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文档简介

1、员工培iM网专洼于员工素质提升培训6889727 HYPERLINK http:/www.yu www.yuangongp.mm勲业_苟5_精dt员工蜕变之员工压力情绪管理最近很多人听很多企业的HR谈论员工压力,员工积极性不高,员工懈怠等情况,这些都是属于员工压力情绪管理不当造成的,如何引导员工释放压力、以及由其而导致的不良情绪。这迫使企业不得不正视、并思考这样一个问题。常言道,怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾。从个体角度来看,不良情绪是一种心理疾患,它会伤害了自己,使自己失去真正的快乐;从群体角度来看,不良情绪是一种流行病患,这种情绪感染具有人际间蔓延的特性,必须加以舒缓、引导和输导,

2、对企业员工进行情绪管理。不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示:六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑,升职与加薪总是不顺利;其次是面临着日新月异的社会环境,新的任务要求越来越高,来自新人的挑战也在冲击着职场人;排在第三位的压力来源是工作量太大,比例为38.4%;人际关系复杂、老板要求苛刻,也是造成职场人压力大的原因。对于企业来说,进行情绪管理,必须要及时发现不良情绪的产生,并剖析其原因,然后才能对症下药,调整员工情绪。针对于员工情绪管理陈馨贤谈一下几点看法营造情绪氛围,提升个体感受每个企业都有一定的氛围,表现为组织的情绪,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这

3、种组织情绪会影响员工的工作效率和心情,甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪,尽管员工和组织的情绪是相互影响的,但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此,从企业发展的角度来看,必须要营造企业良好的情绪氛围。员工培IMKi专注于员工素质提升培训)06889727 HYPERLINK http:/www.yu www.yuangongp.mm動业_敬业_精JL建设企业文化,理顺组织情绪在现代企业中,企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上,企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力,而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言,员工从

4、进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感,如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命,一种被员工认同的价值观和企业精神,那么这个企业就能够激励员工超越个人情感,以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。开放沟通渠道,引导员工情绪。积极的期望可以促使员工向好的方向发展,员工得到的信任与支持越多,也会将这种正向、良好的情绪带到工作中,并能将这种情绪感染给更多的人。企业必须要营造良好的交流沟通渠道,让员工的情绪得到及时的交流与宣泄,如果交流沟通渠道受阻,员工的情绪得不到及时的引导,这种情绪会逐步蔓延,影响到整个团队的工作。匹配工作条件,杜绝消极情绪工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影

5、响,在实际的工作中,需要将工作条件与工作性质进行匹配,从而避免其消极情绪的产生。如IT行业的工作具有强烈的不确定性,非常强调员工的团队合作能力,因此,作环境应设计成开放式结构,在办公用具的摆放、员工工作空间等方面可相对宽松,有利于团队成员间的交流;又如广告业的工作特点是创新和个性化,因此,墙体的颜色可刷成利于激发灵感的颜色。培训情绪知识,增强员工理解情绪心理学家Izard指出,情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业可以通过针对性的情绪知识培训,增强员工对企业管理实践的理解能力,激发员工的工作动机以适应组织的需要。管理者经常疏导不良情绪人的情绪是呈波浪形变化的,不是一成不变的,因而不良情绪的产生是不可避免的,但堵不如疏,与其压抑它,还不如给它恰当的机会释放出来。管理者应该帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,从而构建出一个良好的情绪氛围。更多关于员工情绪,员工管理,员工礼仪方面的课程尽在

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