如何全面推行ISOO9000质量管理体系

1、如何全面推行ISOO9000质量管理体系摘要：IS9000质量管理是一套自成体系的管理理论，这种管理形式给企业管理注入新的活力和活力，因此受到企业的欢送。结合工作经历，对企业如何全面推行IS9000质量管理体系提出个人的看法和建议。关键词：IS9000；质量管理体系；企业；S9000质量管理是一套自成体系的管理理论，该体系关注企业内部的质量管理和质量保证；纳入用户要求、法规要求及质量保证的要求；把过程方法的概念，顾客需求的考虑、持续改良的思想贯穿于整个标准，把组织的质量管理体系满足顾客要求的才能和程度表达在标准的要求之中。这种管理形式给企业管理注入新的活力和活力，因此受到很多企业的欢送。但它的

2、思想根植于西方国家的文化思想，很多地方表达的是西方的价值观念，并不大完全适用于我国的情况，为此在我国企业全面推行IS质量管理体系往往受到很大的阻力。如何有效推行IS9000质量管理体系是很多企业一直在探究的问题。在此本人提出自己在全面推行质量管理体系上的一些观点。一、加深对体系的认知，认真组织落实建立施行质量管理体系必须改变传统的管理思维。首先是上级指导要对体系认证工作给予足够的重视。作为企业的管理者应该深化理解质量管理体系的内涵，不能仅仅满足于“通过认证审核这个层面上。IS质量管理体系把企业的自我完善和持续改良的思想贯穿其中，就是要求企业能从中获得自我完善的时机，从而不断进步企业的素质，仅仅

3、拿到一个“质量通行证是不够的，应该深化到“利益必得通行证上。其次是各单位进展施行。通过干部会议、会员会议、举办讲座等形式，向全体员工灌输质量体系的思想，同时，各单位成立体系推行工作指导小组，设立质量管理机构，确实保证体系推行过程的组织指导。二、加强培训工作，为质量体系的推行打下根底要使质量体系的建立和运行获得较好的效果，对IS9000标准的学习和领会尤其重要，各部门的指导和业务管理骨干都要投身于IS9000族标准知识的培训和学习中，加深对体系的正确的、积极的认识，并将这种认识转化为行动指南，引导全体员工真正地投入到体系运行中来，为以后体系的建立和推行打下基矗三、成立骨干小组，全面负责体系的推行

4、和改良工作公司应成立有公司高层指导参与的工作小组，并赋予其权利。工作小组成员由各单位指导及内审员组成。内审员应该对本单位各消费工艺、技术要求，质量管理等知识有一定的理解才能，能将体系要素分解到各个岗位并施行管理。四、转化标准，分解职能，调整机构，明确职责，装备资源IS9000族际标准是通用性标准，要推行IS9000质量管理体系，还必须把国际标准与本公司的活动对照结合，各单位在咨询公司的协助下，努力寻找在消费及售后效劳全过程中导入IS9000质量管理理论和方法的最正确结合点，将IS9001标准的各个要素与公司消费的运行和管理活动一一对应起来，同时确定质量方针和质量目的，并围绕着质量方针和质量目的

5、，通过职责分解，使所有质量活动都要符合标准化、标准化、程序化的要求，自始至终处于受控状态，使每一个职能系统、每一个管理环节、每一个操作过程都处在互相制约、互相促进的有机联络之中，以到达质量控制的目的。五、组织编写体系文件在转化标准、全面分析管理现状的根底上，按照质量体系的管理要求，按照系统、完好、严密的总体原那么，组织职能部门编写质量体系文件。体系文件应表达出质量活动的五个“做什么，由谁做，何时做，何地做，为什么做和一个“H怎么做的要求，使IS9000质量体系的先进性贯穿于全体员工的本职工作中。为确保质量体系文件的符合性，在编写质量体系文件时，注意征求咨询公司、管理层和操作层的意见，同时通过多

6、种途径，验证质量体系文件的可操作性，例如分阶段、分层次、分专题召开质量体系文件评审会议。一套兼容性、可操作性、适用性强的体系文件是质量体系有效建立和运行的坚实基矗六、催促检查体系运行全面施行体系文件，是体系运行中比拟关键的阶段。一般采取三个方面的措施：首先是组织管理骨干和内审员到下级机构开展催促和辅导，对所发现的问题加以妥善解决或及时反响给指导和职能部门；其次，由各单位内审员或业务骨干审核方式审工作检查体系施行情况，验证各层次、各环节活动是否符合体系文件的要求，并把发现的问题通报分公司，责成有关单位进展整改，改善部分系统和运行情况。第三，要建立自下而上、层层施行的体系运行考评机制，将体系运行要

7、求变成硬约束而融入日常工作中，把各单位体系运行情况的考评纳入考核标准体系，作为工作业绩考评的重要内容之一，从而鼓励全体员工在运行体系过程中的积极性，保证质量管理体系运行的有效性。七、组织内部审核和提交外部审核认证根据质量体系试运行情况，经过分公司指导批准，组织由公司内审员组成的评审小组对体系运行进展评审，并将内审报告作为管理评审的输入，由组织责成相关单位整改体系运行中不符合项，并制定纠正和预防措施。要充分分析体系运行情况，可以考虑提交外部审核机构审核认证申请，认证审核通过后，公司还要定期承受外部审核机构的监视审核和复审，通过内外部监视力量，可以使分公司建立的质量管理体系不断得到改良和进步。IS09000质量管理是一个体系工作，要充分有效的推行一定将人的重要性表达出来，形成一个自上而下