贵宾卡业务操作手册

1、贵宾卡业务操作手册贵宾卡业务概述 富秦贵宾卡是陕西信合面向优质客户发行的、集身份识别与金融服务功能于一体的银联标准富秦卡系列产品,只向个人客户发行。富秦贵宾卡系列产品包括富秦金卡和富秦钻石卡（以下分别简称“金卡”、“钻石卡”)。金卡的卡号是以6225068开头,后加地区码等。钻石卡的卡号是以6225069开头，后加地区码等。贵宾卡的使用客户分为普通客户和特殊客户，普通客户是按发卡条件申请的，特殊客户是各联社根据自己的客户群体认定的其他高价值客户。贵宾卡是通过换卡交易实现的.第二章 柜员操作说明1.1贵宾卡基本业务1.1.1。 普通客户贵宾卡申请1.1。1.1.基本规定申请日客户在发卡联社存款余

2、额（同一客户下各关联账户存款合计）达人民币5万元（含)的可申请金卡。申请日客户在发卡联社最近季度日均存款余额达人民币5万元（含）的可申请金卡。申请日客户在发卡联社存款余额（同一客户下各关联账户存款合计）达人民币20万元（含)的可申请钻石卡。申请日客户在发卡联社最近季度日均存款余额达20万元（含)的可申请钻石卡。申请的卡必须是富秦个人借记卡。1。1。1。2功能描述 本交易是为个人客户达到贵宾卡申请条件之一的申请，或已做申请，需要册除申请的功能.1.1。1。3交易介面1。1。1.4申请的操作流程1、客户办理了富秦个人借记卡,满足贵宾卡申请条件的客户需要申请贵宾卡时，填写“富秦卡（借记卡)特殊业务申

3、请书”，将身份证件及富秦个人借记卡交给柜员，柜员接到资料后核实身份后办理申请业务。2、操作类型选择增加。3、刷入卡号后,客户输入卡密码。（卡号指的是客户办理的富秦个人借记卡）4、可申请VIP类型选择金卡或钻石卡。（金卡申请钻石卡时选项只有钻石卡）5、系统会自动回显本联社内累计余额或最近季日均余额。6、输入完提交,打印。7、贵宾卡申请完后，在换卡交易中选择个人卡换钻石卡、个人卡换金卡、金卡换钻石卡完成贵宾卡的发放.1.1.1.5册除申请的操作流程1、客户办理了贵宾卡的申请，不需要或有特殊原因需要撤销申请时，填写“富秦卡（借记卡）特殊业务申请书”，将身份证件及富秦个人借记卡交给柜员，柜员接到资料后

4、核实身份后办理申请业务.2、操作类型选择删除。3、刷入卡号后，客户输入卡密码。（卡号是客户申请的卡的卡号)4、系统自动回显申请VIP卡类型。5、输入完提交，打印。 打印项说明：富秦卡(借记卡）特殊业务申请书1.1。2特殊客户贵宾卡申请1。1.2。1基本规定各县联社依据综合贡献度认定的其他高价值或重点优质客户；省联社直接认定的其他行业类优质客户。申请的卡必须是富秦个人借记卡。1。1.2。2功能描述 本交易是对不符合贵宾卡管理办法申请条件，但经领导授权可以申请贵宾卡的功能。 1.1。2.3交易介面 1。1.2。4申请的操作流程1、客户办理了富秦个人借记卡,不满足贵宾卡申请条件的客户需要申请贵宾卡时

5、,填写“富秦卡(借记卡）特殊业务申请书”,将身份证件及富秦个人借记卡交给柜员,柜员接到资料后核实身份后办理申请业务。2、操作类型选择增加。3、刷入卡号后，客户输入卡密码.（卡号指的是客户办理的富秦个人借记卡)4、申请贵宾卡类型选择金卡或钻石卡。（金卡申请钻石卡时选项只有钻石卡）5、输入完提交执行，单位领导授权。6、授权后提交，打印。7、贵宾卡申请完后,在换卡交易中选择个人卡换钻石卡、个人卡换金卡、金卡换钻石卡完成贵宾卡的发放。1。1.2.5册除申请的操作流程1、客户办理了贵宾卡的申请，不需要或有特殊原因需要撤销申请时,填写“富秦卡（借记卡)特殊业务申请书，将身份证件及富秦个人借记卡交给柜员，柜

6、员接到资料后核实身份后办理申请业务。2、操作类型选择删除。3、刷入卡号后，客户输入卡密码。（卡号是客户申请的卡的卡号）4、系统自动回显申请VIP卡类型。5、输入完提交,打印。打印项说明:富秦卡（借记卡）特殊业务申请书2.1贵宾卡查询业务2.1。1贵宾卡查询2。1。1。1基本规定查询内容是逐级查的,上一机构可查它的管理范围内贵宾卡只能在开户机构查. 2。1。1.2功能描述本交易可查询本机构所有贵宾卡，或选择性查询，查询结果有换卡前的卡号及换卡日期。 2。1。1.3交易介面 2.1。1。4操作流程1、查询类型选择所要查的内容.如果选全部可查出全部的贵宾卡，也可分选查询。2、提交执行3.1贵宾卡服务

7、费业务3.1.1贵宾卡服务费欠费缴清3。1。1.1基本规定贵宾卡的服务费每季系统自动收取，欠费通过此交易手工收取.缴费在开户机构缴清。3.1。1。2功能描述本交易是收取贵宾卡服务费欠费的功能.3。1.1.3交易介面3。1.1.4操作流程1、客户持贵宾卡到开户机构办理。2、刷卡或输入卡号，客户输入密码。3、欠费金额自动回显.4、还款方式可选择活期主账户或现金。打印项说明：收费凭证交易凭证 3。1。2贵宾卡服务费清单 3.1。2.1基本规定贵宾卡服务费清单在此交易打印。贵宾卡服务费清单包括实收清单、未收清单。每日打印报表。3。1.2.2功能描述 本交易是查询、打印贵宾卡服务费的收缴、欠缴情况。3.1。2。3交易介面3。1。2.4操作流程1、柜员每日在日报中打印贵宾卡服务费清单。2、选择上一日日期。3、报表类型选择实收(实收就是每季度系统周期自动从客户账户上收取的贵宾卡服务费），或未收（未收就是在每季度系统周期收取贵宾卡服务费时,客户账上不够扣收而产生的未收服务费）。4、打印方式选择终端打印。4.1贵宾卡收费标志更改4。1。1贵宾卡收费标志更改4。1。1.1基本规定贵宾卡收费标志更改是在各联社管理机构设置。贵宾卡