医事人员资讯行为

1、醫事人員資訊行為邱子恆2008-06-091資訊行為(Information behavior)資訊需求 (information need)資訊尋求行為 (information seeking behavior)資訊使用 (information use)2文獻分析 前人之相關研究3資訊需求的類型 (Gorman, 1995)Type of needDescriptionUnrecognized needsClinician not aware of information need or knowledge deficit.Recognized needsAware that infor

2、mation needed; may or may not be pursued.Pursued needsInformation seeking occurs; may or may not be successful.Satisfied needsInformation seeking succeeds.4資訊需求的類型(Forsythe, 1998)Formal, general information (教科書, 期刊論文)Formal, specific information (病歷資料)5資訊需求的類型(Forsythe, 1998)Informal, general infor

3、mation Transportable across settings (basic cultural knowledge, learned during childhood and professional socialization;例:在什麼場合與時機可以討論病人治療方式)Vary somewhat from location to location (experiential evidence accumulated and transmitted in the course of medical practice; 例:某院對特定疾病偏好採用某種療法)Informal, speci

4、fic information (picking up during socialization into particular institution;例:你新去的醫院急診室設備與物資的配置位置)6醫師資訊需求S. Herner醫療人員常被諮詢的問題都與臨床疾病診療有關Jerome A. Osheroff醫師的資訊需求大多需要整合病歷資料及醫學知識7醫師資訊需求Paul N. Gorman (1995, JASIS)臨床醫師使用的五種資訊類型病患資料人口統計醫學知識邏輯性知識社會影響8醫師資訊需求蘇諼，侯海珠臨床醫師的資訊需求多是為解決臨床診斷與治療問題許麗娟臨床醫師資訊尋求主要的動機為個人

5、興趣臨床病人醫療所需獲取專業領域知識，保持不落伍9醫師資訊尋求行為E. R. Stinson, D. A. Mueller (1980,JAMA)資訊來源依序為Medical literatureProfessional colleaguesAssociational meetingsContinuing education coursesPharmaceutical representatives10醫師資訊尋求行為Covell醫學問題多涵蓋數個醫學專科小型醫院醫師，以教科書，期刊，用藥資料為主要的資訊來源Cheryl DeeRon鄉村地區醫師常用的資訊來源，包括同事遵討論，參加醫學會議，閱

6、讀醫學期刊及參考書11醫師資訊尋求行為蘇諼，許麗娟，侯海珠醫師經常利用的資訊來源管道為：期刊文獻，同事討論，醫學資料庫，圖書及教科書12影響資訊需求與行為的因素E. R. Stinson, D. A. Mueller (1980,JAMA)type of practiceSpecialtyLocation of practiceProfessionals ageSize of their primary hospital13影響資訊需求與行為的因素Abdelmajid Bouazza資訊的可得性，品質，費用，使用程度資訊使用者的資歷，經驗，專長，教育程度，及對資訊的主觀印象研究計畫的階段，物質

7、，社會，政治及經濟環境Colin K. Mick影響醫師資訊需要與行為的因素包括：個人特質，工作環境特質，及職務特質14影響資訊需求與行為的因素Larry D. Gruppen影響因素包括：臨床人員的特性，工作的特性，人際關係T. D. Wilson影響因素包括：個人特質，人際關係，環境因素蘇諼醫學中心與地方性的區域醫院醫師資訊尋求行為確實存在著明顯的差異15健康科學相關領域教師資訊尋求行為K.L. Curtis, A. C. Weller, J. M. Hurd (1993)As new formats become available for accessing literatures,

8、the traditional formats continue to be used.Training sessions must be tailored to the audience.The availability of local resources and their use by faculty needs to be understood.16健康科學相關領域教師資訊尋求行為K.L. Curtis, A. C. Weller, J. M. Hurd (1995)Use of printed IM among faculty was in transition. (Medline

9、)Faculty preferred accessing electronic databases from their offices to doing so from the library.Health science faculty used a wide variety of databases, in addition to Medline, to fill their information needs.Most faculty didnt take advantage of either in-house or electronic training sessions offe

10、red by librarians.17健康科學相關領域教師資訊尋求行為J. A. Adams, S. C. Bonk (1995)The most common obstacle to the use of e-information reported by faculty is a lack of knowledge about what is available.User training is considered by faculty be to b high-priority need. Faculty readiness to access electronic informat

11、ion resources is always universal.18健康科學相關領域教師資訊尋求行為J. A. Adams, S. C. Bonk (1995) 續Faculty indicate the attractiveness of e-mail as a mode of communication and their strong desire to initiate various library functions/ services by this medium.Campuses must provide universal access to campus compute

12、r networks for the campus community.19台灣地區區域及地區醫院醫師之資訊需求與資訊行為20INT使用者為例取樣：民91年1-6月,區域醫院及地區醫院的HINT使用量較高者為主21位臨床醫師接受訪談Source:卓玉聰, 盧秀婷. “區域及地區醫院醫師資訊需求與資訊行為之探討:以HINT使用者為例”.在第二十五屆醫學圖書館工作人員研討會論文集21受訪醫師之資訊需求分析工作內容病患診療是每位醫師首要的工作次要的工作為:訓練年輕醫師研究教學行政管理22每週上網時間每週上網時數以“0-5小時”最多地區醫院醫師每週上網時間(6-15小時)者最多區域醫院醫師每週上網時間

13、(0-5小時)者最多23資訊需求區域醫院：臨床診療，參加會議研討會，做研究，病患諮詢等地區醫院：參加會議研討會，教學訓練，臨床診療，個人興趣等24使用的資訊來源醫師常用的資訊來源：資料庫，網路資源，紙本資料，藥商，請教院外專家或院內同仁，研討會，多媒體資料，友人推薦，請教老師資訊庫與網路資源為最多醫師使用醫師常用的紙本資料有：期刊，教科書，報章雜誌，研究報告25使用的資訊來源（續）藥商會主動提供資料給醫師，多數醫師會透過藥商找資料，雖然免費但時效較慢請教院內同仁與院外專家對醫師幫助很大區域醫院與地區醫院之臨床醫師之資訊來源有部份差異26使用圖書館的情形醫師多利用附近的醫學中心或醫學院校的圖書館

14、使用院內圖書室通常是多了申請館際合作受訪醫師多曾使用過其他單位的圖書館27選擇與評估資訊的標準語言為首要考量認為英文資料多，且權威性夠希望不花分文就能取得所需資料重視資料的新穎性，因可掌握醫學發展近況經過官方認證，或來自有名且公正的出版商，重要期刊，評比高的網路資源較值得信賴區域醫院與地區醫院醫師在此差異並不大28蒐集資訊所遭遇的困難全文電子期刊種類不足檢索技巧不熟悉資料新潁性不夠網路及付費問題所屬單位圖書室資源不足29無法線上獲得全文資料時，轉用其他方式取得原文藥商詢問館員期刊網站請教同事30對圖書及資訊設備之滿意度一半以上對所屬醫院之圖書室都不滿意部份醫師認為，經由網路擷取資訊，只要資源能互相流通，不一定要每所醫院都