电脑业务员工作总结【五篇】

1、电脑业务员工作参考总结【五篇】电脑业务员工作总结【一】我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里尽管存在着如此或者那样的咨询题，我们都尽量的处理了，在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;节俭节约，节约开支、防止浪费，工程方案设计要合理;内部耗费降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节约等咨询题。其次也是最重要的部分-培养认识，效劳认识的加强、竞争认识的树立、市场制造认识的培养。我们是以效劳为主的公司，能够借助

2、效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年情势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务水平的高低妨碍到办事的工作效率;员工素养的高低直截了当妨碍到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开

3、发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户效劳部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，因而说今年主要目的是

4、客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推行开来能够带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。

5、在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，如此能够鼓舞工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳认识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不恪守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比拟完善、健全的治理运转体系。从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展维修的原则。2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事

6、业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们本人的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、效劳、维修也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们能够从效劳、维修制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。六、制造学习的时机不断为员工提供或制造学习和培训的时机，内部互相学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，能够统一目的、统一认识、统一

7、步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不明白得要咨询，不会的要学。电脑业务员工作总结【二】光阴似箭、日月如梳、一年的时间确实是非常短暂的，更应该总结一下本人了。XX年关于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲乏。因而电脑市场上的竞争力度也不断增加，仍然我们做售后的效劳质量自然上档，关于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速开展的命脉，一个销售单位即便本人的品牌、价位、占有着据高的优势而售后效劳不协调跟不上步伐，一

8、样会妨碍到与客户的长期开展。之因而售后效劳质量在整个系统中充当着重要的角色，自然关于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。如此才不会让it行业给淘汰。来到公司已经有非常长的时间了，这段日子里关于一个内向的人来说是平淡度过的，不过内心依然乐和的，不知什么缘故每当听到老员工三个字时内心老是发矛，感受不舒适，不过在公司让我明白得了许多道理也学到了非常多的东西，在人际方面让我深化的理解出事和说话，在技术上让我学到史无前例的知识，是我觉得充实，在治理方面让我明白得如何理解一个人与其交谈。是我觉得本人在真实的长大。挺感激公司的。我踏上复杂的社会路途已经有非常长的时间了，没想到在

9、08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的咨询题，从前听别人说过别的地点有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的治理渎职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们非常得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到治理事实上根本不明白，不明白治理这个字的真正含义，后来才通过领导的教诲，和各途径的学习，才理解点东西，这方面依然欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默凝视本人的人们。售后对我来说并不生疏，目前看来我们所做的一切售后效劳能够说是合格的效劳了

10、，同事们每天都是为了到达同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲身感受过别家优秀公司优秀技术员的售后效劳，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与缺乏，因而在XX年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新本人以便在以后的新科技开展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时考虑为什么会摔倒，如何爬起来，以后如何防止摔倒，从而领悟人生的真理。社区是城市根本构成单元，是三个文明建立的重要阵地，也是构建社会主义和谐社会的根底。推进社区建立是党中央、国务院习惯新时期社会开展需要，加强城市工作作出的一项严重战略决策。.给大家提供一篇一名业务部市

11、场人员的自我总结范文：回忆这几年来的工作，通过公司领导及同事们的协助和支持下，按照公司的开展要求并结合本人实际工作情况，已完全融入到荣丰这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，尽管工作中还.在公司党委的领导下，全体职工努力践行科学开展观、团结协作、坚韧拼搏，圆满完成了XX年监理任务，实现了精神文明和物质文明的双丰收，在工程部的正确领导下，在总监以及总监代表的合理安排下，以公司质量目的为工作目的，本着团结拼搏、.本人于某年某某院校毕业后分配到某某、某某医院工作，某年被调入某院任业务院长，年月潍坊医学院卫生治理学专业大专班毕业，年主持全院工作至今。年来不断从事妇幼保健工作，年月被聘为主管医师

12、。转眼一个学期就过去了，回想这个学期的教学工作，有成功的地点也有不尽人意之处，作自我总结一、指导思想在教学中我注重培养学生的创新才能和实践才能，以建构主义的学习观以及研究性学习思想来指导教学，让学生在研究的过程中获.本人自晋升为中学一级老师以来，不断担任数学教学工作和班主任工作，兼任学校教务主任。工作中，我能忠诚党的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，以教书育人为己任，关怀保护学生，在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，严谨治学，不.xx年12月30日下午，北碚区人民政府组织召开了xx年度森林防火总结表彰会议。全区各镇街主要负责人、防火办主任，区成员单位负责人及驻碚部队等共70余人参加了会议。

13、XX年xx月，依照学校安排，我来到烟台九中，开场了为期两个月的实习生活。烟台九中始建于1969年，现位于烟台市芝罘区白石路白梅街16号,迄今已有三十多年历史。现拥有在校学生900多人，2021个教学班。电脑业务员工作总结【三】我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里尽管存在着如此或者那样的咨询题，我们都尽量的处理了，三个月来，我的电脑销售工作作自我总结:首先要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;节俭节约，节约开支、防止浪费，工程方案设计要合理;内部耗费降低，日

14、常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节约等咨询题。其次也是最重要的部分-培养a认识，效劳认识的加强、竞争认识的树立、市场制造认识的培养。我们是以效劳为主的公司，能够借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年情势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务水平的高低妨碍到办事的工作效率;员工素养的高低直截了当妨碍到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，如此的企业才会有进

15、步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万

16、元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户效劳部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，因而说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推行开来能够带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点-无线网，和一部分

17、的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，如此能够鼓舞工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。电脑业务员工作总结【四】全面、深化理解实习单位xx市xx-x电脑经销部的实务与治理工作，纯熟掌握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深化的认识。进一步消化、补充和稳固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查本

18、人对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用才能。有针对性地锻炼本人观察咨询题、分析咨询题和处理咨询题的才能，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的根底。(一)公司简介(二)行业情况(三)详细实习业务首先，通过本人查阅材料以及和公司领导同事沟通，理解电子行业的开展历史和根本情况，再通过查阅相关材料及阅读相关电子产品信息的期刊，理解现代化电子产品的的开展概况及市场前景。其次，在公司的安排下，理解公司的物资来源，进货渠道，送货渠道，并理解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。最后，在公司的销售部门进展销售业务方面的

19、实习培训。学习销售考前须知，报价技巧，理解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制过程。并在销售环节详细操作，向公司专业人员讨教，积累经历。销售部助理日常工作：1.协助销售部经理接待客户，并为顾客详细介绍产品的详细信息，协助顾客选购到最适宜的产品。2.协助整理当日出货订货清单，交由运输部发货。3.完成销售部经理交待的工作任务。4.及时与代理商消费部联络，将缺货款式与编号发至代理商各消费部。三、实习总结及个人收获(一)实习总结通过在xx-x近两个月的实习，我觉得，销售这个行业是比拟锻炼人的，并值得本人探究的职业。销售助理这份工作让我接触到比拟复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为马上踏入社会的我提

20、供了可贵的经历。以下是我对销售行业的一些认识：筹划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗。“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的预备和缜密的筹划，以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的预备。预备工作的主旨，确实是要做到胸中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，能够有计划有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售任务。首先要做好充分的物质预备。物质预备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够协助销售人员树立良好的洽谈形象，构成友好、和-谐、宽松的洽谈气氛。还要加强自信，关于销售人员获得成功至关重要。销售人员

21、在毫无预备的情况下贸然访咨询客户，往往由于情况不明、，底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销本人的产品都决心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，所以更不能接受。因而，充分的前期预备工作，能够使销售人员底气十足，充满决心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。其次，销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”确实是需要掌握本人公司多方面的消费、运营、规模等情况以及本人负责的产品的功能、指标、价格等知识。关于客户来说，销售人员确实是公司。但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应该

22、对企业有一个全面的理解，包括运营目的、运营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司必须守信誉、守合同，产品运送必须精确、及时，销售人员只有熟识这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购置欲。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高

23、谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你预定，如此，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联络呢?那确实是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必须完全释放自我，充分发挥本人的优势和专长，同时也不掩饰本人的弱点让客户感遭到你真实的一面，如此客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开辟本人的人际关系，你就能够通过这些获得更大的人际网络。(二)个人收获通过将近两个月的实习经历，我对公司的进

24、货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的理解。由于我是在销售部实习，因而对销售有更实在的体会:我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把本人推销出去。销售前的预备，计划工作，绝不可忽略轻视，有备而来才能胜券在握。预备好销售工具、开场白，该咨询的咨询题，该说的话，以及可能的答复。关于公司产品有关的材料，说明书广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要搜集竞争对手的广告、宣传材料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能到达销售的目的，完成销售任务。我也深化认识到以下几点的重要性：1.沟通，从心开场。作为电子产品销售部的成

25、员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比拟高的，对我们的效劳态度要求较高，我们的效劳态度能够直截了当妨碍到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购置欲望。只有我们从心底里认识到沟通的重要性，认识到为客户着想，才能为顾客提供更好的效劳，最终完成我们的目的。只有用心真诚地与顾客沟通，才能开掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比拟难缠的顾客，他已经在店里转了非常久但依然咨询非常多咨询题，依然不断在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起本人之前观察到我们经理耐心肠为此类顾客介绍产品的情形，不管顾客咨询的咨询题多么细致，经理一直面带微笑。即便顾客

26、最后没有购置产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。因而我运用了经理的沟通技巧，尽管这位顾客最后没有买我们的产品，但是我尽了我本人最大的努力，为我们公司在顾客那儿留下了潜在的希望。2.不同部门的协作。我们立即就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，谦虚向长辈及同行学习。这次实习中，我更加注重锻炼本人的执行力，做的过程确实是学习的过程，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方消费部等互相协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中互相协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协

27、作的精神，恳求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，如此才能更好地完成任务。还记得第一天上班面对生疏的上级和同事时，看到一些同事板着脸，我内心就有些紧张，刚到生疏的环境总是如此。但在接下来的工作中，面带微笑的我热情地跟大家打招呼，谦虚地向前辈和同事请教工作，慢慢地大家也非常乐于与我交谈。“微笑是最好的名片”，在工作中体会到面带微笑热情的人更易融入团体。3.在实习工作中，我才算真正接触到真实的工作环境和气氛，这不仅锻炼了才能，更能协助自我更好定位。在实习的时候，经理睬交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们能够理解到本人的优势与优势，认清自己的缺乏，从而加以完善。我认识到本人的沟通技巧还不够全面

28、，认识咨询题不能往往以偏概全，知识面还不够广，今后一定要加以强化。同时，实习也是实验，实验一下本人是否合适这份的工作，从而更好地指导本人今后的职业生涯。此次毕业实习，我学会运用所学知识处理简单咨询题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效途径。积累了处理有关人际关系咨询题的经历方法。同时我体验到了社会工作的艰辛性，通过实习，让我在社会中磨练了本人，也锻炼了我本人的意志力，训练了本人的动手操作才能提升了本人的实践技能，也积累了社会工作的简单经历，为以后工作打下了一点必要的根底。通过这段时间的实习，我更好地理解了电子产品行业销售工作的详细情况，并对业内的相关行情有了初步的理解。实习是我们马上踏

29、入社会前的重要台阶，给予了我们非常好的时机提早演练，使我们今后更容易去接触社会。我对企业的一些建议如下：1.该公司对员工的鼓舞机制不够健全，造成销售人员流淌性较大。如此就不能保证持续的顾客资源，造成员工总是在开辟新的市场，并不断重复。为此，公司应依照业绩相应提高提成比例，为公司留住销售中坚力量。2.该单位的销售人员大多没通过系统专业的培训，只是经理吩咐做什么就做什么，没什么自主性。假设能鼓舞销售人员参与相关培训，提高职业技能，想必能提高公司的工作效益。3.公司销售的电子产品以代理国产产品为主，如此在一定程度限制了产品的销路，假设能开辟更多的不同品牌的国际产品将会提高销量。总之此次实习给我带来了宝贵的经历和丰富知识。电脑业务员工作总结【五】过去一年在领导和同事的关怀和支持协助下，我通过努力，已经在思想、学习和工作等方面获得了新的进步。总结如下：一、工作站的日常维护工作刚接手工作的时候，发觉公司非常多工作站都没有安装平安防护软件和晋级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常遭到妨碍。针对这种情况，我采取了以下措施：1、先恢复良好的秩序。各工作站使用时如发觉毛病和需更