《电子商务基础与实务》课程标准

1、PAGE PAGE 72电子商务务基础与实实务课程程标准（一）课程程性质与任任务本课程是电电子商务专专业的主干干课程之一一，也是本本专业其它它专业课程程的基础课课程，同时时也作为物物流管理、市场营销销、等商贸贸类专业的的专业必修修课程。在在现代信息息社会中，学学习电子商商务知识可可以使掌握握信息技术术和商务规规则的企业业和个人，系系统地利用用各种电子子工具和网网络，高效效率、低成成本地从事事各种以电电子方式实实现的商业业贸易活动动。本课程程主要研究究和介绍电电子商务的的基本概念念、模式、基本原理理、关键技技术及其应应用，重点点突出电子子商务各种种模式业务务处理流程程及电子商商务安全的的实战技能

2、能训练。使使学生学习习后，能够够正确运用用电子商务务理论知识识；进行网网上购物、网上支付付、网上消消费、网上上贸易、网网上服务等等活动，明明确电子商商务应用中中的安全以以及电子商商务活动的的法律法规规。为今后后学习各门门专业课程程打下良好好的基础。学习本课程程要求学生生熟悉计算算机基本操操作、计算算机网络技技术及市场场营销学的的基本原理理。同时，只只有在掌握握了本课程程的基本原原理的基础础上，学生生才能准确确地理解和和把握网络络营销、电电子支付等等其它课程程的基本内内容。学习习电子商务务基础，其其重点应放放在让学生生理解和把把握电子商商务的基本本概念和原原理上，为为学习其他他专业管理理课程打下

3、下良好的基基础，同时时，更应注注重学生实实际操作能能力的培养养和锻炼，为为以后工作作做好准备备。电子商务专专业学生学学习电子商商务的基础础理论课程程，主要进进行基础理理论讲授和和基础技能能训练。整整个教学过过程要求使使用内外部部网络教学学设施和模模拟实训条条件较为先先进的实验验室进行，部部分操作项项目要求进进行岗位角角色分工联联合演练。主要使用用奥派电子子商务教学学软件。（二）课程程教学总体体目标电子商务专专业课程体体系，是要要培养适应应中小企业业互联网经经济发展的的需要，具具有从事电电子商务实实际工作的的基本技能能和对实际际工作有较较强适应能能力的专门门人才。学学生毕业后后可到与电电子商务有

4、有关的机构构、网站、企业从事事电子商务务实际工作作。 在课课程培养目目标上，树树立以打造造学生就业业竞争力为为核心目标标的培养思思路，确定定 “注重重综合素质质、拓展专专业视野、强化核心心专业技能能、实现零零距离就业业”的指导导思想，从从知识目标标、技能目目标和态度度目标上培培养学生的的综合能力力。 通过本课程程的学习，学学生应能够够：1系统理理解电子商商务的基本本概念、整整体框架、商业模式式，了解电电子商务在在信息时代代的重要地地位、应用用范围和发发展前景、国内外电电子商务的的发展现状状及趋势，以以及电子商商务的发展展对企业经经营和社会会发展的影影响； 2熟悉网网上消费者者的特点及及购买行为

5、为，掌握网网络营销相相关技术、策略，了了解网络广广告的类型型和特点，掌掌握网上市市场调研的的方法； 3理解电电子商务发发展中的技技术问题、安全问题题、物流配配送问题、支付问题题以及法律律法规问题题等电子商商务中的相相关环境； 4掌握电电子商务案案例分析方方法以及电电子商务商商业计划书书的写作规规范，培养养学生的分分析能力和和创新能力力； 5了解国国内外典型型电子商务务网站，熟熟悉它们的的经营状况况、业务流流程、商业业模式，能能够对同类类或不同类类网站进行行比较分析析；6熟练掌掌握电子商商务实验室室软件中各各模块操作作流程，并并能将所学学技能创造造性地应用用于淘宝、阿里巴巴巴等知名电电子商务网网

6、站； 7能利用用网络收集集与分析对对学习和生生活有用的的信息，熟熟练使用网网上支付工工具,进行行应聘、订订票等操作作；8会利用用网络对企企业网站进进行推广，能能够对给出出的企业进进行电子商商务应用策策划；9会利用用网络进行行个人网店店创业；10培养养学生善于于整合资源源、乐于团团队协作的的品性素质质；勇于企企业实践、不断开拓拓创新的能能力素质。（三）教学学内容与要要求表14 教学内容容与要求序号项目名称学习任务学习要求1电子商务概概述1.电子商商务的基本本概念2.电子商商务的分类类3.电子子商务的产产生和发展展4.电子商商务的特点点与功能5.电子商商务产生的的影响 1.知道电电子商务的的起源、

7、发发展和现状状。2.掌握电电子商务的的概念与分分类。3.理解电电子商务的的功能和优优势以及电电子商务产产生的具体体影响。2电子商务技技术基础1.计算机机网络基础础知识2.电子数数据交换技技术1.了解IInterrnet网网络的产生生与发展。2.掌握IInterrnet的的特点与功功能。3.理解IIP地址和和域名的含含义，以及及域名的命命名规则与与保护域名名的方法。4.正确掌掌握Intterneet在营销销管理上的的应用方法法。5.掌握单单证录入、EDI模模式的报文文制作、报报文生成、报文转译译、发送和和报文接收收等流程，了了解EDII应用系统统的特点和和工作原理理。3电子商务模模式1.电子商商

8、务模式的的基本概念念2.B2BB电子商务务模式3.B2CC电子商务务模式4.C2CC电子商务务模式5. 其他他电子商务务模式1.熟悉电电子商务模模式的类型型，并能说说出电子商商务模式的的实例。2.熟悉BB2B电子子商务的交交易模式，了了解其在商商贸活动中中的优势。3.了解BB2C网上商商城的结构构和收益模模式，掌握握B2C模式的的电子银行行、商品搜搜索和网上上购物业务务流程并能能进行熟练练操作。44.深刻了了解C2CC模式电子子商务的内内涵和本质质以及该种种模式的前前台业务流流程及后台台管理。5.了解其其他电子商商务模式，如如B2G、C2G、A2A、P2P。4电子商务安安全1.计算机机网络安全

9、全2.电子商商务安全概概述3.电子商商务系统的的安全技术术1.了解计计算网络安安全面临的的威胁，以以及对商务务活动的影影响。2.能进行行杀毒软件件和防火墙墙的安装、使用、升升级；能对对木马、病病毒进行处处理；理解解病毒工作作原理和清清除技术；理解防火火墙工作原原理、基本本安全策略略和分类。3.了解电电子商务交交易过程中中出现的安安全威胁；理解保证证电子商务务安全交易易的基本需需求；掌握握解决电子子商务安全全问题的对对策。4.了解电电子商务安安全技术体体系；理解解对称加密密技术和非非对称加密密原理和加加密过程。5.理解信信息摘要使使用过程、数字签名名的使用和和验证过程程。6.理解电电子商务认认证

10、中心的的职能，理理解数字证证书的内容容、发放、管理理与与认证中心心的建设。7.了解SSSL 和和SET安安全电子交交易协议的的内容。5电子支付1.电子支支付概述2.电子货货币3.电子支支付工具4.网上银银行1. 理解解传统支付付方式的优优缺点；理理解电子支支付的概念念及发展阶阶段；掌握握网上支付付的概念与与特点。2.了解电电子支付、信用卡、电子现金金、电子钱钱包、电子子支票的概概念。3.掌握信信用卡的种种类、基本本功能、网网上信用卡卡支付参与与对象和支支付流程。4.了解网网上支付和和传统支付付的区别，理理解网上支支付、网上上银行的优优越性。5.掌握个个人网上银银行申请的的方法、网网上支付的的流

11、程，能能熟练进行行网上支付付的操作。6网络营销1.网络营营销概述2.网络营营销策略 3.网络营营销实例分分析1.了解网网络营销与与传统营销销的区别、网络营销销与电子商商务的关系系。2.了解国国际著名公公司网络营营销经验。3.理解网网络营销的的种类、特特点。4.理解网网络营销的的手段（网网上市场调调研、网络络广告、网网络公共关关系。5.理解网网络营销策策略（产品品策略、定定价策略、渠道策略略、促销策策略。 7电子商务物物流 1.电子商商务物流概概述 22.电子商商务物流模模式33.电子商商务物流配配送 4.物流信息息技术1.准确掌掌握物流涵涵义；了解解传统物流流与现代物物流的比较较。2.正确理理

12、解电子商商务与物流流的关系；恰当使用用电子商务务的物流配配送方式。3.了解电电子商务对对传统物流流配送的冲冲击和影响响。4.了解条条码技术、无线射频频技术GIIS和GPPS技术及及其应用8电子商务模模拟实务实验一：1.亚马逊逊网上书店店案例分析析2.海尔电电子商务发发展策略分分析1.能够认认识电子商商务的形成成与全球发发展。2.能够认认识电子商商务是一种种新的商务务模式。3.能够掌掌握利用电电子商务的的手段加快快企业发展展，推动社社会进步的的商务思维维方式。实验二：1.卓越网网网上购物物2.淘宝网网网上购物物1.能够在在卓越网按按交易流程程购物。2.体会在在B2C网站购购物的心情情。3.能够在

13、在淘宝网按按交易流程程购物。4.体会在在C2C网站购购物的心情情实验三:1.在拍拍拍网开网上上商店2.申请淘淘宝网店并并销售商品品1.能够成成功申请拍拍拍店铺。2.能够管管理店铺销销售商品。3.能够成成功申请淘淘宝店铺。4.能够管管理店铺销销售商品。实验四：1.阿里巴巴巴采购与与批发操作作流程2.阿里旺旺铺设置3.阿里巴巴巴竞价排排名网网销宝1.能够设设置公司信信息。2.能够发发布供求信信息。3.能够和和客户谈生生意。4.会申请请诚信通会会员。5.能够采采购和销售售。6.能熟练练申请阿里里旺铺。7.能熟练练设置阿里里旺铺。8.能够熟熟练申请使使用网销宝宝。9.能够有有效设置关关键词。实验五：1

14、.数字证证书的安装装和使用2.数字签签名系统的的安装和使使用1.能够掌掌握电子商商务安全要要素。2.应用数数字证书技技术。3.能分析析公开密钥钥密码体制制下的文件件保密传输输和数字签签名。4.能够应应用数字签签名技术。5.能够识识别计算机机网络病毒毒的种类。6.能够掌掌握预防、检测和清清除计算机机病毒的方方法。7.能够应应用防火墙墙技术。实验五：1.网上银银行的申请请和使用2.支付宝宝的申请和和使用3.财付通通的申请和和使用1.能够了了解网上银银行的业务务流程。2.能够掌掌握网上银银行的申请请过程。3.能够利利用网上银银行进行财财务查询、在线转账账、在线缴缴费等业务务。4.能够掌掌握支付宝宝的

15、使用流流程。5.能够掌掌握支付宝宝的申请。6.能够利利用支付宝宝进行交易易。7.能够掌掌握财富通通的使用流流程。8.能够掌掌握财富通通的申请。9.能够利利用财富通通进行交易易。实验六：1.网络营营销与传统统营销的分分析2.网上问问卷调查3.网络营营销策略分分析4.网络广广告设计和和制作5.商务信信息收集1.能够掌掌握网络营营销的基本本内涵和特特点。2.能分析析网络营销销对传统营营销的冲击击。3.能够设设计网络市市场调查问问卷。4.能够撰撰写简单的的网上市场场调研报告告。5.能够了了解网络营营销产品策策略。6.能够了了解网络营营销渠道策策略。7.能够了了解网络营营销促销策策略8.能够了了解网络营

16、营销价格策策略。9.能够掌掌握网络广广告的类型型和特点。10.能够够制作网络络广告。11.能够够在网络上上收集相关关商务信息息。12.能够够整理收集集到网络商商务信息。实验七：1.企业物物流活动分分析2.物流模模式的比较较选择3.电子商商务供应链链设计4.网上快快递操作1.能够了了解物流及及物流管理理的基本概概念和内涵涵。2.能够掌掌握物流的的活动要素素。3.能够掌掌握电子商商务与物流流的关系。4.能够掌掌握物流配配送的内涵涵，了解物物流系统的的构成。5.能帮助助企业开展展物流活动动并根据企企业实际，选选择合理的的物流模式式。6.能够了了解供应链链与供应链链管理的相相关概念。7.能够掌掌握供应

17、链链管理的内内容与策略略。8.能够了了解供应链链管理中的的技术手段段和现代物物流信息技技术。9.能够在在网上进行行发货。10.能够够了解网络络快递的操操作步骤。（四）教学学实施 1教学时数数安排建议议 本课程建建议教学时时数为600课时，总总学分为33.5分。表15 教学时数数安排序号项目名称课 时 分分 配讲 授实 训合 计1电子商务概概述662电子商务技技术基础443电子商务模模式664电子商务安安全445电子支付446网络营销447电子商务物物流228电子商务模模拟实务3030合 计3030602教学建建议（1）建议议教学中理理论教学和和实践教学学各占500，理论论教学为实实践教学服服务

18、，围绕绕技能要求求相关的知知识和态度度展开，教教学组织采采取分组教教学方式，学学生以团队队的方式进进行网上实实践、案例例讨论和问问题探究。（2）建议议采取项目目教学法、模拟教学学、实战演演练、案例例分析、小小组合作学学习等灵活活多样的教教学方法，以以工作任务务为出发点点来激发学学生的学习习兴趣，培培养学生分分析问题、解决问题题的能力和和实际操作作能力。教教学中注意意创设教育育情景，采采取理论实实践一体化化教学模式式。在上课课的过程中中，穿插着着几种教学学方法，达达到很好的的效果，学学生反馈优优。 （3）建议议结合电子子商务发展展的实际要要求购置电子商务务模拟实验验室软件，提高学学生实践操操作水

19、平，让让学生对整整个电子商商务及完整整业务流程程有了感性性认识，满满足电子商商务专业实实践教学的的需要。表16 电电子商务实实验室设备备配置参考考标准硬件配置软件配置电子商务实验室1、计算机机50台1、国家职职业资格电电子商务师师实验室软软件2、服务器器1台、交交换机3台台2、杀毒软软件一套3、投影仪仪1台3、教学王王软件4、主控制制台1台机房应网络络化并与IInterrnet连连接3教材编编写建议（1）教材材编写要体体现项目课课程的特色色与设计思思想，教材材内容应体体现先进性性、实用性性，典型案案例的选取取要科学，具具有可操作作性。教材材呈现方式式要图文并并茂，文字字表述要规规范、正确确、科

20、学。（2）教材材编写突出出以下特色色：突出能能力本位；实践性、应用性；高层次性性、职业性性、可衔接接性等。可可从初次接接触电子商商务的学生生视野出发发，遵从学学生的认知知规律，以以“看一看看什么是电电子商务”、“用一一用什么是是电子商务务”和“做做一做如何何开展电子子商务”逻逻辑进行教教材编写。希望同学学们通过对对教材的学学习，引起起他们继续续学习电子子商务知识识的浓厚兴兴趣。 （3）教材材的编写应应结合中等等职业学校校的实际，以以“必须、够用”为为原则，降降低理论难难度。以学学生为本，内内容展现应应图文并茂茂，重在提提高学生的的学习兴趣趣。（4）教材材中的活动动设计要具具有可操作作性，并为为

21、教师留下下根据实际际教学情况况进行调整整和创新的的空间。（五）考核核与评价1考核方方式学习评价宜宜以过程评评价和目标标评价相结结合，注重重实践性引引导，过程程评价以鼓鼓励为主。过程考核核主要在教教学过程中中对学生的的出勤情况况、学习态态度、上机机操作、课课堂讨论、课后作业业等情况进进行的评价价；目标考考核是在整整个课程结结束时，对对学生在知知识和技能能的整体掌掌握情况的的评价。2考核比比例及要求求（1）平时时成绩占220%。主主要包括对对出勤情况况、课堂提提问、讨论论、作业等等情况进行行评价。（2）技能能测试占440%。上上机实验成成绩根据学学生完成实实验内容及及出勤情况况，由指导导教师给出出

22、成绩。（3）期末末考试成绩绩占40%。采用闭闭卷形式，建建试题库，从试题库随机抽取试题。生成试卷包括选择题、判断题、简答题、论述题等标准化题型，由教师审阅判分。网络营销销课程标标准（一）课程程性质与任任务网络营销销是电子子商务专业业的一门主主干课程。网络营营销是以以互联网技技术为基础础的高新技技术与营销销资源融合合在一起的的新的营销销模式， 网络营销销具有营销销的共同性性，同时，又又具有它独独有的特性性。网络营营销作为促促成商品交交换的企业业经营管理理手段，它它是企业基基于互联网网上的电子子商务活动动中最基本本的重要的的商业活动动。 网络营销作作为一种全全新营销模模式，对传传统市场营营销有着重

23、重大的影响响和冲击。它影响传传统营销策策略、营销销战略、营营销组织。网络营销销与传统营营销是一个个整合的过过程。作为为网络经济济时代营销销创新的表表现形式，是是任何开展展营销活动动的企业不不可回避的的课题。因因此为了满满足实践对对网络营销销知识的需需要，作为为电子商务务专业和商商贸类专业业的主干课课程，网络络营销的基基本理论，基基本概念及及基本程序序方法掌握握的扎实与与否，将直直接影响到到学生对本本专业知识识的掌握，因因而在电子子商务专业业和其他企企业经营管管理，市场场营销专业业的学科体体系中占有有重要的地地位。 本课程以培培养学生专专业核心能能力之一市场营营销和网络络营销能力力为目标，主要学

24、习市场营销和网络营销的基本概念和理论、分析网络环境下消费者行为、学习并进行网络营销策略的实践运用。本课程强调基本方法和基本策略的实际运用，注重从事网络营销人员必须具备的基本能力和职业素质的训练。（二）课程程教学总体体目标通过本课程程的学习，能能对网络营营销的相关关基础理论论有整体的的认识，掌掌握网络营营销的操作作技能，提提高实际动动手能力和和操作能力力，形成网网络营销的的岗位工作作能力，完完成企业网网络营销岗岗位的实际际工作任务务，同时培培养学生具具有诚实、守信、善善于沟通和和合作的职职业素养。为学生发发展网络营营销方面的的职业能力力达到网网络推销员员（初级）的职业资资格标准。具体目标标如下：

25、1树立网网络营销理理念，明确市场营销销和网络营营销的基本本概念、网网络营销的的内涵；2具备初初步的网络络商务信息息采集、处处理能力，即即：掌握信信息收集工工具的运用用，能够设设计市场调调查问卷，并并能进行模模拟的网上上调查；3具有对对网络营销销环境、网网络消费者者行为模式式客观分析析并准确定定位网络营营销目标市市场的能力力；4具备网络络营销策略略运用的基基本能力，即即：掌握网网站推广、网络广告告等网络营营销的策略略和方法，了了解企业网网络营销策策划的过程程，能够运运用网络营营销策略以以小组合作作的方式完完成企业网网络营销的的基本策划划；5培养全全局意识、团队意识识和市场意意识，并注注意专业素素

26、养与综合合素质的不不断提高。（三）教学学内容与要要求表17 教教学内容与与要求序号项目名称学习任务学习要求1网络营销概概述1.网络营营销的产生生和发展的的过程 2.网络营营销的概念念特点和内内涵3.网络营营销的基本本方法4.网络营营销的相关关理论及流流程 1.了解网网络营销的的产生过程程。2.认识网网络营销的的含义、特特征和内涵涵。重点掌掌握网络营营销与电子子商务的区区别。3.掌握网网络营销常常用的基本本方法。4.理解网网络营销与与市场营销销的关系（44P与4CC）。5.掌握网网络营销的的相关理论论以及在BB2B、BB2C、C2C等形式式下的交易易流程。2网络营销环环境与技术术应用1. 网络络

27、营销支持持条件2. 网络络营销环境境1.掌握网网络营销支支持环境的的内容。2.了解网网络营销的的宏观环境境、微观环环境及彼此此对网络营营销的影响响。3.重点了了解网络营营销的消费费者环境从从而认清它它的发展前前景。4.理解在在互联网环环境中营销销方式的变变化。3网上市场调调查与信息息发布1.网上市市场调查的的概念、分分类及策略略2.网络络商务信息息概念3.网络商务务信息的分分类4.网络商商务信息收收集的基本本要求5.网络商商务信息的的处理流程程1.理解了了解网上市市场调查的的含义及其其分类。2.熟悉网网络市场调调查的基本本步骤与样样本选择。3.掌握网网络市场调调研的技术术方式、方方法。4.重点

28、掌握握网络调查查问卷设计计与结果分分析。5.了解商商务信息的的定义以及及来源。6.学会利利用搜索引引擎、E-maill等方法在在网上搜集集客户以及及企业等相相关商务信信息。7.掌握利利用BBSS、新闻组组、网络杂杂志、电子子书等进行行信息发布布的方法。4网络营销受受众分析1.网络营营销受众概概况2.网网络营销受受众行为分分析1.熟练运运用网络工工具从Innternnet用户户总体规模模和特征、性别与年年龄特征、学历与身身份、收入入状况、上上网接入设设备情况、上网时间间、地点、费用、手手机上网情情况、兴趣趣爱好等方方面全面了了解网络受受众概况。2.理解网网络用户行行为的内涵涵。3.熟悉网网络用户

29、行行为的分类类。4.掌握网网络用户的的需求特征征。5.了解传传统消费者者购买行为为过程。6.明确网网络消费者者购买行为为的过程特特点。5网络营销基基本策略1.网络营营销产品策策略2.网网络营销价价格策略33.网络营营销渠道策策略4.网网络营销促促销策略1.掌握网网络产品整整体概念和和产品生命命周期理论论。2.理解网网络营销与与传统营销销产品概念念的差异。3.熟悉网网上新产品品的开发策策略。4.明确网网上产品定定位原则。5.了解网网络营销产产品的定价价技巧，掌掌握定价方方法和策略略。6.学会比比较网络营营销渠道与与传统营销销渠道的异异同。7.明确网网络渠道的的优势和分分销商的类类型。8.掌握网网

30、络渠道的的实际运用用。9.掌握网网络营销的的促销组合合方式。10.掌握握网站推广广方法的分分类以及在在线推广网网站的方法法。11.初步步具备运用用网络营销销基本策略略进行企业业商务活动动的策划能能力。6网络营销方方法1.搜索引引擎营销22.在线客客服3.博博客营销44.公共关关系营销55.FAQQ6.病毒毒性营销77.E-mmail营营销8.其其他营销方方法1.熟悉搜搜索引擎的的推广方式式，掌握搜搜索引擎的的关键词策策略，能够够进行网页页搜索引擎擎优化。2.掌握博博客营销的的特点及方方法。3.了解并并掌握网络络营销服务务的形式，会会设计简单单的FAQQ。4.了解病病毒性营销销的原理与与特点。5

31、.能够建建立邮件列列表进行EE-maiil营销。6.了解其其他网络营营销方法。如：交换换链接、信信息发布、会员制营营销、个性性化营销、SNS营营销、互动动式营销等等。7.能够针针对所处的的环境合理理选择网络络营销方式式。7网络广告1.网络广广告的概念念、特点22.网络广广告的形式式3.网络络广告收费费方式4.网络广广告的发布布1.掌握网网络广告的的基本含义义、特点和作作用。 2.掌握网网络广告的的分类、形式以及及它的基本本策略和基基本技巧。3.掌握广广告策划的的一般过程程。4.掌握网网络广告的的各种发布布方式和各各种收费模模式。5.学会根根据一个主主题用电子子的手段策策划一个广广告。6.能够在

32、在网络或者者软件平台台上发布网网络广告。8网络营销战战略规划1.网络营营销战略规规划概述。2.网络营营销战略规规划的制定定。1.理解网网络营销战战略规划的的含义，熟熟悉网络营营销战略规规划的内容容。2.了解网网络营销战战略规划制制定的原则则。 3.掌握网网络营销战战略规划的的过程。9模拟实验实验一：国国内网络营营销状况分分析1.初步的的网上信息息查询、收收集和整理理，网络营营销发展状状况。2.完成目前我国国网络营销销发展状况况的小报报告，字数数在8000字左右。实验二：网网络营销环环境与技术术应用1.学生能能够独立熟熟练完成对对计算机的的常规设置置。2.了解有有关网络营营销环境实实例，并对对它

33、进行分析析。实验三：利利用搜索引引擎收集商商务信息1.学生能能够运用各各类搜索引引擎工具，采采用不同的的方法检索索到商品信信息。2.教师可可以根据实实际情况，要要求学生在在网上搜索索多种信息息。实验四：利利用电子邮邮件收集和和发布商务务信息1.掌握建建立邮件列列表的方法法。2.能够对对E-maail进行行设置，并并能用它来来收集和发发布信息。实验五：网网络市场调调研1.能够设设计调查问问卷，主题题可自选，也也可统一。2.写出运运用网上市市场调研方方法的体会会和总结的的技巧。3.完成一一个具体的的网络市场场调查的策策划报告。实验六：网网络营销的的策划掌握并实施施搜索引擎擎注册、交交换连接、论坛、

34、新新闻组等网网站推广手手段。实验七：网网络广告的的制作与发发布1.结合网网页制作技技术，根据据广告内容容确定广告告形式，制制作广告。2.掌握常常见的网络络广告的发发布方法和和技巧。（四）教学学实施1教学时时数安排建建议 本课程建建议教学时时数为722课时，总总学分为44分。表18 教学时数数安排序号项目名称课 时 分分 配讲 授实 训合 计1网络营销概概述662网络营销环环境与技术术应用643网上市场调调查与信息息发布644网络营销受受众分析445网络营销基基本策略886网络营销方方法447网络广告448网络营销战战略规划229模拟实验3636合 计3636722教学建建议（1）应针针对学生实

35、实际职业能能力的培养养来进行教教学，通过过工作任务务的仿真或或全真操作作，提高学学生的学习习兴趣，掌掌握各种物物流相关活活动操作能能力和实施施能力。（2）应以以学生为本本，注重 “教”与与“学”的的互动。通通过选用典典型活动项项目，由教教师提出要要求或示范范，组织学学生进行活活动，让学学生在活动动中树立责责任意识，增增强团队的的合作精神神，掌握本本课程的职职业能力。（3）应注注重职业情情景的创设设，以多媒媒体、录像像、案例分分析等方法法提高学生生依法解决决和处理实实际问题的的职业能力力。（4）教师师必须重视视实践，更更新观念，走走产学研相相结合的道道路，探索索中国特色色职业教育育的新模式式，为

36、学生生提供自主主发展的时时间和空间间，积极引引导学生提提升职业素素养，努力力提高学生生的创新能能力。（5）建立立能激励学学生学习兴兴趣和自主主学习能力力发展的评评价体系。该评价体体系由形成成性评价和和终结性评评价构成。在教学过过程中应以以形成性评评价为主，注注重培养和和激发学生生学习的积积极性和自自信心。终终结性评价价应着重检检测学生网网络营销综综合掌握能能力。评价价要有利于于促进学生生综合掌握握能力和健健康人格的的发展；促促进教师不不断提高教教育教学水水平；促进进网络营销销课程的不不断发展与与完善。3教材编编写建议（1）教材材编写应以以电子商务务专业所涵涵盖的工作作任务和职职业能力分分析为依

37、据据，体现基基础性、趣趣味性和开开拓性相统统一的课程程思想，激激发学生对对所学专业业课程的热热爱与追求求，鼓励学学生开展创创造性思维维活动。并并应为教师师留有根据据实际教学学情况进行行调整和创创新的空间间。（2）教材材应将本课课程的职业业活动，依依据岗位工工作的内容容，分解设设计成若干干典型的工工作项目模模块及具体体任务，以以学生为中中心，课程程实习或单单项模块训训练相结合合的教学模模式，不断断巩固强化化专业技能能知识，并并从中培养养其职业素素养。（3）教材材的编写应应结合中等等职业学校校的实际，以以“必须、够用”为为原则，降降低理论难难度。教材材的文字表表述力求通通俗易懂、深入浅出出、版面设

38、设计活泼，内内容展现尽尽可能图文文并茂，能能够吸引学学生，有助助于学生自自学。（4）教学学内容紧密密结合实际际，但高于于或浓缩实实际工作，便便于教学，使使其符合教教学规律及及内容衔接接紧凑。配配套实训操操作能体现现电子商务务工作实际际需要，再再现工作情情景，并具具有可操作作性，便于于教师指导导和学生学学习。建议议最后一章章模拟实验验的实训项项目分配，也也可在各相相关章节穿穿插进行。（5）教材材内容应凸凸显实践性性、应用性性和层次性性的特征，不不求体系的的完整性，强强调与岗位位业务相吻吻合，并使使学生易学学、易懂、易接受。同时要具具有前瞻性性，应纳入入本专业领领域的发展展趋势及网网络营销的的新知

39、识、新技术和和新方法。 （五五）考核与与评价1考核方方式学习评价宜宜以过程评评价和目标标评价相结结合，注重重实践性引引导，过程程评价以鼓鼓励为主。过程考核核主要在教教学过程中中对学生的的出勤情况况、学习态态度、上机机操作、课课堂讨论、课后作业业等情况进进行的评价价；目标考考核是在整整个课程结结束时，对对学生在知知识和技能能的整体掌掌握情况的的评价。2考核比比例及要求求（1）平时时成绩占220%。主主要包括对对出勤情况况、课堂提提问、讨论论、作业等等情况进行行评价。（2）上机机实训练习习占30%。上机实实验成绩根根据学生完完成实验内内容及出勤勤情况，由由指导教师师给出成绩绩。（3）期末末考试成绩

40、绩占50%。采用闭闭卷形式，建建试题库，从从试题库随随机抽取试试题。生成成试卷包括括选择题、判断题、简答题、论述题等等标准化题题型，由教教师审阅判判分。市场营销销课程标标准（一）课程程性质与任任务市场营销销是电子子商务专业业的一门主主干专业基基础课。本本学科200世纪初发发源于美国国，它主要要研究市场场营销活动动及其规律律性，是一一门建立在在经济科学学、行为科科学、现代代管理理论论、数学等等学科基础础之上的应应用科学，具具有综合性性、边缘性性的特点，属属于管理学学范畴，是是一门实践践性很强的的课程。该该课程的核核心内容，就就是在买方方市场条件件下，卖方方如何从消消费者的需需求出发，制制定企业发

41、发展战略，组组织企业营营销活动，从从而满足消消费者需求求，提高企企业在激烈烈竞争的市市场环境中中求生存、求发展的的能力。本课程主要要任务是培培养企业需需要的具有有专业营销销理论基础础和营销实实践应用能能力的应用用型营销管管理人员。在教学中中要向学生生完整地介介绍市场营营销的知识识体系与应应用方法，更更重要的是是要使学生生牢固树立立以消费者者为中心的的市场营销销观念，在在实践中能能以市场为为导向，进进行产品开开发、定价价、分销、促销等营营销活动，提提高企业经经营管理水水平，从而而实现把开开发新技术术、新产品品同开发新新市场结合合起来，使使企业的生生产经营适适应市场需需求的变化化。（二）课程程教学

42、总体体目标学生通过本本课程的教教学，可以以从理论上上了解市场场营销的基基本概念、原理和方方法，通过过课程实训训和参与营营销实践活活动，掌握握企业营销销的业务知知识和操作作技能，并并在实践训训练中培养养和锻炼学学生的分析析问题、解解决问题的的实践应用用能力，提提升学生的的综合素质质，使学生生成为专业业理论、岗岗位技能、职业素养养兼备的合合格人才。具体目标如如下：1了解市市场营销学学的产生和和发展，掌掌握市场和和市场营销销的含义；2在现实实的营销活活动中能正正确理解并并应用市场场营销观念念；3能分析析指定产品品所面临的的宏观环境境、竞争状状况和目标标消费者的的购买行为为特征；能能测算指定定产品的市

43、市场容量；4能根据据市场和产产品情况选选择相应的的目标市场场；确定合合适的产品品市场定位位；5能识别别竞争对手手产品的价价格策略并并为产品制制定合适的的价格；6能分析析不同行业业产品的渠渠道模式，并并对指定产产品设计合合适的分销销渠道模式式；7能设计计有效的面面向中间商商、消费者者的营业推推广方案；确定合适适的广告宣宣传主题及及媒体宣传传计划；能能根据要求求完成完整整的市场营营销活动方方案的制订订；8具备诚诚实正直、专业信心等等方面的基基本品性素素质；9具备敏敏锐的洞察察力、应变变思维、创创造性意识识、影响他他人的能力力等素质。（三）教学学内容与要要求表19 教学内容容与要求序号项目名称学习任

44、务学习要求1市场营销概述1.市场营营销学与市市场营销2.市场营营销观念3.市场营营销新理论论1.掌握市市场与市场场营销的相相关概念。2.了解市市场营销学学的产生和和发展历程程。3.掌握市市场营销观观念的演变变过程：（生生产观念、产品观念念、推销观观念、市场场营销观念念、社会市市场营销观观念）。4.掌握现现代营销观观念的内容容和市场营营销新理论论（整体营营销、服务务营销、绿绿色营销、文化营销销、大市场场营销、直直复营销、网络营销销、定制营营销、关系系营销）。2市场营销环境分析1.市场营营销宏观环环境2.企业营营销的微观观环境3.环境分分析与营销销对策1.熟悉市市场营销环环境（宏观观环境、微微观环

45、境）的的内容及对对企业营销销活动的影影响。2.掌握分分析市场营营销环境的的方法。3.掌握企企业应对环环境变化时时的对策。3市场分析1.市场的的概念2.市场的的分类和功功能1.了解市市场的一般般分类和功功能。2.掌握各各分类市场场的概念、营销特点点及分析方方法。4市场细分与与目标市场场1.市场细细分的概念念和作用2.细分消消费者市场场的依据3.产业市市场细分的的依据4.有效的的市场细分分5.目标市市场6.市场定定位策略 1.理解市市场细分、目标市场场、市场定定位的概念念。2.熟悉市市场细分的的依据及有有效市场细细分的条件件。3.掌握市市场细分的的方法、程程序。4.掌握目目标市场战战略、市场场定位

46、策略略及其运用用技能。5产品策略1.产品整整体概念2.产品组组合策略3.产品生生命周期策策略4.新产品品开发策略略5.品牌、商标与包包装策略1.了解产产品、产品品市场生命命周期、新新产品、商商标、品牌牌等基本概概念。2.掌握产产品组合、产品生命命周期、新新产品开发发、商标品品牌、服务务等方面的的策略及运运用技能。3.掌握产产品生命周周期各阶段段的特点与与商标、品品牌、包装装的作用和和设计原则则。6定价策略1.定价目目标2.定价需需要考虑的的因素3.定价方方法4.定价技技巧5.价格调调整策略1.了解商商品价格的的含义，明明确定价的的目标和影影响定价的的因素。2.掌握企企业定价的的方法和定定价策略

47、。3.掌握价价格调整对对策7分销渠道策略1.分销渠渠道的概念念及类型2.中间商商3.选择分分销渠道的的方式与管管理1.理解分分销渠道的的概念、功功能、特点点。2.了解分分销渠道的的流程。3.熟悉分分销渠道的的基本类型型及其作用用。4.掌握影影响选择分分销渠道的的各种因素素和对渠道道管理的方方法与技能能。8促销策略1.促销组组合的内涵涵2.人员推推销策略3.广告策策略4.公共关关系策略5.营业推推广策略1.理解促促销与促销销组合的含含义。2.熟悉各各种促销手手段的概念念及特征。3.掌握促促销策略的的选择及运运用技能。9市场营销调研与预测1.市场调调研、预测测的含义2.市场调调研、预测测的方法1.

48、理解市市场调研、预测的含含义及重要要性2.掌握市市场调研、市场预测测的基本方方法及技能能。10市场营销的组织实施与控制1.市场营营销组织的的含义2.市场营营销组织的的类型1.了解市市场营销组组织的含义义、特征及及演变过程程。2.熟悉市市场营销组组织的类型型。3.掌握市市场营销控控制的类型型。11国际市场营销1.国际市市场营销的的特征2.国际市市场营销组组合策略1.了解国国际市场营营销的特征征。2、熟悉国国际市场营营销环境及及国际市场场营销组合合策略。（四）教学学实施 1教学学时数安排排建议 本课程建建议教学时时数为722课时，总总学分为44分。表20 教教学时数安安排序号项目名称课 时 分分

49、配讲 授实 训合计1市场营销概概述882市场营销环环境分析663市场分析664市场细分与与目标市场场6285产品策略64106定价策略4487分销渠道策策略4488促销策略4489市场营销调调研与预测测42610市场营销的的组织实施施与控制2211国际市场营营销22合 计5220722教学建建议（1）课程程实施要突突出实践性性：市场场营销学是一门实实践性很强强的课程，学学生学习过过程中必须须理论联系系实际，把把所学的理理论应用于于企业市场场营销的实实际工作中中。（2）教学学组织总体体采取任务务驱动、项项目导向等等教学模式式。对于知知识部分的的教学主要要采用案例例分析、启启发引导、讨论辩论论、自

50、主学学习等教学学方法，对对于项目任任务的教学学主要通过过分组讨论论、角色模模拟、实地地调查、汇汇报交流、体验实战战等方法进进行。教学学项目尽可可能来自企企业，使教教学内容充充分体现工工学结合，同同时，引导导学生参与与企业营销销实践，以以加深对市市场营销理理论的理解解及实际工工作中的灵灵活运用的的感悟。（3）把课课堂教学与与学生自主主学习结合合起来。教师要为为学生提供供自主学习习的机会以以及充分表表现和自我我发展的空空间，鼓励励学生通过过实践、讨讨论、合作作、探究等等方式，发发展市场营营销管理综综合应用能能力，创造造条件让学学生能够探探究他们自自己感兴趣趣的问题并并自主解决决问题。（4）充分分利

51、用现代代教育技术术和手段，丰丰富教学内内容，优化化教学过程程，提高教教学效果。（5）常用用课程资源源的开发和和利用。充分利用用挂图、幻幻灯片、投投影片、录录像带、视视听光盘、多媒体软软件、电子子教案等资资源创设形形象生动的的工作情境境，激发学学生的学习习兴趣，促进进学生对知知识的理解解和掌握。建议加强强常用课程程资源的开开发，建立立多媒体课课程资源的的数据库，努努力实现跨跨学校多媒媒体资源的的共享，以以提高资源源利用效率率。3教材编编写建议（1）教材材应充分体体现任务引引领、实践践导向的课课程设计思思想。（2）教材材编写应注注重以工作作任务相关关的典型活活动为载体体，根据教教学内容和和要求设计

52、计流程图、实际案例例、情景模模拟和课后后拓展作业业等不同模模块，使学学生在各种种活动中掌掌握旅游计计划与调度度岗位的基基本职业能能力。（3）教材材应突出实实用性，避避免把职业业能力简单单理解为纯纯粹的技能能操作，同同时要具有有前瞻性，反反映本专业业领域的发发展趋势及及实际业务务操作中的的新知识、新技术和和新方法。（4）教材材应以学生生为本，文文字表述要要简明扼要要，内容展展现应图文文并茂、突突出重点，重重在提高学学生的学习习兴趣。（5）教材材中的活动动设计要具具有可操作作性。（五）考核核与评价1教学中中，建议采采用以形成成性评价为为主的包括括阶段性评评价、过程程性评价以以及项目评评价等评价价方

53、法，形形成促进学学生发展的的评价方法法，反映学学生能力的的评价结果果。2关注评评价的多元元性，结合合课堂提问问、课外作作业、平时时测验、模模拟练习、实地操作作、技能竞竞赛、小组组讨论、个个案分析以以及阶段考考试等综合合评价学生生成绩。使使教学评价价的内容向向多元化、实战化和和评价过程程向动态化化发展。3对在学学习和应用用上有创新新的学生应应予以特殊殊鼓励，全全面综合评评价学生能能力。电子商务务物流概论论课程标标准（一）课程程性质与任任务电子商务务物流概论论是电子子商务专业业一门必修修课程。它它的任务是是：介绍现现代物流管管理基础知知识、基本本理论，重重点讲述现现代物流配配送的实践践操作，使使学

54、生了解解物流相关关的各种理理论知识，掌掌握物流配配送相关操操作技能。为提高学学生物流方方面的素质质，增强物物流理论与与实践能力力打下基础础。通过本本课程的教教学，要求求学生熟练练地、系统统地掌握现现代物流基基础知识基基本理论，掌掌握现代物物流配送相相关方法和和技能，并并能理论联联系实际，培培养学生的的分析问题题、判断问问题和解决决问题的能能力，为以以后从事物物流相关工工作打好基基础。（二）课程程教学总体体目标通过工学结结合的任务务驱动型项项目活动，培培养学生具具有良好职职业道德、专业技能能水平、可可持续发展展能力，使使学生掌握握物流运输输管理的基基本知识与与物流运输输作业与管管理的基本本技能。

55、初初步形成一一定的学习习能力和课课程实践能能力，并培培养学生诚诚实、守信信、善于沟沟通和合作作的团队意意识，及其其环保、节节能和安全全意识，提提高学生各各专门化方方面的职业业能力，并并通过理论论、实训、实习相结结合的教学学方式，边边讲边学，结结合不同运运输方式拓拓展情景教教学的作用用空间，把把学生培养养成为具有有良好职业业道德的、具有物流流运输理论论和实践能能力的、具具有可持续续发展能力力的高素质质、高技能能物流人才才，以适应应市场的需需求。具体体目标如下下：1能正确确运用物流流行业的技技术标准、规范组织织施工；2能正确确填写一般般物流配送送过程涉及及到的相关关资料；3能合理理安排、协协调物流

56、配配送的进行行；4能正确确运用物流流配送中的的各种知识识能力进行行实际操作作；5具有良良好的职业业道德和身身心素质以以及创新能能力；6具有敬敬业、吃苦苦耐劳的精精神； 77具有团队队意识及妥妥善处理人人际关系的的能力。（三）教学学内容与要要求 表21 教学内内容与要求求序号项目名称学习任务学习要求1电子商务与与现代物流流1.电子商商务基础知知识2.现代物物流的基本本概念3.电子商商务与现代代物流的关关系1.了解物物流对电子子商务的作作用。2.理解规规划和设计计电子商务务物流与配配送系统的的因素。3.熟悉几几种不同的的电子商务务配送模式式2电子商务物物流技术1.物流技技术概述2.现代物物流技术介

57、介绍1.掌握物物流技术的的概念和分分类。2.掌握主主要物流技技术的含义义。3.理解现现代物流技技术的作用用和评价标标准。4.认识现现实生活中中的物流技技术应用。3电子商务物物流系统1.电子商商务物流系系统2.电子商商务物流作作业系统3.电子商商务物流信信息系统1.掌握电电子商务物物流系统的的定义和特特点。2.了解解电子商务务物流作业业系统构成成。3.熟悉悉电子商务务物流信息息系统的体体系结构。4电子商务务生产物流流计划控制制1.生产物物流概述2.物料需需求计划3.准时制制生产4.企业资源源计划1.了解影影响生产物物流的主要要因素与合合理组织生生产物流的的基本要求求。2.理解生生产物流系系统设计

58、原原则。3.掌握物物料需求计计划的内涵涵。4.理解JJIT的原原理。5.掌握EERP的核核心管理思思想。5电子商务环环境下的物物流模式1.电子商商务环境下下的物流模模式概述2.物流一一体化3.第三方方物流1.熟悉电电子商务环环境下的基基本物流模模式。2.熟悉在在电子商务务环境下物物流模式的的应用情况况。3.理解解物流一体体化管理的的内涵与原原理。4.熟悉物物流一体化化管理的应应用。5.理解第第三方物流流的优势，能能说出第三三方物流与与物流一体体化的关系系。6.能够够掌握第三三方物流模模式的内涵涵。6电子商务务下的供应应链管理1.供应链链管理概述述2.电子商商务供应链链管理的策策略1.了解供供应

59、链管理理产生的背背景、含义义及其原则。2.理解基基于电子商商务的供应应链管理的的原理及模模式。3.了解快快速响应出出现的背景景和实践。4.了解有有效客户响响应出现的的背景。5.了解电电子订货系系统的模式式。7电子商务下下的物流配配送与配送送中心1.物流配配送概述2.物流配配送模式的的选择3.配送中中心的含义义与特征4.配送中中心规划设设计1.正确理理解配送在在电子商务务下的作用用。2.熟悉与与理解配送送路线优化化的方法。3.了解配配送中心的的分类和功功能。4.了解配配送中心的的规划要素素。5.了解配配送中心的的规模确定定、选址和和内部设施施。6.理解配配送中心的的设计原则则。8现代国际物物流1

60、.现代国国际物流的的概念和特特点2.国际物物流运作1.了解国国际物流的的发展状况况。2.了解国国际物流的的系统网络络和模式。3.理解国国际物流的的组织管理理原则。4.掌握国国际物流的的概念和特特点。9电子商务物物流的发展展环境、现现状与趋势势1.电子商商务物流的的发展环境境2.我国电电子商务物物流存在的的问题和改改进措施3.电子商商务物流发发展趋势1.了解电电子商务物物流的发展展的机遇和和挑战。2.了解我我国电子商商务物流存存在的问题题。3.了解我我国电子商商务物流的的发展趋势势。（四）教学学实施 1教学时数数安排建议议 本课程建建议教学时时数为722课时，总总学分为44分。表22 教学时数数