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1、资帮蝮米网WWW. 3722. cn中国最庞大的下载资料库（整理版权归原作者所有）Ift n A Bl 如果您不是在网站下载此资料的，不要随意相信请访问3722,加入3722. cn必要时可将此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式HU2IC2I1宁波华彩电器文件发布 实施 修改文件名称：质量目标 文件编号：QB/IIC1004版本：A/02 主控部门：总经理公司质量目标hu4力|宁波华彩电器文件发布实施修改文件名称：质量目标编制：文件编号:QB/HC1004版本：A/02审核：主控部门：总经理公司目 标指标 工程指标 含义计算 方法目标值完成结果统计周期1、不断 提高产 品质量 水平1-1产品
2、 一次交验 合格率产品最终检 验一次合格 的比例一次合格数 量/交验数 量285%83%月1-2返厂 机比例累计返厂机 占累计销售 数量的比例累计返厂机 全部数量/ 累计发货量W0. 8%0. 7%年1-3产品 不良报废 率产品在生产 中的报废价 值比率报废价值/ 产品总本钱W0. 3%0. 25%月快品速 加产发2.新开度2-1新品 开发工程新产品年开 发计划提供完整的 技术文件， 到达小批量 生产22项3项年HU2lt2l1宁波华彩电器文件发布实施修改文件名称：质量目标 文件编号：QB/HC1004版本：A/02 主控部门：总经理公司目 标指标 工程指标 含义计算 方法目标值完成结果统计周期3、不断 提高客 户服务 水平3-1客户 综合满意 度内贸、外贸综 合满意度（通 过调查得出）（内贸客户 满意度+外 贸客户满意 度）/295%96%季3-2客户 重大投诉 次数重大投诉指： 批量事故、造 成人身事故、 1万元以上经 济赔偿等W0次1次年4、不断 缩短产 品交付 周期4-1产品 准期交付 率按合同要求 及时交付比 率按期交付批 次/总交付 批次295%96%月5、
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