2015年工作计划范文

1、2015 年工作计划范文【篇一：关于 2014 年终总结及 2015 年工作计划的通知】关于 2014 年工作总结及 2015 年工作计划制定的通知各部门经理 /主管：2014 年已经离我们渐行渐远。为了更好的计划和开展 2015 年的工 作，行政部将组织公司所有部门开展年终总结工作。详细的流程和 要求如下：1、职工拟写年终报告。请部门经理 /主管通知部门职工完成书面的 工作总结报告并提交给上级，提交报告时间应在 2015/1/20 前。职工的工作报告应关注岗 位要求以及自己的年度目标达成、工作中存在的问题，未来工作中 的改正措施及方法。、职工年终面谈。请各位经理在 2015/1/28 日或之

2、前完成对下级的 年终总结面谈，行政部在 2 月 4 日前将随机抽查面谈记录，各部门 经理 /主管与职工面谈时应提前准备以下事项：1) 回忆职工 14 年的工作成绩，嘉奖和感谢其做出的成绩并指出上 年工作中存在的不足；2) 了解职工 14 年的年终总结与提升计划，结合公司实际情况，对 其未来发展提出明 确的期望和要求、培养计划等；3、部门年终总结1) 部门组织年终总结会，总结部门成绩并分析工作中的不足。部门 年终总结会议，应安排在 2015 年 1 月 31 号之前完成。2) 完成部门总结会议后，部门经理 / 主管完成部门总结报告即部门 经理 /主管对上级述职的总结报告，包括以下内容：14 年的

3、工作总结14 年工作中存在的问题如何解决 14 年工作中存在的问题、包括对下属的培养计划、工 作情况分析等 d) 2015 年的工作思路和计划完成时间： 2015 年 2 月 4 日或之前将电子版提交给行政部。邮箱地址为： 872542436qq内容要求：实事求是，用数据说话，不需要长篇阔论。汇报时间 每部门控制在 20 分钟内。4 、各部门经理 /主管向总经理述职的时间为。2015 年 2 月 10 日5、2014 年公司年会召开时间为： 2015 年 2 月 16 日，详细安排见 后续通知请各部门经理 /主管充分重视此次的年终总结。本次总结将作为公司 优秀职工评选、人员晋升的重要依据。特此

4、通知！ 行政部二一五年一月十三日篇二： 2015 年工作计划书范文大全 三篇】2015 年工作计划书范文大全 三篇2015 年工作计划书范文大全 （ 一）* 旅行社 xxxx 年度营销工作计划书根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有 一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜， 以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜 等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作 的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大 做强。一、在 * 旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择 在这些细分市场上占有绝对的市场份额

5、。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行 社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以 通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位， 正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃 假设干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避 开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条 件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年 承办 10 个以上的会议团，可采取以下营销计划：在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比方代订饭店客房、 代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险， 导游服务

6、和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服 务。制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口 号反映出我社的市场定位。我认为 （让我代理你的移动 ）比较合适。通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。主动出击，承办其商务会议及旅游业务。提供周到而丰富的系列服务。加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块 业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年到达组团和地接人数 2000 人次的预期目标。、在旅行社成立休闲旅游业务组。、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接

7、业务两大部分。、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的 地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服 务，并有针对性地实行优惠和奖励。、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、 企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不 仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好

8、厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联 系，操作实施计划正在筹划之中。、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在 的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以 形式发给南 昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做 成团队形式，从而占领市场。、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及 中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春 游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。四、开发新的旅游产品。目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近 几年来一成不变的几条固定线路，

9、我社可根据这一状况，适时地开 发出一条或几条新的旅游线路，比方于浙江龙游石窟，九江石门涧 等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开 辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可 尝试的一项工作计划。五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业 务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关 重要，形式有打问候 、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。2015 年工作计划书范文大全 （ 二） 行政助理工作计划 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外 在要求，更是自身发展

10、壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提 升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为 了完成公司 xx 年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订 xx 年工作计划如下。一、信息网络管理建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信 息网络工作的领导责任。构架新型组织机构增加人员配置：(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员 3 名，分管不同区域，不 再兼任其它工作。(2) 市

11、场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和 培训，使 xx 年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充 分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作 出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管 理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区 域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以催促其 在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。动态管理市场网

12、络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位 ） 、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络 成员进行定期的动态评估。在分析信息员 /单位的分类的基础上，信 息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析， 确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在 信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。加强市场调研，以各区域信息成员 / 单位提供的信息量和公司在各 区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和 潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料， 为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司

13、在开拓新的市场方面作 好参谋。二、品牌推广、为进一步打响杭萧钢构品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、 新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、 广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广 会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造 更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新 闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在 行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上 市公司的典范作用和领导地位

14、，使宣传工作到达事半功倍的效果。、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作 和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各 人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好 的企业职工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员 接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构 有更清晰和深层次的认识。三、客户接待、催促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的 接待工作，确保接待效果一年好于一年。、在确保客户接待效果的提前下，将

15、尽可能地节省接待费用，以降 低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客 的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处 促成项目业务。、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务 量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显 不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实 好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。四、内部管理1 、严格执行 c 版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施 一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工 作做好战略，使市场部逐步成为执行型的团队

16、。2 、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本 部门的各项工作管理，努力提高管理水平。、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其 工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。 严格按照相应的岗位职责实行考核制。、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销 系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力， 为完成 xx 年的营销目标做好最优质的服务工作。、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门 做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工 作环境。 2015 年工作计划书范文大

17、全 （三 ）销售工作计划书范文市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售 任务。暂订年任务：销售额 100 万元。适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关 人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关 注与跟踪。目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客 户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为 客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程 商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目 信息，到达多赢。先友后

18、单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当 成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信 不仅是经商之本，也是为人之本。努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中 各项职能的顺利执行。一、销售工作具体量化任务制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30 个 ，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点 回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人 多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决 策人的个人爱好，准备一些

19、有对方感兴趣的话题，并为客户提供针 对性的解决方案。、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为 工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事 项。5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、 备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合 工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工 程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决 本专业的设计工作。投标过程中，提前

20、两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程 商手上，以防止有任何遗漏和错误。投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化 设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图 ）。争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货， 以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场 调试。提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转 率。二、销售与生活兼顾，快乐地工作定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。（会议内容见附件 ）客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和 交

21、流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加 这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可 以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下 进行。对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时， 送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增 进彼此的感情，更好的交流。利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不 断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断 提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有 各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服， 争取为公司做出自己最大的奉献。【篇

22、三： 2015 年工作计划范文】2015 年工作计划范文2015 年工作计划范文一作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及 时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励 职工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的 良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会 - 仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业 绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾 客的 、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料， 并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老 顾客但要选

23、择适当的时间段，尽量防止打搅顾客的工作和休息， 既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的基础 上发展新顾客。三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推 荐店内货品有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有 顾客适合的号码的货品造成销售失败。 及时与领导沟通不冲及调 配货源。四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品 不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和 断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司 及时的采取相应的促销方案。五、调节卖场气氛，适当的鼓励职工，让每位职工充满自信，积极 愉快的投入到工作中。销售过

24、程中，店长和其他店员要协助销售。 团结才是做好销售工作的基础。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店 长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态， 深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿 着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不 断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使 其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品如：手表、 手包、皮鞋、男士香水、甚至男士奢侈品品牌如：lv 、 zejna 、

25、armani 、 hugo boss 等的相关知识，这样与顾客交流时会有更多 的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。2015 年工作计划范文二一、 店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所 以店面行政管理应放在首位。建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事 有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。注重店内人员的培训工作，培养职工、销售人员的集体荣誉感和 主人翁意识，以店为荣，让每位职工、销售人员充分发挥各自的潜 能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质 人才。建立分明的奖惩制度，以激励和约束职工、销售人员的工作，使 全店成为一支团结

26、协作的集体，在竞争中立于不败之地。利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境， 树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、 整洁的环境中享受购物的乐趣。以“为您服务我最正确 ”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务 意识教育的同时，注重职工、销售人员的言、谈、举止等综合素质 的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中， 杜绝因此给公司带来不必要的损失。创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不 必要的麻烦。二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率， 不积压商品，不断

27、货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、 品牌、人员，并进行相关的数据分析。在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各 项活动，充分做好宣传及布置的工作。抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让 顾客感到方便、快捷的服务。知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以 顺应市场的发展变化，提高市场占有率，尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以 指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤 奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的

28、决定是对的，我决不 会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的 为公司努力工作，我相信 “月亮发光是为了证明太阳的存在 ”公司发 展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加 勤奋。2015 年工作计划范文三一、轻油销量和 ic 卡比例回忆去年，经过我们全站人员的努力，加油站正在逐步走上正规、 良性发展的道路。 2015 年 11 月 10 日起，由于上海实现“国四”标准， 加油站的销量有了较大增长， 2015 年杭浦高速北站销售轻油 16642 吨，杭浦高速南站销售轻油 9245 吨，非油品各销售 4.5 万元。今年 公司下达的指标为北站 17000 吨，南站为

29、 9300 吨，非油品南北站 指标均为 5 万元。截止本月初北站销量为 2607 吨，完成年度指标的 15.33% ，南站销 量为 1567 吨，完成指标的 16.85% 。今年的油气改造将对本站销量 造成一定的影响，但按照南北站 1月份的销量 1500 吨和 900 吨，如 无特殊情况，预计到今年年底南北站均能顺利完成指标。本站将继续加强市场开发力度，积极发展新客户，利用本站的价格 优势，努力提高销量。ic 卡持卡消费比例自 2015 年 1 月 1 号至 3 月 1 号：北站 ic 卡共消费 64 ，222.61 元，占总数的 30.39% ，原因为 北站销量绝大部分都是由柴油销量构成，而柴油车司机一般都为大 额消费，消费多为现金，故 ic 卡持有率偏低。南站 ic 卡共消费 410 ， 4119.02 元，占总数的 30.39% ，南站 持卡比例相对较高原因为汽油车加油较多，且私家车客户 ic 卡持有 量较大。提高持卡消