化方法的应用b. 约束d. 技术的需要解：限制条件。限制条件是将影响小组成员决定的因素启动PMIPMBOK，2000，5521. 你被任命为一个新项目的项目经理，因而必须要准备一个项目计划。为提供该项目的框架，你决定准备一

49、个 WBS 来显示投入工作的量级和复杂程度。没有现成的 WBS 模板能帮助你。为准备 WBS，你要做的第一步应该是14a. 确定每个项目阶段的估计成本和时间b. 确定主要的项目可交付事项c. 确定每个项目阶段的组成部分d. 确定要完成的关键工作解：确定项目的主要交付成果。这是项目分解的第一步。各个成果应该在项目的组织安排中进行说明。例如，项目生命同期的各个阶段可能被作为分解的第一步，而项目成果在第二步中重复出现。规划PMIPMBOK，2000，575922.你是人力资源部的人事管理专家，最近被分配到一个新的项目团队。这个团队的工作项目，是为公司所有超过一年的项目以及至少有一半以上时间参与项目的

50、团队成员确立一个以团队为基础的奖励和认可制度。其他的队员也是在人力资源部工作。项目的章程应该由以下哪个人来颁布？a. 项目经理b. 人力资源部的领导c. 项目以外的经理d. 有权力管理人力资源部的项目管理办公室（PMO）的一个成员解：项目章程应该由处于项目之外的一个经理制定发布，但他的级别应该和项目需求相适应。因为项目章程能向项目经理提供在项目活动中使用组织资源的授权，所以项目章程不能由项目经理来制定。职能经理应该更有说服力。项目启动PMIPMBOK，2000，5423.你们公司名叫黑尔纳特，是不需要经过政府批准且可以快速生产的副食品主要经销商。管理层希望开发新市场和新产品来增加收入和利润。你

51、负责领导一个团队来鉴别潜在的新产品。因为在信息技术方面的背景和兴趣，你建议开发无线通讯产品。但当你将想法提交评审时，行政经理告诉你这种产品与公司的主业不相符。你需要重新起草建议，并将管理层的指导作为a. 假设c. 规格b.约束d. 技术要求解：一项假设。假设是指为达到计划目标而被认为是正确的、真实的、确定的因素。它们是初始进程的产出也是范围计划的投入。开始PMIPMBOK，2000，5524.美国印第安人事务局与你们公司签订一个整修纳瓦霍保留区一所小学的合同。其中的一款叫印第安人的优先选择权，要求雇用保留区内的美国劳工和转包商。这属于以下哪一种约束类型？a.b.社会经济c. 环境d. 法律解：

52、法律的。任何合同的条款都是法律要求，必须得到合同各方的遵守和执行。启动PMI PMBOK，2000，5525.历史数据被用于a.b.将新近的绩效与教训进行比较准备项目干系人管理计划c. 评价未来队员的技能和资格d. 作为项目启动的输入15解：作为项目开始的输入项。对以往项目的回顾通常能对当前项目中人力成本和进度估计以及风险管理计划的准备起到帮助作用。开始PMIPMBOK，2000，5326.你所在机构的研究部门已经分离了一种先进的微生物，当这种微生物与海草结合时，能产生一种可生物降解的复合材料。销售人员认为这种材料可用来做袜子，这种袜子只用一次然后就作为花园的肥料。管理层让你来决定生产这种袜子

53、的项目是否可行。因此，你需要准备一个a. 可行性研究c. 自造/购买分析b.投资回收报告d. 项目章程解：这样的研究意图解释是否项目能在有限的资源，时间表限制，预算限制和其它可能阻碍项目实施的因素的基础上成功的完成。启动PMIPMBOK，2000，5327.在一个环境补偿项目中，一个增值变更的例子是a. 由新的或修改后的政府规定引起的变更，导致设计必须重新做b. 得益于成本正在降低的技术，而当初定义范围时这种技术还没有出现c. 利用一个材料清单来定义项目范围，包括所有的集合和子集d. 在系统的设计中纠正重要特征方面的疏漏解：大多数的变更都是外部事件或者范围确定的错误或遗漏的结果，或者他们是增值

54、的，也就是说，他们在降低成本的同时增加了项目的价值。控制PMIPMBOK，2000，6328.最大程度的不确定性是在项目生命周期的哪一个阶段遇到的？a. 概念c. 执行b.计划d. 完成解：概念阶段。对于未来的最大程度的不确定性是在构想阶段发生的。项目的方向在这个阶段被决定，并且这些决策对于项目的范围、质量和成本产生最大的影响。开始Wideman1992,11-129.范围核实a. 改善成本和进度的精确性，特别是对于应用革新技术的项目b. 是一个项目交给客户前的最后活动c. 记录项目曾承诺要具有的产品或服务的特征d. 与质量控制不同，范围核实所关心的是接受而不是纠正工作结果解：与质量控制不同，

55、因为范围确定讨论是否接受的问题，而不是正确与否的问题控制PMI PMBOK，2000，616230.指明项目的技术需求是一个重要的步骤，因为这种需求a. 用普通的语言描述可交付事项的特征b. 可使项目成员明确努力目标c. 对项目成员和客户都有用16d. 被设计用来保证客户知道他们将从项目中得到什么解：被项目成员用来确定工作内容。为了发展项目计划，形成了对功能性要求的需要。技术要求出现在功能性要求中是因为功能性要求一般不会为项目成员提供足够精确的指导。计划编制Frame1995,116-11731.你被任命负责管理一个团队，这个团队正在从 3 个项目中进行选择。项目的目标是开发预防痱子的药品。当

56、你们聚集在会议室时，很多队员已经决定用哪个项目选择技术了。有的喜欢 IRR，而其他人说要用 BCR.要决定使用哪种方法，你的第一步应该a. 比较和对比选择技术，确定各自的优缺点b. 找出公司最常用的技术，决定其对本项目是否适用c. 挑选出大多数项目队员都熟悉的那种方法d. 确定管理层的期望解: 明确本公司管理的哲学和意愿。任何选择技术都必须根据它们在多在程度上符合组织的项目目标进行评估。一般地由管理层确定组织的目标。因此，管理层的要求必须首先得到确认。从而，应该选择最符合管理层的要求的模式。启动Meredith 与 Mantel2000,4332.书面变更命令在以下哪种情况下是需要的？a. 所

57、有项目，不管其大与小c. 有正规的结构管理系统的项目b.只有大项目d. 变更控制系统的成本能够认可的项目解: 所有的项目，无论大小。需要一个系统来仔细调控那些钱对要求而发生的变更。利用书面变更命令鼓励要求变更的个体对他们的要求负责，减少了可能对产生负面影响的微不足道的要求。控制Frame1995,15333.你所在的会议管理公司正在向新的领域发展。因此，它呼应某个政府代理机构的要求，对一个历史研究项目的招标。你们公司投票成功，你是第一个历史研究项目的经理。不幸的是，你工作的结果不满足政府对历史研究标准的要求。公司总经理刚收到政府代理机构合同办公室发来的正式文件，文件说他们将终止这一项目。现在，

58、你必须a. 将你最新的工作结果送到你的合同办公室的技术代表处b. 将这一教训归案并建立记录索引c. 确立并归档现已完成的水平d. 关闭项目办公室并解散所有人员解: 对项目已经完成的工作做记录，明确已经到达的水平和程度。范围确认过程包括获得干系人对于项目范围正式的承认。如果一个项目在完成之前中止的话，完成的水平和程度应该被建立形成文档。控制PMIPMBOK，2000，6134.项目失败主要的原因是a. 缺少一个项目化的强大的矩阵结构，范围不明确b. 缺少最高领导层的许诺和支持，项目团队不和谐，项目经理缺乏领导才能c. 客户的需要不明确，项目团队分散在不同的地方，在项目被交付以前与客户的沟通太少1

59、7d. 机构因素的问题，对客户的要求不明确，对项目的需求定义不当，计划和控制不得力解: 组织结构因素，客户需要的不良定位，不合适的项目具体要注，以及不良的计划编制和控制组织机构问题，比如权责分离，可能会阻碍工作的完成并且导致质量差、不良客户需要定位；以及不合适的具体项目要求能导致产品的无法使用或者极大的浪费；不良计划和控制可能导致环境的杂乱无章和不良项目结果。开始Frame1995,19-2235.项目计划对变更控制来说很重要，因为它a. 提供管理变更的基准c. 提醒项目团队将来可能发生的问题b.提供项目绩效方面的信息d. 在整个项目过程中都可能会改变解: 项目计划是整合变更控制的一个主要的初

60、始投入。控制PMI PMBOK，2000，4836.你是公司主要项目的经理。你最近将一个工作范围分派给了一个转包商。转包商需要更仔细地计划和管理这个工作范围。a. 遵照你为项目制定的 WBS，运用你确定的工作包b. 对工作包开发一个分项目 WBS，因为这是他的公司的职责c. 建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统d. 建立一个 WBS 词典来显示详细的人员分工解: 为她的公司负责的内容制定一个子工作分解结构。工作组件是 WBS 的最低水平的条目。一个亚项目 WBS 将工作组件分为更细的条目。一个亚项目 WBS 的是用一般是当项目的管理者被分配到另一个组织的机构的工作范围，并且那个组