厨房设备及配套用品供货及售后服务方案

1、厨房设备及配套用品供货及售后服务方案1.3货物的设计、制造、检验的质量保证措施1.3.1质量控制机构的设置情况公司在总经理下设品质保障部，从全局角度专注质量控制：在研发中心下设 质量评审部，从硏发源头控制质量：在制造中心下设品管部，专职管理生产过程 中的品质控制。品管部下设来料检验组、外协品控组和制程品控组。来料检验组：负责公司原材料品质标准制定、检验以及品质异常的分析和解 决。外协品控组：负责外协加工品质标准制定、外协加丄品质检验、品质异常分 析和解决、监督外协加工品质。制程品控组：负责自主生产的半成品、生产过程及产成品的品质保障和管理。1.3.2公司的质量控制措施公司在产品质量上推行“从源

2、头控制质量”的准则。设计质量决定了产 品的固有质量，从产品研发时间序列来看，产品设计、工艺设计、生产控制等不 同阶段对产品质量的影响不同，影响最大的是产品设计，因此公司尤其注重设计 品质。公司贯彻落实基于质量数据和事实的管理原则，理解过程、精研过程、致 力于过程质量改进和控制；树立有预见的积极品质管理意识；消除职能部门间、 层级之间乃至合作伙伴之间的沟通壁垒，全员参与无边界质量合作；梳理各项业 务流程，优化质量设计，加强质量控制和质量改进，设立了比较完整的品质控制 规范和流程。公司从产品研发设计立项、设计过程、研发输出、生产制造、质量 体系完善等方面综合采取了质量控制措施。1）产品设计立项质量

3、控制公司技术总监、总工程师等定期与销售人员走访客户，寻找市场机会、 识别客户需求，对客户需求进行论证和逐层展开，确定产品设计要求、工艺要求、 生产要求，组建项目团队、落实人员和职责，形成可以实现客户需求的总体设计 方案，制定研发项廿任务书。2）产品研发设计过程质量控制公司产品设计采取“稳健设计”的原则，力求设计高质量的产品，同时 降低产品不良质量成本。安防产品由于其应用的特殊性，要求24小时不间断运 行，高可靠性、高抗干扰能力设计，保持产品长期功能稳定运行也是“稳健设计” 的主要要素。公司研发中心在产品设计过程中定期召开阶段性设计评审会，积极 推行预防性改进，从设计开始就寻找潜在缺陷，力求将可

4、能的质量问题消灭在萌 芽状态。3）研发设计输出质量控制为保障产品在制造、装配、使用等过程中降低故障和缺陷的发生概率, 减少排除故障的工作和返工工作量，使公司质量管理工作进入良性循环，针对研 发设计输出，公司设立了功能与稳定性测试、工艺评审、生产应用测试三重质量 控制，通过设计一优化一验证循环方式改善研发输岀质量。根据设计规格在产品 实现前就制定测试计划，并对研发部门递交的输出件分层进行功能、性能、生产 工艺匹配性、批量化生产质量稳定等综合角度的验证，制定了严格的转产流程。 产品量产前制造中心会对小批量生产的工艺实现以及是否符合批量生产进行工 艺评审。评审组由工艺、采购、生产、计划、品管等部门相

5、关人员组成。评审通 过后小批量试制两批后方可正常转入大批量生产，确保以最佳的质量进入下一道 工序环节。4）生产过程质量控制公司在生产各环节严格执行质量控制制度，生产各环节的质量控制具体 包括供应商管理、进货质量控制检验、外协加工质量控制检验和出货质量控制检 验等。供应商管理：公司对务类供应商的供货渠道能力、器件原材料质量、价 格等方面进行季度评审和不定期的稽核，划分A类供应商、B类供应商、C类供 应商、D类不合格供应商等级，并在采购时优先考虑优秀供应商，严格控制可用 供应商，禁止、淘汰不合格供应商，确保了供应商输入原材料的质量。进货质量控制检验：公司对主要应用的原材料按照其质量重要性实行分 类

6、，建立并逐步完善了物料质量技术标准，包括来料检验要求、产品验证技术要 求及方法、产品验证匸艺要求、样机验证方法、小批量验证方法、批量跟踪验证 方法、功能验证方法、结构验证方法、注意事项和要求等。品管部对来料按照供 应商技术规格书和公司相应物料检验标准进行质量检验，来料通过检验后方 可办理入库。若检验发现不度元器件，则结合供应商管理制度要求供应商整改和 调整。如需替代、变更元器件应用，则必须按新物料验证流程由釆购部门向 研发部门正式提出验证申请，得到研发部门的确认并收到技术变更单后，按照新 物料验证确认流程进行物料的验证，通过后方可导入应用。外协加工质量控制检验：公司与外协厂商签订了委托加工协议

7、和外 协加丄:质量协议以及SMT加工工艺标准，要求外协厂商严格按照公司的I： 艺标准和生产任务进行加工，同时公司还通过派驻驻厂品管专员的方式对其加工 过程按照上述三个文件进行检査监督以及外观和功能的抽检，确保加工质量符合 公司的要求。出货质量控制检验：公司对于入库前产成品全部进行功能和外观终检, 按照抽样检验规则，不定期对己入库产成品进行抽检，确保产成品质量最优化。 公司所有产品生产制造过程中质量信息均录入生产管理软件，品管部每周进行数 据汇总，通过査检表采集数据、柏拉图列出重点、鱼骨图追査原因、直方图统计 分布、管制图査找异常、散布图判断关联、层别图结果解析等品质管控手法进行 质量控制与改善

8、，每月定期召开品质月会，确定8D品质改善立项，跨部门组建 品质改善团队，共同分析和解决品质异常，关注品质改善过程控制，定期检查改 善结果，直至品质异常关闭。5）设备仪器质量控制公司对各个质量控制过程中用到的检验设备、检验仪器、量具进行统一 管理，按照国家标准进行定期的校验，确保所有检验设备、检验仪器、量具处于 受控状态，以保证测量系统的稳定性和可靠性。6）质量管理体系的持续改进公司通过定期和不定期的内部和外部审核来保证公司质量管理体系的 适宜性、有效性和充分性，并且不断收集内部各个工序的质量数据和外部用户满 意度，针对性地改进和提高，以满足产品质量、服务标准和安全认证的要求。2、所供产品的国家

9、标准或行业标准窗帘布料的品质符合以下国家/行业技术标准：2. 1阻燃机织物GB17591-1998标准B12. 2纺织品燃烧性能试验垂直法2.3国家纺织品基本安全技术规范(GB18401-2003)2.4中国国家强制性产品认证证书3、货物安装和检修所需要专用工具和消耗材料序号工具/材料名称单位备注1电锤把无2手锤把无3螺幺幺刀个无4自攻螺幺幺个无5膨胀管根无6个无7冲击钻无4、备品备件清单序号备品备件名称単q备注1帘头无2市4无3轨道无4罗马杆无5挂钩无三、服务与承诺1、售后服务方案1.1售后服务机构设置1.1.1服务队伍：我公司有15名专业技术人员，能够提供强有力的技术支持。售后服务机构 的

10、职能是确保整个系统的可靠穏定运行。我公司完全清楚设备的重要性，为了保 证系统、设备可靠的运行，对于项目中所提供设备。我们将通过售后服务机构提 供全面完善的售后服务。1- 1.2售后服务机构服务机构名称地址联系人/电话我们公司在xx设有专业的服务机构，设有售后服务热线，我公司一贯认为 用户的满意才是我们的成功，在售后服务中我们将始终坚持“用户第一，客户至 上”的宗旨。对于本系统的各种服务要求，我公司都会详细了解和分析不同的要 求，为用户提供最实用、最完善及最安全的售后服务。在售后服务工作中，我公司一贯遵循以下原则1）确保设备正常运行：2）充分保护用戸的信息安全3）充分满足用户的使用需求4）充分减

11、轻用户的运行负担1.2关于保质期限内的售后服务1投标人为招标人提供良好的操作以及维修技能的咨询：1.2.2提供足够的零配件，以满足招标人的需要：1.2.3定期回访（保修期满后，每季度一次）；1.2.4如在保质期限内投标人所供的货物及附件配件出现问题，在接到招标 人的通知后及时响应，在2个小时内做出相应的措施，如问题不能解决，乙方成 备好丄:具和配件并立即派出1:程技术人员到货物现场进行维修和相关的技术服 务，若因乙方的过失而延误了维修时间，招标人有权追究投标人因其过失而产生 的一切损失；2. 5在保质期限内投标人对货物及相关的附件配件提供免费维修、定期的 维护、技术服务；由此所发生的一切费用，

12、包括受损的配件的更换等所需的工时 和材料以及运输交通等费用由投标人负责；1.2.6如货物经维修后未能达到本合同条款、招标文件及投标文件的要求, 投标人无条件更换，如经维修更换仍未能达到要求，则招标人可根据本合同和招 标文件中的规定向投标人提出赔偿，严重者将追究法律责任及经济责任，届时投 标人将赔偿招标人因此而产生的一切损失和费用。3售前服务1专业咨询、现场测绘、丈量、定做服务。1.3.2家庭户型图平面规划、配置咨询及建议。1.3.3免费电脑辅助绘图设计。3. 4安排顾客参观生产车间和展厅陈列，条件许可的情况可以安排参观客 户的现场。1.3.5提供产品资料、图片、色板，并可向匸程配套客户提供所需

13、特殊产品 资料。1.4售中服务1.4.1严格按客户订货要求进料、生产，并准时交货。1.4.2专业安装人员依照标准作业手册和图纸进行全天候组装，确保按时、 按质完成，在特殊情况下，可免费用其它产品临时替代使用。3组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导。1.5售后服务5.1常规服务1）全面细致提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及保养窗 帘；2）专人接听、受理客户投诉电话，及时反馈客户，高效、快速做出反应， 为客户提供切实可行的解决方案:3）专人追踪改善结果，定期进行电话回访，制作客户档案资料，建立良好 的客户关系。4）在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费上门维修服

14、务：5）所有货物送货上门并负责安装：1. 6应急服务及反应时限1.6.1本公司承诺接到贵単位投诉电话后立即响应，1小时内响应，一般故 障4小时解决，复杂故障不超过24小时解决。1.6.2因空间多样性和使用功能的不同，为更好地利用空间，对此，我们在 接到图纸后即派人到现场测量，深化空间设计，对特殊位置进行产品设计和生产, 且该产品与标准产品同期交货使用；同时，为满足急需使用和某些产品急需增补 的需要，我公司还设有完善的销售、匸程安装、客户服务部门及备用成品仓库和 零配件、易损件仓库，以方便能够独立承担全国各地的一切送货、安装、维修服 务，并且长久定期派遣客戸服务人员电话或上门为贵单位作售后服务跟

15、踪。1. 6. 3质保期内所派技术人员上门服务的食宿交通等一切费用均自行承担。7保修期后的每年服务费在本公司产品保用期内，因我方生产原因，造成产品出现质量问题（人为损 坏或不可避免的自然灾害除外），本公司不收取任何维修费用和零件费。在产品 保用期满后，本公司将继续承诺对产品的终身保养服务；更换零配件需收取费用， 本公司只收取材料成本。本公司提到对产品“保用”的意思是指在保用期内可正常使用，一般不需要 维修，如岀现较大问题，不能正常使用，且产品无法修复情况下，本公司承诺无 条件更换全新产品。至于产品“保修”方面，本公司承诺的期限为终身，不收取 服务费。2、关于质量的保证2.1我公司提供的产品为合

16、格产品，货物符合国家标准或行业标准，符合招、 投标双方合同的规定及招标书和投标书的要求，安装过程中严格按照国际、国家 或行业的要求进行质量控制；2保证产品正确安装，在正常的使用和保养条件下，在其使用寿命期限内完 全达到产品性能的要求。3、其他增值服务1全面提供专业技术咨询服务。2细致、专业的工程安装服务。3. 3专线电话接受客户全面咨询服务，根据客户对产品的质量及在使用过程中 所发生的问题，在接到通知后1小时内上门服务，并派专员跟踪服务。3.4专职客户服务部门定期电话跟踪质量及派专职人员对产品进行检査和保 养，提供完善的售后服务。3. 5在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费维修服

17、务。3. 6工程安装后提供全面的家具清洁服务。3. 7根据客户要求，提供家具清洁、翻新及搬迁拆装服务。3. 8超过产品保用期，凡属产品质量问题，除人工及材料外，均享有免费终身 维护。9尽可能考虑足够的预备功能配置和易补功能及易改良功能的结构。4、技术培训方案4.1培训目标：使采购方的技术人员了解产品的工作原理、组成及各部组件的 工作原理和使用方法，熟练掌握本项目整套产品的安全操作规程，并可以进行对 产品的维护、管理等。2培训对象：釆购方指定的工艺操作人员、现场管理人员、工程师等。 产品在安装完毕后，由现场的专业技术人员提供各专业数天的现场免费培训，同 时在H后视情况定期或不定期举办回访培训班。

18、3培训内容：培训内容分为两大类：第一类：产品基本操作维护培训第二类：产品的原理、安装、配置、维护等培训具体有：4.3. 1产品安装现场由具有相关认证资质证明的技术人员讲鮮产品的工作 原理、组成及各部组件、控制系统的工作原理和使用方法，使用户了解产品的工 作原理，对产品能够进行日常的维护和保养，并熟悉设备的使用（1天）。4.3.2由技术人员带领操作工熟练掌握整套系统的操作规程，并可根据技术 人员的要求对每件产品进行现场操作考核（1天）。4. 3. 3安排技术人员对每种设备的简单维护进行讲解，教会用户排解简单的 常见故障（1天）。4. 3.4提供其他的相关培训。针对每一个易损点，将该产品的性能及日

19、常维 护文件，交给需方具体人员。并确保需方人员能够明确有关的设施性能以及维护 常识，能够进行正常的简单自检工作。4. 3. 5在用户所在地向用户提供的培训天数不小于3天，并使用完全掌握全 部产品的使用。1）如果采购方另有其他培训要求，双方可另行协商培训的内容及方案。2）我方培训期间进行技术培训的人员的费用（人工費、培训费、其他各项 税费）包括在合同总价中。供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：供应商名称（签章）：XX日期：2018年11月27日1、公司概括1.1公司简介XXXX年成立，公司自成立以来严格按照现代企业制度规范运作、科学管理， 始终坚持“以质量求生存，以管理求效益，以信誉求

20、发展”的原则，使企业不断 发展壮大成为XX市建筑行业、XX市装饰装修行业骨干企业。长期以来，公司从 事室内装饰装潢工程；批发展柜、展架、木制品、玻璃制品、（不含贵金属）、家 具、塑钢门窗、不锈钢制品、灯箱材料、办公用品、五金制品、装饰材料、地板、 大理石、灯具、布艺品；土石方开挖；市政工程，业绩卓著、信誉良好。在公司的成长历程中，不断加大技术创新、制度创新和体制创新的力度，核 心竞争力大幅提升，实力与信誉与日俱増，公司正逐步走向稳健与创新的发展之 路！公司管理科学，运作规范，实力雄厚，装备先进。公司建立和运行完成IS09001质量管理体系，以科学的管理、过硬的质量、 良好的信誉，为国家、地方经

21、济的发展做出了自己的贡献。随着公司法人治理结构的不断完善和企业核心竞争力的增强，为公司带来了 新的发展契机，公司将以崭新的理念、科学的管理和优质的服务，进一步优化管 理、练好内功、创新发展：公司将继续以诚信为本，遵守市场规则，至诚为客户 服务、为地方经济服务、为社会服务。公司宗旨人才为本、质量创优、诚实取信、仁爱制胜公司经营方针以管理求质量，以质量求信誉，以信誉求效益，塑造企业良好形象。负责公司人员招聘、培训，保证公司所需人才及时到位。建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司和员工之间的关系,了解员工的思想动态，作好员工工作。全面监控企业各环节的运作，及时把发现的问题上报给总经理，针对各

22、种隐患提前采取对策，做好参谋工作。负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展 工作，保证生产定单满足生产需求。作好市场材料的价格、人工价格，新材料动 向和市场信息的收集工作。负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和 客户关系。负责各种文印和接待丄作;及时办理总经理交办的其他事项.2）组织架构总经理办公室法律事务市场规划网络部企业文化*负责公司各职能部门 员工及下届分公司高 级管理人才的招聘，培 训、考核等人事工作*负责建立和完善与人 力资源战略相配套的 激励机制*负责公司经济活动的 法律可行性研究、法律 策划.草拟或者审查合 同、章程*负责公司及所属单位 重大经济、

23、民事，行政 等诉讼与非诉讼活动*负责参与公司重大经 济合同的签约与谈判， 草拟合同、审査合同*负责公司宣传性资 料的编写和公司网 页的及时更新*负责企业文化的塑 造*负责公司网络系统 的建立,运转和维 护*负责公司网络维护*负责公司冋絡推广一一一,一 G*负责制定公司的远景 发展目标和公司整体 战略*负责制定公司的年度 经营计划及年度经营 计划的分解工作*负责收集、整理和分 析宏观经济信息与相 关资料*负责公司形象的设计、策划与实施及公司品 牌的提升与管理*负责主持公司整体品牌战略的策划和广告营 销方案的设计与实施*负责收集，整理与公司业务相关的市场信息 与资料*负责分析研究公司产品市场的数据

24、资料，为 公司领导和有关决策者提供必要的信息支持*负责分公司各部的协调与管控负责公司客户资料建档及管理负责市场信息整理.统计负责项冃档案管理3）岗位职责副总经理部门总经理办公室职级高管级上级主管总经理下属各部门经理（一）岗位职责与业绩考核：（岗位工作内容、所占工作总量比重、绩效平分标准）（权重70%）1、日常工作:（25%）遵守国家法令、法规及公司管理规章制度。负责公司的经营方面及管理方面日常匸作。2、经营方面：主持公司生产经营工作，组织实施总经理决议。组织实施公司年度预算计划、经营计划和投资计划，实现年度经营日标。根据总经理决定的年度财务预算方案，组织制定公司经营预算方案。开拓市场洽谈工程项

25、目。与在建及竣匸工程、建设单位或个人保持良好合作关系。2、管理方面：（25%）拟订公司内部管理机构设置方案。拟订公司的基本管理制度，组织建立和完善公司的工作程序。提请总经理聘任或解聘公司的高管级人员，并提出高管级管理人员奖惩建议。决定公司部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。定期向总经理提出营业状况和财务状况报告，并接受质询。检查公司各项规章制度、工作程序及有关规定的落实程度。创建公司企业文化。保障公司经营运作的合法性，保证公司员工以及公司员工的合法权益不受侵犯。在权限内代表公司对外开展商务活动。3、人力资源管理：（20%）制定公司人力资源规划和年度培训计划。对办事姓和部门的培训需求进行评审。负

26、责公司员工的招聘、调配制定各岗位任职要求。督促各类培训实施情况，对年度培训绩效进行总结评价。负责公司持证上岗的管理人员的培训、年审。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识:（15%）2、严格认真程度：（15%）任职资格要求：1、高等管理学校毕业，有实际I：作经验5年以上。2、了解国家的 法令、法规及相应政策。3、具备优秀的素质，良好的品德，卓越的管理才能。4、身 体健康，无不良爱好。总经理助理部门总经理办公室职级高管级上级主管总经理下属（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、制订公司组织结构图，划分部门职责及岗位描述。按描述效果考核：（5%）2、根据总经理要求下达各部门季

27、度经营任务。（5%）3、负责公司制度、工作程序及规范的建立，并进行修订和监督执行o （5%）4、负责公司财产安全，建立消防安全制度，每季度组织安全消防检査及训练。（5%）5、提交月度总结报告，指出本期工作不足，分配下期任务o （5%）6、负责公司员工的劳动纪律和现场管理监督状况，以月度检査记录为考核依据（5%）I、制公司年度人员需求分析和计划报告（5%）8、为公司提供充裕合适的人力资源，引进人才，以季度引进领班以上人才数量为 考核。（5%）9、负责建立培训定岗体系，对员工进行制度、安全消防等培训，以季度培训量考 核 （5%）10、结合本公司具体情况进行绩效考核，以考核的错误次数考核。（5%）I

28、I、负责建立员工档案，办理人员内部调动，晋升、录用、离职等工作o （5%）12、负责办理员工福利保险，签定劳动合同，协调工伤劳资关系，提供公司人员 资料等相关事务。按劳动合同及培训台帐制作情况考核。（5%）13、负责公司印鉴的管理和使用登记（5%）14、负责公司文件、通知等一般行政事务工作（5%）（二）工作态度与过程考核：（权重30%）团队协作意识：（15%）2、严格认真程度:（15%）任职资格要求:1、本科以上学历：2.具有3年以上大型企业内部管理经验：3.协调能力强、敬业。1.3.2财务部1）部门职责按照公司财务的精神具体组织本公司财务丄:作，在总经理的领导下处理本公司财务工作，监督本公司

29、的财务运行及物流运行情况，与银行、税务事宜的处理。2）组织架构 I*负责公司的日常会il核 算工作*负责公司各种会计报表、 统计报表的准确编制、及 时报出*负责股份公司的纳税申 报工作*负责公司的应收帐款管 理工作*负责提出财务分析报告 供决策层参考*负责下届分公司财务主 管的委派和会计、财务工 作指导 Mil Mil Mil Mil Mil Ml* Mil Mil Mil Mil Mil *负责公司年度财务预算 的编制工作*仇责对公司职能部门的财务监督和预算控制*负责对公司卜属分公司 的财务监督和总经理授 权范国内的资本性支出 超支的审批*负责公司职能部门及各 分公司的财务预算完成 情况的分

30、析工作*仇责对公司职能部门和 分公司预算考评提出奖 惩建议 Mia Mie Mit Mie Mie Mie Mta Mia me eee Mia MIBMIB MieMie !*负责公司内、外部一切资 金的姑算*负责定期分析公司现金 流入、流出及现金收支平 衡情况，并对解决资金缺 口提出相应的筹资方案*负责审核公司一切银行 信用结算赁单，保证其合 法有效*负责及时清缴各种税费*负责公司对外短期投资 （包括股票和债券投资） 的管理3）岗位职责 财务部经理部门财务部职级部门级上级主管总经理、副总经理下属会计出纳（-）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、掌握并贯彻执行国家的财政法规和财经制度及相关

31、政策法规。2、主持制定公司的财务管理、会计核算、统计、采购、库管工作的规章制度、实施细 则和工作程序，经批准后组织实施。（15%）3、负责公司重大经济活动和改革细则等方面的具体组织工作。（15%）4、对公司的日常经济事务、财务支出合理性进行审核。监督审核各部门成本费用的开 支及采购申请。根据单项工程工料分析表及材料采购汇总表，对工程支出进行数据 控制。（15%）5、组织对公司重大经济合同及重要文件的财务审核。（10%）6、每月向主管副总报送财务预算及执行情况分析。及时为总经理反馈财务、资金、库 存预警信息。每月组织分析并向总经理、副总经理提出经营建议及整改措施。（10%）7、及时、准确传达上级

32、指示，及时向主管副总汇报财务系统真实情况及有关数据。毎 月5日负责上报月资金平衡表、工程收支款报表、单项工程材料采购汇总表。（5%）8、每年年底上报固定资产检査表。（5%）（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识:（15%）2、严格认真程度:（15%）任职资格要求：1、大专以上学历；2、具有5年以上财务工作和管理经验。会计部门财务部职级主管级上级财务部经理下级（-）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、编制工程资金的筹集计划和使用计划并组织实施，（按月进行编制）根据公司的年度 经营指标，将全年任务数按月分解、下达、落实，并督促执行。2、按月总结分析年度计划指标的完成情况，找出管

33、理中的漏洞，向总经理提出改善经 营管理的建议和措施，进一步挖掘增收节支的潜力；3、参加工程施工管理会议，参与经营决策，充分运用会计资料分析经济效果，提供可 靠信息，预测经济前景，为领导决策当好参谋。4、审核材料采购票据，材料要有使用去向，然后经办人签字，采购经理审核签字，财 务负责人审核签字方可入账。5、审核工时费支付明细，严格把握付款时间和付款金额，工时费用支付必须经项目经 理签字，工程部经理签字，财务负责人审核签字方可入账。6、审查公司各类合同、协议及其他经济文件，对于违反国家法律、法规，损害公司利 益以及没有资金来源的经济合同和协议，应拒绝执行，并向公司领导报告。7、负责定期或不定期的向

34、总经理汇报公司财务状况和经营成果（各类费用、往来账、 营业额），以便高层管理人员进行决策。8、及时制作记账凭证，现金、银行帐日清、月结无差错，毎日以表格形式向总经理报 告一次。9、每月向总经理报送一次财务报表、利润报表。10、对公司业务以外的各种应收、暂收款及时催办结算，以及对应付、暂付款的清偿。11、及时办理领取和报销手续，对预借差旅费要及时办理报销手续，建立往来款清算制 度并及时办理清算。12、负责工资核算，提供工资数据。按照工资总额的组成、支付工资对象的部门，进行 明细核算，编制工资总额报表。13、拟定库存核算办法，健立健全材料领取手续制度，负责固定资产、库存材料等的收 发、领用和保管，

35、并会同工程部门按规定手续办理并明确责任。14、审查施匸材料采购计划，控制采购成本。根据施匸进度计划、材料成本计划、人匸 成本il划，结合材料库存和供应情况，认真审查分析材料采购计划，监督执行情况，防 止盲LI采购控制材料采购成本。15、认真审査购入材料、商品的发票、账单等结算凭证，及时办理结算手续，核算采购 成本和费用。16、材料采购后直接进入工地的要有项U经理签收，并对材料名称、规格、数量等认真 审核后签字。17、使用剩余材料转入其他工地时，应填写材料退库单和材料领用单，交给财务作为核 算依据。18、参与库存盘点，要定期、不定期地对库存进行盘点，年终必须进行全面清査，做到 账实相符。19、做

36、好基础工作，建立健全各项原始记录、定额管理等制度，准确计算各项成本，加 强成本管理。20、分解下达成本、费用预算指标，层层落实到部门或个人，进行单独核算。明确各部 门和个人的权益和责任，有奖有罚，落实经济责任制。21、负责应收工程款核算，核实应收工程款和应付材料款的往来，根据相关费用等凭证, 正确计算营业利润。22、编制利润预算，督促实现利润日标。根据公司年利润指标和年任务数，按年编制利 润预算，按月编制利润计划并落实到有关部门，督促检查、保证计划的实现。23、按会计档案管理要求，对稽核后的会计凭证及时整理、装订。24、建立和健全包括立卷、归档、保管、调阅和销毁等会计档案管理制度；对总账账本、

37、 明细账本、报表、电子文件、银行对账单、税务申报表、发票存根、合同、有关文件等进行登记保管。25、管理公司的银行账户，保证账户开立、销户均经单位领导批准。26、负责财务部门计算机操作系统维护，定期对计算机设备进行检查，确保机器设备正 常运转。27、负责打印总账、会计报表等会计资料。28、及时编制公司各门店，下属分公司的经济效益考核表，为汁提工资和资金提供财务 依据。29、月底向地税、国税申报当月增值税、企业、个人所得税等：30、月末和出纳核对银行存款帐、现金帐；（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）2、严格认真程度：（15%）岗位要求：1、大专以上学历：2、2年以

38、上财务会计匸作经验：3、思维慎秘，稳重:出纳部门财务部职级主管级上级财务部经理下级一（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、按借款程序、报销程序、开支程序及有关规定工作。2、每日负责银行回单与公司交接工作。3、负责办理现金、支票收付和银行结算工作， 关现金管理和银行结算规定。4、负责公司现金收入的审核和收据开具工作，收款后及时存入银行。严格遵宕国家有建立帐目。按收、付款凭证登记现金日记帐和银行H记帐。现金帐金额与库存现金相符。5、负责各种报销单的审核和支付，建立帐I明细。严格审查每项收支手续是否符合程序规定，否则不得给予报支。6、制定资金报表，向各部门及总经理呈报。7、制定必要的银行调节表

39、，负责与银行、会计对帐。每月5日前会同会计核帐。建立内部资金管理体制，掌握资金信息准确、及时，保障资金安全。按现金管理规 定保存库存现金和各种有价证券。金库钥匙妥善保管，金库密码严格保密。做好现 金、支票防盗工作。严禁向公司内、外无关人员外泄财务机密。9、保管有关印章、空白支票和空白收据，登记支票使用情况，按规定使用各种印章。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）2、严格认真程度：（15%）任职资格要求：1、从事财务工作二年以上，经验丰富。2、品德优良，诚实可靠，原 则性强。1.3.3行政部1）部门职责根据公司的经营LI标和工作计划，制订部门详细的实施方案，确保经

40、营目 标的实现。负责后勤服务部门的管理工作，保证各分管部门的服务质量，合理控制管 理成本，降低各种费用。负责公司采购工作。负责公司仓储工作，保证货物按时交货：制订安全消防等管理制度，工作检查，确保公司财产安全。2）组织结构行政部行政事务 负责公司行政会议 的组织工作以及会议纪 要的整理，下文负责公司职工考勤 及负责公司重大活动 组织和接待工作负责公司的工商注 册、登记、商标等管理 工作负责公司的安全工 作采购部I*”云甬-而店姦 i产、办公用品、工！ i程材料的采购与管! I理。iI* 与公司财务和| !仓储配合，负责采I !购物资的管理。储运部负责公司：车辆调配的管! 理，负责公司! 车辆养

41、护工作j *负责公司； 仓库管理 ：对仓库安i 全负责j: ! 3）岗位职责行政部经理部门行政部职级部门级上级总经理、副总经理下级采购、仓库保管、司机、行政文员（档案员）（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）外联方面：办理公司与国家职能部门有关事宜及协调关系。2、办公管理方面：公司文档及公章印鉴的管理。公司固定资产、办公用品、工程材料的釆购与管理。公司办公环境、卫生及安全的管理。公司文件打印、抄送、会议记录的管理。公司职工考勤及车辆调配的管理。公司CI策划及实施。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）严格认真程度：（15%）任职资格要求：1、高等专科学校毕业，两

42、年工作经验以上。2、了解国家的政策、法 规、法令。3、有一定处事能力。采购部门行政部职级员工级上级行政部长下级（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在公 司规定时间内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。2、对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。3、随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应 物美价廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有主 管领导或项目经理、材料保管员签字，方可报销。4、按照公司有关部门，如项目部提供的材料计划単、在

43、规定时间内及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理或主管领导签字方可结算，做到日租、日算、月 结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜.绝材料浪费。5、每月月應将本月所有的收料单收回、分类结算后、交主管人员或项目经理审批、行 政部经理复核，交于会计处挂账。6、采购材料应遊循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、貪吃回扣或购进劣质材料。7、必须服从上级主管或项目经理的安排，服从部门的监督，配合好各施工班组及保管 员的工作。8、做好材料成本核算匸作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差 额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：

44、（15%）2、严格认真程度：（15%）任职资格要求：1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作 经验。4、能吃苦耐劳，记忆好。行政人员部门行政部职级员工级上级行政部经理下级-）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、公司外部文件的收发、编号、催办、归档，做好保密工作。2、公司主要文件起草、校对、打印，报刊杂志的订阅。3、负责传达公司有关会议通知、重要会议的记录，会议纪要的分发。4、搞好各项会务工作5、掌管公司公章、负责盖印管理工作6、收发领导交办的文件、资料，并将有关文件、资料分类存档，做好保密工作。7、做好合同、文件的整理、分类工作并归档保存8、保证公司传真机、网络、电子邮

45、箱的正常使用，负责公司日常公关接待。9、档案管理负责档案微机化管理。负责档案收缴、合同收缴及归档整理、借阅。C负责文印匸作。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识:（15%）2、严格认真程度:（15%）任职资格要求：1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作仓库保管部门行政部职级员丄级上级行政部经理下级（一）岗位职击与业绩考核：（权重70%）1、根据材料入库情况，审核数量、规格等办理入库登记手续，按入库失误次数考核。(10%)2、根据入库登记情况，建立帐册，及时登记，按操作失误次数考核-（10%）3、审核成品布的出库单，办理岀库手续；材料的内保与外借手续。（10%）4、根据出库单

46、登记帐册，按失误次数考核a（10%）5、随时掌握成品入库情况.及时通知工程人员o （5%）进行月度盘点，保证帐证相符，向上级报告详实数据和报表，及时与财务部门进行帐物核对。按盘点错误考核0 （10%）将仓库存放的物品按同一合约号整齐、分类存放，按月检查为准考核o （5%）8,保持仓库整洁、通风、物料的安全完整，物资的消耗品以旧换新。库房的卫生、安全及防火。按财产损失金额考核0 （10%）单项工程结束后，须向财务部门上报单项工程库存材料表。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识:（15%）2、严格认真程度:（15%）任职资格要求：1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保

47、管一年以上工作经验。4、能吃苦耐劳，记忆好。司机部门行政部职级员匚级上级行政部经理下级（一）岗位职责与业绩考核，（权重70%）1、按时出车。2、经常保养及擦洗车辆。3、注意个人形象，保持服装整洁。4、工作外用车或外借车辆，按车辆借出程序执行。5、按油票申领程序领油，耗油量与公里数须相符。6、工作积极主动，服从领导分配。7、修车请按程序填请修单，审批后按程序执行。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识:（15%）2、严格认真程度：（15%）任职资格要求：1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作 经验。4、能吃苦耐劳，记忆好。1.3.4设计部1）部门职责建立

48、健全部门管理制度并自觉维护和执行。合理分工，密切配合，准确、及时地完成L作任务。保证内部的工作秩序，环境卫生。热情接待客户，按规定详细记录。与客戸良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。正确使用设计丄具，负责维护和初步的维修。认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。 側工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。完成公司规定的其它工作。2）组织结构设计部 we ne” we*负责公司前台接待*完成销售业绩*按客户服务流程做好客

49、 服工作*制定工程项目报价施工 图、效果图施1:图现场交底及时掌握市场材料、设备价格及预结算有关取费:j *:i文件根据X项工程的实际情 况编制预算价格。及时按竣工图及签证编 制结算书，与工程部及财 务部进行结算会审工作。3）岗位职责设计部经理部门设计部职级部门级上级主管总经理、副总经理下属店内业务、设计师、预算员（一）岗位职责与业绩考核：（权重7。%）在总经理领导下，全面负责设计部门的各项工作。负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。负责审核派单工作，准确理解顾客意图。经常检查、

50、督促、协调设11师的工作，对其设计及图纸预算结果负领导责任。收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能 力。组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。对设计师进 行专业技术培训。对展会及宣传匚作进行技术指导与支持。对大单的图纸进行 审核把关；对公司重大丄程或样板间等的组织实施丄作：对公司设计竞赛进行 内部的标准建立、评估等工作。观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况， 向上级提交报告。分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评佔办法标准方案，提交上级领导。参与招聘设计师的考评1:作

51、，进行技术把关。按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。每月25日向总经理提交个人述职报告、下月工作计划，并口头汇报思想。完成公司规定的其它匸作。-）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）2、严格认真程度：（15%）任职资格要求：1、大专以上学街；2、具有3年以上设计部门工作和管理经验。首席设计师部门设计部职级 主管级上级主管设计部经理下属 -（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、完成设计师日常工作。2、项目预决算：按预算审批程序及有关规定工作。及时掌握市场材料、设备价格及预结算有关取费文件。根据立项匸程的

52、实际情况编制预算价格。及时按竣工图及签证编制结算书，与工程部及财务部进行结算会审工作。预算工作是影响工程效益的关键环节，不断提高业务水平，提高自身素质，提 高综合业务能力。3、负责制订和组织实施制图标准。4、完成部门经理交付的其他工作。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）团队协作意识：（15%）2、严格认真程度:（15%） 任职资格要求：1、大专以上学历； 2、具有3年以上设计部门工作和管理经验。主任设计师部门设计部职级员工级上级主管设计部经理下属（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、主任设计师需经过三个月以上的精品设计师工作期方可任命。2、了解公司的企业文化，遵守公司的务项规章制度

53、员工行为规范、设计师日常 行为规范，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。3、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立Q好形象，接待客户热情有礼。4、向客戸说明公司有关取费标准，详细介绍施工工艺、流程及售后服务。5、在施工过程中中，能主动和客户及公司各部门协调，直至该工程完工。6、不得以公司的名义接私单和向外泄露公司机密资料。（公司机密包括，公司的各 种文件、规章制度、报价单等）7、在施工过程中，由设计引起的问题，如与客户交流不够：设计方案错误：图纸不 全不准确；图纸标注不清等引起的问题，由设计师本人承担责任。8、设计师所做图纸、报价必须有图纸会审部门进行审核及签名，如没有会审核及

54、签 名出现问题由设计师本人承担责任。9、设计严谨细致，图纸准确全面。（图纸准确全面解释为：设计图纸中包括效果图、 平面布置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭 路电视网络线路图、装修施工图：装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材 质：混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色）并附有设计说明，预算书备注栏中要准确 全面概括所有材料的名称、货号及品牌。）10、制定个人工作计划，且工作计划性强，条理清楚，能快速完成设计任务，讲究 工作效率。11、及时向部门经理汇报工作中所出现的问题，听从部门经理安排，完成本职工作。 每月按时向直接上级提交述职报告、下月工作计划。12、负责向客

55、户说明设计思想、设计意图及设计图纸的说明、解释匸作。13、负责施匸现场交底说明，使施工人员完全明白设计方案和准确看憧施匸图纸。（现 场交底的图纸、预算，必须全面、完整、准确）14、负责施工过程中的增项设计及预算工作。15、施工过程中如果出现问题，要协助施工人员作好昔客户的解释I：作，如果需要 修改设计方案，要及时向客户做好解释说明。16、接受公司的培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，在试用期内证实签约能 力。（二）工作态度与过程考核：（权重30%）1、团队协作意识：（15%）2、严格认真程度：（15%）任职资格要求：1、大专以上学历；2、具有3年以上设计部门工作经验。精品设计师部门设计部职级

56、员工级上级主管设计部经理下属（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、新到见习设计师需经过为期一个月的岗前培训方可上岗。2、了解公司的企业文化，遵守公司的各项规章制度员工行为规范、设计师日常 行为规范，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。3、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。4、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍施工工艺、流程及售后服务。5、在施工过程中中，能主动和客户及公司各部门协调，直至该工程完工。6、不得以公司的名义接私单和向外泄露公司机密资料。（公司机密包括，公司的各 种文件、规章制度、报价单等）7、在施工过程中，由设计引起的问题，如

57、与客户交流不够；设计方案错误；图纸不 全不准确；图纸标注不清等引起的问题，由设计师本人承担责任。8、设计师所做图纸、报价必须有图纸会审部门进行审核及签名，如没有会审核及签 名出现问题由设计师本人承担责任。9、设计严谨细致，图纸准确全面。（图纸准确全面解释为：设计图纸中包括效果图、 平面布置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路 电视冋络线路图、装修施工图：装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材质； 混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色）并附有设计说明，预算书备注栏中要准确全面概括所有材料的名称、货号及品牌。）10、制定个人工作计划，且工作il划性强，条理清楚，能快速

58、完成设计任务，讲究工 作效率。11、及时向部门经理汇报工作中所出现的问题，听从部门经理安排，完成本职工作。 每月按时向直接上级提交述职报告、下月工作计划。12、负责向客户说明设计思想、设计意图及设计图纸的说明、解释工作。13、负责施工现场交底说明，使施工人员完全明白设计方案和准确看懂施工图纸。（现 场交底的图纸、预算，必须全面、完整、准确）14、负责施工过程中的增项设计及预算工作。15、施工过程中如果出现问题，要协助施工人员作好替客户的解释工作，如果需要修 改设计方案，要及时向客户做好解释说明。16、接受公司的培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，在试用期内证实签约能力。（二）工作态度与过程考

59、核：（权重30%）1、团队协作意识:（15%）2、严格认真程度:（15%）任职资格要求：1、大专以上学历；2、具有3年以上设计部门工作经验。客户经理部门设计部职级员工级上级设计部经理卜級（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）1、销售业绩：按期完成部门下达的各项业务指标。選守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计部、企划部 反馈。按时参加公司相关培训和会议。经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经理提交 分析报告。加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标的“炒作”匸作。每天认真填写工作日志、工

60、作汇报表；工作中发现新情况、新问题，认真 分析并向上级领导反映。经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。按要求认真做好客户服务工作。每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。完成部门经理交付的其他临时性工作。2、前台主要是通过接待来访客人和电话,提取用户信息，及时引导、传递到相关部门 或人员，以体现公司良好的形象和高效、优质的服务。其具体工作内容如下：负责公司各种来访,来电、传真的处理工作,做到态度热情，语言标准流利。负责办公用品的采购，入库，发放丄:作。以及员1：出差的车、船、机票的订购匸作。负责公司日常考勤匸作，每日提前10分钟到岗监督考勤。并于每月25日将考勤