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1、Word文档 农资销售让经销商口服心服的两大招 第一招:以事实为依据 很多业务员总是努力地想在桌面上用自己的口才、力量和厂家的优势把经销商搞定,其实,这些方法在十年前我信任会有所奏效,可现在仅凭这一招我信任已经不会有什么效果,由于经销商不会再听信业务员的一面之词。口说无凭,眼见为真,事实胜于雄辩。 但是,每个行业都有一些“牛皮专家”,牛皮专家是一些只会说不会做的家伙,他们说的东西一般都不太实际,他们的例子都源于外国的一些书籍,或者是来源于某些着名企业的一些老得发黄的陈年例子。 其实,用实际的事实来说明问题是最能让人信服的,举例说明是一种最形象的劝说方法。笔者在十几年的营销中常常会为了说明某个问
2、题时举一些实际例子让经销商信服我说的话,如新产品在某地某经销商处如何推广,某区域市场的终端如何开拓,某一卖场是如何谈判的。当然,举例肯定要有代表性,不能举一些经销商看不到的例子,肯定是看得到、摸得着,是他们生疏的,也可以是他们的竞争对手,最好是他们身边的经销商例子。记住一句老话:“榜样的力气是无穷大的!” 举实例说明最好的方法是用对比法。不怕不识货,就怕货比货。如推广新品,客户说价格高,许多业务员都不会用反问的方法提出跟谁对比,以谁来做参照物。谈判过程中,经销商往往会提出一些让你真假难辩的问题:产品质量不稳定、价格高、知名度不高、窜货多、促销少、费用不够,竞品投入很大等问题,这里面有些话是真的
3、,但也有些话是假的。假如在这个时候你仅仅是强辩,你肯定输给他;但假如你能拿出一些参照物跟他谈,用参照物作对比,他就可能屈服于事实。 用事实说明最有效的方法是直接到现场。我每次访问经销商,哪怕是再忙,也要先走几条街,看几个系统卖场,从小店到大店,把有代表性的渠道都一一看清晰,再到经销商那里。然后,把我看到的问题一一说出来,让事实自己说话。我信任在事实面前谁都无可抵赖,无招应对。 其次招:用数据说话 中国业务员都不太重视数据,我看过不少中国人写的营销书,可是,真正用数据分析营销的书少之又少。其实,全部的营销都可以用数据来表达,数据是最有劝说力的。 外企与内企的最大区分是:外企喜爱用数据分析,内企习
4、惯用古、伟人、名人的话来说理。但是在营销实践中,我的体会是更倾向于用数据说话,由于数据是不以人情和环境变化而变化的,也不以人的意志而变化的,数据面前人人公平。 跟经销商谈判主要是数据分析,分析一些营销常用的数据。如销售额、费用、利润、市场占有率、市场份额、开拓门店数、门店活跃数、同比增长、环比增长、投入产出比等等。这些数据都是针对市场和业绩来要求的。 证据充分才会更有劝说力。用数据说话首先要学会分解数据,分解后的数据才会更加清楚明白。比如销售费用,我们通常会把它分解成销售人员的酬劳、广告费用、业务费用、售后服务费用、销售物流费用和公关费用。其中又把人员费用分解为:基本工资、奖金、津贴、福利和特别嘉奖;把业务费用分解为:差旅费、业务款待费、销售折扣、坏账损失和培训费。通
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