abd-深圳太太药业股份有限公司MySAP.com企业资源计划系统项目建议书

1、深圳太太药药业股份有有限公司 MySAPP.comm 企业资资源计划系系统项目建议书书SAP广州州分公司二OO一年年九月目 录SAP公司司概况 .33深圳太太药药业ERPP项目功能能5SAP系统统技术基础础433软件系统报报价 .577SAP公司司概况11 SSAP 软软件系统有有限公司简简介SAP是世世界上首屈屈一指的集集成化商品品软件公司司，19772年创建建于德国，是是目前世界界上第四大大独立软件件供应商和和全球最大大的管理软软件供应商商。MySSAP.ccom系统统是SAPP总结多年年来实施成成功的经验验，投入大大量人员和和资金开发发完成的面面向不同规规模，不同同类型企业业的一体化化解

2、决方案案。SAPP的业务遍遍布全世界界50多个国国家和地区区，在欧洲洲、北美、南非、亚亚洲太平洋洋地区都设设有分公司司。目前SSAP的用用户有300000多多家，财财富5000强的前前十名公司司里有九家家使用SAAP软件，且且500强中中80%是SAP的用用户。在过过去几年里里，SAPP员工的数数量不断增增长，其中中三分之一一以上从事事研究与开开发。SAAP把百分分之三十的的销售额投投资于这些些面向未来来的工作，迄迄今为止已已超过400亿美元的的研究与开开发投入。SAP在总总结多年来来众多客户户的行业特特点及实施施成功的经经验，在不不断完善的的基础上，不不仅向客户户提供最先先进的产品品和管理思

3、思想还通过过第一流的的实施服务务，与客户户共同努力力全力投入入以保证项项目的实施施顺利，使使客户取得得竞争上的的优势。SAP提提供的标准准商业应用用软件综合合了生产、分销、人人事以及财财务会计过过程。它精精简了业务务过程，提提供快速存存取操作数数据并且使使公司活动动的计划与与控制能够够精确。客客户可以从从SAP提供供的广泛使使用产品的的范围中挑挑选满足自自己特殊需需要的模块块,并通过定定制功能来来满足他们们自己的特特殊需求。在必要时时还可以通通过SAPP开发环境境扩充或修修改程序。SAP的软软件不特定定于某一行行业，但却却涉及一个个公司内部部的业务职职能领域进进行优化和和完善。19944年底S

4、APP在中国设设立办事处处，19995年成立立SAP北京京软件系统统有限公司司，19996年成立立上海分公公司。19997年7月1日随着香香港回归中中国，SAAP大中国国区正式成成立，并于于19977年末在广广州成立分分公司。SSAP大中中国区拥有有180多位位员工，尤尤其广州分分公司在成成立仅一年年的时间里里已拥有226位员工工，为华南南地区的广广大客户提提供良好的的本地支持持。 SSAP中国国自19995年推出出2.2DD、2.2FF汉化版本本后,全部汉化化的3.00D、3.0FF版本于19997年全全面推向市市场。3.0中文版版支持其它它双字节,如日文、韩文，以以及可以和和西文版如如英、

5、德、法等文兼兼容。可与与Inteernett连接的R/33.11中文版已已于19997年年底底推出。此此外，用户户手册和培培训资料等等也已翻译译成中文。今天，由由于R/33系统4.00，4.5,4.6版版问世，包包含了大量量创新功能能以增强价价值链管理理和进入市市场的先机机。在日新新月异的IIT/S的的市场上,SAP首先提提出了完全全的E-ccommeerce与与传统的EERP的组组合理念,并首先于于99年9月推出了了其最新产产品:,将有助于于商家把握握住最新的的机会,在inteernett上大展鸿鸿图。SAP公公司的系统统是一个开开放式的系系统，它拥拥有一批世世界著名的的软硬件及及数据库合合

6、作伙伴，其其中包括HHP,IBBM,SNNI,COOMPAQQ,SUNN，LOTUUS，INFOORMIXX，ORACCLE，DB2，SQL SERVVER等，对对他们的产产品都有很很好的兼容容性。SAP大中中国区已在在北京，上上海，广州州，香港建建立了一支支强大的咨咨询和技术术支持队伍伍和SAP在中国的的咨询合作作伙伴，如如普华永道道、欧亚咨咨询、高维维信诚、安安达信、IIBM、德德勤等一起起为客户提提供全方位位的实施支支持服务。目前，SAAP在中国国拥有近2200家客客户，包括括深圳三九九药业、广广州羊城药药业、西安安扬森、辉辉瑞制药、罗氏制药药、中华电电力、浙江江电力、上上海贝尔公公司、

7、NOOKIA中中国公司、爱立信中中国公司、西门子、深圳康佳佳集团、惠惠阳联想及及联想集团团、COMMPAQ、GKI，美美晨股份有有限公司、长春一汽汽大众、上海三菱菱电梯、上上海通用汽汽车、三星星集团、中中山今日集集团、东莞莞美时集团团、青岛海海尔集团等等等。SAAP正是以以强大的客客户群及一一流的产品品确保我们们的顾客支支持他们的的全球战略略与业务目目标。为解除广大大客户的后后顾之忧，作作为SAPP全球技术术服务体系系的一部分分，SAPP Greeat CChinaa（SAP大中中国）已于于19977年8月1日起，正正式向包括括大陆、香香港、台湾湾在内的华华语地区提提供热线支支持服务(Hotl

8、line)。目前大大中国地区区的顾问及及技术支持持人员已超超过3500多人。深圳太太药药业ERPP项目功能能功能概要主要流程功能详解1. 财务务会计1.1 总总分类帐 主数据据用来定义科科目功能，控控制会计交交易的过帐帐和相关流流程。 帐户余余额和行 项目凭证过帐后后，系统自自动更新科科目余额。另外系统统提供行项项目对总帐帐科目进行行管理。 凭证过过帐标准会计功功能。同时时对总帐和和明细帐进进行过帐，并并提供快速速输入，循循环过帐，样样本过帐，及及跨公司过过帐等多种种方式。 清帐针对往来科科目，系统统同时提供供过帐和清清帐功能，对对往来科目目进行分级级分类管理理。 信息系系统提供所有总总帐相关

9、的的标准报表表。包括资资产负债表表，损益表表等，并提提供下载，22D/3DD图形，下下拉式报表表。1.2 应应付帐款 供应商商主数据针对每一个个供应商建建立相应主主数据，用用来控制和和记录业务务交易。支支持自动付付款，可建建立授权机机制防止未未授权人员员访问主数数据。由于于系统是集集成式的，此此主数据可可同时用于于应付帐款款和采购模模块。 付款付款程序处处理手工和和批量付款款。灵活的的定义付款款方式 (现金，支支票，转帐帐等) 付付款形式，针针对每一个个国家有各各自不同的的方式，如如美国的锁锁箱方式，瑞瑞士的返还还后付款方方式等。 特殊交交易：预付付款针对特殊的的付款要求求，可生成成只影响供供

10、应商科目目的预付款款项目（即即单边凭证证），不影影响资产负负债表项目目，但对供供应商付款款时，自动动抵消预付付款。 信息系系统支持所有的的标准报表表，付款历历史清单，现现金折扣表表，汇率折折算表及客客户和供应应商的帐龄龄分析1.3 应收帐款款 客户主主数据用来控制客客户的业务务交易和管管理客户的的信息。可可同时用于于应收帐款款和销售模模块。避免免相同数据据多次输入入，主数据据包括客户户的地址，电电话，传真真，收款方方式，货运运方式，发发票，定单单流程及催催款信息等等。 催款程程序系统自动搜搜索所有未未收款的项项目，按照照金额，时时间自动设设定催款级级别，生成成催款通知知书并发给给客户。并并可设

11、定催催款次数，严严重程度（包包括采取法法律行动）。 特殊交交易：汇 票支持汇票收收款方式。汇票方式式作为特殊殊的方式独独立于其他他交易之外外，即在显显示业务交交易时，可可选择显示示/不显示示汇票方式式。 信息系系统见1.2 应付帐款款1.4 资资产会计 组织要要素和结构用资产的组组织结构反反映企业的的组织结构构，每一个个资产都清清楚地被分分配到相应应的组织结结构中。另另外可根据据相应要素素将资产进进行分类以以便支持管管理会计和和财务会计计的需求 资产评评估的基本功能可根据指定定的要求进进行资产价价值的评估估。既可根根据本国政政府的要求求，又可根根据企业内内部管理的的需求，或或是行业的的需求。

12、集成作为总帐的的明细帐资产会计计是管理和和描述相关关固定资产产的业务交交易的。除除了记录折折旧和价值值变化外，所所有相关总总帐的变化化都会同时时更新总帐帐，和在成成本会计中中进行成本本分配。 折旧支持多种方方式的折旧旧：普通折折旧（直线线折旧，余余额递减，）特特殊折旧，计计划外折旧旧等。可以以用户自定定义折旧方方法。 维护主主数据记录每个资资产的所有有记录，包包括一般信信息，时间间相关信息息，维护信信息，税务务信息，保保险信息，物物理库存等等。 交易执行所有资资产交易，购购置，资本本化，后资资本化，转转移，报废废，等等。 资产生生命周 期期的其他交交易包括在建工工程的预付付款，在建建工程的结结

13、算，关联联公司转移移，等。 信息系系统包括一系列列资产相关关的标准报报表，资产产余额表，资资产库存清清单等。另另提供修改改功能使资资产报表符符合用户需需求。1.4 预预算管理 授权管管理通过定义授授权，可针针对不同的的业务目标标及不同的的用户有不不同的授权权（输入，修修改，显示示等）。 主数据据包括公司里里所有的预预算结构，按按照组织结结构和功能能来划分。用基金中中心和承诺诺项目分别别表示 预算和和可用性检检查预算项目， 即预算中中的收入、开支及现现金等也可可以以层次次结构建立立。预算可可以具体分分配到结构构中各个层层次，对于于每月的预预算额，既既可以手工工地分配，也也可以将全全年的预算算按公

14、司设设定的参数数按月分配配。过帐到到预算管理理模块受可可用性控制制所约束。对某些特特殊的预算算，这是特特别有用的的，因为它它能够避免免预算的超超支。 实际和和承诺项目目基金管理模模块被集成成进运做模模块，诸如如，物料管管理，销售售和分销管管理，资产产管理，和和财务会计计。流向基基金管理的的数据或者者被记录为为承诺数据据或者为实实际数据。承诺数据据是直至发发票接收点点或发票发发出点的所所有录入数数据，比如如，采购定定单和采购购请求。所所有其他数数据是实际际数据。 信息系系统对基金中心心/承诺条条目层的分分析允许你你容易的用用鼠标点击击预算瓶颈颈发生地。报表内的的下拉功能能使你准确确识别对哪哪一笔

15、收入入和支出是是由哪一个个事物处理理执行的。报告数据据能被下载载到Miccrosooft EExcell ，以便便完成对数数据的更进进一步修改改。2. 管理理会计2.1 成成本要素会会计 调整分分类帐是在成本控控制中描述述业务交易易的工具，进进行财务会会计和管理理会计一致致性的对帐帐，并反映映成本的概概要，是进进行成本分分析的起点点。 维护主主数据包括成本要要素和收入入要素，对对应财务会会计中的收收入科目和和费用科目目 期间任任务成本估算及及调整过帐帐，是对成成本进行多多种方式的的细分：百百分比方式式， 目标标方式等。 信息系系统反映成本要要素的报表表同财务会会计中的成成本收入科科目保持一一致

16、，据此此进行成本本细分。2.2 成成本中心会会计 主数据据成本中心反反映企业的的整体组织织结构，在在一个会计计期间基本本保持不变变，通过与与成本要素素的结合，可可判断决策策上的弱点点，和成本本中心计划划比较，可可决定在何何处进行成成本降低。 成本中中心计划是公司整体体预算的一一部分，也也是进行标标准成本管管理的首要要条件。可可以定义效效绩目标，通通过采取不不断适应目目标的改进进而达到控控制业务行行为，也可可对各个成成本中心评评价有效性性。 实际过过帐通过实时的的实际价值值的记录，可可以在尽量量早的阶段段知道实际际和计划的的差异，才才能采取必必要的业务务行为。 期末结结帐是公司财务务结算的一一部

17、分，是是对间接费费用进行各各种调整的的期末行为为，是最终终调整总分分类帐的必必要手段。 信息系系统广泛，灵活活的信息系系统用来分分析企业的的成本流程程。可以进进行标准的的循环评估估，建立的的报表满足足特殊需求求，实时在在线的分析析成本，从从汇总的数数据追溯回回原始凭证证，执行下下拉式报表表，将报表表下载到EExcell或其他数数据格式。2.3内部部定单 主数据据包括各种类类型的定单单：间接费费用定单，投投资定单，带带收入的定定单。用来来监控受时时间限制的的费用或是是与收入相相关的费用用。（例如如：跨部门门发生的促促销活动） 内部定定单计划在内部定单单计划中，用用户可以在在定单的整整个时间周周期

18、中输入入费用，活活动和业务务流程，比比较实际成成本和计划划成本。并并进行不同同的差异分分析。 资金承承诺利用这个功功能可以将将未来会发发生的费用用提前作为为一种承诺诺（如采购购定单引起起未来的资资金流出）输输入定单中中，冲减相相应的预算算，防止预预算超支。 信息系系统见2.2的的信息系统统2.4 生生产成本计计划 带数量量结构的物物料成本估估算是计算与生生产定单无无关的成本本和产品的的价格。即即计算产成成品的制造造成本和销销售成本。是标准成成本法的重重要工具。 不带数数量结构的的物料成本本估算计算没有物物料清单的的产品成本本，即针对对原料，作作业，间接接费用进行行汇总计算算 参考及及模拟成本本

19、针对新产品品进行成本本计划和单单价设定，通通过建立基基础计划目目标来实现现。 价格更更新根据物料成成本估算的的结果对物物料主数据据的价格进进行更新，包包括标准成成本估计，库库存成本估估计（基于于税务目的的），其他他计划外的的成本估计计。2.5 成成本对象控控制 （以生产定定单方式为为例） 按照定定单生产的的成本对象象以生产定单单作为成本本对象，包包括带数量量结构的和和不带数量量结构的生生产定单，可可以定义原原材料数量量和使用时时间，工作作中心，运运作方式，外外部作业等等。 间接费费用间接费用（电电费，仓储储费）只能能间接分配配进产品，普普通方式包包括按百分分比或数量量方式，更更精确方式式按成本

20、动动因方式等等。 生产定定单的计划划成本按照计划的的批量计算算生产定单单的计划成成本，为期期末分析成成本差异作作准备。 实际成成本支持多种过过帐方式：重过帐，时时间表，直直接作业分分配，手工工过帐等。 期末结结帐(定单单)采用实际价价格评估，实实际间接费费用分摊，在在产品结算算，差异计计算和生产产定单结算算等。可利利用流程管管理功能自自动进行结结帐。 信息系系统包括汇总分分析，详细细报表，项项目比较等等。2.6 获获利性分析析 结构为了使用获获利性分析析，需要建建立分析模模式，包括括特性值（例例如:销售售组织，客客户和价值值字段（收收入，成本本）等数据结结构。 主数据据针对特性值值和价值字字段

21、建立的的主数据，称称为获利段段，来反映映所有与利利润相关的的信息。 计划用户可以对对选定的获获利段的销销售，收入入和利润数数据进行计计划。根据据业务需求求，显示整整个公司的的计划流程程。 实际价价值流系统使用实实际价值流流来从相关关模块中转转移数据到到获利分析析中的价值值字段。例例如：从销销售模块中中转移销售售收入，销销售数量。从成本中中心模块中中转移间接接费用。从从总帐模块块中转移运运费，从生生产成本中中转移制造造成本。 信息系系统同2.2 信息系统统3. 后勤勤概要3.1 主主数据 物料主主数据物料主数据据用于整个个后勤系统统。因此，物物料数据的的集成性非非常的重要要。在SAAP中，物物料

22、主数据据和以下内内容实时集集成：采购；物料的库存存管理，包包括物料移移动记账和和盘点； 发票记账时时的发票校校验；销售和分销销的销售订订单流程；生产计划和和控制的物物料需求计计划，排程程，以及生生产排程；和财务有关关的计价方方式或成本本计算。物料主数据据的建立可可以针对不不同的物料料类型，不不同的组织织结构，不不同的使用用对象。3.2 基基本功能 批号管管理由于GMPP规则和药药业的需求求，物料需需要在批号号的级别基基础上进行行区分和管管理。SAAP的批号号管理功能能有以下方方面：批量号的赋赋值；批号定义：使用跨模模块功能进进行批号特特性和特性性值定义。批号状态管管理：区分分某批号物物料的使用

23、用状态。批号确定：可以在出出货，物料料指定，或或根据客户户需求出货货时进行特特殊的批号号自动搜寻寻，如先进进先出，后后进先出等等。批号使用清清单：追踪踪批号使用用情况，根根据药业GGMP规则则进行质量量记录。3.3 后后勤信息系系统后勤信息系系统包括以以下内容：销售信息系系统采购信息系系统库存控制系系统车间信息系系统工厂维护信信息系统质量管理信信息系统SAP的信信息系统采采用下拉式式的数据采采集方式，帮帮助用户对对数据进行行追踪，直直至原始凭凭证；SAAP还支持持使用版本本控制，AABC分析析法，累计计频率曲线线，相关曲曲线，分类类法，双重重分类法，计计划/实际际比较，同同期比较，关关键指标比

24、比较等各种种分析方法法。在界面面上，SAAP采用数数据表和图图形分析法法的结合，可可以进行二二维，三维维，锥形，曲曲线，折线线，饼图等等各种图形形进行直观观的分析。所有数据据和图形都都可以下载载至MS Offiice或其其他文件。后勤信息系系统不仅可可以通过各各种方式反反映实际数数据，也可可以用于创创建计划数数据，比如如简易的计计划功能，预预测功能等等。在销售售信息和生生产信息的的结合下，可可以使用销销售运作计计划来制定定一个集中中式的计划划和预测工工具。 预警系系统SAP的预预警系统可可以采用以以下数据进进行预警：录入数据的的固定值：比如某客客户的信用用额占用达达到一万元元等；趋势数据：比如

25、某客客户的销售售额在某一一期间内为为负增长；计划/实际际比较：比比如某客户户的销售额额在某一期期间内比预预计少800%。预警系统可可以采用普普通分析，例例外分析，或或周期性分分析等各种种方法，可可以利用事事件驱动，也也可以由系系统设定驱驱动，比如如时间周期期，报表运运行等。预预警系统分分析后的信信息输出可可以驱动工工作流，或或仅仅进行行分析和报报表输出。4. 销售售分销4.1 主主数据 组织结结构为实现销售售和分销的的复杂情况况，SAPP把销售组组织结构设设置为多层层，交叉形形式，以满满足灵活多多变的分销销类型。再再销售组织织和公司的的平行或附附属的层次次结构下，设设置灵活的的销售区域域，由销

26、售售组织，分分销渠道，产产品组的有有机组合构构成。在行行政管理的的要求之下下，又可设设置销售组组，销售办办公室，销销售员等多多层组织单单元。在分销链的的驱动下，装装载点，出出货点以及及运输计划划点的设置置，帮助进进行运输和和出货的计计划与安排排。这样灵活多多变的销售售与分销的的组织结构构，不仅提提供了诸如如定价政策策，出货计计划等多种种功能，而而且也使销销售分析具具有了多维维的视角。 业务伙伙伴(客户户)在销售分销销链中，根根据参与的的业务伙伴伴的多样性性，SAPP定义了不不同类型的的客户：客户：不同同的客户还还区分为合合同方，售售达方，开开票方，付付款方，等等各种类型型；供应商：有有时候供应

27、应商也会参参与销售业业务，如承承运商，等等；员工：对于于员工在销销售过程中中的参与，如如果有佣金金等功能，也也可把员工工作为业务务伙伴的一一种。在定义业务务伙伴的时时候，SAAP采用针针对不同组组织结构单单元的方式式，定义不不同的数据据，比如，同同一个客户户针对不同同销售组织织，或不同同产品，采采用不同的的定价措施施等。对于客户的的分类，既既可以采用用平行分类类，同时也也可以进行行树状分类类系统，称称之为客户户层次组织织。利用此此功能，可可以解决分分销形式带带来的客户户多级化情情况。4.2 基基本功能 定价条条件技术定价的制定定在SAPP中采用条条件技术，即即指定在特特定条件下下的价格，定定价

28、程序等等。具体步步骤如下：定义价格条条件类型，如如基价，折折扣，运费费，税价，促促销，佣金金等；定义价格条条件表，帮帮助储存和和调用价格格条件记录录；定义价格条条件的搜寻寻次序，比比如客户/物料价，客客户组/物物料折扣等等；将价格条件件组合排列列成定价程程序。运用这样的的方法，可可以灵活地地指定严格格的定价程程序，并与与系统的权权限设置结结合在一起起，帮助实实施多变的的定价措施施。 可用量量检查销售与分销销系统中，在在录入销售售订单的同同时，系统统可以自动动检查可用用量，对于于运输安排排部门，包包装部门等等来讲，可可以有足够够的时间准准备出货，如如果不够的的库存，可可以通过MMRP来触触发成品

29、的的生产，原原材料的采采购等。在在销售分销销系统中，可可用量检查查可以包括括下列内容容：库存安全库存；在途库存；在检库存；冻结库存；将来的货物物转移采购订单；采购请求；计划订单；生产订单；预留数量；相关预留；相关需求；销售需求；出货需求；不同的物料料，销售订订单类型等等都可以拥拥有不同的的可用量检检查方式。 凭证输输出管理SAP支持持对MS Offiice，打打印，e-maill等各种形形式的输出出，并可以以自定义打打印格式，打打印目标，打打印内容选选择，打印印语言等。再销售流流程中出现现的各种凭凭证均可以以进行输出出。信用/风险险管理 SAP的信信用/风险险管理包括括以下方式式：静态信用额额

30、度检查，如如未清订单单，未清装装运，未清清发票；未未清项(应应收帐);动态信用额额度检查，如如未清订单单价值；单张订单最最大值；特定字段的的修改， 如付款条条款，固定定定价日期期等；下次检查日日期；过期未清项项；最早未清项项；最高催款等等级限制；用户自定义义检查等。信用检查的的基本过程程为:根据公司信信用管理的的要求，可可以自定义义自己的自自动信用检检查条件，如如由销售订订单输入，装装运，出货货记账触发发；订单处理过过程中，信信用代表会会接到系统统自动发出出的对未通通过信用检检查的客户户情况的信信息；此情况根据据需要也可可以发送值值信用管理理人员；信用代表根根据信用政政策检查客客户信用状状况，

31、并决决定是否放放行或放宽宽限额。4.3 销销售分销流流程 客户询询价/报价价客户询价/报价是售售前的活动动，主要用用于：评估售前活活动，如售售前的成功功率等；销售组织处处理大型项项目的手段段。监督针对消消费品的大大型合同签签订过程。客户询价和和报价可以以作为建立立销售订单单的参考。 普通销销售订单针对大部分分正常业务务，所建立立的订单。订单包括两两大部分内内容：抬头部分：从客户主主数据，将将有关的销销售，装运运，定价和和发票，文文字信息，联联系人等数数据自动复复制至订单单；项目部分：将与销售售有关的物物料的主数数据，如定定价数据，装装运排程，可可用度检查查，税项确确定，重量量和体积复复制至销售

32、售项目上。销售订单的的类型帮助助确定了定定价方式，后后续程序，如如出货方式式，发票方方式等一系系列内容。 特殊销销售订单处理如现金金交易，快快速订单等等特殊订单单类型，其其有关的定定价，出货货，发票，付付款都有特特殊定义。 框架协协议客户框架协协议是指针针对某一客客户的出货货数量和日日期的协议议。 客户合合同 SAP提供供下列不同同的客户合合同类型：主合同：一一系列低等等级合同的的组合，包包含提供给给所有低等等级合同的的通常条款款；数量合同：客户在特特定期限内内将要订购购的大批量量产品的协协议。合同同包括基本本数量和价价格信息，但但是没有具具体的出货货日期和数数量。价值合同：客户在特特定期限内

33、内将要订购购的物料或或服务的目目标价值协协议，可以以包括特定定物料或物物料组。服务合同：服务合同同指对客户户提供的特特定服务的的条件协议议。销售合同可可以分批分分部地转换换成销售订订单。 客户投投诉流程SAP可以以处理下列列投诉流程程：免费出货：向客户提提供免费的的货物，如如样品等。后续免费出出货：向客客户提供和和上次订单单或交货有有关的免费费货物，如如赔偿等；退货：接受受退货以后后，经过检检验，可能能有后续流流程：贷项项凭证或后后续免费出出货；贷项凭证请请求：价格格差异可能能引起贷项项凭证请求求；借项凭证请请求：价格格差异可能能引起借项项凭证请求求；红字发票请请求：冲销销原发票。 特殊销销售

34、流程SAP可以以处理诸如如第三方交交易，外协协加工等特特殊的销售售流程。4.4 出出货流程出货流程支支持下列基基本功能：对相关凭证证的期限监监控，如销销售订单等等；创建和处理理对外出货货；对装运工作作清单进行行计划和监监控；监控物料可可用量，并并处理完整整订单；监控仓库容容量状况；包装装运；运输计划的的信息支持持；支持外贸需需求；打印和传送送装运凭证证；处理出货记记账；对处理中的的装运，将将要实现的的活动，以以及可能的的瓶颈进行行监控。 拣货通知仓库管管理人员对对销售订单单的某些到到期项目进进行备货，称称为拣货。可以选择择是否使用用库位管理理，并对拣拣出的货物物确定其数数量，位置置，批号等等内

35、容。 发货记记账发货过程中中完成下列列基本功能能：库存减少，数数量等于装装运数量；价值的改动动会记录至至库存会计计中的资产产负债表；需求减少，数数量等于装装运数量；序列号状态态更新；发货记账被被自动记录录至凭证流流程；装运检验清清单被创建建（采用质质量管理系系统） 凭证输输出装运过程中中的任何凭凭证都可以以灵活定义义，并用各各种方式进进行打印或或输出。4.5 开开票开票功能可可以完成下下列基本功功能：创建基于装装运或服务务的发票，开开列借项或或贷项凭证证，形式发发票等；取消开票事事务；定价更新检检验功能；佣金发放；将开票数据据传递至财财务会计和和管理会计计。 开票流流程开票方式可可以有：每张销

36、售凭凭证单独开开列单张发发票；多张销售凭凭证开列组组合发票；对一张或多多张销售凭凭证开列多多张发票；发票清单方方式。4.6 销销售信息系系统作为后勤信信息系统的的一部分，销销售信息系系统具有一一切后勤信信息系统拥拥有的特性性，如下拉拉式的报表表，各种图图形表示法法，各种比比较法，AABC分析析法等。同时，销售售信息系统统采用标准准法，灵活活定义等各各种分析工工具，在分分析报表过过程中，可可以采用称称为特性-关键指标标的方式进进行，即针针对已定义义的客户组组，客户，地地区，产品品组，分销销渠道，产产品，等各各种特性考考察关键指指标。5. 物料料管理/采采购5.1 主主数据 组织结结构根据集团公公

37、司的采购购需求，SSAP把针针对采购的的组织结构构单元分为为公司代码码，工厂，采采购组织，采采购组等，并并将这些结结构单元按按照自己的的实际需求求进行平行行或交叉地地分配。这这样，采购购的组织结结构和财务务方面，物物料管理方方面的管理理是实时联联系的。 供应商商主数据供应商是为为企业提供供原材料或或服务的业业务伙伴，不不仅需要有有采购方面面的数据，如如采购提前前期，供应应批量等，还还包括许多多财务信息息，如银行行账号，付付款方式，记记账方式，财财务分析数数据等，而而且对于不不同的采购购组织或工工厂，供应应商的某些些信息都会会有差异。因此，SSAP的供供应商主数数据是建立立在不同组组织结构上上的

38、不同部部门应用的的数据，并并且实时集集成。5.2 采采购 采购申申请SAP支持持以下各种种类型采购购申请：标准采购申申请外包采购申申请外协采购申申请库存移动申申请外部服务采采购申请采购申请可可以通过以以下方式产产生：通过物料计计划和控制制：物料计计划会建议议哪些物料料需要订购购多少。订订单数量和和收获日期期由系统自自动确定，可可以进行人人工调整。通过生产订订单：用以以满足工序序性外协和和非库存物物料的采购购。手工建立：对于资产产，其它类类型费用，以以及行政性性低值易耗耗品等，可可以手工创创建采购申申请。 报价请请求和报价价报价请求和和报价在SSAP中是是以凭证形形式存在。供应商提提出的价格格和

39、价格条条件可以直直接填入原原报价请求求中，系统统还可以对对不同供应应商的报价价进行比较较，得到较较好的报价价，并通知知落选的竞竞标者。所所有的情况况都会做系系统记录，用用作将来的的参考。报价请求和和报价凭证证可以有自自己的审批批程序。 采购订订单由物料主数数据确定物物料是否可可以被采购购。多种不同类类型的外部部采购凭证证可以转化化未采购订订单，如：报价请求求和报价；合同；发发货协议；不同类型的的采购订单单针对不同同的采购流流程:标准采购订订单外包采购订订单外协采购订订单库存移动订订单外部服务采采购订单采购订单包包含许多内内容：价格条件：如：基价价，促销，折折扣，返利利，税金等等各种价格格计算情

40、况况。科目分配：确定采购购项目的财财务记账方方式和科目目确定。供应商确定定：通过采采购信息记记录，采购购协议，供供应商份额额分配，货货源清单等等各种方式式确定供应应商。采购订单历历史：采购购订单历史史是实时在在每一条项项目上进行行记录更新新。合作伙伴角角色：如出出货方，开开票方，以以及承运商商等等。文本：可以以自定义许许多类的文文本，基于于订单抬头头或订单项项目，以帮帮助采购订订单的文本本打印。其他还有许许多采购订订单的内容容，可以通通过供应商商/物料主主数据，及及协议等拷拷贝至订单单，如供货货条件，IIncotterm，付付款条款等等。 框架协协议在SAP中中框架协议议包括：合同：如集集中协

41、议合合同，分散散型合同；交货协议：如根据集集中协议合合同创建的的交货协议议。 采购信信息记录采购信息记记录帮助购购买方快速速确定：对于某种需需求物料以以前是否向向某一供应应商采购过过；对于某种需需求物料以以前有哪些些供应商供供应过。采购信息记记录包括下下列内容：数据信息，诸诸如价格，价价格条件等等；以前的采购购订单数量量；过量和不足足交货的差差异限额；计划交货时时间，如交交货周期等等；供应商评估估数据；具有显示哪哪些供应商商是常规供供应商的标标记。物料所属供供应商排序序；供应商供应应物料的可可用周期。 采购凭凭证输出如同后勤系系统中的任任何模块，采采购流程中中的任何凭凭证都可以以自由定义义格式

42、，并并定义输出出方式，如如打印，ee-maiil，等等等。 定价条条件技术对于采购中中的定价，SSAP有完完整的控制制方法。基本价格包包括下列类类型：基价；净价；有效价。除此之外，还还可以制定定参考价，如如市场价，计计划价，等等等。对于除了基基本价格以以外的影响响价格的因因素，可以以包括，如如折扣，返返利，税金金，运费，等等。具体方式参参考销售与与分销模块块中的定价价条件技术术。 审批程程序采购流程中中的凭证审审批方式：审批条件：确定哪些些项目和订订单需要审审批审批策略：确定采购购审批程序序审批码：两两位数的号号码，决定定采购订单单状态和权权限的关系系审批满足条条件：确定定审批码顺顺序审批指示

43、符符：确定在在审批过程程中采购凭凭证被修改改时，是否否触发新的的审批程序序，以及决决定采购审审批在未结结束前，是是否可以被被复制至新新的申请，订订单等。相关审批：用于管理理多员工负负责同一责责任的审批批方式。 供应商商评估供应商评估估帮助制定定四大主要要评估指标标，价格，交交货，质量量，服务，并并为每一个个主要指标标制定许多多可以评分分的次级指指标，并在在评分时采采用加权系系数，手工工调整等方方式。对于于评分的来来源，系统统自动采取取来自物料料管理模块块的价格，交交货日期，以以及质量管管理模块的的质量评分分等数据，避避免重复操操作。供应应商评估的的分数可以以直接影响响后续采购购行为，如如供应商

44、份份额分配等等。5.3 发发票校验后勤系统的的发票校验验完成下列列功能：完成物料采采购流程，此此流程从采采购申请开开始，并完完成至收货货；允许发票不不仅来自于于物料采购购，也可以以是服务，费费用，成本本等。允许贷项凭凭证处理，比比如红字冲冲销，或退退货等。 凭证暂暂存凭证暂存提提供了用户户这样的功功能，现在在系统中输输入发票或或贷项凭证证，并把它它存储在一一张凭证里里，但系统统不会将它它记账。对于暂存的的凭证，可可以随时修修改其内容容，如金额额等，直至至最终修改改认证完毕毕，才进行行实际记账账。此功能可以以和审核的的流程结合合，进行权权限的控制制。 帐目确确定SAP对日日常业务提提供自动记记账

45、功能，如如物料收货货记账，发发票记账等等等。对于于某些随机机发生的，无无法预料的的账目记账账，可以手手工进行输输入。自动动记账的账账目确定受受多方面影影响，如凭凭证输入，物物料主数据据，系统设设置等。 直接记记账对于非采购购订单或收收货有关的的记账，如如费用记账账等，可以以采用直接接记账法，账账户可以是是总账科目目，也可以以是物料账账户。 税务记记账各种不同的的税务，可可以在系统统中确定是是计入何科科目，并对对物料价格格或利润进进行什么样样的调整。 差异处处理对于发票和和收货或采采购订单的的差异，系系统可以设设置是否允允许小的差差异存在，并并设置差异异的大小，如如百分比或或绝对值等等。对于存存

46、在的差异异，系统允允许下列处处理方式：向供应商退退货；取消发票并并重新录入入新的正确确发票，或或贷项/借借项凭证；手工调整GGR/IRR账户。 发票冻冻结和释放放发票可以因因为下列原原因冻结：发票项目差差异；发票项目数数额；随机抽取冻冻结；手工冻结。根据权限和和释放冻结结发票的政政策，可以以进行自动动和手工的的发票释放放。 运费计计算运费分为可可预计的和和不可预计计的两种。前者可以以将其纳入入定价程序序内，进行行处理，收收货时自动动计入预定定账户或物物料科目；后者可以以进行人工工记账。 后续借借贷后续进行的的借贷凭证证录入具有有以下特点点：系统将这些些后续借贷贷凭证包含含入原始采采购订单历历史

47、；在后续借贷贷凭证记账账时，系统统自动更新新订单的总总价值而非非数量。后续借贷凭凭证不得超超过原发票票数量，并并可以因为为数量差异异而被冻结结。录入的发票票或贷项凭凭证可以同同时包含非非后续项目目和后续项项目。可以进行后后续凭证和和原始凭证证的价格差差异比较，并并进行限额额控制。 自动结结算可以使用自自动结算功功能节约行行政成本：已评估的发发票的结算算；外协结算；开票计划的的结算；重新估价。 凭证输输出各种格式的的凭证的各各种输出方方式，如打打印等。6. 物料料管理/库库存6.1 主主数据 组织结结构为了满足多多储存点的的物料管理理需求，SSAP将物物料管理的的组织结构构单元分为为，公司代代码

48、，工厂厂，库存地地等，并进进行数状结结构的管理理，对于物物料本身还还可以进行行批号管理理。物料的的计价范围围可以是工工厂，也可可以下放至至批号。 物料主主数据参见后勤概概要之物料料主数据。6.2 物物料移动物料管理的的物料移动动主要包括括以下类型型：收货从供应商或或生产部门门收货并记记账。收货货会增加库库存。发货物料的扣减减或发货，如如物料消耗耗，销售订订单出货记记账等。发发货会扣减减库存。库存转移库存地间的的转移，不不引起财务务上的变化化。转移记账库存转移，库库存状态改改变等，可可能引起财财务上的变变化。 凭证输输出任何物料移移动产生的的凭证都可可以进行各各种形式的的定义和输输出，如打打印，

49、e-maill等。6.3 批批号管理参见后勤概概要之批号号管理6.4 特特殊流程 供应商商外协流程程SAP提供供标准供应应商外协流流程，包括括工序性外外协和整体体外协两种种。帮助用用户计划外外协过程，并并计算外协协成本和产产品成本。6.5 库库存盘点程程序SAP提供供管理本公公司库存和和其他特殊殊库存的功功能，如供供应商管理理库存，外外协原材料料库存，或或暂退库存存等等。对对于上述库库存的可用用状态的数数量，质检检状态的数数量，以及及冻结状态态的数量都都可以进行行盘点。SAP提供供下列方式式的盘点:周期性盘点点：盘点期期间，冻结结一切库存存进行盘点点；持续性盘点点：财政年年度中，库库存进行持持

50、续性盘点点，每一种种物料在一一个财政年年度中必须须被盘点一一次；循环盘点：财政年度度中，库存存象个正常常周期进行行盘点；库存抽检：在资产负负债表的关关键日期上上，进行样样品抽检，如如果差异小小雨允许值值，则认为为库存帐目目结余为正正确。任何盘点差差异一旦确确认，会自自动进入财财务系统进进行调整。6.6 库库存信息系系统作为后勤信信息系统的的一部分，库库存信息系系统具有一一切后勤信信息系统拥拥有的特性性，如下拉拉式的报表表，各种图图形表示法法，各种比比较法，AABC分析析法等。同时，库存存信息系统统采用标准准法，灵活活定义等各各种分析工工具，在分分析报表过过程中，可可以采用称称为特性-关键指标标

51、的方式进进行，即针针对已定义义的移动类类型，库存存地，工厂厂，移动原原因等各种种特性考察察关键指标标。SAPP还制定了了诸如库存存周转率等等通用评估估指标，帮帮助用户分分析物料的的分布，价价值等情况况。7. 生产产计划和控控制7.1 主主数据 组织结结构 配方管管理物料清单（BBoM），即即配方的使使用包括：研发部门可可以在物料料清单的基基础上进行行工作；物料需求计计划部门展展开在某一一天有效的的物料清单单，以确定定物料的与与成本有关关的订单数数量；生产排产部部门使用物物料清单做做为工序计计划和生产产控制的基基础；生产订单管管理部门使使用物料清清单来计划划物料供应应；销售订单的的物料清单单：对

52、于特特殊的销售售订单，可可以使用称称之为“变量配置置”的功能，为为此次交货货建立独特特的物料清清单；预留和发货货：为生产产订单预留留物料和向向生产订单单发货做依依据；生产成本核核算：计算算某一特定定产品的物物料成本。一个物料允允许根据批批量不同或或用途等拥拥有多个有有效物料清清单，在使使用物料清清单的时候候，会有相相应的选择择程序，帮帮助确定适适用的物料料清单。对于物料清清单的修改改和审批可可以使用称称之为“工程更改改管理”的功能，对对修改版本本，修改者者权限，修修改期限，等等做全面管管理。 工作中中心/工艺艺路线工艺路线定定义了为生生产某一个个物料（成成品）而经经过的所有有的工艺工工序（工作

53、作中心）。为更好的的描述工序序的进行，工工艺路线包包含了工作作中心的详详细信息，在在工作中心心中有生产产资源和工工具的定义义。每一个个工序的执执行，准备备等标准数数值会保留留在工艺路路线中。 通常的工艺艺路线有下下列类型：工艺路线；比例工艺路路线；参考工序集集；参考比例工工艺路线。工艺路线的的作用如下下：将研发部门门的工艺设设计转化为为可以生产产的批量工工艺路线。生产能力计计划部门展展开在某一一天有效的的工艺路线线，以确定定生产资源源的安排。生产排产部部门使用工工艺路线做做为工序计计划和生产产控制的基基础。生产订单管管理部门使使用工艺路路线来计划划工序安排排。预留和发货货：为生产产工序预留留物

54、料和向向某工序发发货做依据据。生产成本核核算：计算算某一特定定产品的生生产成本。一个物料允允许根据批批量不同或或用途等拥拥有多个有有效工艺路路线，在使使用工艺路路线的时候候，会有相相应的选择择程序，帮帮助确定适适用的工艺艺路线。对于工艺路路线的修改改和审批可可以使用称称之为“工程更改改管理”的功能，对对修改版本本，修改者者权限，修修改期限，等等做全面管管理。7.2 生生产计划流流程从历史的利利润和将来来的利润计计划开始，将将其转移到到销售运作作计划，即即一个可以以运作的中中长期计划划，然后进进入需求管管理，销售售计划作为为独立需求求进行分解解。在生成成主生产计计划时，会会结合销售售计划和实实际

55、销售订订单数据，产产生成品的的能力需求求计划和主主生产计划划，并可以以进行手工工干预。主主生产计划划的降级计计划，即物物料需求计计划会生成成对成品和和半成品的的生产计划划订单，也也会生成对对原材料的的采购申请请或计划订订单。销售运作计计划：SAP的销销售运作计计划是一个个灵活的预预测和计划划工具，它它将销售，生生产和其他他供应链目目标联系在在一起，利利用历史的的，现有的的和预估的的数据。粗粗计划可以以在此基础础上执行，以以确定能力力和其他资资源来满足足达到目标标。销售运作计计划可以作作为独立需需求，转移移至需求管管理。然后后这些数据据又可以做做主生产计计划和物料料需求计划划。销售运作计计划和获

56、利利能力分析析模块相连连，允许使使用获利能能力分析数数据作为销销售运作计计划的销售售计划。销售运作计计划的数据据也可以被被传递至获获利能力分分析，成本本中心会计计，和基于于活动的成成本法等模模块。销售运作计计划可以针针对任意一一个层次，如如销售组织织，公司，工工厂，物料料组，物料料，等等。主生产计划划：从销售运作作计划中产产生的数据据传递至需需求管理，作作为独立需需求的成品品可以进行行主生产计计划。主生生产计划是是特殊的物物料需求计计划的一种种，用以规规划对成品品的生产需需求。并可可以用较少少的系统资资源来进行行规划和调调整。主生生产计划包包括中长期期和短期计计划，以利利于进行能能力和资源源的

57、安排。物料需求计计划：系统对所有有需求数量量自动计算算其净需求求。系统将将会比较有有效库存，采采购和生产产的独立需需求的计划划收货，物物料预留和和销售订单单。系统会会就这样得得到的物料料短缺产生生获取计划划。获取计划的的具体数量量由系统自自动计算，称称之为批量量计算。批批量计算的的规则在物物料主数据据中定义。系统除支支持已有的的二十多种种不同批量量计算程序序，还可以以自定义新新的特殊程程序，为每每一个物料料分配的批批量计算程程序，允许许输入不同同的参数以以支持程序序计算。获取计划将将被进行时时间安排，这这意味着，外外部采购物物料会被确确定交货期期，内部生生产物料会会被确定生生产日期。 对于自制

58、物物料，原料料的相关需需求是根据据BoM展展开得到的的。对每一一种原料，相相关需求日日期被高一一级的物料料生产日期期所替代。其它需求，比比如计划外外出货，生生产上例外外消耗等，可可以在MRRP中通过过物料预测测来满足。计划外需需求的历史史数据构成成了需求基基础。这些些需求会被被记录进实实际需求数数量。在未采用生生产计划和和控制模块块之前，可可以采用基基于消耗的的物料需求求计划来进进行物料的的采购安排排。7.3 生生产控制流流程通过主生产产计划和物物料需求计计划生成的的对成品和和半成品的的计划订单单，会释放放为生产订订单，进入入车间管理理。生产订订单的排产产和生产能能力的调配配，是通过过工艺路线

59、线来完成，物物料配送计计划通过物物料清单和和工艺路线线的结合来来完成。生生产订单的的车间管理理通过工序序的管理完完成，重要要工序会进进行对机器器时间，人人工时间，耗耗费资源，废废品率等一一系列的确确认，排产产和产品成成本的结算算可以通过过生产订单单的流程控控制完成。生产活动控控制主要通通过对生产产订单的履履行来完成成。生产订订单包括以以下内容：原料：根据据配方的定定义，每一一个在生产产活动中使使用到的原原料都会被被分配给一一个或多个个作业工序序，帮助确确定在生产产过程中的的物料领用用。生产工序：根据生产产工艺路线线的定义，工工序时间的的安排，即即排产会根根据向前或或向后方式式进行，而而生产资源

60、源和工具会会被分配给给生产订单单。触发点：触触发点的定定义帮助确确定生产控控制中需要要进行的工工序完成确确认，或者者触发工序序的更改。质量检验：质量检验验的步骤做做为工序部部分被分配配给订单。产品成本：预计的产产品成本根根据被分配配的原料（配配方），生生产工序（工工艺路线）被被确定；实实际的产品品成本会随随着生产进进行，物料料消耗和收收货，工序序完成的确确认被更新新。SAP系统统技术基础础 技术架构构SAP 系系统体系结结构:客户/服务务器体系结结构:SAP RR/3 结结构模型是是标准三层层客户/服务器体体系结构（在在3.1以后后的版本中中，通过增增加 Innternnet/IIntraan