2022年z电大本科心理学作业参考答案

1、电大文本科专业心理学形成性考核作业1参照答案（第13章）1正后象和负后象答：当后像品质与刺激物相似时，叫正后像；当后像品质与刺激相反时，叫负后像。2韦伯定律答：差异感觉阈限与原刺激量之间近似为恒定正比关系，称作韦伯定律。3知觉答：知觉是人脑对作用于感觉器官事物各个部分和属性整体反应。4感觉适应答：指在同一感觉器官中，由于刺激持续作用或一系列刺激持续作用，导致对刺激感受性变化。5单眼线索答：人虽然只使用一只眼睛，也能感受到尝试线索，这样线索叫做单眼线索。6催眠答：广义上讲，催眠是某些暗示有特殊反应能力人在知觉、记忆、动机和自我控制感方面发生一种觉知状态；狭义上讲，催眠是由催眠师诱导而出现一种类似

2、睡眠又非睡眠意识恍惚状态。7意识答：意识是指个体所拥有对现实生活知觉体验。8注意答：注意是心理活动或意识对一定对象指向与集中。二、简答题（每题8分，共40分）1举例阐明心理学功能。答：（1）认识内外世界。（2）调控行为。（3）预测未来。（4）改善和提高生活质量。2列举几种重要意识状态。答：（1）睡眠。（2）梦。（3）催眠。（4）白日梦。3简述四种注意品质及特性。答：（1）注意广度。也称注意范围，指同一时间内能清晰地把握对象数量。（2）注意稳定性。也称注意持久性，指在同一对象或同一活动上所能持续时间。（3）注意分派。指同一时间内把注意指向两种或几种不一样对象或活动。（4）注意转移。指根据新任务，

3、积极地把注意从一种对象转移到另一种对象上。4举例阐明注意几种类型及其特性。答：（1）不随意注意，又称无意注意，是指没有预定目，也不需要意志努力注意。（2）随意注意，又称故意注意，是指有预定目，需要一定意志努力注意。（3）随意后注意，是注意一种特殊形式，同步具有不随意注意和随意注意某些特性，是既有自觉目、明确目，又不需要意志努力注意。5结合精神分析理论解释梦境产生原因。答：梦是睡眠期间某一阶段意识状态下所产生一种自发性心理活动。精神分析理论认为，梦是压抑无意识一种体现方式，它们以变化形式出目前意识中，所体现出来冲动和愿望是性本能和袭击本能异化形式。由于在清醒状态下，意识大门是紧紧封锁，只有在睡眠

4、时候，意识警惕稍有放松，这些无意识冲动和欲望才能趁机在梦中改头换面地体现自己。三、论述题（每题15分，共30分）1心理学各学派重要观点及其代表人物。答：（1）构造心理学。是心理学第一种学派，代表人物有冯特及其学生铁钦纳。冯特认为心理学是研究直接经验即意识科学。意识分为感觉、意象和情感三个基本元素，所有复杂心理活动都这三种元素构成。心理学任务是用试验内省法分析出意识过程基本元素，发现这些元素构成复杂心理过程规律，其理论被称为心理化学。铁钦纳继承并发展了冯特理论，认为心理学与化学具有相似之处，心理学重要工作是将意识分析成若干基本元素，然后研究整合了要素。（2）机能心理学。代表人物重要有詹姆士。他认

5、为意识不只是一种静态构造，而是一种持续不停、川流不息动态过程，并将这种动态过程称为“意识流”。他认为心理研究工作不应局限于试验室中，应当研究人们是怎样适应环境规定而调整行为，这一思想使心理学走上了应专心理学研究道路。（3）格式塔心理学。格式塔心理学又称完形心理学，重要代表人物是魏特墨、考夫卡和苛勒。格式塔含义是整体，又称为完形。格式塔心理学认为，心理或意识并不等于感觉元素机械总和，人心理具有内在统一性。（4）行为主义心理学。代表人物是华生。行为主义学派以刺激反应之间关系作为心理学研究内容，认为在刺激影响有机体状况下，只有作为反应活动外部行为是可观测，心理学应当以行为作为研究对象；直接观测和测量

6、是心理学研究科学措施；强调人行为不是生来就有，而是在后天生活环境中习得。（5）精神分析心理学。代表人物重要有弗洛伊德。弗洛伊德最突出奉献是提出了潜意识概念，用潜意识、本能来解释人行为内在动力，并将人格构造分为本我、自我和超我；他认为梦是潜意识活动体现；提出处在潜意识水平个人心理冲突，是发生心理障碍原因，过度强调人性本能在潜意识中作用，认为人在性方面压抑是多种心理障碍产生原因。（6）人本主义心理学。代表人物是罗杰斯和马斯洛。人本主义从社会科学角度强调人独特性和自主性，主张人是一种自由、有理性生物，具有个人发展潜能，要使个人才能得以发挥而到达自我实现境界；认为人行为重要受自我意识支配，要想充足理解

7、人行为，就必须考虑到人们均有一种指向个人成长基本需要。（7）认知心理学。代表人物重要有米勒、西蒙、布鲁纳等。认知心理学把人当作一种信息加工者，认为心理学不只是研究行为，也要研究作为行为基础内部心理活动规律；内部认知过程可以运用科学措施进行研究。2举例阐明知觉心理特性。答：知觉是一种有组织、有规律过程，有两个重要心理物理：知觉组织性和恒常性。第一，心理组织性。把感觉信息组织到一起从而产生持续知觉过程总称为知觉组织性。知觉组织性具有如下特点：（1）知觉整体性。人在过去经验基础上把由多种属性构成事物知觉为一种统一整体特性，叫知觉整体性。（2）知觉选择性。人在知觉客观事物时，并不是对同步作用于感觉器官

8、所有刺激都发生反应，而只是选择其中少数刺激作为知觉对象，把其他刺激作为知觉背景。人这种对外来信息进行选择并作深入加工特性叫做知觉选择性。（3）知觉理解性。人们在知觉时总是根据此前获得知识经验，对知觉对象进行加工处理并以语词加以概括，赋予它确定含义，从而标志出知学对象特性，这称为知觉理解性。第二，知觉恒常性。在知觉条件发生一定变化时，被知觉对象仍然可以保持相对不变特性，叫做知觉恒常性。电大本科专业心理学形成性考核作业4参照答案（第10、第11和第14章）一、名词解释（每个3分，共24分）1主我与客我答：美国心理学家詹姆斯认为，自我由主我和客我两部分构成。主我是对自己身心活动察觉和体验者，客我是被

9、主我察觉和体验对象。2刻板印象答：刻板印象就是对某一社会群体一种概括，认为这个群体中人都具有某些相似特性，无礼组员之间实际存在差异。3归因答：归因是指人们对自己或他人行为进行分析，并对这种行为原因进行解释和推测。4登门槛效应与留面子效应答：让他人接受自己规定一种措施，是想措施先让对方接受一种小规定。当对方接受了小规定后，他接受大规定也许性也会增长，这叫做“登门槛效应”。留面子效应是与之相反一种措施，即先向对方提出一种比较极端规定，被拒绝之后再提出一种较小较温和规定，这时小规定往往会实现。5群体极化答：群体极化是指通过群体讨论使得组员决策倾向于极端现象。6社会惰化答：群体完毕任务时，个体付出努力

10、比单独完毕时少现象叫做社会惰化。7印刻答：奥地利动物学家劳伦兹在对幼小动物依恋行为进行研究时发现，刚刚会走幼小动物倾向于追随它在出生后看到第一种活动客体并很快与之建立很难变化依变关系，这种现象，劳伦兹称为“印刻”。印刻是在动物个体生命一种特定期期，由于碰到某一特定刺激而建立一种固定行为模式。印刻时期叫关键期，也即临界期。8依恋答：依恋是小朋友期与父母或其重要看护人之间建立起紧密强烈而持久社会情感关系。是小朋友初期生活中重要社会关系，是个体社会化开端和构成部分。二、简答题（每题6分，共48分）1什么是自我？自我构成成分有哪些？答：自我又称自我意识，是对自己存在察觉，对自己所有身心状况认识，包括生

11、理状况、社会地位、动机、情绪状态、能力以及其他许多方面。心理学家对自我构造从不一样角度进行描述和划分。美国心理学家詹姆斯认为，自我由主我和客我两部分构成。威利提出自我分为两种类型，一种是个人自我概念，是一种人对自身认识；一种是社会自我概念，是个体认为他人是怎样看待自己。19心理学家库利提出了“镜中自我”概念。库利指出他人态度就如同是反射自己人格一面镜子，通过这面镜子能理解自己。镜中自我有三个重要元素，一是有关他人眼中自己是怎样，二是骄傲和耻辱相连自我感觉，三是他人特点与地位。美国心理学家罗杰斯根据发展观点将自我提成理想自我和现实自我。理想自我是指向未来，即但愿自己成为怎样人，具有何种人格。现实

12、自我是指自己目前状况，目前已经具有人格特性。2简述有关社会认知归因重要理论（代表人物和重要观点）。答：归因是指人们对自己或他人行为进行分析，并对这种行为原因进行解释和推测。重要社会认知归因理论有：（1）内外归因理论。代表人物是海德。海德认为对行为归因可以大体分为两类：一是情境归因（外在归因），即判断个人行为主线原因来自外界力量。二是个人倾向归因（内在归因），即判断行为主线原因是个体自身特质。任何行为都是内外两方面共同作用成果，但在某一特定时刻，总有其中一种原因起重要作用。（2）三度理论。代表人物是凯利。三度理论是对海德归因理论扩充和发展。凯利认为人们在归因时候一般波及到三个方面原因：客观刺激物

13、，行动者，情境条件。这三个方面构成一种归因框架，因此称之为三度理论。该理念将外部归因深入辨别为刺激物和情境，使得归因更明确。（3）成败归因理论。代表人物是韦纳。他认为，对于成功和失败归因也许有诸多种，但都可以把它们归为内在外在、稳定不稳定四个范围中。韦纳认为对于成功和失败不一样归因会影响到人们后来行为，这使得归因理论可以应用于实际。韦纳认为，能力、努力、运气和任务难度是一种人评价工作成败重要原因。成败归因理论推崇自我努力，强调努力会给人带来自信。3简述归因偏差和种类。答：归因偏差是不恰当归因，会对人们此后行为产生负面影响。归因偏差种类重要有：（1）基本归因错误。当们解释他人行为时，会较少考虑情

14、境作用，而高估个人品质作用，这被称为基本归因错误，也就是说更多地把他人行为解释为内部原因。（2）行动者观测者效应。人们在看待自己和他人行为时，着眼点是不一样。行动者常常把自己成功情境归因于内部，而把失败原因归因于外部；而观测者会把他人成功情境归因于外部，把失败情境归因于他本人，这被称为行动者观测者效应。（3）自我服务偏差。人们总是倾向于将肯定成果归因于内部，而将否认成果归因于外部，这被称为自我服务偏见。4简述侵犯行为挫折侵犯理论和社会学习理论。答：侵犯行为是指违反社会规范、故意伤害他人行为。挫折侵犯理论认为挫折会导致某种形式袭击行为。但这个侵犯行为不一定直接指向挫折源，而是指向替代品。并不是所

15、有挫折都会引起侵犯，诸多人受到挫折后只是一种人难过或找人诉苦。另有研究者认为挫折只是产生愤怒，是侵犯行为预备状态。只有环境中出现“侵犯线索”时，侵犯行为才会发生。社会学习理论认为侵犯行为是通过后天习得。强化和观测是习得侵犯行为途径。5简要分析群体极化产生原因。答：群体极化发生原因重要有：责任分散、社会比较、说服性辩论、文化价值观。6简要分析社会助长和社会惰化发生原因。答：与他人在一起工作可以增进个人活动效率，便是社会助长作用。但有时会出现社会干扰。为何有时候他人在场引起是社会助长，有时候却是社会干扰呢？扎琼克提出社会驱动理论很好地处理了社会助长作用之谜。理论指出，他人在场可以增长个体唤起水平，

16、而唤起可以增强个体做出“优势反应”也许性。而优势反应有时是对，有时是错误。他人在场之因此能引起人们唤起，是由于人们认为在场子其他人会对自己做出评价。有关社会惰化产生原因，一种解释是个体认为他们对群体奉献无法被识别，他们成绩不会受到单独就评价。7皮亚杰认知发展可以分为哪几种阶段？各有什么重要特性？答：杰将小朋友从出生后到15岁认知发展划分为四个有序但不持续阶段：感知运动阶段、前运算阶段、详细运算阶段、形式运算阶段。感知运动阶段（出生2岁左右）：在此阶段初期即新生儿时期，婴儿所能做只是为数不多反射性动作。这一阶段重要特性是婴儿理解了客体恒常性。通过与周围环境感觉运动接触，即通过他加以客体行动和这些

17、行动所产生成果来认识世界。也就是说婴儿仅靠感觉和知觉动作手段来适应外部环境。这一阶段婴儿形成了动作格式认知构造。前运算阶段（27岁）与感知运动阶段相比，前运算阶段小朋友智慧在质方面有了新飞跃。小朋友频繁地借助表象符号（语言符号与象征符号）来替代外界事物，重视外部活动，小朋友开始从详细动作中挣脱出来，凭借象征格式在头脑里进行“表象性思维”，故这一阶段又称为表象思维阶段。在这一阶段小朋友体现出中心化特性。详细运算阶段（712岁）以小朋友出现了内化了、可逆、有守恒前提、有逻辑构造动作为标志，小朋友智力进入运算阶段，能运用品体事物、物体或过程来进行思维或运算。 形式运算阶段（1215岁）而当小朋友智力

18、进入形式运算阶段，思维不必从详细事物和过程开始，可以运用语言文字，在头脑中想象和思维，重建事物和过程来处理问题。8同伴交往有何特点？答：同伴交往形成同伴关系是比亲子关系愈加平等、互惠新型人际关系，为小朋友社会化提供了一种全新、广阔舞台。同伴关系是小朋友获得间接经验重要途径，为小朋友提供了大量知识。在与同伴共同活动和互相协作中，培养了小朋友社会责任感。同伴关系满足了小朋友集体归属感，有助于发展小朋友自我意识。同伴关系最高形式是友谊，是小朋友社会支持重要来源，对小朋友社会能力、自我意识和个性形成具有不可估计作用。三、论述题（共28分）1奥尔波特有关自我意识发展重要观点是什么？联络实际谈谈该怎样实现

19、自我完善。（8分）答：奥尔波特认为人自我意识是不停发展，重要分为生理自我、社会自我和心理自我三个阶段。生理自我是自我意识最原始形态，是个人对自己身体认识。婴儿从出生到三岁基本上是一种以躯体存在为基础生理自我。从三岁到青春期此前，自我意识重要是指社会自我。这段时期个体会接受大量社会文化影响，因此又称为客观化时候。从青春期到成年是自我意识走向成熟，形成心理自我阶段。个人把外界价值观、态度、观念等内化，形成自己主观态度、爱好和个人价值观。这段时候又称为主观化时期。认识自我、悦纳自我、延伸自我、发明自我是自我完善四部曲。认识自我：自我协调与不协调是心理健康关键。对友好自我认知有四种措施：一是与他人比较

20、中理解自己；二是从他人态度中理解自己；三是借助社会评价或个人成就理解自己；四是在与过去自己比较中理解自己。悦纳自我。悦纳自己可以从三点入手：一是要客观地分析局限性，以对态度接纳自己局限性；三是要以平和之心看待自己；三是要保持乐观心态，虽然面临挫折也不自弃。延伸自我：延伸自我是指一种健康人应当具有博爱之心，要做到关怀他人，关注社会，加强与他人交流，靠近他人，走入社会。发明自我：发明本质是变革，发明自我就是改善自己，塑造自己，实现自己社会价值。要不停地更新与发明自我，需要建立获取成功信念，建立合适理想水平，并不停地变革对自我期望。2试述“从众”概念和理论，举出生活中例子并加以分析。（10）答：从众

21、是指人们由于受到群体影响，把自己观念或行为朝着与大多数人一致方向变化。阿希群体压力试验研究告诉人们，虽然在他人意见与自己意见相矛盾时，人们也常常顺从多数人意见。人们顺从并不意味着认为自己本来意见是错误，而大多数人是对。他们只是在需要公开刊登自己意见时候，顺从多数人见解。3月，日本大地震之后，中国诸多地方发生抢购食盐现象，这便是从众行为。人们为何要从众呢？目有二：一是但愿对；二是但愿被人爱慕。其原因有两个方面。第一，信息影响。从众行为一种原因是他人行为往往可以提供有用信息，人们但愿从这些有用信息中，做出对判断和行为。信息影响与否会引起从众行为由两个原因决定：一是被跟从人与否掌握对信息。二是自己独

22、立判断信心。第二，规范影响。遵守规范，才会被人接纳，被人爱慕。一般人都不喜欢违反多数人意见和行为方式，由于与大多数人对抗会招致排斥、厌恶，以致最终被他人抛弃。而这对于作为社会动物人来说，是很痛苦。生活中从众现象比比皆是，很正常。任何人都也许无法防止产生从众。电大春汉文本科专业心理学形成性考核作业3参照答案（第79章）一、名词解释（每题2.5分，共25分）1自我实现需要答：自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次需要，是指人有发挥自己能力与实现自身理想和价值需要。2成就动机答：成就动机是指对自认重要或有价值工作或活动，个人乐意去做并力争成功一种内在推进力量，是个体克服困难、力争成功内部动力。3权

23、力动机答：就是对权力欲求，是一种强烈地影响他人或支配他人欲望。4亲和动机答：是指个体乐意归属于一种团体，喜欢与人交往，但愿得到他人关怀、友谊、爱情、支持、合作与赞赏。5智力G原因与S原因答：英国心理学家斯皮尔曼根据人们完毕智力作业时成绩有关程度，提出能力由两种原因构成：一种是一般能力或普遍原因，简称G原因，它是人基本心理潜能，是决定一种人能力高下重要原因。另一种是特殊能力或特殊原因，简称S原因，它是保证人们完毕某些特定作业或活动所必需。许多特殊原因与某种普遍原因结合在一起，就构成人智力。6情境智力答：有目地适应环境、塑造环境和选择新环境能力，统称为情境智力。7智商答：智商也叫智力商数，常用IQ

24、表达，是根据一种智力测验作业成绩所计算出分数，它代表了个体智力年龄与实际年龄关系。8人格答：人格是个体在对人、对己、对事反应时所显示出特有模式，这个模式构成一种人思想、情感行行为稳定而统一心理品质。9认知风格答：认知风格是指人们在对事物、现象或人进行认识过程中，个人所偏爱使用加工信息方式，也叫认知方式。10气质与性格答：气质是表目前心理活动强度、速度、灵活性与指向性等方面稳定心理特性，即我们平常所说脾气、秉性。性格是一种与社会有关最亲密人格特性，体现了人们对现实和周围世界态度，并显示在他行为举止中，重要体目前对自己、对他人、对事物态度上和所采用言行上。二、简答题（每题5分，共50分）1简述马斯

25、洛需要层次理论重要观点。答：马斯洛动机需要层次论认为动机归纳为五大类，即生理需要、安全需要、归属与爱需要、尊重需要和自我实现需要。生理需要是人类生存最基本、最原始本能需要。安全需要是生理需要延伸，在生理需要得到满足后就产生安全需要。归属与爱需要是指感情与归属上需要，体现了人有明确社会需要和人际关系需要。尊重需要包括自我尊重和受人尊重两种需要。自我实现需要是最高层次需要，是指人有发挥自己能力与实现自身理想和价值需要。2什么是动机？动机和需要、诱因是怎样关系？答：动机是引起和维持个体活动，并使活动朝向某一目内部动力。需要是引起动机内在条件，诱因是引起动机外在条件。3动机强度越大，行为效果越好吗？用

26、耶克斯多森定律来阐明。答：在一般状况下，动机强度和任务体现之间关系是一种倒U曲线关系，也称为耶克斯多德森法则。动机强度需要有一种合适水平，动机过强或者过弱都不利于高效率地完毕任务。一般来说，对于中等难度任务来说，中等强度动机最利于任务体现。而当任务非常难时，动机水平低某些会更有助于行为体现。4简述有关能力或智力重要理论（代表人物和重要观点）。答：（1）独立原因说。代表人物桑代克，认为人能力是由许多独立成分或原因构成，不一样能力和不一样原因是彼此没有关系，能力发展只是单个能力独立发展。（2）二原因说。英国心理学家斯皮尔曼提出能力由两种原因构成：一种是一般能力或普遍原因，简称G原因。另一种是特殊能

27、力或特殊原因，简称S原因。（3）智力多元理论。美国心理学家加德纳提出，认为智力内涵是多元，由7种相对独立智力成分所构成。每种智力都是一种单独功能系统，这些系统可以互相作用，产生外显智力行为。5使用智力测验时应注意哪些问题？答：在使用智力测验时，应当意识到智力测验也许存在局限性，防止对测验成果滥用。（1）假如使用不妥，往往会给一种小朋友贴上标签，这个标签半将跟随他终身，而实际上人智力是一种动态发展过程。（2）使用那种只给出单一智商值测量也许不太恰当，由于人智力有多种成分，单一智商值不能分别表明一种人许多方面能力。（3）有些智力测验有很大文化偏见，如某些题目也许更有助于都市孩子而不利于农村孩子。（

28、3）许多原因会影响智力测验成果，如健康状况、环境气氛、心理状态等。6怎样理解能力个体差异。答：能力个体差异重要表目前：（1）能力发展水平差异。即在智力发展水平上，不一样个体所到达最高水平并不相似。（2）能力体现早晚差异。人能力发展过程有不一样形态有人早慧，有人大器晚成。能力体现早晚差异有三种模式，一是稳定发展，是大多数人发展模式，二是早慧，年龄很小时就体现出才华，三是大器晚成。（3）能力构造差异，每个人智力构造总是会存在或多或少区别。（4）能力性别差异，重要表目前某些特殊能力方面。能力个体差异是由遗传原因、环境与教育、自身努力等先天与后天原因共同影响成果。7简述人格概念及其基本特性。答：人格是

29、个体对人、对己、对事反应时所显示出特有模式，这个模式构成一种人思想、情感和行为稳定而统一心理品质。人基本特性重要有独特性、稳定性、统合性、功能性。8简述人格自我调控系统成分及其作用。答：自我调控系统是人格中内控系统，它分为自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。其作用是对人格多种万分进行调控，保证人格完整、统一与友好。9简述有关人格重要理论（代表人物和重要观点）。答：（1）人格特质理论。重要代表人物是美国心理学家奥尔波特和卡特尔。奥尔波特把特质分为共性和个性两类。共同物质是在某一社会文化形态下，大多数人或群体所具有共同特质；个人特质是指个体身上所独具特质。卡特尔提出了16种互相独立本源特质。2

30、0世纪80年代末以来，人格研究者们在人格描述模式上到达了比较一致共识，提出了现代“五原因”特质理论。这五种人格特质体现为神经质、外向性、开放性、宜人性、尽责性。（2）人格类型说。代表人物为德国心理学家施特恩。类型模式重要是用以描述一类人与另一类人之间心理差异，他把类型概括为三种模式：单一型式；对立型模式；多元型模式。（3）人格维度说。人格维度是将人格特性差异放在一种持续变量上进行描述措施。艾森克是人格维度说重要代表人物，他提出了两个基本人格维度，即外倾内倾、情绪稳定性。两个维度构成四各人格类型：偏于内倾又情绪稳定黏液质；偏于外倾又情绪不稳定胆汁质；偏于内倾而情绪不稳定抑郁质；偏于外倾而情绪稳定

31、多血质。10人格测量措施有哪些？各有哪些特点与局限性？答：（1）测验法。是在原则化技术条件下，对受测者行为和内部心理变化进行探察和鉴别措施。其长处是题目数固定，题目内容详细而清晰，施测简朴，记分以便。缺陷是因编制时缺乏客观指标，不轻易保证有效性；并且测验内容多属于情绪、态度等方面问题，每个人对同一问题常因时空变化而选择不一样答案；还难免出现反应偏向。（2）投射法。是以人格精神分析理论为根据，投射测验一般是由若干个模棱两可刺激所构成，被试可任加解释，使自己动机、态度、感情以及性格等在不知不觉中反应出来，然后由主试将其反应加以分析，就可以推出若干人格特性。投射法重要有罗夏克墨渍测验和主题统觉测验。

32、投射测验长处是弹性大，可在不限制被试状况下，任其随意反应。其缺陷有；一是评分缺乏客观原则，对测验成果难以进行解释。二是对特定行为不能提供很好预测。三是需要花费大量时间。（3）情境测验。是将被试放在类似或模拟“真实”原则情境中，通过观测被试实际体现以推测其能力、品行或人格措施。情境测验多用于测查人实际能力，以及与工作规定相匹配人格特性。具有较强针对性和可信性。三、论述题（共25分）1试述重要工作动机理论，并结合实际谈谈怎样运用工作动机理论鼓励员工工作动机。（9分）答：工作动机理论重要有X理论、Y理论和双原因理论。X理论把人看作是“经济人”，认为人工作动机受外在刺激所驱使，人们工作是为了获得经济酬

33、劳。这种理论尤其重视满足职工及安全需要，同步很重视惩罚，认为惩罚是最有效管理工具。Y理论认为，人是负责、有发明力，人们工作不是为了外在物质刺激，而是出于一种要将工作做好内驱力。双原因理论认为，影响职工工作积极性原因可分为两类：保健原因和鼓励原因。保健原因是那些导致职工不满意感原因，它们改善可以解除职工不满意感，但不能使职工感到满意并激发起职工积极性。鼓励原因就是那些使职工感动满意原因，唯有它们改善才能让职工感到满意，给职工以较高鼓励，调动积极性，提高劳动生产率。根据动机理论，员工工作动机受多种原因影响。鼓励员工工作动机不能单靠物质手段，应当物质与精神手段相结合，惩罚与奖励相结合，既要改善企业政

34、策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督、人事关系等保健原因，又要改善工作体现机会、工作自身乐趣、工作成就感、对未来发展期望、职务上责任感等鼓励原因。2联络实际论述影响能力发展原因（8分）答：（1）遗传原因。能力尤其是智力，具有遗传性，父母智力水平高，其孩子很也许智力会相对较高。（2）环境与教育原因。环境影响人，环境塑造人，包括产前环境、小朋友初期环境能能力均有很大影响。胎儿生活在母体环境中，这种环境对胎儿生长发育及出生后智力发展，均有重要影响。许多研究表明，母亲怀孕期间服药、患病、大量吸烟、遭受过多辐射、营养不良等，能导致染色体受损或影响胎儿细胞数量，使胎儿发育受到影响，甚至直接影响出生后

35、婴儿智力发展。在小朋友成长整个过程中，智力发展速度是不均衡，往往是先快后慢。美国著名心理学家布卢姆对近千人进行追踪研究后，提出这样假说，即五岁前是小朋友智力发展最为迅速时期。日本学者木村久一提出了智慧发展递减规律，他认为，生下来就具有100分能力人，假如一出生就得到最恰当教育，那么就可以成为有100分能力人；如从五岁才得到最恰当教育，那么就只能具有80分能力；若从十岁才开始教育，就只能成为有60分能力人。可见，发展能力要重视初期环境作用。一种人能朝什么方向发展，发展水平高下、速度快慢，重要取决于后天教育条件。家庭环境、生活方式，家庭组员职业、文化修养、爱好、爱好以及家长对孩子教育措施与态度，对小朋友能力形成与发展有极大影响。如歌德小时候，歌德父亲就对他进行有计划多方面教育，常常带他参观都市建筑物，并讲解都市历史，以培养他对美欣赏和历史爱好；他母亲也常给他讲故事，每讲到关键之处便停下来，留给歌德去想象，待歌德说出自己想法后，母亲再继续讲。歌德从小就受到良好家庭教育，这为他能成为世界著名大诗人打下了基