oa系统的详细分析

1、公文管理公文一般分分为收文（外外来公文）和和发文（自自制公文）两两大类，公公文管理的的功能包括括：收文登登记/发文起草草、收文转转发/发文转发发、校对公公文、公文文审核、退退回处理、代办公文文、公文查查询、流程程跟踪等。公文的流转转基于灵活活的流程定定义，主要要实现的功功能包括：用户可自自定义审批批流程在公文流流转过程中中，可以根根据办事需需要，将公公文内容转转交，不记记录流程；具有流程程跟踪功能能具有自动动催办功能能支持短消消息提醒跟跟踪实现全过过程记录，痕痕迹保留可以通过过电子邮件件方式分发发文件拥有公文文处理人员员的代办机机制，解决决人员暂时时不在岗时时，公文也也能及时处处理的问题题在任

2、意一一个流转过过程中的任任意一个环环节，都可可以添加意意见和修改改文稿内容容公文管理理中，可以以对收发文文登记自动动编号、生生成办文单单或发文处处理笺支持标准准格式的公公文打印。公文的编辑辑，系统可可以封装OOfficce应用软软件功能，用用户可以在在线对公文文文档进行行编辑和保保存，提供供的功能有有：Offiice软件的的所有编辑辑功能，如如复制、粘粘帖、对齐齐等，可插插入图片、表格、批批注。具有原文文修改功能能，并保留留修改人、修改时间间等痕迹。具有红头头文件和加加盖电子公公章功能。公文在流流转中提交交前均有文文件预览功功能公文管理从从逻辑上可可划分成收收文管理、发文管理理、督办管管理和立

3、卷卷归档，同同时，与医医保业务相相关的审批批工作，也也可以转入入OA系统，通通过预定的的流程，进进行处理。收文管理收文管理包包括来文登登记、批办办、批示、传阅、归归档等处理理。系统可可以对流转转过程进行行监督。从从收文（进进行电子扫扫描）、拟拟办、核办办、业务部部门处理及及各直属单单位处理、领导批示示至归档，各各流程都要要能提供打打印功能。收文流程示示例收文管理从从功能上划划分出子模模块：收文登记记公文处理理流程跟踪踪发文管理发文管理包包括发文拟拟稿、核稿稿、会稿、批示、编编号登记等等处理。系系统可以对对流转过程程进行监督督。发文流程示示例发文管理从从功能上划划分出以下下子模块：发文拟稿稿公文

4、处理理流程跟踪踪督办管理催办管理系系统是对紧紧急突发事事件或要求求迅速解决决的事件做做出快速反反应，以解解决应急事事务的全过过程处理和和控制，确确保在限定定的时间内内完成任务务。系统具具有自动催催办功能，对对于超过办办理期限或或需特殊办办理的公文文，可以进进行发送催催办通知、邮件等功功能实现。对每一个个催办事件件都有相应应的记录以以备日后查查询。立卷归档无论是收文文或者发文文，文件办办理完毕后后都需要进进行归档，通通过与系统统文档管理理的连接，对对于已完成成流转办理理的公文，可可以进行相相应的归档档。归档后后的公文在在档案管理理中能进行行查询立卷卷等操作。文档或者档档案管理人人员查询出出流转结

5、束束的文档，选选择已经著著录的案卷卷进行归档档。业务受理OA系统可可以通过网网闸等方式式实现与政政务网互动动，政务网网受理的定定点医药机机构审批、特定诊疗疗项目审批批等医保业业务，可以以转入OAA系统的公公文审批，按按照用户自自定义的流流程，进行行类似于公公文的流转转，完成业业务受理。业务受理理的结果，可可以传回政政务网，进进行展现。所有信息的的传递，均均采用XMML格式，且且保持政务务网和OAA系统的弱弱耦合关系系，使某个个系统的改改变不会影影响其他系系统。1.1.22个性化办办公个性化办公公为用户提提供有效管管理个人相相关事务的的功能。个性化办公公包括电子子邮件、个个人通讯录录、个人日日程

6、安排、待办事宜宜、外出登登记、文件件到达提醒醒、短信息息提醒、在在线联络等等功能模块块。个性化化办公的各各个功能，可可以灵活配配置，给使使用者提供供最大的方方便。1.1.22.1电子邮件件邮件系统可可用于单位位内部外部部，每个用用户可以拥拥有一个电电子信箱，可可以接收、发送、回回复电子邮邮件及超文文本邮件；用户拥有有树状的邮邮箱目录；可结合通通讯录来选选择邮件地地址，实现现单发或者者群发邮件件。1.1.22.2个人通讯讯录每个用户可可以管理自自己的通讯讯录的信息息，系统中中还可保留留公用通讯讯录的信息息。用户可可以通过多多种查找方方式，查找找个人通讯讯录和公共共通讯录的的内容。1.1.22.3

7、个人日程程安排每个用户可可以对自己己的日程进进行管理，实实现对个人人日程的安安排、提示示备忘等功功能。用户可以通通过日历的的视图，方方便的设置置日程内容容，设置日日程类型。对于需要要提醒的日日程，系统统通过提醒醒功能通知知用户。系统还提供供日程查询询的功能，可可以通过组组合条件查查询已设置置的日程。1.1.22.4待办事宜宜待办事宜是是整个办公公自动化系系统的重要要组成部分分，实现收收文系统、发文系统统、业务受受理等信息息的传递，通通过统一的的窗口，给给使用者展展示所有需需处理工作作的列表，便便于使用者者掌握自己己所有的工工作。1.1.22.5外出登记记用户离开办办公区域时时，可以进进行外出登

8、登记，记录录离开时间间、事由、预计返回回时间、联联系方式等等，可以供供其它用户户了解其动动向。同时时，提供返返回登记，也也即取消外外出的登记记。1.1.22.6提醒功能能系统提供了了多种方式式的提醒功功能，如果果滚动方式式的提醒区区、弹出窗窗口式的提提醒等。系统可以进进行日常按按时提示、备忘提示示等功能。用户可以以自行设置置提醒能容容，也可以以从日程安安排中设置置。系统还可以以根据设置置自动进行行文件到达达的提醒、短消息提提醒等。1.1.22.7在线联络络系统提供了了在线联络络的工具，用用户之间可可以通过在在线联络的的工具进行行工作交流流。通过在线联联络工具，用用户可以给给其他用户户发送在线线

9、消息，也也可以实时时接收其他他用户发来来的消息，即即使接收方方不在线的的情况下，消消息也可以以被发送，当当接收方一一登录OAA系统，就就可以收到到发来的消消息。利用用在线联络络，方便了了不在同一一地点办公公的人员之之间的联系系。1.1.33专项管理理主要包括日日常办公中中，各种行行政事务或或特殊业务务的管理，包包括信访管管理、会议议管理、领领导日程安安排、车辆辆管理、人人事信息、物品管理理、接待管管理、外出出情况查询询等。1.1.33.1信访管理理系统为信访访管理提供供包括收文文（扫描）、登记、拟拟稿、领导导审批、发发文、归档档等一整套套管理，处处理的方式式类似于公公文管理中中的收文处处理，信

10、访访流转的流流程，也是是可以由用用户进行设设置的，同同时系统也也提供了流流程监控的的功能。1.1.33.2会议管理理会议管理包包括从会议议计划的制制定、会议议通知发送送到会议召召开后的会会议记录整整理的全过过程，主要要包括会议议议题、会会议安排、会议通知知、会议纪纪要等功能能。本系统以工工作流方式式把会议管管理从会议议计划、会会议审批、会议通知知、会议纪纪要所有步步骤纳入了了网络信息息化管理。会议召集集人在会议议计划审批批通过并确确认会议地地点、日期期、与会人人员及相关关事项后，可可将此会议议通知发送送给所有与与会人员，系系统将在每每一位被邀邀请者的日日程安排中中自动添加加一条开会会的记录。届

11、时，系系统将会自自动提醒每每一位与会会者参加会会议。会议流程示示例会议室管管理维护会议室室的基本信信息，包括括会议是地地点、大小小等。用户户在会议安安排的时候候，可以查查看会议室室的使用情情况。会议安排排从会议计划划、会议审审批到会议议通知，均均以流程控控制，系统统自动将审审批工作发发送给相关关人员，协协同完成会会议的安排排。会议计划划会议审批批会议通知知会议统计计会议查询询会议纪要要相关人员可可整理每次次会议，对对于各类会会议精神、决议的登登记，相关关文件的上上传管理。可以使单单位会议管管理井井有有条，便于于日后对于于会议决议议执行情况况的跟踪管管理。会议查询询根据会议的的基本信息息查询会议

12、议计划、安安排、历史史记录，查查看会议的的纪要等，便便于对会议议执行情况况的跟踪管管理。1.1.33.3领导日程程安排相关人员协协助安排领领导或特定定人员的日日程。领导日程安安排的功能能和个人日日程安排类类似，只是是安排的对对象不同。领导日程程安排实现现对领导或或特定人员员日程的安安排、提示示备忘等功功能。目的的在于协调调工作安排排、进行工工作提醒。1.1.33.4车辆管理理管理车辆基基本信息，管管理车辆使使用的整个个过程，从从车辆的申申请、审批批、通知等等进行统一一管理。车车辆管理的的流程也是是可以通过过流程自定定义来进行行统一设置置和规范。车辆管理示示例主要的功能能包括：车辆基本本信息管理

13、理用车申请请用车审批批用车情况况管理1.1.33.5人事管理理系统可以管管理单位员员工的人事事信息，上上传员工的的照片，可可以通过组组合条件查查询员工的的人事信息息。员工的的人事基本本信息，包包括部门、姓名、性性别、民族族、出生日日期、政治治面貌、职职称、职务务、学历、毕业院校校、工作经经历、备注注等，上传传照片的路路径。用户可以通通过部门、姓名、政政治面貌、学历等查查询条件，查查询员工的的人事信息息。有些人人事信息是是保密的，只只有人事部部门能看，即即人事信息息只有人事事部及相关关领导有才才有查看权权限。1.1.33.6物品管理理系统可以管管理固定资资产、办公公用品、图图书资料的的信息，系系

14、统记录各各种物品的的名称、类类别、编号号、所属部部门、购买买时间、备备注等。系统同时对对物品的使使用情况进进行登记，包包括领用人人、领用时时间、责任任人、归还还时间等。系统可以通通过组合条条件查询出出物品当前前的使用情情况和历史史使用情况况。1.1.33.7接待管理理系统提供对对来宾接待待情况进行行相应的登登记管理，可可以登记来来宾的情况况、事由、接待时间间等，并可可以通过组组合条件查查询来宾接接待情况的的历史信息息。1.1.33.8外出情况况查询系统根据个个性化办公公中的外出出登记，为为各级负责责人提供外外出情况查查询。负责责人可以查查询自己下下属职工的的在岗信息息，了解职职工工作情情况，为

15、领领导掌握下下属工作提提供方便。1.1.44决策支持持本系统主要要提供了报报表功能，数数据存储，内内容管理，数数据集成和和知识管理理作为决策策支持系统统的数据信信息资源支支撑，提供供给决策者者所需的信信息资源，帮帮助其实现现决策支持持系统中的的信息流程程，工作流流程，决策策步骤的完完整运行。1.1.44.1动态报表表动态报表主主要指局各各部门及三三个中心提提供给领导导的动态工工作报表，包包括总控、医保支付付结算情况况、窗口结结算数据等等。根据系系统管理中中权限的设设定，领导导的权限不不同，所能能查看的报报表也不同同。系统可以收收集报表数数据，并提提供通用的的报表设计计工具，用用户可以根根据需要

16、设设置报表的的样式，生生成报表。1.1.44.2常规报表表系统可以按按照用户的的设定，生生成各部门门向信息中中心或有关关部门要求求的月报等等常规报表表，有权限限的领导或或工作人员员，可以查查看这些报报表。1.1.44.3专项报表表系统可以生生成一些特特定的报表表，如因工工作需要，向向有关领导导提出的专专题报表。有权限的的领导或工工作人员，可可以查看这这些报表。1.1.55公共信息息公共信息是是对公共信信息的集中中管理，并并且向用户户提供共享享信息服务务，主要包包括电子公公告、共享享文件、网网上论坛、电子刊物物、大事记记、领导信信箱、公用用通讯录、规章制度度、政策法法规、常用用信息、常常用软件更

17、更新等几个个部分。1.1.55.1电子公告告用于发布单单位的公共共信息如局局内新闻、他局动态态、领导讲讲话等。公公告栏内可可设置多个个栏目，供供某个部门门使用或者者全体人员员发布公告告。授权人人员可在相相应栏目维维护公告。1.1.55.2共享文件件系统可以将将一些可共共享的文件件组织起来来，供工作作人员方便便快捷的查查询利用或或者下载，免免去了资料料查找的繁繁琐过程，提提高工作效效率和文件件的利用率率。可共享的文文件主要包包括：正规文件件：历年编编医保局发发文号的文文件；其他文书书：历年各各部门定制制的内部业业务操作口口径、问答答、指南等等资料；信息资料料：历年计计划总结（季季、年）、专报、简

18、简报、医保保研究、会会议纪要等等资料；大事记：历年局及及各直属单单位大事记记；局内新闻闻：当前各各部门工作作动态；他局动态态：劳保局局、卫生局局、药监局局、民政局局、市总工工会等相关关单位发送送我局的信信息资料摘摘编；文献检索索：购买相相关文献检检索光盘载载入系统，如如国家有关关法规、政政策，医保保相关资料料等；视频、音音频：历年年医保工作作大会市领领导讲话录录音、相关关宣传电视视片、其他他视频音频频等。1.1.55.3网上论坛坛网上论坛提提供给员工工一个交互互沟通的平平台。员工工可在此讨讨论工作生生活中的各各类问题，促促进解决问问题，加强强人员沟通通。论坛可可设置多个个论坛区，论论坛区下面面

19、可设置多多个版面，用用户可在各各版面提出出话题参与与讨论；论论坛区和版版面由论坛坛管理员管管理；每个个版面可由由管理员设设置版主，负负责对该版版文章的管管理。1.1.55.4电子刊物物电子刊物提提供给职工工一个快速速了解局内内事务和相相关行业动动态的窗口口。电子刊物采采编人员在在系统中选选择重点信信息，产生生电子刊物物采编稿，添添加在办公公系统的待待发表的电电子刊物中中，每一期期电子刊物物发表后，可可供员工阅阅读。用户还可以以根据电子子刊物的标标题或者文文章的标题题，以及文文章的时间间、作者等等信息对刊刊物和刊物物中的文章章进行查询询。1.1.55.5大事记大事记记录录单位历年年来发生的的各类

20、事件件，授权专专人维护，其其他员工只只能查看。1.1.55.6领导信箱箱领导信箱是是开设一个个专用信箱箱，用来收收集用户提提出意见或或建议。类类似于网上上论坛，用用户可以发发表意见或或建议，通通过本信箱箱系统直接接传递给系系统设置的的领导人员员，领导人人员公开回回复，供员员工方便的的查看。1.1.55.7公用通讯讯录类似于个人人通讯录，有有通讯录管管理功能和和通讯录查查找功能，只只是这里维维护的通讯讯录内容是是所有用户户可以公用用的。1.1.55.8规章制度度规章制度系系统用来管管理与本部部门有关的的各种规章章制度，信信息内容由由专人录入入，供所有有人员查询询,支持字符符、图片等等各种格式式，

21、其他员员工只能查查看。1.1.55.9政策法规规政策法规系系统用来管管理与本部部门有关的的各种法律律法规及政政策，信息息内容由专专人录入，供供所有人员员查询,支持字符符、图片等等各种格式式，其他员员工只能查查看。1.1.55.10常用信息息为了便于用用户的日常常工作，系系统设计还还提供了飞飞机航班、火车时刻刻、邮编区区号、长途途区号等查查询管理功功能。系统中的常常用链接可可以将单位位经常使用用的各类相相关站点进进行设置，方方便日常工工作中迅速速准确的连连接。1.1.55.11常用软件件下载系统可以提提供常用软软件的下载载的功能，管管理人员可可以在下载载列表放入入常用的软软件，工作作人员可以以随

22、时下载载系统下载载列表中的的软件，如如图片处理理工具、视视频播放工工具、杀毒毒软件、最最新病毒库库等，免去去了工作人人员在网上上查找、下下载软件的的时间和精精力，提高高工作效率率。1.1.66系统管理理系统管理是是为保证整整个办公系系统正常运运行所设置置，管理的的范围包括括部门及人人员管理、用户权限限管理、公公文模板制制作、工作作流定义、对外信息息发布管理理、基础信信息维护、系统日志志等。以达达到配置系系统和改变变工作流程程可适应各各种不同应应用环境的的目的。1.1.66.1机构及人人员管理机构管理理添加、修改改机构信息息，设定单单位树状组组织结构。岗位管理理在选定的机机构中添加加、修改岗岗位

23、信息，一一个机构中中可以有多多个岗位。人员管理理在选定的机机构中添加加、修改人人员信息，一一个机构中中可以有多多个人员。1.1.66.2用户权限限管理系统中的用用户岗位可可以自由定定义。在给给用户分配配岗位时可可以与实际际情况一一一对应，也也可以给用用户对应一一个或多个个已定义好好的岗位。系统中的权权限已经预预定义好，包包括公文处处理类权限限（如添加加文件、修修改文件、否决、处处理意见等等）和系统统功能类权权限（如案案卷立卷、公文处理理、电子公公告、车辆辆管理等）。权限管理公文处理理类权限管管理给岗位分配配该岗位的的公文处理理权限，从从所有的公公文处理权权限中选出出该岗位的的权限。系统功能能类

24、权限管管理给每个岗位位分配该岗岗位的功能能权限，从从所有的功功能权限中中选出该岗岗位的权限限。用户权限限的授权有特殊权限限的用户（如如各科室领领导及中心心主任等），可可以对其他他下属人员员进行授权权，被授权权人将得到到相应的权权限进行相相关操作，同同时可以取取消该人的的权限。1.1.66.3电子印章章管理管理公文审审批流程中中，需要用用到的电子子公章和电电子手写签签名。电子子公章或者者手写签名名通过图片片的方式由由使用者保保存在系统统中并设置置调用密码码。调用时时必须先通通过密码的的验证才能能显示出正正确的图片片。1.1.66.4公文模板板制作办公系统的的公文大都都有固定的的格式，系系统可以预

25、预先设置好好公文的模模板，公文文处理前的的拟稿过程程中，可以以根据公文文的类型套套用固定格格式的电子子文档，如如会议通知知、车辆申申请等；红红头文件也也可现制作作好，发文文时调用电电子版的红红头文件直直接填写内内容即可。1.1.66.5工作流定定义工作流简单单的说就是是一组人员员分多个步步骤完成某某一项业务务所进行的的所有工作作与工作转转交（交互互）过程。特别是办办公公文审审批流转处处理。每一一项工作以以流程的形形式，由发发起者（如如文件起草草人）发起起流程，经经过本部门门以及其他他部门的处处理（如签签署、会签签），最终终到达流程程的终点（如如发出文件件、归档入入库）。系统内部各各种工作流流转的工作作流程可以以由用户根根据实际情情况自行定定义。通过过流程设置置，可以将将单位日常常办公管