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文档简介
1、房地产拓客方案房地产拓客方案房地产拓客方案房地产xx方案第一部分:拓客目的一、拓客目的1.经过线下点对点的渠道拓客,可让客户更加熟知本项目优势,为项目累积大批意愿客户;2.提升案场来电、来访客户量,进而促使客户认筹;3.增大蓄客基数,优选意愿客户,促使产品去化;第二部分:拓客策略重点及渠道一、拓客策略重点:精确备、广撒网、勤调整、重看守;精确备:提早做好详尽的拓客计划,特别是拓客地点的选择,拓客地图的描摹、拓客计划的细分(详尽拓客计划安排表依据各阶段实质状况另行制定);广撒网:针对项目客群的全活动地区进行地毯式摸排,包含住处、工作、开销场所及活动地区;勤调整:依据拓展见效评估,对拓展方向和方式
2、进行有针对性的调整,做到实时反应、实时调整;重看守:从团队组建、拓展实行、现场监察、见效评估、方案调整等各环节进行有效的看守;二、拓客渠道渠道一:销使拓客竞品项目客户拦截:在各个竞品必经路段安排销使,拦截客户派单时间:上午10:00-12:00;下午13:00-17:30人员安排:每个竞品安排1名销使,可依据销售节点增添人手,督导严禁时查岗、监察;1/7拓客方式:1.竞品项目售楼部周边拦截从竞品出来的客户,派发项目资料,简单介绍项目、留有效电话、带访;2.关于要自己去的客户,递上单页,使其带单上访,并向督导报备;渠道二:商超拓客派单时间:周五及周末全天(9:00-18:00)人员安排:每个点安
3、排1名销使,督导严禁时查岗、监察;拓客方式:1.在高档商超门口安排销使,派发项目海报,留有效电话、带访意愿客户至项目售楼部;2.抄录商超泊车场的高档车牌号码,经过灵便车牌查到车主资料,进行电话call客;3.挂车挂折页,为售楼提升来电量;渠道三:地铁枢纽拓客;派单时间:周一至周五(上午6:30-9:00)(下午17:00-19:30)人员安排:每个点安排1名销使,督导严禁时查岗、监察;拓客方式:派发单页及小礼物,留电回访追踪上访;渠道四:扫楼及社区巡展;派单时间:周五至周日;人员安排:两人负责巡展,三人小队负责扫楼;拓客方式:1.与物业协调固定点位派发小礼物,留电回访追踪上访;2.在每家入户门
4、把手插上宣传单页,提升出名度以及自动上访率;第三部分:拓客详尽工作安排2/7一:确立客户地图范围以客户“居住地区、工作地区,购物娱乐、生活补给、交通动线”确立客群存在地区,逐渐进行拓展。二:踩点市调确立阵地对周边竞案进行市场检查,针对不一样样的项目与本案进行比较得出本案亮点,作为拓客说辞。包含项目地理地点、户型、价钱、营销动向、一一记下,作为拓客员的培训重点。三:确立外拓方式及落实物料、人力资源(一)外拓方式:依据项目核心因素,联合客户地图制定相应的合适项目的外拓方式。(二)物料资源:DM单张、宣传海报、易拉宝、小礼物(数据线、折扇之类)(三)人力资源:组织架构及职责1.组织架构:1名部门主管
5、、2名拓客经理(1内场1外场)、10名拓客员2.岗位职责(1)拓客经理:与部门主管对接相应工作;拓客方案的制定;依据方案制定每周/日拓客方案拓客人员管理;包含:拓客地点排布及工作安排,拓客人员的分配管理;拓客工作的检核;包含:派单、留电、案场邀约的数目及质量,驻场与客户确实认,3/7协调物料配送;巡回检查督导;拓客人员培训;应急状况办理;工作结果报告,上报部门主管;(2)拓客员职责尽量带客到售楼处;留电话;销售项目所在地四、薪水奖赏的制定(一)基本薪水:完成有效带访任务90元/天(时薪15元)。未完成有效带访任务70元/天(假如拓客员当月认购一套,则按90元/天进行结算)。如遇加班特别时期,依
6、据每小时15元计算加班费。(二)全勤奖奖赏(连续一个月出勤):奖赏300元;(三)带访奖赏:有效带访30元/组;1.周导之星(仅第一名):每周带访数目最多且数目大于等于6组(激励政策规定数目)的人员,额外奖赏300元;2.月导之星(仅第一名):每个月带访数目最多且数目大于等于25组(激励政策规定数目)的人员,额外奖赏1000元。4/7(四)认购奖赏:100元/套(由拓客经应当天垫资,以现金形式发放,以资激励,当月发放拓客团队薪水、奖赏时,给拓客经理予以报销)。(五)网签奖赏:1.第1套网签,奖赏700元(包含认购当天100元/套的认购奖赏);2.第2套网签,奖赏800元(包含认购当天100元/
7、套的认购奖赏);3.第3套及以上网签,奖赏900元(包含认购当天100元/套的认购奖赏);考勤规章制度的制定(一)考勤制度1.项目蓄客期、热卖期或许其余特别时期,拓客经理每个月工作日为25天;2.一般状况下,拓客职工作时间为每天6小时,每个月工作日为25天(如遇恶劣天气等特别状况,拓客员歇息);3.拓客经理每天8:30前必然企业打卡或许项目钉钉签到完成,拓客员每天9:00前必然签到完成,不然视为迟到,9:00-9:30为拓客员早会时间;4.迟到人员须提早向组长报备并扣罚15元、未报备50元;5.拓客员每人每个月歇息五天,歇息时间原则上为周二至周四,周五至周日三天要求全员在岗。特别状况需提早一天
8、向拓客经理告假,填写告假单,违者当旷工办理;6.累计2次旷工,予以解雇。(二)管理制度1.对销使进行一致培训,培训内容为项目基础信息,认筹优惠方式以及一致销售说辞;2.每天早9:00对销使进行晨会,安排当天拓客地点;3.每天对销使进行晚会,对拓客状况进行一致报告;5/74.销使带客至销售案场,一律报销车资(凭出租车单据报销);5.销使带客,由现场招待置业顾问与现场销售负责人共同判断能否为有效客户;6.销使带客及认筹奖赏建议每天销使晚会时发放,以激励销使同仁带访踊跃性;7.销使网签奖赏将在客户网签完成后一致发放。六、人员招聘及培训(一)人员招聘1.招聘三点要求:有狼性;对金钱充满欲念;愿意遵照管理;(二)人员培训重点1.第一时间带客户上门,以掌握主动权:销售售楼部的地点、电话、名字,要频频销售;把项目卖点精华总结:面积、价钱、地理地点(最吸引客户的卖点);2.一句话说辞:面积、价钱、重点优势、地点、自己的名字。(三)客户追踪1.试一试成立亲近的个人
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